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1、可编辑绩效沟通的基本原则是什么绩效沟通的基本原则是什么 引导语:坦诚开放的绩效反馈有利于促进评价双方建立良性的合作关系,营造和谐的沟通氛围,同时也对管理者的管理意识、管理力气及管理风格提出了更高的要求。以下是百分网我共享给大家的绩效沟通的基本原则是什么,欢迎阅读! 原则一:真诚性 真诚是基础,是前提,不必过于谦逊,也不行夸大其辞。要让员工真实地感受到你的确是满意于他的表现,你的表扬出于你的真情流露,不是套近乎、扯关系。只有心与心的沟通才会对员工真正地有所触动,也只有发自真心的表扬才可能成为员工前进路上的不竭动力。 原则二:客观性 在进行绩效反馈之前,主管人员有必要认真思考一下这个问题:影响员工
2、绩效的因素究竟是什么?绩效不良是否真的为员工个人懈怠或差错所致? 其实,影响员工绩效的因素主要有两个方面: 一方面是个人因素,如个人的学问、技能、阅历、思维、敬业度、承诺度等,这是最普遍最常见的因素;另一方面则是系统因素,即指那些员工个人不能把握的因素,如工作流程不合理、资源匹配不足、沟通协调不畅、主管严峻的官僚主义等等。而这样的因素在员工绩效产生的过程中是可能存在的。把一个原本优秀的员工放到一个病态的系统环境中,生怕也很难产生出好的绩效。然而现实的状况是:此类系统因素常常为我们的管理者所忽视了甚至是有选择性地屏蔽了。但员工有力气洞察到这些,也会在心里记住这些,并很有可能在绩效沟通的过程中提出
3、来。假如主管人员对此缺乏预见性并有所预备,那么绩效反馈很可能会演化成无休止的争论。 原则三:具体性 对员工的评价,无论表扬还是鞭策尽可能做到具体,避开笼统、大而化之的泛泛之言。举个例子,员工加了一夜的班,完成了一份近乎perfect的方案书。此时若能对员工说:你的方案书结构完整、规律清晰、数据翔实、论证充分,在办公会上得到了领导们的全都认可;另外,当大家得知你为了完成这份方案书加了整整一夜的班,对你的敬业精神更是大加观赏。员工所感受到的就不仅仅是加班的辛苦得到了领导的理解,付出的成果更得到了领导的确定。明显,这样的溢美要比诸如加班辛苦了,表现很好之类的泛泛之言更能激发员工的斗志。 原则四:建设性 正面的反馈要让员工知道他的表现达到或超过了领导的期望,让员工知道他的表现得到了领导的认可,以此强化员工的乐观行为,使之在今后的工作中连续发扬,表现出更优秀的业绩。反面的反馈则要给员工提出建设性的改进看法,以关怀员工获得改善与提高。 坦诚开放的绩效反馈有利于促进评价双方建立良性的合作关系,营造和谐的沟通氛围,同时也对管理者的管理意识、管理力气及管理风格提出了更高的要求。关注绩效反馈,突
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