高校后勤人力培训问题探索

1、高校后勤人力资源培训问题探究【摘要】高校后勤员工培训是高校后勤人力资源管理的战略核心,高校后勤人力资源既在培训中进步,又在使用中增值。本文通过分析高校后勤人力资源培训工作中存在的问题,并针对这些问题提出建立性的探究意见,以期推动高校后勤人力资源培训理论。【关键词】高校后勤;人力资源;培训培训是对在职员工进展知识更新、补充和进步的一种教育制度,高校后勤员工培训是高校后勤人力资源管理的战略核心,对推进高校后勤改革向纵深开展,以及高校后勤人力资本的增值都起着越来越重要的作用。然而,随着后勤改革的不断深化,高校后勤效劳所面临的突出问题:工作效率低和创新才能弱日益凸现,究其内在原因,与员工构造不合理、素

2、质偏低有很大关系。加强员工培训、进步员工素质,培养一支技术过硬、德才兼备的职工队伍,是新形势下高校后勤面临的一项根本性工作。1高校后勤人力资源构造现状在传统的劳动人事制度影响下,高校后勤队伍的人力资源构造不合理。根本构成现状:一是过去学校安置的教职工家属、子女,二是土地征用合同制工人,三是部队转业军人及少量“农转非安置职工,四是学校人事制度改革中充裕人员向后勤的流动,五是近年来学校引进人才所带家属工向后勤的流动,六是长期来方案体制下外聘的农民临时工,七是通过各种关系挤进学校的社会企事业单位下岗人员等。从学历构造来看,高层次学历人员偏少,低学历人员多,其学历构造已经不能适应高校后勤的改革与开展;

3、从专业技术构造来看,专业技术人员少,技术程度不高,大多只能作一般性工作,可以指导消费和经营的专业人员更是匾乏;从年龄构造构看,40岁以上的人占了多数,因为各个高校不会再在后勤招入正式编制人员,现有大多人员将退休;从意识状态看,因循守旧习惯严重,效劳意识淡薄,特别是缺乏创新进步的意识;从人才流动来看,受体制惯性影响,高校后勤职工呈非正常流动,素质高、才能强的职工流出了后勤,而素质低职工想要将其分流下岗却很困难,高素质人才又因后勤吸引力不强而招收不进来,人力资本存量逐渐减少,出现了冗员严重而又人才奇缺的怪圈。后勤的管理方式必须有前瞻性,在编人员越来越少与外聘人员越来越多的情况下,制定科学合理的人力

4、资源培训方案,显得尤为重要。2高校后勤人力资源培训现状员工的培训是一个不断完善的过程,由于历史原因,高校后勤人力资源培训方面还存着比拟突出的问题。2.1对培训的认识缺乏。表现为队伍整体素质不高,缺乏上进心,知识构造陈旧,缺少专业技术人员和高层次人才,存在不愿意参加培训、不能参加培训和不会培训的问题。2.2培训方法相对落后。对远期的人力资源需求缺乏明晰的脉络认知,因此,培训缺乏科学、系统的规划,培训内容与实际工作脱节,缺乏针对性与前瞻性。后勤人力资源管理部门普遍力量薄弱,根本上仅由办公室兼管,管理手段简单、陈旧,平时工作注重在员工招聘、日常考勤等事务性操作层面。在教育培训等方面的技术和方法还相当

5、落后,根本说不上形成统一高效的运行机制,难以获得理想的培训和开发效果。2.3狭隘的实用主义思想严重,缺乏充足的培训经费投入。长期以来,高校后勤不将人力当成资本,关干人力资本的保值增值意识淡薄,人力资本运营过程存在一些缺陷。很多高校后勤仅仅把对员工培训和开发看成是一种本钱支出,一谈本钱控制,往往首先砍掉员工培训和开发费用,只重人才使用,不重视培训进步。2.4针对培训的鼓励机制不健全,考评体系不标准。部分后勤指导鼓励员工提升学历层次,参与培训,但对经过培训、学成后的员工没有相应的鼓励措施,员工培训前和培训后在待遇、福利、晋级、岗位的调换和选择方面没有采取相应的措施,员工培训的积极性不高。同时,目前

6、高校后勤的人力资源考评指标体系和组织程序缺乏有效的长期规划,主要还是采取行政指令性管理,与实际情况需要脱节,随意性大,优秀指标按比例分配,轮流坐庄评优秀,在很大程度上考评结果是指导说了算,这种流于形式的考评,不能到达真正考评目的,也对培训产生不了鼓励。3高校后勤人力资源的培训形式探究解决高校后勤员工在培训方面存在的上述问题,笔者认为,首先是必须确定一种全新的培训管理运行程序,即培训形式。3.1培训的战略管理。根据后勤的开展和效劳学校的要求,建立三支根本队伍,一是技术工人队伍,二是专业技术队伍,三是管理干部队伍。其主要方法有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。从员工队伍的稳定性、凝聚力等方

7、面考虑,后勤人才队伍建立更多地应注重内部的培养,所谓的正式工和外来用工人员在培训管理上应立足平等、同步和无差异性。3.2培训的难点和重点。在高校后勤职工中,培训的难点主要表如今转变思想观念,进步思想认识上的复杂性和难易性,表如今职工对理论知识和技能传授的漠视和根深蒂固的抵抗,表如今由于文化根底不高带来培训上的困难等。转变职工的思想观念和进步思想认识是后勤的长期任务,其复杂性和难易性是高校事业单位传承下来的事业制属性,职工身份的优越性,传统的拨款运行方式和以封闭稳定的校内市场为独享收益性等,导致在思想上没有动力感和紧迫感,思想认识上很难进步,把职工统一到市场经济条件下的效益管理形式和输出满意效劳

8、的认识高度非常困难。因此重点针对职工中存在的主要思想问题、工作态度和根本技能及知识,来制订培训方案和方案,就会从根本上解决职工中存在的素质问题。3.3培训的方案管理。人力培训战略的施行及成功必须有完善的方案来予以保证。后勤人力资源培训一般应在本年度制定下年度的整体培训方案。高校后勤涉及的行业之多:有餐饮、商贸、物业、园林绿化等,各部门应根据在后勤整体开展战略下确定的本部门开展战略和方案来制定本部门员工培训方案。人力资源部门在汇总整理的根底上制订下一年度后勤整体培训方案。培训方案可分为各部门必须参加的专业培训课程以及一些公共培训课程。3.4员工培训的施行管理。好的方案必需要靠好的施行来实现。人力

9、资源管理部门必须加强对培训的反响和及时跟踪,对未按方案施行培训的部门应予以警告,并对其主管在绩效考核时予以扣分等处分效劳意识,管理者要从观念上真正理解什么是人力资源管理,在工作中树立以人为本思想,对管理对象进展不断的客户化的效劳。第二,重视人力资源管理与开发技术。人力资源管理部门必须纯熟掌握招聘、考核、薪资、培训等人力资源管理与开发技术,推动数量化、标准化、有效化的人力资源管理目的的实现。那么选拔管理人员。择优汰劣,选拔一批有创新意识,热爱管理工作,具有扎实人力资源管理知识的人参加管理队伍,充分发挥他们的积极性。创新意识是进展管理创新的必备条件,是创新行为发生和持续的重要因索。高校后勤应经常通

10、过工程目的管理理论来锻炼管理人员的创新才能,通过营造创新文化气氛,提出新的管理目的,使创新意识付诸于行动来进步和开展管理人员的创新才能,以增强管理实效。上下,确定并实行执业准入控制,从事人力资源管理必须持有人力资源专业技术资格证书,未获得专业证书者不能从事相应工作。4.2对于基层一线员工的培训加强技能:高校后勤具有效劳业的劳动力密集型特点,大量的一线员工每天为广阔的师生提供面对面的效劳,一线员工效劳技能的程度直接表达后勤整体的效劳结合的技能培训目的,人才是后勤效劳工作的第一资源,一批具有热练的操作技能,高超效劳手艺的员工同管理人员一样是后勤战线的珍贵人才。而人才的成长很大部分要靠长期的培养,因

11、此高校后勤的技能培训必须紧紧围绕为教学效劳、为科研效劳、为师生效劳这个中心目的,服从、效劳于这个中心目的,抓好人才的培养、吸引和有效使用各个环节,进步员工队伍的学习才能、理论才能和创新才能。要采用灵敏多样适应高校后勤消费实际需要的培训方法,使之成为平安消费、经营开展的持续动力。所以管理者要深化消费一线调查研究,理解分析现状,及时准确掌握培训需求,“训用严密结合,精心组织筹划好每一次培训,努力保证培训的效果和质量,使培训出来的技能人员满足高校后勤目前和长远的开展需要,形成:技能培训高素质技能人才后勤整体效劳程度进步技能培训的良性循环,推动高校后勤不断开展工程的统筹规划管理,建立完善培训质量标准体

12、系,质量标准应该有科学性、专业性和适应性,应包括质量方针、质量要素和培训质量保证程序,应包括培训方案的前期设计与开发、培训过程的施行与管理、培训考核和效果评估反响等各项工作,明确培训各环节应完成的活动和检验方法,详细包括做什么、由谁做、做到什么程度、评价标准是什么。同时还须建立完善培训工程的评价机制,加强对培训过程的检查督导,从培训的全过程的跟踪检查中不断寻找和发现问题,形成一个培训需求分析制定培训方案考核评估反响和总结进步的过程。使培训工作一步步走向标准化以确保各类技能培训工程鼓励机制,进步技能培训积极性和主动性:抓好高校后勤技能培训工作,必须建立与高校后勤改革的将来目的相适应的人力资源开发

13、管理机制,加强管理制度的建立,包括消费技能人员培训考核制度、员工竞聘上岗制度等,使员工的切身利益与后勤总体利益严密配合起来。增强员工上岗靠竞争、竞争靠技能、技能靠培训的意识,使技能成为竞争上岗和收入分配的主要因素,使收入分配倾向于责任重、风险大、奉献大、技能要求高的岗位。充分表达技能培训业绩考核工作岗位收入待遇一体化机制,形成充满活力与活力的员工岗位动态考核机制。从而形成员工在思想上认可,观念上转变,行动上积极自愿、主动参与技能培训的气氛,实现真正意义上的“要我学到“我要学改良培训方法、完善培训方式:员工的技能培训要到达什么样的目的,培训内容和培训的方式是关键。培训内容要围绕高校后勤技术进步、

14、技术改造、设备晋级,针对消费运行的难点和薄弱环节组织员工培训,进步员工专业知识和实际操作才能。在确立和施行培训方案前,还须确定主要消费工种的培训目的,应具备的专业知识和技能标准,要摸清消费岗位人员的详细构造及岗位对人员的技能素质要求。在培训工程的设置上要表达高校后勤改革的前瞻性,也就是说,技能培训要在效劳和育人的根底上,到达程度的专业化。同时要特别注重以按章操作为主要内容的平安技能培训,将广阔员工平安技能与消费技能放在同等重要的地位,将员工全技能培训和考核纳入岗位技能培训工程,强化员工的平安意识、标准化平安操作的培训。技能培训人员一般集中在一线岗位,他们需要的是解决他们消费实际中遇到的实际问题和专业工具的详细使用知识,他们既需要在课堂里学习一定的理论知识,更需要在消费现场的详细设备上进展操作和培训。为此,要坚持理论联络实际、按需施教、学以致用、讲究实效的培训原那么,按工作任务、工种岗位的实际需要,采用以才能培养为中心,模块培训为主线,理论联络实际,课堂、培训基地、消费现场三位一体的培训教学方法。高校后勤的特殊性决定了后勤一线任务繁重性、紧迫性,不可能采用长时间的脱产培训,而适宜采用分阶段、分季节、模块化为主的培训方式。同时可以采用技能大赛的方式,以赛促学、以