宿舍管理员培训概要

1、宿舍管理概论 宿舍管理员篇行政部/后勤课-07-13宿舍管理员培训概要第1页内容介绍宿舍管理宗旨宿管员职责宿管员权利宿舍规章制度日常操作标准宿舍内外安全宿舍员管理制度宿舍管理员培训概要第2页宿舍管理宗旨 为员工提供健康、高兴、安全生活环境。保障员工健康、高兴、安全生活。宿舍管理员培训概要第3页宿舍管理员职责按本要求工作内容实施，负责员工宿舍和管理人员宿舍日常管理、维修，维持宿舍纪律安全，企业规章制度传达，以及总务交给其它相关宿舍管理工作。及时向总务部汇报宿舍工作状态和业绩，提出工作中存在问题和改进意见。具本职责要求详见宿舍管理员管理要求！宿舍管理员培训概要第4页宿舍管理员权限依据宿舍管理员管理

2、要求：5.1 有权监督、纠正员工在宿舍范围内违纪行为。5.2 有权代表宿舍全体员工反应宿舍问题，对宿舍管理工作提出改进意见。5.3 有权依据宿舍相关管理要求，可对违纪员工视情节轻重给予口头警告、书面检讨、没收作案器具处理，并可向上级提出深入处罚提议。宿舍管理员培训概要第5页宿舍管理方面规章制度 宿舍管理要求宿舍管理员管理要求宿舍图书室暂行管理要求 宿舍娱乐室暂行管理要求宿舍接待室管理要求宿舍厨房管理要求宿舍乒乓球室管理要求员工宿舍进出管理要求、宿舍管理委员会管理要求宿舍管理员培训概要第6页宿舍种类及定义(一)管理人员宿舍（水电费补助:40元/人/月）: 指供办公室担当职务以上各部门管理人员使用

3、，每2人合住一套两室一厅标准公寓，每人一间卧室，共用客厅/洗手间/浴室/厨房。(二)LEADER宿舍（水电费补助:13元/人/月）: 职务为LEADER以上人員（含办公室文员）使用，6人/间。(三)电脑宿舍（水电费补助:13元/人/月）: 供本企业拥有个人电脑员工使用，宿舍配置有电脑桌椅，网络线（网络费用由个人负担），电源接口， 10人/间。(四)员工宿舍（水电费补助:13元/人/月）: 供本企业员工使用， 10人/间宿舍管理员培训概要第7页宿舍基本情况介绍一、员工宿舍(总共61间) 2-3楼为男宿舍/4-6楼为女宿舍 3栋201217室(11间) 3栋301311室(11间) 3栋40141

4、1室(10间) 3栋501511室(10间) 3栋601611室(10间)二、公共场所总共6间 电视房:215室/404室/505室/605室(09:00-11:00/18:30-22:00) 图书室:205室（宿舍管理员值班室） 乒乓球室:211室 会客室:212室 仓库贮存室:216室、217室三、开水器: 3栋2楼、3楼、 4楼、5楼、6楼楼道.四、宿舍管理员值班地点:3栋205室宿舍管理员培训概要第8页入住宿舍手续办理流程第一步 需要入住企业宿舍人员（以下称：入住申请人）向总务部提出申请，在总务部领取住宿/乘车申请表并填写相关项目后由本人署名。第二步将署名后住宿/乘车申请表交给宿舍变动

5、申请人所在部门责任人同意。同意后将申请表交还给总务部确认，员工住宿明细表统计宿舍变动内容，由总务部责任人填写清楚变更项目（宿舍号、床号、铺位等）后加盖印章，总务部将住宿/乘车（补助）申请表交还给宿舍变动申请人。第三步宿舍变动申请人带着此单到宿舍找宿舍管理员，将住宿/乘车（补助）申请表交给宿舍管理员，宿舍管理员依据表单内容调整宿舍，在安排宿舍过程中出现什么问题及时打电话与总务部联络处理。宿舍管理员安排好宿舍之后，要及时更新宿舍管理办公室白板上名单，以确保时实掌握员工住宿基本信息。第四步 入住申请人所交住宿/乘车（补助）申请表由宿舍管理员签字后保管。第二天上交总务部审阅、查对。宿舍管理员培训概要第

6、9页宿舍或床位变更手续办理流程 第一步 需要宿舍房间或床位变更人员（以下称：宿舍变动申请人）向宿管员提出申请，在宿管员处领取住宿/乘车申请表并填写相关项目后由本人署名。 第二步 将署名后住宿/乘车申请表交给变动宿舍宿舍长同意。同意后将申请表交还给宿管员确认。 第三步 管理员依据住宿/乘车申请表要求调整宿舍并做好对应统计，在安排宿舍过程中出现什么问题及时打电话与总务部联络处理。宿舍管理员安排好宿舍之后，要及时更新宿舍管理办公室白板上名单，以确保时实掌握员工住宿基本信息。 第四步 宿管员于第二天早上将住宿/乘车申请表上次总务部，由总务部负责存档。宿舍管理员培训概要第10页外住退宿手续办理流程填写住

7、宿/乘车申请表，由宿舍长部门长审核后上交总务部。在总务部领取退宿清单填写后交宿舍管理员办理退宿手续： 1宿舍内公共物品是否完好。2已收回厂牌、钥匙、书籍。 3注销厂牌IC门禁资料。4自己床上柜内物品清理洁净，柜锁取下。开宿舍物品放行条在退宿清单上署名确认，送出宿舍大门。将已确认退宿清单交回总务部。总务部同意乘车/住宿申请表。退宿手续完成。宿舍管理员培训概要第11页离职退宿手续办理流程离职人员在总务部领取员工退宿清单并填写相关内容。将员工退宿清单交宿舍管理员办理退宿手续： 1宿舍内公共物品是否完好。2已收回厂牌、钥匙、书籍。 3注销厂牌IC门禁资料 4自己床上柜内物品清理洁净，柜锁取下。宿管员开

8、物品放行条后，员工将物品清出宿舍区。宿管员在退宿清单上签字确认。一份宿管员保留，一份由员工交总务部。总务部依据退宿清单办理辞职相关手续。持辞职单到人事计算工资。辞职手续完成，离开企业时交宿舍物品放行条给门口当班保安。保安收到宿舍物品放行条后交总务部。注：现金人员可多住一晚，第二天必须离开宿舍区。宿舍管理员培训概要第12页宿舍水电/太阳能费用核实流程宿舍管理员在总务部领取水电报表（一式两份），到月底抄表并与高科技相关人员对数确认后，一份交总务部，一份由宿舍管理员存档。第一步 每个月月底由宿舍管理员负责与中炬高新工作人员一同查对宿舍水表、电表、太阳能表。每个月第2日18：00之前上交总务。第二步

9、总务部收到宿舍管理员所上交宿舍水电明细表（手写版），将数审核输入电脑，处理成宿舍水电费用报表，结合月底住宿人数进行核实人均水电费用。宿舍管理员培训概要第13页4-1住宿要求 宿舍管理员工作地点在员工宿舍区，因工作性质特殊，企业要求宿舍管理员必须住宿舍，以备在夜间紧急事件发生时能快速有管理员对应。为此，对住宿管理员企业给予一定宿舍津贴；对已结婚管理员如因特殊情况不能住企业宿舍者，可向总务部提出申请外宿，经同意后方可外宿，但企业不给予宿舍津贴。宿舍津贴参考另外标准执行。 依据宿舍管理员值班表安排执行，自觉恪守。做到不迟到、不早退，认真交接班，当班工作内容清楚，不做与工作无关事。4-2工作时间管制宿

10、舍管理员培训概要第14页4-3入宿安排 全部新入宿人员必须先到宿舍管理员处办理入宿登记手续。新员工入社由人事部确认名单后联络总务部交宿舍管理员；在职员工申请住宿，凭已同意住宿/乘车申请表到宿舍管理员处登记。宿舍管理员负责安排床位及柜位，发放门钥匙，当日对新入宿人员实施员工宿舍管理要求（中山总标-1022）培训，以及对宿舍环境、周围治安环境和人身财产安全方面教育说明。4-4退宿确认/4-5物品放行 退宿确认：离职或外宿人员持已确认辞职单或住宿/乘车申请表，连同退宿清单到管理员处办理退宿注销手续，管理员确认工柜、床铺、物品等清理情况，收回宿舍门钥匙，确认物品有没有遗失、破坏，如有则照价扣款，并将确

11、认结果如实统计。 物品放行：为了配合宿舍小区管理和确保宿舍财物安全，对需带出小区私人物品，员工应到宿舍管理员处开具物品放行条，不然不可带物品出宿舍区。宿舍管理员培训概要第15页4-6宿舍物品管理 宿舍物品管理：管理员每个月对宿舍仓库物品盘点一次，统计领用量及库存数量是否帐实相符，并将盘点结果汇报总务。对宿舍惯用物品及时依据库存情况提前向总务提出购置申请，以备使用。管理员对请购、接收、保管、领用量和使用情况需做好相关出入库统计。 宿舍备用金管理：宿舍备用金由宿舍管理员管理，但只限当宿舍内突发病人等紧急事态且当事人无钱应急时，可先使用宿舍备用金为其垫付，且必须将发票索回。每笔宿舍备用金使用必须向总

12、务部汇报明细。4-7宿舍备用金管理宿舍管理员培训概要第16页4-8宿舍例行巡查/4-9安全检验4.8宿舍例行巡查：宿舍管理员每班次必须对各楼层房间、楼道、娱乐室进行纪律安全例行巡查。内容包含宿舍设备是否正常，楼道和室内卫生，员工违纪，公共设施是否有损坏，是否有陌生人或非住宿人员在宿舍内逗留，其它异常情况等。发觉问题及时处理和汇报，并做好统计。4.9安全检验：管理员每个月对宿舍全部洗衣机、厨房炉灶、开水器和各楼层灭火器、消火栓，以及各种开关插座进行一次安全检验，对于有安全隐患设备、线路等应及时维修、更换或拆除，教育员工做好防范办法。特殊情况增加检验次数。4.10宿舍评选：管理员依照宿舍评分及扣分

13、标准内容，每七天对宿舍全部房间进行一次例行检验，并依照对应扣分标准做好统计；每个月对宿舍检验统计进行汇总整理，并评出优异和最差宿舍，并于每个月25日前提交给总务，经同意后将结果揭示于宿舍各楼层。4-10宿舍评选宿舍管理员培训概要第17页4-11宿舍设备维修4.11宿舍设备维修：管理员依据宿舍维修申请表内容，能维修及时维修；不能维修委外指定专业人员维修。特殊情况损坏，管理员应先联络总务部处理；普通维修每个月进行整理汇总，将宿舍维修申请表和维修清单于下月初交总务。4.12宿舍施工跟进：管理员需全程陪同，确认工程质量，完工时要求施工人员把施工区域卫生清洁洁净，对施工人员携带出宿舍物品进行确认。4-1

14、2宿舍设备维修宿舍管理员培训概要第18页4-13宿舍娱乐室管理/4-14水电气表查对4.13宿舍娱乐室管理：按照开放时间管制。开放时间结束，当班管理员对娱乐室进行巡查，室内清理清扫一次、把电源和窗户关好、门上锁。每个月进行一次卫生大扫除(包含地面、阳台、电视架、书架、桌椅、墙壁、窗户等清洁)。详细管理要求，TV室依照中山总标-1035宿舍娱乐室暂行管理要求执行。图书室依照中山总标-1033宿舍图书室暂行管理要求执行。4.14水电气表查对：管理员每个月要配合物业企业人员对宿舍各房间和楼道水电表读数进行查对和誊录，配合港华煤气企业，誊录煤气读数。要求认真负责，双方署名确认，并及时交给总务。宿舍管理

15、员培训概要第19页其它注意事项4.15值班室电脑管理：管理员对值班室电脑负责管理和维护。电脑设备只限用于监控和IC卡系统使用，不得用做其它用途。4.15.1管理员除维修、检验、异常处理等时间外，需要看监控屏幕，对员工、外单位人员违纪进行监管。4.15.2员工不得单独进入或留在值班室，非管理员不得操作该电脑。4.15.3监控资料保留一个月,未经总务同意不得移动电脑资料。4.15.4员工IC卡系统资料管制:入住时增加，员工外宿或辞职时删除.宿舍管理员培训概要第20页4-16紧急事态处理4.16紧急事态处理：当宿舍发生偷窃抢劫、打架斗殴、火灾险情、员工急病等紧急事态时，宿舍管理员接到通知后应第一时间

16、赶赴事发觉场调查处理，包括宿舍以外当事人时，可联络火炬区联防队或报警处理；有些人员伤病必需送院治疗，应安排相关人员陪同前往，此时能够按4.7要求使用宿舍备用金。对于紧急事态，管理员应在了解情况后火速联络总务部。其它依据紧急事态联络图！宿舍管理员培训概要第21页6宿舍管理员违反本要求处罚6.1 对上司安排工作推三阻四、不在规定时间主动完成，且无正当理由，第一次口头警告，第二次书面警告并书面检讨。上班时间做与工作无关事情，一经发现，第一次口头警告，第二次给予书面警告1次。6.2对私自挪用宿舍物品、挪用备用金、假公济私行为，第一次书面警告并赔偿损失，第二次作开除处罚。6.3对宿舍员工反映问题能处理不处理或被员工投诉，经确认属实，第一次口头教育和警告，第二次书面警告并书面工作改善计划报告。6.4 对违反上述6.1和6.3项累教不改者，工作不认真负责、敷衍了事，视为能力不符合本职工作要求，可作岗位调离、降薪降职等处理。宿舍管理员培训概要第22页住宿与外宿介绍一、员工申请外宿条件 1 、员工结婚或治病（均要提供证实）需住外治疗. 2 、组长(含)以上员工人员. 3 、普通员工不得申请外宿,如个人私自外宿,不但没有 任何补助,而且出了安全问题自己负担.二、员工申请住宿条件 1 、新入社员工,企业直接安排. 2 、外宿员工或暂时工书面申请.宿舍