会籍顾问日常接触问

1、会籍顾问平时接触问会籍顾问平时接触问5/5会籍顾问平时接触问会籍顾问平时接触25问！（发问）先生（小姐）请问您是第一次观光吗？发问原由：认识客户对俱乐部的掌握状况及能否是由于想参加而第二次前来请问先生（小姐）您有预约吗？发问原由：认识客户能否已和会籍顾问约好而来，防止撞单先生（小姐）请问您的健身目的是什么啊？发问原由：这个问题特别重点，由于这是客人到达俱乐部的核心，健身目的决定你在谈单中的介绍的主题，由于你要环绕客人健身目的来为客人做俱乐部介绍先生（小姐）请问您从前健身过吗？发问原由：认识客人的健身意识能否激烈您从前在哪里健身？发问原由：认识客人从前所在健身场所的高低程度，进一步认识客人的花费

2、水平你此刻还在那边锻炼吗？发问原由：得悉此次来观光的目的能否来加入您为何不在从前的俱乐部锻炼了发问原由：认识客户对从前俱乐部的不满之处，以此来在介绍中避开不满，发挥优点您假如来健身是从家过来方便仍是从企业过来方便？发问原由：认识客人距健身俱乐部的路程您大体每周能够来几次发问原由：认识客人对健身的热忱度和健身频次和保证客人有时间来健身，防止用时间为介口不加入俱乐部您一般来健身是在一天中间的哪个时间段？发问原由：认识客人每日几点，掌握操课可否上（非顶峰卡）假如你加入后你此刻立刻能够开始健身吗？发问原由：认识客户当日的办卡意愿你希望多久能够达到你的健身目的？发问原由：认识客户的想达到健身目的盼望能否

3、是很强您感觉健身私教重要吗？发问原由：掌握客人对购置私教的意愿你认为我们这里的环境能否是很不错发问原由:让顾客回答的答案是你想要的(比方:客人:是的,很好)你是现金仍是刷卡发问原由:成功扫尾法您还有什么顾忌吗发问原由:假如客人观光后仍是迟迟定不下来,那客人必定有个隐蔽的顾忌,这时问这句话是个好时候这是你独一的顾忌吗发问原由:这个问题能够,帮你锁定问题,假如你谈不下来,能够请你的主管,经理TO帮你促成假如帮您解决这独一顾忌,你能否能加入我们发问原由:确立他当日可否办卡你认为你把钱投入到吃上值呢,仍是您把钱花到健身上值呢发问原由:有些客人不想拿这么多钱健身,不是没有钱不过一下不想取出来,因此我们能

4、够为客人做一个性价比的剖析您的家人支持您健身吗发问原由:防止在此后的谈卡过程中,客人怕家人不一样意来当借口您的健身卡是您自己使用吗发问原由:保证客人当日可否做决定您对我们的价位还满意吧!发问原由:有些客人不好心思说价钱贵,因此我们要在他踌躇不说话的时候,问这一句,但问这句话必定是在价钱有余地打折的时候看来您对我们都很满意,那今日能够开始健身了吧发问原由:进一步尝试客人的办卡意识我们有专业的健身教练帮您拟订健身方案,这样比较适合您吧发问原由:让客人知道来健身俱乐部不会盲目的锻炼健身是为您自己的健康投资,我想您不会这么亏待自己吧发问原由:让客人感觉钱是花在自己身上,激发客人的购置意识会籍顾问平时接

5、触25问！年卡多少钱啊？回答：先生（小姐）我先带您看看环境，而后在给您做详尽报价，您看好吗？你们这有教练教吗？回答：你到健身俱乐部的第一天，就会有专业的教练为您做体能评估，而后为您做出适合您的健身方案我怕我坚持不了回答：你想啊，正由于您坚持不下来，你才应当来健身俱乐部，而且我们还有专业的教练为您做方案，你还有什么担忧的啊，您说能否是！4.我没有时间来健身！回答：健身时间不会占用你大多数时间的，你只需每周抽出3至6个小时来健身就能够了，我想你必定是没有问题的，你说呢？你能不可以在给我廉价一点啊？回答：价钱是你独一的顾忌吗？假如是我给您我的促销价位又切合您的心理价位，您能够决定吗？（回答这个问题你

6、必定要有掌握，或是认识他的心理价位，而你又有促销价的基础上，记着，报价必定要给自己留余地）我在小健身俱乐部没有健身方案也能够练啊？回答：小健身俱乐部是能够锻炼，可是你假如想要正确和快的达到您的健身目的，仍是需要到我们专业健身俱乐部联合专业的健身方案，你认为呢？我想回家考虑一下？回答：对，在做决定从前，是要仔细的考虑的，同时我想认识一下你所考虑的是什么啊，你能够告诉我吗，看我能不可以帮助您啊？（而后依据不一样的顾忌进行洽商）我想和我的家人商议一下？回答：太好了，你真的很尊敬你的家人，同时我想知道如你的家人参加俱乐部，我想您是不会反对的，对吗？我一定回去考虑，由于我有好多要素决定不了？回答：您说的

7、也对，是该好好考虑考虑，同时我希望你能够先把我们的优惠名额定下来，而后您踏扎实实的回家考虑，您说呢？没相关系，我下次来的时候，我想你也能够给我这个优惠的？回答：您知道吗，我们俱乐部是特别专业的，全部的促销价钱都是由总企业赞同的，并且我们有好多分店，只需促销截止哪个店都没有延伸的权益，因此我希望假如您感兴趣，您仍是预约一下？假如我定了，万一我决定不了，定金能退给我吗？回答：原则上是不退的，可是假如您真的决定了，我会帮您争取的？我经常出差，怕我的时间被浪费了？回答：没关系，我们是能够帮你挂卡的，就是假如您来不了，我们能够把时间帮您停起来，到此后给您补上我练了以后，真的能瘦下来吗？回答：只需您能够依

8、据教练帮您拟订的健身方案来锻炼，在联合饮食，必定没有问题的我从前练过，可是仿佛也没有什么成效？回答：我想您必定是没有一个完好和适合您的健身方案，让您在健身过程中，感觉很茫然，又没有专业的指导，因此才没有成效，但我们的健身教练是会为您拟订健身方案，并且还会为您做专业的指导我只想练一种课，其余的不练，能不可以优惠？回答：问客人想练这类操课，出于什么样的目的，而后从健身目的睁开支售我没有什么健身目的，不过经过看到了，就来看看？回答：为客人建立危机意识，告诉客人健身的利处和不健身的缺点我还没有做好心理准备，不想立刻开始？回答：没相关系的，您加入我们后，您能够立刻不开卡，等您做好心理准备的时候，您在来练

9、，同时我感觉既然你都来健身俱乐部了就立刻开始吧，这样你会更快的看到自己的健身成效，（假如客人想减脂）那时你的身材会特别的好，穿起衣服来会有多美丽啊我办一张卡能够几个人一同用吗？回答：很对不起，我们的健身卡是专卡专用的，因此只好您一个人用，可是假如您有朋友想来，我能够为您的朋友安排免费试用的，并且假如您的朋友感觉很好也加入我们，我们还会为您加入一个月会籍的你们多少钱啊？回答：我建议您过来看看，由于我们的卡种好多，假如此刻给您做介绍可能不太清楚，您来后我们的教练会为您做体能评估，这样更方便为您介绍卡种，到时会给您一个详尽的报价的，你看好吗？我来观光过，我没有考虑好？回答：你没有来试练过吧，我帮您安

10、排了一次体能评估和试练，教练会帮您做一个简单的健身方案，您看看适不适合您，您在决定好吗？我距离俱乐部有点远，不可以老来啊，那多亏啊？回答：是这样的，您健身的时候，我们的教练会帮您，依据您的时间帮您安排健身方案，并且健身不用每日来，只需长远坚持就能够了我不想一个人练，我想找个伴？回答：健起身来的时候，你顾不上朋友的，并且你在锻炼过程中会有好多的朋友的，都是伴啊，大家很快就会熟的，并且会认识好多新朋友，因此您不用担忧的我不想办一年，你们有没有短期卡？回答：对不起，我们没有短期卡，由于健身短时间，没有什么成效，因此我们的卡是年卡，假如您想达到你的健身目的，我向您介绍年卡，并且年卡相对照较经济，教练会为您作健身方案，因此你是不用有顾忌的假如我未来不练了，会不会