影像处理软件行业市场规模分析

1、影像处理软件行业市场规模分析客户分类与客户分类管理（一）客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划分有三级制，如A类、B类、C类；有五级制，如A类、B类、C类、D类、E类；也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等，客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误，就有可能将重要客户作为次要客户对待，而将次要客户作为重要客户对待，降低企业营销效益：正确的客户分类需要正确的分类标准，有的企业仅仅以客户购买量（额）作为分类标准，这是比较片面的，客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。1、客户关系价

2、值客户关系价值简称为客户价值，指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值。长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素，获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本，如人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本不易计算时，可以近似地用销售量（额）来代替。测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户，收到更高的效益。调查表明，许多企业的利润主要来自中等规模的客户，因为大客户，般要求周到的服务和最大限度的折扣，小客户零星购

3、买产生较多的交易费用，这些都降低了公司的利润率。中等规模的客户既没有大客户那么多的要求，又没有小客户那么多的交易成本。客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面，现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值，潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值，有些客户实力雄厚，产品需要量大，但是对供应商还不了解或不放心，因而购买量小；如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买，成为大客户。2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等。在产品购买方面，忠诚客户会长期购买，高频率购买，追加购买，交叉购买与原产品相关的其他产品与服务，向上购买升级产品，向他人

4、推荐供应商产品等等，在成本方面，忠诚客户与供应商保持长期的交易关系，形成常规性购买，减少交易谈判而降低了交易成本；供应商了解忠诚客户的服务需求，能够及时有效地提供服务而降低了服务成本，在价格方面，忠诚客户降低了价格敏感性，基于一贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面，忠诚客户关心和维护供应商的品牌，较少受到竞争性产品的影响，关心供应商企业的发展，为供应商提供广泛的信息与建议。3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平均天数两个指标。其中，统计期内总欠款率=逾期未付货款总额/总购买金额，货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均天数。根据客户货款实

5、际支付情况，分月结30天、月结60天、月结90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察，可考虑以下因素：（1）企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。（2）支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。（3）财务状况。财务调度能力、收付款情况。（4）管理状况。士气和效率、内部控制能力。（5）营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。（6）行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。若以上任一因素未达标准，即为不合格客户，应当高度

6、警惕并采取相应的预防措施。（二）客户分类管理客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不同的客户关系管理策略，投放不同的资源。比如，对于A类客户，在产品方面，可以根据客户的需求帮助研发或定制产品；在促销方面，派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户，维系客户关系；在价格方面，给予最优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利；在交货期方面，保证满足其交货期的要求，优先安排生产，由生产部、物流部经理亲自负责，公司主要领导督办；在延期付款方面，给予最长的延付期限；在投诉处理方面，在最短时间内给予回复及处理，进行满意度调查与跟踪。在促销方面，派出职位较高的销售主

7、管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户，维系客户关系。与A类客户相比，低重要性客户获得的待遇要拉开一定差距。行业竞争情况在影像处理工具APP领域，随着国内外短视频行业的兴起，影像处理工具APP行业将面临更加激烈的竞争。以字节跳动为代表的短视频行业巨头进入影像处理工具APP领域后，凭借内容优势和用户数量优势，进一步加剧行业内部竞争。行业内的企业如果不能快速迭代现有产品功能，提高产品质量，及时响应最终用户的需求，持续进行新产品研发，将会面临产品竞争力下降、用户流失的风险。行业发展概况和趋势1、国家产业政策支持2020年，国家发展改革委、科技部、工业和信息化部、财政部联合发布的关于扩大战略性新兴

8、产业投资培育壮大新增长点增长极的指导意见（以下简称“意见”），提出建设一批数字创意产业集群，加强数字内容供给和技术装备研发平台。同时，国家又配套颁布了关于鼓励软件产业和集成电路产业发展有关税收政策的通知、进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策等法规和政策，在税收、知识产权保护等方面对软件企业进行了政策扶持。2、移动通信技术的发展与移动智能终端逐步普及移动通信技术经历了2G到3G再到4G的过渡以及4G的普及，目前正处于4G到5G转换的关键节点。5G的应用，将带来网络带宽的显著提升、网络资费的逐步降低并带动一系列周边产业的发展，其中受益最大的将是移动智能终端等硬件产业及其配套的软件产业，特

9、别是与视频相关的产业。智能手机在3G、4G时代得到了快速的普及并影响和改变了人们的生活方式，与之配套的软件逐步成为人们与外界接触的入口，移动应用程序已经成为手机用户日常生活的组成部分。随着5G的普及，移动智能终端和移动应用程序将扮演更重要的角色，未来移动应用程序市场将得到进一步的发展。3、短视频、直播、融媒体的发展促使用户产生对优秀视频图片处理产品的内在需求增加从事短视频、直播、融媒体的用户需求具有即时化发布的特征，因此对于移动端影像处理工具具有较强的时效性要求，这要求软件中间处理阶段花费的时间越短越好；同时，为了增强对于用户的吸引效果，提升内容的制作水平，这些行业用户对于效果相对于普通用户有

10、着更强烈的专业化要求，对于价格的敏感度较低，更加能够接受功能优异、价格较高的产品。艾麒信息产品以短视频、直播、融媒体的用户为目标用户，短视频、直播、融媒体的快速发展和用户对视频和图片编辑强烈的内在需求，为行业未来的持续发展提供了良好的环境与市场空间。4、深度学习、人工智能等技术发展迅猛随着现代信息技术的不断发展，世界已跨入了互联网大数据时代。基于深度学习和人工智能的技术特点，足量优质的数据集是深度学习和人工智能技术不断发展的必要条件，特别是视频、图片领域，大数据时代下海量的视频和图片资源将持续推动深度学习技术的进步。另一方面，深度学习算法也在不断改进，虽然深度学习的核心框架相对固定，但为了使算

11、法适应特定应用场景，需要做很多的算法优化，目前，针对不同应用场景的算法改进使促进深度学习技术发展的重要推动力。市场规模1、软件和信息技术服务行业的蓬勃发展促进了软件和营销推广服务需求的增长软件与信息技术服务业属于科技型产业，产品和服务存在持续更新迭代特征，产业发展主要取决于区域的信息化水平及未来投资建设力度。随着新兴信息技术与各大行业应用领域的不断融合，中国信息化建设正向智能化、移动化、万物互联方向演进，政府持续产业政策支持行业发展，行业整体处于稳步上升的发展趋势，具有较强的抗周期性特征。近年来，我国软件和信息技术服务业整体呈现平稳向好的发展态势，产业规模持续扩大，盈利能力稳步提升。根据工信部

12、发布的数据，2014年至2021年，我国软件和信息技术服务业的业务收入从37,026亿元增至94,994亿元。分业务领域看，根据工信部数据，2021年我国软件行业收入占比前三位分别是信息技术服务、软件产品和嵌入式系统软件。信息技术服务2021年实现收入60,312亿元，同比增长20.0%，增速高出全行业平均水平2.3个百分点，占全行业收入比重为63.5%。软件产品2021年实现收入24,433亿元，同比增长12.3%，占全行业比重为25.7%。2、移动智能终端的快速发展带动了消费类软件市场的需求得益于信息技术的升级与网络覆盖率的提升，智能硬件产品蓬勃发展，智能硬件的市场保有量迅速增长。个人电脑

13、、平板电脑、智能手机出货量和保有量一直保持较高的水平。根据IDC公开数据，2012年至2021年全球智能手机行业整体出货量保持波动增长，2012年全球智能手机出货量约为7.25亿台，2021年全球智能手机出货量为13.55亿台，期间复合增长率达7.2%。随着移动智能设备的普及，智能终端设备用户量快速增长。智能终端设备和使用人群的增长带动了智能终端设备上的应用软件增长。根据AppAnnie数据，2021年全球APP的下载量破2,300亿次，较2020年增长5.5%，较2016年增长54.1%。预计到2023年，移动行业将为全球GDP贡献4.8万亿美元。3、移动互联网浪潮为移动应用程序中广告推广业

14、务带来红利随着网络环境的日益完善、移动互联网技术的发展，各类移动互联网消费的需求逐渐被激发。近几年全球互联网用户规模始终保持稳定上升趋势。根据APUS研究院数据显示，截至2020年1月，世界移动互联网用户达到45.4亿，移动互联网普及率达到49%。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第49次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2021年12月，我国互联网用户规模由2017年的7.72亿人增长到了10.32亿人，互联网普及率也从55.8%增长到了73.0%，互联网用户规模的增长带来了互联网广告业务的发展。从我国来看，2021年，移动互联网接入流量消费达2,216亿GB，比上年增长33.9%

15、。2021年移动互联网接入月户均流量（DOU）达13.36GB/月/户，比上年增长29.2%。移动互联网接入流量的爆发和相关产品的业务创新，带动了移动互联网相关产业的市场规模稳步上升。2021年，我国移动数据及互联网业务收入规模达6,409亿元。移动互联网普及率的不断提高、智能手机用户数量的不断增长，为APP中广告推广业务的发展带来了基础与持续红利。在广告需求端，移动广告平台承接并整合广告主的推广需求，并基于程序化交易技术提供广告推广服务；在广告供给端，移动应用开发者为用户提供移动应用的同时在其中嵌入广告，并通过移动广告平台为广告主提供广告展示机会，从而获得收入。艾麒信息的“免费+广告”的经营

16、模式也将分享互联网广告经济红利带来的高速发展。根据AppAnnie、WARC数据显示，预计2022年全球移动广告支出将达3,500亿美元，比2021年增加19%。4、移动互联网浪潮为移动应用程序中广告推广业务带来红利随着信息通讯技术和智能手机的更新换代，我国移动电话用户数和普及率均稳步提升,新型基础设施用户规模迅速扩大。工信部数据显示，2021年，全国电话用户净增4,755万户，总数达到18.24亿户。其中，移动电话用户总数16.43亿户，全年净增4,875万户，普及率为116.3部/百人，比上年末提高2.4部/百人。其中，4G移动电话用户为10.69亿户，5G移动电话用户达到3.55亿户，二

17、者占移动电话用户数的86.7%。移动互联网与移动电话的广泛应用，以及国家对于网络登录和用户身份认证等安全要求，各行业对用户身份验证、提醒通知、信息确认等服务产生大量需求，而短信息是目前移动信息即时通讯领域最为直接和便利的工具。此外，在新经济形态下，移动信息即时通讯已经渗透到越来越多的经济活动中，如以电子商务、第三方支付、O2O服务、物流快递等为代表的互联网企业，基于本身业态特征，对移动信息即时通讯服务的需求持续增长。企业短信息的应用场景不断增加，移动信息业务已经成为企业发展不可或缺的环节。近年来，我国短信息业务规模增长较快。根据工信部数据，2021年，全国移动短信业务量比上年减少1%，移动短信

18、业务收入比上年增长6.6%，移动短信业务量和收入增速差从上年的15.4%下降至7.6%。未来，移动信息业务将在企业的交易开展和客户服务业务中扮演重要角色，加之其与新经济业态的不断融合渗透，预计移动信息行业的市场规模将继续保持稳定增长态势。行业竞争格局1、行业整体市场规模大，参与主体多，但市场集中度提升趋势显著随着移动网络的快速发展，影像处理工具软件行业和用户推广行业不断壮大。影像处理工具软件领域，用户对短视频的创作和编辑需求愈发强烈，催生了一批优秀的影像处理工具软件，而短视频的内容方和平台方占据了移动互联网时代大量的流量。目前影像处理工具软件行业主要包括两类：一类是视频类平台推出的影像处理工具

19、软件，包括脸萌科技推出的剪映、快手推出的快影等；另一类是专业移动影像处理软件。随着短视频平台推出相关软件产品，影像处理工具软件市场竞争加剧，用户流量向头部企业集中，行业的集中度提高。用户推广领域，行业已有原先的粗放式发展逐步转变为依靠服务商的技术和运营能力，且大部分小规模服务商的客户拓展和供应商资源获取能力较弱，因此，技术水平高、客户供应商资源丰富的头部企业在市场竞争中的优势逐步显现，行业集中提高。2、行业将向更加专业化和精细化方向发展影像处理工具软件领域，虽然视频类平台推出的影像处理工具软件带来了市场竞争，但上述软件主要服务于自身短视频平台生态，用户群体主要面向自身的短视频平台用户。而在商业

20、、教育等领域，对短视频软件的专业性提出了更高的要求，因此，影像处理工具软件的差异化发展将成为主流方向，带动影像处理工具软件更加专业化。用户推广领域，不同客户对推广的应用场景、推广效率和服务质量提出了更高的要求，具有核心技术服务商将通过底层技术的变革满足客户越来越精准化的推广要求，提高整个行业的推广效率。行业基本风险特征1、宏观经济波动风险移动营销推广与服务业与宏观经济的整体运行密切相关。国内以及全球经济的不确定性可能导致下游客户的预算削减，进而对行业产生不利影响。如2020年，由于受新冠肺炎疫情爆发的影响，行业下游客户对营销推广计划进行了调整，导致该行业受到一定不利影响。2、产业政策变化风险软

21、件和信息技术服务行业是信息产业的基础，是关系国计民生和经济发展的战略性产业。政府先后出台了一系列针对新一代信息技术行业的法律法规和产业政策以支持其发展。如果国家对软件和信息技术服务行业的产业政策发生重大不利变化，其发展将会受到影响。营销信息系统的构成营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统，再经过营销分析系统。它们共同构成营销信息系统。（一）内部报告系统内部报告系统的主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息，包括订货数量、销售额、价格、成本、库存状况、现金流程等各种反映企业营销状况的信息。内部报告系统的核心是从订单到收款整个周期，同时辅之以销售报告系统。

22、订单一收款周期涉及企业的销售、财务等不同的部门和环节的业务流程。订货部门接到销售代理、经销商和顾客发来的订货单后，根据订单内容开具多联发票并送交有关部门。储运部门首先查询该种货物的库存，存货不足则回复销售部缺货，如果仓库有货，则向仓库和运输单位发出发货和入账指令。财务部门得到付款通知后，做出收款账务，定期向主管部门递交报告。在激烈的竞争中，所有企业都希望能迅速而准确地完成这一周期的各个环节。销售报告系统应向企业决策制定者提供及时、全面、准确的生产经营信息，以利于掌握时机，更好地处理进、销、存、运等环节的问题。新型的销售报告系统的设计，应符合使用者的需要，力求及时、准确，做到简单化、格式化，实用

23、性、目的性很强，真正有助于营销决策。（二）营销情报系统内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息，主要用于向管理人员提供企业运营的“结果资料”，市场营销情报系统所要承担的任务则是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的信息，用于提供外部环境的“变化资料”，帮助营销主管人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。市场营销情报信息不仅来源于市场与销售人员，也可能来自于企业中所有与外部有接触的其他员工。收集外部信息的方式主要有下面四种。（1）无目的的观察。无既定目标，在和外界接触时留心收集有关信息。（2）有条件的观察。并非主动探寻，但有一定目的性，对既定范围的信息做任意性接触。（3）非

24、正式的探索。为取得特定信息进行有限的和无组织的探索。（4）有计划的收集。按预定的计划、程序或方法，采取审慎严密的行动来获取某一特定信息。营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性，进而影响企业的竞争力。为扩大信息的来源和提高信息的质量，企业通常采取以下措施改进信息收集工作。（1）提高营销人员的信息观念并加强其信息收集、传递职能。（2）鼓励与企业有业务关系的经销商、零售商和中间商收集和提供营销信息。（3）积极购买特定的市场营销信息。（4）多渠道、多形式地了解竞争对手的营销活动情况，包括参加有关展销会、协会、学会，阅读竞争者的宣传品和广告，购买竞争品，雇用竞争者的前职工。（5）建立内部

25、营销信息中心，改进信息处理、传递工作。（三）营销调研系统市场营销调研系统也可称为专题调查系统，它的任务是系统地、客观地收集和传递有关市场营销活动的信息，提出与企业所面临的特定的营销问题有关的调研报告，以帮助管理者制定有效的营销决策。市场营销调研系统和市场营销信息系统在目标和定义上大同小异，研究程序和方法具有共性。（四）营销分析系统营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。完善的营销分析系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。1、资料库有组织地收集企业内部和外部资料，营销管理人员可随时取得所需资料进行研究分析。内部资料包括销售、订货、存货、推销访问和财务信用资

26、料等；外部资料包括政府资料、行业资料、市场研究资料等。2、统计库统计库指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。其必要性在于：实施一个规模庞大的营销研究方案，不仅需要大量原始资料，而且需要统计库提供的平均数和标准差的测量，以便进行交叉分析。营销管理人员为测量各变数之间的关系，需要运用各种多变数分析技术，如回归、相关、判别、变异分析以及时间序列分析等。统计库分析结果将作为模型的重要投入资料。3、模型库模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。描述性模型主要用于分析实体分配、品牌转换、排队等候等营销问题；决策模型主要用于解决产品设

27、计、厂址选择、产品定价、广告预算、营销组合决策等问题。关系营销及其本质特征约翰伊根认为对关系营销目标最好的描述是：“在适当情况下，识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系，同时在必要时终止这些关系，以利于实现相关各方的目标；这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普科特勒认为：“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业

28、营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销奉行的黄金法则是：同等条件下，人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点：（1）信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道，良好的关系即是渠道畅通，恶化的关系即是渠道阻滞，中断的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的，既可以由企业开始，也可以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享，可以使企业赢得更多、更好的支持与合作。（2）战略过程的协同性。在竞争性的市场上，明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为；也可以

29、是关系双方都调整自己的行为，以实现相互适应。各具优势的关系双方，互相取长补短，联合行动，协同动作去实现对各方都有益的共同目标，可以说是协调关系的最高形态。（3）营销活动的互利性。关系营销的基础，在于交易双方相互之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足，双方就不会建立良好的关系。关系建立在互利的基础上，要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现。真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。（4）信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门，用以追踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环，连接关系双方，企业可由此了解到环境的动态变化，根据合

30、作方提供的信息，以改进产品和技术。信息的及时反馈，使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。市场细分的原则从企业市场营销的角度看，无论消费者市场还是生产者市场，并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件：（一）可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入，根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如，通过适当的营销渠道，产品可以进入所选中的目标市场；通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场，并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。（二）可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模，且有一定的发展潜力，

31、使企业赢得长期稳定的利润，值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如：如果专门为2米以上身高的人生产汽车，对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是：需求量是相对于本企业的产品而言，并不是泛指一般的人口和购买力。（三）可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上，在重视产品质量的情况下，有多少人更注重价格，有多少人更重视耗电量，有多少人更注重外观，或兼顾几种特性，当然，将这些资料予以量化是比较复杂的过程，必须运用科学的市场调研方法（四）可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应，比如女性化

32、妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分；汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。竞争战略选择竞争者的反应模式、实力等特征决定了本公司竞争战略选择。1、竞争者反应模式与竞争战略选择竞争者反应模式指本公司对竞争者的攻击战略实施之后竞争者的回应方式。竞争者常见的反应模式有以下四种。（1）从容型竞争者。从容型竞争者指竞争者对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强，烈反应。这类竞争者“从容不迫”的原因是多种多样的。一是认为自己的顾客忠诚度高，不会转换购买。这类竞争者通常实力强大，市场份额高，品牌知名度高，市场掌控能力强。对于其他同类企业可能不放在眼里，认为小泥鳅掀不起大风浪。企业选择此类竞

33、争者作为攻击对象，应当进行投入产出分析，测定所投入的竞争资金能否收到预期效果，能否吸引竞争者顾客转换购买。如果竞争者的顾客果真不会转换购买，则本公司的竞争战略和策略就是无效或低效的，竞争资金投入就是不值得的。二是竞争者正在对该业务进行收割榨取。竞争者或者认为该产品已经处于衰退期，没有大力发展的价值，没有必要费力地争夺市场扩大份额；或者正在进行战略转移，减少甚至放弃该业务。因此，不打算继续投入资金应对竞争，能销多少就销多少，能得多少利润就得多少利润。企业选择这类竞争者作为攻击对象，首先要分析该业务是否已经进入衰退期，如果已经进入衰退期，本公司是否有必要投入资金争夺市场扩大份额？如果竞争者是因为战

34、略转移而不作反应，则可以成为本公司乘虚而入抢占市场的有利时机，攻击战略就易于收到显著效果。三是竞争者反应迟钝，举棋不定，对于受到攻击之后的可能效果缺乏认识，同时也缺乏做出迅速反应或强烈反应的条件，比如资金不足，等等。这类竞争者的一般实力不强，市场开拓能力不强。选择这类竞争者作为攻击对象易于取得显著效果。（2）选择型竞争者。选择型竞争者指竞争者只对某些类型的攻击做出反应，而对其他类型的攻击无动于衷。企业如果尚不具备与竞争者正面决战的实力，就应当分析竞争者在哪些方面反应敏感，在哪些方面反应不敏感，以制定最为可行的攻击战略，避免引起竞争者强烈反应。（3）凶狠型竞争者。凶狠型竞争者指竞争者对所有的攻击行为都做出迅速而强烈的反应。这类竞争者意在警告其他企业最好停止任何攻击。选择这类竞争者作为攻击对象必须慎之又慎，除非本公司的实力远在竞争者之上，有把握一举击溃而不畏惧它的凶猛反扑。否则，就会损失惨重或者两败俱伤。（4）随机型竞争者。指对竞争攻击的反应具有随机性，有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测。此类竞争者大多是实力弱小的企业。本公司在具备一定实力的条件下，选择此类竞争者作为进攻对象易于取胜并实现预期效果。2、竞争者的其他特征与竞争战略选择企业要攻击的竞争者不外乎下列三类之一。（1）强竞争者与弱竞争者。攻击弱竞争者在提高市场占有率的每个百分点方面所耗费的资