新商家入驻简要指南

1、新商家入驻简要指南 0 必读内容【1登商家 ID个数字非常重要，新商家入驻简要指南 0 必读内容【1登商家 ID个数字非常重要，今后遇到的次数会非常查到【商家 ID将压缩包次结算账户信息说明模板填写（每一个空都要填扫描给我【2】入驻后最可能一般都可（虽然不尽详细，但是框架性的内容都在这里了。平时遇到配送中找备件库等问题可以发邮件，一般问题都能够解决1 产品上基本流程见/Vender/question-426.html选择类目：如果对所属类目不清楚，就在京东首页搜索下相关产品，在搜结果页面的左侧看哪个类目的比较多，就选哪个。如果没有类目，请联系商签补充协议添加类产品标题：具体要求/Vender/

2、question-449.html要点是产品标题尽可必须以品牌名称开名称中不能加促销语产品主图：具体要求/Vender/question-449.html要点是除了汽第一张主图一律要求白要点是产品标题尽可必须以品牌名称开名称中不能加促销语产品主图：具体要求/Vender/question-449.html要点是除了汽第一张主图一律要求白有文字性信息商品介绍：具体要求/Vender/question-449.html要点是不能出现淘宝特征词汇（宝贝、亲、拍、包邮、正品等，不能有家自己售后、等品牌选择和添加：类目下如没有品牌，先放在【其他】下面，如果没有【他】选项，可以先选择其他同类品牌，然后找我

3、申请添加品牌，有【其他选项的品牌5SKU能申请添加可以通过保存上后预览生成，不同，请注意10属性管理：同款商品如果要在同一页面中设置颜色、尺码类属性，需要添属性，具体操作见 去修改商品，具体操作如下/Vender/question-626.html2 新产品审核和促销审新产品需要我审核后才能上架销售，请先保存在“在售商品”中，然后通我审核，每天审核时间为 10:00-17:00，超时恕我无视，告诉我商家 ID可。这里没有例外，着急的麻烦提前一天！促销设置方法见商家帮助中的具体说明，请针对不同的商品特性选择促销券不允许直接推送到客户账号中其3 IM 开通和使用IM同时开地址页面中有具体的使用帮助

4、，可以设置子账号，没客户端IM 使用规罚款IM 上线时间要求：9:00-在首页和商品详情页中加入比大的地址可首页的 处获得4 入驻初期，可以利页面中有具体的使用帮助，可以设置子账号，没客户端IM 使用规罚款IM 上线时间要求：9:00-在首页和商品详情页中加入比大的地址可首页的 处获得4 入驻初期，可以利位是京东快车，类似于淘宝直通车，需要每周报开通，开通后登录地址为 /。京东还有其他可的推广资意向，请向具体性价比其他资源位视前期的销售趋势分配，请不要如果针对品进行广过生是这里的红5发货注意事【信息管理】里面设置，不要出现无法开票的情况。如果出现了客户要求开具内容无法提供的情况，第一时与客户沟

5、通，必要时可以利用 10-20 元京券解决问题发货时效要求各模式见 /Vender/question-454.html订单备注：需要开通订单备注的请和我联系开通，开通后，客户的需要一第一时间关注的主动联系客户协商解决，避免工单。暂停订单：订单如果显示暂停状态，请不要发货，订单应已被删除6售后流售后卖家可参考/Vender/question-560.html开售后过程中常见的几退款审核：一定要每天检查，7 天不审核就会自动退收货登记：客户提交售后过程中常见的几退款审核：一定要每天检查，7 天不审核就会自动退收货登记：客户提交退换货申请寄回产品后，需要进行收货登记后能进行退款操客户提交退换货申请后

6、又想要此订单：需要取审核通过，可以直接取消。如果已审核通过，服务单已经审核通过理到客户发货状态的服务单不能直接点击取消不能操作成【查询服务单】找到此张服务单，然后点击查看，在点击处务，这时会弹出一个界面，有一个终止，点击终止后，此张服务单回“待审核”页面，请在点击操作，在点击取消申请，此单完SOP 卖家退款：客户收到货前，可点取消订单，点击后卖会收到退款审核单。这时请注意：如货未发出，请审核通过，如货出且，请审核驳回，并告知顾客可拒收，或者收到货后走流程SOP 卖家删单：如卖家原因（缺货、快递放假等）导致订单无需提交删单申请（订单管理中删单申请清楚原因会3 个工作日内联系顾客进行删单处理7 关

7、于结具体的结算流程请见商家帮助中的各模式结算流结算金额要以妥投订单金额减去退货订单金额得出的，每期结算金额可能下单或者发货数少，会等到订单妥投完成后汇入到下期结算8 京的建有两的法则，一是客户为先，今后的运营过程中会遇工单、差评等等客反馈，请调整好心态，无论任何情况都要善客户是提8 京的建有两的法则，一是客户为先，今后的运营过程中会遇工单、差评等等客反馈，请调整好心态，无论任何情况都要善客户是提供超出其预期的服务是做大生意的态度也是在京东运营健康持久的首要观就要有积极的态度和行动，出问题，一定要第一时间跟客户反馈，为了避免问题，尽量的讲客户引导向 IM ，沟通会解决绝大部分问题，同样会带来一些忠实用户另一个是诚信，再次强调诚信是因为太多人在这方面吃大亏。京东的系统流程可能存在，但是，不能因就通过不诚信做法去谋私利不是长久之计，也不是正道，简而言之要的是健康且持久合作的伙伴除了上述两条，还需要特别得对在天猫和淘宝起家的商家叮嘱几句，我非敬佩在淘宝上起家的也坚信小而美的生态系统会及社会，但是，既然入驻了一个更高标，就要遵守京的规则有这些规则不会有优质的客户群体和值得信赖口碑，这也是一个态系统都是这个生态系统的一部分，