水处理项目管理制度及措施

1、3/3水处理项目管理制度及措施全方位、整体性服务体系我司管理团队具有全方位的服务意识，真诚服务精心管理，规范操作，以客户满意为目标，提供优质、全方位、整体性的维护管理服务体系。专业化服务：我公司凭借多年维护管理的经验优势，配备专业的管理和操作人才，利用现代管理手段，总体协调、高效运作，实现最终的管理目标。规范化服务：有针对性地进行定期的规范培训，缔造高素质的管理人才，完成规范性的服务内容。品牌化服务：通过实施规范服务的形象战略，鼎力奉献，全面、长远承担维护管理责任，树立管理区域安全、舒适、文明、洁净的整体品牌形象。人性化服务：在日常服务过程中，以人性化服务理念，针对商业中心不均衡的人流量与天气

2、变化的要求，运用不均衡管理理论，为税务部门与纳税人营造健康的沟通环境，充分展示企业文明服务的形象。片区全方位服务：建立“全方位联合”概念，满足南山区商业文化中心各项服务的客观要求。“全方位联合”指的是充分利用企业内部资源，合理有效与外联单位合作，完成物业管理任务。如：企业内部集中采购、企业内部专业培训、专家小组的管理、技术指导，与外联企业如水、电、通讯等相关单位及邻近小区、相互支持关系的建立。充分利用现代科技，通过网上及电子媒体等手段，提高全方位服务的效率。公司通过礼仪培训，规范员工的言行举止，倡导员工文明服务和敬业爱岗，使员工质素符合高尚办公环境及文明社会环境的要求。针对性管理措施综述机电设

3、备、设施的规范管理：经过深入调查，发现设备房的机电设备均需要尽快进行专业保养。我们认为，一般机电设备和公共水电设施寿命在十年左右，如果保养不到位，将大大减少各类公共设备设施的使用寿命，从现场看，应及时整改，避免影响正常使用。我公司已实施完整的机电设备管理规程及实施办法，并在多年的实践中得以完善，我们有信心能保证南山区商业文化中心雨水站的机电设备和公共设施在短期内面貌焕然一新，并逐步走向规范化管理。制定设施维修、保养计划：对发生锈蚀的管道进行除锈刷防锈漆。制定并严格执行科学的配套设施维修、保养计划，是确保和延长设施使用寿命的最佳方案。清洁工作体现专业水准：清洁工作从感观的效果上看，一般都可以做到

4、洁净度标准。结合南山区商业文化中心客流量不均衡性的特点，除认真执行清洁工作标准外，还应在人流高峰期、保持植服务区域内无杂物，植物垫盘内无尘土。环保及精神文明建设措施垃圾分类：从接管之日起即采取垃圾分类收集办法，根据服务区域范围的特点，设立可回收垃圾、一般垃圾和有害有毒垃圾箱。可回收垃圾以报纸、书刊、瓶罐为主，一般垃圾以日用废物、尘土为主，有害垃圾主要为污水排放沉淀物、废旧电池等。对垃圾分类处理，我们将配合政府相关部门，采取有效措施进行妥善处理。环保控制：鉴于南山区商业文化中心在高峰时期人流量大，管理人员根据实际情况或季节的变化调整空调的冷风量以及新风量，保证室内空气质量。根据环保要求，所产生废

5、气、废水的排放情况提出合理化建议。精神文明建设。我公司在精神文明建设方面有以下几点设想：在重大节日协助做好节日装饰，营造节日气氛。配合、支持业主举办的各类文化活动。协助接待来访南山区商业文化中心进行参观、学习的企事业团体。协助办好墙报、宣传栏、读报栏等工作。风险控制：出发点是为了全面解除客户的后顾之忧，确保南山区商业文化中心在任何时候，水、电、气设备运行正常，无任何大小事故发生。为此，我公司将在各个环节严格履行管理职责。多年的管理经验告诉我们，无论多么完善的监控设施，都必须通过人的各种规范行为才能实现预期目标。我公司培养出了众多具有丰富实践经验的操作员工，这些员工能够始终如一在自己岗位尽职尽责地工作，从而确保了公司一旦接管，能按