电商模式的组成部分

1、WELCOME TO INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 第二章 电子商务模式 目 录 2.1 电商的组成部分 2.2 电商系统的类别 2.3 电商的基本框架 2.4 电商模式概况理解电子商务的概念模型掌握电子商务的组成部分【教学重点与难点 】概念模型：三要素、四流程电子商务的组成要素之间的联系【教学目标与要求】 第一节 电子商务的组成部分一、电子商务概念综述 P15 EC的概念模型： 三个基本要素 电子商务实体、电子市场、交易事务 四个基本业务流程 信息流、商流、资金流、物流第一节 电子商务的组成部分 交易主体（实体） 交易事务电子市场信息流、商流资金流、

2、物流企业、银行、商店、政府机构和个人EC实体从事商品和服务交换的场所询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输EC的概念模型2-1 四个基本业务流程1、信息流 指商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，包括询价单、报价单、付账通知单等。 信息流：网上各种交易信息2、 资金流 指交易的资金转移过程，包括付款、转账等。 （网上资金信息、现金流）四个基本业务流程3、物流 主要是指商品和服务的配送及传输渠道。 (分拣、加工、包装、分割、组配) (运输、存储、装卸、保管、物流信息管理) 传统物流： 物资实体的流动过程。 有形物流（不能直接传送）无形货物（软件、音乐、教育、游戏） 无形物流（网上

3、直接传送） 物流分类：有形、无形 4、商流 指商品在购、销之间进行的交易和商品所有权转移的运动过程。 电子合同与电子订单的签订、填写、传递、电子签名和身份认证等活动。商流：商品交易中一系列活动。 从社会再生产运动的角度得出的结论网络配送中心网上银行商家用户认证中心123456二、电子商务的组成部分 （一）网络网络包括Internet、Intranet、Extranet。 1、Internet是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体； 互联网 2、Intranet是企业内部商务活动的场所； 内部网 3、Extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。 外部网Internet、E

4、xtranet和Intranet的关系 上下游协作厂商顾客采购、进货、后勤支持生产制造研究开发内联网财务及行政管理广告、销售、客户服务互联网企业-企业之间及个人的EC企业-消费者之间的EC外联网(EDI)企业内部商务活动EDI 中译 电子数据交换 指将商业或行政事务按一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，以及从计算机到计算机的电子传输方法。 是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。 （二）用户电子商务用户分为个人用户和企业用户。1、个人用户是使用浏览器、电话等接入Internet。2、企业用户，建立企业内联网、外部网和企业管理信息系统，对人、财、物、供、销、存进行科

5、学管理。 （三）认证中心（CA） 是受法律承认的权威机构，负责发放和管理用以证明交易各方身份的数字证书。 数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。（四）物流配送中心 主要职责接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。 （五）网上银行 在Internet上实现传统银行业务，为用户 提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。 电子钱包 是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，成其适于小额购物。 存放的电子货币，如电子现金、

6、电子零钱、电子信用卡等。 通常需要在电子钱包服务系统中进行。 第2章 电子商务模式第二节 电子商务系统的分类B2B 企业与企业之间，通过网络进行产品或服务的经营活动 B2C 企业通过网络为消费者提供产品或者服务的经营活动 C2C 消费者与消费者之间，通过网络进行产品或服务的经营活动 一、按照交易对象 企业与政府之间，商务活动覆盖企业与政府组织的各项事务 B2GD2C企业（Business）：模式主导方，负责平台构建、维护、管理及营销推广。 经销商（Distributor）：模式链条方，负责执行网购订单销售、商品配送。 客户（Consumer）：模式参与方，网购、投诉、建议。 D2C模式的一个最

7、大优势可以最大化发挥线下经销商的优势。与B2C平台对比:只有大区域性质的配送仓储中心不同，D2C实现了化整为零，配送物流更为直接、高效、便捷。简而言之，真正实现了同城配送甚至社区配送。 重点D2C直白密码：企业自己做京东商城 D2C模式，企业通过网络平台整合各地经销商，集中统一上网。直白而言，就是企业自己做京东商城。区别在于，企业原则上不直接参与对消费者的网购销售，而只负责消费者信息订单的分拣，企业只做对渠道商的批量发货，最终与消费者的销售执行依然由线下经销商实现。 二、按照商务活动内容分类1、间接电子商务 间接电子商务活动即是有形货物的电子订货，它还是需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送

8、货。2、直接电子商务 直接电子商务即无形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付。三、按照使用网络类型分类1、EDI商务 EDI（Electronic Data Interchange电子数据交换）就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据和自动处理。2、互联网商务3、Intranet商务 Intranet商务是在Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。第三节 电子商务的基本应用模式一、企业与消费者之间的电子商务1、网上商场2、物流配送3、支付结算（送货上门付款、汇款方式、电子支付）4、安全认证二、企业间的电子商务1、水平 进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理2、垂直生产商或商业零售商可以与上游供应商之间形成供货关系 陈天桥 1999年12月创立盛大网络，300万买下韩国传奇游戏，最高日收入达1000万元人民币，05年第4季度虽然亏损了5亿人民币，但是身价还达到10亿美金，排名中国十大首富第一（150亿）。陈天桥 1997年6月创立网易、03年个人仅占网易57%的股份，资产就达到70亿元人民币，