售后专用服务承诺书（8篇）

1、Word 售后专用服务承诺书（精选8篇） 【导语】为你整理了“售后专用服务承诺书（精选8篇）”范文，盼望对你有参考作用。 售后专用服务承诺书1 致：xxxx 联合体各成员（以下简称我方）在智能温室建设和施工项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺

2、； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方带给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效率； 5、电话询问：在质量保质期内带给技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的推举； 6、现场响应： （1）我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； （2）、无法在24小时内解决的，将在24小时内带给备用产品，使

3、招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； （3）、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场； （4）、对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话询问服务，并承诺带给产品上门维护服务； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格带给售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成

4、的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。 售后专用服务承诺书2 依据x政府选购编号为xx询价选购项目的要求，我方已仔细阅读询价选购公告的全部内容，并对本次货物选购作出实质性响应，并担当任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺： 1、产品质量 我公司将严格根据选购清单中产品规格、质量标准供应合格产品，并达到规定的要求，仔细处理产品质量投诉。 2、价格 严格根据最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价（即折扣率）为：xx 3、供货时间 询价结果在网上公示结束后，三日内供应商应同选购人签订供货合同，否则视为自动放弃。合同签订15日内完成供货到位，并通过选购人验收。（特别状况从其商定）。 如我公司为

5、最终成交供应商，将严格根据上述内容进行承诺履约，如有违约行为，将按规定接受相应惩罚。 承诺人：xx 20 xx年x月x日 售后专用服务承诺书3 公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向用户严肃承诺如下： 1、我方供应的产品保修期为二年，保修期内免费修理(人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。并承诺在保修期内对我方供应的产品进行维护。 2、当产品消失问题时，我方工程技术人员与产品的生产厂商以最短的时间到达现场。 3、质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查。 技术培

6、训、操作培训承诺 1、用户培训人员要求： 培训人员分：操作员、产品维护员。 操作员：管理日常工作、记录及简洁维护，有肯定的操作及维护阅历。 产品维护员：除完成操作员工作外还负责产品的保养维护工作、一般问题处理、操作记录维护等。 2、 用户培训方式： 在产品运行之后，验收之前为建设单位供应培训。通过培训使工作人员把握本产品的操作，以及非专业人员把握产品的使用、操作及简洁维护。为期一至二周的培训课程后，进行本公司组织的书面和实践考核，不及格者连续培训。 3、 现场培训： 我公司将在竣工之前，以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据，对业主的工程技术人员进行现场培训。通过培训使业主的工程技术人员能

7、够： 1) 了解产品的基本原理 2) 把握产品的基本操作 3) 可进行简洁故障排解 4、 培训课程： 培训课程包括但不局限于： 1) 各产品的基本原理 2) 各产品的操作 3) 各产品的维护 为满意培训要求，培训的工作人员应进行定期考察和最终考试。培训方案细节在具体设计阶段提交给用户并获得认可。 5、 培训时间： 为期一周到二周(依据用户实际需求) 售后专用服务承诺书4 敬重的客户： 感谢您使用我公司的产品! 为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采纳iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户

8、的产品承诺。 1、 高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，假如消失问题，我公司负责调换。 2、 新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，消失质量问题，我公司担当修复或退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。 3、 高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆掌握系列、光源系统消失故障，假如为产品质量问题，我公司免费服务;假如是您操作使用方法存在错误，我公司仍供应优良的有偿服务。 4、 我公司可依据客户的需要协作施工、指导安装、保证工程按时按质完成。 5、 我公司产品保修期：三年。 南京中成新照明科技有限公司 售后专用服务承诺书5 首先感谢您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服

9、务做到让您满足。 xx公司对产品质量的承诺： 1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。 对全部产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。 2、在原材料选购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行掌握，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量 3、全部出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。 4、全部产品全程质保，客户假如发觉质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换准时处理。在服务期间产品质保周期为三年。 5、对全部用户均带给：技术更新，质量更好，服务更

10、佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，并且我们将专心协作，大力支持你们的工作。 特此承诺 xxxxx有限公司 20 xx年7月6日 售后专用服务承诺书6 敬重的用户： 感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满足，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点： 1、商品品质：XXX电脑公司所售商品绝无假货。 2、硬件质保：XXX电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。 3、专业组装：XXX电脑公司严格根据组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。 4、诚恳守信：XXX电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在

11、商品的售后服务过程中本公司职员有哄骗顾客的行为发生，顾客能够直接对其进行投诉，保证给顾客一个满足的答复。 5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，假如在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供应正确的问题解决方案。 6、售后服务：a、市区内：硬件供应第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供应五次(工作日内)上门服务。 b、市区外(含郊区)：硬件供应第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供应五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。 售后专用服务承诺书7 我公司意识到售后服务对公司业务进展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和共性

12、的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的.解决能够使客户的维护人员学习到非常有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料 我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。 在质量保证期间，用户依据相关技术资料进行合理操作时，假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通

13、知后，24小时内调换修理有瑕疵的设备或技术资料。 在质量保证期间，我公司有义务对全部非人为因素(除战斗、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排解完毕。若12小时内无法将设备故障排解，我公司将直接对该故障设备更换新设备。) 在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经把握基本的操作和具备必需阅历，能自立进行系统管理和特别状况处理。 服务质量的监督 维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给

14、最好的服务，并严格根据有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热忱、响应快速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满足度，并作为考核地一个重要资料。 客户假如对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。 xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您严肃承诺如下： 我们全部的工程均享有隐藏工程质保5

15、年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场修理。 我公司针对xx项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理xxx担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。 “质保期”期间由“xx”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时消失的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 质保期后我公司会连续持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便准时实行订正预防措施

16、，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷赐予客户，期望甲方提出看法，帮忙我公司不断成长。 售后专用服务承诺书8 为制造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃： 一、产品质量 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供应给贵方。 交货期 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满意用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件; 技术保养修理手