高校校园快递服务项目创业计划书【存档精华版】

1、高校校园快递服务项目创业计划书【存档精华版】高校校园快递服务项目创业计划书【存档精华版】9/9高校校园快递服务项目创业计划书【存档精华版】目录1.整体归纳1.1创业机遇1.2服务1.3服务要求1.4经营策略综述2.1检查解析2.2可行性解析2.3解析总结3.营销计划3.1服务要旨3.2服务准则3.3服务展望3.4营销推行策略推行4.1详尽推行4.2快递分支产业4.3预约方式5.校园快递出现的问题6.发展建议1.整体归纳1.1创业机遇我们大学生正在接受优异的教育，学习各种创业知识，为我们打下了优异的基础*国家的好多政策也激励和支持我们大学生自主创业，还恩赐我们好多优惠*比方，对于税收和登记问题，

2、经过国家的有关政策获知：（1）大学生有自主创业，从注册日起，一年内免交有关登记类,证件类和管理类收费*（2）个体工商户注册登记费，个体工商户管理费，集贸市场管理费，紧经济合同鉴证费等花销免收*学校自上一年睁开大学生创新创业计划，好多同学积极参加，学校的政策帮助力度罕有，所以我们的创业机遇很大*依照对快递检查，我们发现校园快递代理这一商机，所以我们打算创立一家校园快递*特地代理各个快递公司在校园快递的收发*1.2服务依照观察，我们发现校园快递代理这一商机，诚然我们学校有好多快递承包代理商*但是从检查中发现校园快递代理存在一些漏洞，所以我们打算办理而且解决这些漏洞，由此我们选择创立这个校园快递服务

3、，为广大师生供应便利服务*我们是快递公司和师生之间的时间上的桥梁*1.3服务要求我们对师生的服务要求要做到“小快灵”，无论任何情况下，都要为每一位师生做到全面和周密的服务，全心全意，不有任何的马虎，特别是要自始自终，一条线服务，尽量做到是每一位师生都满意*我们对各个快递公司的服务要做到及时，不出差错的发放给师生，全心全意的为我们的客户服务*由于快递公司的件数每天的量都很大，这就需要我们进行对快递的分类，合理分类也是我们侧重的*为此我们借鉴图书馆管理书籍管理系统将快递公司发送来的快件编号存放在货架上，同学们来取快递时，核实好身份后可直接将对应的编号的快递取走，这样有效节约了同学们取快递的时间，同

4、时也可减少我们团队的工作压力*1.4经营策略由于我们刚开始做，在设备和人员能力方面都有欠缺，我们的策略是坚持优异的服务质量在发展中逐渐连续的填充弊端，达到人无我有人有我异的服务高度*2.综述2.1检查解析据检查得知，目前我校大学生所承接的快递代理服务点，并没有送货上门的服务，而检查结果显示，极大部分的师生需要此项服务项目*2.2可行性解析1）我校师资力量的雄厚，造就我校就读的学寿辰趋增添，这给快递行业服务供应了足够的服务本源*2）运行可靠，保证遵守快递服务协议，严格依照规章制度行事*3）大学生这一特别花销集体拥有人数众多，但花销能力有限的特点，快递公司在大学校园的主要营业范围是以外来邮件发送至

5、师生手中为主，诚然这种盈利率极低，但由于每天快递件数很多，且大学生潜藏的巨大花销能力使快递公司急需广阔这片市场，而且作为花销者也急需获取更优异更便利的快递服务*使用校园快递代理点进行配送，将极大的对现有资源进行了利用*（4）同时由于一些快递代理点的设置不规范，为学校后勤管理带来了好多问题，新模式的整合和服务优势，使得我们的快递产业能够迅速的占有学院市场，而且更好的配合学校管理，推行一对一管理*2.3解析总结由以上的解析可知，网购是学生使用快递的一大体素，网购诚然省去了学生前往市场购物这一环节，为师生节约了大批的时间，使得师生将更多的时间精力放在学业实践中，但是取快递又成了麻烦的一件事，这很大程

6、度上拘束了师生的正常生活安排，现在学院各种快递代理风生水起，但唯一没有快递代理点有送货上门服务*我们所做的快递行业，最大的优势就是引进“自助快递机”*方便广大师生取件寄件，很大程度上节约了师生的课余时间*3.营销计划3.1服务要旨以师生为中心，以安全为第一要义，以师生快乐的花销体验为目标，打造一流的校园快递服务*3.2服务准则精准时效，安全可靠*3.3服务展望由于我们的态度及灵便性，以及时间上的灵便性，师生在收取快递上不在受时间的限制，所以预计我们在将来会碰到顾客和师生的欢迎*3.4营销推行策略、微博营销利用腾讯微博、新浪微博来对潜藏服务对象进行针对性的宣传，让花销者熟知认识我们的服务，慢慢的

7、形成一个以我们服务为中心的粉丝生态圈，让花销者来谈论我们的服务，对我们服务的体验做出积极的反响，进而我们在此基础上做纷至沓来的进行服务创新，达到我们服务迅速的迅速跟进*B、QQ群推行QQ作为现在中国使用集体最多的即时通交流工具，我们利用QQ群邮箱，QQ群信息宣布，运用必然的技巧，逐渐在在校师生里建立起优异的口碑*C、微信推行微信作为一个新起的即时网上交流工具，碰到越来越多朋友们的使用，我们能够利用微信群以及公众号进行宣传*、在学校贴吧进行宣传利用学校的对我们快递服务进行大批的宣传，让师生在最短的时间内认识我们*4.推行4.1详尽推行（1）先期做好快递宣传，注册微信公众号，将首次寄件打折，在各大

8、社交平台推行校园快递代理*中后期禁止时推出各种优惠方案及活动方案，达到新顾客舒心，老顾客放心的收效*2）我们所采用的“自助快递机”将进行不停机24小时服务，快递员与收件寄件人只需在机器上输入考据码即可完成签完工作*自行取寄件快递公校园快自助快递机师生司递代理4.2快递分支产业将可粘贴二维码或广告口号贴至快递外包装纸上，即为商家节约广成功本，能达到宣传收效，又为学校的环境卫生尽绵薄之力*4.3预约方式：我们会建立针对师生的服务系统，为所有师生供应系统服务*这个服务系统我们将保证我们的销售及运作的顺利完成，而且利用系统完满和调治我们的服务策略，这些服务可用搭建校园“一元微快递服务”公众微信平台，或

9、建立相应的QQ群、微信群*5.校园快递出现的问题5.1依照有关数据统计，大学生快递市场已经成为快递公司的必争之地，在现在的大学生中，快递的使用数量更是以直线式的速度增添着*而在物流快递这个市场，准入门槛低、缺乏有效看守等因素造成了该行业的服务水平错落不齐*在大学生校园里，经常出现这样的事情：快递公司可能没有准时将邮件送到；快递公司递送的包裹出现了破坏，快递行业的人员服务水平宽泛偏低，5.2不一样意公众先检查邮件可否出缺损，而必定签字签收，此后就不予管，即使签收后学生发现邮件存在问题也没方法证明自己的邮件在快递处就发生了问题，所以没有方法经过法律路子保护自己的合法权益*5.3对于大学生追求的快递

10、，就是财物安全，服务态度，快递的速度等项内容，可依照目前的来看，情况不容乐观*对于大学生校园快递，不能够完好满足大学生的快递需求，甚至根本无法达到基本要求，形成大学校园快递的缺憾*5.4校园快递的宣传力度不够，造成使用的人数不能够达到最高，而对于校园快递这个大市场，没有必然的宣传力度，必然会丧失一些机遇，扔掉一大批市场*6.发展建议6.1加强校园快递的基础建设*如信息系统的改进和完满，利用服务网络，采用科学的订单办理系统，加快配送的速度*要做到及时办理订单信息，及时发货，规划出最合理的配送路线，使其能在最短的时间里把货物送到花销者手上*提升在途运输时间，从整体上提升配送的速度*6.2进一步深入调研校园快递的客户需求、运营现状，做出针对性的规划，更好的服务于校园，拓展我们工作业务范围和业务量*6.3改进服务人员的服务态度*快递服务的态度不好，已经成为学生心中对快递最大的印象，快递公司应加强对快递人员的培训，进而提升快递行业准入门槛*6.4提升售后理赔服务*售后服务也是影响客户满意度的要点因素，所以，快递公司需要做好它的理赔工作和售后其他事项的办理，以赢得更多的顾客，进而赚取收益*对于此问题，快递公司可在服务结束后对顾客进行检查反响，向同学发放检查问卷对出现的问题及时进行研究并提出解决方案*6.5完满质量管理模式*目前快递配送的基本服务流程为：接单、收件通知、报价、收件录单、中转、