二手交易市场创业企划书

1、北京交通大学海滨学院首届创业大赛 第二十六小组PAGE PAGE 52创业企划书 团队名称称： 拓拓梦者指导老师师： 团队成员员: 目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc295312438 一、摘要要 PAGEREF _Toc295312438 h 1 HYPERLINK l _Toc295312439 二、项目目介绍 PAGEREF _Toc295312439 h 2 HYPERLINK l _Toc295312440 （一）公公司概述述 PAGEREF _Toc295312440 h 2 HYPERLINK l _Toc295312441 （二）产产品和服服务

2、 PAGEREF _Toc295312441 h 2 HYPERLINK l _Toc295312446 （三）公公司宗旨旨 PAGEREF _Toc295312446 h 3 HYPERLINK l _Toc295312447 （四）市市场优势势 PAGEREF _Toc295312447 h 3 HYPERLINK l _Toc295312450 （五）发发展计划划 PAGEREF _Toc295312450 h 4 HYPERLINK l _Toc295312453 三、市场场分析 PAGEREF _Toc295312453 h 6 HYPERLINK l _Toc295312454 （

3、一）市市场前景景分析 PAGEREF _Toc295312454 h 6 HYPERLINK l _Toc295312455 （二）市市场定位位 PAGEREF _Toc295312455 h 11 HYPERLINK l _Toc295312456 （三）目目标市场场 PAGEREF _Toc295312456 h 13 HYPERLINK l _Toc295312459 （四）市市场状况况/发展阶阶段 PAGEREF _Toc295312459 h 14 HYPERLINK l _Toc295312462 （五）市市场趋势势 PAGEREF _Toc295312462 h 15 HYPER

4、LINK l _Toc295312465 （六）行行业竞争争 PAGEREF _Toc295312465 h 17 HYPERLINK l _Toc295312471 四、利润润分析 PAGEREF _Toc295312471 h 18 HYPERLINK l _Toc295312472 （一）股股本结构构和规模模 PAGEREF _Toc295312472 h 19 HYPERLINK l _Toc295312473 （二）利利润分析析 PAGEREF _Toc295312473 h 19 HYPERLINK l _Toc295312476 （三）财财务分析析 PAGEREF _Toc295

5、312476 h 20 HYPERLINK l _Toc295312482 五、运营营管理与与营销策策略 PAGEREF _Toc295312482 h 25 HYPERLINK l _Toc295312483 （一）运运营管理理 PAGEREF _Toc295312483 h 25 HYPERLINK l _Toc295312486 （二）营营销策略略 PAGEREF _Toc295312486 h 34 HYPERLINK l _Toc295312487 六、风险险分析及及应对方方法 PAGEREF _Toc295312487 h 43 HYPERLINK l _Toc295312488

6、（一）商商品资源源风险 PAGEREF _Toc295312488 h 43 HYPERLINK l _Toc295312489 （二）财财务风险险 PAGEREF _Toc295312489 h 43 HYPERLINK l _Toc295312490 （三）竞竞争者威威胁 PAGEREF _Toc295312490 h 43 HYPERLINK l _Toc295312491 （四）市市场不确确定性风风险 PAGEREF _Toc295312491 h 43 HYPERLINK l _Toc295312492 七、成长长与发展展 PAGEREF _Toc295312492 h 44 HYP

7、ERLINK l _Toc295312493 （一）市市场范围围 PAGEREF _Toc295312493 h 44 HYPERLINK l _Toc295312494 （二）市市场渗透透 PAGEREF _Toc295312494 h 44 HYPERLINK l _Toc295312495 （三）服服务研发发服务务层次图图 PAGEREF _Toc295312495 h 45 HYPERLINK l _Toc295312496 八、结论论 PAGEREF _Toc295312496 h 46一、摘要要省省吧二二手交易易公司是是一家拥拥有自己己独立的的营业网网站和实实体店的的股份有有限责任

8、任公司。本公司司以大学学生和低低收入人人群为主主要服务务对象，以回收收和倒卖卖书籍类类，通讯讯类，电电脑及相相关产品品，MPP3、MMP4及及同类产产品，体体育用品品，自行行车、日日用品（台灯、储物箱箱）等为为主要业业务。通过前期期市场调调查，我我们了解解到全国国高校二二手交易易市场基基本空白白，以北北交大海海滨学院院为例，部分学学生对于于商家产产品的代代理销售售也仅仅仅限于贴贴海报，往宿舍舍内塞宣宣传单等等形式，这使得得信息交交流不广广泛，面面对面交交易和网网络严重重脱节。省省吧吧二手交交易公司司为了挖挖掘河北北地区乃乃至全国国目前尚尚无专业业的校园园二手交交易公司司的大好好商机和和吸取现现

9、有的二二手交易易网络平平台的缺缺点和不不足，建建立了属属于自己己的网络络交易平平台。同同时，我我们拥有有一支强强大的员员工队伍伍，一套套严格的的管理制制度并且且能够提提供优质质的服务务。因此此，发展展这项业业务的前前景十分分乐观。二、项目目介绍（一）公公司概述述省省吧二二手交易易有限公公司是一一家综合合类、专专业化二二手交易易公司。于20011年年5月成成立于黄黄骅市。注册112万元元。公司司总部位位于北京京交通大大学海滨滨学院。公司秉承承“环保节节约，服服务社会会”的理念念，坚持持以先进进的管理理理念，领先的的二手商商品处理理技术配配合优质质的服务务，在满满足顾客客的需求求的同时时不断的的完

10、善和和发展自自己。（二）产产品和服服务省省吧公公司追求求卓越、专业、标准的的二手交交易平台台，开创创出新型型综合的的大学生生二手交交易平台台，极大大限度的的满足高高校学生生的二手手交易需需求和二二手商品品消费欲欲望。公公司所经经营的产产品和服服务主要要有：1、电子子产品类类“省省吧吧”初期经经营的电电子产品品主要为为手机、电子词词典、MMP3、MP44、MPP5、二二手电脑脑及其配配件。当当打开二二手电子子产品市市场后，逐渐向向电视机机配件（如遥控控）、数数码相机机（包括括代理出出租业务务）等产产品和下下载、修修理电子子产品的的服务拓拓展。2、生活活用品类类“省省吧吧”生活用用品类主主要经营营

11、自行车车、台灯灯、桶、脸盆、衣架、储物箱箱、包箱箱等产品品。逐渐渐向其他他生活用用品如棉棉被、凉凉席等拓拓展。3、体育育用品类类“省省吧吧”二手体体育用品品主要经经营羽毛毛球拍、足球、篮球、排球、网球等等产品。4、图书书报刊类类“省省吧吧”主要经经营各种种教材、考试用用书和资资料，文文学书刊刊等，逐逐渐向各各种二手手图书报报刊扩张张。同时时，公司司将把图图书报刊刊类作为为重点来来经营。（三）公公司宗旨旨省省吧公公司将“绿色环环保”和“给顾客客以最优优质的服服务”作为公公司的核核心理念念，通过过倡导和和实现资资源的重重新利用用来满足足顾客的的需求。本公司司以打造造知名品品牌作为为企业宗宗旨，公公

12、司坚持持技术创创新，优优质服务务，打造造一流的的二手交交易平台台，响应应国家环环保节约约的号召召，创建建低碳消消费平台台，保护护环境，服务社社会。（四）市市场优势势1、市场场状况二手交易易公司是是出售者者与有购购买意愿愿的消费费者之间间的联络络平台。此外，还收购购二手商商品进行行网上和和实地出出售。它它依靠提提供服务务和出售售商品取取得利润润。现阶阶段各高高校二手手市场不不规范，并且大大部分还还处于空空白状态态,无法法随时为为消费者者提供方方便、快快捷、优优质的服服务。2、优势势 “省省吧吧”二手交交易公司司在经营营的业务务内容和和提供优优质的服服务等方方面拥有有很大的的优势。具体体体现在：（

13、1）网网实结合合。在当当前大学学高校中中，有887.66%的学学生愿意意购买自自己有一一时之需需的二手手商品，但是没没有购买买途径。本公司司拥有专专业的网网络平台台，固定定的营业业场所足足以解决决这个问问题。（2）方方便快捷捷。在调调查中有有79.6%的的学生愿愿意把自自己不需需要的商商品出售售给专业业的二手手公司，而不想想在出售售商品上上浪费时时间。本本公司以以最短的的时间、最快的的速度、最优质质的服务务，满足足消费者者的需求求。（3）易易于宣传传。大学学生容易易接受新新鲜事物物，高校校网络条条件好，大学生生上网时时间比较较长，对对网络的的认知度度大。对对于本公公司网络络交易平平台进入入学生

14、的的视野极极为有利利。（4）人人力资源源充分，运营成成本低。公司面面向高校校可以借借助于高高校自身身的资源源，本公公司将雇雇佣在校校学生，这样不不仅可以以减少公公司运营营成本，还可以以解决贫贫困大学学生的勤勤工俭学学问题，有很好好的社会会效益。（5）优优质的服服务。本本公司在在商品采采购时对对商品进进行鉴定定，并且且在一段段时间内内对所售售商品提提供售后后服务以以提高学学生对本本公司的的信赖。（6）诚诚信交易易。省省省吧根据据需要为为买家和和卖家建建立信誉誉档案，针对自自己的产产品建立立相关数数据库，保存货货物的发发票和相相关证明明材料，做到有有据可依依，有据据可查。（五）发发展计划划1、店面

15、面选择本公司将将采用网网站与店店铺，并并且与校校内外零零散销售售商合作作建立“虚体+实体”、“实业+需业”的经营营模式。因此，我们需需要建立立网络交交易平台台“省省吧吧在线“，并租租用学校校或学校校周边的的建筑设设施作为为商品交交易和储储存场所所。2、宣传传与营销销在拥有固固定场所所和交易易平台后后，本公公司采用用网上店店面式营营销和实实地交易易的管理理模式。公司成成立初期期我们将将采用以以下宣传传营销方方式：（1）在在学生人人流集中中地进行行面对面面交易，通过对对我公司司经营的的二手商商品竞拍拍、以物物换物和和让学生生试用，使学生生们对我我公司的的产品和和服务有有一个明明晰的认认识。（2）充

16、充分借助助学校bbbs、宣传栏栏以及QQQ群等等形式加加大推广广力度，使学生生进一步步了解“省省吧吧”。（3）与与外界二二手商品品销售商商合作，将校内内同学的的商品需需求信息息和外界界商品信信息联系系起来，整合商商品资源源，以便便更大限限度的满满足顾客客的需求求。（4）我我们将提提供一个个合理的的性价比比使顾客客满意，并且我我公司将将对出售售的商品品的质量量做出保保证，并并承保一一定时期期内的售售后服务务。（5）经经营期间间我们还还会推出出一系列列活动：本公司司将定期期发布商商品信息息，为广广大消费费者提供供更多的的选择；本公司司将在一一个城市市内，城城市与城城市之间间实行商商品的调调剂，满满

17、足消费费者的需需求，以以减少库库存。我们将从从小做起起吸引一一些小顾顾客，以以精益求求精的务务实态度度和完善善的售后后服务与与客户建建立良好好的长期期关系，逐步积积累经验验，提高高顾客对对我公司司的认可可度，一一点一点点划分属属于我们们的“势力范范围”。 我我们将努努力在每每一个细细节之中中，都融融入一丝丝不苟的的敬业精精神，通通过各种种渠道分分析二手手市场发发展的动动态和趋趋势，从从研究受受众及市市场出发发，具体体落实为为我们的的每一个个客户提提供科学学化、专专业化的的服务。三、市场场分析（一）市市场前景景分析为了对二二手交易易市场的的发展前前景有一一个明晰晰的认识识，也为为了了解解目前大大

18、学生对对二手市市场持有有的态度度，通过过向海滨滨学院学学生发放放调查问问卷（其其中，008级550份，09级级1000份，110级1150份份）并根根据调查查统计结结果。1、由于于大学生生经济来来源单一一和产品品更新换换代加快快，导致致大学生生交易需需求压力力增大：57%的大学学生期待待二手交交易市场场的建立立，同时时73%的大学学生表示示愿意参参与其中中。图一：大大学生对对二手商商品市场场的态度度图二：二二手市场场建立后后大学生生的参与与度图三：调调查样本本大学人口口密集，大学生生消费观观念新、消费能能力强，上网时时间比较较多，容容易形成成网购的的主力军军，同时时对新鲜鲜事物比比较敏感感，品

19、牌牌认同率率高，接接受能力力强，消消费潜力力大，又又由于大大学生具具有相似似的消费费心理、共同的的生活环环境、大大多数交交易物品品都是学学生自身身需要的的，交易易商品具具有共性性（如：书籍、电子产产品、自自行车、体育用用品等），使得得学生之之间交易易的更为为频繁，这是造造成交易易需求压压力的原原因之一一。在校校学生数数量增多多，大学学生交易易需求旺旺盛。介介于此基基础之上上，577%超过过半数的的大学生生期待二二手市场场的建立立，同时时73%的大学学生表示示等待二二手市场场建立之之后会积积极利用用二手市市场的资资源。以以上数据据表明大大学生大大多希望望购买一一定数量量的二手手商品，这对构构建一

20、个个大学生生商品交交易平台台提出了了一定的的要求。另外，一些大大三学生生，他们们即将离离校，需需要处理理大量零零零碎碎碎的物品品，由于于处理途途径狭窄窄，短期期内无法法处理大大量的物物品，造造成很多多还有实实用价值值的物品品被丢弃弃，浪费费资源，这也对对一个专专业二手手交易公公司的成成立提出出了要求求。2、目前前，学校校现有的的二手商商品的买买卖渠道道几乎为为零，造造成无法法满足大大学生的的交易需需要的现现状。图四：学学生所知知道的学学校交易易平台图五：学学生购买买二手商商品的渠渠道大学生所所了解的的商品交交易方式式种类繁繁多，其其中跳蚤蚤市场占占24%，拍卖卖会7%，地摊摊15%，从熟熟人那

21、里里购买330%，专业的的二手市市场244%，其其他则包包括淘宝宝、当当当网之类类的网购购。但性性质属于于二手的的很少。目前，我校乃乃至黄骅骅地区几几乎存在在专业的的针对大大学生的的二手交交易市场场，这使使得在单单一、有有限的交交易时间间内，大大学生买买卖双方方的需求求根本无无法满足足，这就就需要一一个更加加专业、标准的的二手交交易平台台。3、大学学生对二二手商品品的使用用情况以以及对自自己闲置置物品的的不合理理处置方方式成为为了二手手市场的的建立和和发展的的契机。图六：身身边同学学使用二二手商品品情况图七：处处理闲置置物品的的方式据调查，约有992%的的大学生生几乎在在平时生生活中是是不使用

22、用二手市市场的。假设剩剩下的88%的市市场已经经饱和了了，就意意味着还还有922%的大大市场份份额等着着我们去去占有。同时调调查表明明仅仅只只有122%的大大学生会会出售自自己的不不用产品品，剩下下的888%就是是可利用用的空间间。这些些数据充充分证明明二手交交易市场场具有良良好的发发展前景景。（二）市市场定位位“省省吧吧”以在校校大学生生为主要要服务对对象，其其经营业业务内容容也必定定是大学学生所需需要物品品即课本本资料、自行车车、电脑脑及配件件、MPP3/MMP4等等电子产产品、体体育用品品等。图八：大大学生会会购买的的二手商商品图九：大大学生会会出售的的二手商商品图十：可可接受价价格与原

23、原价格之之比“省省吧吧“将以专专业化的的服务、独特的的经营模模式以及及标准化化的管理理为广大大学生提提供优质质服务。经调查查大学生生对二手手商品品品的接受受度从高高到低依依次为学学习资料料占388%，自自行车221%，电子产产品7%，电器器12%，体育育用品88%，其其余私密密类例如如鞋子、衣物等等占4%。对于于广大学学生愿意意出售自自己闲置置物品的的类型从从高到低低为学习习资料330%，生活用用品200%，体体育用品品19，自行车车15%，电子子产品114%，其余22%。 很明显显，买卖卖双方相相互存在在交集，这就是是我们的的市场定定位。而而53%左右的的学生可可以接受受的二手手交易价价格普

24、遍遍在原价价的600%-880%。这也给给二手市市场的利利润保留留了较大大的空间间。（三）目目标市场场“省省吧吧“定位于于在校大大学生用用品二手手交易。根据相相关调查查分析，对目标标市场进进行分析析。1、以在在校大学学生为主主在校大学学生经济济来源相相对较窄窄，主要要来源于于父母，可支配配收入较较少。但但有着强强烈的消消费欲望望和购买买需求。由于产产品更新新换代加加快，学学生购买买商品使使用一段段时间以以后觉得得不尽如如意，又又有购买买力，愿愿意卖旧旧买新；或者有有的学生生在对商商品使用用一段时时间以后后，想购购买档次次更高的的同类商商品，也也采取卖卖旧买新新的做法法。这就就使得两两者之间间发

25、生交交集，“省省吧吧“则可以以一个交交易平台台或者中中介的姿姿态来满满足双方方各自的的需求。2、以高高校周边边低收入入居民为为辅针对这部部分人群群，他们们更加注注重商品品的性价价比，大大学生低低价出售售的产品品很是值值得购买买。据调调查，每每当大学学开设跳跳蚤市场场的时候候，往往往有大量量附近居居民前来来购买。尤其是是大学生生的棉被被、凉席席、衣物物、桶、脸盆等等生活用用品。（四）市市场状况况/发展展阶段1、市场场状况“省省吧吧”二手交交易公司司的建立立响应了了党的十十七大“节能减减排”的号召召，体现现了可持持续发展展的要求求，也体体现了保保护环境境、充分分利用资资源的理理念，是是在当前前经济

26、发发展、社社会要求求、环境境保护等等形式下下产生的的，它不不仅能够够减少资资源浪费费，减轻轻环境负负担，最最重要的的是能够够满足广广大高校校学子的的需要。在这样样的市场场大环境境下，又又通过对对具体二二手商品品市场的的调查分分析得知知，黄骅骅市高校校二手市市场几近近空白，而且黄黄骅周边边二手交交易市场场的较为为单一，然而根根据在海海滨学院院的调查查结果显显示有557%超超过半数数的大学学生期待待二手市市场的建建立，773%的的大学生生表示等等待二手手市场建建立之后后会积极极利用二二手市场场的资源源。同时时有相当当一部分分同学会会出售自自己闲置置商品和和购买二二手商品品。这为为二手市市场的建建立

27、和完完善提供供了良好好的市场场条件。2、发展展阶段“省省吧吧”二手交交易公司司还处于于创业的的初期阶阶段，所所经营的的产品和和提供服服务也处处于新开开发的阶阶段，虽虽设有固固定交易易场所（租用北北京交通通大学海海滨学院院空闲教教室）和和拥有自自己的二二手交易易网站，但是还还没有对对本公司司极具信信赖的固固定客户户，也没没有在人人们眼中中形成品品牌意识识。目前前，本公公司处于于实现针针对电子子产品、生活用用品、服服装、二二手车、图书报报刊等业业务开设设零售店店和进行行网上交交易的短短期目标标的初级级阶段。在此阶阶段本公公司以加加大广告告、广播播的宣传传力度、增加对对学生活活动的赞赞助费用用等为重

28、重点来提提升公司司的知名名度，树树立良好好的企业业形象，提高学学生对本本公司的的认识和和了解，从而达达到积累累无形资资产，占占领高校校二手商商品市场场，建立立自己品品牌的目目的。当当然，在在公司的的不断发发展过程程中，会会针对公公司的不不同发展展阶段，制定与与之相适适应的发发展战略略，为“省省吧吧”逐渐深深入人心心，成为为顾客优优先考虑虑的对象象而努力力。（五）市市场趋势势1、优质质的售后后服务目前，二二手交易易市场880%以以上并不不能提供供必要的的售后服服务，据据我们调调查，大大学生对对于购买买二手商商品顾虑虑的因素素中售后后服务无无保障占占到了225%。由此可可知，优优质的售售后服务务必

29、定成成为二手手交易公公司得以以发展的的重要因因素。省省省吧二二手交易易公司旨旨在以一一个合理理的性价价比让顾顾客满意意，并且且会对商商品的质质量做出出一定的的保证，承保一一定时期期内的售售后服务务。图十一：大学生生对二手手商品存存有的顾顾虑2、综合合、种类类齐全二手交易易市场从从定位、品牌以以及销售售方式、服务、管理等等各个方方面均会会随着市市场需求求的变更更逐渐趋趋于标准准化和专专业化。目标顾顾客也会会由大学学生逐渐渐向大众众转变。海滨学学院二手手交易市市场基本本处于空空白，学学院周边边也只是是有限的的二手自自行车交交易市场场，种类类单一，远远不不能满足足学生对对二手商商品的需需求，省省省吧

30、二二手交易易公司有有固定的的交易场场所，产产品种类类也会更更加齐全全，所提提供的服服务也会会以获得得顾客最最大的满满足为目目标。在在满足学学生基本本需求的的基础上上，以综综合的管管理和提提供齐全全的商品品来争取取更大的的市场份份额。（六）行行业竞争争 在市场场竞争方方面，充充分考虑虑现有市市场的各各种情况况，做出出以下策策略行业内部竞争潜在竞争对手替代产品顾客供货厂商潜在威胁议价能力议价能力竞争压力1、行业业内部竞竞争相对于学学院二手手市场的的空白和和单一的的二手交交易市场场，省省省吧二手手交易公公司在管管理、经经营品种种、服务务等方面面有绝对对的优势势。2、潜在在竞争对对手目前，黄黄骅已经经

31、形成一一定规模模的二手手交易场场所；电电子商务务日益成成熟，网网络化、综合化化交易平平台日趋趋完善，加上省省省吧处处于初步步发展阶阶段，这这些潜在在的竞争争者在短短期内对对省省吧吧二手交交易公司司造成一一定的威威胁。3、替代代产品虽然学院院内有过过、黄骅骅市的二二手自行行车交易易市场等等，但这这些交易易市场种种类单一一，市场场占有额额不大，省省吧吧二手交交易公司司种类齐齐全、优优质的服服务、辐辐射性拓拓展的战战略模式式，限制制了相关关的二手手交易公公司。4、供货货厂商省省吧二二手交易易公司的的货物初初期主要要来源是是在校学学生，供供货方会会与本公公司进行行讨价还还价，使使得成本本上升，同时供供

32、方与买买方可能能直接进进行交易易，跳过过本公司司这一环环节。但但是省省省吧二手手交易公公司有固固定的交交易场所所，宣传传范围比比较广，同时有有优质的的服务，使供方方很难造造成威胁胁。5、顾客客由于本公公司初期期的主要要顾客是是在校大大学生，而在校校大学生生对二手手商品的的讨价还还价意识识很低，所以我我公司在在顾客方方面占绝绝大优势势。四、利润润分析由于高校校二手市市场业务务的形式式对于销销售额和和利润有有很大的的影响。例如，大量的的廉价商商品，良良好的售售后服务务以及大大量广告告的投放放都会鼓鼓励在校校大学生生到我们们公司来来购物，从而增增加销售售，扩大大利润。高校二二手市场场是对广广阔的学学

33、生市场场进行预预测，准准确把握握高校学学生对二二手商品品的需求求，加强强对高校校学生的的服务，通过增增加销售售量，以以获得更更大利润润。为了为国国家经济济建设和和企业自自身发展展积累资资金，我我公司以以最低的的人力、物力、财力的的消耗，提供最最优化服服务为宗宗旨，来来服务广广大消费费者，实实行自主主经营、自负盈盈亏，追追求利润润最大化化。因此此，从资资金的筹筹集、运运用和回回收，以以及减少少不必要要的资金金支付，最大限限度的降降低运营营成本，科学分分析市场场调查结结果等方方面来制制定公司司创立五五年的财财务状况况表。（一）股股本结构构和规模模公司注册册资本112万。股本结结构和规规模如下下：表

34、一 股股本结构构和规模模股本来源源及规模模固定资产产入股资金入股股金 额6万6万比 例50%50%公司成立立初期筹筹集资金金12万万。期中中固定资资产6万万，现金金投资66万元，暂时不不向银行行等借款款。第二二年再投投入资金金10万万元。资金主要要用于公公司总部部构建固固定资产产，人工工，加工工处理费费及其他他各类费费用，明明细如下下：办公基本本资金：0.22万元/年实体店及及仓库租租金：11.2万万元/年年水电费：0.005万/年网络平台台创建和和维护费费用：00.2万万/年流动资金金：5万万（二）利利润分析析本公司在在创办初初期，主主要针对对于北京京交通大大学海滨滨学院全全体师生生，中期期

35、期面向向沧州及及周边各各大高校校及社会会低收入入人群，后期发发展到全全国各大大高校及及社会低低收入人人群。1、利润润来源二手商品品单位价价和销售售价的差差价，及及提供服服务。 2、双方方利益1、高校校学生通通过在公公司网站站上发布布对二手手商品需需求的消消息以及及本公司司通过在在网站上上发布要要出售的的二手商商品来增增加销售售额，降降低成本本，扩大大市场影影响力，增加盈盈利。2、高校校学生通通过我公公司的服服务，得得到最可可靠的购购货渠道道，即避避免了买买到假货货、次品品，又能能享受到到比其他他二手市市场零售售价低得得多的价价格。3、通过过公司的的网络平平台为高高校学生生需要代代理的商商品进行

36、行代理义义务，收收取手续续费。4、通过过与校外外二手市市场交流流合作同同时为他他们提供供交流平平台。5、通过过优质服服务，辛辛勤努力力，虽有有时利润润不大，但树立立良好的的信誉。熟悉网网络和商商品渠道道，利用用自身的的优势，开展二二手商品品的销售售，利人人利己。（三）财财务分析析1、财务务假设公司设在在北京交交通大学学海滨学学院，经经有关部部门认定定享受“三年免免征所得得税”的税收收优惠政政策。即即在公司司成立自自盈利起起三年免免征所得得税，第第四年至至第六年年减半征征收企业业所得税税。电脑设备备使用寿寿命为66年，期期末无残残值，按按直线折折旧法计计算。2、亏损损收益表表表二 利利润表单位：

37、万万元第一年第二年第三年第四年第五年一、主营营业务收收入59243265减：主营营业务成成本24.59111855销售费用用0.20.5123.5管理费用用2.3442.455.510财务费用用00000二、主营营业务利利润0.4661.6913.5533三、利润润总额0.4661.6913.5533减：所得得税0001.3553.3四、净利利润0.4661.6912.11529.77注：公司司成立的的前三年年免征所所得税，第四年年第五年年所得税税率减半半即100%3、现金金流量表表表三 现金金流量表表单位：万万元第一年第二年第三年第四年第五年一、经营营活动产产生的现现金流量量51024326

38、5会计利润润 0.4461.6 9 13.5 33加：应付付账款增增加额00000财务费用用00000减：应收收账款增增加额00000经营活动动产生的的现金流流量净额额 0.46 1.66 912.115 299.7二、投资资活动产产生的现现金流量量购建固定定资产所所支付的的现金 6 0.6 00.7 00.8 0.9投资活动动产生的的现金流流量净额额 -6 -00.6 -00.7 -00.8 -0.9三、筹资资活动产产生的现现金流量量吸收权益益性投资资所收到到的现金金00000借款所收收到的现现金00000现金流入入小计00000偿还借款款所支付付的现金金00000偿付利息息所支付付的现金金

39、00000偿付股利利所支付付的现金金00000现金流出出小计00000筹资活动动产生的的现金流流量净额额000004、资产产负债表表表四 资产负负债表单位：万万元第一年第二年第三年第四年第五年资 产流动资产产：货币资金金510202020应收账款款00000存货0.20.30.50.60.8流动资产产合计5.210.3320.5520.6620.88固定资产产：固定资产产原值65.554.54减：累计计折旧0.50.50.50.50.5固定资产产净值5.554.543.5无形资产产：减：累计计摊销无形资产产净值资产合计计负债及权权益流动负债债：应付账款款短期借款款负债合计计所有者权权益：实收资

40、本本1210000盈余公积积0.04460.1660.91.21152.977未分配利利润0.41141.444213.73358.733所有者权权益总计计12.44611.6634.95511.77负债及的的有者权权益总计计12.44611.6634.95511.77五、运营营管理与与营销策策略（一）运运营管理理1、组织织形式本公司初初期拟采采取直线线制的组组织形式式，如图图所示：总经理财务部人事部技术部采购部销售部10级代理人09级代理人08级代理人电子产品自行车体育用品自行车书籍报刊电子产品生活用品体育用品自行车书籍报刊电子产品生活用品图 公公司前期期组织结结构图（1）部部门职责责总经理

41、：负责公公司的日日常经营营事务，对董事事会负责责，决定定部门经经理的人人选，协协调各部部门之间间关系。采购经理理：负责责公司二二手商品品的采购购和代理理业务的的谈判，与销售售经理共共同负责责公司市市场的调调查、市市场分析析，决定定公司的的营销战战略和营营销计划划。把握握市场动动向，组组织实施施市场监监控，市市场评估估等工作作；公司司发展成成熟后在在全国设设立市场场分析点点，针对对各地的的市场进进行调查查分析。 财务务经理：负责公公司资金金的筹集集、使用用和分配配，如财财务计划划和分析析、投资资决策、资本结结构的确确定，股股利分配配等等；负责日日常会计计工作与与税收管管理，每每个财政政年度末末向

42、总经经理汇报报本年财财务情况况并规划划下年财财务工作作。技术经理理：负责责“省省吧吧在线“网站的的建立、完善及及运营管管理；负负责二手手商品的的价值评评估以及及二手商商品的处处理技术术的研究究和售后后服务工工作，提提高二手手商品的的技术含含量和品品质，延延长二手手商品的的使用寿寿命，美美化二手手商品的的外观。负责部部分二手手商品的的售后技技术支持持。经理任期期为一年年，每年年的6月月份进行行换届。（2）管管理队伍伍省省吧二二手交易易有限公公司拥有有来自北北京交通通大学海海滨学院院的一流流管理团团队。他他们精通通专业知知识，并并且在市市场营销销、财务务管理、人力资资源管理理等方面面具有先先进的管

43、管理理念念。职 位人员介绍总经理王洋洋具有良好好的统筹筹规划能能力，并并有一定定的工作作经验财务部经经理王利娜具有很好好的专业业基础知知识和技技能。技术部经经理王海源擅长电子子产品组组装及简简单销售部经经理许胜杰幽默诙谐谐，思维维敏捷，擅长交交流够和和人际关关系处理理。采购部经经理杨萌擅长交流流沟通人事部经经理张华珊组织能力力强2、人事事管理（1）考考勤制度度1）公司司实行出出勤签字字制度，员工上上下班必必须本人人在签字字本上签签字。2）迟到到 员工迟迟到1分钟内内不计迟迟到，员员工一个个月内迟迟到、早早退达二二次者扣扣发当月月全勤金金20%，达三三次者扣扣除全勤勤金500%，达达四次者者扣除

44、全全勤金1100%。（全全勤金系系指岗位位工资的的10%）3）迟到到、早退退30分钟钟以上当当天按旷旷工处理理。 4）旷工工 凡旷旷工按情情节轻重重给予警警告、辞辞退或除除名处罚罚、并扣扣发两倍倍当天工工资总额额。 5）公司司白天作作息时间间为：上上午8：30-12：00 下下午133：00-5：006）各部部人员休休息日需需要值班班的另行行安排。（2）培培训管理理 1）原原则上，在职员员工培训训不占用用工作时时间。 2）凡凡公司举举办的各各类培训训，非特特殊原因因不得拒拒绝。 3）学学习内容容应与其其目前所所从事的的工作（业务）基本一一致。 （3）奖奖励与惩惩罚奖励1）对有有下列行行为员工工

45、，应当当给予奖奖励： aa、对公公司有特特殊贡献献的； bb、保护护公司财财产，防防止或挽挽救事故故有功，使公司司利益免免受重大大损失的的； cc、维护护财务纪纪律，抵抵制违规规操作，事迹突突出的； dd、忠于于职守，廉洁自自律，事事迹突出出的； ee、公司司倡导员员工遵守守各项行行为规范范，并设设行规津津贴，如如无违规规行为可可获得此此津贴； ff、改进进管理成成效显着着； gg、其他他应当给给予奖励励的行为为。 2）奖励励种类 （aa）晋升升； （bb）奖金金； （c）奖励励。 3）奖励励流程 部门整整理书面面材料提提交总经经理办公公室，经经总经理理审核后后，拟定定奖励种种类批准准执行。

46、处罚 公司专专设1000元为为制度执执行津贴贴,对有有下列行行为之一一的员工工，除一一次性扣扣除制度度津贴1100%外，另另给予行行政处罚罚，包括括：警告告、降职职、撤职职、开除除，如情情节严重重，触犯犯法律的的，移交交司法机机关处理理； aa、无正正当理由由不服从从工作安安排，无无理取闹闹，影响响公共秩秩序的； bb、工作作不负责责任，损损坏办公公用具，浪费资资源的，造成经经济损失失的； cc、泄露露公司秘秘密以对对公司造造成严重重损害的的； dd、遇突突发事件件故意逃逃避的； ee、虚报报业绩，蓄意妄妄取成绩绩、荣誉誉和个人人私利者者； ff、偷盗盗、侵占占同事或或公司财财物经查查属实的的

47、； gg、利用用各种手手段，造造谣惑众众，诋毁毁公司形形象的； hh、其他他应当给给予惩处处的行为为。（4）考考核制度度 绩效考考核原则则:考绩不不是为了了制造员员工间的的差距，而是以以规定的的考核项项目及其其事实为为依据,以确认认的事实实或者可可靠的材材料为依依据自始始至终本本着公正正的原则实实事求是是地发现现员工工工作的长长处、短短处，以以扬长避避短，有有所改进进、提高高,更重要要的是，通过这这些评价价可促使使员工有有计划地地改进工工作，以以保证公公司营运运与发展展的要求求。第一条 本公公司员工工考核分分为试用用考核、平时考考核、年年终考核核三种 考核核依本公公司人事事规则规规定任聘聘人员

48、，均应试试用三个个月。试试用三个个月后应应参加试试用人员员考核，由试用用部门主主管考核核。如试试用部门门主管认认为有必必要缩短短、延长长试用时时间或改改派他部部门试用用亦或解解雇，应应附试用用考核表表，注明明具体事事实情节节，呈报报经理核核准。延延长试用用，不得得超过33个月。考核人人员应督督导被考考核人提提具试用用期间心心得报告告。 平时时考核a、各部部门主管管对于所所属员工工应就其其工作效效率、操操行、态态度、学学识每月月进行考考核，其其有特殊殊功过者者，应随随时报请请奖惩。b、员工工假勤奖奖惩应统统计详载载于请假假记录簿簿内，以以提供考考核的参参考。 年终终考核a、员工工于每年年12月月

49、底举行行总考核核1次。b、考核核时，担担任初考考各部门门主管参参考平时时考核记记录及人人事记录录的假勤勤记录，填具考考核表送送复审。第二条 考核核标准 人事事考核的的种类人事考核核可以分分为两种种a、能力力考核，就是参参照职能能标准，以员工工在一定定时间当当职务的的能力，进行评评定。b、业绩绩考核，就是参参照职务务标准，对员工工在一定定时间务务工作完完成的情情况，进进行评定定。 人事事考核必必须把握握的能力力人事考核核把握并并测评的的能力是是职务担担当的能能力，包包括潜在在能力和和显在能能力。潜潜在能力力是员工工拥有的的、可开开发的内内在能力力；显在在能力是是指职工工工作中中发挥出出来的，并表

50、现现在业绩绩上的努努力。潜潜在能力力，可根根据知识识技能、体力以以及经验验性能力力来把握握；显在在能力，则可能能通过工工作业绩绩（质和和量），以及对对工作的的态度来来把握。具体包包括：知识、潜潜在能力力、体力力、能力力、经验验性能力力、显在在能力、工作业业绩和质质量、态态度第三条 考核核结果 晋升升。在根据据职能资资格制度度进行晋晋升工作作时，应应该把能能力以及及业绩考考核的评评语，作作为参考考资料加加以运用用。考核核评语是是按职能能资格制制度要求求规范化化的。 提薪薪。在一年年一度的的提薪之之际，应应该参照照能力考考核的评评语，决决定提薪薪的幅度度。 奖励励。为了能能使奖励励的分配配对应于于

51、所做的的贡献，应该参参照业绩绩考核的的评语进进行。3、财务务管理一般企业业的流动动资产通通常占到到总资产产的300%660%，营运资资金管理理主要项项目包括括现金，应收账账款，存存货等,本公司司根据现现行企业业财务制制度执行行，现列列出部分分内容：（1）现现金管理理内容： 编制制现金收收支计划划a、现金金收入（产品销销售收入入，非运运营资金金收入（经营范范围外的的现金收收入，如如设备租租赁收入入等）b、现金金支出（采购支支出，工工资支出出，其他他支出）c、净现现金流量量（指现现金收入入与现金金支出的的差额）d、现金金余缺 （计划划期末现现金余额额与最佳佳现金余余额之间间的差额额） 对日日常的现

52、现金收支支进行控控制，力力求加速速收款，延缓付付款a、合理理利用浮浮游量b、在规规定日期期的最后后期限内内推迟支支付应付付款（尽尽可能拥拥有更多多流动资资金） 应收收账款管管理a、制订订科学合合理的应应收账款款信用政政策b、加强强应收账账款的安安全性管管理，及及时有效效地收回回应收账账款，并并采用适适当的催催收方式式，尽可可能减少少企业的的坏账损损失 存货货管理a、做好好日常备备货账目目b、项目目代码备备份c、项目目存单d、定期期进行账账实核对对（2）物物品管理理存货仓储储管理的的原则是是反映存存货储存存的基本本要求，是控制制存货收收、发、存业务务和存货货资金管管理的基基本准则则与方式式。存货

53、货仓储管管理主要要有以下下3个基基本原则则： 实行行存货限限量管理理，节约约资金使使用。 实行行凭证查查验收货货，核准准发货、出库，控制存存货的收收与发。 实行行专人负负责存货货保管，设明细细账卡登登记收发发货，核核对实存存量。注意问题题: 由于于我们是是销售和和库房在在一起，所以注注意物品品的丢失失。 库存存商品要要进行定定位管理理，其含含义与商商品配置置图表的的设计相相似，即即将不同同的商品品分类、分区管管理的原原则来存存放，并并用货架架放置。仓库内内要分为为区域：第一，书籍存存放区；第二，电子产产品存放放区；第第三，生生活用品品存放区区等 注意意一些产产品的特特性，根根据其特特点进行行仓

54、储存货管理理流程图图（二）营营销策略略1、营销销模式（1）产产品概述述从在校大大学生中中收购准准备更新新或置弃弃的货物物，以学学习用具具为主，如书籍籍，MPP3，MMP4，电子词词典等学学习资料料；还有有电脑及及其配件件如显示示器，硬硬盘，内内存等；体育用用品；自行车车；手机等具具有市场场的二手手货物。（2）顾顾客主体体：在校校师生。（3）营营销布局局营销布局局选择实实品店与与上门推推销两种种营销手手段，这这种布局局有利于于形成互互相补充充、互相相帮助的的局面。实品店店能够树树形象，上门推推销能够够加大销销量，同同时二者者均可在在一定程程度上与与在校大大学生有有良好的的联系。两种营营销手段段在

55、产品品组合服服务方面面各有各各的特点点。图:公司司实形店店平面设设计图同时采用用电子商商务模式式即建立立“省省吧吧在线”二手商商品交易易网站，用电子子数据高高速、方方便的物物流配送送来建立立商业交交易平台台，让市市场没有有边界，方便购购物，可可以直接接面对在在校大学学生，从从而有效效的占有有市场。 “省省吧吧在线”二手交交易网站站主要划划分为商商品屋、求购信信息板块块、销售售信息板板块和二二手商品品展览与与拍卖版版块。这这4个板板块分别别有以下下的作用用： 商品品屋：该该板块下下设书籍籍报刊、电子产产品、自自行车、体育用用品、手手机等子子版块。每个子子版块陈陈列的商商品均有有商品实实物图、商品

56、价价格及商商品的具具体信息息。 求购购信息板板块：主主要用于于有二手手商品购购买意愿愿的顾客客在此发发出求购购贴供有有意销售售者浏览览。 销售售信息板板块：主主要用于于有意销销售自己己闲置的的二手商商品的卖卖者发出出销售贴贴供有意意购买者者浏览。 商品品展览与与拍卖版版块：主主要用于于举行若若干次二二手商品品展览和和拍卖。展览和和拍卖的的商品将将以公司司的商品品为主，同时有有意销售售者也可可将商品品交给公公司代为为拍卖或或销售，最初拍拍卖为免免费服务务，当公公司发展展到一定定规模后后公司将将从拍卖卖所得中中提取中中介费。在“省省省吧在线线”网站建建立与完完善的基基础上，借助实实品店和和上门推推

57、销形成成的交流流点，建建立属于于自己的的物流网网，形成成协调一一致的有有效配送送体系；与在校校大学生生形成良良好的在在客户关关系。2、产品品服务建立健全全完善的的营销网网络，为为在校大大学生提提供健全全优质的的服务。（1）售售前服务务采用宣传传，交流流等手段段，以及及通过推推销员对对网络平平台的介介绍，使使在校大大学生了了解产品品的特性性和使用用情况。（2）售售中服务务 “省省省吧在在线”网站的的负责人人对于浏浏览网站站并且有有购买意意愿的顾顾客提供供商品信信息的咨咨询服务务。 对于于在省省省吧实体体店买入入商品的的顾客，由与之之相对的的产品负负责人向向顾客提提供商品品各方面面的具体体信息。

58、应在在校大学学生所需需，提供供及时送送货上门门服务。（3）售售后服务务 顾客客在公司司购买的的二手商商品，七七日内出出现严重重故障的的公司予予以退换换。 对于于顾客在在公司购购买的二二手商品品，本公公司提供供15日日内的免免费上门门维修服服务。“省省吧吧”会进一一步了解解广大师师生的需需求，建建立信息息交流和和反馈的的渠道，不断改改进自己己的网站站及自身身销售的的形式，了解在在校大学学生需求求，做好好产品的的质量、服务的的反馈信信息的整整理。3、价格格策略（1）定定价的前前提条件件考虑在校校大学生生的购买买能力相相对偏低低，对产产品的选选择较为为理性，重视产产品的质质量，容容易形成成偏好的的特

59、点，我们采采取的定定价方法法应该能能够尽可可能靠近近目标消消费群体体，首先先打动高高校学生生的心理理，树立立良好的的公司形形象，利利用先入入为主的的心理，抢占高高校二手手市场。（2）定定价方法法首先，将将市场上上二手商商品的定定价作为为公司产产品的定定价考量量。另外外由于公公司经营营商品具具有范围围广，品品种繁杂杂的特点点，也为为了保证证一定的的经营利利润，省省省吧采采用成本本加成定定价法给给商品定定价。每每件商品品的定价价基本可可以通过过以下通通式进行行确定。商品价格格=收购购价+ 服务费费+ 佣佣金 + 利润润（5%）4、促销销（1）销销售促进采用打折折促销、试用等等方式进进行促销销，加快

60、快公司和和产品进进入高校校市场的的速度，让高校校学生认认识并接接受，解解除高校校学生对对新公司司的顾虑虑，建立立在校大大学生对对产品的的信心，从而建建立高校校学生的的购买和和消费习习惯，进进而增加加产品的的销售，提升销销售额。（2）广广告 整体体规划产品入市市阶段采采用突破破性的媒媒体投放放策略，以大规规模的广广告投放放态势，结合广广告推拉拉力量，运用通通知型广广告树立立公司并并迅速提提升市场场。产品进入入市场后后适当降降低强度度和频率率，根据据反馈信信息，即即时调整整广告策策略，可可拉长周周期，采采取说服服型广告告以保证证市场稳稳步增长长。产品进入入旺销后后再度加加强广告告投放态态势，通通过