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文档简介
1、北京众邦旅行社有限责任公司商 业 计 划 书二年十一一月联系人人: 汤滨职务: 总经理理地址:朝阳阳区朝阳阳门外大大街199号华普普国际大大厦9112A邮编: 10000220电话: 011066599925992传真: 011066599925991保 密 协 议 知知道并同同意在此此份由北北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司提供的的商业计计划书中中的全部部内容均均为商业业机密。此商业业计划书书内容为为提供方方所有,因此,读者同同意在未未经提供供方法人人授权的的情况下下不得以以任何形形式(包包括修饰饰、修改改及从本本计划书书中获得得的相关关创意)将一切切有关此此计划书书的内容容及其他他涉及的的
2、方面泄泄露给他他人或第第三方。如读者违违反上述述条款,提供方方保留采采取相应应法律措措施的权权利。如提供者者索要,读者必必须尽快快将此计计划书归归还给提提供方。此计划书书不得复复印、摘摘抄。_姓 名签 字_日 期期目 录录一、执行行概要 11、目标标12、任务务33、关键键因素3二、公司司概要 41、公司司所有权权结构42、公司司现状53、公司司位置和和办公设设施54、专利利与商标标55、诉讼讼6三、产品品及服务务 61、产品品及服务务描述62、产品品优势73、产品品未来8四、商业业模式 8运作模式式9收入模式式99商业模式式优势99技术现状状110五、市场场分析 10行业分析析 110目标市
3、场场 110竞争分析析 111六、策略略分析 122市场销售售策略112价格策略略112 战略联盟盟112推广策略略112进度计划划113七、管理理层113董事会背背景113管理团队队113组织结构构113运营分析析与预测测 14营业收入入预测114经营费用用115损益分析析116资产负债债表预测测117盈亏平衡衡分析115九、融资资计划 18资金需求求118融资方案案118投资回报报与退出出方式119执行概要要北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司是一家家现代专专业化旅旅游网络络公司,其经营营业务是是利用现现代资讯讯技术招招商银行行“一卡通通”电子信信用结算算系统、“中国自自游网”网站()和电话
4、话(8000810056778)预预订服务务系统将将民用航航空公司司航线网网络、招招商银行行金融信信用产品品、各地地域旅游游资源和和汽车租租赁服务务公司等等核心资资源进行行最佳有有效的链链接,以以客户个个性化需需求为导导向,以以全方位位便捷周周到的服服务为基基础,提提供新经经济环境境下个性性化休闲闲旅游产产品和商商务旅行行组合产产品。公公司提供供的旅游游、旅行行产品是是航空公公司航线线的延伸伸,是银银行金融融信用产产品的升升级,是是地域旅旅游资源源跨区域域的扩展展,公司司以“一卡通通”、 “一网通通”、“一票通通”开创“一站式式”旅游、旅行服服务新路路线、引引领航空空公司、信用消消费发展展新趋
5、势势、创造造现代旅旅行新概概念。目标 北京众众邦旅行行有限责责任公司司以“一卡通通”预订中中心为依依托,以以“中国自自游网”网站为为电子商商务服务务平台,以“白领休休闲、商商务旅行行e化”为主题题,充分分利用与与中国招招商银行行的全面面合作,解决商商务信用用问题,使公司司真正成成为现代代旅游网网络公司司的佼佼佼者。成成为实用用、便捷捷、可交交易、零零距离的的专业化化信用旅旅游网络络公司。丰富个性性化服务务产品与多家航航空公司司广泛合合作,开开辟更多多的航空空旅行支支线;各地域旅旅游资源源的融合合;各地域汽汽车租赁赁公司的的便捷服服务;最佳资源源的有效效链接;完善多样样化的定定制旅行行产品;增加
6、会员员量充分利用用和维护护现有的的客户资资源,北北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司作为招招商银行“一一卡通”拓展商商务旅游游服务功功能唯一一指定推推广机构构,依靠靠招商银银行商业业金融信信用产品品,重点点开发招招商银行行全国110000万“一卡通通”用户中中的潜在在客户,以及航航空公司司旅行乘乘客,实实现客户户资源的的倍速递递增。客户潜在在增长预预测表“一卡通通”电话预订订受话量(次/日日)订单量(年)会员量(人)20011年25600720000100000020022年5120014400001500000合计:15122002500000一路游网网站访问量(次/日)订单量(年)会员量(人
7、)20011150001880036000015000002002218000255006000002100000合计:9600003600000市场占有有率 首先充充分利用用与航空空公司、招商银银行合作作优势,扩大宣宣传推广广力度创创立品牌牌优势;第二,不断推推出适时时、适地地的个性性化旅游游、旅行行产品。第三,挖掘“一卡通通”潜在的的客户资资源优势势,达到到“一卡通通”持有者者3-55%的客客户体系系;达到到8-110%的的市场占占有率。销售额20022年公募募上市经过“一一卡通”预订中中心及“中国自自游网”网络电电子商务务的经营营,随着着经营规规模的扩扩大、业业务产品品的丰富富、资产产和
8、盈利利水平的的提高,公司在在20002年底底将进行行增资扩扩股,申申请在创创业版市市场公募募资金并并成为受受社会公公众监督督的上市市公司,以实现现产业运运作与金金融资本本的有效效对接,拓展行行业发展展空间。(6)220044年成为为业界龙龙头2、任务务创造现代代旅游新新概念。北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司将以电电子商务务平台推推出“白领休休闲、商商务旅行行e化”产品,实现为为客户提提供全面面旅游解解决方案案。北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司通过与与航空公公司、招招商银行行、各地地域旅游游资源的的合作关关系,实实现旅游游电子商商务的“一站式式”旅游、旅行模模式。3、关键键因素产品与品品牌“
9、中国自自游网”网站栏栏目为客客户量身身定制,以白领领休闲游游、商务务旅行ee化为主主,推崇崇个性,引导旅旅游新趋趋势。(2)个个性化服服务 以个性性化的服服务产品品增加客客户的回回头率,公司提提供8000电话话及在线线预订的的3655天24小时时服务、“中国自自游网”网站的的呼叫服服务、旅旅游全过过程的实实时周到到衔接服服务,给给客户以以自由、轻松、便捷、高效的的旅游或或旅行。(3)信信用结算算 客客户在网网上可实实现安全全、自由由、及时时的信用用结算。由于出出行前所所支付的的资金是是由招商商银行代代收,所所以实为为招商银银行为公公司所提提供的服服务提供供信用担担保,当当客户未未全部享享受自己
10、己预订的的公司所所提供的的服务产产品时,客户可可以自由由结算实实际发生生的旅游游费用。资源的有有效链接接公司依靠靠信息时时代先进进的通信信技术和和管理团团队的创创新能力力,将现现储备的的、但独独立分割割的各项项有效资资源进行行成功的的链接,使各项项资源都都有足够够的产业业延伸和和扩张空空间,并并使其充充分融合合成为新新概念旅旅游公司司。(5)宣宣传推广广口碑传播播:公司司提供高高价值的的个性化化旅游产产品,使使每一个个客户都都是众邦邦积极的的品牌传传播者,使每一一个客户户都继续续成为的的品牌传传播者网络传播播:公司充充分利用用与招商商银行合合作契机机,通过过与招商商银行网网站的友友情链接接加大
11、对对“一卡通通”持有者者的认知知度宣传传,提高高市场占占有率。还可利利用“中国自自游网”网站的的网络信信息宣传传功能,加大对对公司品品牌的宣宣传。空中传播播:航空空公司的的每架次次航班乘乘客都将将是众邦邦积极服服务的潜潜在客户户。二、公司司概要注册名称称:北京京众邦旅旅行社有有限责任任公司;组建时间间:公司司成立于于19999年12月2日;经营项目目:组织织、招徕徕、接待待我国旅旅游者在在国内旅旅游;提提供商务务旅游服服务;承承办国内内会议、国内展展览会;提供旅旅游咨询询,人员员培训;代购、代办国国内客票票;销售售旅游商商品;注册地址址:北京京市朝阳阳区朝阳阳门外大大街199号华普普国际大大厦
12、。公司所有有权 公司股股东共有有8家,注注册总资资本4550万元元人民币币,股东东名称、出资方方式、出出资额及及出资比比例如下下:股东名称称(或姓姓名)出资方式出资额(人民币币万元)出资比例深圳市汇汇合投资资发展有有限责任任公司货币258305744%安 亮货币8100018%世纪商务务国际旅旅行社货币3699082%曾 辰货币166613699%汪代媛货币166613699%邵如冰万元1533234%黄 珊珊万元149913322%樊建国万元1033523%投资方介介绍深圳汇合合投资发发展有限限责任公公司(SSHIDD)成立立于19997年年,由招招商银行行与深圳圳市新江江南投资资公司共共同
13、出资资成立的的具有法法人资格格的有限限责任公公司,它它以物业业管理为为主同时时投资开开办实业业等。它它有限较较强的经经济基础础和较稳稳定的市市场并同同时拥有有一支在在激烈的的市场竞竞争中培培养锻炼炼出来的的训练有有素的员员工队伍伍。公司司力争努努力开拓拓市场,把公司司建设成成效益卓卓著的长长寿型企企业。世纪商务务国际旅旅行社(CBIIPS)成立于于19994年,是国家家旅游局局审批,在国家家工商行行政管理理局注册册的国际际旅行社社,隶属属农业部部中天实实业投资资公司国国际旅行行社。自自旅行社社成立以以来,共共接待来来自美、英、德德、法、日以及及港澳台台地区的的外宾华华侨3.5万人人次.内内宾约
14、44.9万万多人次次,具有有丰富的的旅游服服务经验验。多次次在国家家旅游局局业务评评比中排排在前330名。它与包包括国际际航空公公司、西西北航空空公司、新疆航航空公司司等多家家航空、铁路部部门建立立了良好好的合作作关系,与全国国30多多个省市市自治区区的旅行行社建立立了广泛泛密切的的合作网网络。公司现状状公司于220000年元月月18日试试营业开开通8000电话话酒店预预订系统统到4月18日正式营营业,已已与全国国60多个个城市的的4000多家酒酒店建立立了广泛泛的合作作关系,并在当当地与相相关汽车车租赁服服务公司司、旅游游景点建建立了有有效合作作,实现现完善的的服务前前后链接接。公司司充分开
15、开发招商商银行“一卡通通”会员和和“众邦集集团卡”会员,已有个个人会员员近万人人,集团团客户22万家,会员分分布北京京、深圳圳、上海海、沈阳阳等全国国26个大大、中城城市。另另外,“中国自自游网”网站于于7月份开开通试运运行,并并与招商商银行网网上信用用支付系系统(m)实现现安全、通畅对对接。“中国自自游网”网站每每日注册册会员33005000人,日日点击次次数为110000人左右右,注册册会员量量300000人人。公司成立立以来资资金主要要用于人人才储备备、设备备购置、系统开开发、网网络建设设、员工工培训、管理费费用及销销售费用用等方面面。鉴于于公司目目前发展展速度,将在220011年达到到
16、损益平平衡期。公司位置置和办公公设施公司办公公机构位位于北京京市朝阳阳商务区区CBDD中心,所在的的华普国国际大厦厦写字楼楼办公面面积1550平方方米,能能提供目目前所需需的DDDN专线线接入服服务。主主要办公公设施:“一卡通通”预订中中心的CCALLL CEENTEER(电电话销售售服务系系统)、及支持持“中国自自游网”网站所所需的硬硬件系统统及系统统安全保保密软件件。专利与商商标北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司是招商商银行“一卡通通”拓展商商务旅游游服务功功能唯一一指定推推广机构构。公司司广泛利利用与招招商银行行合作优优势,扩扩大宣传传推广“中国自自游网”网站,提高市市场占有有率,创创立
17、公司司自有品品牌及无无形资产产。北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司被授权权使用“一卡通通”众邦预预订中心心。北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司在互联联网信息息中心注注册英文文域名为为;在CNNNIC注注册中文文域名为为“中国自自游网”。诉讼 北京众众邦旅行行社有限限责任公公司是一一家成立立一年的的新公司司,有着着与客户户良好的的合作关关系,目目前不存存在任何何诉讼事事件。产品及服服务公司定位位的行业业属性,决定了了其产品品与服务务必须紧紧紧围绕绕着旅游游的基本本要素(行、住住、食、游、购购、娱)来确定定。在将将各种资资源有效效链接并并融合在在一起时时,在保保障基础础产品服服务的基基础上,根据客
18、客户的不不同需求求设计出出个性化化产品定制制产品,为客户户提供个个性化服服务。1. 产品与与服务描描述(1) 基础产产品 本公司司提供的的基础产产品主要要指休闲闲旅游度度假产品品、商务务组合产产品、酒酒店预订订、旅行行援助等等。酒店预订订:提供供全国1100个个城市110000余家不不同星级级酒店客客房;提提供全年年3655天,全全天244小时在在线预订订和8000免费费电话预预订。机票预订订:开通通全国330余个个大中城城市的国国内机票票订票业业务;提提供全年年3655天,全全天244小时的的在线预预订和8800免免费电话话预订,并提供供送票上上门服务务。旅游援助助:开通通全国220余个个城
19、市国国内旅行行援助;为申请请此项服服务会员员实施包包括代租租车、代代接送、代提供供导游等等委托式式服务;并提供供全年3365天天,全天天24小时时的在线线预定和和8000免费电电话服务务。(2) 定制产产品 本公司司提供的的定制产产品主要要指以白白领休闲闲、商务务旅行为为主题包包括行、住基本本要素在在内的组组合产品品。以“海南休休闲一票票通”为例,只要消消费者完完成网上上预订支支付后,就可以以按照自自身意愿愿设计出出行路线线、地点点、时间间,顺利利完成购购买产品品服务的的内容,出行结结束后客客户根据据实际享享受所提提供的服服务与公公司进行行结算。此类定定制产品品以不同同休闲主主题、商商务旅行行
20、进行设设计包装装,作为为公司主主推的产产品。在在服务方方面除提提供全年年3655天,全全天244小时在在线预订订外,充充分结合合已有的的8000电话系系统,为为消费者者解决突突发的意意外的变变化。目前,我我公司已已经设计计包装了了休闲度度假产品品、商务务组合产产品等不不同类型型的定制制产品十十几种;同时也也提供量量身订制制及专项项计服务务。2. 产品的的优势解决了商商业信用用由于公司司业务信信用交易易由招商商银行“一卡通通”信用结结算业务务全程管管理,完完全解决决了网上上信用支支付的安安全性与与及时性性,客户户可以随随时安心心的享受受公司提提供的服服务,达达到并超超过国外外旅行支支票的功功能。
21、由由于招商商银行作作为公司司与客户户间的中中介信用用服务商商,因此此当客户户支付预预付订金金时,资资金是由由招商银银行代收收,公司司根据银银行提供供的订单单为客户户提供服服务,当当客户在在享受完完成公司司提供的的服务后后,根据据交易双双方的约约定,银银行才将将公司应应得的费费用划转转给公司司。此信信用交易易对交易易发生的的三方都都极为有有利,既既解决了了直接交交易双方方的商业业信用问问题,又又达到了了多赢的的目的。各链接资资源间的的紧密合合作由于公司司“一站式式”的运作作模式,使各资资源间的的利益是是紧密相相关的,大量的的客户能能大大降降低各自自的运行行成本,从而提提供更优优惠的价价格服务务于
22、客户户,进而而吸引更更多的客客户,形形成良性性循环。服务一体体化客户在完完成订单单委托后后,即可可享受出出行全程程无忧、及时、便捷的的服务,公司与与客户之之间实现现“零距离离”。基础产品品的优势势遍布全国国的航空空航线网网络、各各地域的的酒店及及旅游资资源是公公司工作作的基础础,但对对我们来来说,我我们提供供的不仅仅仅是内内容上、而是突突出在服服务上,通过服服务的延延伸,获获取市场场份额。同样,因为我我们所提提供的定定制产品品必然会会涉及到到基础产产品范畴畴,相辅辅相成,一荣俱俱荣,通通过定制制产品把把基础产产品带上上新的台台阶。(5) 定制产产品的优优势 “中国自自游网”网站最最具吸引引力的
23、地地方将是是占网络络产品三三分之二二强的定定制产品品,定制制产品的的优势的的最大特特点是唯唯一性和和不可比比性。唯唯一性是是指通过过航空公公司、酒酒店、陆陆路交通通公司的的组合,保持领领先,其其它同行行不能获获取;不不可比性性则是指指由于产产品的唯唯一性,在产品品价格上上具有绝绝对的优优势,使使消费者者无法参参照同类类产品比比较。能能使公司司获得较较大的经经济效益益。定制产品品另外的的优势在在于短期期产品的的不断更更新。唯唯一不可可比性的的产品周周期会长长一些,在一段段时间内内成为公公司的主主导产品品,而短短期产品品的更新新则是重重要的补补充,这这种更新新更具新新意和吸吸引力。3、产品品未来(
24、1) 基础产产品未来来描述基础产品品的未来来设计主主要是强强调市场场区域的的扩大和和产品内内容的增增加。酒店预定定:除已已有地区区外,逐逐步向渡渡假村型型的综合合酒店渗渗透。机票预定定:力争争在20001年年下半年年提供国国际机票票的预定定服务。在开通通服务城城市上增增加至440个。旅行援助助:力争争在20001年年底与保保险公司司合作推推出全方方位救援援服务。(2) 定制产产品未来来描述定制产品品未来除除将地域域扩大外外,应从从产品形形式、内内容上都都有较大大的突破破。产品品设计更更加注重重“舒适亨亨受”和“极限体体验”。组合合产品中中的行、住要素素已经不不成为核核心,而而内容则则是吸引引注
25、意力力的重点点。尽管管“极限体体验”不会象象“舒适亨亨受”一样有有很大市市场,但但是针对对白领形形成的消消费将会会给公司司带来可可观的经经济利益益。同样样因为产产品的推推出引起起反应,也会带带来广告告宣传效效果。(3)运运行模式式描述 公司在在产品运运行模式式上将进进一步改改善,提提高对客客户随时时性服务务要求的的反应能能力与速速度,使使产品服服务更加加便捷和和有效,产品内内容更加加趋于丰丰富,与与各资源源更加的的融合。四、商业业模式北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司根据目目前经营营条件市市场定位位为两个个阶段,第一阶阶段:面面向“一卡通通”用户及及全国其其它地区区旅游散散客市场场,建立立完善
26、的的国内旅旅游网络络。第二二阶段:面向国国内市场场,发展展国际市市场的旅旅游网络络。其重重点要做做成专业业化、实实用型的的以白领领休闲自自助、商商务旅行行为主题题产品的的e化旅游游网络公公司。运作模式式(1)“一卡通通“预订中中心提供供8000免费电电话预订订服务,预订中中心为客客户提供供全国1100多多个城市市的10000家家三星级级以上酒酒店;预预订中心心既有酒酒店、机机票预订订的直接接受理功功能,同同时也具具备在线线预订服服务的功功能弥补补和延续续;建立和实实施“BTTOBB”的旅游游电子商商务模式式。充分分利用招招商银行行的企业业银行系系统,面面向航空空公司、酒店等等企业的的采购;建立
27、和实实施“BTTOCC”旅游电电子商务务模式。实施旅旅游产品品的在线线预订和和在线交交易平台台。建立和实实施客户户出行全全程链接接服务。收入模式式北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司收入主主要有如如下的几几种形式式:向航空公公司、各各地域旅旅游资源源收取佣佣金或折折扣;服务费收收入,包包括特殊殊服务的的会员费费及旅游游产品的的差价收收入;广告收入入。商务模式式的优势势众邦旅游游模式借借助旅游游电子商商务改变变了传统统旅游服服务的思思维模式式,可以以为消费费者提供供全面的的目的地地资讯,为其提提供目的的地预览览和为决决策提供供参考信信息,解解决商业业信用,并将各各出行资资源进行行有效链链接,因因此
28、它不不仅可以以提高效效率、降降低成本本、而且且可以增增强企业业的竞争争力,保保持企业业从容面面对中国国进入“WTOO”国际旅旅游机构构的竞争争。北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司网网站充分分利用与与招商银银行合作作的优势势,安全可可靠解决决在线支支付与结结算。全方面解解决商业业信用,提供有有效的法法律保障障。各航空公公司的实实质进入入,拓展展航空公公司的业业务领域域,延伸伸航空航航线。充分利用用已经形形成的区区域旅游游资源优优势,虚虚拟拓展展区域资资源空间间。利用与各各协议商商户的合合作优势势,拓展展服务内内容延伸伸服务范范围。4、技术术现状(1)众众邦公司司的“中国自自游网”网站(),配合合
29、原有的的8000电话订订票业务务,开通通网络订订票服务务业务,可以让让持招商商银行“一卡通通”和“众邦卡卡”的客户户通过IINTEERNEET或电电话方便便快速的的预定机机票和酒酒店及旅旅游线路路。目前前网络接接入方式式为独占占1288K DDDN专专线,配配备CIISCOO 26621路路器,采采用CHHECKKPOIINT的的FIRREWAALL-1构建建网络防防火墙、 采用WIINDOOWS 20000 SSERVVER 构建网网站主页页服务器器、邮件件服务器器、域名名服务器器等,采采用SQQL SSERVVER 7.00数据库库服务器器为订票票系统服服务及其其他应用用服务器器。(2)公
30、公司配备备有高素素质的网网络开发发管理队队伍,负负责网络络安全管管理维护护,开发发更新公公司网站站主页内内容。市场分析析行业分析析 随着市市场经济济的发展展,人类类旅游出出行将持持续增长长,休闲闲式旅游游、商务务旅行成成为现代代社会生生活中不不可或缺缺的组成成部分,国内传传统的旅旅行社运运行的诸诸多弊端端已无法法适应社社会的需需求,巨巨大的消消费市场场与传统统旅行社社不可信信任成为为社会发发展的桎桎梏。 互联网网的兴起起与银行行商业信信用给旅旅游业还还带来了了生机,旅游电电子商务务是突破破传统经经营模式式与手段段,建立立现代旅旅游管理理信息系系统,避避免传统统规模扩扩大后的的机构庞庞大、管管理
31、失效效与客户户不信任任的弊病病,形成成规模化化、产业业化、标标准化、信息化化发展新新格局。众邦旅旅行运作作模式一一是解决决旅行支支票商业业信用的的问题;二是在在旅游网网站旅游游观光资资源可以以得到充充分利用用,客户户可以实实现虚拟拟旅游与与现实出出行的互互动;三三是实现现旅行全全过程服服务的有有效链接接。目标市场场公司目标标市场定定位于国国内旅游游市场,针对于于白领阶阶层,我我们在为为白领阶阶层提供供相应的的服务同同时,更更希望通通过我们们的服务务来倡导导时尚、引领时时尚旅行行潮流。因此,我们力力求做到到内容的的精致和和独到易易行,而而不求信信息“多而杂杂”竞争分析析(1)竞竞争对手手当前国内
32、内旅游市市场的格格局仍是是传统旅旅游企业业与旅游游网络企企业竞争争并存时时期,传传统的旅旅行社企企业由于于多方面面因素的的限制,原来固固有的领领地遭到到蚕食,并逐步步减少了了其市场场占有份份额。对对北京众众邦旅行行社来说说,竞争争对手主主要是新新兴的网网络旅游游企业。国内现有有旅游网网站约3300多多家,设设有旅游游频道的的网站应应在30000家家左右,其中较较为著名名的网站站“华夏旅旅游网”、“携程旅旅游网”“青旅旅在线”等十几几家。竞争对手手优势:成立时时间早,网络技技术软件件开发较较为成熟熟,如携携程旅游游网;有有较大数额额的风险险资金投投入,经经过前期期的宣传传推广企企业知名名度高,占
33、有一一定的市市场份额额,如华华夏旅游游网;与与传统企企业结合合密切,有实际际服务网网络体系系支持,如青旅旅在线网网等。竞争对手手劣势:产品结结构单一一,注重重于基础础产品,如携程程旅游网网,重点点在机票票和酒店店预订服服务;传传统旅游游产品所所占比例例大,仍仍依赖于于传统操操作模式式,如华华夏旅游游网及青青旅在线线网;网网站营销销注意力力投向入入境和出出境旅游游市场。(2)本本公司优优势旅游企业业与金融融企业的的联合开开创了国国内的先先例,旅旅行社从从招商银银行获得得了可观观的客户户资源;获得了了解决电电子商务务瓶颈之之一的技技术支持持,尤为为重要的的是招商商银行承承诺的信信誉担保保,能够够解
34、决当当前的网网络企业业共同面面临的信信任度问问题,这这将是任任何一家家网站无无法比拟拟的;同同样,银银行通过过旅行社社不但为为自己的的客户增增加了服服务,同同样把银银行的触触角通过过旅行社社进入到到航空公公司,酒酒店等相相关旅游游行业,对自身身业务拓拓展十分分有利。航空公司司的实质质介入,形成航航线的空空间延伸伸。将各项资资源有效效的链接接,服务务于客户户出行全全过程。北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司所设计计的产品品以白领领休闲、商务旅旅行为主主题,所所特有的的定制组组合产品品,对公公司的经经济效益益产生巨巨大影响响。引进先进进的经营营管理,有旅游游和网络络专业人人员的加加盟,能能够实现现预
35、期。 策略分析析市场销售售策略面对以招招商银行行“一卡通通”用户为为主的客客源群体体,在营营销过程程中应利利用“亲和力力”策略,培养“忠诚度度”。“亲和力力”:通过过销售拉拉近我们们与客户户之间的的距离,体现“人情化化服务”,这种种表现不不单单在在直销方方式中应应用,同同样应当当贯穿在在公司每每一个服服务环节节,包括括媒体广广告、网网页内容容、直面面服务等等。“忠诚度度”:有了了“亲和”的形象象,我们们通过招招商银行行的信誉誉支持和和优质服服务,提提高(回回头率)再使用用率,忠忠诚度越越高,无无论是电电话还是是在线的的使用率率就会越越高,能能够稳定定维持住住一个较较大的固固定客户户群体。价格策
36、略略价格是决决定一个个产品或或者可以以说决定定企业命命运的重重要因素素之一。我们的的价格策策略可概概括为:基础产品品价格以以薄利争争市场,获取最最大的市市场占有有份额;具有唯一一性的定定制产品品作为公公司赢利利的主体体;具有一般般性的定定制产品品通过批批量获取取利润空空间。战略联盟盟与招商银银行建立立密切的的战略伙伙伴关系系;与海南航航空公司司,西北北航空公公司,西西南航空空公司等等建立良良好的合合作关系系;与全国1100个个城市的的10000家酒酒店建立立了利益益共享的的合作联联盟;与全国重重点城市市的200多家旅旅行社机机构建立立了援助助体系。推广策略略根据招商商银行设设立营业业网点的的城
37、市分分布划分分二级市市场,一一级市场场重点定定向推广广;二级级市场侧侧重引导导推广;依据品牌牌提升到到整合传传播策略略将产品品的品牌牌,利用用各类媒媒体和互互联网作作整合传传播。进度计划划(1)220011年 完善“中国自自游网”网站和和8000电话预预订中心心的建设设,4月份完完成网络络第一次次升级改改版;66月份完完成公司司定制产产品的确确立和推推广;99月份完完成网站站第二次次升级改改版。(2)220022年3月份完完成网站站的第二二种语言言版本升升级,完完成股份份制改造造,开展展国际旅旅游业务务;9月份完完成公司司既定市市场占有有目标;12月份份在中国国创业板板上市及及运作。管理层北京
38、众邦邦旅行社社有限责责任公司司是由资资深金融融界人士士与拥有有丰富专专业经验验的旅游学者者共同管管理,有有利于公公司实业业运作与与金融资资本运作作的双重重能力。董事会背背景董事长:何翠华华, 女,在在读博士士生,曾曾任江西西师范大大学计算算机系助助教、深深圳华达达电脑软软件公司司研究员员、DEEC电脑脑中国有有限公司司人事经经理、现现任深圳圳市汇合合投资发发展有限限公司总总经理。执行董事事:汤滨滨,男,19558年出出生。大大专学历历。曾任任中国教教育旅行行社副总总经理、中国天天鹅国际际旅游公公司总经经理助理理、中国国光大旅旅游公司司总经理理助理、中农信信国际旅旅行社副副总经理理、总经经理、世
39、世纪商务务国际旅旅行社总总经理。汤滨总经经理有着着丰富的的旅游行行业管理理经验,凭借着着对公司司未来展展望及信信心,汤汤滨带领领公司管管理层,董事:余余江武 现任招招商银行行总行个个人银行行部总经经理助理理。董事:安安亮,大大学本科科学历。管理团队队总经理:汤滨(见执行行董事介介绍)常务副总总经理:马维巍巍,男440岁,大学学学历,曾曾任幸福福国际旅旅行社副副总经理理。财务总监监:沈致致雄,女女,466岁,大大学学历历,曾任任中国气气象局出出版社成成本会计计,中国国气象局局计划财财务司 财务处处处长,中国光光大南方方对外贸贸易公司司 总经理理助理。组织机构构图营运分析析与预测测营业收入入预测至
40、20001年底底营业收收入1888400万元酒店预订订收入554722万元平均每月月订房1120000间夜夜,平均均每间夜夜3800元。120000间夜夜*0.0388万元/间夜*112月=54472万万元机票预订订收入884000万元平均每月月订票770000张,平平均每张张机票110000元70000张*0.1万元元/张*122月=84400万万元会员服务务收入112万元元平均每月月申请会会员服务务10000人,每人服服务费1120元元10000人*0.0122万元/人*122月=1444万元元广告收入入1444万元利用我公公司网站站进行广广告,每每月收入入12万元元。12万元元*122月
41、=1444万元元定制产品品收入446800万元平均每月月购买定定制产品品15000人次次,平均均每人次次消费226000元15000人次*00.266万元/人次*112月=46680万万元20022年营业业收入4441000万元元1)酒店店预订收收入91120万万元平均每月月订房2200000间夜夜,平均均每间夜夜3800元。200000间夜夜*0.0388万元/间夜*112月=91120万万元机票预订订收入1180000万元元平均每月月订票1150000张,平均每每张机票票10000元150000张*0.1万元元/张*122月=1880000万元会员服务务收入775万元元平均每月月申请会会员
42、服务务50000人,每人服服务费1150元元50000人*0.0155万元/人*122月=9000万元元广告收入入4800万元利用我公公司网站站进行广广告,每每月收入入40万元元。40万元元*122月=4880万元元定制产品品收入1156000万元元平均每月月购买定定制产品品50000人次次,平均均每人次次消费226000元50000人次*00.266万元/人次*112月=1556000万元 (二)经经营费用用20011年人员员工资1151.2万元元,以后后每年按按20递递增。20000元/人月*550人*122月*1.26=1511.2万万元20011年办公公费用1134万万元,220022
43、年1833.200万元。宣传推广广费用220011年1500万元,20002年2100万元。积分准备备按酒店店预订收收入与机机票预订订收入毛毛利的220提提取。开办费摊摊销为每每年8.52万万元。固定资产产折旧:原有设设备每年年折旧为为6.66万元; 新设设备(主主要为电电脑软硬硬件设备备)按66年折旧旧,每年年 折旧旧费为113.333万元元;财务费用用为保持持每年1150万万元借款款的利息息。(三)损损益分析析(见下下页)(四) 资产负负债表预预测(见见下页)(五)盈盈亏平衡衡分析 根据营营业收入入、营业业成本、税金及及经营费费用的关关系,推推算公司司将在营营业收入入达到772766.333万元时时弥补完完亏损并并达到盈盈亏平衡衡。即酒酒店预订订每月达达到47700间间夜、机机票预订订每有达达到27730张张、会员员每月增增加3990人、定制产产品达到到每月5585人人次、广广告收入入每月达达到566.166万元。融资计划划资金需求求 现在北北京众邦邦旅行社社有限责责任公司司需要吸吸引外来来资金以以及引进进先进技技术、先先进的经经营思想想
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