成都市文明城市监控协调中心采购项目技术

1、成都市文明城市监控协调中心采购项目技术、商务要求及投标人资格条件预公告各潜在投标人：成都市市政府采采购服务务中心受受中共成成都市委委宣传部部的委托托，拟对对成都市市文明城城市监控控协调中中心采购购项目进进行公开开招标。为确保保政府采采购当事事人的合合法权益益，现就就该项目目的商务务、技术术要求及及投标人人资格条条件等征征求各方方的询问问和意见见，如有有异议，请于220100年9月15日下下午177:000前以书书面形式式提出，详细的的技术、商务及及合格投投标人条条件、联联系方式式见附件件。成都市政政府采购购服务中中心二一年九月八日、附件：成成都市文文明城市市监控协协调中心心采购项项目技术术、商

2、务务条件及及投标人人资格条条件采购内容容由投标人人根据招招标文件件的要求求投资建建设成都都市文明明城市协协调中心心系统（软硬件件支撑平平台建设设、核心心应用系系统开发发、天网网视频监监控接入入、大屏屏幕显示示系统建建设、装装修及弱弱电系统统建设、信息采采集系统统建设、系统实实施及服服务等），为成都都市实现现文明城城市创建建工作的的常态化化模式提提供服务务。服务期限限：系统统建设完完毕经验验收合格格投入运运行之日日起2年年。服务务期满后后成都市市文明城城市协调调中心系系统的所所有产权权归采购购人所有有。主要技术术规范及及要求项目简介介建设背景景“全国文文明城市市”是目前前我国城城市综合合类评比比

3、中的最最高荣誉誉，是区区域内社社会主义义物质文文明、精精神文明明、政治治文明建建设成效效的集中中体现。成都市市坚定不不移地坚坚持创建建全国文文明城市市工作，紧紧围围绕“加快发发展、科科学发展展、又好好又快发发展”的工作作总体取取向，深深入实施施城乡统统筹、“四位一一体”科学发发展总体体战略，经济、政治、文化和和社会建建设取得得显著成成绩，城城市文明明程度和和市民文文明素质质得到明明显提升升。20099年成都都荣获全全国文明明城市称称号，同同年在中中央文明明办组织织的公共共文明指指数测评评中位居居省会城城市和副副省会城城市第三三名。然然而“创建文文明城市市是一个个只有起起点没有有终点的的过程”，

4、文明明城市的的荣誉对对我们来来说，既既是动力力，也是是压力；既是亮亮点，更更是起点点。保持持荣誉，巩固创创建成果果，市委委、市政政府对此此高度重重视。按按照红林林市长、华章部部长的要要求，巩巩固我市市文明城城市创建建成果，需要我我们在体体制、机机制和管管理模式式上不断断探索创创新，走走出一条条富有成成都特色色的常态态化创建建新路子子。 建设目标标按照成都都建设“世界现现代田园园城市”的战略略要求，整合政政府部门门已有各各类信息息资源，改进管管理方式式，优化化工作流流程，超超越时间间、空间间和部门门分隔的的制约，构建起起一个体体制顺畅畅、重点点突出、权责明明确、协协调统一一、监督督有力的的现代化

5、化信息系系统管理理平台，即：成成都市文文明城市市监控协协调中心心。 平台将通通过一系系列信息息化手段段，与“天网”、数字字城市管管理系统统、电子子监察系系统等信信息系统统实现数数据共享享，同时时严格依依据中央央下发的的全国国文明城城市测评评体系标准，实现文文明城市市创建工工作的常常态化模模式。项目建设设内容（1）建建设软硬硬件支撑撑平台。（2）建建设核心心应用系系统。（3）建建设天网网视频监监控平台台。（4）建建设大屏屏幕显示示系统。（5）建建设机房房及弱电电系统。（6）建建设信息息采集系系统。项目需求求分析系统的对对象和边边界成都市文文明城市市监控协协调中心心系统是是为成都都市创建建全国文文

6、明城市市实现常常态化监监管而建建立，覆覆盖全域域成都，其服务务对象和和边界是是：市级部门门高新区和和各区市市县各窗口单单位业务需求求根据全全国文明明城市测测评体系系（20010年年版）（见附附件一）要求，将文明明城市监监控协调调中心测测评指标标进行分分类整理理，以达达到分类类管理、科学统统计的目目的。指标体系系简介文明城市市监控协协调中心心测评指指标共分分为廉洁洁高效的的政务环环境、民民主公正正的法治治环境、规范守守信的市市场环境境、健康康向上的的人文环环境、有有利于青青少年健健康成长长的社会会文化环环境、合合适便利利的生活活环境、安全稳稳定的社社会环境境、可持持续发展展的生态态环境、扎实有有

7、效的创创建活动动、特色色指标等等10个个大类，36个个小类。具体如如下：1、廉洁洁高效的的政务环环境分为为干部学学习教育育、政务务行为规规范、勤勤政廉政政的满意意度3小小类；2、民主主公正的的法治环环境分为为法制宣宣传教育育与法律律援助、公民权权益维护护、基层层民主政政治3小小类；3、规范范守信的的市场环环境分为为社会诚诚信、市市场监管管、“窗口”行业服服务3个个小类；4、健康康向上的的人文环环境分为为思想道道德建设设、国民民教育、文化事事业与文文化产业业发展、文体活活动与文文体设施施、科学学普及、市民文文明行为为、社会会道德风风尚7个个小类；5、有利利于青少少年健康康成长的的社会文文化环境境

8、分为网网吧整治治、网络络环境、荧屏声声频净化化、出版版物市场场和校园园周边环环境、文文化产品品和文化化服务55个小类类；6、合适适便利的的生活环环境分为为经济发发展方式式、公共共设施与与公共交交通、公公共场所所秩序、医疗与与公共卫卫生、人人口与生生活质量量、社会会保障66个小类类；7、安全全稳定的的社会环环境分为为公共安安全、社社会治安安、社会会稳定33个小类类；8、可持持续发展展的生态态环境分分为城市市绿化、环境管管理与环环境质量量、土地地资源管管理3个个小类；9、扎实实有效的的创建活活动分为为组织领领导、城城乡基层层创建工工作、创创建管理理3个小小类；10、特特色指标标包括创创建工作作集中

9、宣宣传、工工作创新新、荣誉誉称号和和城市整整体形象象。以上各类类指标共共计测评评内容1127项项、3558条。要求投标标单位的的设计方方案中，可以通通过信息息化手段段进行处处理分析析的测评评标准比比例不低低于255%。工作流程程如上图：文明城城市监控控协调主主要工作作流程分分为两种种：（1）评评分排名名数据采集集（采集集方式包包括视频频监控、满意度度采集、热线网网络收集集、人工工录入）、问题题记录、问题审审核、统统计分析析和评分分排名；（2）问问题处理理数据采集集（采集集方式包包括视频频监控、满意度度采集、热线网网络收集集、人工工录入）、问题题记录、问题审审核、立立案、督督办和结结案。具体工作

10、作流程如如下：（1）视视频监控控、满意意度采集集、热线线网络收收集、人人工录入入发现的的问题，由文明明城市监监控协调调中心进进行问题题记录、审核入入库，并并进行问问题统计计和综合合评价；（2）通通过审核核入库的的问题记记录的统统计分析析，发现现某类城城市不文文明现象象，并以以问题形形式进行行登记，登记后后的问题题派遣到到专业部部门进行行处置；专业部部门接收收到案卷卷后，根根据案卷卷中的问问题信息息及地址址，及时时前往现现场进行行处置，处置完完毕后，填写处处置过程程和结果果，并批批转给文文明城市市监控协协调中心心进行审审核。文文明城市市监控协协调中心心根据处处置结果果及处置置标准判判断是否否处置

11、合合格，对对于处置置合格的的案卷则则审核通通过进行行结案存存档；处处置不合合格的案案卷，则则审核不不通过，再次派派遣给专专业部门门进行处处置，直直至处置置合格。 对于于处于处处置部门门的未及及时处置置的案卷卷，文明明城市监监控协调调中心可可以发送送督办消消息，催催促专业业部门及及时进行行处置。 对于于处置部部门超时时的案卷卷，监察察部门可可以发送送问责消消息，对对该案卷卷进行问问责。功能需求求数据采集集与共享享1、视频频监控功功能文明城市市监控协协调中心心的工作作人员可可以利用用城市内内的视频频监控探探头对城城市主要要街道、广场、公园、公交、社区、路口、菜市场场、环卫卫垃圾中中转站、窗口服服务

12、行业业等重点点点位的的视频监监控、巡巡查，并并可随时时调看和和下载当当前和77天内的的历史视视频录像像。2、满意意度测评评功能在窗口服服务单位位（如银银行储蓄蓄所、税税务所、政务大大厅等）设置满满意度调调查器，文明城城市监控控协调中中心可以以通过满满意度调调查器与与窗口主主管部门门同步实实时了解解市民对对窗口服服务满意意度情况况，并可可随时调调取历史史调查数数据，客客观评价价文明城城市窗口口行业相相关服务务工作状状况。3、公众众举报信信息收集集功能对“1123445市长长公开电电话”、市长长信箱、“123319城城管服务务热线”等公众众举报平平台预留留整合接接口。4、数据据共享本系统所所采集数

13、数据将与与“天网”、数字字城管、电子监监察等系系统实现现数据交交互与共共享。监控协调调1、文明明城市监监控协调调中心可可以通过过监控协协调系统统对视频频监控发发现的问问题进行行记录存存档。2、文明明城市监监控协调调中心可可以对某某类不文文明问题题进行登登记，登登记后的的问题以以任务派派遣的形形式通告告给相关关部门，由相关关部门进进行整改改。3、文明明城市监监控协调调中心具具有督促促办理的的功能，可以针针对整改改中的问问题向相相关部门门发出督督办通知知。4、文明明城市监监控协调调中心可可以对相相关部门门反馈回回来的整整改结果果进行审审核，根根据整改改情况可可以选择择结案存存档，或或者要求求相关部

14、部门重新新整改。评分排名名文明城市市监控协协调中心心可以按按照测评评体系要要求编制制考核模模板，实实现对各各个考核核单位的的评分、排名。统计分析析文明城市市监控协协调中心心可以对对视频监监控发现现问题的的记录、满意度度调查的的数据、相关各各部门整整改情况况的信息息和数字字化城管管系统整整合的数数据进行行统计分分析，根根据业务务需要对对各项指指标进行行运算统统计，生生成报表表，为各各级领导导和相关关工作人人员提供供参考依依据。同时，文文明城市市监控协协调中心心可以按按照各类类统计需需求随时时调阅、统计各各类历史史数据，进行分分析比较较。性能需求求50个用用户同时时在线访访问，请请求响应应时间3秒

15、。技术规格格及要求求系统总体体设计如上图所所示，系系统硬件件主要包包括支撑撑平台和和各项前前端信息息采集设设备。支撑平台台由网络络安全平平台和主主机平台台组成。网络安全全平台部部分设备备与成都都市数字字化城市市管理系系统共享享，由数数字城管管系统提提供互联联网和电电子政务务外网的的接入，防火墙墙和防病病毒服务务器。本本系统需需要增加加中心交交换机一一台，天天网接入入交换机机一台及及卡巴斯斯基6企企业版的的终端用用户许可可20个个。主机平台台主要包包含数据据库服务务器、应应用服务务器和计计算机终终端设备备。软硬件支支撑平台台网络与安安全1中心心交换机机数量：11台部署位置置：设备备机房，接入服服

16、务器及及计算机机终端其他要求求如下：功能及技技术指标标参数要求求背板带带宽48GGbpss转发性性能20MMppss，所有有端口支支持线速速转发(转发时时延小于于10s)固定接接口数量量48个个10/1000/10000MM电接口口扩展插插槽1，根根据需要要提供110000MLLX、TTX、SSX等不不同类型型的接口口模块VLAAN特性性支持基于于端口的的VLAAN，支支持2KK个符合合IEEEE 8802.1Q标标准的VVLANN，支持持GVRRPMAC地地址表4K路由协协议静态路由由、RIIP基本功能能支持MDDI/MMDIXX；支持持端口镜镜像；支支持端口口汇聚；支持SSTP/RSTTP

17、；所所有端口口支持广广播风暴暴抑制QOS优先级队队列调度度：每端端口支持持8个优优先级队队列，支支持拥塞塞避免，支持流流量整形形，支持持8022.1PP/DSSCP优优先级和和重新标标记能力力，支持持基于时时间段的的流分类类和QooS控制制能力，流量限限速的粒粒度为：64KKbitt/s安全机制制用户分级级管理和和口令保保护；支支持IEEEE 8022.1XX认证；支持AAAA&Raddiuss认证；支持MMAC地地址学习习数目限限制，支支持MAAC地址址与端口口绑定，支持DDUD(Dissconnnecct UUnauuthoorissed Devvicee)认证证，支持持MACC地址黑黑洞

18、；支支持SSSH；支支持防止止DoSS攻击功功能；支支持端口口隔离组播协议议支持IGGMP Snnooppingg，PIIM设备管理理SNMPP V11/V22/V33；RMMON1/22/3/9；SSysllog；支持WWEB网网管，支支持MIIB-III；图图形化管管理认证获得信产产部入网网证书表中为为必须满满足指标标，如不不满足则则视为非非实质性性响应投投标，其其投标将将被拒绝绝2天网网视频接接入交换换机数量：11台部署位置置：设备备机房，接入天天网其他要求求如下：功能及技技术指标标参数要求求背板带带宽6.44Gbpps转发性性能2.55Mppps（所所有端口口支持线线速转发发）固定接接

19、口数量量16个个10/1000M电接接口VLAAN特性性支持基于于端口的的VLAAN，8802.1q Vlaan封装装，支持持最大VVlann数64MAC地地址表2K基本功能能支持MDDI/MMDIXX；支持持端口镜镜像；支支持端口口汇聚；支持SSTP/RSTTP协议议，符合合IEEEE8002.11D、IIEEEE8022.1WW标准；所有端端口上支支持基于于带宽百百分比的的广播风风暴抑制制QOS802.3X流流控、背背压式流流控安全机制制提供用户户权限/身份认认证、端端口安全全、端口口监控、地址过过滤、环环回检测测等多种种安全策策略组播协议议支持IGGMP Snnooppingg设备管管理

20、支持CLLI命令令行管理理、WEEB方式式远程管管理表中为为必须满满足指标标，如不不满足则则视为非非实质性性响应投投标，其其投标将将被拒绝绝3防病病毒软件件数量：11套部署位置置：设备备机房，为所有有终端提提供病毒毒防护由于和数数字城管管共享，只需对对其原有有卡巴斯斯基6企企业版防防病毒软软件进行行扩容，增加220个用用户许可可。服务器及及终端1数据据库服务务器数量：服服务器11套（含含操作系系统）部署位置置：设备备机房具体要求求如下：指标指标项技术规格格要求机型机架式处理器器处理器类类型/主主频Inteel XXEONN四核处处理/22.0GGHz以以上处理器三三级高速速缓存4M处理器配配置

21、数目目2颗处理器最最大支持持数目2颗内存内存类型型DDR22或更好好内存配置置数目8GBB内存最大大支持数数目32GGB内存保护护技术支持内存存镜像、内存备备用保护护磁盘II/O内置硬盘盘类型热插拔SSAS，150000RRPM内置硬盘盘容量及及数目4块(每块3000GB)内置硬盘盘最大支支持数目目6块阵列卡支持RAAID 0、11、5I/OO扩展PCI I/OO插槽PCI-E2、PCCI-XX1网络千兆以太太网端口口2IO接口口外部接口口串口11、USSB接口口2输入输出出输入输出出部件DVD-ROMM 可靠性性冗余组件件配置热插插拔冗余余电源、风扇售后服服务售后服务务支持原厂商33年免费费

22、上门维维护表中为为必须满满足指标标，如不不满足则则视为非非实质性性响应投投标，其其投标将将被拒绝绝2应用用服务器器数量：PPC 服服务器11套（含含操作系系统）部署位置置：设备备机房具体要求求如下指标指标项技术规格格要求机型机架式处理器器处理器类类型/主主频Inteel XXEONN四核处处理/11.6GGHz以以上处理器三三级高速速缓存2M处理器配配置数目目1颗处理器最最大支持持数目2颗内存内存类型型DDR22或更好好内存配置置数目8GBB内存最大大支持数数目32GGB内存保护护技术支持内存存镜像、内存备备用保护护磁盘II/O内置硬盘盘类型热插拔SSAS，150000RRPM内置硬盘盘容量及

23、及数目2块(每块1466GB)内置硬盘盘最大支支持数目目4块阵列卡支持RAAID 0、11 I/OO扩展PCI I/OO插槽PCI-E1、PCCI-XX1网络千兆以太太网端口口2IO接口口外部接口口串口11、USSB接口口2输入输出出输入输出出部件DVD-ROMM 可靠性性冗余组件件配置热插插拔冗余余电源售后服服务售后服务务支持原厂商33年免费费上门维维护表中为为必须满满足指标标，如不不满足则则视为非非实质性性响应投投标，其其投标将将被拒绝绝3终端端1）台式式计算机机数量：111套（含操作作系统）具体要求求如下：指标指标项技术规格格要求品牌知名品牌牌计算机机处理器器处理器类类型/主主频不低于I

24、Inteel四核核处理器器2.66GHzz 显示设设备显示器不低于119LLCD显显示器显卡独立显卡卡，双VVGA接接口，显显存1G内存内存类型型DDR SDRRAM或或更好内存配置置数目2GBB磁盘II/O内置硬盘盘类型SATAA(72200转转)内置硬盘盘容量3200G网络网卡10/1100/10000Mbb自适应应以太网网卡输入输输出输入输出出部件DVD刻刻录机操作系系统操作系统统Winddowss7 或或WinndowwsXPP配件鼠标、键键盘、声声卡等服务售后服务务措施提供原厂厂商1年年现场免免费保修修服务（包括部部件）表中为为必须满满足指标标，如不不满足则则视为非非实质性性响应投投

25、标，其其投标将将被拒绝绝。2）笔记记本电脑脑数量：22套（含含操作系系统）具体要求求如下：指标指标项技术规格格要求品牌知名品牌牌处理器器处理器类类型/主主频不低于IInteel 酷酷睿2双双核处理理器/11.666GHzz以上显示设设备显示器14宽屏，128808000显存显存11G内存内存类型型DDR II或或更好内存配置置数目2GBB硬盘内置硬盘盘2500G，554000转网络网卡1块100/1000/110000Mb自自适应以以太网卡卡输入输出出输入输出出部件Combbo光驱驱或更好好电池电池使用用时间2小时操作系系统操作系统统WinddowssXP或或Winndowws7中中文版配件光

26、电鼠标标、笔记记本软包包等服务售后服务务措施提供原厂厂商1年年免费保保修服务务（包括括部件）表中为为必须满满足指标标，如不不满足则则视为非非实质性性响应投投标，其其投标将将被拒绝绝3)其它它序号名称配置描述述数量1激光打印印机网络打印印机，打打印速度度25pppm，内存32MM，打印印分辩率率(dppi)= 1220012000，支支持双面面打印1数据库数量：11套标准准版，55个用户户用途：为为数据库库服务器器提供数数据库管管理系统统。具体技术术要求：支持AANSII/ISS SSQL-89、ANSSI/IIS SQLL-922标准等等主流标标准, 支持中中文汉字字内码，符合双双字节编编码。

27、数据库库系统应应具有良良好的扩扩展能力力，支持持主流的的TCPP/Naame Pippe等网网络协议议。具有良良好的开开放性，支持异异种数据据库的互互访和复复制, 能够将将原有异异种数据据库向本本数据库库无损失失移植； 实现现和高级级语言互互联的能能力，支支持网络络上同构构或异构构数据库库之间数数据的相相互访问问。提供对XXML数数据的索索引管理理功能，集成XXML WebbSerrvicce功能。系统应提提供自动动调谐数数据库以以获取最最优性能能，并可可自动建建议加强强数据库库体系架架构以提提高性能能，提供供页级、行级及及表级锁锁动态调调整。系统应应提供专专用管理理员连接接，即使使在一个个服

28、务器器被锁住住，或者者因为其其他原因因不能使使用的时时候，管管理员可可以通过过这个连连接，接接通这个个正在运运行的服服务器。提供集集中的管管理工具具，图形形化管理理界面。提供集集成的开开发环境境。支持数据据库存储储加密。支持联机机存储和和备份功功能。为必须须满足指指标，如如不满足足则视为为非实质质性响应应投标，其投标标将被拒拒绝。核心应用用系统核心应用用系统由由视频监监控子系系统、满满意度测测评子系系统、监监控协调调子系统统、统计计子系统统、评价价子系统统、系统统管理子子系统等等六大系系统组成成。系统统开发技技术要求求如下：循国家有有关标准准规范，设计出出完整的的信息指指标体系系，制定定统一的

29、的信息标标准规范范，开发发标准的的信息转转换接口口。提供数据据层和核核心服务务平台的的系统集集成能力力，提供供相应的的接口和和规范。对上层行行业应用用的接口口应满足足目前流流行的架架构，包包括但不不限于JJ2EEE、.NNET等等，提供供不同架架构下详详细的接接口说明明文档。所有设计计遵循UUML22.0规规范，并并提供UUML22.0设设计文档档。数据层设设计至少少须遵循循XMLL1.00标准，至少须须提供数数据字典典和详细细说明文文档；业务处理理层的设设计至少少须提供供以操作作码、提提交数据据、返回回数据、错误码码的格式式的操作作说明文文档，错错误码清清单至少少提供交交易操作作、错误误号、

30、错错误说明明和错误误处理建建议及日日志，数数据处理理操作使使用WeebSeerviice方方式接口口，并提提供独立立测试程程序来验验证业务务处理的的正确性性；界面层的的设计须须遵循HHTMLL4.00标准和和XHTTML11.0标标准。视频监控控子系统统文明城市市监控协协调中心心可通过过视频监监控子系系统进行行视频源源选择、视频图图像播放放，可以以实现对对城市的的全方位位、全时时段的可可视化监监控管理理。并根根据需要要可对发发生事件件的全过过程进行行备份，对重要要数据进进行记录录，为问问题的处处理和统统计分析析提供切切实依据据。一、视频频监控子子系统的的建设应应满足以以下原则则：先进性：系统须

31、须采用符符合监控控领域发发展方向向的数字字化、IIP化、模块化化的网络络监控系系统结构构，以实实现纵向向的多级级互联和和横向的的多部门门共享。系统内内主要设设备因采采用业界界领先的的，在一一定时期期内可持持续发展展的主要要产品。实用性：在建设设之前，要做好好充分的的需求调调研。设设计合理理，结构构简单，功能完完备，切切合实际际，能有有效提高高工作效效率，满满足文明明办业务务工作需需求。可扩展性性：采用用结构化化设计及及标准接接口，系系统规模模和功能能易于扩扩充，系系统配套套软件具具有升级级能力。可维护性性：系统统应具备备自检、故障诊诊断及故故障弱化化功能，在出现现故障时时，应能能得到及及时、快

32、快速的维维护，有有较强的的容错和和系统恢恢复能力力。安全性：对系统统采取必必要的安安全保护护措施，具有高高度的安安全和保保密性。易操作性性：提供供清晰、简洁、友好的的中文操操作界面面，操控控简便、灵活，易学易易用，便便于管理理和维护护。二、视频频监控子子系统的的建设应应满足以以下功能能：1、传输输网络功功能要求求应具有覆覆盖全市市的网络络接入和和传输通通道，能能够将控控制信息息、巡检检信息和和视频信信息等按按照工作作流程在在网络系系统各级级可靠传传输；并并具备向向下及向向上的长长途传输输能力，使下辖辖县级单单位及上上级省级级部门可可在需要要的时候候接入系系统。网络还必必须具有有并发访访问能力力

33、。2、权限限管理功功能系统必须须具有丰丰富的用用户权限限管理功功能，可可以实现现灵活的的授权和和信息共共享。按按照业务务部门的的需求来来建立多多级管理理机构，实现各各级机关关对系统统的分级级控制和和管理，契合文文明办现现有的管管理制度度和流程程。3、信息息备份功功能存储图像像的格式式为D11标准（PALL：70045766）。存储的历历史视频频数据应应有信息息加密技技术，防防止篡改改，使之之可以作作为证据据使用。支持客户户按时间间、地点点等信息息检索并并回放视视频。存存储方案案的设定定可精确确到小时时单位。存储检检索可精精确到分分钟单位位。4、系统统控制功功能可根据不不同权限限对实现现对前端端

34、监控图图像的远远程调用用和控制制。系统应该该具有完完善的图图像查看看、云台台控制、历史调调阅功能能。系统应具具有完善善的图像像上电视视墙显示示功能，可进行行手动或或自动的的轮循显显示控制制。5、自动动巡检功功能具有系统统定时自自动巡检检功能。可对所所有在线线设备的的系统工工作状态态、故障障、在线线率等进进行巡检检。满意度测测评子系系统通过对窗窗口单位位设置满满意度调调查器，群众通通过满意意度调查查器对窗窗口单位位进行评评价，满满意度调调查器采采集到的的数据先先汇总至至前端数数据库，窗口满满意度测测评子系系统根据据业务需需要通过过接口从从前端数数据库获获取所需需要的数数据，例例如，总总评价数数、

35、非常常满意数数、满意意数、一一般数、不满意意数等，并根据据业务需需要进行行相应的的统计分分析，例例如，满满意率等等。文明城市市监控协协调中心心可通过过窗口满满意度测测评子系系统客观观评价文文明城市市窗口行行业相关关服务工工作状况况，使文文明城市市监控协协调中心心实时了了解市民民对窗口口行业服服务的满满意度情情况。窗口满意意度调查查点：2200个个功能要求求：接受顾客客综合评评价，评评分等级级分为非非常满意意、满意意、一般般、不满满意四个个等级。防重复及及恶意评评价保护护，一定定时间内内，评价价终端只只接受一一次评价价结果。时间可可根据需需要自行行设置。监控协调调子系统统监控协调调子系统统为文明

36、明城市监监控协调调中心提提供协调调工作的的工作平平台。工工作人员员通过监监控协调调子系统统对视屏屏监控发发现的问问题以表表单形式式进行记记录，对对某类问问题进行行登记，并通过过任务派派遣形式式通告给给专业部部门进行行整改。同时，专业部部门整改改结果以以表单形形式反馈馈给文明明城市监监控协调调中心，中心人人员可以以对专业业部门的的整改结结果进行行审核结结案或要要求重新新整改。1、设计计特色充分利用用和整合合现有数数字化城城管的应应用软件件资源，在成都都市数字字化城市市管理信信息系统统的基础础上进行行功能扩扩展，开开发成都都市文明明城市监监控协调调系统，实现资资源共享享。现有数字字化城市市管理信信

37、息系统统实行市市区两级级工作流流程，本本着工作作流程快快速、简简捷的思思想，整整合现有有工作流流程，在在保持现现有数字字化城市市管理信信息系统统实行市市区两级级工作流流程的前前提下，实现文文明城市市监控测测评系统统统一监监督统一一指挥的的特色工工作流程程。2、系统统工作流流程（1）问问题记录录对于城市市不文明明问题，文明城城市监控控协调中中心根据据视频信信息、抽抽查发现现、手工工录入、窗口满满意度测测评等在在文明城城市监控控协调中中心系统统中填写写记录表表单进行行记录，记录后后的问题题产生唯唯一的记记录编号号。对于视屏屏监控中中发现的的问题，能通过过手工录录入的问问题位置置描述，并在地地图上定

38、定位问题题发生位位置。（2）问问题审核核 文明城城市监控控协调中中心工作作人员对对问题记记录进行行审核，审核通通过的问问题记录录进入问问题库。（3）统统计分析析 对审核核通过入入库的问问题记录录进行问问题统计计，统计计条件分分为统计计起止时时间、问问题类别别、发生生区域等等；（4）评评分排名名 根据审审核通过过入库的的问题记记录进行行综合评评价，自自动生成成考评分分值，并并对各评评价主体体进行排排名。（5）立立案登记派遣遣模块为为文明城城市监控控协调中中心提供供对某类类问题登登记并且且派遣给给相关部部门整改改的功能能。文明明城市监监控协调调中心登登记人员员在问题题登记界界面登记记问题信信息，录

39、录入整改改要求，系统自自动生成成案卷编编号；然后由登登记人员员将登记记后案卷卷派遣到到相关部部门进行行处置。（6）派派遣专业部门门接收到到文明城城市监控控协调中中心工作作人员派派遣的案案卷后，根据问问题信息息描述及及事发位位置，及及时安排排专业人人员进行行处理。处理完完成后填填写处理理过程和和处理结结果。然然后批转转给文明明城市监监控协调调中心进进行审核核。（7）督督办文明城市市监控协协调中心心工作人人员可以以查看案案卷的处处置过程程，并对对未及时时处置的的案卷进进行督办办。（8）结结案相关部门门处置完完毕后，将案卷卷批转给给文明城城市监控控协调中中心，协协调中心心工作人人员根据据反馈的的处置

40、结结果和相相关的标标准，对对处置合合格的案案卷进行行结案和和存档；对于处处理不合合格的案案卷再次次派遣到到专业部部门，直直至处理理合格后后进行结结案和存存档。案卷结案案以后，将生成成案卷处处理统计计的相关关数据，处置结结果将对对公众进进行发布布。并且且各级领领导也可可以对案案卷完成成的各种种数据进进行查看看。统计子系系统统计子系系统可以以通过一一整套科科学完善善的统计计体系，对文明明城市监监控协调调中心采采集到的的各项指指标进行行统计，例如，视频监监控发现现的问题题数量和和处置效效果统计计，窗口口满意度度测评指指标的统统计等，既能统统计文明明城市建建设中发发生的各各类问题题，又能能统计相相关部

41、门门的工作作质量和和效率。1、统计计内容文明城市市统计体体系的统统计内容容涵盖了了文明城城市监控控协调的的全过程程，主要要是针对对文明城城市监控控协调中中出现的的各种问问题，在在新的运运行模式式下，从从系统内内部予以以严格的的监督和和管理，以保证证系统运运行的质质量。具具体包括括以下几几个方面面：（1）对对视频监监控发现现问题数数量的统统计（2）对对相关部部门整改改情况的的统计（3）对对窗口满满意度调调查结果果的测评评统计（4）对对数字化化城管及及相关部部门中涉涉及文明明城市测测评指标标的数据据进行统统计例如，对对窗口满满意度调调查结果果的统计计单位名称称窗口名称称调查器编编号总评价数数满意数

42、满意率不满意不满意率率具体统计计表单见见附件文明城城市监控控协调中中心统计计模板。3、统计计结果的的发布系统统计计结果可可以以图图形或表表格的形形式输出出，也可可以以EExceel文件件的形式式导出供供后续使使用。评价子系系统综合评价价子系统统可以通通过一整整套科学学完善的的监督评评价体系系，对文文明城市市监控协协调中心心采集到到的各项项指标进进行统计计评价，例如，视频监监控发现现的问题题记录进进行评价价，窗口口满意度度测评指指标的评评价等，既能监监督文明明城市建建设中发发生的各各类问题题，又能能监督相相关部门门的工作作质量和和效率。1、综合合评价目目的（1）客客观真实实地反映映各区域域文明城

43、城市建设设的现状状和水平平。（2）对对文明城城市监控控协调进进行过程程监控和和评价，及时发发现文明明城市监监控协调调中存在在的问题题，以便便于及时时进行调调整和改改进。（3）对对文明城城市监控控协调各各部门的的工作业业绩进行行客观科科学的评评价，及及时了解解各部门门的文明明城市监监控协调调工作状状况，促促进各部部门工作作效率、管理水水平的提提高。2、综合合评价内内容文明城市市评价体体系的评评价内容容涵盖了了文明城城市监控控协调的的全过程程，主要要是针对对文明城城市监控控协调中中出现的的各种问问题，在在新的运运行模式式下，从从系统内内部予以以严格的的监督和和管理，以保证证系统运运行的质质量。具具

44、体包括括以下几几个方面面：（1）对对视频监监控发现现问题记记录的评评价（2）对对相关部部门整改改情况的的评价（3）对对窗口满满意度调调查结果果的测评评评价3、评价价结果的的发布系统评价价结果可可以以图图形或表表格的形形式输出出，也可可以以EExceel文件件的形式式导出供供后续使使用。系统管理理子系统统包括权限限管理和和系统维维护两大大模块。其中，权限管管理包括括角色管管理、权权限分配配、密码码修改；系统维维护包括括数据备备份、导导入导出出数据、数据字字典维护护、使用用状态查查询等。权限分配配用户和角角色是可可以动态态定义的的，功能能是对本本系统提提供的所所有操作作点的细细分，每每一个功功能项

45、都都有一个个唯一识识别的功功能IDD，定义义一个角角色时要要指定该该角色允允许操作作的功能能ID集集合。用用户和角角色是多多对多关关系，将将用户分分配给角角色就指指定了用用户拥有有的功能能。角色控制制功能将用户分分配给角角色的操操作不是是由某一一个人独独揽的，可以定定义角色色对角色色的控制制，即如如果角色色A控制制角色BB，则角角色A中中的成员员可以指指定哪些些人是角角色B的的成员。角色申请请与临时时赋权如果某一一用户需需要进行行某项操操作，但但又不属属于某类类角色时时，则可可以提出出申请，根据控控制权限限的关系系，他的的申请将将传递到到某类管管理员，管理员员接到申申请后，可以为为该用户户分配

46、角角色或临临时赋权权，即用用户只能能使用一一次或一一段时间间。权限设置置在使用本本系统时时，每个个操作员员都应有有操作范范围和权权限级别别，以保保证数据据的安全全性。而而每个操操作员的的建立及及权限都都是通过过系统管管理员（维护员员）设置置的。包包括科室室管理、人员（操作员员）管理理、功能能管理等等。通过设定定操作级级别，对对操作人人员确定定操作权权限。一一级操作作员仅能能进行数数据录入入，二级级、三级级和审核核人员则则有不同同的审核核权限。在业务操操作系统统中通过过授权功功能实现现业务的的灵活管管理。由由于数据据采用集集中存放放、集中中管理，安全性性就变得得十分重重要。不不仅要采采取合理理的

47、备份份策略，而且要要从管理理上加以以落实，操作系系统中超超级用户户、数据据库管理理口令要要由专人人管理，并且定定期更换换，用户户目录权权限也应应进行严严格控制制。网络络路由应应根据实实际情况况和维护护需要进进行设置置，使网网络各设设备间既既能方便便地连通通，但又又受到网网络权限限得控制制。权限统计计用户可以以查看自自己在本本系统中中属于哪哪些角色色，角色色拥有的的功能权权限。单单位系统统管理员员也可以以查看本本单位用用户的操操作权限限。系统统管理员员则可以以查看全全部用户户的相关关信息。本系统提提供用户户权限的的划分、动态参参数的设设置与维维护，数数据库的的备份与与恢复等等功能，以及过过时数据

48、据的清理理等功能能。数据库备备份与恢恢复数据库的的备份包包括整个个数据库库的备份份，单个个表的备备份功能能，充分分满足用用户的需需要。数据库的的恢复包包括整个个数据库库的恢复复装载，单个表表的数据据恢复功功能，以以及与其其它外部部数据的的转换与与安装。天网视频频监控接接入基本要求求“天网”系统以以中国电电信的“全球眼眼”系统为为基础，在成都都市城区区布设上上万个视视频监控控点。市市文明办办利用这这套系统统，将视视频信号号接入VVGA矩矩阵显示示到大屏屏幕上。按照市市文明办办业务管管理的需需要，应应增加下下列设备备，该设设备应能能兼容成成都市辖辖区内的的全部“天网”前端监监控点位位，满足足文明办

49、办监控投投标人应应在方案案中包括括以下内内容，并并负责实实现与“天网”系统的的集成，实现在在大屏幕幕上切换换显示天天网监控控图像、新建视视频图像像和业务务系统，并利用用VGAA矩阵切切换进行行图像切切换控制制。分发服务务器灵活的调调度策略略依据视频频服务器器接入的的网络带带宽，合合理选择择视频流流的分发发路径，在负载载较小时时可优先先选择视视频服务务器到客客户端的的直连模模式。同同时，根根据网络络拓扑结结构的要要求，配配置优先先使用的的分发服服务器，在复杂杂的网络络条件下下，达到到最佳的的网络使使用效率率。 多级分发发机制在处理突突发事件件时有更更多的人人关注特特定的视视频，通通过多级级分发机

50、机制可以以有效的的缓解指指挥中心心接入网网络带宽宽的需求求。使用用多级分分发机制制能有效效的解决决公网与与专网混混合型的的视频传传输问题题。借助助多级分分发机制制解决上上万用户户同时关关注一个个摄像头头的问题题。低延时高高画质基于高效效率的LLINUUX操作作系统，独有的的缓冲区区管理技技术精确确的控制制内存缓缓冲区和和网络接接口缓冲冲区的大大小，确确保分发发引入的的时延小小于0.01秒秒。结合合成熟的的网络传传输协议议、视频频编码技技术和视视频回放放控制技技术，提提供流畅畅、高质质的画面面。数显终端端设备操作系统统Winddowss Xpp Emmbedddedd网络输入入TCP/IP,RJ

51、-45视频输出出VGA信信号视频接口口4路画面分割割支持输出图像像数量接接口4个(QQCIFF/CIIF/22CIFF/4CCIF)输出图像像数量卡卡NV94400对应解码码可对成都都天网系系统内的的视频服服务器进进行解码码分辨率1761444（QCCIF）35522888（CIIF）77042888（2CCIF） 77045766（D11）功耗400WW授权方式式USB-KEYY采购清单单序号名称配置要求求数量1企业客户户端软件件CCW-2000，对图图像实时时观看，历史图图像调用用，参数数调整12副控软件件CCW-2011，对图图像实时时观看，历史图图像调用用23数字显示示终端CCW-04

52、DD/T，四路VVGA输输出端子子24分发服务务器XEONN2.88*1 1660GSSATAA 11G内存存，含分分发软件件1城管视频频接入基本要求求“数字城城管”系统以以中国电电信的“全球眼眼”系统为为基础，在成都都市城区区布设视视频监控控点。市市文明办办利用这这套系统统，将视视频信号号接入VVGA矩矩阵显示示到大屏屏幕上。按照市市文明办办业务管管理的需需要，应应增加下下列设备备，该设设备应能能兼容成成都市辖辖区内的的全部“数字城城管”前端监监控点位位，满足足文明办办监控投投标人应应在方案案中包括括以下内内容，并并负责实实现与“数字城城管”系统的的集成，实现在在大屏幕幕上切换换显示数数字城

53、管管监控图图像、新新建视频频图像和和业务系系统，并并利用VVGA矩矩阵切换换进行图图像切换换控制。同时，市市文明办办系统自自建的视视频能在在数字城城管监控控中心大大屏上同同步显示示。分发服务务器灵活的调调度策略略依据视频频服务器器接入的的网络带带宽，合合理选择择视频流流的分发发路径，在负载载较小时时可优先先选择视视频服务务器到客客户端的的直连模模式。同同时，根根据网络络拓扑结结构的要要求，配配置优先先使用的的分发服服务器，在复杂杂的网络络条件下下，达到到最佳的的网络使使用效率率。 多级分发发机制在处理突突发事件件时有更更多的人人关注特特定的视视频，通通过多级级分发机机制可以以有效的的缓解指指挥

54、中心心接入网网络带宽宽的需求求。使用用多级分分发机制制能有效效的解决决公网与与专网混混合型的的视频传传输问题题。借助助多级分分发机制制解决上上万用户户同时关关注一个个摄像头头的问题题。低延时高高画质基于高效效率的LLINUUX操作作系统，独有的的缓冲区区管理技技术精确确的控制制内存缓缓冲区和和网络接接口缓冲冲区的大大小，确确保分发发引入的的时延小小于0.01秒秒。结合合成熟的的网络传传输协议议、视频频编码技技术和视视频回放放控制技技术，提提供流畅畅、高质质的画面面。数显终端端设备操作系统统Winddowss Xpp Emmbedddedd网络输入入TCP/IP,RJ-45视频输出出VGA信信号

55、视频接口口4路画面分割割支持输出图像像数量接接口4个(QQCIFF/CIIF/22CIFF/4CCIF)输出图像像数量卡卡NV94400对应解码码可对成都都天网系系统内的的视频服服务器进进行解码码分辨率1761444（QCCIF）35522888（CIIF）77042888（2CCIF） 77045766（D11）功耗400WW授权方式式USB-KEYY采购清单单序号名称配置要求求数量1企业客户户端软件件CCW-2000，对图图像实时时观看，历史图图像调用用，参数数调整12副控软件件CCW-2011，对图图像实时时观看，历史图图像调用用13数字显示示终端CCW-04DD/T，四路VVGA输输出

56、端子子14分发服务务器XEONN2.88*1 1660GSSATAA 11G内存存，含分分发软件件1大屏幕显显示系统统系统概述述本项目的的大屏幕幕显示系系统采用用60单元组组成DLLP背投投式大屏屏幕系统统，招标标范围为为2x44（8块块）600双灯灯单元DDLP背背投式投投影单元元，包括括提供大大屏幕系系统的安安装底座座、图像像拼接处处理器、显示控控制软件件、AVV矩阵切切换器、VGAA矩阵切切换器、VGAA信号分分配器等等大屏幕幕相关设设备。系系统结构构如下图图所示：总体要求求大屏幕系系统应具具有技术术先进，易于扩扩充，系系统操作作简单，维护方方便，使使用寿命命长的特特点。系系统要求求具备

57、高高可靠性性，244小时不不间断工工作能力力，整个个系统平平均无故故障时间间MTBBF大于于40,0000小时。大屏幕系系统的画画面、功功能应可可以在日日常运行行中根据据招标人人需要任任意定义义，可对对显示画画面进行行任意切切换、缩缩放、漫漫游、开开窗口显显示等，并可方方便地通通过操作作员站进进行切换换，大屏屏显示系系统应可可以任意意划分窗窗口分别别或同时时显示多多路图像像，也能能将所有有大屏幕幕显示功功能合而而为一，显示一一幅画面面，可以以根据需需要而确确定。应支持多多屏图像像拼接，画面可可整屏显显示，也也可分屏屏显示，画面能能够自由由缩放、移动、漫游，不受物物理拼缝缝的限制制。采用用软件控

58、控制窗口口的拼接接与分割割，屏与与屏之间间的拼缝缝不能影影响汉字字和图像像的正确确显示。系统具有有多路计计算机信信号的输输入接口口，可以以同时在在投影墙墙上以开开窗口的的形式同同时实时时显示多多路计算算机信号号，显示示窗口可可以在投投影墙上上任意移移动、缩缩放并进进行叠加加显示，显示信信息不受受物理拼拼缝的影影响。系统可以以连接显显示HDDTV信信号、电电视会议议、工业业电视、DVDD、VCCD、录录像机等等设备播播放的PPAL/NTSSC/SSECAAM制式式的图像像。系统对各各种输入入信号进进行无缝缝拼接显显示，且且所显示示信号图图像完整整，无失失真变形形的问题题，显示示的图像像刷新速速度

59、快。 采购清单单序号名称配置要求求数量1DLP投投影单元元60英寸寸，含单单片XGGA DDLP专专用投影影机、内内置图像像处理模模块、背背投专业业玻璃屏屏，投影影机箱体体8台2多屏拼接接控制器器2路RGGB输入入/166路视频频输入/2路网网络/88路DVVI输出出1台3大屏幕管管理软件件大屏幕专专用管理理控制系系统软件件1套4AV矩阵阵16进88出1台5VGA矩矩阵24进88出1台6RGB分分配器一分二分分配器16台7配套设施施系统工程程专用线线缆，组组合屏底底座及其其它配套套线缆1套技术指标标投影单元元投影机采采用以DDLP（Diggitaal LLighht PProccesss）为核

60、核心技术术的原装装进口一一体化投投影机，投影单单元为箱箱体式结结构采用用美国TTI公司司最新芯芯片技术术- 0.712偏转角角LVDDS DDMD芯芯片。投影单元元采用模模块化的的背投箱箱体，单单个背投投箱体屏屏幕对角角线尺寸寸为600英寸。投影机芯芯单灯亮亮度输出出大于9900AANSII流明；双灯亮亮度输出出大于115000ANSSI流明明；单机机原始分分辨率不不小于1102447688；图像像对比度度17000：11，对比比度一致致性995%；具有亮亮度自动动调整系系统，灯灯泡衰减减率不同同使得单单元的亮亮度不一一致时，自动调调整单元元亮度，使显示示墙亮度度均匀一一致核心成像像部件DDM