学生满意度调查报告

1、第 页学生满意度调查报告一、 前言 本课题在xx各高校进行抽样调查，最终获得400份有效问卷，用SPSS创建数据库，主要利用频数分析和T检验分析等方法来分析学生对所学专业的满足度的特征及缘由。 在我国，有很多高校对高校生对所学专业的满足度这个课题进行了仔细而长期的调查和探讨，并且得出了结果，对其缘由进行了系统而细致的分析，而后提出了合理的建议。如北京教化科学院潜能探讨中心就北京高校的高校生专业学习状况进行了分析，主要调查了高考选报专业时考虑的因素和高考志愿决策者两个方面，本课题的探讨是从多方面来分析的，可以为在校高校生供应一些建议。 二、 探讨方法 1. 调查对象 我们在郑州高校、河南农业高校

2、、河南财经学院、北高校城的商专和师专等学校对在校学生实行偶遇抽样等非概率抽样方法，涵盖大一至大四四个年级，有一本、二本、三本和大专四个等级的学校。发放问卷440份，回收有效问卷400份，有效率为90.9%，其中男女生比例为1：1 。 2. 调查工具及分析方法 2.1 文献资料法 阅读大量的有关专业满足度的材料和国内各种期刊的相关文献资料，为本次调查及报告供应理论依据。 2.2 问卷调查法 调查问卷有两大部分构成，分别是“个人资料”，“专业满足度调查”。在其次部分我们主要依据专业因素、个人因素、家庭因素、社会因素等方面共设置了19个指标。2.3 统计分析方法 运用所学的SPSS统计分析方法对调查

3、问卷中的数据进行了处理，有性别对比组、年级对比组、相关分析等，并对其进行逻辑分析。 三、调查结果分析 3.1个人因素对专业满足度的影响 在调查中我们得出：对专业特别满足的只有8%，比较满足的有43.8%，一般的有38%，其中男生只有4.5%的人认为对专业特别满足，23.8%的认为比较满足，15.3%的认为一般。女生只有3.5%的人认为对专业特别满足，20%的认为比较满足，22.8%的认为一般。总体上大部分学生对自己的专业还是比较满足的。 我们可以从表1中看出大一有15.5%的学生对自己的专业不满足，大二有9.7%的学生对自己的专业不满足，大三有5.6%的学生对自己的专业不满足，大四有3.6%的

4、学生对自己的专业不满足。这说明不同年级在对专业的认同上是不同的，因此专业满足度也不同。 在调查中来自城市的学生对自己专业不满足的有10.3%，来自乡镇的学生对自己专业不满足的有10.2%，这说明地域不是影响专业满足度的主要因素。 在表2中可以看出一本学历的学生有5%对自己的专业不满足，二本学历的学生有13%对自己的专业不满足，三本学历的学生有8%对自己的专业不满足，专科学历的学生有15%对自己的专业不满足。我们从中可以看出虽然大部分学生对自己学历不太重视，但还是有一部分学生还是在意学历对专业的影响的。学历的凹凸对高校生专业满足度是有影响的。 不同专业的学生对自己的专业满足度也不同，总体来看，艺

5、术类对自己专业的满足度最高，这也与他们的性格和爱好有关，一般报考艺术的都是自己比较宠爱的专业，所以满足度要比一般类的要高，其次是理工科的学生专业满足度也比较高，由于理工科的学习的是比较好用的学问，他们自己也比较有信念，所以满足度也比较高。文科学生对自己专业的满足度略低于理工科，但比其他类的要高。 3.2学校的设施对专业满足度的影响 学校的设施的凹凸是一个学校优劣的重要指标。美丽的环境，完善的学习设施，便利的交通，丰富的学习氛围，一流的老师在这样的校内里学习自然会是学生对这个学习满足，进而对自己的专业满足。 学生来到学习，首要看到的是学习的设施，在表3中我们可以看出在对学校硬件设施满足度的调查中

6、，对学校硬件设施特别满足的一本的学生有61.9%，二本的学生有14.3%，三本的学生有19%，专科的学生有4.8%。学校的硬件设施会间接影响到学生的专业满足度。 在调查中我们看到：有4.3%的学生对自己专业课老师特别满足，有38.8的学生对自己专业课老师比较满足，有46.3%的学生觉得一般，有9.3% 的学生不太满足，有1.5%的学生很不满足。老师的讲课方式也是影响学生专业满足度的重要因素，肯定程度上老师讲课水平的凹凸会干脆影响到学生对专业的感爱好程度，进而影响专业满足度 。 从表四可以看出：在被调查者中有51.8%的学生所在院系都有社会实践，48%的学生所在院系没有社会实践活动，这也是影响学

7、生专业满足度的一个因素。学校多实行社会实践活动可以增加学生对专业的了解，进而提升对本专业的满足度。 从表5中看出：有13%的学生所在院系对其进行专业思想教化，69.5%的学生所在院系间或对其进行专业思想教化，17.5%的学生所在院系没有对其进行专业思想教化。常常对学生进行专业思想教化有助于学生形成对本专业的认同感，增加对本专业的爱好，进而可以提升对本专业的满足度。 经过在高校一段时间的学习，93%的学生对其专业都有肯定的了解，只有少数学生还对专业不太了解。101%的学生在对待专业课上都比较主动，都会完成自己的任务，只有少数学生持消极怠工的看法。可见学校对学生的影响力还是很大的，学校应当在现有的

8、基础上更大程度地满意学生的要求，增加学生对专业的马满足度。 3.3 专业自身对高校生专业满足度的影响 专业是一个人将来发展的一个重要瓶颈，对本专业的学习程度、对本专业的忠实程度.都会影响个人发展。但本专业的社会认知程度、就业前景.都会影响个人对本专业的满足度。 从表6中可以看出：对就业前景乐观的有7%，对就业前景比较乐观的有41.3%，对就业前景一般的有37.3%，对就业前景不太乐观的有13%，对就业前景特别不乐观的有1.5%，总体看来绝大多数学生对自己专业的就业前景还是持主动的看法的，这也是学生对自己专业满足度高的另一个缘由。 从表7看出：有44.5%的学生认为到时毕业会从事与本专业相关的工

9、作，6.8%的学生不会从事于本专业相关的工作，有48.3%的学生会视状况而定。专业将来的发展对高校生是否从事本专业有很大影响。 从调查中还看出：大部分学生对自己现在还是很有信念的，认为自己会找到比较志向的工作，并且收入会达到一般之上的水平。 从表8中看出有6.5%的学生认为自己专业将来需求量特别大，有49%的学生认为自己专业将来需求量比较大，有38.3%的学生认为自己专业将来需求量一般，有6.3%的学生认为自己专业将来需求量比较少或很少，97.3%的学生对自己的专业还是充溢信念的。 3.4 社会对本专业的认知程度 不管是学什么专业，最终都会走向社会。社会对本专业的需求量很对本专业的认知程度干脆

10、影响本专业的就业。但学校是在育人的同时，也是一个为社会做贡献的事业单位，社会须要什么样的人才，学校就为社会培育什么样的人才，因此，学校设置的专业也都是社会需求的专业，只不过需求量的多少不同。 从表9中可以看出33%的学生认为社会对自己的专业评价好，有51.5%的学生认为社会对自己的专业评价一般，有11.3%的学生认为不志向，只有 4.3%的人不知道，社会对各个专业的期望值不同，对各个专业的评价也不同，但各个学校设置这些专业确定有他的社会用处，所以学好本专业是走向社会之前所必需做的。 四、 结果与探讨 4.1 整体满足度 从调查结果中可以看出，90%的学生对自己的专业持确定看法，还是比较满足的。

11、许多学生情愿在本专业的基础上接着努力，争取有更高的发展。 4.2专业满足度指标分析 影响专业满足度的指标许多，但总体来说主要有三个：专业因素、个人因素、学校因素、社会因素。 专业潜力与前景是影响专业满足度的最重要指标。因为它关系到将来的人生发展问题，譬如就业。就业是青年一项突出的须要。青年要进入社会领域、获得经济收入和社会地位都有赖于自己的职业。近年来，我国的就业压力进一步增加。学生本身的素养和技能以及专业方向是用人单位最为注意的方面，确定着能否顺当就业，因此成为学生们关注的焦点也不足为奇。专业本身的设置要符合社会的要求，要让学生学习几年有用武之地。 一般刚入学的学生对专业的了解都比较少，而且

12、专业认同感低，他们觉得自己的专业前景不好，专业满足度都比较低。随着专业学问的学习和个人阅历的增加，他们起先对专业有所了解，专业认同感渐渐增加，因此高年级的学生的专业满足度普遍比较高。 学生在此方面的担忧有诸多缘由，例如对自身和专业不够了解而盲目填报导致丢失爱好，或是被调剂到现专业，或对本专业就业信息不够了解，或对专业方向不满足，又或是社会对该专业方向的需求发生变更之类。 纵向看，学校方面指标的满足度提升无形中激励了学生，珍惜各种资源和机会，在学习上充分发挥自己的主观能动性，从而呈现出学习实力的现象。 横向看，因为每个人对自己的专业定位不同，个人的性格气质也不同，尤其是在各个人不同的学习适应方式

13、上有很大区分。因为之前对专业各个方向不够了解，对专业要求的学习实力也不够了解，心理打算难免不足。而之前对专业有所误会，或不适应学校的专业学习任务支配，或因为爱好发生改变，这些都会造成肯定程度的对专业的不满。 刚跨入高校不久的低年级生对于高校的向往较高，许多人基于过去对相关学科的胜利体验，或受到这些专业将来发展前景的吸引，在进入高校时都胸怀大志，目标远大，但现实可行性却较低。高年级生在实现自身目标的过程中不断受挫，起先意识到最初的目标过于志向化，而重新制定更为现实可行的人生规划，由于和寄予该专业的期望产生出入，对专业的满足度自然有所降低。另外，随着对专业的了解程度加深，与低年级生的盲目相比，高年

14、级生对于专业的满足与否渐渐确定，由于误区等造成的不了解问题被解除，相联系的是由误区产生的满足感消逝，专业满足度“真实”地降低了。 一般国家重点高校的设施都比较好，基本上能满意学生的需求，而一般类的学校设施还不太完善，学生对学校设施的不满足，这无形中影响力学生的专业满足度。 现代的社会竞争日益激烈，学生在学校都能感受到社会激烈竞争的气息，使他们望而生畏。今年有遇上金融危机，学生找工作更是雪上加霜，这更使在校高校生危机感加强，工作不好找，进而会使学生对自己所学专业产生怀疑，影响对自己专业的满足度。所以政府应实行相应措施来挽救消极的就业形势，渐渐复原高校生的就业信念，这样才能提升学生的专业满足度。

15、五、结论与建议 学生对自己所学专业的满足度都很高，大部分学生现在所学的专业是自己高考时所填的专业，或是已经转过的专业，都比较符合自己的爱好爱好，学校一般都对刚入学的学生进行专业思想教化，使学生对自己的专业有一个全新的了解，高校的设施一般都比中学的设施要好，也有与专业相关的社会实践活动，培育了学生的动手实力和社会适应实力，使学生不致于到社会上显得茫然，这就激发了学生对本专业的热忱，大大增加学生的专业满足度。 学生的专业满足度很大程度上是来自别人对本专业的看法和认同程度。学生在自由时间多看与本专业有关的资料和信息，多与他人沟通，从更深层次上来相识本专业，无形中会提升对本专业的满足度。 学生对专业老

16、师教学水平是否满足是影响学生对专业的喜爱程度的关键因素。因此，学校要科学合理地支配教学，既要考虑到老师原来的专业背景、学识专长，又要考虑到老师的实际教学实力。老师要留意从教化对象的特性动身进行教化，营造主动健康的教化教学环境，感染、吸引学生，激发学生的学习欲望和学习动机，使学生不仅情愿而且乐意参加到自己的专业学习中去。 学生对学校的教学条件与设施、课程设置、学校教化教学管理制度等方面的满足度会影响专业的满足度。所以学校的教学条件和设施应尽量满意学生的要求，课程设置应科学合理，人为化的学校管理模式，使学生对本学校产生认同感。 现状反映全国高等教化系统在人才培育中存在着的问题及可实行的措施。专业满

17、足度问题在肯定程度上反映了该专业设置的合理性，理应得到关注。但从05年教化满足度调查来看，20个评价指标中没有一个是针对学生而设的指标。对学生主观满足度的忽视是高等教化界无法回避的软肋，是亟待解决的一个大问题!如何解决?很重要的一方面就是要重视学生的专业满足度，变高校单方面挑人为高校考生双向选择。高校的危机意识增加，会更多地考虑学生的实际须要，设置实际应用性专业，在教学内容上更切合实情，只有这样才能争取到优秀的人才，形成良性循环。这有利于高校的发展，也有利于考生合理择校，促成“双赢”。专业设置应当顺应社会潮流，这也将成为高校教化的主流走向，成为高校机构的主要努力领域。另外，考虑到将来的个人发展

18、，专业设置和管理方面的详细措施应当更加人性化和高效性，这样有利于提高学生的主动性，可以更合理地进行资源利用，节约社会资源。 学生满足度调查报告 篇2 高校生满足度对高校的将来发展以及越来越重要，也渐渐可以反映出校内的和谐程度和学校的整体办学水平。高校生满足度是带有心情色调的主观想法，影响学生行为的主动性，也影响了学校的整体精神面貌。通过问卷调查了解学生对生活、学校、环境的满足度，不但可以刚好对学生进行思想教化，更能够把握当前学校在教化中存在的问题，完善校内环境的和谐。 一、满足度调查 1、专业学习满足度较高 （1）从调查可以看出，学生对于本专业学习爱好的满足度为74.21%，大部分高校生对自己

19、所学的专业还是比较感爱好，但是，自身的专业学习实力满足度只有15.26%，表明高校生自身专业学习实力较差，有很大的进步空间； （2）高校生对于学校师资质量较满足的占78.42%，对学习氛围较满足的占71.05%，以及对课程资源较满足的占73.11%，总体满足度较高； 2、校内生活满足度较低 （1）从调查可以看出，高校生对于住宿条件不满足的占53.16%，对日常生活设施不满足的占58.42%，对校内治安不满足的占54.74%，对于校内环境不满足的占64.21%，对饮食条件不满足的占81.58%，总体满足度较低； （2）对学校规章制度持确定看法的占62.11%，对学校社团活动持确定看法的占7.53

20、%，对师生关系持确定看法的占86.64%，对同学关系友好看法的持95.27%，充分说明高校生在这方面的满足度较高； 二、影响高校生满足度的因素 通过这次调查，高校生对于学校各方面的满足度还是较高的，但仍旧有些方面存在不足之处，包括国家、社会、学校和个人四个方面。 1、国家虽然在近几年有加大对高等教化的投入力度，但是对于一般院校来说仍旧难以满足日益发展的需求，高校的基础设计建设、教学仪器以及高校生文化生活的投入都相当不足，干脆影响了高校生的满足度； 2、随着改革开放的不断深化，以及社会经济的不断发展，社会群体利益、价值取向的多元化以及文化的影响，导致高校生的人生观、价值观等发生重大变更，对于现状

21、的担心稳，对于物质上的追求，导致高校生的需求越来越高，对当前状态满足度越来越低； 3、高校扩招后，渐渐的由扩大规模转向注意内涵建设，但是高校还没真正建立起以学生为本的培育模式，对于学生的管理也难以适应社会以及学生本身的要求，影响了高校生的满足度； 4、学生作为调查的主体，在学习生活中受到诸多方面的影响，假如一个人对于高校的期望过高，而又达不到的时候，则满足度相对会较低。 学生满足度调查报告 篇3 一、概述 进入高校的我们，虽然摆脱了三点一线的生活，但食堂仍旧相当于学生的半个家。作为高校生，远离了父母的悉心照看，校内就是他们的其次个家。而在这其次个“家”中，食堂作为高校生除了教室、寝室以外必去的

22、第三个场所，他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的，能不能在那吃得舒适、健康和养分不良是很多家长关切的问题，也是学生自己极其关注的问题。因此，学生对食堂饭菜的满足度也就成为了我们调查的关键。近几个星期以来，天气渐渐变冷，接近期中，高校生的课业任务比较重，食堂就餐的人数也大大增加。借此机会，我想了解同学们对我校学生食堂服务的满足状况，针对这个问题，我绽开了以下的调查。 二、调查目的 通过对学校各个餐厅满足度的调查，获得同学们对食堂服务质量的优劣评价，同时搜集对餐厅改善的一些珍贵建议。从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而把我们学院食堂的质量推向一个更高的层次。调查的任

23、务在于精确、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议，并进行分析探讨，从中归纳出目前食堂需改善的地方，并把这些信息反馈给食堂，为食堂工作人员提出合理的建议。 三、调查内容 （一）个人基本信息调查：包括学生性别、就读年级，生活消费等基本信息； （二）食堂基本信息调查：包括食堂消费、就餐频率等事实问题； (三)满足度调查：包括学生对食堂的饭菜质量（簇新度、口味、份量、品种、价格）；服务质量（看法和效率）、环境和卫生的满足度调查； （四）后勤机制的调查：包括学生对食堂的监督、投诉和和建议等。 四、调查对象及调查单位 调查对象：湖南高校全体在校生 调查单位：湖南高校 五、调查方式及方法 1、本次

24、调查为问卷调查 2、问卷调查方式：随机调查 3、调查地点：教室，图书馆，自习室和路上随机采访。 六、分析方法 在资料收集完毕后，把调查的101份问卷结果进行统计，应用相关模型进行数据分析 七、调查的时间 20 xx年10月25日20 xx年10月27日 八、经费预算 打印费：20元 学生满足度调查报告 篇4 本问卷拟从两方面进行效果评估：一是学生的收获，二是学生对活动组织过程的满足度。 对于学生的收获，本问卷拟从实践同学的职业工作认知、实力提升、实践成果自我评价三个维度进行评估。对于学生对活动组织过程的满足度，本问卷拟从课题设置、活动组织过程、指导老师的工作、活动保障四个维度进行评估。 问题设

25、计如下： 1、你觉得这次实践活动与学校要求的社会实践一样吗？（总体评价）15% a、不一样 b、有点相像 c、差不多 d、很大程度上是一样 e、完全一样 2、此次活动是否让你对职业工作的认知有了提升？（职业认知）15% a、没有 b、有一点 c、有提升 d、有较大提升 e、有很大提升 3、你觉得在这次实践活动中，你的哪些实力得到了熬炼或提升（多选，也可以不选）？（实力熬炼） a、动手实力 b、分析实力 c、协作实力 d、沟通沟通实力 e、系统思索实力 4、你觉得你们的实践成果可以给实际工作供应一些帮助吗？（成果评价）15% a、没有什么帮助 b、有一点帮助 c、有肯定帮助 d、有较大帮助 e、

26、有很大帮助 5、你对所做的课题感爱好吗？（课题设置）15% a、没什么爱好 b、还说得过去 c、一起先没有，进入问题后有了爱好 d、蛮感爱好的 e、很有爱好，我很投入 6、你觉得你们小组在实践课题的总体支配上还合理吗？（活动支配）15% a、不合理，与课题无关的东西太多 b、不太合理，与课题无关的东西多了一些 c、还可以，基本合理 d、比较合理，活动让人感觉比较充溢 e、很合理 7、指导老师与你们就实践方案或实践进展进行过沟通吗？（指导老师的敬业）10% a、没有沟通 b、沟通次数太少，不超过3次 c、常常沟通 d、每天都沟通 e、这些天指导老师始终和我们在一起 8、为这次活动的工作环境、条件

27、、伙食等后勤保障工作打个分吧，最差1分，最好5分。（后勤保障）5% a、1 b、2 c、3 d、4 e、5 9、你估计你在新学期起先后还会主动联系实践小组的同学吗？（交友）5% a、不会了 b、会联系一两次 c、肯定会联系 d、会常常联系 e、会定期联系 10、你是否会主动向你的同学、挚友提起此次实践活动吗？（总体评价）5% a、不会 b、假如有人问起，会提起的 c、会扼要地说一说 d、会主动提起活动中的一些趣事 e、会比较系统地介绍我们完成的课题 11、谈谈你的感言或体会吧，建议更好。（总体评价） 评分标准： 除题3外，各题每个选项从a至e分别为1-5分。 乘以各题权重，权重如上（在题目最终

28、）。 最终可得各题及总体分数。 学生满足度调查报告 篇5 在这样一个竞争激烈的现代社会，什么才是商家的生存之道？面对商店里琳琅满目的商品，消费者该如何选择？为更好的了解市场，了解营销，十一期间我们小组就商店品牌形象的问题做了具体走访调查。 调查内容 一 有无树立商店品品牌形象的意识 我们小组在我市各大中小型商店做了调查，调查显示，有25%的商家认为商店品牌形象很重要，品牌做好了，顾客就会接踵而至，有50%的商家认为树立商店品牌形象不是很重要（他们不会刻意去宣扬自己的商店），认为只要老醇厚实做生意，顾客满足就好；有20%的商家觉得商店品牌形象可有可无（一些小型的商店），还有5%的商家则对商店品牌

29、形象毫无概念。 二 消费者对商店品牌形象的看法 在一个大型广场，我们对各种类型的消费者进行了问卷调查，调查结果显示：30%的消费者买东西是奔着某一品牌或者某一家商店去的；35%的消费者间或会关注品牌，但不盲目购买品牌商品；还有35%的消费者则没什么品牌概念，只会选择自己喜爱的商品而不管是不是品牌的。 三 哪些商店更注意品牌形象 在对个类型商店的调查中我们发觉，一些时装店和大型的酒店更注意商店的品牌形象，这些商店的消费群体大都是80后90后以及一些各界胜利人士；而对商店品牌形象最不重视的主要是一些小型的店铺，一般是家庭个体户经营，他们开店只是为了养家糊口，并没有做大做强的想法，经营的也都是家庭日

30、用品之类的。 四 品牌形象对商店销售额的影响 据商家不完全透露，品牌是盈利的一个重要手段，一般品牌商品的利润要比一般商品高出两倍多；形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而对于那些小本生意来说，商家认为即使自己砸钱在中央卫视做广告，也未必有什么效果。看来并不是一味的追求品牌就会获得高额利益，个商家应当依据商店自身特点理性选择是否要走品牌路途。 学生满足度调查报告 篇6 一、调查目的： 为更好地了解和收集学生家长的看法和建议，以便进一步完善和不断改进我校的教化教学和管理工作，从而落实上级有关文件精神，促使广阔教职工根据老师职业道德规范要求工作，办好人民满足的教化，特制订本制度。 二、适用范围

31、： 本制度适用于全体在校学生家长。 三、调查原则： 1、真实性原则：做到公开、公正、公允，以取得家长真实看法，并客观公正的发布调查结果。 2、保密性原则：调查实行无记名形式，全部问卷由学校家委会办公室保存，其他人无权进行查阅。 3、有效性原则： 满足度调查结束后，需刚好汇总反馈，对涉及的问题学校要刚好探讨解决。 四、调查内容、方式、时间、组织： 1、调查内容：学校教化教学环境、学生生活条件、老师工作作风、班主任及任课老师工作状况、学校后勤管理状况、学校管理方式及整体工作、家长对学校发展的看法等与学生发展亲密相关的内容。 2、调查方式：实行无记名问卷调查的方式调查；采纳定期与不定期、综合与专题相

32、结合的方式进行。 3、调查时间：调查每学期末由家委会组织一次，以精确反映学校办学的家长满足状况。 4、组织机构：学生家长满足度调查由学校家委会组织进行。 五、调查结果的公示： 对学校满足度调查结果须向广阔家长公示，公示时间不少于5个工作日，以确保家长的知晓率。对有疑问的家长，相关部门要做好说明工作。 学生满足度调查报告 篇7 一引言 食堂是在校高校生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所。依据调查大部分同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着高校生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解校食堂状况，为学校更好的加强对食堂的管理，

33、我们做了一次有关学校食堂的调查，比较全面地了解了我校食堂的现状，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。 二简言 1调查对象：沈阳航空航天高校大 二、大三、大四全体学生。（由于开学期间，新生对于学校食堂还没完全了解，因此此次调查未将大一学生列入其中） 调查时间： 11月18日11月19日确定调查安排与执行方案 11月20日11月21日设计问卷，得出一份可发放的问卷 11月22日11月23日问卷发放与收回 11月24日11月25日问卷数据汇总，得出调查数据。 11月26日11月27日得出调查报告 3调查地点：沈阳航空航天高校南区食堂 4调

34、查方法：实行问卷调查和随机抽样的方法。 5调查样本：发放问卷25份，收回有效问卷20份。 三/正文 1）发放问卷25份，收回有效问卷20份。在第一题我们的问题是：“总体上您对食堂的满足度如何？”满足5人，一般满足14人，不满足1人。 2）在其次题我们设计的问题是“您认为食堂的就餐环境如何？”满足4人，一般满足16人。可以看出同学对于食堂的就餐环境状况还是比较满足，食堂应当在这方面接着维持。 3）第三题我们提出“您认为食堂工作人员的个人卫生如何？”满足4人，一般满足11人，不满足5人。可以由此看出学校食堂人员个人卫生一般，例如在饭 点高峰期工作人员为了节约打饭时间不带口罩手套之类的工具，导致一些

35、同学看到会觉得不卫生，希望学校食堂方面能够留意此问题，尽量留意个人卫生保证了食品平安，我们可以放心食用。 4）第四题“您认为食堂餐具的卫生、消毒状况如何？”满足1人，一般满足10人，不满足8人，很不满足1人。此题的结果说明大部分学生认为学校食堂餐具卫生消毒状况有很大不足之处，许多时候看到食堂工作人员在消毒洗餐具都不够仔细，以至于我们学生感到不卫生常常打包带走，希望学校食堂在这方面能够仔细负责提高清洁度。 5第五题“您认为食堂饭菜口味如何？”满足6人，一般满足11人，不满足2人，很不满足1人。结果显示大多数学生觉得“食物不够美味可口”，这表明学生对于食堂的口味更为看重，其次看重就餐的便利性，价格

36、次之。学校可在食堂的口味方面改进。 6）第六题“您认为食堂饭菜种类如何？”满足10人，一般满足8人，不满足1人，很不满足1人。统计得出对于食堂饭菜种类还是可以的，南区食堂分为四层，基本每层都有许多特色，并且饭菜种类还是多种多样的可供学生选择不会出现吃腻的问题，饭菜种类对于学生来说是很重要的一方面，这方面学校食堂还是做得比较全面既照看了北方学生还有适合南方学生的菜系以及国外留学生。 7）第七题“您认为食堂工作人员的服务看法如何？”很满足1人，满足6人，一般满足10人，不满足3人。可以看出大体上同学对食堂工作人员的服务看法基本满足，不过还是有少数学生对食堂工作人员服务看法不满足，表明工作人员看法应

37、当留意更进一步提高。 8）第八题“您认为食堂工作人员的打菜份量如何？”很满足1人，满足5人，一般满足11人，不满足2人，很不满足1人。此调查结果表明大多数学生对打菜重量还是比较满足的，由于我们学校是理科院校男同学比较多，因此在打菜重量方面还是做得比较好的重量基本都能足够，间或到学生集中打饭的时候比较匆忙重量没有留意有给的少的状况出现。 9）第九题“您认为食堂饭菜价位如何？”很满足1人，满足3人，一般满足10人，不满足4人，很不满足2人。从调查中看出，食堂的饭菜价格在肯定程度上比较贵的，不太合理的。食堂应当在价格方面从新调整，做出更合理的价格。 10）第十题“您认为食堂饭菜养分搭配如何？”很满足

38、1人，满足7人，一般满足9人，不满足2人，很不满足1人。调查可以看出学生对于食堂饭菜养分搭配还是基本满足的，但是食堂要留意菜色菜品的更新并且要留意养分上的搭配还需进一步改进。 我们在这之后设计的是一个量表，主要了解对于食堂工作人员的服务看法、个人卫生习惯、打饭速度、大打卡的正确率、整理餐桌的速度几方面来从侧面了解学生对于食堂满足度的状况。经过统计分析，我们得出如下数据： 整理餐桌速度很快 打饭速度很快 工作人员服务看法很好 工作人员从未刷卡失误 工作人员个人卫生习惯很好61、23分60、69分48、41分45、48分37、16分 对于整理餐桌的速度和打饭速度上都达到60分，同学对此都是比较满足

39、。在工作人员的服务看法41、48分，在服务看法方面，还须要改进。工作人员刷卡失误的得分也只有45、48分。食堂工作人员须要更好的熟识价格和提高计价的精确率，削减刷卡失误的出现次数。对于工作人员的生活习惯，只得到了37、16分，在五项状况中得分最低，也是同学们最不满足的地方。食堂应当就工作人员的个人卫生习惯做出整顿，提升食堂卫生方面的形象。也让同学吃到更干净卫生的饭菜。 最终我们给出的看法集中以下几点： 1、饭菜价格高，重量少，菜式不多，单调不好吃。 2、食堂卫生质量较差，不能到达学生的要求。 3、沟通反馈机制，食堂文明饮食，行为宣扬，卫生工作都没做到位。 4、接受投诉的看法，建立一个与消费者沟

40、通的桥梁。刚好发觉经营管理与服务设施的不足之处，主动改善。 5、依据学生所知，我校饭菜价格在众多的高等院校中是较高的，所以饭菜的质量应当有所保证。饭菜菜色应当按季节性更新，让消费者有簇新感。 6、男女生差别化对待，饭菜重量常常不够吃。食堂工作人员常常刷错卡，服务看法不够有好。 7、对于食堂饭菜质量不够满足，米和菜不够簇新。 8、夏天食堂空气不够好，位置拥挤，很热。希望可以营造一个舒适凉快的就餐环境。 9、希望食堂工作人员多留意个人卫生习惯，最好戴口罩，帽子等工装。 10、早餐种类不够丰富，打饭秩序混乱。 四、结论 1、我校食堂的基本状况如下： （一）对我校食堂的饭菜口味基本满足。 我校同学对我

41、校食堂口味基本满足。从调查问卷中的出的结论看来对于食堂饭菜口味特别满足的有2人，占1%；满足的人数为10人，占7%；一般的有80人，占55%；不满足的人数为40人，占28%；特别不满足的人数为13人，占9%。学校在饭菜口味方面得到基本认可，但是还须要改进 (二)对食堂各种问题都有提到，并且不满足居多。 1、饭菜重量少占47%、价格偏高34%、菜色种类少，更新慢占455%等，在这些方面的不满足尤为突出。 2、认为食堂吃饭比较拥挤。 3、对食堂工作人员、管理人员服务看法不满足。主要是对打饭人员的服务看法不够满足。 4、对食堂的卫生不满足。许多同学反映工作人员个人的卫生不好，整理桌子的速度不快，食堂

42、夏天气味难闻等等。 依据调查结果整理和仔细分析，针对上述问题，我们给出以下一些建议： 1、食堂工作人员要严格遵保卫生标准，进一步提高食堂饭菜的卫生和质量。工作人员佩戴口罩，帽子等工装，在打饭期间没有不洗手就接触饭菜，挠头发等行为，衣服整齐干净。其次对于学校饭菜的建议如下： 第一，食堂的选料要好，无变质食品，不运用劣质调料。 其次，尽力保持菜价稳定，让利学生。每天将原料市场价格和菜品价格公布上墙，让同学比照。菜色可分中学低三档，保证低价菜的供应量，让同学有更多选择余地。 第三，米、菜肯定要清洗干净。保持就餐环境的整齐干净，保持优质的服务看法。 彻底打扫卫生死角，泔水桶必需加盖并刚好运走。 第四，

43、丰富菜色种类，努力让不同口味的同学有不同的选择。要求食堂没星期推出一两个新菜品，尽量满意同学们的需求。 第五，饭菜保温及食品平安方面：天气起先变凉，必需做好饭菜的保温工作，保证后来的同学也吃的上热饭。不出售隔夜的饭菜，做好碗筷的消毒防蝇工作。 第六，加强工作人员服务看法培训。 2、高校生要提高自身修养，养成良好的卫生习惯。 高校生应当养成自觉排队的习惯，这不但体现一个高校生的素养也是一中基本的社会礼仪。建议学校学生组织在食堂督促和提示一两周学生排队打饭，学校食堂也可以粘贴“请自觉排队”等字样的提示语，这样食堂的打饭秩序就会有所改善，不会再出现拥挤的现象，打饭时间也会缩短。 3、学校要加强监管。

44、 我们建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓卫生。 4、培育学生良好的饮食习惯，提倡健康按时饮食。 许多学生有不吃早饭或节食减肥的状况，为了学生有更健康的身体，学校要加强健康饮食的宣扬，提高学生的饮食素养。 最终，食堂是学生集中就餐的地方。食堂的饭菜质量卫生的好坏干脆关系到学生的身体健康。良好的就餐环境有助于开心的饮食，更好的学习。我们热切希望学校有关监管部门加强对食堂工作的监管，也希望同学们主动协作食堂工作人员工作。我们信任通过我们大家的共同努力下，一个饭菜价格公道合理，卫生质量符合要求，就餐环境愉悦的新食堂将呈现在大家面前！ 学生满足度调查报告 篇8 调查时间： 2

45、0 xx年6月1日 调查地点： xxx 调查人： xxx 调查负责人： xxx 调查对象： xxx 调查方法： xxx 调查分工： xxx 文字整理： xxx 小组成员： xxx 前言： 自古以来，“民以食为天”。在广阔同学的心目中，食堂不容置疑地成为我们生活中至关重要的一部分。食堂的重要性使其存在的问题引起广阔师生的关注。饭菜的养分质量食堂内部的卫生关系到我们的身体健康，饭菜的配搭关系到我们的生长发育，食堂的秩序管理影响到我们的日常生活。原委食堂应当怎样操作的呢？而我们的同学对食堂又有什么看法？学校应当怎样去做才能搞好食堂管理，满意学生的意愿呢?针对以上问题，我们提出此调查探讨，并取得了预期

46、的成果，此调查获得的数据以及结论可以为食堂决策层供应依据，可以为食堂的饭菜质量提升供应帮助；也可以作为评价各个食堂收益的一个参考。在对学校两个食堂的饭菜口味、种类、重量、价格、卫生条件、工作人员的服务看法和服务水平满足度进行整体调研后，总结得出：学生对学校食堂的菜品质量口味的要求个不一样，但总的来说大同小异；学校食堂目前看来还存在一系列的问题，重点突出在饭菜价格、卫生问题、饭菜种类和服务看法上，学生对学校食堂的满足程度会在肯定程度上干脆影响该食堂的收益、盈利状况，所以针对此次调研我们提出了几点建议，希望有关部门欲与重视及接受。 调查分析： （1）在此次调查中，我们总共抽取了30人，其中大一4人

47、，大二6人，大三15人，大四5人。 （2）在这30人中，男生大约占了56%，有17人，女生则有13人。 （3）食堂个数，30人中有14人所在的校区有1个食堂，16人所在校区有2到3个食堂。 （4）每周在食堂就餐天数，有12人选择了1到3天，11人选择了4到5天，4人选择了6到7天，3个人选择了间或吃一顿。 （5）平均每月在食堂开销，每月开销300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，开销900元以上的有3人。（6）食堂规模：食堂很大的有10人选，规模一般般的有11人，食堂规模小的有9人。 （7）对食堂的菜市满足，特别满足的有4人，满足的有17人，一般的有10人，差和

48、特别差选项没有人选。 （8）食堂就餐环境，有3人对就餐环境特别满足，17人满足，10人则对就餐环境感觉一般， （9）食堂供应的饭菜质量，6人对食堂的饭菜质量感到很好，8人感到好，16人觉得一般。 （10）食堂卫生状况，7人认为食堂的卫生很干净，21人认为还过得去，2人认为一般。 （11）对食堂口味的满足度，3人感到特别满足，16人满足，8人选择了没感觉，3人认为食堂口味差。 （12）食堂人员的工作看法，6个人认为工作人员的服务看法很好，22人选择了好，只有2个人认为工作人员的看法冷漠。 （13）不去食堂就餐缘由，10人选择了菜市少，吃腻了，9人认为食堂的菜不好吃，10人选择了人太多，只有1人选

49、择了任性。 （14）怎样看待食堂某些事物的价格变动，有8人认为价格变动在情理之中，7人认为这很合理，1人认为不合理但接受，14人没感觉。 （15）你觉得食堂在就餐问题上有哪些问题，9人认为开放过早或过晚，29人认为节假日供应时间过短，11人认为饭菜供应时间太短，11人认为没有夜宵。 （16）哪些改善会吸引你到食堂就餐，7人选择了黑暗料理，9人选择了就餐环境改善，26人选择了菜品种类增加，7人选择了食堂工作人员看法改善，19人选择了有新商家加入，9人选择了其他。 结论： 从学生对食堂饭菜的口味种类的满足度来看，选择满足一般的人比较多，从价格卫生来看大多数人也还是比较满足的。 学生满足度调查报告

50、篇9 高校的后勤工作是整个学校工作的重要组成部分，是教学、科研和改革发展的坚实保障，往小了说干脆关系到学生的身心健康和正常学习生活，往大了说关系到社会和高校次序的稳定。针对学生的看法对食堂工作人员的服务质量进行调整，使服务更加优化，在卫生和就餐环境上进一步改进，从而营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务，提高对高校学习生活环境的满足度。 一、影响满足度的因素 主要因素有食品的质量、就餐环境是否轻松、服务看法、是否便利以及食物价格都可以影响学生就餐的满足度。 二、存在的问题 1、部分菜价过高，有些家庭状况不好的，对于食堂的价格有些接受不了； 2、卫生状况不佳，食堂

51、的餐具没有实行消毒措施，饭菜里常常吃出小虫子和头发，甚至出现肉类变质不簇新等； 3、食堂服务人员太多很冷漠不热忱，在刷卡过程中有存在无辜刷卡不认账的状况，更有甚是菜价涨了给的量却少了； 4、菜品过于单一，且口味不佳，高校生满足度大大降低； 三、提升满足度的策略 1、高校应依据状况建立质量监管体系，对学校食堂饭菜的质量进行有效监控，保证菜品干净、保证菜品簇新，应加强对食品平安工作的重视，建立食品卫生平安管理制度； 2、加强对食堂服务人员的培训与学习，加强其应有的服务意识，投入更多的卫生措施，加强环境上和个人的卫生工作，建立学生对食堂的监控组织，让学生可以将看法进行刚好反馈，国家、政府和学校都应对

52、学生食堂供应必要的支持； 3、食堂承包商应自觉担当削减责任，应加大降价幅度和种类，适时增加菜的种类，留意养分搭配，增加一些地方小吃，对学生口味进行调研，迎合其偏好，对于不符合标准的承包商，严格不予注入； 4、购入循环运用的就餐餐具，便利学习运用，对餐具进行完善的消毒功能； 5、引入竞争机制，让学生进行评比，建立奖惩机制，提高食堂的服务水平的同时提高高校生们的餐饮满足度； 就餐的好坏不但影响到学生吃饭问题，更多的影响到学生的日常生活和身心健康，进而影响到整个高校的正常运行。 学生满足度调查报告 篇10 一、调查背景 作为新世纪的高校生，是我们最先触遇到时代的前沿;也是我们，心跳和着民族的脉搏;更

53、是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族宏大复兴的历史使命。依据我小组的调查所知，在我国高校校内里,不少同学对自己的校内生活不满，这是一个很严峻的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校内生活的不满产生消极心情，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以确定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行探讨和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。高校生满足度是指高校生对高校学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解高校生的满足度不仅可以看出学生对在校学习的看法与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校

54、相关工作的绩效及改进方向。高校生对校内生活的满足度又是高校生满足度中较为重要的一项指标。 二、调查目的 我国在校高校生是一个浩大的群体，特殊是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上高校。上高校是许多人的幻想，他们都向往着高校校内的生活，然而当他们进了高校后才发觉高校生活并非所想的美妙，取而代之的却是对校内生活的不满，高校生是非常珍贵的人才资源，他们对校内生活的体验和感受,与他们的学业和成长亲密相关。我们通过对他们的高校生活满足度的调查结果向有关部门提出建议，并希望能引起学校对这一系列问题的关注，最终希望高校生对其高校的满足度有所提升，从而能够更好的学习。 三、调查分析 1调查对象：高校生

55、 2地点的选择：上海高校 3调查对象选择：以学校为单位，随机抽取30名同学(男女个半数)进行调查。 调查的方法：以问卷的形式进行网上作答或在校内进行问卷调查。 4调查方面： 1食堂、 2晨跑 3教学工作 4硬件设施 5规章制度 6老师沟通 7学习氛围 8交通设施(校外) 9高校生的心理问题。 3调查的结果 在莘莘学子的眼中高校是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方。当然，学校是以教学为主、培育多方面人才的地方。反观此次的学生调查中，除了在学校设施上的不足，我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异，最重要的是我们之间也缺少了师生间的情意。正所谓“一日为师，终身为父”，现今社会是什么让我们

56、的距离变得如此的遥远。以下是依据调查所分析的一系列问题所在。 在平常的课堂上我们很少能够达到互动的效果，特殊在大课堂上。而在一些有关理论学问的科目，课堂上的学生要么缺席要么对它毫无爱好。据我们调查统计有58%的学生都乐意参与学校各类型的活动她们认为在活动中，不仅能熬炼自己的志气，还增加了自己的社会交往实力，自己的交际圈也变得越来越宽广。但有近21%的学生却对于这些活动不予理睬，认为这些都是些没有意义的事，不如将这些时间用在其他的事情上， 这样的结果值得我们每一个人深思!高校生都是受过高等教化的人才，按理说思想政治素养应当很高的，因为他们都是祖国的将来，肩负着建设有中国特色的社会主义、实现中华民

57、族宏大复兴的历史使命。所以说，思想政治教化，任何时刻都不能放松和减弱。 其实解决这些问题的最好方法就是沟通!高校生的心理话须要有人倾听和理解。在现阶段社会资源还不够充裕的状况，激励高校校内内自助、高校校内之间互助、社会力气介入等等方式。让高校生都能将自己内心的苦闷或欢乐，都能有挚友与他们共享。使他们能真正的欢乐、开朗起来，从而实现属于他们自己的将来! 四、调查建议： 希望学校能够通过我组调查反应出的问题作进一步的调查核实，进而进一步改进，能够多听取同学们的议建，从而把学校办得更为人性化来创建出更良好的学习环境吸引更多优秀的学生，也提高我校学生的整体学习素养，争取把我校变成一流高校! 学生满足度

58、调查报告 篇11 都说学生是祖国的将来，学生的餐饮状况也总是备受关注。在家里就餐的学生，会受到来自父母、家长的细心照料。而在学校就餐的学生餐饮有时如何？日前，xx市聘请了第三方机构对养分餐进行满足度调查，连续两次80%以下的则干脆淘汰。 据了解，xx中小学生用餐主要有养分餐公司送餐或用学校食堂制作养分餐以及学校自办食堂这几种形式。其中，由养分餐公司送餐的有26所，涉及师生约11770人。由养分餐公司用学校食堂制作养分餐的有16所，学校自办食堂的有9所。xx对养分餐公司进行公开招标，入选8家养分餐公司。企业将于近日与xx的各所学校签订供餐协议，服务期为3年。 xx教委体美科负责人表示，往年对学生

59、养分餐的满足度调查都由内部完成，难以做到肯定公允公正。而今年，石景山聘请第三方机构对养分餐工作进行师生满足度调查。安排一年进行三次满足度调查，假如满足度两次都低于80%则将面临被淘汰。 此外，xx也在增加中小学食堂供餐率。安排今年苹果园中学初中部等8所学校复原学校食堂用餐，试验中学等5所学校将启动食堂建设。石景山教委激励现有在食堂做餐的学校在条件允许状况下为周边学校配送餐饮，让教学与学生能在刚好用餐。 供应学校师生的养分工作餐质量须要肯定严格的把关，关于“连续两次满足度低于80%将被淘汰”的政策也会引起学校食堂或养分餐公司的重视。终归，食物的把关原来就须要严格，更何况是老师和学生这么特俗的群体

60、。 学生满足度调查报告 篇12 摘要：学校的后勤是学院建设的一个重要部分，是与学生亲密相关的部分。后勤服务的质量关系到学生的生活质量。建设一个优秀的学校，就不行忽视后勤服务建设的重要性。目前，学校创示范性高职院校胜利，这个成果来之不易，要保持这个成果，必需加强学院后勤建设以及配套设施服务，由于我校成立不是很久，在学校建设方面还有许多要做的，了解大家对学校后勤建设的看法和建议是相当的有必要。 我们做这项调查希望全面的了解学生对学校后勤服务的看法和建议，并且帮助学校把学校的后勤工作做的更好。 此次调查实行的是分层抽样法 问卷调查法询问法 （记录问题），调查样本取自交院大一，大二的同学，共收回有效问