中国CIO影响力分析报告

1、中国CIO影响力报告资本刊编编辑部 北京大大学光华华管理学学院CIIO领导导力项目目组20055年5月月，IIT经理理世界与北京京大学光光华管理理学院联联合对国国内CIIO的影影响力进进行了针针对性调调查。本本次调查查历时半半年，接接受调查查的CIIO多来来自行业业领袖型型企业，包括宝宝洁（中中国）、百事可可乐（中中国）、伊莱克克斯（中中国）、上海通通用汽车车、一汽汽大众、万科、银河证证券、浦浦发银行行、中石石化、宝宝岛眼镜镜、安利利(中国国)、西西安杨森森、玉溪溪红塔烟烟草、中中海集装装箱运输输公司、同仁医医院等企企业。本本次调查查所覆盖盖行业较较为均匀匀，包括括家电、汽车、石油化化工、烟烟

2、草、医医药、物物流、房房地产、金融、零售等等行业，其中制制造业企企业占449%、金融证证券业占占17%、批发发零售及及贸易企企业占113%，交通运运输、建建筑房地地产和社社会服务务业各占占7%左左右。CCIO所所在的企企业所有有制覆盖盖了国有有企业（29%）、外外资/合合资企业业（299%）、股份公公司（227%）、民营营企业（15%）。影响力归归位李圆20055年100月，康康佳集团团CIOO许伟宜宜为ITT部门争争取了两两三年的的流程管管理职责责终于见见到了曙曙光集团决决定撤销销企业发发展部，并将该该部门最最主要的的职责划划归到IIT部门门，康佳佳集团IIT部门门的名字字也相应应改为“流程

3、信信息管理理中心”。19994年年，大学学毕业后后许伟宜宜便进入入康佳集集团，先先后任职职ERPP项目经经理、制制造部经经理、IIT总监监等职位位，凭借借多年来来对企业业业务和和流程的的深刻理理解以及及良好的的沟通能能力，在在进入康康佳111年后，他终于于说服CCEO将将企业流流程管理理的重担担交给他他。 和许许伟宜类类似，中中国的CCIO在在组织内内的影响响力近几几年有了了很明显显的变化化。几年年前，国国内CIIO阶层层的影响响力更多多地存在在于ITT部门内内部和信信息系统统建设层层面。那那时，他他们大多多凭借自自身的技技术背景景，对企企业的信信息系统统项目实实施、IIT系统统运维负负责，而

4、而在系统统选型、资金落落实、IIT战略略规划、业务流流程变革革等方面面并没有有决策权权，那时时的中国国CIOO群体还还只是准准CIOO。 近两两三年，随着IIT价值值在组织织中不断断显现，以及CCIO们们不断扩扩展自己己的职业业管理能能力，主主动通过过各种渠渠道增进进与业务务部门和和企业高高层之间间的沟通通与了解解，企业业上下对对CIOO工作的的理解、认可和和信赖越越来越增增强。伴伴随着这这个过程程，中国国CIOO的影响响力和信信息系统统一起，扩散到到组织内内的各业业务部门门，他们们帮助业业务部门门整理业业务流程程、为他他们提供供更为便便捷的工工具，并并带给他他们低成成本和高高效率。20006

5、年，许伟宜宜准备好好好“用用”一下下对业务务部门流流程管理理的决策策权，准准备通过过主动优优化企业业所有部部门的业业务流程程，让企企业管理理、运作作与ITT系统更更完美地地融合一一体。 现在在，越来来越多的的CIOO开始走走出技术术圈子，主动运运用自己己对企业业的深入入了解拓拓展自己己的影响响力，向向外界证证明CIIO这个个职位不不仅是精精通ITT技术的的能手，更是企企业的管管理者。此外，CIOO的工作作职能也也逐渐从从企业后后台移到到了中台台，有些些甚至前前移到了了组织的的业务前前台，CCIO所所统领的的IT部部门成为为企业业业务创新新的中心心。利群群集团CCIO狄狄同伟所所领导的的计算机机

6、中心长长期以来来就是企企业的业业务创新新中心，这不但但让他进进入了集集团董事事会，还还承担起起了企业业业务拓拓展的工工作。 随着着CIOO这个“舶来”职位在在组织内内职能的的逐步归归位，越越来越多多的国内内CIOO开始将将自己的的影响力力渗透到到公司的的战略决决策层面面。20004年年，交通通银行CCIO侯侯维栋作作为企业业经营的的高层进进入核心心决策团团队，成成为国内内商业银银行界第第一位真真正意义义上的CCIO。也是在在20004年，招商证证券前技技术总监监熊剑涛涛被任命命为副总总裁，主主管公司司的经纪纪业务。 近几几年，发发生在CCIO阶阶层的这这些巨大大变化的的确令人人鼓舞，毕竟CCI

7、O这这个仅有有10多多个年头头的新兴兴职业群群体的整整体命运运是中国国信息化化建设的的一个缩缩影，他他们的地地位提升升、影响响力的扩扩大，无无不映射射出微观观组织和和整个社社会对信信息化的的认可程程度。 20005年年5月，ITT经理世世界杂杂志社继继19998年、20002年对对中国CCIO生生存状况况进行调调查后，再次起起对快速速变化的的CIOO阶层进进行了一一次调查查。我们们希望通通过本次次调查，验证几几年来发发生在中中国CIIO阶层层的变化化，并对对这些变变化进行行科学而而量化的的分析。本次调调查结果果明显地地验证了了“中国国CIOO的影响响力已开开始进入入组织决决策层”的判断断。调查

8、查数据显显示，332的的受访CCIO已已经是副副总裁（包括总总裁助理理）级别别，而在在本刊220022年CCIO生生存状况况调查中，只只有122%的受受访者是是公司副副总裁。另外，本次调调查显示示，688.8%的CIIO经常常或较多多参与高高层决策策，仅有有10%左右的的CIOO很少或或较少参参与决策策；722%的CCIO直直接在向向CEOO汇报。CIO影影响力调调查董小英 刘倩倩倩 蒋贵贵凰 祁祁德君 李芳芳芳 李丹丹 曹璟璟 李圆圆20022年，本本刊曾做做过一次次CIIO生存存状况调调查，当时的的调查数数据显示示，588%的受受访者处处于部门门经理的的级别，12%的受访访者属于于公司副副

9、总裁级级别，只只有5%的受访访者明确确表示在在名片上上印上了了CIOO的头衔衔。可见见，那时时的中国国准CIIO阶层层“远未未到达权权力的顶顶峰”。 3年年后，当当我们再再次对中中国的CCIO进进行调查查时发现现，接受受调查的的CIOO中有332%的的人已经经拥有副副总裁（包括总总裁助理理）的头头衔，114%的的CIOO将“首首席信息息官”的的职位印印在了自自己的名名片上。这一结结果并不不出乎我我们所料料。20005年年，在本本刊组织织的一系系列CIIO活动动中，如如“中国国优秀CCIO”的评选选、CIIO论坛坛、CIIO沙龙龙上，这这一现象象已很明明显地显显示出来来。天津津家世界界连锁超超市

10、公司司信息副副总裁韩韩劲松在在家世界界工作110年有有余，他他从一个个IT部部门经理理到ITT总监，进而在在两年前前被提拔拔为信息息副总裁裁的职业业经历代代表了国国内CIIO群体体在企业业中的地地位变迁迁的轨迹迹。 渐入入佳境 本次次调查的的CIOO多为中中年人，平均年年龄为440岁，其中334336岁的的人数最最大，其其次为441444岁。CIOO的学历历都比较较高，硕硕士和博博士学历历占400.4%，本科科占577.4%（见图图1）。另外，随着信信息技术术日益渗渗透到企企业的业业务环节节，CIIO的教教育背景景也开始始以技术术为主，转向以以IT与与管理双双重专业业背景为为主（占占48.9%

11、，见图22）。 在国国外，CCIO这这个职位位从诞生生之日起起，就在在技术和和人际关关系的双双重压力力下成长长，他们们前赴后后继，因因此CIIO成为为企业中中更替最最频繁的的职位之之一。在在美国，CIOO的平均均任期不不超过33年，但但在本次次调查中中，我们们发现调调查对象象的平均均任期为为6年，有144%的CCIO任任职时间间在100年以上上。安利利（中国国）日用用品公司司的CIIO杨海海鹏现年年55岁岁，在CCIO岗岗位上工工作了224年；31岁岁的无锡锡默洛尼尼卫生洁洁具（中中国）公公司CIIO彭元元华在企企业ITT负责人人的岗位位上，也也做了110年。CIOO们职位位的稳定定，使得得他

12、们能能够投入入更多的的精力在在企业的的信息化化和战略略发展上上，其个个人影响响力随着着IT渗渗透力而而与日俱俱增。 不过过，通过过本次调调查发现现，由于于CIOO们所在在企业的的所有制制类型不不同，其其个人拥拥有的影影响力并并不均衡衡。相对对而言，民营企企业的CCIO在在企业中中的影响响力处于于劣势的的地位。其主要要原因是是因为不不同类型型企业引引入信息息技术的的平均年年限不同同，其中中外资企企业引入入IT的的平均时时间最长长，国有有企业和和股份制制企业稍稍短，民民营企业业最短，且总体体水平很很不均衡衡（见图图3）。企业引引入信息息系统的的年限在在很大程程度上影影响了CCIO在在这些企企业的地

13、地位和内内部职业业发展。本次调调查显示示，我国国企业引引入信息息系统的的平均年年限为99年，也也就是说说，国内内多数企企业是在在20世世纪900年代中中期才开开始引入入信息化化。而多多数民营营企业是是近5年年才开始始引入信信息系统统，有些些企业的的信息化化负责人人就是企企业决策策者本人人，企业业内部只只有几名名专职IIT技术术人员。可见，民营企企业的信信息水平平化距离离平均水水平有一一定差距距。 CIIO在很很大程度度上扮演演的就是是一个推推动者：他们在在企业内内部推动动变革，改变企企业的业业务流程程、运作作方式；他们还还要推进进外部供供应商和和客户变变革与企企业协同同运作的的方式。 另外外，

14、本次次调查的的一些数数据仍值值得CIIO们警警醒和借借鉴。调调查发现现，我国国企业IIT部门门的员工工数占企企业总人人数比例例普遍较较低（见见图4），平均均仅为11.4%，居然然有300的企企业ITT部门的的员工数数不到企企业总人人数的00.6%；仅有有4.335%的的企业超超过了55%。其其中，股股份制企企业和外外资企业业的ITT员工人人数平均均高于国国有企业业和民营营企业。 主动动提升领领导力 在本本次调查查问卷中中，我们们特意设设计了一一组有关关CIOO对未来来职业发发展规划划的问题题（见图图5）。从分析析的结果果看，多多数CIIO希望望能够在在原单位位寻求更更高的职职位（443%），部

15、分分CIOO对现有有的职位位感到满满足(220%)，有的的CIOO希望能能够寻找找其他更更好的发发展路径径（377%）。CIOO们表示示，在职职业发展展过程中中，如果果要实现现对自己己的职业业规划，需要不不断提升升多方面面的技能能和技巧巧，他们们认为人人际网络络、战略略视野、领导能能力最为为重要；其次是是职业声声望、沟沟通能力力、商业业技巧及及业务经经验（见见图6）。其中中，选择择“在原原单位寻寻求更高高职位”的CIIO最看看中的能能力便是是领导力力。 做为为一名管管理者，拥有卓卓越的领领导力往往往可以以让员工工做他们们其实并并不想做做的事情情，并且且比通常常情况下下完成得得更快。在企业业内部

16、，CIOO在很大大程度上上扮演的的就是一一个推动动者：他他们在企企业内部部推动变变革，改改变企业业的业务务流程、运作方方式；他他们还要要推进外外部供应应商和客客户变革革与企业业协同运运作的方方式。在在这个过过程中，他们以以不同的的面目教练练、导师师、服务务者和公公关人员员出现在在不同的的变革环环节中，为此他他们不仅仅需要在在企业内内部建立立与高层层管理者者的良性性互动平平台，还还需要不不断完善善自己的的领导力力，使自自身拥有有更宽广广的视野野、更丰丰富的知知识、更更纯熟的的管理技技巧。 本次次调查显显示，CCIO最最常用的的获取技技术信息息的渠道道比较分分散（见见图7）。其中中，最常常用的II

17、T信息息获取途途径是专专业书籍籍或刊物物（188%）、软硬件件厂家的的报告会会和资料料（166%）、企业内内技术人人员（114%）；CIIO们最最常获取取管理信信息的渠渠道（见见图8）是财经经类杂志志书籍 （177%）、与企业业内同事事的交流流（177%）和和管理会会议（116%），不太太常用政政府政策策和参观观伙伴企企业或竞竞争对手手等来源源。从获获取技术术和管理理信息的的渠道来来看，国国内CIIO更重重视内部部交流、技术和和管理财财经类出出版物，对合作作伙伴和和竞争对对手信息息获取不不足。 当然然，在知知识更新新上，不不同专业业背景的的CIOO有着不不同的偏偏好：拥拥有管理理与技术术相结合

18、合知识背背景的CCIO，其技术术信息和和管理信信息的来来源相对对单纯技技术出身身和单纯纯管理出出身的CCIO而而言，更更为广泛泛和多元元。如在在获取技技术信息息方面，他们将将软硬件件厂商报报告会、行业内内交流研研讨会、咨询公公司和顾顾问、专专业书籍籍和刊物物及企业业内部技技术人员员等都作作为技术术信息来来源，而而技术背背景的CCIO则则更偏爱爱软硬件件厂商的的报告会会和专业业书籍刊刊物，管管理专业业背景的的CIOO则对企企业内技技术人员员提供的的信息最最重视。 沟通通技巧是是CIOO领导力力不可或或缺的一一环，尤尤其是和和企业高高层管理理者之间间的互动动。本次次调查显显示，大大部分CCIO非非

19、常注重重与企业业高层管管理者的的交互和和沟通。为此，CIOO们非常常乐于也也能够帮帮助高层层提高信信息技术术知识和和IT应应用水平平，并能能够通过过一定的的方式影影响高层层管理者者对ITT的认知知，进而而参与企企业高层层管理者者的决策策过程。 数据据显示，有100.4%的CIIO经常常为高层层提供新新的信息息技术知知识，558.33%的CCIO为为高层提提供较多多的信息息技术知知识（见见图9）。从CCIO影影响高层层管理者者对ITT的认知知度（见见图100）看，22.9%的的CIOO认为他他们能够够对高层层管理者者了解信信息技术术的重要要性产生生很大的的影响，58.3% 的CIIO认为为能够产

20、产生较多多的影响响。 CIIO在企企业中的的领导力力最终将将表现在在参与高高层决策策的程度度。本次次调查显显示，227.11%的CCIO经经常参与与高层决决策，441.11%的CCIO较较多参与与高层决决策，只只有100.5%的CIIO较少少或很少少参与高高层决策策（见图图11）。这个个结果相相比本刊刊20002年进进行的“CIOO生存状状况调查查”有了了明显变变化：当当时，442%的的受访者者表示企企业决策策层只是是偶尔会会征求他他们的意意见；113%的的受访者者表示，公司的的决策层层从不征征求他们们对决策策的意见见，而能能够真正正参与到到企业战战略决策策的准CCIO们们还不到到受访者者的一

21、半半，这次次调查中中这个数数字已经经接近770。 CIIO与CCEO的的关系更更为紧密密 除了了CIOO的领导导力正在在逐步得得到提升升外，本本次调查查结果显显示，CCIO与与企业高高层，尤尤其是CCEO之之间的关关系更为为紧密，这从其其向CEEO的汇汇报路径径上可以以得到印印证。本本刊于220022年对CCIO进进行调查查时，直直接向CCEO汇汇报的CCIO数数量仅是是36%；而本本次调查查发现，有722%的CCIO直直接向CCEO汇汇报，通通过其他他上司间间接向CCEO汇汇报的CCIO只只占266%（见见图122）。 另外外，我们们在本次次调查和和研究中中试图发发现CIIO在企企业工作作年

22、限的的长短、CIOO所在企企业的类类型、CCIO的的职业经经历会否否对其与与CEOO的汇报报方式产产生影响响。数据据分析得得出了有有意思的的结论工作作年限在在CIOO与CEEO等高高层团队队关系上上没有相相关性，但CIIO所在在企业的的类型与与CIOO的汇报报方式之之间存在在着明显显的相关关性：股股份制企企业、外外资企业业的CIIO相比比国有企企业、民民营企业业而言，更多采采用直接接向CEEO汇报报的方式式；有管管理与技技术双重重经历的的CIOO更多地地采用向向CEOO直接汇汇报的方方式；以以管理经经历为主主的CIIO全部部向CEEO直接接汇报。 本次次调查中中，大多多数CIIO认为为，他们们

23、与CEEO的相相似程度度比较大大(155%)或或一般(25%)，认认为非常常相似和和不相似似的比例例都比较较低（见见图133）。这这说明当当CIOO与CEEO或高高层管理理团队在在价值观观、职业业道路、兴趣和和专业上上具有一一定程度度的重叠叠和互补补时，双双方更容容易认可可对方。在这个个单项调调查中，出现了了一个很很有意思思的现象象：认为为自己与与CEOO非常相相似和比比较相似似的CIIO将原原因更多多地归结结于大家家拥有相相同的价价值观；而认为为自己与与CEOO具有一一定程度度相似性性的CIIO则把把主要原原因归为为双方具具有共同同的兴趣趣；那些些认为相相似性较较小或很很小的CCIO，把原因

24、因更多地地归为所所学专业业存在差差异。 从本本次调查查中还可可以看出出，大部部分被调调查的CCIO能能够在较较大或很很大程度度与高层层团队达达成相互互理解（见图114）。双方的的相互理理解主要要表现在在对信息息系统在在企业中中的作用用、ITT对企业业竞争优优势的促促进和IIT对企企业生产产力的推推动作用用的看法法上；不不过，双双方在IIT投资资决策上上的相互互理解程程度并不不高。 大多多数接受受调查的的CIOO认为，自己与与CEOO之间有有很多或或较多的的共同语语言（见见图155），这这个比例例大大高高于相似似性。图图15反反映出来来的数据据能够看看出，CCIO力力图避免免使用高高层管理理者不

25、懂懂的技术术术语与与他们进进行沟通通；而认认为与CCEO之之间的共共同语言言一般、较少或或很少的的CIOO，对与与高层在在交流中中避免使使用技术术术语没没有给予予充分的的重视。从中，我们可可以看出出使用非非技术术术语是CCIO加加强与高高层管理理者沟通通的一个个重要手手段。 通常常而言，人们之之间的空空间距离离对人际际关系的的疏远起起着不可可忽视的的作用，因此在在在本次次调查中中，我们们还引入入了CIIO与CCEO之之间的空空间距离离指标，以考察察空间对对他们两两者关系系是否存存在影响响。我们们将CIIO与CCEO的的空间距距离分为为4种类类型：在在同一座座办公楼楼的同一一楼层、在同一一座办公

26、公楼的不不同楼层层、在同同一城市市的不同同办公楼楼、在不不同城市市。调查查结果表表明，企企业类型型与CIIO和CCEO的的空间距距离是具具有相关关性的，股份制制企业和和外资企企业的CCIO与与CEOO工作地地点通常常比较近近CCIO更更多的是是与CEEO在同同一座办办公楼的的不同楼楼层办公公；只有有在外资资企业，才有CCIO和和CEOO不在同同一座城城市办公公的情况况出现。此外，有管理理和技术术双重经经历的CCIO与与CEOO多在同同一座办办公楼的的不同楼楼层，这这与他们们多直接接向CEEO汇报报工作之之间有着着比较强强的相关关性；以以管理经经历为主主的CIIO和CCEO都都在一座座办公楼楼内

27、，是是否在同同一楼层层办公并并不影响响他们向向CEOO直接汇汇报的方方式。 由于于篇幅原原因，本本文只节节选了本本次调查查报告的的部分重重要内容容。 本次次调查历历时半年年，得到到了国内内数百位位CIOO的大力力配合与与支持，本刊在在此特向向他们表表示由衷衷的感谢谢。 作为为一本一一直深入入关注中中国CIIO阶层层成长的的媒体，ITT经理世世界今今后将一一如既往往地推动动中国信信息化建建设、助助力CIIO阶层层成长。20006年11月，本本刊将揭揭晓第四四届“中中国优秀秀CIOO”获奖奖者；220066年上半半年，本本刊将继继续联合合北京大大学光华华管理学学院，面面向国内内众多行行业，进进行一

28、次次信息化化应用状状况调查查，希望望届时能能够得到到更多国国内CIIO的配配合与支支持。CIO的的视野董小英 近几年来来，CIIO日益益成为我我国企业业高层管管理团队队中令人人尊敬和和瞩目的的群体。他们也也越来越越成为左左右企业业的力量量之一，但我们们对这一一群体的的了解还还很少，认识也也还嫌浮浮浅。在在国外，业界对对CIOO已有115年的的研究历历史，有有专门的的研究机机构挖掘掘和总结结CIOO的成功功经验、开发CCIO的的领导力力和战略略能力。在此次次针对中中国CIIO的针针对性调调查中，我们以以国内CCIO的的环境扫扫描和信信息获取取、CEEO和CCIO的的共享认认知模式式为切入入点，试

29、试图对我我国的CCIO群群体能有有更深入入的了解解与认识识。 全面面扫描环环境 企业业高层决决策者通通过信息息扫描来来感知环环境变化化是促进进企业变变革的重重要力量量，定期期进行环环境扫描描和信息息获取能能够帮助助企业正正确感知知内外部部环境中中关键变变量的变变化，并并更好地地应对不不确定性性和要素素改变。越是高高度市场场化、竞竞争激烈烈的产业业和市场场环境，环境扫扫描和信信息扫描描就越重重要。 CIIO作为为企业信信息技术术应用的的主要设设计者和和引入者者，他的的信息获获取能力力决定了了对信息息系统关关键问题题的感知知和理解解。信息息技术应应用的根根本目的的是为了了提高企企业的竞竞争优势势，

30、因此此CIOO不仅要要感知技技术的发发展与变变化，还还要感知知商业环环境和企企业战略略的变化化，这就就要求CCIO具具有全方方位感知知相关信信息的能能力。同同时，CCIO不不仅要对对来自企企业外部部的信息息高度敏敏感，还还要对来来自母公公司、来来自CEEO和其其他高层层管理团团队成员员的信息息高度敏敏感，才才能在复复杂多变变的环境境中，把把信息系系统战略略与企业业战略进进行有效效匹配。 当然然，不同同企业高高层决策策者在感感知外部部环境变变化中的的分工有有所不同同，当CCEO对对环境变变化了如如指掌并并制定了了明确的的战略时时，CIIO对技技术信息息和来自自企业内内部信息息的感知知就变得得更重

31、要要。如果果CIOO所关注注的信息息与CEEO接近近时，他他就会更更容易理理解CEEO的战战略意图图；当他他对信息息技术了了如指掌掌时，他他可能会会因为掌掌握差异异性的知知识而在在企业中中占据不不可替代代的地位位。从这这个意义义上讲，优秀的的CIOO应该是是一个全全方位环环境扫描描者和敏敏感的信信息获取取者。如如果CIIO获取取信息能能力不强强，一些些关键性性的信号号可能被被忽略或或误读，将导致致其在制制定企业业信息技技术规划划时，出出现盲点点和决策策失误。可见，CIOO的信息息扫描行行为对他他的权力力和地位位是有影影响的，如果他他具有较较强的捕捕捉和处处理突发发事件、发现机机会和创创新的能能

32、力，会会有助于于其巩固固权力，乃至获获得升职职。 商业业环境和和技术发发展的变变化和不不确定性性，对CCIO的的学习能能力提出出了更高高的要求求。在本本次调查查中，我我们着重重调查和和研究了了国内CCIO获获取信息息的来源源，这是是因为CCIO获获取信息息的宽度度、深度度和速度度不仅反反映了其其环境扫扫描的基基本行为为和习惯惯，也反反映了他他原有的的知识背背景对获获取信息息行为的的影响。CIOO获取信信息的行行为在短短期内会会影响他他感知管管理和技技术关键键问题的的能力；从长期期发展看看，又会会影响到到他的思思维模式式、认知知架构和和视野。而CIIO的视视野直接接影响到到他与CCEO等等高层团

33、团队的沟沟通、所所使用的的语言和和在关键键战略问问题上的的共识，这种共共识会影影响企业业战略与与信息系系统战略略的匹配配。国外外的研究究也表明明，这种种共识会会影响企企业对IIT的吸吸收和应应用能力力。 我将将CIOO获取信信息的视视野分为为4个层层次：（1）国国际视野野，指CCIO获获取国外外信息的的情况；（2）产业视视野，指指CIOO获取竞竞争对手手和合作作伙伴信信息的情情况；(3)战战略视野野，指CCIO获获取母公公司和高高层管理理团队信信息及企企业外部部有关经经营管理理知识的的情况；（4）技术视视野，指指CIOO获取技技术发展展信息的的情况。 本次次调查显显示，总总体而言言国内CCIO

34、的的产业视视野和国国际视野野略显不不足。国国外学者者对澳大大利亚的的43位位CIOO的一次次调查显显示，CCIO最最广泛使使用的信信息来源源是硬件件厂商的的技术推推广会和和行业研研讨会（占911%）、与专家家讨论（占866%）、行业报报纸和出出版物（占844%）、软件供供应商的的报告（占844%）和和参观其其他企业业（占884%）。其中中，最有有影响力力的信息息来源是是与专家家讨论（在从11到7的的量表中中，平均均得分55.022），内内部人员员报告的的影响居居第二（4.882），行业研研讨会位位于第三三（4.74），参观观其他企企业列第第四（44.699）。国国外的研研究还表表明，几几乎所有

35、有CIOO都浏览览硬件厂厂商的报报告，但但所受影影响却很很小；此此外，培培训课程程和顾问问等信息息对CIIO的影影响也不不大。 CIIO与CCEO的的共享认认知模式式 在对对CIOO与CEEO和高高层管理理团队之之间关系系上，本本次调查查将重点点放在了了探索他他们之间间的共享享认知模模式上。所谓共共享认知知模式是是指CIIO与CCEO和和高层管管理团队队之间具具有“共共享的价价值观、文化、标准的的操作程程序和信信念；对对信息系系统的目目标、模模式、功功能与状状态有相相似的理理解；对对信息系系统的未未来状态态有共同同的预测测机制。” 共享享认知模模式主要要通过关关键成员员间的沟沟通和知知识互换换

36、机制逐逐步形成成。在实实践中，CIOO与CEEO对信信息技术术的作用用和价值值的理解解经常不不太一致致：CEEO更看看中商业业绩效而而缺乏战战略性信信息系统统知识，CIOO则喜好好追求技技术完美美而忽略略对业务务和战略略的理解解。这种种认知模模式上的的差异会会导致企企业战略略与信息息系统战战略的背背离，从从而降低低IT的的投资回回报率。从这个个意义上上讲，CCIO与与CEOO的知识识互换机机制创造造了业务务需求与与IT知知识交流流的机会会，对促促进企业业关键成成员间对对信息系系统决策策的相互互理解很很有裨益益。 通常常而言，影响CCIO与与CEOO之间的的知识互互换机制制有3个个变量：交流系系

37、统、CCIO教教育机制制、CIIO与CCEO之之间关系系的相似似性。 交流流系统又又分为33个层面面：（11）交流流的空间间系统，指两个个或更多多的人在在同一地地点办公公，这能能为CIIO与CCEO提提供更多多的面对对面交流流机会，并在战战略问题题上有更更多的交交流机会会；（22）交流流的组织织结构，指在组组织系统统中进行行正式的的交流；（3）交流的的社会结结构，指指CEOO与CIIO就信信息系统统进行非非正式的的沟通，这种接接触能够够增强团团队成员员间交流流的舒适适性和频频率，有有利于知知识在组组织内的的传播，也为成成员间私私下交换换观点和和达成共共识提供供了机会会。 CIIO的教教育机制制

38、是指CCIO为为企业高高层理解解信息化化作用所所传播的的知识和和提供的的培训。它既包包括通过过3种交交流系统统对高层层提供信信息系统统方面的的知识，也指正正式的教教育培训训和研讨讨会等形形式。 CIIO与CCEO关关系的相相似性是是指具有有相似个个性、经经历和背背景的人人接触机机会越多多，发展展共同语语言、建建立共同同的认知知模式的的可能性性就越大大。 共享享的认知知模式由由共享语语言和共共同理解解程度组组成。通通过对本本次调查查数据的的分析发发现，国国内CIIO与CCEO的的共享认认知模式式与国外外很不一一样。在在美国，在可能能影响CCIO与与CEOO共享语语言和相相互理解解的5个个因素中中

39、，CIIO教育育机制、交流的的组织结结构、关关系相似似性等33个因素素与之显显著相关关，而CCIO与与CEOO的地理理位置对对他们之之间共享享语言和和共同理理解程度度不构成成影响。本次对对我国CCIO的的调查结结果显示示，CIIO教育育机制、交流的的组织结结构不能能影响CCIO与与CEOO之间的的共享语语言和共共同理解解程度，而CIIO与CCEO关关系的相相似性、交流的的社会结结构、共共享语言言和共同同理解高高度相关关。换句句话说，国外企企业CIIO是通通过正式式的教育育机制和和组织沟沟通渠道道影响CCEO，而我国国的CIIO更多多地是通通过与CCEO拥拥有相似似的个人人经历、背景和和理念，通过非非正式的的交流沟沟通渠道道，与CCEO享享有共同同语言和和共同理理解。 职业业前景 本次次对CIIO的职职业前景景规划的的专项调调查显示示，多数数CIOO希望能能够在原原单位寻寻求更高高的职位位（433%），部分CCIO对对现有的的职位感感到满足足(20