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文档简介
1、医院先进科室事迹资料医院先进科室事迹资料县人民医院神经内科是一个团结、和睦、创新管理、与时俱进的医疗团队。在“厚德善道、求实求新”的院训感化下,在展开“三好一满意、争先创优”活动中,科室医务人员以饱满的工作热忱,谨慎的工作作风,热忱温馨的医疗服务,博得了院领导和患者的一致好评,获得了优异的社会效益。多年来,科室管理者一直把职业道德教育放在了首位,爱岗敬业、乐于奉献是神经内科团队一向的工作作风。神经内科除收治慢病外还担当着ccu监护工作,急救急危重症病人是“家常便饭”,医务人员常常加班加点,随叫随到,不计得失,遇重要急救全员上阵,没有一人推托,表现出优异的团队协作和敬业奉献精神。一份收获,一份耕
2、作,当我们把患者一个个从死亡线上拉回来的时候,也是我们医务人员最感宽慰的时候,同时也获得了病人及家眷的一定,多次收到患者赠予的锦旗和院领导的好评。在护理服务中,科室提出用“五心服务”服务于患者的主题,即“爱心、仔细、耐心、热情、责任心”进一步切近患者,建立和睦医患关系,表现“以人为本,温馨服务”的护理理念,护理是爱的事业,面对医院的陌生环境,科室第一在接受新病人住院环节上下功夫,推行“首迎”“首问责任制”,主班护士主动起身热忱咨询病人及家眷,快速布置床位,备好床单位,监测血压,环境介绍,奉上一壶热水除去陌生感,给患者留下温馨的第一印象。责任班护士更是患者的贴心人,文明用语,一句句“大娘、大爷您
3、感觉如何了”的问候声令人倍感和蔼。“来,我扶您起来”“下床慢点”“这个体位感觉舒坦吗?”“您好,我看您今日的气色不错”等等治疗用语使患者领会到了亲人般的关心。此中,刘迎春护士表现尤其突出,在患者满意度检查表中,她的提名人次最多,她为只身一人的孤寡老人自己掏钱买饭、送水,使病人倍受感人。“仔细”和“耐心”是神经内科护士必备的基本素质。健康宣教就是解决患者焦躁情绪的方法之一。特别是责任班护士常常不胜其烦地、有针对性的耐心解说、举例、示范,多让患者及家眷掌握认识一些院内院外的疾病保健、预防知识,加强了患者及家眷治疗疾病的信心。医疗质量和医疗安全部是科室管理的命脉,科主任护士长常说的一句话就是“责任重
4、于泰山”。以高度的责任心,优异的服务态度为病人供给优良服务,是神经内科管理的核心所在。保证病人安全,除去安全隐患,需要科室人员齐心戮力,人人参加。多年来,上至教育指引,下至追踪督导,科室医务人员培育出了优异的主人翁意识,动脑筋发现问题,想方法解决问题,把隐患消灭在萌芽状态,全科医务护士已形成了共鸣。狠住核心制度落实,特别是首诊负责制、危大病人急救制度等大大防止了医疗纠葛及医疗事故的发生。创新学习,创新管理,与时俱进,只有这样才能不停向前发展。科主任护士长是观点更新,破旧立新的领头雁,敢想敢干是神经内科一向的优异作风。细化工作流程,完美岗位职责,事事有人管,人人有专责。努力研究业务,着重人材培育,本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则,加强高年资医生和高年资护士对年青医护人员的“传、帮、带”,按期组织业务学习,技术培训,疑难、危重、死亡病例议论,使神经内科业务技术水平获得了很大的提升,突出表此刻心肺复苏、心肌堵塞、各样心律
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