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文档简介
1、收银员管理规定各公司:收银员是公司的重点岗位,是直接为顾客服务、又直接收取、归集公司销售款的重要岗位,是对全店销售款的安全及收银设施的正常运行负责的重要岗位。对收银员的选拔、使用、培训及核查原则是:收银员由公司介绍、人事部把关、财务部培训、店长核查、财务部检查。现将收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定以下。收银员上岗条件、具备优秀的思想质量和职业道德,拥有较强的工作责任心,热爱公司,能自觉保护东来顺品牌。、自觉恪守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。、在本单位工作满一年,各方面表现优秀,无违纪记录。、具备收银员的基本素质,反响敏捷,具备基本的着手操作能力,在收银员培训中成绩优
2、秀。、具备优秀的个人形象。收银员岗位职责1、熟习本岗位的工作流程,做到规范运作;2、娴熟掌握操作技术,保证结帐、收款的实时、正确、无误;3、做好开业前的各项准备工作,保证收银工作的顺利进行;、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,实时验钞,对支票要核实有关内容,减少公司风险。、管好备用金,保证备用金的金额正确、寄存安全。、管好自己的上机密码,不得与别人共用,不得对外人泄漏。、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必然吻合;对退票、废票要实时改正。、向财务交款前,需将现金、支票、信誉卡分类汇总,与机打票查对吻合,发现问题实时查找,防范损失。收银员培训内容1、东来顺公司公
3、司规章制度;2、东来顺公司收银员岗位职责;3、东来顺公司收银职工作流程;4、鉴识假币的各样方法;5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度;6、开据发票的规范要求及实质操作;7、东来顺公司安全手册及灭火器的使用;8、点菜宝系统基本源理,保护重点;、收银机、点钞机、税控机上机操作。收银职工作流程(励志天下)一、开业前的准备工作:、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、单据从寄存的保险柜中拿出,由会计人员复核。、到本单位会计室领取当日的备用金,换好零钱,以知足结帐找零的需要。、检查收银机能否正常,若有异样应立刻调整;检查能否需要增补机打纸,若需要应实时到财务室领取。、检查税控机能否正常,
4、发现问题实时解决。、搞好收银台的卫生,物件要码放齐整,以齐整的工作环境和饱满的工作热忱迎接开业。二、进入工作状态:1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐;2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出结帐单及顾客开销单,将顾客开销单经过服务员交给顾客,便于顾客查对。3、按结帐单共计金额与顾客结账,对收取的现金用验钞机验钞,对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等能否填写齐备、能否正确。顾客要求开发票时,由收银员使用税控机按顾客要求输入付款单位全称或个人,按结帐单共计金额输入餐费金额,打出发票经过服务员交给顾客。对发生的退菜、换菜、折扣等必然经店长或店长受权人署名确认。三、向会计室交款:1、收银员向会计室交款前需要按现金、转账、信誉卡等种类分类打印出汇总小票,将收到的现金、支票、信誉卡小票分别打出汇总金额,与汇总小票分别进行查对(注意盘点现金时应扣除备用金)。、票、款查对吻合后,收银员要分别填制现金交款汇总表、转账交款汇总表和信誉卡交款汇总表,收银员在表上署名后将票、款交到会计室。、收银员将票、款交到会计室,由会计分类进行查对,查对吻合后由会计在收款登记簿上登记有关内容,经两方确认后由收银员和会计分别在交款人和收款人栏下署名。、晚饭结业后,需将钱款、备用金、单据交存到财务指定的保险柜中,将保险柜锁好、乱码,以备次日财务人员进行查
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