综合办公室绩效考核办法

1、综合办公室内部绩效考核评价办法第一条 为了适应公司的发展和管理， 建立科学的部门内部 绩效评价考核方式，充分发挥综合办公室每位员工的积极性和创 造性，特制定此办法。第二条绩效考核评价的原则（一）建立部门全员参与、全员负责的管理模式；（二）通过绩效考核促进上下级沟通和部门内的相互协作；（三）绩效考核主要是对工作业绩的考核，充分体现多劳多得、效率第一；（四）以正激励为主，负激励为辅。第三条 绩效考核评价的目的（一）考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依 据；（二）为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据；（三）考核结果为员工教育培训工作提供支持；（四）通过考核，充分调动员工的工作积极性，提高工作效

2、 率；（五）根据考评结果，调整兑现绩效奖金，年终根据年内的 考评结果兑现年终奖。第四条 绩效考核评价对象为综合办公室全体在岗员工。第五条 绩效考核评价要素包括工作绩效、工作态度、工作能力（见附表）。第六条 绩效考核评价过程采用横向评价、 上下级评价相结合的方式进行。（一）上级考评：由直接上级在考核期期末， 对下属各绩效 考核因素完成情况进行考评。 考核主要要素是工作业绩、 工作态 度和工作能力。（二）横向考评：根据岗位职责， 选择相关部门或同事进行 考评，考评重点是协调能力和服务质量。（三）下级考评：由全部直接下级对上级进行考评， 考核要 素是工作能力，重点是沟通能力、监督能力和帮助指导能力。

3、第七条 绩效考核评价时间 每月度进行一次月度绩效考评，时间为 1 日 7 日。 第八条 绩效考核评价的组织管理 考核工作由部门负责人组织实施。 考核结果汇总后由综合办 公室存档，考核结果内部公开。第九条 绩效工资分配计算方式员工月度实得绩效工资 =部门可分配月度绩效工资总额 / 部 门员工岗位系数总和X员工岗位系数X（+X该员工岗位考核扣分/岗位考核满分） +该员工月度奖罚金额第十条 本考核办法由综合办公室主任负责解释。第十一条 本考核办法自二 O 一四年十二月一日起实施。综合办公室内部绩效考核评价标准评价 类别工作态度25分得 分评价标准责 任 心消极被动， 不负责任。有时责任心 强，但多数

4、情况下缺乏责 任心。有一定的责任 心并敢于对自 己的工作负 责，知错就改。责任心强，能清 楚地知道自己的 责任，并勇于负 责。对任何事情都有 强烈的责任心且 积极付诸行动。5分012-345积 极 性无论怎样 督促也不 上进，工作 挑挑拣拣， 避难就易。遇问题和困 难就垂头丧 气，不出成 果。不知疲倦，不 断进取。求知欲强，并把 知识用于实践， 弥补自己工作中 的短处，永不满 足，努力提高自 己素质。勇于挑战，不畏 困难；为实现目 标竭尽全力。5分12345原 则 性原则性差， 是非不分， 常常拿原 则做交易。原则性较差， 有时为了情 面放弃原则。一般情况下， 能坚持原则， 但不能硬碰。原则性

5、较强，是 非分明，能开展 批评与自我批 评。原则性强，敢于 硬碰，能够同违 法乱纪的现象作 不懈的斗争。5分012-345协 调 性不推不动， 但求自己 方便合适。只考虑本职 工作，对其他事情不闻不 问。理解领导意 图，主动为领 导分担责任，乐于助人。充分理解群体目 标，乐意为群体 目标的实现做贡 献。以集体利益为出 发点，通力合作。5分12345纪 律 性组织纪律 性差，有违 法乱纪、违规违章行 为。组织纪律性 较差，规早制 度执行不严，偶有违纪现 象。有一定组织纪 律性，能遵守 党纪国法和各 项规章制度。组织纪律性较 强，自觉遵守党 纪国法和各项规 早制度。组织纪律性强， 带头遵守各项法

6、律及规章制度， 并督促他人遵 守。5分012-345评价 类别工作能力35分得 分评价标准专业 知识缺乏本职 专业理论 知识。对本职专业 理论知识只 粗浅了解。一般性掌握本 职专业知识。掌握本专业理论 知识，具有一定 深度。系统全面掌握本 职专业理论知识，对某些问题 有独立见解，是 本专业的行家。5分12345本职 业务 能力本职业务 能力差，难 以胜任本 部门日常 工作。本职业务能 力较差，在具体指导下能 处理日常工 作。本职业务能力 一般，能独立 处理本部门日 常工作。本职业务能力 强，能独立处理 较复杂的业务工 作，是业务骨干。业务能力强，能 妥善解决本部门 关键复杂的业务 问题，事业上

7、的 带头人或尖子。10分0-23-56-88-910创新 能力很少有创 新，消极，不愿打破 现状。少创新，多半 墨守陈规。有创新，能改 进自己的工 作。年度创新 2项。富有创新，多智 谋，态度积极。年度创新3项。实施改进自己， 推动创新工作， 年度创新4项。5分012-345决断 能力无魄力，优 柔寡断，缺 乏主见。魄力小，遇事 迟疑，不能当机立断。有一定魄力， 能对一般问题 做出决断，偶 尔有失误。魄力较大，能在 较复杂的情况下 做出正确的决 断。魄力大，有战略 眼光，能把握时 机，做出高明的 决断。5分12345沟通 能力说服力差， 态度生硬， 缺乏谈话 技巧，难以 被人接受。谈话说服力

8、较差，不善于 疏导，有时不易被别人接 受。谈话说服力一 般，有一定疏 导技巧，尚能 被别人接受。谈话说服力较 强，态度诚恳， 善于疏导，说服 效果较好。谈话说服力强， 谈吐亲切和蔼， 富有魅力，能自 然、有技巧地说 服别人。5分12345书面 表达 能力表达能力 差，文章结 构零乱，语病和错别 字多。书面表达能 力较差，乂早 不够通顺，有 语病。有一定书面表 达能力，文字 通顺，表达清 楚，较少语病。书面表达能力 好，文章结构合 理，文字简洁。表达能力很好， 结构严谨，文字 流畅、简练、生 动，文早质量咼。5分12345评价 类别工作成绩50分得 分评价标准目标 完成没完成规 定目标。基本上完

9、成 规定目标。规定目标完成 较好。比规定目标完成 得多。比规定目标完成 得既好又多。12分01-34-88-910-12工作 效益工作成绩 甚微，常处于落后状 态。工作成绩平 常，起色不 大。工作有一定成 绩，能较好地 完成任务。工作成绩较大， 能扭转被动局面，处于领先地 位。工作成绩大，能 开创新局面。13分12-34-89-1011-13工作质量工作质量 低劣，经常 出现差错。般冃匕完成 工作任务，质 量处于平均水平。能完成任务， 工作质量比较 好。按期完成任务， 工作质量较咼， 无重大失误差 错。提前完成任务， 工作质量突出，无差错。12分12-45-78-1010-12工作效率工作效率

10、 低，经常完 不成任务。工作效率较 低，需要别人帮助才能元 成任务。工作效率一 般，能按时完 成任务，基本保证质量。工作效率较咼， 能及时保质保量 完成任务。工作效率咼，完 成任务速度快， 质量高，效益好。13分12-45-89-1011-13总分值附表二：综合办公室绩效考核评价奖罚项目及奖罚标准序号考核奖罚项目奖罚标准 （元/次项）适用岗位处罚事项1部门月度工作任务安排及领导交办任务每推迟或不能完成一项工作2002上级公司下达工作任务每推迟或不能元成一项工作3003部门之间协调交办工作任务每推迟或不能完成一项工作1004延误行文的时间超过三天，造成向公司外报送的文件发生延 误，造成严重影响的

11、2005发生一次明显失误（违反接待规疋；被接待方表示不满或收 至U类似的反馈；受到公司领导批评）视情况1006归档不及时、不符合国家标准、造成遗失或损坏现象的发生1007公务用车购置程序不规范、手续不齐全、过程管理不到位，审批手续不完整1008组织会议不规范、不及时、发生纰漏1009政务督查不力10010招待费、车辆费、会务费控制不得力，每项每超万元20011治安保卫管理不善，造成偷盗、陌生车辆及人员进入厂区，每发生一项10012绿化管理不及时，导致树木花草夕匕亡20013物业管理不善，造成饭菜及卫生满意度低于70分20014违法劳动纪律者10015部门无考勤记录5016各部门专（兼）职考勤员

12、必须每日填写员工考勤表，不得周 末或一次性填写，否则，按考勤记录不及时处理5017检查出勤与考勤记录不符或报表不符5018不及时报送考勤5019没有按规定履行请假手续的5020部门无特殊理由，没有按计划完成培训计划任务的5021部门建立的培训台账和记录不全的5022没有按规定履行外出培训手续的5023未经批准，擅自使用合同工和劳务工的20024未经批准，擅自调整员工岗位的20025公司下达部门费用，每超支进度预算10026固疋资产损坏或丢失20027认真贯彻落实两级公司党组织的决策部署。未按要求学习传达且及时落实的5028部门专兼职通讯员未完成新闻宣传任务5029积极主动参与配合公司组织的各项

13、活动。未按要求执行且执行不力的5030对本部门负责的政治本质安全风险源进行常态化监控，执行落实不力的5031对本部门负责的经济本质安全风险源进行常态化监控，执行 落实不力的5032效能监察中发现问题未及时整改的5033内控审计中发现冋题未及时整改的5034对不稳定因素排查或配合处置不到位的5035发生一般交通安全事故20036发生重大交通事故50037后勤食堂发生食物一般中毒事件20038发生重大中毒事件50039违反本安建设要求，每次扣1分10040部门内发生重大人身伤亡事故的50041发生一般安全事故的20042安全培训计划没有完成的5043计划及报表数据报送推迟或错误10044合同执行不

14、到位10045技术规范书内容不全、缺乏可操作性10046物资计划报送不及时，影响米购工作10047经济活动分析会材料报送不及时5048招标或物资米购过程中，不配合或违反规定的10049工作中有“三违”行为者5050错（失）误发生但未产生不良后果，按次进行累计10051未按时提交工作计划5052未按照要求参加部门内部会议、培训、学习等活动5053上班时间做与工作无关的事5054个人工作环境不达标5055工作内业资料整理不完整、归档不及时5056部门领导交办的紧急任务未及时完成，未造成影响或产生后 果，每催办1次5057上级检查发现工作内业资料不完整、归档不及时，每次10058错（失）误发生且产生

15、了不良后果，但只影响到本部门工作，未对其他部门造成影响10059公司领导交办的紧急任务未及时完成，领导催办1次10060部门领导交办的紧急任务未及时完成，造成影响或产生后 果，每催办1次10061未按照操作规程、管理流程办事10062不服从部门内部管理，工作不配合，相互推诿或顶撞上级10063错（失）误发生且产生了不良后果，并对其他部门造成影响15064错（失）误发生且产生了不良后果，受到公司领导批评的20065因工作原因，未能耐心说服，与其它部门岗位人员发生口角， 引起对方意见，不管任何原因20066离岗位半天及以上，且未请假者20067部门内部出现勾心斗角，故意挑拨离间，对部门管理造成影 响，对主要责任方20068有投诉经查实