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文档简介

1、最新水果店员工管理制度汇编1、准时上下班、不迟到、不早走。2、工作时期保持浅笑,不行因个人情绪影响工作。3、上班第一时间打扫店里卫生,一定做到整齐洁净,如:(冰箱、冰柜、收银台、地板等)随时补货,做到货架丰满,并查察商品日期。4、上班时间不得睡觉,不穿高跟鞋,不穿拖鞋,不披长发,不红妆艳抹,不睦顾客开玩笑。5、员工本着互尊互爱,同心合力,吃苦耐劳,诚实安分的精神。6、听从分派,听从管理,不得损毁本店形象,流露本店机密。7、仔细听取每位顾客的建讲和投诉。8、偷窃本店财物者交于公安部门办理。9、热忱招待每位顾客,做好热忱、热爱的服务。赶快认识店内的食品摆放,以便更好的为顾客服务,如“您好,欢迎莅临

2、”、“感谢莅临,请慢走”的口头语和顾客打招呼,禁止和顾客争执,说脏话、粗话。10、员工奖罚规定奖:全勤每个月100元,卫生洁净每个月100元罚:流露店里机密将扣除本月的薪资私下使用本店电话者扣罚20元11、应聘条件:需交身份证复印件;全部应聘者试用期3-4天。试用时期一定恪守本店规章制度;新员工不得进收银台。店里主旨:以食品安全为保障,以信用经营为理念,以服务优良、信用优秀为追求目标!一、每日清晨提早二十五分钟正常开门营业。二、开门时,一定经理或主管、当值日人员起码二人以上在场方可开门。二、(衣服整齐、禁止蓬首垢面、留海须齐眉毛,禁止穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子),(违犯规定给予经济处分10元)

3、,一定提早做好营业时的准备,到岗位后应仔细、快速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的齐整,洁净卫生和货架的丰满,(违犯规定给予经济处550元)。三、上班时间一定站立规范,禁止坐、手插口袋、抱肩、靠货架,(违犯规定给予经济处分10元),禁止在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、抽烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,(违犯规定给予经济处分550元)。四、文明用语、热忱为顾客服务,禁止与顾客顶撞、吵嘴、不得以貌取人,(违犯规定给予经济处分550元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其余税费部门来店,热忱告之对方稍等,立刻通知主管,若主管不在,可电话联系,不赞同不报告主管或经理私自处理来店顾客退换货或质量问题等

4、事情。(违犯规定给予经济处分50/次)。五、禁止私自倒班,若确需要倒班者应提早给经理或主管说明原由,以便实时安排、调整.请事假者,应提早一天递交假条,主管批准后,方可休假。告假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),旷工(50元/天)。六、各街区员工要实时在各管辖区内巡视,实时拉架并为顾客导购,同时应防备偷窃行为,保证商品安全。七、凡遇供货商来货(或进货),一定先核查售价、进价再定价,方可标价,再上架,如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要实时下架,如不实时下架而给商场造成损失者,由地区负责理货员担当全部责任。八、服饰、鞋柜组销售禁止。内部营业员收顾客钱独自到

5、收银台为顾客交钱。一定带实物商品辅助顾客到收银台交款。(营业员违犯规定给予10元/次经济处分,收银员违犯规定给予1元/次经济处分,严重不按规定,按当次收顾客实质钱数处分)九、上班时间员工不得购物,早班员工须在下班时间购物,夜班员工一定在下班前五分钟购物,若未吃(用)完者,一定与当天下班时间带离商场。带离商场一定让主管查察实物和电脑小票才可下班走开商场,(违犯规定给予经济处分10元/次)。十、上班时期,不得干与工作没关事情.禁止携带手机,携带手机一定关机(违犯规定给予经济处分5-50元;如:接、打手机处以50元/次;私会亲友友处以5元/次;等等)。十一、每日上班前10分钟要签到,迟到五分钟处分5

6、元,迟到半小时扣除当天薪资并参加当天工作,如不参加工作者视为旷工计(50元/天)。十二、全体员工偷、吃、用行为一经发现,给予此商品十倍经济处分,情节严重者,追查其法律责任.上班时期卖错商品价钱,谁犯错由谁补齐卖错差价,少收卖出商品钱数,谁犯错由谁补齐少收钱数,可按店内规定最廉价补齐。一、值日生需提早到岗,7:50前卫生打扫完成,卫生包含室内、洗手间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持洁净光亮。二、听从分派、听从管理,不得损毁店面形象,流露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。三、员工本着互尊互爱、同心合力、吃苦耐劳、诚实安分的精神做好本员工作。四、上班不得迟到

7、早走、旷工;上班时间不得嘻嘻、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到30分钟扣50元,30分钟后扣100元,当天将来者按旷工办理,早走人员扣100元,旷工一天扣除三天薪资,旷工三天当自动离职办理,告假需提早一天申请,经过经理赞同方可告假。五、工作时接听个人电话不得超出1分钟,不准用店面电话打个人电话,若有违犯1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。六、员工服务态度:热忱招待每位顾客(您好!金立手机专卖店);浅笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热忱、真挚、和蔼、友善、专业、禁止不理不睬。认识各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。七、员工奖罚规定:(1)全勤奖力60元,迟到、早走,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不赞同告假,告假10分钟罚5元,告假一天扣除当天薪资,未经赞同依据旷工办理,周六日不得告假。八、卫生地区不洁净扣罚5元一次,卫生未整理洁净者扣罚5元一次。九、上班时间接听个人电话不得超出1分钟,违者扣罚5元一次,工作时间不得玩微信、QQ等违者罚10元。十、离职条件员工合同期满后方可离职,离职将发放全部薪资,合同期满后如持续续约者当次奖赏100元。如需离职者须提早3个月提呈离职报告,

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