市场营销销售表格

1、电 话 记 录 表JL7.2-01 N0：顾 客记录内容：记录部门记录/日期电 话 记 录 表JL7.2-01 NO：顾 客记录内容：记录部门记录/日期 合 同 登 记 表JL7.2-02 客户名称： N0：序号合同编号接单日期要求交货日期发货日期顾客中断包括现场退货与质量或交付事宜有关的顾客通知 额外运费交付后质量监控监控人/日期备注报 价 评 审 表JL7.1-03 年月日 评审会起点 NO：J产品名称材质顾客报价报价人产品编号每车件数市场平均价价格来源产品主要配套车型市场最高价价格来源主营配套厂家市场最低价价格来源报价预算与评审零件号零件名称材质材料辅料费工资奖金福利废品损失燃料动力设备

2、折旧管理费税费利润小计12345678910111213合计报价负责部门技检部技术部门供销部采购综合部（人事）技检部生产部（设备）综合部（财务）参评人员销售部意见： 销售部总经理意见： 总经理：销售计划和完成情况报表JL7.4- 04 ：NO 顾客名称订货名称型号单位计划数量订购日期订货数量实际交货数量实际交货日期备注备注： 申请人: 日期: 部门负责人: 日期: 批准: 日期:合 同 修 改 通 知 单JL7.2-05 N0：合同编号合同日期需方（客户）单位名称合同修改内容传递部门:生产部 技术部供销部编制人/日期:合 同 修 改 通 知 单JL7.2-05 N0：合同编号合同日期需方（客户

3、）单位名称合同修改内容传递部门:生产部 技术部供销部编制人/日期:产品要求评审表 JL7.2-06 N0：客 户 名 称联系人电话顾客要求：编制人/日期：评 审 记 录供销部意见 签字：综合办意见： 签字：技术部意见：签字：生产部意见： 签字：总经理意见：签字：合 同 评 审 表JL7.2-07顾客名称： 合同编号 N0：产品名称规格型号交付地点到货日期数量生产部质量要求执行标准技术部检验要求试验要求品保部包装运输要求其他营销部价格综合办公室其他顾客要求初评结论 总经理本厂能力部门意见设计/工艺能力设备能力环境场地人员技能原材料供应关键设备精度交付能力运输能力成本承受能力其他技术部品保部生产部

4、营销部综合办公室最终结论 总经理编制： 审核： 批准：200 年度潜在顾客开发计划JL7.2-08 NO:潜在顾客名称产品月份备注部件名称本厂型号原厂件号123456789101112123456说明编制：审核：批准来 电 来 函 记 录JL7.2-09 20 年 月 日 NONO时间来电人内容记录记录人备注年月日现场服务报告单JL7.210 N0问题反映部门责任部门提出人接到日期服务人员不合格事实陈述：问题反映人：日期：问题产生原因分析：责任部门负责人：日期：建议纠正措施：部门负责人：日期：预定完成日期：审核员认可：日期：现场服务记录服务完成情况验证：问题反映部门：日期：顾客需求调查表JL7

5、.211 ：顾客名称联系人企业地址联系电话企业性质国有 外资 合资 股份公司 私营独资 个体主营业务企业规模人员总数总营业额是否用过我公司产品： 使用过 听说过 一无所知对我公司产品感受或印象；优秀 还行 一般 较差 很差是否接收过我公司的服务：使用过 听说过 一无所知对我公司服务感受或印象；优秀 还行 一般 较差 很差对我公司产品改进或需求的意见：对我公司服务改进或需求的意见：您还希望我公司为您做什么？您还有什么建议么？ 填表人： 20 年 月 日处置意见：营销部: 20 年 月 日顾客档案登记表顾客名称联系人企业地址联系电话成立时间与我公司业务时间企业性质国有外资合资股份公司私营独资个体主

6、营业务企业规模人员总数总营业额供方概况企业面积总人数: 人, 其中管理人员: 人,技术人员: 人,质检人员: 人,固定资产: 万元, 固定资金：万元，流动资金: 万元,产品/工程资质：承包（生产）产品/工程能力大型中型小型质量管理体系状况主要业绩产品/工程名称：产品/工程类型：生产/工程规模：生产/工程监理：监视和测量装置: 良好齐全有一部分全部委外部分委外检测机构: 质检部计量室化验室试验室质检人员: 专职: 人, 兼职: 人,新工程开发能力能自行承接新工程项目只能承接简项目职工培训情况 :经常正规地进行执行不经常开展培训采用标准情况NO标准名称未进行正在认证通过认证备注1ISO9001：2

7、0002ISO14000：20003ISO18000：20004ISO/TS16949：20025其他在市场中的排名与市场占有率竞争对手情况：其他：营销部: 20 年月日JL7.211 顾客档案登记表(2)JL ：顾客名称重要级别信誉级别信用记录与我公司交往记录其他销售人员行为考核记录JL7。210 NO被考核部门被考核人员考核时间考核人项目内容优5分良4分中3分差2分劣0分 总分备注1衣着1穿戴得体2，整齐干净2 迎宾3见客起立4带笑迎宾5引客入座6端茶送水3作业7和蔼待客8无喧哗声9倾听顾客意见10尊重顾客11不卑不亢12坚持原则13灵活处理14文明用语15无禁忌语言4送客16起身送客17送出门外18道别用语5服务19及时到场20解决问题21进行回访6总计说明：售后服务汇总录JL7.2-21 2 0 年月日 NO；NO时间顾客名称地址联系电话/人反映问题服务内容记录服务人备注年月日顾客要求一览表JL7.2012-3 顾客名称：合同编号 N0：产品名称规格型号交付地点到货日期数量备注质量要求执行标准产品设计加工工艺检验要求生产过程试验要求包装