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文档简介

1、第 第 页公司部门下月度工作计划公司部门下月度工作计划样本1 一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏径直影响到我行的信誉 1、我行一贯提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐烦对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更表达在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞

2、争技能。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但由于各式各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。 二、强内掌握度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划

3、分,一岗一卡,一人一卡,加强制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以实时发觉隐患,减削差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 公司部门下月度工作计划样本2 一、20-年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算

4、服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏径直影响到我行的信誉 1、我行一贯提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐烦对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更表达在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争技能。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然

5、已经上了综合业务系统,但由于各式各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。 二、强内掌握度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,加强制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗

6、位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以实时发觉隐患,减削差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 五、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌经常的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关

7、。银行业听着很美,其实充斥竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的技能且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员焦灼的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。 公司部门下月度工作计划样本3 一、组织实施“阳光收购策略”公开透亮的按收购制度程序办事,在收购前、收购中、收购后的各个环

8、节中主动接受审计及其他部门监督。 -年我们进一步强调收购工作透亮,在收购工作中做到公开、公正、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星收购,都尽量多的邀请相关职能部门参加。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原那么,邀请审计部相关人员一起询比价,收购前、收购中、收购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透亮,同时保证了工程进度。 1、完善制度,职责明确,按章办事。 -年通过组织学习收购管理战略和公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的材料、设备收购掌握流程、收购及供方评价作业指导书等收购管理制度。制度清晰,操作有据可查,为阳光收购奠定了理论基础。 2、

9、公开公正透亮,实现公开招标。 收购部按项目部和施工单位上报的收购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、收购部都参加,增加阳光收购透亮度,真正做到降低成本、爱护公司利益。 3、收购效益全线凸现。 实施公开透亮的阳光收购策略后,同等的材料设备价格东和湾比东和银都廉价了,东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节省了100多万的收购资金,直观有效地降低了材料设备收购成本。 4、监督机制基本形成。 做好价格和技术规格分别和职能定位工作,价格需要经采供部和审计部,技术需要经工程部和总工办,形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格

10、信息库和材料价格监管机制,提高收购人员的自身素养和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减削工程成本,提高收购效率,提高企业利润。 二、围绕掌握成本、收购性价比的产品等方面开展工作 -年采供部继续围绕“掌握成本、收购性价比的产品”的工作目标,要求收购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,着重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了收购复核环节,采用由采供部副经理在收购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由采供部经理进一步复核

11、,实行了“收购部的两级价格复核机制”,然后再传送审计部复核。力求限度的掌握成本,为公司节省每一分钱。采供人员也在每一项详细工作和每一个工作环节中得到煅练。 三、进一步加强对供应商的管理协调 -年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的立场,制定了收购供应部供方信息表,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌控,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。 依据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系

12、上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。由于公司的成本核心竞争力的表达最主要的来自于公司全部供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别予以我司的竞争对手的政策的好坏将径直影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对非常、独立的行业,供应商圈子相对独立,比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着许多同样的供应商。因此采供部需要考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的予以我们政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正一心一意的为东和服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康进展。 四、进一步加强对材料、设备价格信息的管理 -年采供部进一步加强了对材

13、料、设备信息的管理,每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,同时输入电脑保存,建立采供部材料、设备信息库,以备随时查阅、对比。 五、提高部门工作员工的业务素养和责任感 -年采供部特别着重,除组织部门人员进行培训外,还着重在平常的每项详细工作和每个工作环节中不断的提高业务素养,同时反复强调收购人员的责任感,强调每个人对自己收购的材料设备负责究竟,保证了对材料、设备有效的追踪。 六、201-年将详细从以下几方面予以改进: 1、公司推行流程管理的契机,细化收购管理流程(10个) 房地产企业管理水平的差异最明显的表达在流程管理上的差异,流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化

14、的主要标识,公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机,细化收购管理流程,从而全面提高公司收购管理水平。 2、制定收购预算与估量成本。 制定收购预算是在详细实施项目收购行为之前对项目收购成本的一种估量和猜测,是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目收购资金进行了合理的配置和分发,还同时建立了一个资金的运用标准,以便对收购实施行为中的资金运用进行随时的检测与掌握,确保项目资金的运用在肯定的合理范围内浮动。有了收购预算的约束,能提高项目资金的运用效率,优化项目收购管理中资源的调配,查找资金运用过程中的一些例外状况,有效的掌握项目资金的流向和

15、流量,从而达到掌握收购成本的目的。 3、改进供应商的选择。 在进行供应商数量的选择时既要避开单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商承受的供应份额充分,以猎取供应商的特惠政策,降低物资的价格和收购成本。这样既能保证收购物资供应的质量,又能有力的掌握收购支出。 4、建立重要货物供应商信息的数据库。 以便在需要时候能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的牢靠信息。 5、建立同一类货物的价格目次。 以便收购者能进行比较和选择,充分利用竞争的方法来获得价格上的利益。 6、收购员依据图纸提前介入询价。 设计图纸出来后,采供部提前介入,争取赢得时间,降低收购成本。 在

16、20-年的工作中,我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理阅历,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,加强责任意识,提高完成工作的标准。同时我部门盼望公司各个部门出新、稀奇的想出不断下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精髓、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的能量。 公司部门下月度工作计划样本4 一、数据分析: 1.季度任务进度; 2.未按计划的客户网点列表; 3.非常项目进度; 二、本月份销售业绩分解: 1.本月销量分解客户列表,并标注匹配的主要政策; 2.实地

17、拜见客户类表,并标注主要工作; 3.促销活动安排及促销人员调用列表; 4.非常项目销售分解; 三、问题分析: 1.问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的; 2.对产生的问题有解决的方法; 3.销售环节的问题,及解决建议; 四、销售月工作计划中将六月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表; 五、增长点: 1.销量增长网点列表及措施; 2.新客户、新项目拓展地区网点类表及日程 六、改进: 1.对公司流程、制度的改进建议; 2.政策措施、资源调配的改进建议。 (1)制度:严格执行所制定的关于考勤制度,车辆安全制度,车辆和装潢提成安排制度,聘请制度,值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的

18、制度。 (2)卫生:展厅和车辆卫生一贯长抓不懈。 (3)人员:和成总,人力资源部,网管部商量合计,把人员空缺填补满。 (4)库存:和成总,网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构,以及制度相关应急方法。 (5)客户:主要攻关-大客户(目前进展状况,将另表向公司相关负责人汇报)。 (6)销量:至少完成-台零售。 (7)协作:协作总部组织的节油大赛活动。 (8)学习:学习凯威的配置和价格,以尽快实现凯威车型的销售。 (9)外拓:重点对制药,副食行业等大中型企业进行开发。争取开发-C+客户,并上报网管部备案。 (10)关怀:给老客户以及重点客户发问候短信,寄送凯威资料。 公司部门下月度工作计划样本5 一、加强规范现金管理,做好日常核算 1、依据新的制度与准那么结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作

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