事务文书写作计划…市公开课金奖市赛课一等奖课件

1、 第三章事务文书写作第1页学习重点一、计划和总结区分二、怎样写计划和总结第2页第一节计划的写作第3页 一、计划概念、特点和种类 计划是单位或个人对在预定时间所要完成工作任务所作科学化、条理化、书面化打算一个应用文书 。 （一）计划特点 含有预见性、可行性、指导性。第4页 规划是含有全局性、较长时期久远构想。 方案是从工作方法到工作步骤，作出全方面细致布署与安排。 安排是对短期内工作进行详细布置。 构想是初步草案性较长久工作框架。 打算是短期内工作关键点式计划。 关键点或意见是列出工作主要目标计划。 (二)计划种类第5页 1、按性质分，有综合性计划和专题性计划。 2、按内容分，有工作计划、生产计

2、划、学习计划、科研计划、军事计划等。其内容与各单位、各行业业务工作有亲密关系。 3、按时间分，有长久规划、短期计划、年度计划、季度计划、月计划等。 4、按范围分，有国家计划、部门计划、单位计划、个人计划等。 5、按表示形式分，有条文式计划、表格式计划和文表结合式计划。 (二)计划种类第6页 二、计划内容结构 （二）正文： （一）标题 计划执行者+时间界限+内容+文体 1、计划依据 一是国家方针政策。二是上级机关指示，总体经济形势。三是本部门实际情况。主要回答“为何要做”问题。第7页 2、计划目标 指计划任务、要求和指标，回答“做什么”问题。 （三）落款及日期 在正文右下方，也可写在标题下边 。

3、 3、详细办法 指完成目标办法和步骤，回答“怎么做”问题。 第8页 （一）段落式 依靠文字叙述，将计划中各项内容说清楚，形式与普通文章相同。它适合用于标准要求多而详细指标少计划。 （二）条文式 把计划中各项列成条文，一条条写清楚，它适合用于比较详细、近期计划。 三、计划写法第9页 （三）表格式 先要把各项内容划分成若干个栏目，再把制订好各项详细计划内容填写进栏目中，形成表格。这种方式适合用于时间较短、方式改变不大、内容项目较多详细安排，如销售计划、月计划等。 （四）文表结合式 即表格式和条文式相结合计划。普通是将各项目标内容填进表格后，再用简短文字作解释说明。第10页 四、计划写作要求 （一）

4、从实际出发，统筹兼顾； （二）突出重点，主次分明； （三）目标明确，步骤详细； （四）敢想敢干，勇于创新。 第11页市一九年春季义务植树造林工作计划（草案） 依据全国五届人大第四次会议经过关于开展全民义务植树运动决议，希望本市广大人民群众主动响应党和政府号召，人人争当义务植树突击手，争当保护林木哨兵，个个为绿化祖国贡献力量。为此，本市在今年春季要做好以下几项工作：第12页 一、任务与要求 (一)本市今年春季计划造林面积亩，植树株。要求每人平均35株，栽下后要有些人管理，确保成活，植树不要只用好地。春季植树造林要在植树节前基本完成。 (二)以市政府为领导，以各区为单位，以全民义务植树造林指挥部为

5、指导群众性植树造林运动，详细要求： 第13页 1.各机关、团体领导要带头，并指定专员负责此项工作。 2.充分发动群众组织好力量，采取分片包干方法。 3.要因地制宜，依据气候、土壤等不一样条件，栽植不一样品种树。 4.各苗圃要及时做好挖苗备运工作。 5.加强各步骤检验，2月中旬做一次全方面检验。 第14页 二、办法 （一）于2月下旬召开一次植树造林工作会议，参加人员：本市机关、团体、学校、工厂相关责任人及政府区以上主要责任人等。重点研究植树造林各项准备工作，采取必要办法给予落实。 （二）加强各单位各部门植树造林领导工作，认真处理各单位存在问题。 （三）抽调名干部到植树造林第一线做详细指导工作。

6、（四）在植树节前把春季植树造林基本完成。 一九年月 第15页 【例文简析】 这份工作计划草案，共分两部分，明确了任务和要求，在办法中安排各项工作，初步确定时间和人员。内容层次清楚，格式规范。 第16页 一、请修改以下不妥计划标题。练 习 1.一九九九年至二年教育工作规划 2.企业关于第一季度生产计划 3、广东省十年毁灭荒山安排 4、华丰电子厂产品直销活动计划 5、银行分行今年工作回顾及明年工作计划 6、广州市两个文明建设工作安排 7、广州市未来发展方向方案第17页 二 、 瑕疵文案 上海企业销售部1996年工作计划 1996年，我们要抓住上海市加紧基础建设这个机遇，在经营销售同时，强化企业管理

7、，提升职员队伍素质，确保本企业在年底前完成万元指标。 一、1996年企业主要经济指标 1.销售部：销售数台，销售额万元，利润万元。 2.安装部：安装费万元，利润万元。 3.保养部：保养台，利润万元。第18页 二、完成指标主要办法 1.本企业主要以销售为主，在销售同时，各部门之间要主动配合，销售同时不要忘记安装和保养，希望在签署销售协议时签下安装协议。 2.销售部要重视新产品推销，因为新产品针正确是我国广大住宅市场，品位高，价格低，有很大利润。 3.安装部在施工同时要注意安全，搞好同甲方单位关系。 4.保养总要按时到保养单位咨询客户意见。 5.技术部要配合其它各部工作。 1996年1月第19页

8、【例文分析】 对于详细工作部门工作计划来说，内容应该详细可行。而这份计划“经济指标”和“主要办法”都是企业计划复述，对自己本部门怎样分解指标，在什么时间段完成多少，有什么详细办法，都没有写。所以该工作计划对本部门没有实际意义。第20页第二节第21页 一、总结含义 总结是对前一段实践活动进行回顾检验、分析评价，从中找出经验教训和规律性认识一个书面材料。第22页 三、总结特点 （一）经验性（二）概括性（四）理论性 （三）经典性 二、总结种类 按内容分，有工作、生产、学习、经验总结等； 按时间分，有年度、季度、月度、阶段总结； 按性质分，有全方面、专题总结； 按范围分，有部门、单位、个人总结。 内容

9、简单、时间较短、范围较小叫小结。第23页 四、总结内容结构和写法 （一）内容结构 1、标题： 概括内容：我们是怎样吸引客户 公文式：市部年工作总结 揭示主题：以改革为中心严格管理提升经济效益 第24页 2、署名： 标题下面第二行中间署总结者姓名或总结单位名称 3、正文： （1）基本情况： 简明扼要交代工作、生产、学习等活动时间、背景、事件经过。回答“做了什么”问题。第25页 （3）经验与教训： 成绩是什么，是怎样取得，有什么经验体会，教训是什么，找出原因，以利改进。回答“做得怎样”问题。 （2）主要做法： 这一部分是重点，应详细地、分门别类地介绍那些独特、与众不一样、有借鉴意义做法，以引发他人

10、注意。回答“怎样做”问题。第26页 （二）常见几个写法 1、纵式 即把工作过程分成几个阶段，按时间先后次序分阶段写，这么既能使读者了解工作过程，又便于读者借鉴各阶段经验。 2、横式 以材料性质分类，分成并列几个方面写。 如我们是怎样吸引客户一文：（1）创造条件，吸引客户：（2）广交朋友，以诚待客； （3）主动主动、上门服务；（4）集体领导，正确决议。第27页 3、复合式 把工作过程按时间次序分成几个阶段，每个阶段又分成并列几个部分叙述，每个发展阶段总结出几条经验，纵横交织，全方面总结。 五、总结写作要求： （一）熟悉业务，了解形势； （二）注意积累，占有材料； （三）探索规律，提炼观点； （四

11、）突出特点，抓住重点； （五）语言准确，简明朴实。 第28页【例文】 自治区贮备局劳感人事处一九九八年工作总结 一九九八年是全方面落实落实党“十五大”精神一年。我们在上级正确领导下，深入落实党“十五大”精神，坚持两个文明一起抓，加强领导班子建设，加大干部人事制度改革力度，抓好人才整体性资源开发利用以及岗位培训，提升干部队伍素质，为我区贮备部门经济建设，为实现改革发展新突破，提供可靠财力支持和组织保障。 第29页 一、认真开展机关思想作风和整理工作。依据区党委关于整理直属机关作风，树立社会主义市场经济观念，确保我区改革与发展新突破决议实施方案，本局成立了由局党委书记张为组长机关作风整理领导小组，

12、制订了整改方案并切实抓好组织落实第30页 二、领导班子和干部队伍建设深入加强。坚持以思想政治建设为重点，全方面推进各级领导班子建设，提升领导水平和执政水平，大力培养选拔年轻干部。去年8月，将一批德才兼备、35岁左右年轻干部提拔到县处级领导岗位上来，坚持从严治党，加强对领导干部监督和管理 三、加紧干部人事制度改革步伐，推进干部能上能下机制。经过这些人事制度改革，健全和完善了干部能进能出、能上能下竞争机制；建立了一个精干、高效、充满活力干部队伍；创造了一个公开、平等、竞争、择优用人环境。第31页 四、认真抓好基层管理制度综合配套改革试点工作。 五、组织开展物资贮备知识竞赛活动。 六、加大岗位培训和

13、继续教育力度。 七、加强对基层单位工资总额宏观控制和政策指导。第32页 过去一年，我们取得了一定成绩，但与上级要求仍有差距，主要表现在：思维方式和思想观念依然滞后，跟不上形势发展需要；不善于利用市场经济思绪和方法来处理问题，工作方法上仍存在忙于详细事务多，深层次研究问题少，参谋助手作用发挥不够等问题。 在新一年里，我们将高举邓小平理论旗帜，深入落实党“十五大”精神，以改革为动力，以改革促发展，开拓创新，不停攀登新台阶。第33页 【例文简析】 这是一份综合性整年工作总结。这篇总结开头概括介绍了工作整体成绩，然后分解为七个关键问题，并重点突出前三个方面（机关作风整理、领导班子和干部队伍建设、干部人

14、事制度改革）阐述和总结，结尾提出了今后努力方向。全文是横式结构，逻辑关系清楚。 第34页 比较计划与总结不一样 （一）作用不一样。计划是开展工作和今后进行总结依据；总结经常是计划实施后详细情况统计和分析，又是今后修订或制订计划依据。 （二）内容不一样。计划回答“为何做”、“做什么”、“怎么做”等问题；总结回答是“已经做了什么”、“怎样做”、“做得怎么样”等问题。第35页 （三）写作时间不一样。计划写在实践活动之前，而总结写在实践之后，形成时间不一样。 （四）表示方式不一样。计划表示方式是叙述，普通不用议论。总结是叙议结合，以叙为主，间有议论， （五）写作方法不一样。计划有段落式、条文式 、表格

15、式、文表结合式；总结有纵式、横式和复合式。第36页第三节调查报告的写作事务文书第37页事务文书 第三节 调查汇报写作 一、调查汇报概念 调查汇报是对客观事物进行调查研究，依据所取得结果写成反应客观实际、揭示事物本质和规律书面汇报。 二、调查汇报特点（一）真实性 （二）经典性 （三）论理性 （四）时效性 三、调查汇报种类 经验调查汇报、情况调查汇报和问题调查汇报。 第38页事务文书 第三节 调查汇报写作 四、调查研究方法 普遍调查法、经典调查法、抽样调查法和实地观察法。 五、调查汇报写法（一）标题 标题形式有单标题和双标题两种。 （二）署名 作者名字、单位名称 。也可署于文尾右下方。（三）正文

16、第39页事务文书 第三节 调查汇报写作1、开头，即序言 （1）概括介绍式， 即介绍调查对象基本情况 ； （2）结论式， 先写调查汇报结论，再阐述事实； （3）议论式， 对问题先作简明评述，再写事情经过； （4）提问式， 提出问题，引发读者思索和兴趣。 2、主体 （1）纵式结构，按照事物发生发展先后次序组织材料安排层次； （2）横式结构，按问题性质或事物特点来组织材料，加上序号或小标题，分别进行阐述。第40页事务文书 第三节 调查汇报写作3、结尾 简明扼要 ：或总结全篇主要观点 ，或者指出存在问题等六、调查汇报写作要求（一）选择经典，深入调查； （二）分析材料，找出规律，概括观点； （三）用事实

17、说话，做到观点和材料统一。七、例文（见书本57-62页）第41页 第四节 演讲稿写作事务文书第42页事务文书 第四节 演讲稿写作 一、演讲稿概念 演讲稿又称演说词、演讲词，是演说者在公共场所或集会上，就某一问题宣传自己主张，表示自己感情或阐述某种事理讲话文稿。二、演讲稿写法 （一）标题：表达内容格调，发人深思，引人入胜。 1、说明内容：谈谈德与才 2、揭示主题：要为自己理想奋斗到底 3、提出问题：友爱是什么 4、形象比喻：扬起生命风帆第43页事务文书 第四节 演讲稿写作 （三）开头 1、幽默式开头。 2、直入式开头。 3、提问式开头。 4、引用式开头。 5、抒情式开头。 （二）称谓： 得体称呼

18、使人感到亲切，会唤起听众注意，拉近演说者与听众感情距离。第44页事务文书 第四节 演讲稿写作 （四）主体 围绕主题，说透问题，推理严密，层次清楚，有情有理。（五）结尾 结尾方式，或总结全文，或留下深长余味、引人深思，或表示殷切期望和祝福。 三、演讲稿写作要求（一）突出主题，重视事实；（二）语言简练，通俗生动；（三）以情感人，扣人心弦 。第45页事务文书 第四节 演讲稿写作【例文】 中国人能够创造奇迹埃及 侯赛因伊斯梅尔侯赛因亲爱朋友们： 我想，在座各位一定与我有着共同感觉：在短短几分钟里表示我对中国感情确是一个艰难任务。 所以说其艰难，是因为中国含有五千年文明史，她天空下生活着世界上1/5人口

19、，她是绘制二十一世纪世界蓝图最大参加者。我说艰难，是因为中华人民共和国诞生是20世纪后半叶世界上最主要事件之一；是因为中国在最近中取得成就是许多国家和民族在这么短时间内难以实现；是因为整个世界应该授予中国最伟大人权勋章。请问,把占世界1/5人口从穷困和死亡中拯救出来，使其过上体面生活, 有比这更伟大成就吗？第46页事务文书 第四节 演讲稿写作 我真要嫉妒自己，嫉妒任何一位生活在中国，尤其是在这一时刻生活在中国外国人了。因为，我亲眼目睹了这里目不暇接发展，亲身感受这里惊天动地改变。假如说我对中国成就一切惊叹不已，那并不意味着我诧异不已，因为建筑了万里长城人们是能够创造奇迹！拥有如此深厚文明遗产人

20、们，决不会因一次跌倒、一次失足而放弃伟大征程。 亲爱朋友们，惊诧我出生地埃及金字塔与你们长城相距万里，不过，我从未以为自己是中国土地上陌生客，是中国人中外国人。每当我离开北京时，心中总怀有深深眷恋和强烈回返之感。在我与中国一切之间、与中国相关一切之间，出现了一个奇怪关系，使我于1997年7月1日之前背上行囊，前往香港，以把它回归深深地镌刻在我记忆之中； 第47页事务文书 第四节 演讲稿写作也是这种关系，使我非常珍重在1999年10月1日与你们同在，置身于你们中间；还是这种关系，会在今年12月把我带向澳门，目睹其回归中国怀抱。我真诚地希望能在不远未来，与你们同庆台湾问题处理，同庆中国大家庭得以团

21、圆。就是这种关系，使我在谈起中国时，如我们一些朋友们所说那样，感情同中国人一样深厚。 亲爱朋友们，50年前，中国伟大领袖毛泽东在天安门上庄重宣告：中国人民站起来了！1982年，邓小平在中国共产党第十二次全国代表大会开幕式上果断地宣告：我们坚定不移地实施对外开放政策，在平等互利基础上主动扩大对外交流。到1997年中国共产党召开第十五次全国代表大会时，江泽民主席又郑重宣告：中国决不放弃改革开放政策。 第48页事务文书 第四节 演讲稿写作此时此刻，我想起中国伟大思想家和哲人孔子曾经说过：“吾少也贱，故多能鄙事。吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命。”今天，中国确确实实地知道上天所欲。 亲爱朋友们，在中华人民共和国欢庆成立50周年之际，授予我“情谊奖”，是一件意义深远大事，因为它正式表明了12亿中国人民情谊。生活在中国人民中间人们，都了解中国人民对情谊崇尚和