XX中心物业管理流程

1、楼层制度及流程目录 HYPERLINK l 岗位职责 岗位职责 HYPERLINK l 二次装修管理 二装管理 HYPERLINK l 迁入及迁出管理与验收 迁入及迁迁出管理理与验收收 HYPERLINK l 购电管理 购电管理理 HYPERLINK l 巡查制度 巡查制度度 HYPERLINK l 物业费收取 楼层费收收取 HYPERLINK l 扶梯运行制度 扶梯运行行制度 HYPERLINK l 投诉处理流程 投诉处理理流程 HYPERLINK l 维修报修流程 维修报修修流程 HYPERLINK l 档案管理规范和制度 档案管理理规范和和制度 HYPERLINK l 紧急事件处理 紧急

2、事件件处理 HYPERLINK l 钥匙管理制度 钥匙管理理制度内容岗位职责责楼层主管管岗位职职责直接上级级：楼层层总监督导下级级：楼层层管理员员负责协调调本部门门与其他他相关部部门的工工作。制订本部部门工作作规划和和部门预预算，定定期向总总经理办办公室汇汇报，并并出席总总经理办办公室召召集的部部门会议议。负责本部部门工作作计划的的实施并并定期总总结上报报。负责与客客户之间间保持良良好的沟沟通，及及时了解解客户的的动态，组织各各种联谊谊活动。对楼层部部主管的的日常工工作进行行监督、检查。负责组织织并协调调本部门门服务质质量体系系的建立立、实施施、维持持和改进进，以保保证本部部门的服服务质量量符

3、合公公司标准准。制订各项项管理制制度，下下达于各各级主管管，组织织主持每每日工作作会议，听取汇汇报，布布置工作作，解决决工作难难题。了解其它它同等大大厦管理理水平及及相关信信息，提提高本部部门服务务水平，完善部部门工作作。负责本部部门员工工的业务务培训计计划及实实施，提提出员工工招聘、调职、晋升等等意见。完成楼层层总经交交办的其其它工作作。楼层管理理员岗位位职责直接上级级：楼层层部主管管督导下级级：无负责公共共区域及及各项设设备设施施的巡视视、报修修工作，并填写写相关工工作报告告。负责大厦厦公共区区域的清清洁质量量巡查工工作，填填写巡查查记录表表，并对对保洁公公司日常常工作进进行检查查及监督督

4、。负责每日日本部门门工作日日志的填填写工作作。了解及处处理负责责区域内内的客户户投诉，缓解客客户的不不满情绪绪，并将将问题及及时上报报给上级级领导。严格遵守守本部门门各项工工作程序序。负责客户户日常报报修，有有偿服务务等工作作安排，并跟进进处理相相关情况况。负责客户户售电，以财务务单据为为准并做做好记录录工作。遇到突发发紧急事事件或重重大事件件时，应应及时上上报。了解及掌掌握负责责区域内内的客户户的思想想动态。要求定定期对客客户进行行拜访工工作，并并填写拜拜访记录录，对楼楼层公司司改善楼楼层管理理服务提提供合理理化建议议。跟进客户户档案的的收存工工作，定定期整理理客户档档案。协助相关关部门对对

5、装修客客户进行行监督，及时通通报问题题并协助助解决。定期检查查、更新新客户资资料，并并及时存存档。发挥工作作主动性性，认真真完成上上级领导导交予之之工作。二次装修修管理家春秋商商户装修修管理方方案管理方案案制作目目的：通通过装修修手续办办理和现现场管理理，使商商场后续续商户的的装修工工作得到到妥善安安排，避避免装修中出出现问题题以及避避免影响响正常营营业。管理方案案执行时时间：220088年1月15日管理方案案执行部部门：招招商部、楼层部部（含保保安部、工程部部）。执行配合合部门：企划部部、运营营部。管理方案案组成：装修现场场动线规规划。场地交接接及装修修管理流流程。楼层各部部门装修修管理岗岗

6、位职责责。装修管理理规定。装修管理理有关表表格与文文书。管理方案案内容：一、装修修现场动动线规划划1、商户户装修进进出口：一层消消防通道道。2、商户户装修通通道： 1）、装修修材料通通道：商商场西侧侧卸货区区H3货梯梯，可通通往一、二、三三、四、五层。 2）、装修修人员通通道：商商场西侧侧卸货区区楼梯，可通往往一、二二、三、四、五五层。3、商户户装修时时间：每每日211pm至至（次日日）8:00aam。4、商户户装修人人员使用用卫生间间：商场场各楼层层西侧卫卫生间。5、商户户装修垃垃圾存放放地点：一层消消防通道道后侧，由H33货梯运运送装修修垃圾。6、商户户装修取取水点：楼层卫卫生间（就近）。

7、二、场地地交接及及装修管管理流程程押金及费用包括：1、装修押金2、垃圾清运费3、施工水电费（具体见附表）商户携带资料包括：1、营业执照。2、经营合同或租赁合同3、经营人或租赁人身份证明。4、装修商的有关资质及营业证明5、装修设计图纸6、施工计划说明7、其他必要的资料商户签定经营或租赁合同后，商户提供图纸由楼层牵头，工程部、企划部、安保部进行审核，审核合格后，方可办理进场施工手续。工程部协同楼层做好交接前准备（包括场地、设施状态、卫生、手续等）。商户和装修商携带相关资料到楼层办理进场手续。填写商户登记表、装修商登记表等，并到财务部交纳押金及有关费用。商户交纳费用后，工程部、保安部人员于当日陪同商

8、户到现场进行场地交接，填写商户场地交接验收表。楼层填写装修图纸审批流转单及商户装修申请单，并附商户装修图纸，在36个小时内完成审批程序，并通知商户。装修结束后，商户及装修单位向楼层申请完工验收，填写完工验收及退还装修押金申请单，楼层与工程部、保安部在二个工作日内与商户及装修单位等共同完成验收。1、需要接驳水电的商户必须由楼层部安排接驳。2、需要动火的商户必须在安管部办理动火手续。3、楼层监管过程中，对不合格或不符合要求的施工及行为将提醒，严重的将禁止施工。领取资料包括：1、装修手册。2、商户手册。隐蔽工程结束后，楼层协同工程部、安保部进行验收，楼层与工程部、保安部等在商户申请当日完成验收，填写

9、隐蔽工程验收单。商户到楼层办理人员、材料进出许可手续，开始施工。商户装修必须按审批合格的图纸和审批同意的装修时间进行，工程部及楼层管理人员监管。商户及装修单位到安管部签定安全管理协议、消防安全承诺书，办理装修开工许可证，领取相关资料。商户将装修开工许可证张贴于场地明显处，并张贴装修单位的有关装修管理制度，完成必需设施的布置：如灭火器、配电安全设施、施工区分布等。验收合格，商户及装修单位到楼层结算装修水电费及其他费用后，由楼层同商户及装修单位凭完工验收及退还装修押金申请单到财务部办理退还装修押金手续。商户办理迁入手续，准备开业。三、楼层层各部门门装修管管理岗位位职责1、楼层层部：1）、负负责为商

10、商户办理理场地交交接、审审图、验验收、装装修等全全部手续续办理及及协调组组织工作作。2）、负负责装修修现场的的规划和和管理。3）、负负责装修修行为监监管。4）、负负责现场场卫生、垃圾清清运等工工作。5）、负负责收取取各项有有关于装装修的费费用（包包括装修修管理费费、水电电费、垃垃圾费、装修押押金等）。 6）、负责责做好装装修现场场的导示示、警示示工作。2、工程程部： 1）、负责责装修审审图工作作。 2）、负责责装修施施工监管管（包括括施工标标准及质质量、施施工规范范、是否否按审批批结果施施工等）。 3）、负责责水电接接驳、收收费计量量等工作作。 4）、负责责工程方方面的验验收检查查、安全全管理

11、等等工作。 5）、负责责配合楼楼层部做做好商户户装修服服务工作作。3、安管管部： 1）、负责责现场的的安全管管理、消消防管理理工作，按规范范对现场场商户、装修单单位及人人员进行行监管。 2）、负责责为商户户办理施施工出入入证。 3）、负责责审查装装修材料料，禁止止不符合合要求及及规范或或有安全全隐患的的材料进进入商场场。 4）、负责责装修通通道的管管理，包包括楼梯梯、货梯梯、消防防通道等等。 5）、负责责夜间商商场内的的商品及及财物安安全。 6）、负责责配合楼楼层部做做好商户户装修服服务工作作。 7）、负责责消防器器材的检检查、租租赁、配配置等工工作。四、装修修管理规规定1、材料料运输装修商对

12、对材料应应严格把把关，搬搬运材料料时必须须遵守规规定，按按指定路路线运输输。运输输过程中中必须注注意成品保保护，不不得使物物品与地地面发生生摩擦或或碰撞，若造成成设施损损伤或破破坏，装装修商应应当负全全部责修修和赔偿偿。运送送大件物物品或超超长材料料，必须须经过楼楼层部的的审批同同意。易燃易爆爆及其他他危险品品对于装修修必须的的易燃易易爆及其其他危险险品，必必须到安安管部登登记经批批准后才才可以进进场。装装修商应应将此类类物品单单独存放放，指定定专人保保管，严严格规范范的使用用和管理理。广告招牌牌在未经批批准前，商户及及装修公公司不得得展示，悬挂任任何带有有广告性性质的招招牌。4、施工工环境装

13、修公司司需保持持良好有有序的装装修施工工环境，每日的的垃圾当当日清除除。5、预防防火灾在装修工工作开展展前及在在装修期期间，必必需在施施工现场场放置灭灭火器，灭火器器数量按按面积大大小而有有所增减减，要求求每五十十平方米米放置一一个灭火火器；超超过或达达到3000平方方米以上上的店铺铺应当同同时摆放放消防专专用储水水设施，以备紧紧急情况况之用。6、动火火任何动火火施工均均需事先先提出申申请（填填写动火火申请表表），得得到批准准并在专专人监管管下，方方可施工工。围板为分辨装装修工作作的范围围及减少少环境污污染，装装修商应应当在装装修区域域搭建围围板。8、物品品工具保保管 装修商商应当自自己保管管

14、工具和和物品，若发生生物品丢丢失或损损坏，商商场方面面不负任任何责任任。商场场安管部部可以提提供寄存存物品服服务，寄寄存费用用可以协协商。9、施工工人员管管理所有现场场施工人人员须佩佩带施工工出入证证，文明明施工，遵守装修管管理规定定，服服从现场场管理人人员的管管理。本本公司有有权对违违反规定定者要求求停止工工作或进进行罚款款。保险装修期前前，商户户装修公公司应当当购买火火险、意意外伤害害险等，并将保保单复印印件送至至楼层部部存档。11、竣竣工验收收竣工验收收合格，由楼层层验收人人员在完工验验收及退退还装修修押金申申请单中相应应部分签签字认可可，若有有某项未未达要求求，限期期更正，再进行行复验

15、，直至合合格。12、政政府法例例商户需对对其装修修所涉及及有关政政府部门门审批的的项目自自行申请请并遵守守各政府府部门相相关规定定。13、施施工人员员行为 装修施施工人员员的禁止止行为：1）、在在现场吸吸烟或喝喝酒、酗酗酒行为为。2）、使使用碘钨钨灯、电电炉、电电水壶、电饭锅锅等或其其他大功功率产生生高热的的器材。3）、在在现场住住宿、吃吃饭、洗洗衣等行行为。4）、在在现场破破坏、盗盗窃、浪浪费等行行为。5）、其其他违法法、违规规、违纪纪行为。14、有有关安全全的协议议 商户户及装修修单位在在与楼层层部签订订装修修及安全全管理协协议、消防防责任书书之后后，即应应当遵守守协议条条款，任任何违反反

16、行为均均属于违违约，由由此产生生的责任任和损失失全部有有违约方方承担。五、装修修管理的的有关表表格和文文书（具具体见附附件）1、商户户进场通通知单 22、商户户/装修商商登记表表3、装修修押金及及缴费清清单 4、商商户场地地交接验验收表5、装修修图纸审审批流转转单 6、装装修申请请单7、装修修材料进进场验收收单 8、材材料工具具出场放放行单9、装修修水电接接驳记录录单 10、装修及及安全管管理协议议11、消消防安全全承诺书书 112、装装修开工工许可证证13、动动火许可可证 144、装修修整改通通知单15、易易燃易爆爆易腐蚀蚀品管理理登记表表 116、隐隐蔽工程程验收单单17、施施工改动动申请

17、单单 118、完完工验收收及退还还装修押押金申请请单19、装装修押金金及费用用一览表表戴德梁行行顾问 HHF-JJCQ-WY-0011【家春秋秋美居中中心】商商户进场场通知单单致：楼层层管理部部商户名名称：由：家春春秋招商商中心合合同编号号：面积积招商部联联系人：商户联联系人：发单日期期：年月日联系电电话：兹有上述述商户已已经在我我部完成成手续，将于年年月日前来来你部办办理进场场装修事事宜，请请给予接接洽。该商户将将使用场场地位置置：（见见图纸标标注）。其他说明明：。招商经理理：（本表一一式二联联）正本本：招商商部留存存副本：楼层管管理部戴德梁行行顾问 HHF-JJCQ-WY-0011【家春秋

18、秋美居中中心】商商户进场场通知单单致：楼层层管理部部商户名名称：由：家春春秋招商商中心合合同编号号：面积积招商部联联系人：商户联联系人：发单日期期：年月日联系电电话：兹有上述述商户已已经在我我部完成成手续，将于年年月日前来来你部办办理进场场装修事事宜，请请给予接接洽。该商户将将使用场场地位置置：（见见图纸标标注）。其他说明明：。招商经理理：（本表一一式二联联）正本本：招商商部留存存副本：楼层管管理部戴德梁行行顾问 HHF-JJCQ-WY-0022【家春秋秋美居中中心】商商户/装修商商登记表表A、商户户细则商户名称称：法人人代表/商户负负责人：工商执照照或登记记证号：注册地地址：工商执照照或登记

19、记证有效效期：办办公地点点：税务登记记证号：办公电电话：经营/租租赁合同同期限：现场管管理联系系人：经营/租租赁合同同编号：联系方方式：经营品牌牌/商品类类别：现现场紧急急联系人人：经营方式式：自营联营 租赁 联联系方式式：其他登记记事项：附件说明明：是否B、商户户装修商商细则装修商名名称：法法人代表表：营业执照照号：注注册地址址：装修资质质等级：办公地地点：税务登记记证号：办公电电话：其他证明明：现场场管理联联系人：联系方式式：附件说明明：是否C、登记记细则商户进场场通知单单编号：商户确确认签字字：登记人：登记日日期：装装修商确确认签字字：楼层管理理部：（本表一一式一联联）正本本：楼层层管理

20、部部留存戴德梁行行顾问 HF-JCQQ-WYY-0003【家春秋秋美居中中心】装装修押金金及缴费费清单商户名称称：经营营方式：自营联营 租赁店铺位置置/编号：层号经营品品牌/商品类类别：装修押金金及费用用明细：店铺面面积：mm2装修押金金水电费押押金装修管理理费灭火器押押金垃圾清运运费其他：元元元元元合计（大大写）人人民币：￥：元说明：11、装修修押金及及装修管管理费应应由装修修商交纳纳，其中中装修押押金在店店铺装修修验收合合格后无无息返还还。2、装修修水电费费押金在在店铺装装修结束束后扣除除使用部部分，余余额返还还。3、在装装修期间间，若发发生商场场设施损损坏或其其他损失失，楼层层管理部部可

21、以扣扣减装修修押金，并要求求装修商商补足。商户确认认签字：楼层部部经办人人：楼层层经理：商户装修修商确认认签字：商商场财务务部：（本表一一式二联联）正本本：楼层层管理部部留存副副本：财财务部戴德梁行行顾问 HHF-JJCQ-WY-0033【家春秋秋美居中中心】装装修押金金及缴费费清单商户名称称：经营营方式：自营联营 租赁店铺位置置/编号：层号经营品品牌/商品类类别：装修押金金及费用用明细：店铺面面积：mm2装修押金金水电费押押金装修管理理费灭火器押押金垃圾清运运费其他：元元元元元合计（大大写）人人民币：￥：元说明：11、装修修押金及及装修管管理费应应由装修修商交纳纳，其中中装修押押金在店店铺装

22、修修验收合合格后无无息返还还。2、装修修水电费费押金在在店铺装装修结束束后扣除除使用部部分，余余额返还还。3、在装装修期间间，若发发生商场场设施损损坏或其其他损失失，楼层层管理部部可以扣扣减装修修押金，并要求求装修商商补足。商户确认认签字：楼层部部经办人人：楼层层管部总总监：商户装修修商确认认签字：商场财财务部：（本表一一式二联联）正本本：楼层层管理部部留存副副本：财财务部戴德梁行行顾问 HHF-JJCQ-WY-0044【家春秋秋美居中中心】商商户场地地交接验验收表A、基本本情况：商户名称称：经营营方式：自营联营 租赁店铺位置置/编号：层号店铺面面积：mm2经营品品牌/商品类类别：B、场地地交

23、接验验收细则则：类别交接验收收项目数量/规规格说明明状态/情情况记录录其他说明明土建部分地面装修修墙面装修修天花装修修柱面装修修固定设施部分喷淋头烟感紧急广播播喇叭强电插座座弱电插座座防火卷帘帘门空调进/出风口口消防栓上/落水水管其他1、2、C、交接接验收人人员签字字：招商部：楼层管管理部：工程部部：安全全管理部部：商户负责责人：装装修负责责人：其其他人员员：D、说明明 11、交接接验收结结果将做做为商户户退店交交接依据据，楼层层管理部部可以根根据情况况提出恢恢复场地地原状之之要求。 22、商户户装修过过程中对对场地交交接情况况有任何何改动，请填写写施工工改动申申请单经楼层层管理部部同意后后执

24、行，（本表一一式三联联）正本本：楼层层管理部部留存副副本：商商户、工工程部戴德梁行行顾问 HHF-JJCQ-WY-0055【家春秋秋美居中中心】装装修图纸纸及材料料审批流流转单商户名称称：经营营方式：自营联营 租赁店铺位置置/编号：层号店铺面面积：mm2经营品品牌/商品类类别：A、提交交图纸明明细（带带号为必必须提供供之图纸纸）：装修效效果图装修平平面图装修立立面图 天花花布置图图 照明明及强电电布线配配置图 弱电电布线图图 店招招设计图图 广告告灯箱设设计图 其他（各类图图纸见本本表附件件）B、装修修主材/设施说说明： 1、地面材材料：（若使用用地板或或地毯，必须提提供样品品，样品品编号：）

25、。2、间隔隔墙材料料：（必必须提供供阻燃材材料样品品，样品品编号：）。3、天花花/吊顶材材料：（必须提提供阻燃燃材料样样品，样样品编号号：）。4、展柜柜材料：（非活活动展柜柜应提供供材料样样品，样样品编号号：）。5、灯具具/开关品品牌：设设计最高高使用功功率： kww。C、报审审日期：年月日商户/装修商商签字：D、审批批意见：企划部/软装部部：经理：日日期：年年月日招商部：经理：日日期：年年月日楼层工程程部：经理：日日期：年年月日楼层管理理部：经理：日日期：年年月日商场总经经理：日期：年年月日董事长：日期：年年月日E、说明明：本表表由楼层层管理部部负责流流转审批批，应于于五个工工作日内内完成，

26、样品及及图纸附附件由楼楼层管理理部统一一存档保保管。（本表一一式四联联）正本本：楼层层管理部部留存副副本：商商户、工工程部、企划部部/软装部部 HHF-JJCQ-WY-0066【家春秋秋美居中中心】商商户装修修申请单单A、商户户及装修修商细则则：商户名称称：经营营方式：自营联营 租赁店铺位置置/编号：层号店铺面面积：mm2经营品品牌/商品类类别：商户现场场负责人人：联系系电话：装修商名名称：装修商现现场负责责人：联联系电话话：（商商户/装修商商登记表表附后：是否）B、装修修细则：申请装修修时间：自年月日起至至年月日止，共天。申请进场场人数：总人数数人。其中土建建：人，木工人人，综合合布线人人，

27、展柜柜人，其其他人。施工计划划：请用用附件说说明。序号装修内容容12345C、辅助助申请：夜间货梯梯使用：（应付付货梯人人员加班班费）。接驳水电电时间：（必须须由楼层层工程人人员处理理）。其他申请请：D、申请请日期：年月日商户/装修商商确认签签字：E、审批批结果：楼层工程程部：经经理：楼层安管管部：经经理：楼层管理理部：经经理：F、请商商户按图图纸、材材料审批批和以上上审批结结果安排排施工。（本表一一式三联联）正本本：楼层层管理部部留存副副本：商商户、安安管部戴德梁行行顾问 HHF-JJCQ-WY-0077【家春春秋美居居中心】装修材材料进场场验收单单A、商户户及装修修商细则则：商户名称称：店

28、铺铺位置/编号：层号。现场负责责人：联联系电话话：装修商名名称：现现场负责责人：联联系电话话：B、装修修主材/设施说说明： 1、地面材材料：； 2、间隔墙墙材料：；3、天花花/吊顶材材料：； 4、展柜材材料：；5、灯具具/开关品品牌：；C、材料料进场记记录：进场日期期运送人施工证号号材料名称称使用方式式材料证明明岗位记录录人D、说明明：本表属于于阶段性性记录表表格，自自商户进进场起，由装修修材料通通道入口口处记录录商户进进场主材材和特殊殊材料，用以对对照装修审批批情况，收取材材料合格格证明、防火证证明等，有备于于今后之之查找。（本表一一式一联联）正本本：安管管部留存存戴德梁行行顾问 HHF-J

29、JCQ-WY-0088【家春春秋美居居中心】材料工工具出场场放行单单商户名称称：店铺铺位置/编号：层号装修单位位名称：材料工具具出场日日期： 年 月月 日日出场材料料/工具具名称规格/型型号单 位数 量备注说明明商户负责责人： 楼层经经理： 装修修通道安安管岗位位：（本表一一式二联联）正本本：安管管部留存存副本：商户戴德梁行行顾问 HHF-JJCQ-WY-0088【家春春秋美居居中心】材料工工具出场场放行单单商户名称称：店铺铺位置/编号：层号装修单位位名称：材料工具具出场日日期： 年 月月 日日出场材料料/工具具名称规格/型型号单 位数 量备注说明明商户负责责人： 楼层经经理： 装修修通道安安

30、管岗位位：（本表一一式二联联）正本本：安管管部留存存副本：商户戴德梁行行顾问 HHF-JJCQ-WY-0099【家春春秋美居居中心】装修水水电接驳驳记录单单商户名称称：经营营类别：家居布布艺餐饮其他现场负责责人：店店铺位置置/编号：层号联系电话话：装修商名名称：现现场负责责人：联联系电话话：水电接驳驳细则：水电接驳驳日期：年月日计收水水电费：是否配电类型型电表型号号/读数开关型号号漏电保护护接线人正式电电临时电电配水类型型水表型号号/读数接驳人商业水水临时水水说明：商商户及装装修人员员不得独独自接驳驳水电，任何接接驳必须须报楼层层管理部部统一安安排处理理。楼层经理理：楼层层管理部部：（本表一一

31、式二联联）正本本：楼层层管理部部留存副副本：商商户戴德梁行行顾问 HF-JCQQ-WYY-0009【家家春秋美美居中心心】装修修水电接接驳记录录单商户名称称：经营营类别：家居布布艺餐饮其他现场负责责人：店店铺位置置/编号：层号联系电话话：装修商名名称：现现场负责责人：联联系电话话：水电接驳驳细则：水电接驳驳日期：年月日计收水水电费：是否配电类型型电表型号号/读数开关型号号漏电保护护接线人正式电电临时电电配水类型型水表型号号/读数接驳人商业水水临时水水说明：商商户及装装修人员员不得独独自接驳驳水电，任何接接驳必须须报楼层层管理部部统一安安排处理理。楼层经理理：楼层层管理部部：（本表一一式二联联）

32、正本本：楼层层管理部部留存副副本：商商户戴德梁行行顾问 HFF-JCCQ-WWY-000100 【家春春秋美居居中心】装修及及安全管管理协议议甲方：陕陕西海孚孚家春秋秋实业发发展有限限公司乙方：【商户名名称】丙方：【装修单单位名称称】 为保保证西安安【家春春秋美居居中心】（简称称本商场场）及广广大商户户的利益益，维护护本商场场安全，甲乙丙丙三方就就乙丙方方遵守法法律法规规和本商商场装修修管理规规则与制制度而执执行店铺铺装修的的事宜，经协商商达成一一致，签签定本协协议。1、乙丙丙方施工工之设计计及行为为必须遵遵守国家家有关法法律法规规，任何何因违反反行为而而导致的的后果均均有乙丙丙方承担担。2、

33、乙丙丙方遵守守本商场场有关装装修管理理规则和和制度，包括完完整执行行装修管管理流程程，遵守守装修修及安全全管理规规定、施工工管理规规定，遵守消消防法规规，签定定消防防安全承承诺书并保证证无违反反行为。3、甲方方提供有有关装修修的规划划、指导导、接驳驳水电支支持、文文件档案案的保存存服务、场地交交接以及及其他相相关服务务。4、乙丙丙方应当当保证遵遵守本协协议第11、2条条要求，对于乙乙丙方的的违反行行为，甲甲方有权权要求整整改或采采取措施施强制整整改，采采取措施施包括：通告、扣除装装修押金金、收取取违约金金、禁止止人员进进场、没没收违规规器材或或材料、禁止施施工、追追偿损失失、向执执法部门门申诉

34、或或请求裁裁决等。5、装修修及安全全管理规规定5.1、材料运运输：装装修商对对材料应应严格把把关，同同时要接接受材料料检查，搬运材材料时必必须遵守守规定，按指定定路线运运输。运运输过程程中必须须注意成成品保护护，不得得使物品品与地面面发生摩摩擦或碰碰撞，若若造成设设施损伤伤或破坏坏，装修修商应当当负全部部责修和和赔偿。运送大大件物品品或超长长材料，必须经经过楼层层部的审审批同意意。5.2、易燃易易爆及其其他危险险品：对对于装修修必须的的易燃易易爆及其其他危险险品，必必须到安安管部登登记经批批准后才才可以进进场。装装修商应应将此类类物品单单独存放放，指定定专人保保管，严严格规范范的使用用和管理理

35、。5.3、广告招招牌：在在未经批批准前，商户及及装修公公司不得得展示，悬挂任任何带有有广告性性质的招招牌。5.4、施工环环境：装装修公司司需保持持良好有有序的装装修施工工环境，每日的的垃圾当当日清除除。5.5、预防火火灾：在在装修工工作开展展前及在在装修期期间，必必需在施施工现场场放置灭灭火器，灭火器器数量按按面积大大小而有有所增减减，要求求每五十十平方米米放置一一个灭火火器；超超过或达达到3000平方方米以上上的店铺铺应当同同时摆放放消防专专用储水水设施，以备紧紧急情况况之用。5.6、动火：任何动动火施工工均需事事先提出出申请，填写动火申申请表，得到到批准并并在专人人监管下下，方可可施工。5

36、.7、围板：为分辨辨装修工工作的范范围及减减少环境境污染，装修商商应当在在装修区区域搭建建围板。5.8、物品工工具保管管：装修修商应当当自己保保管工具具和物品品，若发发生物品品丢失或或损坏，商场方方面不负负任何责责任。商商场安管管部可以以提供寄寄存物品品服务，寄存费费用按公公布标准准收取。5.9、施工人人员管理理：所有有现场施施工人员员须佩带带施工出出入证，文明施施工，遵遵守规定定，服从从现场管管理人员员的管理理。本公公司有权权对违反反规定者者要求停停止工作作或进行行罚款。5.100、保险险：装修修期前，商户装装修公司司应当购购买火险险、意外外伤害险险等，并并将保单单复印件件送至楼楼层部存存档

37、。5.111、竣工工验收：竣工验验收合格格，由楼楼层验收收人员在在完工工验收及及退还装装修押金金申请单单中相相应部分分签字认认可，若若有某项项未达要要求，限限期更正正，再进进行复验验，直至至合格。5.122、政府府法例：商户需需对其装装修所涉涉及有关关政府部部门审批批的项目目自行申申请并遵遵守各政政府部门门相关规规定。5.133、装修修施工人人员的禁禁止行为为5.133.1、在现场场吸烟或或喝酒、酗酒行行为。5.133.2、使用碘碘钨灯、电炉、电水壶壶、电饭饭锅等或或其他大大功率产产生高热热的器材材。5.133.3、在现场场住宿、吃饭、洗衣等等行为。5.133.4、在现场场破坏、盗窃、浪费等等

38、行为。5.133.5、其他违违法、违违规、违违纪行为为。6、装修修技术要要求6.1、材料要要求：商商户装修修选用的的材料必必须达到到国家相相应标准准，主要要装修材材料需经经本商场场审批同同意后方方可进场场。禁止止使用非非环保类类装修材材料。6.2、施工要要求6.2.1、装装修施工工不得损损坏原有有建筑结结构，不不得损坏坏其它区区域的装装修和设设施，不不得超载载堆放。6.2.2、装装修施工工必须按按照经过过甲方审审批同意意的图纸纸执行。6.2.3、对对于隐蔽蔽工程必必须报验验，验收收后才可可以执行行后续施施工。6.3、防火安安全要求求6.3.1、商商户应根根据商铺铺内原设设计的消消防喷淋淋头来设

39、设计商铺铺吊顶；6.3.2、商商户装修修不得损损坏或遮遮挡空调调风口、烟感、温感探探头、喷喷淋头以以及消火火栓箱等等设施，不得影影响这些些设施的的正常使使用；6.3.3、防防火卷帘帘前后110cmm范围内内不得有有障碍物物，不得得影响防防火卷帘帘顺利下下降；6.4、铺面门门头相关关要求6.4.1、商商铺开门门、门头头、隔断断等由商商场统一一规划设设计，由由商户负负责自行行施工安安装；6.4.2、商商户门框框的造型型上部不不能超出出门头的的外立面面，下部部不能占占用公用用通道地地面波打打线。6.5、施工时时电力相相关要求求供电线路路必须采采取三线线单相形形式，符符合零、火、地地三线规规范，必必须

40、使用用线径不不小于22.5mmm2铜铜线或花花线。7、施工工人员管管理规定定7.1、进入施施工区域域的施工工人员须须将施工工人员出出入证佩佩带在胸胸前，接接受保安安人员检检查。7.2、施工人人员进入入施工区区域时应应走指定定专用通通道，不不得随意意进出。 7.3、施工人人员不得得随地大大小便、吐痰、不得乱乱仍纸屑屑、要爱爱护公共共区域卫卫生，保保持施工工区域的的清洁。7.4、施工人人员不得得在施工工区域外外闲逛和和无故逗逗留。不不得在公公共区域域大声喧喧哗，衣衣冠不整整不得进进入楼内内。7.5、施工人人员不得得在施工工区域内内留宿和和起伙做做饭，不不得使用用电炉。7.6、电气焊焊施工或或其它施

41、施工动火火要提前前到楼层层部开具具动火证证，并须须出具动动火人员员操作许许可证，经审核核批准后后方可动动火。7.7、运出工工具及建建筑材料料要提前前到楼层层部开具具物品出出门条，在出门门处主动动向保安安人员出出示并接接受检查查。7.8、施工人人员不得得在饮酒酒后进入入施工现现场，不不得使用用假证或或他人证证件。7.9、运送大大型工具具和超重重建筑材材料时，要对公公共区域域成品采采取保护护措施，不得野野蛮运送送货物。7.100、施工工现场（1000平米以以内）要要配备至至少两具具以上44公斤AABC干干粉灭火火器，进进场时灭灭火器要要同时到到位。7.111、建筑筑垃圾应应运到指指定地点点，垃圾圾

42、清运时时间为晚晚17：00-19：00，其他时时间严禁禁清运。7.122、施工工人员一一律使用用指定的的卫生间间。7.133、施工工人员不不得从施施工现场场向外乱乱仍杂物物，如有有违反，视情节节轻重处处以经济济处罚。7.144、施工工人员要要自觉服服从保安安人员及及成品保保护人员员的管理理和检查查。7.155、施工工单位不不得私搭搭乱接电电源线，在使用用临时电电源前须须征得工工程管理理部门的的同意，并必须须加装漏漏电保护护装置。7.166、工程程部、楼楼层部定定期出巡巡视施工工现场，如发现现严重违违章或施施工人员员不服从从管理，楼层部部有权停停止其施施工。7.177施工单单位搬运运物品时时，应

43、服服从楼层层部管理理人员的的安排，不得随随意将物物品放置置在公共共部位。8、本协协议一式式四份，甲方楼楼层部一一份，安安全管理理部一份份，乙方方丙方各各执一份份。甲方：陕陕西海孚孚家春秋秋实业公公司乙方方（商户户）：丙丙方（装装修商）：地址：地地址：地地址：电话：电电话：电电话：签约代表表：签约约代表：签约代代表：签章：签签章：签签章：戴德梁行行顾问 HHF-JJCQ-WY-00111【家春秋秋美居中中心】消消防安全全承诺书书致：陕西西海孚家家春秋实实业公司司由：【商商户名称称】【装装修商名名称】楼层店铺铺号码联联系电话话商户及装装修商消消防负责责人联系系电话为确保【家春秋秋美居中中心】装装修

44、工程程施工期期间的消消防安全全，遵照照西安市市人民政政府有关关规定，根据西西安【家家春秋美美居中心心】关于于实行防防火责任任制的要要求，本本商户及及装修商商愿意承承诺遵守守以下条条款：1、依据据装修设设计方案案，接受受楼层部部对本装装修工程程进行监监督。2、如楼楼层部发发现施工工有不安安全的因因素，有有权下令令改正或或下令停停工直至至不安全全因素消消除为止止。3、负责责上述区区域施工工期间消消防安全全责任，设立现现场安全全负责人人，保证证不发生生火灾等等事故。4、用电电、水和和动火前前应得到到楼层部部批准后后方可使使用。5、电气气操作人人员应有有电工操操作证，操作证证须由楼楼层部检检查和复复印

45、存档档。在用用电前要要向楼层层部书面面申请，由楼层层部人员员检查配配电箱合合格后方方可合闸闸使用，责任分分界以配配电箱出出线开关关下口为为界，开开关以上上由楼层层部负责责，开关关以下由由装修公公司负责责。6、用水水应事先先向楼层层部提出出，由楼楼层部批批准后方方可进行行分接。7、进行行动火工工作前，应向楼楼层部申申办动火火证，操操作应由由执有电电气焊操操作证的的人员执执行，严严禁违章章操作。8、遵守守保安规规定，并并听从保保卫人员员的安排排。9、在施施工中如如需使用用易燃物物品时，须提前前做好安安全存放放工作，并报楼楼层部，得到楼楼层部批批准后方方可带入入，物品品存放量量以当日使使用量为为限，

46、施施工完毕毕后，须须将剩余余量带离离现场。10、施施工范围围内禁止止吸烟，保证消消防设备备、设施施完好，并不受受遮挡。11、施施工区域域应配备备足够消消防设备备，四公公斤干粉粉手提灭灭火器数数量不少少于每五五十平方方米两具具。12、当当日施工工垃圾应应当日清清理，尤尤其是刨刨花锯沫沫或易燃燃垃圾。施工堆堆料不得得阻塞消消防通道道，严禁禁遮挡、损坏、挪用消消防设备备。13、每每天施工工完毕后后，安全全负责人人应认真真检查施施工现场场，防止止留下火火险隐患患，电气气设备应应切断电电源。14、装装修设计计修改后后应重新新申报审审批，审审批后才才能再施施工。承诺人：商户负负责人签签章装修单位位负责人人

47、签章日期期：（说明：本承诺诺书由安安管部与与商户、装修商商签定，由安管管部保存存）戴德梁行行顾问 HFF-JCCQ-WWY-000122【家春秋秋美居中中心】装装修开工工许可证证许可证编编号：消消防安全全等级：A级B级C级【商户名名称】店铺类类型：布艺窗窗帘饰品楼层店铺铺号码家居用用品百货现场联系系人联系系电话餐饮其他【装修商商名称】现场联系系人联系系电话消防负责责人联系系电话装修时间间：年月日至年月日每日：（上午/下午）时至（上午/下午）时。签发部门门：签发发日期：楼层部签章：日期： 年 月 日工程部签章：日期： 年 月 日安管部签章：日期： 年 月 日说明：本本证请于于开工前前张贴于于装修

48、店店铺明显显处，楼楼层部将将定期核核对装修修公司情情况。消防等级级是指消消防安全全管理程程度，AA级为最最高。（本表一一式二联联）正本本：楼层层管理部部留存副副本：商商户戴德梁行行顾问 HF-JCQQ-WYY-00013【家春秋秋美居中中心】装装修动火火许可证证商户名称称楼层店铺铺号说明：本本表申请请后请张张贴于店店铺明显显处，才才可以动动火。（本表一一式二联联）正本本：安全全管理部部留存副副本：商商户装修单位位负责人/电话动火原因因动火方式式动火位置置动火时间间 月 日 时 分分至 月月 日 时时 分动火人看火人防护措施施消防器材材安管部：工程部：戴德梁行行顾问 HF-JCQQ-WYY-00

49、013【家春秋秋美居中中心】装装修动火火许可证证商户名称称楼层店铺铺号装修单位位负责人/电话动火原因因动火方式式动火位置置动火时间间 月 日 时 分分至 月月 日 时时 分动火人看火人防护措施施消防器材材安管部：工程部：装修单位位负责人/电话动火原因因动火方式式动火位置置动火时间间动火人看火人防护措施施消防器材材安管部：工程部：说明：本本表申请请后请张张贴于店店铺明显显处，才才可以动动火。（本表一一式二联联）正本本：安全全管理部部留存副副本：商商户戴德梁行行顾问 HFF-JCCQ-WWY-000144【家春秋秋美居中中心】装装修违规规整改通通知单装修商名名称：商商户名称称：现场负责责人：经经营

50、类别别：家居布布艺餐饮其他联系电话话：店铺铺位置/编号：层号违规细则则：造成消消防隐患患造成安安全隐患患 违反动动火规定定 违规作作业 不按图图纸施工工 人员行行为不良良卫生环环境不好好 使用违违规器材材 占用公公共地方方 其他违规情况况说明：（照片片 损失）：有（见见附件） 无处理细则则：警告 通告 限制施施工扣装修修押金，金额赔偿损损失，金金额整改要要求（以上由由楼层部部或安管管部填写写）经办办人：楼层层总监：财务总总监：（本表一一式三联联）正本本：楼层层部留存存副本：商户、装修单单位戴德梁行行顾问 HF-JCQQ-WYY-00014【家春秋秋美居中中心】装装修违规规整改通通知单装修商名名

51、称：商商户名称称：现场负责责人：经经营类别别：家居布布艺餐饮其他联系电话话：店铺铺位置/编号：层号违规细则则：造成消消防隐患患造成安安全隐患患 违反动动火规定定 违规作作业 不按图图纸施工工 人员行行为不良良卫生环环境不好好 使用违违规器材材 占用公公共地方方 其他违规情况况说明：（照片片 损失）：有（见见附件） 无处理细则则：警告 通告 限制施施工扣装修修押金，金额赔偿损损失，金金额整改要要求（以上由由楼层部部或安管管部填写写）经办人人：楼层层总监：财务总总监：（本表一一式三联联）正本本：楼层层部留存存副本：商户、装修单单位戴德梁行行顾问 HFF-JCCQ-WWY-000155【家春秋秋美居

52、中中心】易易燃易爆爆易腐蚀蚀品管理理登记表表商户名称称：店铺铺位置/编号：层号装修商名名称：现现场负责责人：联联系电话话：登记明细细：物品名称称规格/成成分单位数量/容容量存放位置置安全措施施凡属油漆漆类、压压缩气体体类、溶溶剂类、高浓度度清洗剂剂等物品品，均可可看作易易燃易爆爆品，必必须按要要求存放放和使用用。商户/装装修商承承诺：愿愿意承担担易燃易易爆易腐腐蚀品产产生损失失的全部部责任和和赔偿。商户/装装修商签签字：安安全管理理部经理理：登记记日期：年月日（本表一一式二联联）正本本：安管管部留存存副本：商户 / 装装修单位位戴德梁行行顾问 HF-JCQQ-WYY-00015【家春秋秋美居中

53、中心】易易燃易爆爆易腐蚀蚀品管理理登记表表商户名称称：店铺铺位置/编号：层号装修商名名称：现现场负责责人：联联系电话话：登记明细细：物品名称称规格/成成分单位数量/容容量存放位置置安全措施施凡属油漆漆类、压压缩气体体类、溶溶剂类、高浓度度清洗剂剂等物品品，均可可看作易易燃易爆爆品，必必须按要要求存放放和使用用。商户/装装修商承承诺：愿愿意承担担易燃易易爆易腐腐蚀品产产生损失失的全部部责任和和赔偿。商户/装装修商签签字：安安全管理理部经理理：登记记日期：年月日（本表一一式二联联）正本本：安管管部留存存副本：商户 / 装装修单位位戴德梁行行顾问 HF-JCQQ-WYY-00016【家春秋秋美居中中

54、心】隐隐蔽工程程验收单单商户名称称：经营营类别：家居布布艺餐饮其他现场负责责人：店店铺位置置/编号：层号联系电话话：装修商名名称：现现场负责责人：联联系电话话：验收细则则：报验日期期：年月日验收日日期：年年月日验收栏验收项目目验收结果果整改内容容 / 期限二次验收收结果消防合格不合格格，需整整改综合布线线合格不合格格，需整整改吊顶龙骨骨合格不合格格，需整整改防水合格不合格格，需整整改其他注：楼层层管理部部在接到到报验后后当日内内执行验验收，对对不合格格项目商商户及装装修商整整改，楼楼层部安安排二次次验收。没有取得得验收合合格结果果的店铺铺，不得得进行后后续装修修施工。验收部门门 / 验收人人：

55、楼层部商商户签字字工程部装装修商负负责人安管部（本表一一式四联联）正本本：楼层层部留存存副本：工程部部、安管管部、商商户 / 装修修单位戴德梁行行顾问 HF-JCQQ-WYY-00017【家春秋秋美居中中心】施施工改动动申请单单商户名称称：经营营类别：家居布布艺餐饮其他现场负责责人：店店铺位置置/编号：层号联系电话话：装修商名名称：现现场负责责人：联联系电话话：申请改动动施工内内容说明明（请同同时说明明改动部部分的原原设计内内容及原原审批结结果）：附件 / 附图图：有否申请改动动理由：申请改动动执行期期限：施工改动动申请人人（商户户负责人人）申请请时间年年月日审批结果果：楼层部经理：工程部经理

56、：企划部经理：招商部经理：总经理经理：说明：本本表针对对商户装装修改动动制定，对改动动施工影影响整体体效果、形象效效果、经经营配置置的，要要经过企企划、招招商、直直至总经经理审批批。商户户申请应应在五个个工作日日内完成成审批。（本表一一式三联联）正本本：楼层层部留存存副本：工程部部、商户户 /装修修单位戴德梁行行顾问 HF-JCQQ-WYY-00018【家春秋秋美居中中心】完完工验收收及退还还装修押押金申请请单商户名称称：经营营类别：家居布布艺餐饮其他现场负责责人：店店铺位置置/编号：层号联系电话话：装修商名名称：现现场负责责人：联联系电话话：申请验收收时间：年月日完工验收收细则：类别验收项目

57、目验收情况况说明需要整改改项目内内容/期期限二次验收收装修部分地面装修修墙面装修修天花装修修柱面装修修柜台货架架固定设施部分强电插座座及线路路弱电插座座照明灯具具喷淋头烟感紧急广播播喇叭（以下内内容另见见翻面）（续接上上页）类别验收项目目验收情况况说明需要整改改项目内内容/期期限二次验收收固定设施部分防火卷帘帘门空调进/出风口口消防栓上/落水水管整体效果注：楼层层管理部部在接到到报验后后二个工工作日内内执行验验收，对对不合格格项目商商户及装装修商整整改，楼楼层部安安排二次次验收。没有取得得验收合合格的店店铺，不不予退还还装修押押金；取取得验收收合格的的店铺于于验收合合格日起起三个月月后视具具体

58、情况况无息发发还装修修押金。验收部门门楼层部工程部安管部招商部运营部首次验收收人/时间二次验收收人/时间该商户装装修合格格，可以以办理商商品迁入入及按规规定三个个月后退退还装修修押金。验收合合格日期期：年月日商户确认认签字装装修单位位确认签签字日期期年月日（本表一一式三联联）正本本：楼层层部留存存副本：工程部部、商户户及装修修单位（退还押押金依据据）【家春秋秋美居中中心】完完工验收收合格及及退还装装修押金金证明致：财务务部HFF-JCCQ-WWY-000177由：楼层层部日期期：年月日【商户名名称】楼楼层店铺铺号已经经合格通通过装修修完工验验收，请请准备办办理装修修押金退退还事宜宜。押金扣减减

59、项（违违规扣款款）说明明：经办人：楼层部部总监财财务总监监总经理理 HFF-JCCQ-WWY-000199【家春秋秋美居中中心】装装修押金金及费用用一览表表货币单位位：人民民币项 目目店铺面积积及费用用标准收费方式式备 注注装修押金金1000 ￥1,0000.00装修前一一次性收收取装修验收收合格后后三个月月内无息息退还10003000 ￥2,0000.0003000 ￥3,0000.00垃圾费1000 ￥3300.00装修前一一次性收收取不退还10002000 ￥5000.00020003000 44元/3000 5元元/临时水费费1.000元/计量，装装修结束束收取不退还临时电费费1.30

60、0元/计量，装装修结束束收取不退还出入证工工本费5.000元/个个装修期内内随时办办理不退还出入证工工本费押押金50.000元/个装修期内内随时办办理可退还租灭火器器押金200.00元元/个装修前一一次性收收取可退还租灭火器器租金2.000元/个个天装修结束束收取不退还楼层部20088年4月1日迁入及迁迁出管理理与验收收商户迁入入及迁出出管理方方案管理方案案制作目目的：通通过管理理程序对对商户的的迁入、迁出业业务进行行控制管管理，避避免商场场的形象象、财产产或资金受到到损害或或损失，保证商商场的正正常运营营。管理方案案执行部部门：招招商部、运营部部、楼层层部、工工程部、保安部部。管理方案案执行