成功经理资源大全

1、清楚而富挑战性的目标是生命泉源，信心和全力地知行是达到目标的不二法门 作者：游伯龙/美国堪萨斯大学及国立交通大学讲座教授管理大师彼得杜拉克，年纪已超过九十岁还写作不停，常提出许多管理的新创见。在他读小学四年级时，他的级任老师要求他把每周要学会的东西先记下来，到了周六时，再与实际的学习成果作比对。让杜拉克从小培养作计划、订定目标、作检讨的习惯，后来发展出目标管理，目标管理也成为杜拉克，在他管理理论很重要的核心思想。没有目目标的生生命，就就像浮萍萍在河流流上仅能能随波漂漂荡，无无法操纵纵自己的的命运。它可能能会被风风吹翻，也可能能被水流流冲落，而消失失于激流流的瀑布布中。想想象你拿拿着船浆浆划一只

2、只小艇横横越大海海。如果果你有一一个清楚楚的目的的地，而而又知道道距离这这目标有有多远，这时你你若有信信心，由由目标和和现状的的差距所所产生的的压力便便会变成成动力。你会继继续不断断地努力力划，直直到目的的地。你你不会容容易失去去信心，不会容容易放弃弃目标而而随波逐逐流。然然而，如如果你不不能碓定定何处是是岸，要要坚持这这个目标标和信心心也许就就不大可可能。在杜拉拉克十八八岁时，听到了了十九世世纪意大大利作曲曲家威尔尔第(GGiussepppe VVerddi)的的歌剧作作品，深深受感动动与震撼撼，进而而研究威威尔第相相关生平平事迹。当杜拉拉克发现现自己所所听到的的歌剧作作品，出出自一位位八十

3、岁岁的作曲曲家，更更让他大大为赞叹叹，当有有人问威威尔第：你高高龄八十十岁，已已是名剧剧作家，为何还还创作不不懈?，威尔尔第回答答我一一生都是是音乐家家，希望望努力达达到完美美的境界界，只是是下定决决心要再再努力一一试。这段话话，深深深影响杜杜拉克，也成为为他的座座右铭。目标给给予我们们力量，让我们们充满生生命力。杜拉克克一生所所从事写写作、教教学、顾顾问工作作，不断断的追求求挑战性性的目标标，并朝朝向完美美的方向向努力，让他的的生命充充满活力力，。因因为目标标与实况况有不利利的差距距时，会会产生压压力，并并设法使使目标和和实况接接近。如如果有信信心达到到目标，会积极极求解，压力就就转化成成动

4、力；反之，如果没没有信心心时，我我们会用用退却合合理化来来降低压压力，压压力消失失了，动动力也没没有了。什么样样的目标标最有力力量呢?清楚的的、具体体的、可可以衡量量的、可可以达到到的、富富挑战性性的目标标，最可可能创造造压力和和动力。清楚的的目标，能让个个人有方方向感，让团体体有共识识，齐心心投注心心力。具具体的目目标，才才能产生生具体的的行动，易见效效果。可可衡量的的目标，必须要要能数字字化，建建立衡量量目标的的指针。可以达达到的目目标，能能产生信信心与动动力，一一个不能能达到目目标，必必须重新新思考它它的先后后次序与与轻重缓缓急。富富挑战性性的目标标，能激激发出人人的潜能能，散发发出生命

5、命的光彩彩。除了明明确的目目标外，信心和和全力知知行是达达到成功功的不二二法门。只想想不做是无法法达成目目标的。体育用用品巨擘擘Nikke有一一句广告告口号：只要要做下去去(Juust Do It)。获获得人们们广为传传扬，因因为我们们心中知知道：如果事事情要变变得更好好，我们们必须付付诸行动动作。单纯的喜喜悦有一个小小女孩每每天都从从家里走走路去上上学。一天早上上天气不不太好，云层渐渐渐变厚，到了下午午时风吹吹得更急急，不久便开开始有闪闪电、打打雷、下下大雨。小女孩的的妈妈很很担心，她担心心小女孩孩会被打打雷吓着着，甚至至被雷打打到。雷雨下得得愈来愈愈大，闪闪电像一一把锐利利的剑刺刺破天空空

6、，小女孩的的妈妈赶赶紧开着着她的车车，沿着着上学的的路线去去找小女女孩，她看到自自己的小小女儿一一个人走走在街上上，却发发现每次次闪电时时，她都停下下脚步、抬头往往上看、并露出出微笑。看了许久久，妈妈妈终于忍忍不住叫叫住她的的孩子，问她说妳在在做什么么啊？她说上帝刚刚才帮我我照相，所以我我要笑啊啊！多一份单单纯，多多一份人人生的达达观与轻轻松！怎样设计计自己的的职业生生涯在人人生的各各个阶段段，每位位当事人人多多少少少得称称称自己己的斤两两，并分分析自己己所追求求的目标标及价值值，这一一行为，人们将将其称为为“职业业生涯设设计”。职业业生涯设设计和四四个环节节职业业生涯设设计由审审视自我我、确

7、立立目标、生涯策策略、生生涯评估估四个环环节组成成。首先先，有效效的职业业生涯设设计，必必须是在在充分且且正确地地认识自自身的条条件与相相关环境境的基础础上进行行。对自自我及环环境的了了解越透透彻，越越能做好好职业生生涯设计计。其次次，有效效的生涯涯设计需需要切实实可行的的目标，以便排排除不必必要的犹犹豫和干干扰，全全心致力力于目标标的实现现。如果果没有切切实可行行的目标标作驱动动力的话话，人们们是很容容易对现现状妥协协的。第三三，有效效的生涯涯设计需需要有确确实能够够执行的的生涯策策略，这这些具体体且可行行性较强强的行动动方案会会帮助你你一步一一步走向向成功，实现目目标。最后后，有效效的生涯

8、涯设计还还要不断断地反省省修正生生涯目标标，反省省策略方方案是否否恰当，以能适适应环境境的改变变，同时时可以作作为下轮轮生涯设设计的参参考依据据。如何何明确自自己的职职业定位位美国国麻省理理工学院院人才教教授指出出，职业业定位可可以分为为以下五五类：技术术型：持持有这类类职业定定位的人人出于自自身个性性与爱好好考虑，往往并并不愿意意从事管管理工作作，而是是愿意在在自己所所处的专专业技术术领域发发展。在在我国过过去不培培养专业业经理的的时候，经常将将技术拔拔尖的科科技人员员提拔到到领导岗岗位，但但他们本本人往往往并不喜喜欢这个个工作，更希望望能继续续研究自自己的专专业。管理理型：这这类人有有强烈

9、的的愿望去去做管理理人员，同时经经验也告告诉他们们自己有有能力达达到高层层领导职职位，因因此他们们将职业业目标定定为有相相当大职职责的管管理岗位位。成为为高层经经理需要要的能力力包括三三方面：1、分分析能力力：在信信息不充充分或情情况不确确定时，判断、分析、解决问问题的能能力；22、人际际能力：影响、监督、领导、应对与与控制各各级人员员的能力力；3、情绪控控制力：有能力力在面对对危急事事件时，不沮丧丧、不气气馁，并并且有能能力承担担重大的的责任，而不被被其压垮垮。创造造型：这这类人需需要建立立完全属属于自己己的东西西，或是是以自己己名字命命名的产产品或工工艺，或或是自己己的公司司，或是是能反映

10、映个人成成就的私私人财产产。他们们认为只只有这些些实实在在在的事事物才能能体现自自己的才才干。自由由独立型型：有些些人更喜喜欢独来来独往，不愿像像在大公公司里那那样彼此此依赖，很多有有这种职职业定位位的人同同时也有有相当高高的技术术型职业业定位。但是他他们不同同于那些些简单技技术型定定位的人人，他们们并不愿愿意在组组织中发发展，而而是宁愿愿做一名名咨询人人员，或或是独立立从业，或是与与他人合合伙开业业。其他他,自由由独立型型的人往往往会成成为自由由撰稿人人，或是是开一家家小的零零售店。安全全型：有有些人最最关心的的是职业业的长期期稳定性性与安全全性，他他们为了了安定的的工作，可观的的收入，优越

11、的的福利与与养老制制度等付付出努力力。目前前我国绝绝大多数数的人都都选择这这种职业业定位，很多情情况下，这是由由于社会会发展水水平决定定的，而而并不完完全是本本人的意意愿。相相信随着着社会的的进步，人们将将不再被被迫选择择这类型型。以上上的描述述，也许许每一条条都有似似是而非非的感觉觉，为了了更好地地明确自自己的职职业定位位，可以以尝试以以下方法法：首先先拿出一一张纸，仔细思思考以下下问题，并将要要点记录录在纸上上：1、你在中中学、大大学时投投入最多多精力的的分别是是哪些方方面？22、你毕毕业后第第一个工工作是什什么，你你希望从从中获取取什么？3、你你开始工工作时的的长期目目标是什什么，有有无

12、改变变，为什什么？44、你后后来换过过工作没没有，为为什么？5、工工作中哪哪些情况况下你最最喜欢，最不喜喜欢？66、你是是否回绝绝过调动动或提升升，为什什么？然然后根据据上面五五类职业业定位的的解释，确定你你的主导导职业定定位。正如如许多分分类一样样，以上上的分类类也无好好坏之分分，之所所以将其其提出是是为了帮帮助大家家更好地地认识自自己，并并据此重重新思考考自己的的职业生生涯，设设定切实实可行的的目标。有十十项设计计职业生生涯新规规划或许许适用你你11、无论论你现在在或将来来从事的的职业是是什么，对职业业要负责责这一点点切切不不可忘记记。简言言之，就就像一名名牙科医医生对他他医治的的患者要要

13、负责那那样，你你一定要要对自己己的职业业认真敬敬业，勇勇承重担担，兢兢兢业业，恪守职职德。22、切记记和谐融融洽的人人际关系系非常重重要。实实际证明明与同事事间人事事关系融融洽将使使工作效效率倍增增。33、要优优化你的的交际技技能。优优良的交交际技能能可为你你谋职就就业提高高成功几几率。如如美国硅硅谷科园园区的许许多高技技术公司司在聘人人时不仅仅考察技技术，同同时还考考察受聘聘者的交交际技能能，成功功受聘者者的做法法是在听听对方说说话时要要认真努努力去理理解对方方话语含含义，此此后再解解释自己己的有关关见解。44、要善善于发现现变化并并适应变变化。不不管周围围环境及及你人生生某一阶阶段出现现何

14、样的的变化，你都应应该善于于发现其其中的各各种机遇遇并驾驭驭这些机机遇。例例如，在在互联网网上经营营商务，这是一一种时代代变化，同时对对你也可可能是一一种机遇遇，不管管你从不不从事网网络商务务，面对对此时代代新生事事物你都都应该认认同它是是当今世世界上最最有功效效的事物物且具有有变化的的未来趋趋势，不不管这种种变化是是好还是是坏，你你都要认认真审视视认真预预测，因因为你目目前或将将来从事事的职业业可能与与此密切切相关，各种机机遇可能能正包含含在其中中。55、要灵灵活。未未来时代代的工作作者们可可能必须须要经常常转换职职业角色色，这就就是说你你要善于于灵活地地从一个个角色迅迅速转换换到另一一个角

15、色色，方能能适应时时代环境境的变化化。这些些像做父父母的人人一样，他（她她）必须须善于在在启蒙子子女、抚抚育子女女、教育育子女等等各阶段段充当各各种不同同角色，而这种种角色的的一一变变更确实实需要做做父母的的具有极极高灵活活性相助助才行。因为你你所要充充当的一一个个不不同的角角色既需需要一一一相续地地接连转转换，又又缺少有有“指路路地图”为你“指点迷迷津”。做父母母的人操操作此过过程往往往靠的是是一种直直觉相助助，而在在你未来来人生职职业角色色的屡屡屡转换中中欲取得得成功则则必须要要学会学学好“灵灵活”才才行，非非如此不不可。66、要善善于学用用新技术术。或许许你想当当一名作作家，但但在当今今

16、时代作作家欲获获成功也也必须不不断学用用并掌握握新技术术技能才才行，比比如作家家必须同同时成为为一名计计算机文文字处理理员，打打字员，网上发发行员才才能获得得成功。77、要舍舍得花钱钱花时间间学习各各种指南南性知识识简介。目前各各大学、社会研研究机构构、其他他组织开开办了各各式各样样的实用用性半日日、一日日或二日日即可学学完的知知识简介介科目，这些科科目你可可试学，若试学学后觉得得自我感感觉良好好，学后后大有实实用价值值，那么么不妨再再深入学学下去这类类指南性性知识简简介科目目的试学学可能是是预探新新领域内内“水深深度”的的最简便便易行之之方法。88、摒弃弃各种错错误观念念。当你你考虑某某新职

17、业业或新产产业时，观念一一定要更更新，以以防被错错误思维维误导。例如如，现今今考虑医医疗保健健行业时时，应清清醒认识识到它已已走向了了市场化化、价值值化，这这与五年年前医疗疗保健还还截然两两样。99、选择择就业单单位时事事前应多多做摸底底研究。当你欲欲加盟一一家公司司前，多多下点力力气去研研究这家家公司的的“风格格”和“行为”堪称十十分必要要和重要要，你不不妨事先先多去几几次这家家的门厅厅接待处处同有关关招待人人员周旋旋，目的的是侧面面了解该该公司的的规范、行为、准则等等事项；你也可可阅读有有关该公公司的公公开财务务账表；你还可可到邻近近该公司司的饭店店向饭店店服务人人员侧面面了解一一些有关关

18、该公司司职员们们的情况况（如，这些职职员属哪哪种性格格、类型型的人）。110、要要不断开开拓进取取、不断断开发新新技能。一个复复合的社社会将不不仅需求求专业化化知识，同时还还需求通通用化及及灵活式式技能。一粒粒子物理理学可称称为是一一项专业业化知识识，而研研究能力力，交际际能力和和洞察事事物能力力则是通通用化及及灵活式式技能。一名专专业工作作者若能能借助于于专业知知识及通通用技能能综合武武装自己己，才更更能适应应未来年年代的挑挑战和竞竞争。换句句话说，为你未未来职业业考虑，你绝不不应只“低头拉拉车”专专心研究究某一种种专业知知识，你你还应同同时“抬抬头看路路”看看看这种专专业知识识在未来来社会

19、是是否还将将为人们们所需求求。一般般说来，以长远远眼光看看问题，多掌握握几种技技能要比比只精通通一门狭狭窄专业业知识更更有前景景。专辑：如如何成为为一个领领导者好的领导导者所具具备的77条素质质真实实的领导导才能是是一种稀稀有商品品，而稀稀有商品品在市场场上总是是要求最最高价。管理者者的报酬酬 是根根据他们们手下人人工作得得如何来来确定的的。他们们的绩效效是向他他们报告告的人工工作的结结果。 那么确确切地讲讲，什么么样的领领导者才才是一个个好的领领导者?为什么么人们愿愿意听从从一个人人而对另另一个人人则很勉勉强?是是下面一一些素质质把领导导者们区区分开的的：1引起他他人信任任的能力力。领导导者

20、最主主要的特特性在于于引起高高级管理理层和部部门内员员工两方方面信任任的能力力。2激励他他人的能能力。领领导者要要激励他他人尽力力做好工工作，向向更远大大的目标标努力，不断地地完善自自己。3教导他他人的能能力。伟伟大的领领导者同同时也是是伟大的的导师，他们教教育所领领导的人人。为他他们工作作的过程程也是学学习的过过程。4沟通和和推销思思想的能能力。任任何一个个企业从从其核心心来讲，都是以以思想想为基基础的企企业。好好的领导导者会为为思想而而兴奋，并且令令其他人人也为之之兴奋。5倾听的的能力。好的领领导者渴渴望知道道别人知知道的东东西，做做到这一一点的最最好办法法就是倾倾听。6制定计计划和坚坚忍

21、不拔拔实现计计划的能能力。好好的领导导者将设设定目标标、找到到通往目目标的道道路，然然后按着着既定路路线出发发去实现现目标。他们毫毫不动摇摇。7承认错错误的能能力。好好的领导导者从不不试图隐隐藏自己己的错误误，他们们有足够够的自信信去承认认和改正正错误。 专辑：如如何成为为一个领领导者领导者与与老板的的区别 一些主主管相信信他们的的头衔本本身就足足以让员员工们言言听计从从。他们们认为，对工作作任务的的解释是是毫无必必要的，激励完完全来自自于工资资支票，对好的的工作表表现进行行表扬只只不过是是无用的的闲扯，并且还还认为倾倾听员工工的想法法是在浪浪费时间间。他们们相信获获得结果果的最好好办法是是威

22、胁和和恐吓。这这些人不不是领导导，他们们是老板板。没有有人会真真正追随随一个老老板。采采用这种种风格的的领导根根本不是是在领导导，他们们只是跟跟在自己己应该带带领的员员工后面面咬他们们的脚后后跟。员员工们可可能会因因为害怕怕而去做做老板告告诉他们们应该做做的事情情。但是是他们没没有愿望望把工作作做得更更好或者者学习更更多的东东西，对对任何任任务也不不会投入入额外的的精力，没有贡贡献思想想的兴奋奋和愿望望，对工工作缺乏乏应有的的兴趣。 一一位专家家很好地地定义了了领导者者和老板板之间的的区别：11老板板驱赶他他的员工工，领导导则指导导他们。 22老板板依靠权权威，领领导则依依靠信誉誉。 33老板

23、板引起恐恐惧，领领导则激激发热情情。44老板板说“我我”，领领导说“我们”。 55老板板处理发发生问题题的人，领导则则处理问问题。66老板板说“去去”，领领导说“让我们们去”。 如如果你记记着要做做领导者者而不是是老板，你就会会走向通通往成功功主管的的道路。专辑：如如何成为为一个领领导者新任主管管常犯的的6个错错误被被提升为为主管可可能是一一个令人人兴奋的的经历。昨天还还是一名名普通员员工，今今天就有有了一个个头衔。学习如如何应付付这一新新的职务务，是一一个试验验和失误误的过程程。事实实上，情情况确实实如此。每位新新任主管管都可能能犯一些些错误。重要之之处在于于，要把把这些错错误降低低到最低低

24、限度，并且不不让它们们影响到到工作的的进行或或者使员员工们疏疏远。为为了避免免错误，知道其其他新任任主管曾曾经在哪哪里摔倒倒过，将将对我们们有所帮帮助。这这里是许许多主管管常犯的的错误：1他们试试图立即即使用他他们的权权威。他他们想确确保每一一个人都都知道谁谁说了算算。他们们发号施施令，要要求别人人的服从从，而不不考虑员员工们有有什么想想法和感感受。这这些主管管没有领领导的概概念，他他们谋求求对他人人的支配配权。他他们不是是在领导导，而是是变成了了老板板。2他们试试图自己己控制每每一件事事。不允允许其他他任何人人做决策策。如果果某位员员工在执执行任务务过程中中遇到问问题，这这些主管管就会把把工

25、作接接过来。对于任任何管理理者来说说，所要要学的最最难的一一件事就就是如何何以及何何时授权权于人(理想的的主管并并不亲力力亲为，他们只只是确保保工作有有人去完完成)。 3他们试试图改变变部门中中的每件件事。在在开始一一项工作作的时候候就进行行全盘改改变，实实在不是是一个好好办法。首先要要了解正正在发生生些什么么。发现现什么是是好的，什么是是不好的的，在做做重大改改变之前前先要做做哪些小小的修改改。你将将有充足足的时间间给部门门的运作作打上你你自己的的烙印。 4他们偏偏袒老朋朋友。偏偏袒很快快会在那那些不属属于老朋朋友群体体的员工工中间引引起怨恨恨。应该该让所有有的员工工都知道道，晋升升、加薪薪

26、和重要要任务的的安排都都是基于于每个人人的长处处，而不不是你认认识谁。奖励那那些应当当受到奖奖励的人人。5他们试试图表现现出我我还是原原来的我我。许许多新任任主管曾曾试图采采用这种种方法，但总是是不大成成功。对对于部门门内的员员工们必必须采取取一种新新的态度度。这并并不意味味着新任任主管必必须很冷冷傲，但但他也不不可能仍仍同过去去一样行行事同时时还能受受到应有有的尊重重，以确确保他成成为一名名有效的的主管。6他们密密切注意意高级管管理层的的要求，而忽视视了部门门内员工工们的需需要。主主管应当当成为高高级管理理层和员员工之间间的缓冲冲物。这这意味着着他们要要扮演两两方面的的角色。一些新新任主管管

27、只承担担起了部部分角色色，把自自己视同同管理层层，但同同时又未未能把自自己从普普通员工工中分离离出来。 以上上这些都都不是致致命的错错误，只只要新任任主管能能意识到到他的行行为正在在起反作作用，然然后加以以改变就就可以了了。 优秀经理理的成功功之道之之一负 责负责责就是了了解你将将为什么么被解雇雇。优秀秀经理总总是竭力力使自己己百分之之百地明明确自己己的责任任。他知知道自己己能作出出何种决决定，他他知道如如何授予予责任，和让自自己班子子的成员员去作出出决定。任何何人作了了决定就就得担起起责任，必须在在决策后后负责到到底。这这就是为为什么在在经营不不善的公公司里，人们总总是推诿诿责任，以及为为什

28、么低低效率的的官僚主主义会应应运而生生，从而而轭杀决决策。在在这些公公司里，需要决决策的问问题在委委员会和和上层代代表的官官僚主义义漩涡里里打转转转，而最最后摆在在某个高高层人物物面前，逼着他他对是或或否表态态。可就就是这些些推诿责责任的人人将背着着此君猛猛烈地指指责他（或她）作了错错误的决决策。一个个优秀经经理则不不然，他他作出决决定，并并承担责责任。如如果他不不清楚是是否应由由他作出出决定，他或是是与上司司联系，或宁可可铤而走走险自己己作主。优秀经经理懂得得，澄清清模糊的的责任界界限的最最佳途径径像是作作出决断断并等待待别人有有朝一日日向他挑挑战。这这就是他他分清责责任的机机会。当然然，优

29、秀秀经理知知道，一一旦他作作出一个个以上的的糟糕决决定，就就可能被被“炒鱿鱿鱼”。负责是是需要勇勇气的。行动动请坐坐下来，搞清楚楚你自己己的职责责所在。弄明白白你可以以你怎样样的业务务决策。最好是是列出那那些悬而而未决的的问题，并着手手作出一一些决定定；你可可以以后后再向上上司汇报报。与你你的工作作班子探探讨责任任问题。工作之之余，与与他们一一起去喝喝上一杯杯，并由由公司付付帐。看看看谁对对你的决决定提出出异议，然后你你对决定定作出必必要的说说明。如果果你对无无权批准准出差、招聘人人员、培培训和基基本开支支等事不不满意，你可以以去找上上司谈谈谈，使自自己在会会晤后完完全明确确自己的的职责范范围

30、。你应应该肯定定公司是是要你负负责生产产水平、销售目目标、工工程运行行、推销销期限，成本效效益管理理，或凡凡是要你你负责管管理的事事务。你还还需要了了解自己己该对本本部门的的成功或或失败负负责。如如果你分分不清所所在领域域的成功功与失败败的区别别，应当当马上辞辞职这说明明你要么么干不好好这项工工作，要要么就不不得不推推诿责任任。注意意！你就就从这里里开始：要管理理好，就就必须负负起责任任。记住住如果果你能作作出决定定，并对对此负责责，你就就是一个个优秀经经理。优秀经理理的成功功之道之之六鉴定定鉴定定是管理理的一个个必不可可少的组组成部分分；而不不是一种种外加的的制度。发明明鉴定表表的人真真该送

31、入入囹圄（他或她她至今隐隐姓埋名名也就不不足为怪怪了）。鉴定定表维持持了人事事部门数数十年的的运行，并开创创了一门门绩效评评定和分分析的伪伪科学。对许多多人事部部门的工工作人员员来说，如果他他们不能能在忙忙忙碌碌的的经理面面前晃动动空白的的鉴定表表，那么么其生活活就会截截然不同同。但这这并不是是说不该该对人们们作鉴定定。鉴定定是绝对对必要的的，但你你实际上上不需要要用一纸纸公文来来作鉴定定。如果果一纸公公文真于于事有补补，那好好，不妨妨用两张张“1228”行的白白纸。对一一位优秀秀经理来来说，鉴鉴定是其其第二天天性。他他是在日日常工作作中以此此作为人人员管理理工作的的一个不不可缺少少的组成成部

32、分而而非正式式地运用用的。每每年有那那么一次次或两次次，他对对其班子子的成员员作较为为正式的的鉴定，与他们们每个人人坐下来来回顾一一下其取取得的成成绩。他他鼓励他他们对照照原先议议定的目目标和标标准进行行自我鉴鉴定。此此外，他他让大家家讨论一一下可以以改进的的地方。谁要是是改不了了，那只只有让上上帝帮忙忙了。优秀秀经理清清楚，如如果你要要求某人人达到一一定的工工作水平平和贡献献程度，那末你你必须给给他反馈馈，使他他知道自自己是否否达到了了这种水水平。这这才是鉴鉴定，这这才是管管理。优秀秀经理要要创造一一种信任任和互相相帮助的的气氛，在这种种气氛中中，每一一个人将将乐于自自我鉴定定，并讨讨论改进

33、进方法。优秀秀经理要要解释清清楚，有有关基于于功劳的的加薪或或提升的的任何问问题是完完全不相相关的事事。他知知道，如如果报酬酬直接与与鉴定挂挂钩，那那末，被被鉴定的的个人就就自然会会步步设设防，极极力掩盖盖自己的的缺点（优秀经经理本可可以帮助助他克服服这些缺缺点），并夸大大自己的的工作能能力。因此此，优秀秀经理最最不愿做做的事是是建立一一套鉴定定系统，分十个个等级评评价每个个管理人人员。这这种方式式的绩效效评定往往往是主主观的，挫伤积积极性的的，而且且老实说说是不科科学和不不得要领领的。鉴鉴定应该该是一种种积极的的、建设设性的手手段，有有助于被被鉴定者者更好地地工作。行动动查阅阅一下工工作日记

34、记，确保保在以后后的122个月中中对班子子中的每每位成员员都安排排了鉴定定。如果果在过去去的一年年里你还还没有对对某个成成员进行行鉴定，那么赶赶快作个个安排。如果认认为这样样做对工工作有益益，你应应对鉴定定作记录录。但要要切记，鉴定并并非过失失录，不不是保险险单，也也不是决决定报酬酬的依据据。记住住优秀秀经理不不等待上上级来鉴鉴定他，而是作作自我鉴鉴定。优秀经理理的成功功之道之之七评估估你可可以通过过评估一一个经理理的部下下，来评评估该经经理本人人。评估估是将人人与职位位联系起起来。这这是一个个过程，经此就就可以百百分之一一百地清清楚该职职位要求求些什么么，明确确哪类人人员最适适合该职职位，并

35、并对考虑虑中的人人选作细细致而客客观的判判断。优秀秀经理用用相当多多的时间间来评估估人，不不仅评估估他是否否适合该该职务，而且评评估他是是否称职职。一位位优秀经经理知道道，如果果评估过过程失误误，他也也不会成成功。仓仓促从事事或草草草收场，无异是是把公司司和公司司员工置置于危险险的境地地。优秀秀经理的的评估始始终是客客观的。如果某某一职务务出现空空缺，他他首先要要评估一一下这项项职务是是否真有有必要。有时候候，他会会惊奇地地发现某某项职务务完全可可以取消消，而其其他人可可以兼任任。一旦旦认定此此职务是是必要的的，他将将十分仔仔细地按按其责任任和义务务评估该该职务的的内涵。他还将将评估对对理想人

36、人选的技技能、品品质与经经验上的的要求。最后，他将郑郑重地会会见候选选人，尽尽可能全全面了解解这些人人选的技技能、品品行与经经验。在在适当的的场合，优秀经经理会用用考核的的办法帮帮助完成成评估。优秀秀经理还还尽可能能让他人人参与评评估过程程，他知知道其他他人会从从不同的的角度审审视候选选人。但但不管怎怎样，必必须由他他最终拍拍板，因因为只有有他将对对中选的的候选人人的表现现负责。一旦候候选人就就职，优优秀经理理将继续续不断地地对该新新手的表表现进行行评估，帮助他他兑现在在当初挑挑选过程程中对他他寄予的的期望。对优优秀经理理来说，评估过过程相当当关键。他知道道只有通通过十分分系统的的和客观观的研

37、究究，评估估才能获获得最好好的结果果。他的的整个班班子反映映着他的的评估能能力。行动动挑剔剔地回顾顾一下你你评估部部下的方方法，不不仅是对对招聘或或提拔的的人选，而且是是对在职职人员。在这项项关键性性的工作作上，你你是否真真正花了了足够的的时间？当人事事部门试试图帮助助你确定定要求时时，人是是不是能能与他们们合作？你是否否宁可置置身事外外而让人人事部门门去完成成？至少少找出两两种可以以改进评评估的方方法，这这将在你你的成果果中反映映出来。问题题由谁谁来评估估成为优优秀经理理的人？优秀经理理的成功功之道之之八职权权“我我”越出出名，职职权越大大，就越越要小心心！职权权意味着着权力，而权力力意味着

38、着腐败。利己主主义会因因职权而而膨胀，而不称称职的管管理人员员却不知知足地追追求职权权。他们们要权，为的是是可以更更多地开开销费用用，更多多地网罗罗亲信，更多地地旅行出出差。他他们到处处攫取权权力以便便为所欲欲为。但但是这样样的权力力是不存存在的，也是绝绝不会有有的，除除非你是是个体经经营者。职权权的行使使是一件件事关信信任的事事务。在在充满不不信任的的组织内内，权力力问题总总是显得得相当突突出。人人们为权权力而钩钩心斗角角，为失失去权力力而悲叹叹哀鸣。在这类类组织内内，管理理人员相相信，在在人们眼眼里额外外的职权权意味着着额外的的荣誉，将提高高他们在在其他人人眼里的的身价，给他们们一种高高于

39、他人人的权力力。在这这样的组组织里，追求和和获得权权力是一一种自私私自利的的行为，目的在在于个人人的满足足，而不不是为了了整个公公司及其其全体员员工的最最大利益益。优秀秀经理则则是谨慎慎小心地地运用其其职权。他寻求求的仅仅仅是足以以使自己己有效履履行职责责的那部部分职权权，以便便完成公公司要求求他作出出的贡献献。优秀秀经理并并不将这这份职权权视为“高于他他人的权权力”，而更多多地看作作是实现现本组织织目标需需要的决决策权。如果他他感到自自己缺少少完成所所担任的的工作需需要的职职权，他他会说服服上司授授予他更更多的权权力。有时时，他的的上司不不在身边边，优秀秀经理会会自行承承担职责责，尔后后再向

40、上上级解释释：“我我不得不不批准那那小伙子子到澳大大利亚出出差，他他必须得得在星期期五出发发，而你你要星期期一才回回来。”你会会发现一一个优秀秀经理决决不会滥滥用职权权。事实实上，正正是由于于他审慎慎地、恰恰如其份份地使用用职权，他才在在部下的的心目中中具有权权威。人人们知道道他的职职权范围围，看不不到他玩玩弄权术术，或明明明没有有却假装装有权。人们也也不会发发现他经经常不断断地把上上级挂在在嘴上，“好吧吧，我会会去找老老板，请请他批准准。”行动动清理理一下你你的职权权范围。首先与与上司谈谈谈，在在哪些地地方你觉觉得多给给点权力力更好些些。然后后考虑一一下你分分派给下下属的权权力。假假如你觉觉

41、得需要要更多的的权力来来做好你你的那份份工作，那么你你也应该该设身处处地想到到，这对对你的下下属来说说也是一一样的。因此，按你的的主张去去做：如如果你要要你的上上司给你你更多权权力，你你也必须须给你部部下更多多的权力力。你应应当言行行一致。记住住优秀秀经理从从来不会会缺少职职权。优秀经理理的成功功之道之之十二信任任要信信任你的的部下，你必须须信任自自己。诚如如人们所所说，眼眼见为实实。优秀秀经理亲亲眼看着着他的部部下勤奋奋工作，看着他他们取得得成就，看着他他们作出出贡献。优秀秀经理信信任他的的部下，因为他他相信大大家会为为公司、为所在在部门、为他、也为他他们自己己竭尽全全力。员员工们为为他努力

42、力工作，因为他他们也信信赖他，相信他他会为他他们尽心心尽力的的。优秀秀经理信信任他的的部下，为他们们感到自自豪，为为他们创创造的业业绩、作作出的努努力，以以及将要要取得的的成绩而而骄傲。优秀秀经理不不掩饰他他的亲眼眼所见，以此显显示他对对部下的的信任，让他们们知道他他已看到到他们在在勤奋工工作，取取得成果果并全力力以赴。而当当他的部部下表现现不佳或或出现差差错时，优秀经经理会轻轻轻拍拍拍他的肩肩膀，告告诉他们们他自己己也总是是出差错错或本该该做得更更好些，告诉他他们他当当部下时时也犯过过无数错错误。他他告诉他他们他仍仍然信任任他们。优秀秀经理信信任部下下的原因因是他相相信自己己。他在在自己身身

43、上看到到了部下下的那些些弱点，也在自自己身上上看到了了他们的的那些长长处。他他相信，实际上上也知道道自己一一直在尽尽力而为为。他相相信，实实际上也也知道他他的部下下同样在在竭尽全全力。否否则的话话，他会会马上遇遇到这个个问题。没有人人会承认认自己没没有尽力力。如果果对“尽尽力”的的看法有有所变化化，优秀秀经理会会与有关关人士一一起探讨讨这些不不同之处处。行动动扪心心自问：“我的的部下是是不是信信任我？”如果果你回答答不出，他们很很可能并并不信任任你。这这可能是是由于你你不相信信他们。再问问问你自己己，“我我是不是是相信班班子内的的每一位位成员？”如果果回答是是否定的的，或者者其中有有一个你你并

44、不信信任。那那么问题题就严重重了。最最好与你你最信任任的部下下商量，然后召召见你所所不信任任的那个个人看看看问题何何在，探探讨一下下你为何何不信任任他或她她（或者者说为什什么你认认为他或或她未尽尽心尽力力）。不不要责备备对方，而只是是慎重地地探讨问问题所在在。舍此此别无他他法。问题题你是是不是认认为你的的上司是是一位优优秀经理理呢？如如果不是是，原因因何在？如果你你相信自自己，那那么就正正视问题题，帮助助你的上上级。优秀经理理的成功功之道之之十三上司司不要要忘记，你的上上司同你你一样也也是人。有的的时候，你可能能并不这这样认为为，但你你的上司司的确也也是人。他（或或她）有有感情，有疑虑虑，有问

45、问题。不不管你信信不信，你的上上司也会会经常想想起你。你上司司肩负的的担子很很可能超超过了你你的想象象，并很很可能还还在分担担你的负负重。你你可能认认为你的的上司优优柔寡断断、冷漠漠、不近近人情。但是，你应该该理解，他（或或她）所所承受的的压力是是你觉察察不到或或无法正正确估计计的。优秀秀经理不不会投人人所好，但是他他会尽力力帮助自自己的上上司，决决不会见见死不救救。优秀秀经理尊尊重上司司的威信信，尊重重他可能能是经过过艰难奋奋斗才身身居要职职的事实实。优秀秀经理会会力图尽尽可能多多地分担担上司的的重负。他会自自愿地为为上司做做事。而而且，在在向上司司汇报问问题时，优秀经经理不会会忘记伴伴以解

46、决决这些问问题的明明确建议议。优秀秀经理完完全忠实实于自己己的上司司。尽管管他知道道上司远远不是完完美无缺缺的，而而且有时时虽不能能说无能能，但总总有点欠欠缺（所所有的上上司都可可能是这这样），但是你你会发现现，一个个优秀经经理永远远不会在在背后说说上司的的坏话。如果他他对上司司有什么么抱怨的的话，他他会对上上司本人人（而不不是其他他什么人人）直接接提出，就此问问题进行行坦诚布布公的辩辩论。优秀秀经理为为上司兢兢兢业业业地工作作，对所所应该做做到的事事尽心尽尽力。他他从不试试图嘲弄弄上司，对他横横加挑剔剔，或使使他出丑丑露乖。优秀经经理不会会抱怨上上司的失失败，也也不会在在上司作作出愚蠢蠢主张

47、时时揪住不不放。优秀秀经或会会力图劝劝阻上司司作出某某项决定定，但决决定一旦旦作出，优秀经经理会通通情达理理地接受受决定，并且全全力以赴赴地支持持。优秀秀经理所所寻求的的与上司司的关系系是一种种公开、坦诚、支持与与信任的的关系。行动动坦诚诚地回答答下述问问题：你与与上司之之间存在在什么问问题吗？你与与他（或或她）是是否讨论论过这些些问题？你是是否曾投投身处地地地为上上司着想想过？你是是否从不不在背后后抱怨你你的上司司？你是是否完全全忠实于于他（或或她）？你是是否尊重重你的上上司？如果果你的回回答是，你与上上司的关关系有严严重缺陷陷，那么么就应该该安排时时间去见见见上司司，与他他讨论一一下。在在

48、见上司司之前先先对上述述问题的的答案仔仔细地作作些准备备不必担担心失去去自己的的职务；坦诚务务实地去去解决问问题比故故意躲避避不去解解决强似似千倍。如果果你觉得得上司会会因直言言面陈而而将你辞辞退，那那么不管管怎样，你已麻麻烦重重重。记住住优秀秀经理对对他的上上司忠心心耿耿。优秀经理理的成功功之道之之十四上情情下达听取取情况介介绍，作作出情况况介绍，而且要要简明扼扼要。上情情下达的的原则是是很重要要的。人们们担心存存在这样样一种危危险，即即以另一一种官僚僚主义制制度来取取代一个个关键的的管理任任务。经经理不再再将向部部下介绍绍情况视视作他们们的任务务，而只只是发布布公司的的简报。在一一个我熟熟

49、悉的公公司里，高层经经理们用用几个小小时整理理用来下下发的两两页公司司简报。而简报报的内容容几乎一一成不变变地充斥斥着“沮沮丧与厄厄运”（每当人人们因好好消息而而有所希希冀时，该公司司财务副副总经理理总是不不忘指出出，“他他们”会会看到费费用也将将增加）。笔者者也曾看看见经理理们将简简报贴在在通告栏栏上后，又到各各休息室室去放几几张在桌桌子上，让雇员员们阅读读。这才才是正确确的方式式，这才才是上情情下达。公司司简报被被视作为为“管理理宣传”。优秀秀经理首首先做到到使自己己每时每每刻了解解上情，然后保保证尽快快地下达达。如果果公司作作出了书书面简报报，那么么他将用用它来充充实自己己的下达达内容。

50、优秀经经理清楚楚什么是是他部下下所关心心的，并并就这些些内容作作介绍。作出介介绍后，他鼓励励部下提提出疑问问，如果果他回答答不了，“他就就会去寻寻找答案案。虽然然公司简简报可能能提及本本月因外外汇损失失而需实实行一项项特殊规规定，但但优秀经经理知道道他的部部下更喜喜欢知道道新铲车车何时到到货，或或者公司司什么时时候开始始装修员员工的休休息厅，或者新新的入库库手续何何日开始始实行等等等。优秀秀经理坚坚持简明明扼要地地介绍情情况。他他总是恰恰当地、面对面面地和经经常性地地这么做做，他还还总是给给予足够够的提问问时间。优秀经经理经常常性地发发布情况况介绍，并在必必要时作作即兴式式的介绍绍。行动动如果

51、果近一个个月以来来你还未未曾亲自自对部下下介绍过过情况，那就该该立即被被开除。检查查一下你你的工作作日程，在今后后4个星星期中安安排充足足时间介介绍情况况。这是是头等重重要的事事。仔细细准备你你的介绍绍，利用用最近的的公司简简报，但但重点必必须放在在部下最最为关心心的事情情上。给给予充分分的提问问时间。不要只只作直接接对部下下的情况况介绍，应进一一步帮助助他们向向下传达达情况。记住住人们们喜欢听听取优秀秀经理的的情况介介绍，这这比小道道消息要要好得多多。优秀经理理的成功功之道之之十五关心心关心心你的部部下，那那么他们们也会关关心你与与公司。切忌忌假作关关心。如如果你不不想为部部下费神神，那么么

52、也就不不必费神神作假。尽管管组织的的人事政政策可以以是“我我们要成成为一个个关心雇雇员的雇雇主”，但除非非每个部部门的主主管、经经理、主主任都关关心他或或她的员员工，这这句话将将毫无意意义。优秀秀经理关关心他的的员工，尽其所所能地帮帮助部下下解决困困难。此此外，他他表现出出对别人人的关心心，表现现出对部部下成功功的欣喜喜和对他他们失败败的体谅谅。他关关注员工工们的业业务训练练、技能能的发展展，以及及事业的的进步。只要有有必要，他还会会小心地地提出意意见与忠忠告。他他总是使使自己随随处可见见。当员员工家里里遇到不不幸时，优秀经经理特别别关心，看能否否给予任任何帮助助。他不不贸然行行事，但但十分关

53、关注。当当员工碰碰到个人人问题时时，他会会给予假假期，而而且常常常先于他他们开口口请假。如果果有人生生病，他他会送一一张慰问问卡、一一束鲜花花、一些些杂志，甚至一一瓶威士士忌。他他的关心心是真诚诚的，甚甚至不惜惜为此打打破规章章。然而而最重要要的是，在他人人发生问问题时，优秀经经理总是是到场询询问问题题所在。他就是是这样关关心他人人的。行动动规定定自己从从现在起起每天起起码要做做一件关关心部下下的事。这并不不需要太太多的想想象力。比如，了解一一下今天天谁因病病缺席，并作出出某种关关心的姿姿态，如如送一张张慰问卡卡等。这这并不只只是福利利部门管管理者的的任务，这也是是优秀经经理的份份内工作作。又

54、如如，去探探视一下下病了一一段时间间后刚上上班的某某个人，对他或或她的利利益表示示一些真真诚的关关切。注意意你的部部下并示示以关怀怀。对你你来说，部下是是十分宝宝贵的，你应该该为他们们自豪。记住住如果果你想要要成为一一个优秀秀经理，你必须须关心别别人。优秀经理理的成功功之道之之十六变革革进步步是变革革的同义义词。一个个组织内内如果没没有变革革，那么么该组织织就会成成为一个个极度乏乏味的场场所。它它的产品品过时，设备破破旧，服服务落后后，环境境枯燥无无味，队队伍死气气沉沉。阴郁郁而又消消沉的人人总是反反对变革革，他们们满足和和安心于于已熟悉悉的事物物。无论论是新的的计算机机系统，新的上上级，还还

55、是新的的办公室室，变革革都使他他们惊慌慌失措。优秀秀经理清清楚地知知道，除除了变革革别无其其他选择择。环境境无时无无刻不在在变化（新的市市场、新新的政府府、新的的观念），与此此同时，竞争总总是激烈烈地进行行着。这这些逼迫迫人们寻寻求更有有效的工工作方法法、新的的技术、新的产产品、新新的销售售运动，甚至新新的人员员。优秀秀理经喜喜欢变革革，在变变革中兴兴旺发达达。变革革给他以以激励，使他因因工作中中充满挑挑战而感感到充实实。当然然，他了了解部下下的担心心和不安安，因此此他常与与他们在在一起，解释和和讨论变变革的必必要性，消除他他们的顾顾虑，激激起他们们的兴趣趣。他劝劝告他们们改用新新的电子子通信

56、系系统是绝绝对必要要的；报报酬支付付中的反反常情况况导致除除了采用用新的岗岗位评估估系统已已无其他他选择；空间的的狭小意意味着需需要搬迁迁到路对对面的新新办公室室去。优优秀经理理有时还还得好言言相劝，说明由由于自动动包装线线的建立立，现在在必须改改变人员员配备的的水平，同时消消除他们们的疑虑虑，说明明自然减减员将足足以抵消消裁减。不管管是何种种变革，优秀经经理尽力力注意不不使他的的部下出出差错，并尽可可能为他他们考虑虑。他不不仓促从从事，而而用大量量的时间间与部下下商讨，争取他他们的支支持，取取得他们们的同意意和合作作。优秀秀经理最最不愿做做的事是是强行变变革，不不过，有有时候这这是他不不得不

57、做做的。行动动到你你主管的的部门去去走走，问问你你碰到的的每一个个人：“你想要要在这里里看到的的变化是是什么？”与你你的直属属下级讨讨论你的的调查结结果，并并制订计计划推行行大家都都同意的的变革。然后回回到主张张变革的的部属中中去，向向他们建建议你的的计划。问题题谁能能变革优优秀经理理呢？优秀经理理的成功功之道之之十八气 候候一个个领导人人采取的的每一个个行动，他(或或她)作作出的每每一个决决定，都都会对组组织内的的气候产产生直接接影响。气候候是指部部下对上上司和公公司有何何种感觉觉。气候候可用热热、冷 、温暖暖、潮湿湿、暴风风雨，或或者其他他许多词词汇来形形容。当当然，气气候也可可以是晴晴朗

58、无云云的。糟糕糕的上司司从不把把自己的的时间留留给部下下，他们们无视部部下的存存在，而而只顾及及更重要要的工作作，如财财务计划划、推销销活动、工程检检查、或或出国旅旅行等。他们的的疏忽在在所属部部门内造造成了一一种不愉愉快的气气候，员员工土气气低落；失去进进取心。有时候候这种疏疏忽致使使人们无无所适从从，日常常问题也也得不到到解决。这会给给人以贡贡 献得得不到承承认的感感觉，也也使整个个班子精精神涣散散。而优优秀经理理以发展展一种温温暖、互互助合作作的气氛氛为目标标。 在在这种气气候之下下，人们们期望并并且接受受高标准准，班子子的目标标十分 清楚。优秀经经理执意意创造的的气候能能使每一一位雇员

59、员全心全全意投 入公司司的目标标，并为为之奋斗斗。 因而而，优秀秀经理以以相当多多的时间间来发展展这种气气候，使使部下明明了对他他们有些些什么要要求，知知道自己己的贡献献得到了了承认，感到 整个班班子配合合良好。优秀秀经理会会经常检检查气候候。有时时是直接接的，如如召集一一些 人人检查决决定气候候的各项项因素；有时是是非正式式的，如如下去走走一定 与员工工聊聊天天。他可可以从人人们的工工作情况况，从人人们对同同事、对对 上司司以及对对他本人人的态度度，觉察察办公室室或工厂厂车间中中的气候候。 他他能够从从员工是是否嘻笑笑或是否否沮丧中中感觉这这种气候候。他能能从 员员工对他他的话所所流露的的兴

60、越，从他们们的。抱抱怨与牢牢骚或从从他们 的寻衅衅闹事中中揣摩出出这种气气候。行动动检检查以下下3个关关键性的的气候因因素：(11)是否否每个人人都清楚楚自已在在做些什什么?(2）他他们是否否感到自自已的贡贡献得到到了承认认？ (33)他们们在一个个班子里里是否配配合默契契？ 让你你的组织织发展专专家(不不论他是是顾问还还是人力力资源专专家) 调查一一下气候候。先是是非正式式的，但但如果真真有问题题，委托托他进行行 。一一次更为为正式的的调查。仔细注注意调查查中的各各种发现现，不要要视而不不见；不不要忘记记，你对对自己管管辖范围围内的气气候有着着最大的的记住住对对一个优优秀经理理来说，气候是是