护理人员服务礼仪规范试题

1、护理人员服务礼仪规范基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_一、单选题（每题6分，共60分）1.护理人员仪容规范要求，提倡（），工作时精神饱满，情绪稳定、微笑服务。 单选题 *A.淡妆上岗 【正确答案】B.浓妆艳抹C. 涂抹香水D. 佩戴首饰E.以上都对2.关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确（） 单选题 *A.两臂基本垂直B.双手自然垂于身体两侧C.双手拇指自然弯曲向内交叉D.右手轻握左手四指E.手插兜内 【正确答案】3.为病人引领方向时，应（） 单选题 *A.手掌摊开，五指伸直并拢，指端指向方位 【正确答案】B.食指伸直，指向方位C.食指、中指并拢，指向方位

2、D.没有特殊要求E.以上都对4.下面关于护士鞋的说法，正确的是（） 单选题 *A.白色软底鞋 【正确答案】B.高跟鞋C.白色硬跟鞋D.长靴E.无特殊要求5.关于口罩佩戴，说法不正确的是（） 单选题 *A.松紧适宜，完全遮住口鼻B.一次性不可重复使用C.戴至鼻翼上一寸, 四周无空隙D.口罩拉到颌下 【正确答案】6.关于佩戴胸牌，说法不正确的是（） 单选题 *A.保持整洁B.字体清晰C.无污渍、破损D.挂左侧胸前E.挂右侧胸前 【正确答案】7.“丁”字步站姿:左脚稍前，右脚足弓内侧中部贴紧左脚跟，两脚间形成（） 单选题 *A.20-30B.30-45C.45D.45-60 【正确答案】E.908.

3、护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，下面哪种饰品可以佩戴（） 单选题 *A.戒指B.耳坠C.手镯D.手链E.手表或挂表 【正确答案】9.护理工作中，同事间工作交流，使用（）语言。 单选题 *A.方言B.相同的语言C.普通话 【正确答案】C.专业术语E.以上都对10.护士行走时，应挺胸收腹、脚尖向前，步伐适中，两臂前后自然摆动，幅度约（）。 单选题 *A.20-30B.30 【正确答案】C.45D.60E.90二、多选题（每题5分，共40分）1.护患交流中，提倡使用（）进行沟通 *A.方言 【正确答案】B.通俗易懂语 【正确答案】C.普通话 【正确答案】C.专业术语E.以上都对2.与职称相应的护士

4、帽，以下说法正确的是。（） *A.三条横杠为护理部主任。 【正确答案】B.两条横杠为科护士长 【正确答案】C.一条横杠为护士长。 【正确答案】D.三条边上斜杠为副主任及主任护师 【正确答案】E.两条边上斜杠为主管护师 【正确答案】3.关于护士着装要求，以下说法正确的是（） *A.穿着统一配套的服装 【正确答案】B.要求工作服整洁 【正确答案】C.合体、无污渍 【正确答案】D.长裤露在工作服外E.不挽袖、不卷裤 【正确答案】4.关于护士头发，要求正确的是（） *A.短发前不过眉 【正确答案】B.短发后不过肩 【正确答案】C.带统一头花 【正确答案】D.长发用发夹或网套固定 【正确答案】D.以上都对 【正确答案】5.护士仪态规范要求:护患交流中，表情应（） *A.微笑 【正确答案】B.自然 【正确答案】C.真诚 【正确答案】D.高傲D.厌烦6.女护士坐姿要求，下列哪项正确（） *A.双手捋直裙摆，两膝并拢 【正确答案】B.两脚平行着地 【正确答案】C.两脚呈小丁字步或两腿平行稍左移 【正确答案】D.脚跟着地E.双手相握，双臂略弯曲，置于大腿上 【正确答案】7.护士下蹲拾物，做法正确的是（） *A.双腿靠紧，双手捋直裙摆，屈膝下蹲 【正确答案】B.左手置于左腿中部，右手拾物 【正确答案】C.低头弯腰撅臀朝向对方D.下蹲时双腿平行分开E.以上都正确8.男护士服务礼仪规范，做法正确的是（