《导游法规知识》试题及参考答案

1、 HYPERLINK 本文由由忍者一之上上贡献 docc文档可能在WAP端浏览体验验不佳。建议议您优先选择择TXT，或下载源源文件到本机机查看。 20009导游法规规知识试题题及参考答案案 导游法规规知识 (20009-122-31 114:07:58) 转载 标签： 分类： 国导证考试试资料 法律 留学 导游活动 导游人员 中国 教育 一、单项选选择题（请选选择一个正确确答案，并将将正确答案涂涂在答题卡相相应的位置上上。共 60 小 题，每小题 05 分，共 30 分。 ） 1马克思列列宁主义同中中国实际相结结合的第二次次历史性飞跃跃的理论成果果是 。B A毛泽东思思想 B邓小平理理论 C“

2、三个代表”重要思想 D科学发展展观 2科学发展展观的第一要要义是 。C A科教兴国 B用新思路路实现更快更更好地发展 C发展 D发展战略 3科学发展展观的本质和和核心是 。B A经济社会会的协调发展展 B坚持以人人为本 C实现人的的全面发展 D实现可持持续发展 4导游人员员进行导游活活动时，有 行为，由旅旅游行政管理理部门对该导导游员和导游游员所在的 旅行社予以以处罚。A A有损国家家利益和民族族尊严的言行 B在讲解中中掺杂庸俗内内容 C私自承揽揽或直接承揽揽导游业务 D擅自调整或或变更旅游行行程 5建设社会会主义和谐社社会的关键，在在于正确理解解、把握和处处理 的关系。A A动力和平平衡两种

3、社会会运行机制 B人与自然然和谐相处 C体制与机机制两种运行行模式 D发展与稳稳定 6为进一步步规范旅行社社经营活动，保保障 的合法权益益，维护旅游游市场秩序，为为旅游者创造造 良好的旅游游消费法制环环境，国务院院发布并于今今年 5 月 1 日实施旅旅行社条例 。C A导游人员 B旅行社 C旅游者和旅旅行社 D旅行社和和导游人员 7李某与某旅旅行社采用旅旅行社提供的的格式条款订订立了合同，由由于对格式条条款有两种不不同的 理解发生争议议，此时，应应当 解释。D A本着公平平的原则予以以 B由上级部部门做出 C按照通常常理解予以 D作出不利利于旅行社一一方的 8重大旅游游安全事故的的经济损失在在

4、 。C A1 万元以下 B1 万元一 10 万元 C10 万100 万元 D100 万元以上 9中国公民民持有效护照照或者其它有有效证件，出出入我国国境境 。D A应当办理理签证 B入境必须须办理签证 C出境必须须办理签证 D无需办理签签证 10旅行社招招揽、接待旅旅游者，应当当制作和保存存完整的业务务档案，保存存期最低为 。B A1 年 B2 年 C3 年 D4 年 11 旅行社条条例对经营营入境旅游业业务旅行社要要求的注册资资本和质量保保证金分别是是 。B A1150 万 30 万 B30 万 20 万 C100 万 30 万 D100 万 60 万 12经营者提提供商品或者者服务有欺诈诈

5、行为，应当当按照消费者者要求增加赔赔偿其受到的的损失。增 加赔偿的金金额为消费者者购买商品的的价格或者接接受服务的费费用的 。A A一倍 B一半 C两倍 D一倍半 13导游员江江某在带团中中，因安排超超计划购物与与旅游者发生生争执，当旅旅游行政管理理部门对其 工作进行检检查时，发现现其未佩戴导导游证。旅游游行政管理部部门可责令其其改正；拒不不改正的，给给 予 的处罚。A A罚款 B扣留导游游证 C警告 D吊销导游游资格证书 14根据旅旅行社投保旅旅行社责任保保险规定 ，旅行社为为国内旅游的的旅游者办理理旅行社责任任 保险的保险险金额不得低低于的基本标标准是 人民币。D A每位旅游游者 16 万

6、元 B每位旅游游者 10 万元 C每位旅游游者 3 万元 D每位旅游游者 8 万元 15中国公民民因私事出境境，应当向 提出申请。D A工作单位位所在地的外外事部门 B工作单位位所在地的市市、县公安机机关 C户口所在在地的外事部部门 D户口所在在地的市、县县公安机关 16我国文文物保护法规规定，革命遗遗址、纪念建建筑物、古文文化遗址、古古墓葬、古建建筑、石 窟寺、石刻刻等文物，根根据它们的 ，分为三个个不同级别的的文物保护单单位。B A历史、科科学、观赏价价值 B历史、艺艺术、科学价价值 C观赏、艺艺术、科学价价值 D文化、艺艺术、观赏价价值 17为了加强强旅游安全管管理工作，保保护旅游者人人

7、身、财产安安全，旅游安安全管理应当当贯彻 的 方针。D A统一指导导，分级管理 B统一领导导，分级管理理 C预防为主主，分级管理理 D安全第一一，预防为主主 18 导游人员员管理条例规规定，导游人人员应当不断断提高自身的的 ，这是导游游人员的法定定职 责。C A服务意识识和职业道德德水平 B政治意识识和服务意识识 C业务素质质和职业技能能 D服务意识识和职业技能能 19依照导导游人员管理理条例的规规定，被吊销销导游证的人人员 。C A不得参加加导游资格考考试 B不得颁发发导游资格证证 C不得颁发发导游证 D不得从事事旅游行业的的工作 20 某旅行社欲欲聘请具有特特种语言能力力的李某临时时从事导

8、游活活动。 导游人员管管理条例 按照 ， 应 。D A由李某向向市旅游局申申请领取临时时导游证 B由李某向向省旅游局申申请领取临时时导游证 C由该旅行社社向市旅游局局申请领取临临时导游证 D由该旅行行社向省旅游游局申请领取取临时导游证证 21一般文物物出口或者个个人携带私人人收藏文物出出境，都必须须向海关申报报，并由 行政管理部部门发给许可可出口凭证。C A公安 B工商 C文物 D外贸 22 依照我国法法律规定， 消费者协会会是依法成立立的对商品和和服务进行社社会监督的保保护消费者 合法权益的 。A A社会团体 B非社团法法人 C行政机关 D仲裁机构 23导游人员员张某在带团团中，擅自减减少旅

9、游项目目，应当受到到旅游行政管管理部门暂扣扣导游 证 的的处罚。B A一至三个个月 B三至六个个月 C六个月至至一年 D1 年 24根据合合同法规定定，违反合同同一方要承担担违约责任，下下列不属于承承担违约责任任方式的 是 。C A实际履行 B采取补救救措施 C仲裁解决 D赔偿损失 25导游人员员在导游活动动中有损国家家利益和民族族尊严的言行行，扣 。B A6 分 B10 分 C4 分 D8 分 26对旅游饭饭店的各项指指标进行检查查复核采取 的方式进行行。C A必备条件件和评分相结结合 B定期检查查和不定期检检查相结合 C定期的明明查和不定期期的暗访相结结合 D国家和省省两级旅游局局相结合

10、27根据旅游游安全管理暂暂行办法 ，发生重大大旅游安全事事故，如果伤伤亡人员中有有来自海外 的旅游者，责责任方和报告告单位在对伤伤亡人员核查查清楚后，要要及时报告 ，由其负责责通知外 方。D A当地外事事部门及旅游游局 B当地外事事部门及省级级旅游局 C省级外事事部门及旅游游局 D当地外事事部门及国家家旅游局 28 李某患有心心脏病， 在乘坐某航航班飞行时旧旧病复发， 导致死亡， 依据有关法法规， 承运人 。 D A应承担责责任 B承担主主要责任 C承担次要要责任 D不承担责责任 29中国公民民出入境，从从对外开放的的口岸通行，接接受 检查。A A边防检查机机关 B海关 C公安部门 D旅游行政

11、政管理部门 30导游人员员进行导游活活动时， ，不仅要处处罚导游人员员，还要对委委派该导游员员的旅行社 给予警告直直至停业整顿顿的处罚。C A擅自变更更接待计划的的 B造成旅游游者人身财产产损害的 C欺骗旅游游者消费的 D擅自中止止导游活动的的 31根据旅旅行社条例 ，当发生约约定的解除旅旅游合同的情情形时， ，旅行社可可以将旅游者者 推荐给其他旅旅行社组织、接接待。B A书面通知旅旅游者 B经征得旅旅游者的同意意 C口头通知知旅游者 D经征得旅旅游者商定 32外国人前前往我国不对对外国人开放放的地区旅游游，旅行证的的有效期最长长为 ，但是不能能超 过该外国人人所持有的签签证的有效期期。A A

12、1 年 B2 年 C3 年 D半年 33某人因伤伤害罪被判处处有期徒刑 3 年缓期 3 年执行，在在缓刑执行期期间其欲出境境旅游。下列列 命题正确的的是 。B A外事部门门不批准其出出境 B公安机关关不批准其出出境 C旅游行政政管理部门可可以批准其出出境 D公安机关关可以批准其其出境 34依照铁路交通通事故应急救救援和调查处处理条例 ，铁路运输输企业应当承承担赔偿责任任的， 对每名旅客客人身伤亡的的赔偿责任限限额为人民币币 。D A4 万元 B8 万元 C10 万元 D15 万元 35 ，是指行为为人实施旅游游违法行为尚尚未构成犯罪罪，由旅游或或其他行政管管理部门追究究， 而且必须接接受的强制

13、性性义务。A A行政责任 B民事责任 C经济责任 D刑事责任 36 消费者权权益保护法体体现的核心原原则为 。B A经营者保保护消费者的的合法权益不不受侵犯 B国家保护护消费者的合合法权益不受受侵犯 C全全社会保护消消费者的合法权益不不受侵害 D消费者保保护自身的合合法权益不受受侵害 37某当事人人迟延履行合合同后发生不不可抗力导致致合同无法履履行，某当事事人 。C A因不可抗抗力，不承担担责任 B因不可抗抗力，责任得得以减轻 C不能免除除责任 D责任双方方分担 38导游员小小王利用工作作之便，擅自自从事文物商商业经营活动动，尚不构成成犯罪。对此此行为，根 据文物保保护法规定定，由 予以处罚。

14、B A工商行政政管理部门 B文物行政政管理部门 C旅游行政政管理部门 D公安行政政管理部门 39 旅行社条条例规定，外外商投资旅行行社不得经营营中国内地居居民 及赴港、澳澳、台旅游的 业务，但是是另有规定的的除外。B A国内旅游游业务 B出国旅游游业务 C出境旅游游业务 D特种旅游游业务 40某导游员员在导游活动动中，向旅游游者兜售物品品，根据导导游人员管理理条例 ，由旅游行行政 管理部门对 进行处罚。A A某导游员员及其所在的的旅行社 B某导游员员所在的旅行行社经理 C某导游员员所在的旅行行社部门经理理 D某导游所所在的旅行社社 41 消费者权权益保护法规规定，保护消消费者的合法法权益是 。

15、D A经营者的的责任 B全社会成成员的责任 C全体公民民的责任 D全社会共共同的责任 42除因执行行公务并按照照国家规定经经过批准外，禁禁止旅客携带带 乘坐民用航航空器。C A移动电话 B便携式电电脑 C枪支和管管制刀具 D烟酒 43因铁路运运输企业的责责任造成旅客客不能按车票票载明的日期期、车次乘车车时，旅客有有权要求铁 路运输企业 或者安排改改乘到达相同同目的地的其其它列车。A A退还全部部票款 B退还票款款，并赔偿因因此造成的损损失 C支付票款 2 倍的赔偿 D赔偿所有有直接损失 44 合同法规规定采用格式式条款订立合合同时提供格格式条款的一一方应当遵循循 确定当事人人之 间的权利和和义

16、务。A A公平原则 B平等原则 C自愿原则 D诚实信用原则 45游客金某某等人接受甲甲旅行社提供供的服务时，其其合法权益受受到损害，当当金某等人联联名向当 地旅游行政政管理部门投投诉时，该甲甲旅行社已分分立为乙、丙丙两个旅行社社，对此，金金某等人可以以 向 要求赔偿。A A乙、丙两两个旅行社 B甲旅行社 C乙旅行社 D丙旅行社 46消费者在在展销会、租租赁柜台购买买商品或者接接受服务，合合法权益受到到损害的，可可以向 要 求赔偿。A A销售者或或服务者 B展销会的的举办者 C柜台出租租者 D生产厂家 47申请领取取导游证的人人员，对旅游游行政部门逾逾期不予颁发发或不予答复复的行为，可可以采取的

17、 司法救济途径是 。A A向上一级级旅游行政部部门申请复议议 B向人民法法院提起诉讼讼 C向仲裁机机构申请仲裁裁 D向上级旅旅游行政部门门重新申请领领证 48 旅行社条例例规定，旅旅行社未与旅旅游者签订旅旅游合同，情情节严重的，由由旅游行政管管理 部门责令停停业整顿 。A A一至三个个月 B三至六个个月 C六个月至至一年 D一年 49 旅行社条条例规定，导导游人员对发发生危及旅游游者人身安全全的情形，未未采取必要的的处置 措施并及时时报告，情节节严重的，由由旅游行政管管理部门 。C A责责令改正 B罚款 C吊销导游游证 D没收非法法所得 50 设立旅游区区质量等级评评定委员会，具具体负责评定定

18、 5A 级、4A 级旅游区。B A国务院 B国家旅游游局 C省级旅游游局 D市、县旅旅游局 51某旅行社社组织的团队队游客，在乘乘坐登山缆车车时，因严重重超载发生旅旅游安全事故故，造成十 余名游客死死亡，二十名名游客受伤，对对此事故的调调查处理应当当适用 。D A 旅游安全全管理暂行办办法 B 旅游安全全管理暂行办办法实施细则则 C 旅行社办办理旅游意外外保险暂行规规定 D 特别重大大事故调查程程序暂行规定定 52中国公民民出国旅游目目的地的国家家和地区，应应当由 确定。D A旅行社自行 B国家旅游游局 C公安部 D国务院审审批后 53 合同法规规定， 是确定行为为人民事责任任的根据和标标准，

19、是确定定民事违约责责任的基础。 B A违约责任任原则 B严格责任任原则 C损害赔偿偿原则 D举证责任任原则 54我国文文物保护法规规定，非经 特别许可，任任何外国人或或者外国团体体不得在中华华人 民共和国境境内进行考古古调查和发掘掘。D A国家文化化行政管理部部门 C国家建设设管理部门 B国家旅游游管理部门 D国家文化化行政管理部部门报国务院院 55在我国境境内地下、内内水和领海中中遗存的一切切文物属于 。C A集体所有 B发掘者所所有 C国家所有 D发现者所所有 56某甲旅行行社组织旅游游者赴新、马马、泰三国旅旅游，并与境境外乙旅行社社签订旅游合合同，委托 该乙旅行社社负责接待。在在旅游过程

20、中中，由于乙旅旅行社的过错错，使合同中中原来约定的的两个景点 被迫取消，造造成旅游者权权益损失。旅旅游者的损失失应当由 承担。B A乙旅行社 B某甲旅行行社 C乙旅行社社和某甲旅行行社 D乙旅行社社或某甲旅行行社 57某瓷器厂厂出售当地特特产“瓷器”。该店在店店堂告示中表表明“售出商品，概概不退换”。某旅 游团在导游游员带领下购购买了该产品品， 后发现该产产品有不显眼眼暇疵， 依法经有关关行政部门认认定 为不合格的商商品，旅游者者纷纷要求退退货。依据消消费者权益保保护法的规规定，经营者者 。D A可以坚持“售出商品，概概不退货” B可以坚持不不退款，但可可更换同种商商品 C可以坚持持不退款，但

21、但可购买等额额其他商品 D应当负责责退货 58根据国国内航空运输输承运人赔偿偿责任限额规规定 ，对每名旅旅客随身携带带物品的赔偿偿责任 限额为 。A A3000 元 B5000 元 C2000 元 D8000 元 59耐心细致致、 是服务人员员最重要的业业务要求和行行为之一，是是衡量服务人人员工作态度度和 工作责任心心的一项标准准。A A文明礼貌 B诚实善良 C团结服从 D宾客至上 60社会主义义民主政治的的本质和核心心是 。C A依法治国 B发展基层层民主 C人民当家作作主 D完善制约约和监督机制制 二、 多项选择题 （请选择两两个或两个以以上正确答案案， 并将正确答答案涂在答题题卡相应的位

22、位置上。 多选、少选选或错选均不不得分。共 50 小题，每小小题 1 分。共 50 分。 ） 61“三个代表”的科学内涵涵是 。BCD A始终代表表中国广大人人民的前进方方向 B始终代表表中国先进生生产力的发展展要求 C始终代表表中国先进文文化的发展方方向 D始终代表表最广大人民民的根本利益益 62和谐社会会的基本特征征是 。ABCD A全体人民民各尽所能、充充满创造活力力 B全体人民民各得其所和和利益关系得得到有效协调调 C社会管理理体制和社会会服务网络不不断健全 D稳定有序序、安定团结结、各种矛盾盾得到妥善处处理 63法与政策策的根本区别别在于 。ABD A法具有国国家意志的属属性 C法具

23、有维维护社会秩序序的功能性 B法具有严严格的规范性性 D法具有国国家强制性 64旅游代理理关系的产生生，有 F 歹 U 几类： 。ABCD A委托代理 B职务代理 C法定代理 D指定代理 65旅游法律行行为的实质要要件包括 。ABCD A行为人要要合格 B行为人的的意思表示要要真实 C行为人的的意思表示要要自愿 D行为人的的行为内容合合法 66导游人员员在导游活动动中扣除 4 分的情况有 。ACD A私自带人人随团游览的的 B未按规定定时间到岗的的 C不尊重旅旅游者的宗教教信仰的 D无故不随随团活动的 67L 字签证是发发给来中国 或处理其他他私人事务入入境的人员。BC A留学 B旅游 C探亲

24、 D定居 68导游人员员的行为规范范包括。ABCD A忠于祖国国，坚持“内外有别” B严格按规规章制度办事事，执行请示示汇报制度 C自尊、自自爱，不失人人格、国格 D自觉遵纪纪守法，注意意小节 69在下列合合同中，当事事人一方有权权请求人民法法院或仲裁机机构变更或者者撤销的合同同有 。 ABD A因重大误误解而订立的的合同 B因显失公公平而订立的的合同 C损害社会会公共利益的的合同 D一方乘人人之危订立的的合同 70根据文文物保护法规规定，SE_EE 各时代的可可移动文物分分为 。AC A珍贵文物 B馆藏文物 C一般文物 D民间收藏藏文物 71某旅行社社为游客提供供服务，因其其过错造成游游客残

25、疾，应应支付下列费费用 。ACD A生活自助助具费 B所扶养人人教育费 C残疾赔偿偿金 D所扶养人人必需的生活活费 72 民用航空空法规定，客客票在下列情情况下不会影影响运输合同同存在的效力力： 。ABC A客票遗失 B客票不符合合规定 C旅客未能能出示客票 D客票上的的姓名与旅客客本人完全不不符 73导游人员员有 等情形的，应应受到吊销导导游证的处罚罚。BCD A进行导游游活动时未佩佩带导游证的的 B私自承揽揽导游业务，情情节严重的 C擅擅自中止导游游活动，情节节严重的 D向旅游者者兜售物品，情情节严重的 74根据规定定，我国划分分旅游饭店星星级的依据主主要有 。ABCD A饭店的建建筑、装

26、潢、设设施设备条件 B饭店设施施的维修保养养情况 C饭店的管管理水平 D饭店的服服务项目与质质量管理 75 风景名胜胜区条例规规定，禁止在在风景名胜区区内进行下列列活动： 。BCD A开山、采采矿等破坏景景观的活动 B修建储存存爆炸性、易易燃性等物品品的设施 C在景物或或设施上刻画画、涂污 D乱扔垃圾 76经复核，星星级饭店不能能达到标准规规定的，星级级饭店评定机机构可根据具具体情况 。ABD A签发警告告通知书 B通报批评 C限期改正 D降低或取取消星级 77 风景名胜胜区条例规规定，风景名名胜区必须具具备的条件是是 。ABC A具有观赏、文文化和科学价价值 B自然景观、人人文景观比较较集中

27、 C可供人们们游览和进行行科学文化活活动 D具有历史史、艺术价值值 78旅游合同同的其他形式式是指 。BD A定价形式 B推定形式 C承诺形式 D默示形式 79根据合合同法的规规定，遭遇不不可抗力的一一方当事人具具有 。AD A及时通知知义务 B继续旅行行义务 C采取补救救措施的义务务 D提供证明明义务 80 持有以下签签证的外国人人， 可以在签证证注明的期限限内停留， 不需办理居居留证件。 。 ACD AC 签证 BD 签证 CF 签证 DL 签证 81下列属于质质量保证金赔赔偿范围的是是 。AD A旅行社违违约侵害旅游游者合法权益益，查证属实实的 B旅行社服服务未达到国国家标准、行行业标准

28、的 C旅行社因因不可抗力因因素不能履行行合同的 D旅行社破破产、解散造造成预收旅行行费损失的 82 消费者权权益保护法对对消费者组织织的禁止性规规定是 。AC A不得从事事商品经营活活动和营利性性服务 B不得拒绝绝有关行政部部门的监督、检检查 C不得以牟牟利为目的向向社会推荐商商品和服务 D不得侵犯犯消费者人身身自由 83 旅行社条条例规定，设设立社应当加加强对分社和和服务网点的的管理，对分分社实行 的制度 规范。ABCD A统一人事 B统一财务务 C统一招徕 D统一接待 84关于违约约金的解释 。ABC A属于承担担违约责任的的一种形式 B补偿性为为主，惩罚为为辅 C主要是补补偿因违约造造成

29、的损失 D是罚金 85导游人员员在引导旅游游者旅行、游游览过程中， ，可以调整整和变更接待待计划。ABD A遇有可能能危及旅游者者人身安全的的紧急情况时时 B经征得多多数旅游者的的同意 C经征得领领队及部分旅旅游者的同意意 D立即报告告旅行社 86某游客在在自选工艺品品商店观赏工工艺品时朋艮艮务员过来说说，“你要喜欢，可可以从货架上上拿 下来仔细看看。”游客看后觉觉得不满意，又又放回原处，服服务员说：“你挑选这么么长时间，不不买不 行。”该服务员侵侵犯了游客的的 ABCDD A自主选择择权 C维护尊严严权 B公平交易易权 D知识获取取权 87 旅行社条条例规定，未未取得相应的的旅行社业务务经营

30、许可证证，擅自经营营旅游业务的的，旅 游行政管理理部门或者工工商行政管理理部门可以给给予下列处罚罚： 。BCD A警告 B责令改正 C没收非法法所得 D最高处 50 万元罚款 88 导游人员员管理条例规规定，导游人人员应具备的的条件是 。ABD A我国公民民，热心为游游客服务 B有高中以以上文化水平平 C熟悉业务务，有组织接接待能力 D身体健健康 89下列关于于风景名胜区区命题正确的的是 。ACD A加强安全全管理，保障障游览安全 B禁止超过过允许容量接接纳游客 C禁止在没没有安全保障障区域开展游游览活动 D开展游览览观光及娱乐乐活动 90违约责任任的承担方式式主要有 。ACD A继续履行 B

31、停止侵害 C采取补救救措施 D赔偿损失 91下列外国国人不准入境境： 。ABCD A被驱逐出出境未满不准准入境年限的的 B入境后可可能进行恐怖怖、暴力、颠颠覆活动的 C患有精神神病、麻风病病、艾滋病、性性病等传染病病的 D不能保障障其在中国所所需费用的 92消费者求求偿权的范围围包括 。BCD A消费者因因自身过错造造成的损害 B消费者人人身权受到损损害 C消费者财财产受到损害害 D消费者因因人身伤害而而造成精神痛痛苦 93旅行社收收取旅游者预预先交纳的服服务费后，未未按约定向旅旅游者提供服服务，根据消消费者权 益保护法的的规定，旅行行社应当 。ABCD A按旅游者者的要求履行行约定 B退回预

32、付付款及利息 C赔偿旅游游者的损失 D承担旅游游者必须支付付的合理费用用 94下列属于于导游人员基基本职责的是是 。ABCD A根据旅行行社与游客签签订的协议，按按照接待计划划提供导游服服务 B负责向游客客讲解中国地地方文化和旅旅游资源 C配合和督督促有关单位位安排游客住住宿等 D耐心解答答游客的问询询，协助处理理旅途中遇到到的问题 95导游人员员等级分为 等几个系列。AD A外语导游游员 B方言导游游员 C少数民族族语言导游员员 D中文导游游员 96正式导游游证与临时导导游证的区别别主要包括 。ABCD A是否取得得导游人员资资格证书 B语言能力 C领取导游游证的程序不不同 D有效期限限不同

33、 97依据旅旅行社投保旅旅行社责任保保险规定 ，下列属于于旅行社除外外责任的是 。ABC A因旅游者者个人过失导导致的人身或或财产损失 B因旅游者自自身疾病引起起的各种损害害 C因旅游游者自行终止止旅行社安排排的行程造成成的损失 D因旅游者者与旅行社发发生的责任争争议引起的诉诉讼费用 98根据旅旅行社条例及及其实施细细则的规定定，旅行社的的基本职责包包括 。ABCD A提提供真实可靠靠的信息 B旅行社应应与旅游者签签订合同 C提供的服服务符合保障障旅游者人身身、财产安全全需要 D聘用合格格导游和领队队 99依据旅旅行社条例 ，下列关于于旅行社业务务经营规则的的命题正确的的是 。BCD A不得组

34、织织到出境旅游游目的地之外外的国家和地地区旅游 B安排的旅旅游活动不得得超出业务经经营范围 C安排的旅旅游活动不得得含有违反法法律、法规的的内容 D不得以低低于旅游成本本的报价招徕徕旅游者 100下列属于于旅游法律责责任特征的是是 。BC A追究的经经济性 B综合性 C追究的协协同性 D多样性 101下列是关关于旅游合同同担保定金的的命题，表述述正确的为 。BD A定金可以以是合同价款款的部分，也也可以是全部部 B定金是旅旅游合同担保保的一种方式式 C定金通常常超过合同的的标的额 D收取定金金的一方不履履行约定义务务，应双倍返返还定金 102 消费者权权益保护法关关于经营者尊尊重消费者人人身权

35、利的义义务，其内容容包括 。ABD A不得对消费费者进行侮辱辱、诽谤 B不得搜查消消费者的身体体及其携带物物品 C不得故意意拖延或无理理拒绝履行有有关义务 D不得侵犯犯消费者的人人身自由 103导游人员员的年审以考考评为主，考考评的内容包包括 。ABCD A当年从事事导游活动记记录情况 B当年从事事导游业务及及扣分情况 C接受行政政处罚情况 D游客反映映情况 104某外国人人携带文物出出境，下列命命题正确的是是 。ABCD A必须向海海关申报 B必须有许许可出口凭证证 C必须从指指定的口岸出出境 D如该文物物具有重要的的科学价值，禁禁止出境 105旅游合同同中的下列免免责条款不具具有法律效力力

36、的是 。ABC A游客参加加旅行社推荐荐的自选项目目所造成的损损害，旅行社社不承担责任任 B旅客未将将贵重物品存存入饭店保管管室，丢失责责任自负 C游客参加加旅行社组织织的旅游，不不得自行选择择导游人员 D完全是由由于旅游者自自身过错造成成的损失，旅旅行社概不负负责 106国内旅游游纠纷仲裁的的原则包括 。ABCD A根据事实实符合法律规规定原则 B先行调解解原则 C公平合理理与双方自愿愿原则 D依法独立立原则 107旅游景区区质量等级评评定的确定，依依据 的评价得分分，并参考游游客意见评价价体系的得分分 数。CD A旅游资源源评价体系 B环境保护护评价体系 C景观质量量评价体系 D服务质量量

37、与环境质量量评价体系 108坚持节约约资源和保护护环境的基本本国策，关系系人民群众切切身利益和中中华民族生存存发展， 必须把把建设 社会放在工工业化、现代代化发展战略略的突出位置置。BC A区域协调调型 B资源节约约型 C环境友好好型 D科技创新新型 109实现社会会主义市场经经济未来发展展目标，关键键要在等方面面取得重大进进展。CD A优化国土土开发格局 B统筹城乡乡发展 C加快转变变经济发展方方式 D完善社会会主义市场经经济体制 110下列关于于推动社会主主义文化大发发展的命题正正确的是 。ABCD A建设社会会主义核心价价值体系 B建设和谐谐文化，培育育文明风尚 C弘扬中华华文化，建设设

38、中华民族共共有精神家园园 D推进文化化创新，增强强文化发展活活力 三、 判断题 （判断对的的请选 A。 判断错的请请选 B， 并将你选的的答案涂在答答题卡相应的的位置上。 共 20 小题。每小小题 05 分，共 10 分。 ） 111旅行社服服务网点不具具有法人资格格，为设立社社招徕旅游者者并提供旅游游咨询、宣传传服务及 接待业务。 112 导游资格证证是标志国家家准许某人从从事导游职业业的证书， 它是导游人人员从业能力力的证明， 取得导游资资格证表明持持证人可以实实际从事导游游职业。 113旅游纠纷协协商是指旅游游纠纷双方当当事人依据事事实，按照国国家法律法规规、政策和旅旅游合 同的规定，对

39、对旅游纠纷产产生的原因，进进行客观的分分析，在平等等的基础上互互谅互让，使使纠纷得 到自行解决决。 114根据消消费者权益保保护法 ，经营者向向消费者提供供商品或者服服务，只依照照有关法律法法规 的规定履行行义务，法律律法规未作规规定的，经营营者可以不予予履行。 115我国之所所以提出构建建社会主义和和谐社会，就就是因为我国国的经济发展展，超前于我我国的政 治、文化，及及社会的发展展，因此，当当前我国一切切工作的中心心已经不是经经济建设。 116依据旅行行社投保旅行行社责任保险险规定 ，旅行社为为出入境旅游游的旅游者办办理旅行社责责 任保险的保保险金额不得得低于的基本本标准是每位位旅游者 10

40、 万元人民币币。 117旅游纠纷纷要通过仲裁裁形式解决时时，必须事先先达成仲裁协协议。如果当当事人不服仲仲裁协议， 可以向人民民法院起诉。 118外国旅游游者在华期间间非正常死亡亡的，由县级级或县级以上上的医院出具具“死亡鉴定书”。 119合同规范范的民事权利利义务关系在在民法通则则中是作为为债权债务关关系来规定的的，因此 民事关系中中有关人身关关系的问题不不适用合同同法 。 120 旅行社条条例规定，旅旅行社聘用导导游人员应当当依法签订劳劳动合同，并并向其支付不不低于 当地最低工工资标准的报报酬。 121旅游团队队出境后因不不可抗力或者者其它特殊原原因确需分团团入境的，领领队应当及时时通知组

41、 团社，组团团社应当立即即向有关出入入境边防检查查总站或者省省级公安边防防部门备案。 122旅游者王王某等人在参参加甲旅行社社组织的旅游游活动中，合合法权益受到到损害。当王王某索赔 时，甲与乙乙旅行社合并并，此时王某某可以向合并并后旅行社的的上级主管部部门要求赔偿偿。 123轻微旅游游安全事故是是指一次事故故造成旅游者者重伤或经济济损失在 1 万元以下者者。 124外国旅游游者的人身自自由不受侵犯犯，非经人民民检察院批准准或人民法院院决定，并由由公安机 关执行，不不受逮捕。 125 民用航空空法规定的的承运人赔偿偿责任限制制制度，目的是是保护承运人人的利益，使使承运人 不致过度赔赔偿而破产。

42、126根据民民用航空法的的规定，旅客客将一活的动动物作为一般般行李托运，未未向承运人申申明。 在运输过程程中，该动物物因航班延误误时间过长而而死亡，承运运人不承担赔赔偿责任。 1277导游人员员在导游活动动中，对旅游游安全隐患未未履行提醒和和说明的义务务，这是一种种作为的 违法行为。 128边防检查查站对出入境境的人员及其其交通工具的的检查，入境境检查在最先先抵达的口岸岸进行， 出境在最后后离开的口岸岸进行。 1129旅游违法法行为与旅游游损害事实之之间的因果关关系，是指旅旅游违法行为为是旅游损害害事实出 现的原因，旅旅游损害事实实是旅游违法法行为引起的的必然结果，二二者之间存在在着内在本质质

43、联系。 130 合同法规规定，当事人人一方违约后后，对方应当当采取适当措措施防止损失失的扩大，否否则， 不得就扩大大的损失要求求赔偿。这一一规定体现了了合同的公平平原则。 四、综合分分析题（下列列各题的选项项中，至少有有一个是正确确的。并将正正确答案涂在在答题卡相应应 的位置上。多多选、少选或或错选均不得得分。共 10 小题。每小小题 1 分。共 10 分。 ） 案例一：2008 年 7 月，赵某夫妇妇与某旅行社社签订了旅游游合同。合同同约定，赵某某夫妇参加 某旅行社组组团到桂林旅旅游，合同对对旅游行程安安排、食宿标标准、交通工工具均有具体体的约定，时时 间为 7 月 25 日至 30 日，付团费费共计 42000 元。7 月 28 日，在按约约定游览漓江江时，因地接接社 委派的导游游员王某对其其服务的内容容、标准等做做虚假的、引引人误解的宣宣传，并与全全陪串通，欺欺 骗误导客人人消 费，将与赵赵某夫妇约定定的