基层管理必备的种能力

1、班组长必备六大能力帝晶光电（深圳）有限企业 00课题唐志刚8月10日基层管理必备的种能力第1页帝晶光电（深圳）有限企业 00引言 经过本课程学习，了解班组长职务应该具备哪些能力，从而明确班组长在实际学习过程中方向 本课程理论性较强，对定义性了解要求较高基层管理必备的种能力第2页你认为一名基层管理者应具备什么能力？作为一名基层管理人员，你以为自己还需要有哪些提升？帝晶光电（深圳）有限企业 00课题基层管理必备的种能力第3页目录帝晶光电（深圳）有限企业 00目录管理能力分析能力教诲能力带动能力执行能力督促能力基层管理必备的种能力第4页 我们对于整个团体 人员 掌控，即对团体组员工作进度 、 工作成

2、效 掌控。也称之为控制能力。什么是管理能力帝晶光电（深圳）有限企业 00管理能力 经营层执行层管理层 操作层基层管理必备的种能力第5页部属工作进度怎样，你知不知道？部属做出来结果在整个时间掌握上你有没有去了解？对人员要管控，对他们工作进度也要管控。管理力对于中层跟高层来讲也是必备，代表这一些都学会了，才会被升迁到中层与高层。并非是只有基层才要懂。企业高层或者决议层， 介入 基层越深，企业 乱象 就越多。而让高层回归到本身工作任务方法就是基层主管必须把管理力有效发挥出来。基层管理能力检视帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第6页1、团体全部运作是不是很清楚？2、有没实际上掌握到

3、团体全部工作进度内容？3、基层主管管理力就是要做 细项管理 ，做是当下事情，一次性做好。4、团体工作要以结果为导向，即目标管理。管理能力关键重点帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第7页带动能力是带动团体去做对事情，也就是对团体 影响力 。带动一定要带动团体工作 动机 、 士气 。带动力是往 正向 带动。基层人员是企业里人数最多一个群体，这一个群体工作动机，决定了企业未来发展。什么是带动能力帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第8页员工有他个性或是偏狭想法（认为我来做事情就来做事情，我干嘛做那么多？）所以管理人员就要去带动他。基层主管绝对不能讲：“我有跟他们

4、讲啊，他们不做我有什么方法？”说这句话就代表你已经渎职了。那代表你对他管控、了解不够，你本身没有发挥以身作则身教。团体属性是什么就要用什么方法，叫做 因材施教 。带动能力含有正能量怎样里了解带动能力帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第9页基层主管不能对部属客气，但又不能够去得罪部属，所以表示 艺术 就变很主要。第一个表示方式：情感型。第二种表示方式：情绪型。第三种表示方式：命令型。任何人只喜欢听第一个表示。但这三种表示方式，都能够斟酌采取。带动群体要知道部属个性，有些人你适合要求他，有些人适合去引导他。带动能力方式帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第10

5、页执行能力不但仅包含做，还包含 怎样去做 。执行能力能够从两个观点来看：第一，执行动机 。经过引导来使其产生工作动机，才会愿意投入。第二，执行过程中勉励 。误区：执行权利不是个人私有什么是执行能力帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第11页 经过引导是要让团体中每一个组员知道我工作重点是什么？以及要怎样去达标超标。要先假设团体中人不知道怎么去做时候，执行力才有意义。人不是天生就会有执行力。执行力讲就是，怎样让他们乐在工作。工作动机就是一个目标意识建立。即为何而战。假如没有清楚引导，他不晓得 为何而战 ；执行时候，一定要去勉励他们，才会让他很高兴去做。执行力利用-引导帝晶光电（

6、深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第12页一个管理力、带动力、执行力够主管，绝对不会讲：我有说，他们不做我没有方法。所以对团体引导表现在：第一，执行之 前 ，达标过程应该注意些什么细节，要说清楚讲明白。第二，当团体组员在做事情卡到瓶颈时候需去引导他们“这一个能够怎么做。”执行力利用-引导帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第13页 魅力字眼：你是能够第一：对于对自己没有信心人，告诉他“你是能够”，他会重燃信心。第二：“你是能够”，代表让他没有推卸责任机会，我已经很清楚告诉你，这就是你应该做事。带了团体之后，怎样去激发他们 执行力 是关键重点。执行力利用-勉励帝晶光电

7、（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第14页督导力就是 追踪 及 要求 。团体组员，不可能百分之百主开工作。基层管理人员只要看到上级主管出手，就要思索是否因为自己本职员作没有做好，上级主管才会开始介入。什么是督促力帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第15页为何说督促力是基层主管需要强化能力？督促力没有话，你追踪力就下降，工作成效跟进度就会打折；不敢要求部属主管，绝对不是好主管。要求原来就是基层主管天职。当基层主管变成好人时候，就是这个基层主管失败时候。督促力利用帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第16页*客户型号交付跳票 计划回复3月20日早8

8、时交付500PCS，FOF与3月19日18时完成作业，当晚小贴未排产作业，造成最终交付跳票， 客户埋怨严重。 1、此次跳票第一责任站别？造成此次跳票真正原因是什么？2、作为基层管理人员在哪些能力方面有所欠缺？3、假如是你，应该怎样应对？帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第17页教诲即教练、引导，使目标人员能达成工作要求能力基层人员做不进去，不是不愿意做，是他不会做。所以要去教诲，这永远是基层主管事。看团体总结果，整个团体战力下降，责任应该是基层主管扛。团体不好，基层主管也不会好，因为：第一：你没教。第二：你也不懂。要教就必须要毫无保留， 倾囊相授 。教诲力怎样了解帝晶光电（

9、深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第18页 把一件事情、一个现象分成较简单组成部分，找出这些部分关系，单独进行剖析、分辨和观察一个能力。 面对一个情况，要养成习惯 要因分析法来做。要因分析法（问题处理能力三个步骤）：第一，先来 分解 产生这个情况原因是什么？第二，然后把这一些原因再进行归类。第三，最终再一一依据这个归类，来找 对策 。什么是分析能力帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第19页找答案有以下几个方法：第一、自己去实证找答案第二、去请教人家找答案第三、去请求他人来帮助帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第20页作为基层主管，一定会碰到问题，碰到问题时，不去面对、处理它，就会永远存在。与其去逃避，不如去 面对 ，与其去敷衍，不如去 处理 。企业经营就是在处理问题。活着企业通通都会有问题。老板是请我们来处理问题。加强处理问题能力，才会在未来升迁更加快速。帝晶光电（深圳）有限企业 00期望基层管理必备的种能力第21页问题处理能力强不强，关系到你团体 绩效 好不好，关系到你团体能不能愈加成长。一切关键就在一个人自我认知。认知、心态决定了你成不成功。师傅引进门，修行在个人。执行很主要。每个企业各个阶层都要面对到各种不一样问题，这叫做问题层次差异，问题范围大小。问题处理能力全部