商业物流的机会分析

1、PAGE PAGE 14商业物流的机会分析一、传统商品向何处去 1.传传统商品品的基本本问题社会再再生产过过程包括括生产过过程、流流通过程程；流通通领域承承担着社社会物质质财富的的流通任任务，将将生产的的产品从从生产者者手中转转移到消消费者手手中，其其供应链链中既有有物流，信息流流，还有有资金流流。从根本本上来说说，传统统商业过过程，仅仅注重物物流，而而忽视了了信息流流，其经经营管理理方法的的致命弱弱点就是是信息反反馈不及及时，管管理者在在经营决决策时，往往不不能及时时得到所所需的经经营状况况的信息息，决策策在很大大程度上上依赖于于主观经经验。现代代商业要要从现代代科技角角度出发发，系统统考虑

2、供供应链的的全过程程，发掘掘其系统统整体的的优势。信息技技术的发发展解决决了这一一大难题题，电子子商务使使得供应应链的作作用极大大发挥。 2.生机富富于挑战战中网络时时代给人人们带来来了许多多新鲜的的玩意，这些新新鲜的玩玩意以一一种不可可预知的的方式冲冲击、消消解着我我们现有有的种种种秩序，虽然没没有人知知道将会会发生什什么，但但是每个个人都知知道世界界即将发发生巨大大的变化化。今天的的计算机机网络技技术正在在引发一一场商业业革命，网上交交易的实实现大大大降低了了市场交交易成本本，其巨巨大的生生命力和和对整个个社会生生产力的的推动作作用在不不远的将将来会逐逐渐显露露出来。我们应应该认识识到电子

3、子商务的的发展是是未来商商业发展展的一个个必然趋趋势；大大工业的的规模集集约和全全球市场场一体化化的趋势势都迫切切地要求求用现代代计算机机技术装装备起来来的新的的商品流流转方式式的配合合。在网络络这个平平台上，企业和和顾客可可以轻松松地交换换信息，进行谈谈判和交交易，很很明显这这种交易易模式大大大地缩缩短了商商业过程程和商业业周期。使企业业可以根根据市场场及用户户要求进进行调整整。这样样带来的的结果是是：有效效利用了了资源、节约了了成本、提高了了利润。美国联联合包裹裹公司现现在提供供一种安安全保密密的互联联网文件件传递服服务。这这项服务务就好像像把文件件放入信信封交给给一名办办事员或或快递司司

4、机一样样安全，但是能能节省220%-50%的费用用。联合包包裹公司司通过创创新向传传统的包包裹邮递递服务提提出了挑挑战，这这就是互互联网上上的快递递服务。他们认认为未来来是数字字化的时时代，将将会有330%的的邮递服服务要通通过互联联网络来来进行，联合包包裹公司司正就这这个方向向迅速迈迈进。网络世世界的真真正革命命就是体体现在这这样的决决策之中中，这绝绝非仅仅仅的技术术问题，这是因因为银行行、邮电电局、航航空公司司、医院院、政府府机构通通过互联联网对人人们进行行业务和和社会活活动时，他们就就必须对对现行的的办事方方式进行行根本性性的改革革。谁都知知道，机机构改革革是很困困难的，我们过过往的工工

5、作历练练并未习习惯于在在变动中中前进，不过，由于诱诱惑是如如此之大大，越来来越多的的机构都都在开始始了转变变。网络的的另一个个好处是是，它破破除了诸诸如时间间和距离离限制市市场机会会的壁垒垒，这表表明网络络彻底改改变了竞竞争的性性质。网网络世界界还使得得竞争更更公平，特别是是对于中中小企业业，这是是以前的的信息技技术没法法实现的的。一家连连锁超级级市场新新开一个个店面需需要4,0000万元左左右的投投资，但但今天仅仅投资约约1000万元就就可以建建立一个个虚拟的的商店，客户可可以采购购数千种种商品，通过电电子邮件件来推销销商品，这远比比用印刷刷品要便便宜得多多。我们可可以看到到，由于于顾客和和

6、生产企企业之间间在交易易过程中中的完全全透明，这样实实际上就就把处于于流通地地位的商商业企业业挤进了了墙角，顾客可可以完全全跳过流流通企业业，跟生生产企业业直接接接触，这这类接触触通过网网络根本本不成问问题。事实上上，网络络取代了了商业流流通渠道道，将传传统的物物流交易易方式转转变为信信息流的的交易方方式，电电子商务务取代了了传统商商业，因因此，从从根本上上消解了了传统商商业流通通存在的的价值。如果大大商场或或大超市市仍不迅迅速转变变观念的的话，也也许不久久的将来来会面临临没有顾顾客的尴尴尬局面面。二、关关于物流流配送的的问题建立更为为先进的的科学的的流通体体制，本本已是社社会步入入快速发发展

7、时代代的基本本要求，信息市市场的成成长发育育，更是是把物流流配送作作为电子子商务交交易的实实现的一一个难点点而提出出，我国国地域辽辽阔，交交通设施施条件差差异很大大，社会会公众服服务体系系的不完完善长期期以来抑抑制了人人民群众众的购买买需求，作为现现代文明明标志的的物流配配送是伴伴随着IIT产业业的服务务在中国国骤然热热闹起来来的。其实，物流的的配送并并不神秘秘，我们们邮政系系统近百百年的送送信、送送报的投投递服务务就是物物流配送送的一种种实现形形式，只只是我们们的服务务质量、时效承承诺、投投递范围围受各种种的主、客观条条件的局局限，使使我们邮邮政的配配送综合合服务素素质与现现代社会会的需求求

8、逐步拉拉大，事事实上是是“官办邮邮政”把我们们与市场场割离。 1、发发达国家家发展物物流配送送的主要要经验近几十十年来，西方工工业发达达国家在在市场需需求导向向上，物物流配送送已不仅仅仅是形形成“气候”_不不但配送送已成为为制造业业和经销销商普遍遍接受和和普遍采采用的体体制方式式，而且且，在IInteerneet时代代更取得得了长足足的迅速速发展。 1)配送规规模日趋趋扩大，配送中中心数量量明显增增多。其其中食品品、药品品、服装、家电类类产品的的配送比比例已高高达500%-990%，且货物物品种正正急剧地地增加，同时随随着交通通设施设设的完善善，配送送的活动动范围已已经延伸伸到了省省际、国国际

9、，荷兰的的“国际配配送中心心”利用其其庞大的的配送网网络和先先进的物物流技术术、物流流设备，快速地地向欧共共体国成成员配送送货物。在美国国，配送送中心数数量达数数万家，仅公用用型配送送中心就就有2550家。在日本本小小的的岛国就就建立了了近300个配送送中心，仅东京京一个城城市就开开设了55家配送送中心。 2)配送的的方式日日趋多样样化。由由常见的的“即时配配送”、“共同配配送”，发展展到近期期的“转承包包配送”。现时时流行的的“转承包包配送”的重要要市场价价值在于于：一是是可发挥挥承包企企业专业业化程度度的优势势，能更更好地完完成供货货任务；二是是可提升升大型配配送中心心的应变变能力，更好地

10、地为顾客客服务；三是是可减轻轻配送中中心的资资金压力力及减少少经营风风险。 3)配送技技术和配配送设备备越来越越先进。货场设设施和设设备（包包括依照照各种卡卡车终端端式样设设计的接接送货物物的站台台和各种种运输、搬运的的机械）；保管设设施（包包括立体体仓库、各种高高层货贺贺等）；分拣设设施和设设备（由由移动式式货架、各种取取货机械械和集货货设备）；移动设设备（传传送带、各种搬搬运车）；搬运设设备（包包括巷道道堆垛起起重机、托盘、叉车等等）。 4)服务质质量明显显提高。配送服服务质量量可归纳纳为两个个内容：A.基础础质量；B.战略质质量。基础质质量配配送服务务必须达达到的基基本要求求，准时时、准

11、确确和快速速，不允允许出现现差错。主要包包括以下下几项内内容：拣拣选配货货准确无无误；发发送货物物不允许许错装；发货时时间不得得超过规规定的时时限；送送达目的的地准确确无误；运输途途中保持持货物的的完整性性，不得得弄污损损坏货物物。战略质质量提提供更好好、更全全面的服服务。主主要包括括以下几几项内容容：缩短短接单到到供货之之间的配配送周期期；在指指定的时时间准时时送货；实行224小小时接单单和送货货制度，节假日日照常服服务；开开展流通通加工服服务。在激烈烈的市场场竞争中中，配送送主体必必须向用用户提供供高质量量、高水水平的后后勤服务务，否则则，很难难在市场场上立足足。因此此，提高高服务质质量成

12、为为发展配配送业务务的重要要手段。在西方方发达国国家，物物流配送送之所以以能形成成一定的的规模和和强大的的能力，其主要要原因在在于：一是美美国的商商业比较较发达，网点密密布各地地，社会会对配送送服务有有旺盛的的需求；二是物物流基础础设施完完备而先先进，交交通条件件优越；三是生生产和流流通的专专业化程程度比较较高，经经济发展展规模大大。值得一一提的是是，在美国国担负着着货物配配送任务务的职能能组织（即配送送中心）并非属属于某一一个部门门，相反反，其结结构模式式是呈多多样化状状态的。然而，不再在在隶属关关系上与与配送组组织有多多大区别别。从性性质上看看，又都都是专业业化的流流通企业业，其业业务活动

13、动有一定定的独立立性。作作为配送送中心的的一个共共同特点点是，在在配送中中心内部部都建立立起了良良好的信信息处理理系统和和传输系系统，在在配送中中心与客客户之间间实现了了电脑联联网。需需求者通通过Innterrnett可以向向配送中中心自动动订货。而生产产厂家通通过数据据可以及及时了解解流通企企业的商商品库存存情况，随时进进行供货货、补货货。 2.我我国配送送实践的的现状和和问题 1)我国物物流配送送的现状状我国现现有的物物流公司司大致有有以下几几种：中央直直属的专专业性物物流公司司，专营营生产资资料的物物资储运运总公司司及外运运总公司司。其仓仓储主要要对系统统内部，受行政政控制，与商流流分离

14、的的；地方专专业性物物流公司司，商业业储运系系统及粮粮食系统统，完会会受当地地行政领领导；市场化化兼营性性物流公公司，集集物流与与商流为为一体的的物流公公司，比比重大，且数量量日渐增增多。长期以以来，由由于受计计划经济济的浸淫淫，我国国物流业业处于分分散的多多元化格格局，一一直难以以发挥社社会化大大生产、专业化化流通的的集约经经营优势势，规模模经营、规模效效益难以以实现，设施利利用率低低，布局局不合理理，重复复建设，资金浪浪费严重重，大量量物资滞滞留在流流通领域域，造成成资金沉沉淀，发发生大量量库存的的费用；另外，物流公公司及组组织体系系的总体体水平低低，设备备陈旧，损失率率高，效效率低，运力

15、严严重不足足，形成成了“瓶颈”，制约约着物流流业的发发展。其实，我国的的物流配配送活动动在六十十年代已已经萌芽芽，不过过主要还还是局限限于生产产资料领领域。在在改革开开放的浪浪潮中，这带有有现代化化色彩的的物流活活动在一一部份地地区和一一些行业业有所开开展，配配送方式式越来越越受到实实业界的的重视，并且，吸引了了越来越越多的单单位加入入到了配配送实践践的行列列，配送送服务的的范围已已经明显显扩大。随着经经济体制制改革的的逐步深深化，包括配配送在内内的流通通现代问问题自然然也列入入一些省省市政府府的议事事日程，并且得得到了政政府的全全力支持持，以至于于把推行行配送制制问题，摆在了了重要位位置。河

16、河北省、沈阳市市、陕西省省都为此此作出了了有关的的方案和和要求；原国内内贸易部部也把推推行代理理制和配配送制作作为重要要工作任任务，专专门组建建了“推广办办公室”。由于在在实践中中推行配配送和试试行配送送在一定定程度上上提高了了流通效效率、降降低了流流通费用用，加上上政府各各级主管管部门的的有力支支持，致致使这项项工作很很快在较较大的范范围内扩扩展起来来，并且且形成一一定的规规模。而而且其运运作方式式和运作作水平也也日趋丰丰富和明明显提高高，其现现状情况况主要是是：一是许许多地方方试行了了“即时配配送”和“零库存存”配送，活动空空间和范范围逐步步扩大；二是配配送作业业效率和和服务水水平已明明显

17、提高高，相继继安装了了自动化化分拣设设备和加加工设备备，提高了了配送作作业的速速度和工工作质量量，降低低了物流流成本；三是配配送物资资由单一一性原料料开始向向配送成成品和半半成品转转变，与与物流加加工有机机地结合合，探索索出“加工配配送”的模式式。应当指指出的是是，在配配送规模模、范围围不断扩扩大、配配送水平平日趋提提高的同同时，配配送中心心的纷纷纷建立发发挥了重重要的作作用。目目前，比比较规范范，而且且己经形形成一定定规模的的配送中中心主要要有：.地处处上海、天津、无锡等等城市的的煤炭配配送中心心。仅上上海的煤煤炭仓储储配送中中心现已已拥有55套较先先进的动动力配煤煤生产线线，每年年可加工工

18、、生产产3000万吨动动力配煤煤，可供供20000余家家厂矿使使用；.无锡锡市煤炭炭配送中中心从992995年44年间配配送煤炭炭量从116.112万吨吨增加到到43.4万吨吨，接受受其服务务的用户户由1000家增增加至1150家家；.在上上海、无无锡、天天津、广广东、浙浙江建立立了钢扳扳剪切加加工配送送中心；.在石石家庄、郑州、四川、广州等等地兴建建了散庄庄水泥配配送中心心。其中中石家庄庄市水泥泥配送中中心占地地8.88万平方方米，由由六个项项目配套套组成，总投资资共计227000万元。拥有114座散散庄水泥泥筒仓，总容量量达1.6万吨吨，年周周期为116万吨吨，177辆专用用运输车车日运输

19、输能力为为4855吨，一一条铁路路专线119节专专用车厢厢，两座座混凝土土搅拌站站年生产产能力为为32万万立方米米，这个个具有国国际水平平的水泥泥配送中中心，年年配送水水泥能力力可达330万吨吨以上，配送商商品混凝凝土能力力可达550万立立方米。最近几几年，伴伴随着商商业连锁锁经营体体制的形形成和连连锁企业业的不断断增加，在生活活资料流流通领域域内也建建立了不不少配送送中心，特别是是连锁公公司自建建配送中中心的积积极性很很高： 连锁锁企业自自建的配配送中心心，服务务于系统统内的各各加盟店店； 结合合商业批批发体制制改革的的专业化化机构，对象为为社会化化用户； 工贸贸一体化化的独立立配送中中心，

20、与与生产企企业紧密密相连，产销关关系十分分稳定。据不完完全统计计，目前前全国共共有各类类物流配配送中心心一千多多家，其其中上海海、广州州数量最最多，发发展也最最为成熟熟。日、美、英英等厂商商均建有有自己专专用的物物流配送送中心。国外一一批公司司机构正正在研讨讨中国的的物流配配送业，为今后后几年内内打入巾巾同市场场作为发发展战略略。2) 我国在在从欧美美日等发发达国家家引入现现代物流流概念以以前的物物流活动动，更多多的是计计划经济济模式下下的运输输、保管管、包装装、装卸卸、流通通加工的的物流活活动，处处于存储储运输即即储运范范畴，与与国外的的物流业业仍有所所区别：.物流流比储运运包含的的内容更更

21、广泛。物流包包括运输输、保管管、配送送、包装装、装卸卸、流通通加工及及相关信信息活动动，而储储运仅指指储存、运输两两个环节节，并不不包含其其他概念念；.物流流强调诸诸活动的的系统化化，从而而实现整整体的最最优化，储运则则不涉及及整体及及系统问问题；.物流流是一个个现代的的概念，在二次次大战后后逐渐流流行，而而储运则则是一个个古老的的传统的的概念。三、发发展中国国电子物物流业的的战略思思考随着着 I T 产产业的蓬蓬勃兴起起，配套套电子商商务运营营的商品品配送服服务，大大部份 I TT 企业业都作为为一种高高素质服服务的标标志来加加以炒作作，引发发了社会会上强烈烈的关注注，直接接动摇了了传统的的

22、商业运运作模式式和经营营传统，揭示了了未来的的商业流流通改革革方向。这种洼洼地效应应，经商商业炒作作和新经经济学理理论的肯肯定，引引起了急急需产业业转移的的多个传传统部门门的高度度兴奋：商业机机构认为为物流配配送只是是营销方方式的转转换，这这是商业业现代化化的一种种个性化化服务的的模式，而商业业部门是是营销的的行家里里手，具具有几十十年的做做买卖生生意的诀诀窍和营营运管理理心得，因而是是理直气气壮，志志在必得得；民营和和外资机机构认为为，商业业领域是是一个不不设防的的领域，人口众众多的购购买力是是一个大大市场，技术与与资本转转移可以以为他们们创造一一个“大蛋糕糕”，不求求全盘通通吃，只只希望在

23、在利润丰丰厚的点点与线上上切下一一大块肥肥肉则可可；物资储储运部门门认为几几十年物物资调配配，储运运是他们们的“绝活”，具备备充分的的调运能能力和贮贮存仓库库是他们们的优势势所在，而且在在中国，最早开开始全行行业策划划物流配配送，全全国体系系与相应应的“游戏规规则”最为熟熟习，因而强强烈要求求国家最最高权力力机构赋赋予其“名正言言顺”的转业业权力和和行业管管制，要要“一揽天天下”；铁路、民航以以多种经经营相关关配套政政策为依依据，突突出干线线运输的的无可比比拟的优优势，提提出对外外合作建建设物流流配送体体系，以实现现运载的的效率提提高，减减小营运运亏损，用以弥弥补主业业的不足足，并且且提出近近

24、年来中中铁快运运、民航航快运的的成功典典例，显显示他们们确有上上述的优优势；中国邮邮政是最最后一位位提出全全面参与与物流配配送的传传统产业业机构，凭借着着点多面面广，网网状式分分布全国国各地的的末端配配送优势势，结合合邮政中中心枢纽纽建设方方案，中中国电子子邮政提提出了社社会化配配送服务务的构想想，从而而实现产产业演进进转移。真的是是各自各各精彩，而且优优势俱在在，都挺挺能说服服人，究究竟消费费者最终终选择了了谁，谁谁家市场场核心竞竞争能力力整合得得更好，可能还还要看一一段历程程。今天，中国的的物流配配送已经经急剧升升温，配送服服务已从从试行时时期转入入到了全全面发展展阶段。目前，配送制制的推

25、行行速度并并非很快快，在社社会生产产和商业业流通中中，配送送服务的的影响还还十分有有限，这这其中的的根本原原因在于于： 1)传统的的生产方方式的不不良影响响尚未清清除，习习惯模式式已动摇摇，但仍仍未淘汰汰，在这这种“自我服服务”、“以我为为主”的意识识下，专专业化，社会化化流通仍仍难以全全面发展展，自然然阻碍着着物流配配送业务务的迅速速推行。 2)专业化化流通企企业的经经营实力力不强，其组织织结构和和服务能能力还不不能适应应市场经经济的发发展需求求。配送送是一种种连续性性的规模模经济运运动，讲讲究系列列化、一一体化的的优质服服务，而而我国的的流通企企业大多多规模偏偏小、资资金严重重不足、设备陈

26、陈旧落后后，很难难大范围围的向社社会提供供多功能能的后勤勤服务，更谈不不上为客客户垫付付资金。当社会会上的专专业流通通组织还还不能做做到有保保障地向向广大客客户提供供周到、优质、系列化化的后勤勤服务的的时候，自成体体系、自自我服务务式的生生产格局局则很难难被彻底底打破。 3)流通秩秩序混乱乱。随着着参与物物流配送送的单位位和个人人与日俱俱增，法法制建设设的滞后后，导致致管理工工作出现现“断层”，违规规行为和和无序运运动不断断发生，消费者者权益得得不到保保障，反反过来影影响了配配送制的的推行和和普及。 4)在在物流基基础设施施方面，国家长长期以来来投资不不足，银银行信贷贷没有向向流通企企业倾斜斜

27、，不能能彻底改改变物流流基础设设施的落落后面貌貌，也未未能在某某个领域域内形成成优势，致使配配送难以以大规模模、大范范围地推推行。 5)专业人人才总量量不足、物流管管理水平平偏低。没有强强化管理理和应用用先进管管理技术术，就不不可能引引导物流流机构强强化自己己的服务务功能。在流通通企业就就职的工工作人员员，大部部分是初初中、高高中文化化水平，而在仓仓储、运运输一线线的工人人中，不不少人只只有小学学文化水水平，你你怎么能能依靠这这样素质质的队伍伍去做到到配送服服务的行行为规范范化，或者掌掌握先进进的物流流技术及及并实现现迅速扩扩大配送送规模。针对上上述的情情况，各各地迅速速扩大电电子物流流的试行

28、行范例和和进一步步提高配配送水平平。我们们认为，一方面面应当积积极利用用各种方方式和各各种手段段加强市市场孕育育工作，另一方方面，必必须积极极的创造造适宜的的经济环环境，在在此基础础上，加加快电子子物流的的基础设设施和配配送队伍伍建设。具体对对策思考考如下：（1）进一步步转换企企业经营营机制，发展专专业化生生产。配配送制最最初产生生于发达达国家，这种先先进的流流通方式式是市场场竞争的的产物。正因为为是在市市场和流流通存在在着竞争争，客观观上才促促使众多多的生产产者和经经营者增增强了效效益观念念，进而而激发了了他们探探索新的的生产方方式和流流通方式式的积极极性，由由此为物物流的发发展和广广泛推行

29、行奠定了了基础。（2）按照实实现“两个根根本性转转变”的要求求，调整整流通企企业的组组织结构构，在物物资流通通实践中中实施规规模经济济发展的的战略。过往的的试验经经验证明明，配送送制能否否被众多多的生产产者接受受，这与与配送中中心的能能力、服服务水平平有直接接的关系系。什么么时候生生产企业业感到自自己采购购原材料料是多此此一举，设置仓仓库是一一种累赘赘，对社社会上专专业组织织供应原原材料充充满了信信心，代代理配送送制才可可能真正正地成熟熟起来。按照政政府的部部署，要要彻底改改造和改改组物资资企业，在此基基础上，建立起起新的、能够适适应市场场经济发发展需要要的组织织体系。具体作作法如下下：通过兼

30、兼并和行行政干预预等办法法，淘汰汰濒临破破产或实实力弱小小的企业业，相应应扩充有有发展前前途的流流通企业业的实力力，重新新配置存存量资产产；按照集集团化的的发展方方向和自自愿互利利原则，以经营营活动或或资产为为纽带，聚合处处于分散散状态的的物资企企业，组组建母子子公司式式的经济济联合体体，以整整体优势势（或整整体力量量）去开开拓物流流配送活活动；待时机机成熟时时，再组组建跨地地区、跨跨行业、跨部门门的大型型流通企企业集团团，集中中社会上上的专用用设施和和设备，凝聚系系统内外外的财力力和物力力，向社社会提供供多功能能性的、系列化化的后勤勤服务，全方位位开展配配送活动动。（3）采取多多种措施施加强

31、物物流基础础设施建建设。建建立起完完整的、现代化化的配送送体系是是企业顺顺利开展展配送业业务的重重要条件件。流通企企业与生生产企业业合作，通过组组建股份份制的配配送中心心的形式式集中物物流设备备，改造造和完善善物流基基础的建建设；积极引引进外资资，与国国外企业业合资、合作建建立现代代化的配配送中心心，通过过引进先先进技术术和先进进设备，来扩充充流通企企业的实实力及加加强基础础设施的的建设。据市场场资料介介绍，现现时，国国外许多多投资者者对于在在中国建建设合作作性的物物流加工工中心、配送中中心甚感感兴趣，我们应应该抓住住机遇，创造条条件，积积极利用用外资，加快基基础设施施建设；流通企企业积极极向

32、政府府和有关关部门汇汇报情况况，争取取支持，利用多多种优惠惠政策加加快物流流基础设设施建设设。（4）建立法法制，整整顿流通通秩序。电子物物流的成成长和发发展，除除了需要要更新观观念、完完善物流流基础设设施外，还必须须整顿物物流秩序序，改善善经济环环境，这这当中同同样可以以采用多多种方法法和手段段：包括括行政干干预、政政策引导导、培植植约束机机制。当当然首先先是必须须完善法法规，加加强法制制建设，才能保保障各项项经济活活动有条条不紊的的进行。针对当当前流通通领域内内存在的的难点问问题，如如不公平平竞争、贿买、贿卖、拖欠资资金等，一方面面要尽快快制定出出具体的的法规、法律，另一方方面要加加大执法法

33、力度，建全执执法机制制，提高高执法人人员的素素质。此外，还应规规范资金金结算行行业，减减少资金金拖欠现现象，健健全信用用制度，融入约约束机制制和担保保条件，使行为为主体的的资金结结算操作作趋于秩秩序化。（5）重视人人才的培培训工作作，电子子物流是是集机械械、电子子、工程程、物理理等多种种技术于于一体的的系统工工程或综综合技术术，大规规模、高高水平地地开展配配送活动动，需要要多种专专业技术术人员，同时也也需要配配备大量量的掌握握现代化化物流知知识和物物流技术术的管理理人员。为适应应发展的的需要，应及早早编写教教材，采采取系统统授课及及办班培培训，积积极培养养物流技技术人员员，优化化配送队队伍的人

34、人员结构构，为全全面推行行配送制制打下坚坚定的基基础。大力力发展商商品配送送，在流流通领域域内全面面推行配配送制，并且把把这作为为一种体体制在经经济运行行中确立立下来、巩固下下去，这这是经济济社会发发展的客客观要求求，也是是我国经经济发展展的必然然趋势。那么，就目前前的条件件和经济济现状来来看，如如何去进进一步发发展有中中国特色色的物流流配送业业呢？我国政政府有关关部门早早在“九五”规划中中就提出出了如下下的奋斗斗目标：在“九五”期间，争取在在全国大大中城市市全面推推行入配配送制，并提高高物资配配送总额额在销售售总额中中的比重重。到下下个世纪纪，在全全国逐步步建立起起一批物物资配送送中心，并形

35、成成辐射面面广、能能提供配配套服务务的配送送网络。围绕着着上述目目标，主主要在大大中城市市发展配配送，以以中等城城市为主主，重点点突破；在配送送品种上上，以钢钢材、水水泥、煤煤炭、机机电、化化工、木木材为主主；在配配送方式式上，要要发展加加工配送送水平；在配送送对象上上，面向向中小企企业，尽尽快提高高配送效效率和社社会影响响力；在在项目选选择上，以抓见见效快、效益好好的项目目为主，不选择择投资周周期过长长的项目目。19998年年，国内内贸易部部颁发了了，提提出的发发展目标标是：“九五”至20005年年间，要要逐步扩扩大代理理配送制制范围。在“九五”期间，生产资资料配送送额要力力争达到到流通总总

36、额的33% 5%，20005年年要在此此基础上上实现翻翻一番。届时，通过配配送制的的改革，推动流流通组织织按销售售区域进进行合理理划分。发展跨跨部门、跨地区区、跨行行业、跨跨所有制制的市场场营销联联合体，初步建建立起按按工业群群体合理理布局的的钢材物物流，配配送中心心网络体体系，按按消费群群体合理理布局的的汽车“四位一一体”的销售售服务网网络体系系和化轻轻、建材材、燃料料等生产产资料配配送网络络体系，转变流流通组织织结构小小而散、设施陈陈旧、销销售技术术落后、信息化化程度低低的状况况。政府部部门对物物资（生生产资料料）部门门的配送送规划，显现出出政府对对产品流流通领域域的配送送基本思思路。我国

37、配配送业的的总体目目标，是是要经过过不断的的实践，力争使使我国的的商品配配送达到到规范化化和规模模化水平平。在此此基础上上，可进进一步考考虑实施施这样的的发展计计划：以以中心城城市为依依托，建建立一批批区域性性的配送送中心，适当扩扩大配送送范围和和配送距距离，以以此带动动面上的的配送快快速发展展。物流配配送的优优越性是是在它达达到一定定的发展展规模和和水平、形成一一定程度度的规模模经济运运动之后后，才能能够充分分发出来来。关于具具体的发发展战略略措施，建议选选择渐进进式的发发展模式式。发展展物流配配送，从从本质看看，实际际上是通通过某种种作业途途径使配配送业走走上规模模经营的的发展道道路。从从

38、某种意意义上来来说，也也就是使使配送的的“硬件”配置达达到先进进的水平平。所谓的的渐进式式发展战战略，是是按照软软件技术术先行，硬件技技术随后后发展的的原则，在原有有的设施施、设备备基础上上先通过过强化管管理、完完善服务务和改进进物流技技术等途途径去降降低物流流费用，以此去去吸引客客户，占占领市场场。然后后，再更更新和改改造物流流设施，引进和和配置先先进的物物流设备备，逐步步建立起起现代化化的配送送中心及及其网络络体系。第一步步，在利利用原有有物流设设施、设设备的基基础上，着手对对一些陈陈旧的设设施和设设备进行行技术改改造，并并视实际际情况，适当兴兴建少量量的、现现代化的的物流设设施（其其中包

39、括括建立高高水平的的计算机机管理系系统和信信息系统统），以以此提高高配送中中心的服服务功能能和扩充充其经济济实力，为进一一步扩大大配送规规模奠定定物质基基础；第二步步，待时时机成熟熟时，条条件具备备后，再再根据需需要和可可能，适适当引进进和更新新一些重重要的、关键性性的物流流设备和和物流技技术，加加快配送送“硬件”建设步步伐，以以此构筑筑起高效效率的配配送网络络和配送送体系，推动物物流配送送朝着现现代化的的方向发发展。这个构构想的理理由如下下：一是与与此相对对应的另另一选择择是突变变性的战战略方针针，全面面发展硬硬件技术术并使硬硬件技术术先行发发展，所所需投资资巨大，难以下下决心。多数企企业并

40、不不具备这这种条件件；二是我我国仍处处于转型型时期，现代化化建设需需要各种种配套投投入，不不可能集集中大量量资金向向电子物物流领域域集中投投放。故故立即全全面、彻彻底更新新改造，一步到到位提升升配送规规模和水水平不太太现实；三是现现有的企企业的生生产结构构、管理理水平，人员素素质还不不能适应应发展信信息市场场现代化化大生产产的需要要。过速速的变革革，即使使能做到到，也未未必能收收到良好好的效果果；四是需需要一个个消化、吸收和和适应的的过程。我们认认为，要要建立真真正意义义上的现现代物流流配送体体系，必必须重新新认识传传统意义义上的生生产资料料流通网网络，在在 I T 时时代，现现代物流流的发展

41、展已远远远超出了了传统物物流传送送模式。现代物物流，它它对网络络本身、管理机机制、物物品的运运送各个个方面都都提出了了很高的的要求：是现代代物流必必须和信信息技术术紧密结结合，把把市场分分析、指指挥调度度、投递递运送融融合到统统一的信信息平台台，实现现交易的的互动性性；是现代代物流在在组织、管理方方面应该该向现代代化科学学管理水水平靠拢拢；是在配配送时间间、配送送服务质质量、售售后服务务等方面面提出了了更高的的要求，还需要要我们下下很大的的决心去去努力。电子商商务的机机会企业，是现代代社会经经济生活活的基本本单元。在中国国电子商商务的应应用和发发展的过过程中，企业的的作用同同样十分分重要，中国

42、工工商企业业全面进进入电子子商务领领域，是是中国电电子商务务应用与与发展的的真正转转折，推推动中国国电子商商务应用用与发展展的真正正主角和和主力将将是企业业，是许许多正在在酝酿、正在进进入或已已经进入入电子商商务领域域的企业业。1、千千年之交交的世界界经济正正在发生生巨大的的变革，其中以以网络经经济为代代表，以以电子商商务为第第一增长长点，一一场跨国国界的经经济竞争争已经开开始。电电子商务务是Innterrnett爆炸式式发展的的直接产产物，是是网络技技术应用用的全新新发展方方向。IInteerneet所具具有的开开放性、全球性性、低成成本、高高效率的的特点，是电子子商务的的内在特特征，并并使

43、得电电子商务务大大超超过了作作为一种种新的贸贸易形式式所具有有的价值值，它不不仅会改改变公司司本身的的生产、经营、管理活活动，并并且将影影响到整整个社会会的经济济运行与与结构：1）将将传统的的商务流流程电子子化、数数字化，一方面面以电子子流代替替了实物物流，可可以大量量减少人人力、物物力、降降低了成成本；一一方面突突破了时时间和空空间的限限制，令令交易可可在任何何时间、地点进进行，从从而大大大提高了了效率；2）其其开放性性和全球球性的特特点，创创造了企企业更多多的机会会；3）使使公司可可以相近近的成本本进入全全球化市市场，提提高了中中小企业业竞争能能力；4）重重新定义义了传统统的流通通模式，减

44、省了了中间环环节，倡倡导生产产者和消消费者的的直接交交易，从从而在一一定程度度上改变变了整个个社会经经济运行行的方式式；5）一一方面破破除了时时空的壁壁垒，另另一方面面又提供供了丰富富的信息息资源，为各种种社会经经济要素素的重组组提供了了更多的的可能，这将影影响着社社会经济济布局和和结构。2、电电子商务务是指利利用简单单、快捷捷、低成成本的电电子通讯讯方式，买卖双双方不谋谋面的进进行各种种商贸活活动。它它可以通通过多种种电子通通讯方式式来完成成，如电电话、传传真、电电子数据据交换（EDII），特特别是IInteerneet来完完成。严严格地说说，电子子商务的的真正发发展将是是建筑在在Intte

45、rnnet技技术之上上的。较低层层次的电电子商务务有如电电子商情情、电子子贸易、电子合合同等；最完整整、最高高级的电电子商务务是利用用Intternnet网网络能够够进行全全程的贸贸易活动动，在网网上完整整的实现现信息流流、商流流、资金金流；从从寻找客客户到洽洽谈、订订货、在在线收付付款、开开据电子子发票以以至到电电子报关关、电子子纳税均均通过IInteerneet完成成。3、随随着Innterrnett和信息息技术的的飞速发发展，互互联网用用户已遍遍及全球球各个角角落，使使得商业业贸易的的空间也也扩展到到全球的的规模，使得现现代商业业具有不不断增长长的供货货能力、不断增增长的客客户需要要和不

46、断断增长的的全球竞竞争的三三大特征征。1）网网络市场场潜力巨巨大。网网络贸易易将可能能是最有有效率、最可靠靠、最完完全的交交易方式式，使得得商家、消费者者和供应应商可能能进行最最低成本本消耗的的沟通，有机会会以全球球化方式式推广产产品，以以最优化化的方式式促销，以电子子化的方方式进行行交易。网络时时代的企企业观念念认为，“速度比比金钱更更重要”，率先先进入不不同领域域的公司司往往更更具成为为领导的的资格。“戴尔现现象”就足以以耐人寻寻味，其其为数字字时代的的制造商商开创了了一种全全新的商商业运作作模式，使得包包括IBBM、HHP在内内的多家家大型厂厂商争相相效仿。2）统统一的网网络将是是经济知

47、知识发展展的未来来。数据据网、电电话网、电视网网的三网网合一将将是网络络业发展展的最有有力的推推动，计计算机、电视、电话三三位一体体的应用用技术，将不可可抗拒的的渗入到到人类的的新生活活当中。其中所所带来的的简捷，使得传传统的电电话、电电视、计计算机将将发生重重大改变变。4、眼眼下，国国内的大大大小小小的网络络已终于于从“注意力力经济”摆脱出出来，投投向了“电子商商务”的怀抱抱。211世纪是是网络经经济的时时代，IInteerneet创造造了一种种具有明明显优势势的商业业模式，中国有有着122亿人口口的巨大大潜在市市场，引引发无限限的商机机：1）全全球最大大的潜在在商品、技术和和服务市市场。在

48、在中国加加入WTTO后，吸引国国际资本本大量投投资开发发市场，可为中中国电子子商务的的发展提提供资本本保障；2）IInteerneet可为为企业提提供虚拟拟运作。在虚拟拟运作的的环境下下，企业业可以尽尽量少地地持有库库存，也也可能不不必具备备实物运运作空间间；网上上虚拟店店铺所出出售的商商品种类类可以是是无限的的，在经经营上也也可以更更具灵活活性，从从而可以以招揽更更多的顾顾客；3）在在线服务务。不间间断的信信息源，交易成成本可以以大大降降低；4）全全球运作作。可以以赢得新新的更多多的客户户，为国国内企业业打开过过外市场场创造了了条件，这是网网络经济济的必然然，也是是国际接接轨的必必然趋势势；

49、5）通通过网络络支持我我国的旅旅游业。国旅游游业将会会首先赢赢得大发发展的空空间，在在网上全全面的旅旅游服务务信息介介绍，定定将促进进旅游业业向高层层次、高高信誉的的方向的的发展；6）网网上金融融随时时查询动动态。帮帮助投资资理财决决策；7）网网络信息息一邦邦超大型型且时时时更新的的图文并并茂的“大百科科全书”。是人人们最好好的老师师；8）电电子商务务交易中中心，能能够为企企业提供供优质服服务和制制定交易易规则。使企业业置身于于安全、结算保保障、质质量可靠靠的流通通中，促促进市场场拓展，扩大交交易，同同时能够够提高市市场的网网络销售售和经营营程度，引导市市场上规规模、上上挡次、上水平平。5、在

50、在现时的的中国，无论是是B tto BB或B to C都还还存在不不少为了了。但中中国的电电子商务务是势必必会发展展下去的的。先是是实行BB too C，但是BB too B无无疑是具具有着强强大的后后劲。近近一段时时间以来来，中国国电子商商务市场场的整体体倾向性性发生了了一些全全新的变变化传统产产业中拥拥有雄厚厚实力的的大型公公司集团团正在进进入！1）春春兰上市市公司春兰兰制冷设设备股份份有限公公司和春春兰商务务公司合合作投资资电子商商务建设设，并同同时向两两个方向向拓展：一是与与全球上上万家配配套商、经销代代理商进进行采购购和分销销的B to B电子子商务系系统；一一是面向向全国消消费者的

51、的B tto CC电子商商务系统统，两者者构筑了了一个不不受时间间、空间间限制的的交易平平台，将将大大降降低交易易成本。“春兰”是国内内整个电电子商务务界仍处处在“虚空”状态下下的第一一根支柱柱，其所所拥有的的巨大生生产能力力和庞大大物流网网络对电电子商务务市场带带来强烈烈的冲击击；与此差差不多同同时，美美的集团团宣布将将投资110亿进进军Innterrnett，从而而标志着着国内的的家电产产业“触网”的趋势势已经形形成，其其成熟的的市场，品牌效效应，规规模档次次高，各各种网络络相对完完备，从从而拥有有运用电电子商务务的成长长优势改改变现行行商业流流通体系系的实力力。2）海海尔通过过战略方方面

52、的进进一步调调整，从从去年中中开始实实现三个个方向的的转变：管理方方向从直直线职能能性组织织结构向向业务流流程再造造的市场场链转移移；市场场方向从从国内市市场向国国外市场场转移；产业从从制造业业向服务务业转移移。而进进军电子子商务则则是上述述转移的的一种必必然结果果。海尔向向国际市市场的发发展，参参与全球球化竞争争，把电电子商务务作为生生产销售售的基本本手段是是唯一抉抉择。随着全全球市场场竞争平平台的网网络环境境搭建，传统的的企业优优势劣势势将会被被无情地地放大，不“触网”可能就就会是“死亡”。去年八八月以来来，海尔尔设立了了物流、商流、资金流流的腿进进本部，把物流流作为“第三利利润源泉泉”，

53、直接接从国际际市场上上采购，从而降降低了成成本，提提高了产产品的竞竞争力。海尔认为为这其中中的业务务流程再再造是转转型中最最为关键键的一着着，这种种再造意意味着原原有格局局的完全全摧毁，改为非非平衡的的组织结结构，利利用网络络的共享享信息和和组织结结构的扁扁平化所所带来的的最短的的信息链链。6、影影响中国国电子商商务发展展的几个个误区：1）第第一个误误区是未未能真正正理解电电子商务务的完整整概念，赶潮般般狂炒电电子商务务的概念念，但真真正实施施时却又又埋怨现现实的环环境不配配套，用用虚假营营造的电电子商务务去替代代完整的的电子商商务科学学概念；2）第第二个误误区是过过分的强强调电子子商务的的时

54、代意意义，割割裂了其其本质上上与传统统商业活活动的同同一性，而未能能进一步步认识到到电子商商务并没没有摆脱脱传统商商业，而而且还成成为传统统商务的的附属品品的现实实趋向。在完成成一个商商业活动动的系统统中，电电子商务务只不过过主要是是通过网网络，将将选购商商品的活活动搬到到网上，减少了了人们通通过空间间的移动动，实现现商品的的选购，同时也也把那些些有本来来由顾客客完成的的工作留留给了自自己，在在电子商商务的其其它几个个环节中中，是和和传统的的商业活活动没有有本质的的区别的的，只能能是比传传统的商商业活动动更复杂杂、更困困难，电电子技术术在其中中的作用用是巨大大的，但但它只是是后台的的活动，而传

55、统统的经营营活动和和经营方方式仍具具有重要要的价值值。在这这个意义义上，电电子商务务并不神神秘，其其和传统统的商业业活动并并没有本本质上的的区别。3）第第三个误误区是把把电子商商务描绘绘成超空空间、超超时间的的，传统统的商业业活动的的本地化化趋向在在电子商商务中不不复存在在。事实实上电子子商务的的赢利点点还是在在本地化化，要完完全的摆摆脱地域域影响去去进行全全球化的的商务操操作，是是既不可可靠也不不可行的的。在电子商商务时代代，所有有的商品品都有配配送的过过程，运运输是一一个必不不可少的的环节，只有本本地化服服务才能能将运输输费用降降到最低低，销售售成本才才可能更更合理，电子商商务才更更有其价

56、价值，否否则，势势必会失失去市场场的竞争争能力。4）传传统的商商业时代代一靠商商场的文文化氛围围，二靠靠活动区区域的制制约来来来建立顾顾客的忠忠诚，网网络时代代将不会会有忠诚诚的顾客客，网络络没有传传统，它它也不崇崇尚怀旧旧，更难难以有持持久的文文化氛围围，因而而也没有有“地盘”的说法法。谁要要在电子子商务上上有所建建树，希希望有朝朝一日通通过电子子商务赚赚钱，脚脚踏实地地地做好好服务，持续提提供价廉廉物美的的商品是是唯一的的出路。首先进进入，跑跑马圈地地，只能能是一种种自己幢幢景的一一种幻觉觉，狂热热的概念念抄作，最终将将被更新新更好的的网站超超越、淘淘汰，而而在其中中投入的的资金也也只能是

57、是打水飘飘而已。5）电电子商务务与传统统商务最最大的区区别在用用户介面面，电子子商务的的商场可可以是无无穷大的的，这是是它前所所未有的的优势，它成功功地摆脱脱了物理理空间对对商场的的种种限限制。依依赖于网网络的查查询系统统，人们们在这个个超大形形的超市市中寻找找自己需需要的商商品就轻轻易得多多了。但电子商商务的专专业化仍仍是一个个重要的的发展趋趋势，和和传统的的商业活活动不一一样，不不同的人人在寻找找自己熟熟悉的生生活圈子子，人们们在自己己最熟悉悉的地方方进行日日常生活活、娱乐乐、购物物。随着着今后的的进一步步发展，人们不不难发见见电子商商务除了了无所不不能之外外，还会会有种种种局限，实实在在在的电电子商务务网