某项目管理培训教材

1、项目管理培训第一页，共四十八页。项目管理综述什么是项目?在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。 第二页，共四十八页。项目管理综述项目具有如下的基本特征：明确的目标 其结果只可能是一种期望的产品，也可能是一种所希望得到的服务。独特的性质 每一个项目都是唯一的。资源成本的约束性 每一项目都需要运用各种资源来实施，而资源是有限的。第三页，共四十八页。项目管理综述项目实施的一次性项目不能重复。项目的不确定性在项目的具体实施中，外部和内部因素总是会发生一些变化，因此项目也会出现不确定性。特定的委托人它既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金提供者。结果的不可逆转性不论结果

2、如何，项目结束了，结果也就确定了。 第四页，共四十八页。项目管理综述制约项目目标成功的因素:委托人的评价项目范围项目成本项目进度 第五页，共四十八页。项目管理综述什么是项目管理 所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 第六页，共四十八页。项目管理综述项目管理内容项目范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。项目时间管理 是为了确保项目最终的按时完成的一系

3、列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。项目成本管理 是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。第七页，共四十八页。项目管理综述项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，

4、它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。 第八页，共四十八页。项目管理综述项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。第九页，共四十八页。项目经理的职位描述项目经理的职责和功能督促分包商根据施工图，测量现场土建尺寸，并协调偏差之修改。督促分包商根

5、据公司要求进行工具，材料，入库并负责缺，漏，错件的反馈工作。督促分包商根据公司配置要求，机械电气要求，质量安全标准，使用适当的工艺，使用适当的工具，仪表进行现场施工，校核，并填报有关施工过程记录的书面资料。配合甲方做开工前的准备工作。第十页，共四十八页。项目经理的职位描述配合或者负责邀请建设方，建筑师，机电顾问，工程监理进行检查及测试，配合或负责政府有关部门（技术监督局，建委等）的检验及测试。指导并监督分包商完成项目过程中随时发生的工程缺陷及竣工时建设方，监理方，政府方提出的缺陷项目。对工地的工作进行监督。负责项目的合同执行/变更工作。处理协调项目业主及其他总/分包关系。对内，对外往来函件的处

6、理。项目移交及收款工作。其他有关项目的一切事项。 第十一页，共四十八页。项目经理的项目管理流程 洛阳邦顺园林栈道有限公司的项目管理流程介绍第十二页，共四十八页。项目施工组织方案项目移交至工程部门部门领导确认现场勘查指令施工周期移交现场给分包商现场分包商的施工需求及材料准备开始施工施工初期甲方、监理及政府单位部门开工指令移交甲方 第十三页，共四十八页。与其他兄弟单位之协调项目 建筑图及结构图移交现场，按照合同而定临时施工用电、水工地仓库或场地（工地办公室）现场场地第十四页，共四十八页。项目风险管理 什么是风险风险是一种能影响企业经营行为或计划中的活动的危险或威胁的可能机会。风险的产生是不确定的。

7、如果确实存在风险的话，人们也只能估测到它发生和产生后果的可能性 第十五页，共四十八页。项目风险管理什么是风险管理对违背常理的风险行为事件，系统地应用管理政策，程序和措施进行分析，评估，控制和沟通。这是一个用来避免、减少或控制风险的流程。管理风险所发生的成本和冒风险所能得到的利润之间要有一种平衡意识。 第十六页，共四十八页。项目风险管理风险的类型包括人员伤害，环境和气象状况在内的有形风险公司的有形资产如设备和车辆财政风险包括偷盗，诈骗，借贷，保险费，索赔或罚金罚款法律风险包括有国家，地方政府法律所规定的责任。伦理或道德风险包括对声誉造成实际或潜在的危害或个人或机构的信仰 第十七页，共四十八页。项

8、目风险管理如何对待风险风险的分析确认风险的来源和等级风险的评估确认风险的可接受度风险的防范处理当你决定如何来处理一项活动的风险时，对你自己提出以下问题：处理这个风险有哪一些方案？处理这个风险的最佳方案是什么？这个方案可行吗？有成本效益吗？如果没有的话，下一个最佳方案是什么？谁负责执行这项处理方案？我们是否每一步都留下了书面的佐证资料？第十八页，共四十八页。项目风险管理问题：公司的项目风险及防范措施？ 第十九页，共四十八页。项目的时间管理 “按时、保质地完成项目”大概是每一位项目工程师最希望做到的。但工期托延的情况却时常发生。因而合理地安排项目时间是项目管理中一项关键内容，它的目的是保证按时完成

9、项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率。它的主要工作包括定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度等内容。时间管理工作开始以前应该先完成项目管理工作中的范围管理部分。如果只图节省时间，把这些前期工作省略，后面的工作必然会走弯路，反而会耽误时间。由于一些是明显的、项目所必须的工作，而另一些则具有一定的隐蔽性，所以要以经验为基础，列出完整的完成项目所必需的工作，同时要有专家审定过程，以此为基础才能制定出可行的项目时间计划，进行合理的时间管理。 第二十页，共四十八页。项目的时间管理项目活动定义将项目工作分解为更小、更易管理的工作包也叫活动或

10、任务，这些小的活动应该是能够保障完成交付产品的可实施的详细任务。在项目实施中，要将所有活动列成一个明确的活动清单，并且让项目团队的每一个成员能够清楚有多少工作需要处理。活动清单应该采取文档形式，以便于项目其他过程的使用和管理。 第二十一页，共四十八页。项目的时间管理活动排序 找出任务之间的依赖关系和特殊领域的依赖关系、工作顺序。在这里，既要考虑团队内部希望的特殊顺序和优先逻辑关系，也要考虑内部与外部、外部与外部的各种依赖关系以及为完成项目所要做的一些相关工作。设立项目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是项目中关键的事件及关键的目标时间，是项目成功的重要因素。里程碑事件是确保完成项目需求的

11、活动序列中不可或缺的一部分。比如开工、分批验收等关键任务作为项目的里程碑。第二十二页，共四十八页。项目的时间管理活动工期估算项目工期估算是根据项目范围、资源状况计划列出项目活动所需要的工期。估算的工期应该现实、有效并能保证质量。所以在估算工期时要充分考虑活动清单、合理的资源需求、人员的能力因素以及环境因素对项目工期的影响。在对每项活动的工期估算中应充分考虑风险因素对工期的影响。第二十三页，共四十八页。项目的时间管理安排进度表项目的进度计划意味着明确定义项目活动的开始和结束日期，这是一个反复确认的过程。 第二十四页，共四十八页。项目的时间管理进度控制进度控制主要是监督进度的执行状况，及时发现和纠

12、正偏差、错误。在控制中要考虑影响项目进度变化的因素、项目进度变更对其他部分的影响因素、进度表变更时应采取的实际措施。 第二十五页，共四十八页。合同/变更管理 常见的合同类别与业主商谈并直接签约直签第二十六页，共四十八页。合同/变更管理合同的变更变更一般包括：业主改变原来的设计，引致施工现场需要更改。例如：改变路线提升高度。不包括在原有合同内的工作,但由于某种原因，业主希望此等工作由我方来负责。由于其他施工错误而引起原定线路需要更改或返工，所需的材料及工时构成变更。例如：由于标高线错误，需要重新打墩子。当业主向承包人发出书面或口头的变更指示，承包人就有责任立即遵守并开始执行变更指示。对于口头变更

13、指示，应该在指定天数内，发函记录口头变更指示，并要求业主发正式书面变更指示或书面确认。对于变更涉及时间或金钱的影响，必须发函向业主告知并获得确认。第二十七页，共四十八页。合同/变更管理合同变更报价的三个基础：合同中已有适用于变更项目的价格合同中只有类似与变更情况的价格新项目，合同中没有类似的价格 第二十八页，共四十八页。现场安全管理每一位现场员工必须知道在工地的安全责任！ 第二十九页，共四十八页。现场安全管理 合约中的安全制约与控制在合约中要明确安全责任，同时坚持对现场施工方的安全管理 第三十页，共四十八页。现场安全管理安全标记办公室，人员休息室，仓库，施工现场必须张贴有醒目的安全标记 第三十

14、一页，共四十八页。现场安全管理EHS行为指导必须遵守公司下发的行为指导中的各项规定 第三十二页，共四十八页。现场安全管理遵守各项规章制度作为工地施工的一员，要求现场员工应遵守所在工地的业主，总包及监理制定的各项规章制度第三十三页，共四十八页。现场安全管理安全防护用品配备必须的安全防护用品给现场员工，并要求其正确穿着使用，具体应包括：安全帽，防护镜，安全带，防护鞋，安全绳，自锁器，安全照明，电焊防护用品等 第三十四页，共四十八页。现场安全管理安全行走通道的行走要求现场员工在工地内进入工作场地时，必须按照规定的安全行走通道行走，以免发生意外伤亡事故 第三十五页，共四十八页。现场安全管理预防事故对于

15、员工的工作能力有适当的了解，防止将工作指派给不胜任或不适合的员工。应当和他们讨论并详细探讨事故预防的规定，不仅仅只是指出规定或将它们贴在告示板上。 第三十六页，共四十八页。现场安全管理安装现场急救请在安装开始前确认以下问题：是否有急救设施和药品？它们放在哪里？它们能抵抗哪种伤害？在现场是否有急救部门？它在哪里？电话号码是多少？知道去医院的路吗？医院的电话号码是多少？我有急救方面的知识吗？我知道怎样使停止呼吸的人恢复知觉？第三十七页，共四十八页。现场安全管理现场防火现场防火注重于预防，请注意以下方面：在焊接和其他工作时的防火仓库内堆放着大部分工具部件，其中包括许多油类物品，因此库房内禁止吸烟在库

16、房和其他相关地点与位置配置符合消防规定，要求使用专用的灭火器材 第三十八页，共四十八页。现场安全管理现场安装项目的安全检查请着重注意以下方面：电器设备：开关，电线，接地，明线，断电保护装置或安全接地装置以及其他电器元件等手动工具：电动工具，扳手，凿子及其他手动工具危险品：氧气瓶，乙炔罐，油漆，溶剂，润滑剂和清洗剂等手动施工设备：滑轮，手动及电动葫芦，绳套，钢丝绳等个人劳防用品：安全帽，防护镜，安全带，防护鞋，安全绳，自锁器，安全照明，电焊防护用品等 第三十九页，共四十八页。现场安全管理高空作业：脚手架，施工平台，爬梯等地面开口：井道和井道口，底坑和其他人员或者物品可能落入的开口仓储区：工地上所

17、有存放公司的工具，设备和物料的场所作业区：机房，底坑，部件装卸区，通道，井道和井道周围区域等公共区：建筑物入口，楼梯通道，大厅通道以及与施工区毗邻的区域等其他：灭火器，照明器具及急救箱等 第四十页，共四十八页。现场安全管理安全用电的基本知识和预防措施第四十一页，共四十八页。安装分包商管理 目的:有效，规范，安全的控制现场施工项目的工序与周期，工程质量规范分包商施工行为和安全质量管理，使之符合公司的管理要求促使分包商提高安装工程质量，向客户提供一流的服务。 第四十二页，共四十八页。安装分包商管理了解我们的分包商:了解分包商的安装资质了解分包商的安装能力了解分包商的管理能力 第四十三页，共四十八页

18、。安装分包商管理我们在现场如何控制分包商的行为?严格控制分包商的行为，使之按照公司项目管理的流程工作检查，督促分包商按指定的施工方案进行施工，确保施工进度检查，督促分包商按公司流程进行施工组织，督促分包商按相关的国家标准、企业标准进行施工检查，督促分包商将施工及检查内容及时，真实地记录在施工过程报告中检查，督促分包商在现场施工过程的质量自检和互检对分包商的整改结果予以跟踪，直至合格。 第四十四页，共四十八页。安装分保商管理建立现场安全体系，监控分包商现场施工人员的活动，做到安全第一，预防为主检查督促合作方做好成品保护工作，确保交给客户的产品是完好无缺的，提高客户满意度根据现场实际情况建立安全、质量考核制度，并辅以奖惩措施 第四十五页，共四十八页。项目工程师分包管理行为规范公平对待所有分包商，携手共赢 为公司及分包商尽大可能地节省成本 积极指导分包商正确执行通力政策 不会在项目分包管理中谋取私利 不会将公司敏感信息、资料透露给相关分包商 不会在项目管理过程中向分包商索要宴请、礼物、好处 第四十六页，共四十八页。项目工程师分包管理行为规范不会在工地现场为个人利益与分包商争执 不会在项目管理过程中，为讨好分包商做出损害公司利益行为 第四十七页，共四十八页。内容总结项目管理培训。在项目的具体实施