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文档简介

1、百特行销服务有限公司特色养生食品专卖连锁店项目商业计划划书保 密 承 诺诺本商业计计划书内内容涉及及商业秘秘密,仅仅对有投投资意向向的投资资者公开开。要求求收到本本商业计计划书时时做出以以下承诺诺:妥善保管管本商业业计划书书,未经经同意,不得向向第三方方公开本本商业计计划书涉涉及的商商业秘密密。接 收 日 期期:_年_月月_日商业计划划书摘要要一、背景景1、项目目的提出出原因2、项目目环境背背景3、项目目运作的的可行性性4、项目目的独特特与创新新分析二、目标标与任务务1、项目目介绍2、目标标3、任务务4、成功功的关键键5、运营营模式6、收益益来源概概述三、投资资方简介介1、投资资方性质质2、投

2、资资方简介介四、产品品和服务务1、产品品和服务务描述2、竞争争比较3、资源源、技术术4、将来来的产品品和服务务计划五、市场场分析1、市场场需求2、竞争争分析3、市场场定位及及特点(消费群群体、消消费方式式、消费费习惯及及影响市市场的主主要因素素分析市市场规模模、市场场结构与与划分,特定受受众等)4、目标标市场的的设定5、本项项目市场场优势(对于特特定人群群的市场场特点的的省事、省时、省力、省钱等等)6、小结结六、实施施方案实施方案案总体规规划介绍绍 营销策划划 市场推广广 促销和市市场渗透透 七、管理理概要1、组织织结构2、管理理团队八、财务务计划1、财务务概况2、财务务指标(销售额额、投资资

3、回报率率、利润润等)3、财务务可行性性分析一、背景景1、项目目的提出出原因零售业始始终是一一个充满满着生机机和活力力的行业业,任何何一个国国家在任任何一个个历史阶阶段,其其零售业业也从来来没有因因为经济济危机而而衰落过过,原因因就在于于只要地地球上有有人活着着,就必必须消费费;虽然然如此,但是任任何一个个行业又又都存在在推动社社会发展展永恒的的竞争,零售业业亦然。我们突突然惊奇奇地发现现:诞生生于200世纪的的世界零零售业,直销业业亦然,在经过过了诞生生-发展-成熟-饱和-垄断-衰落的的一个周周期以后后;211世纪世世界零售售业、直直销业和和特许经经营业,新一轮轮周期的的曙光则则刚刚开开始20

4、100年中国国消费品品社会零零售总额额大约88.4633万亿元元人民币币。“中国社社会科学学院”预测中中国消费费品社会会零售总总额20011年年大约为为9.3066万亿元元人民币币,增加加约100%。未未来公司司的服务务对象是是80%的普通通消费者者。211世纪的的零售营营销是在在满足消消费者解解决了基基本生存存的“有形产产品”需要以以后,要要去满足足消费者者实现自自身的人人生价值值和渴望望自己梦梦想最终终实现的的“无形产产品”,这样样一个崭崭新的需需求和欲欲望!营销的的终极价价值就是是发现需需求而满满足其需需求;但但我们惊惊奇地发发现:没没有一家家企业,也没有有一种营营销模式式能够充充分满足

5、足消费者者的这个个需求和和欲望2、项目目环境背背景新经济不不是专指指IT业和和电子商商务,创创新就是是新经济济。211世纪是是一个以以创新为为第一生生存法则则的世纪纪;211世纪将将彻底打打破不适适应或滞滞后于信信息化、网络化化社会发发展一切切旧有的的思维模模式!新新经济的的特征就就是创新新和全球球化。对于历史史机遇的的把握是是对任何何一个财财富英雄雄智慧的的考验,然而机机遇并非非高深莫莫测,之之所以人人们会这这样看,代写商商业计划划书,需需要计划划书聊邱邱邱:耳耳领司仪仪留舅舅舅散散酒酒。是因因为人们们喜欢也也常常用用“脸上的的眼睛”看世界界而不习习惯于用用“后脑勺勺的眼睛睛”看世界界。习惯

6、打破破常规而而另类思思维的人人是少数数人,所所以财富富自然就就掌握在在哪些少少数人的的手里。机会可可能随时时都有,然而机机遇只会会出现于于社会进进步的“拐点”。人类文明明从工业业文明向向信息文文明的大大转折,其本身身就表明明社会的的进步和和发展,那么世世界各行行业、各各领域随随之出现现各种各各样的历历史机遇遇,也就就在情理理之中。3、项目目运作的的可行性性在我国消消费市场场上,近近年来追追求营养养健康的的趋势更更为明显显。随着着人民的的生活将将由温饱饱进入小小康、生活质质量将进进一步提提高;随着经经济的快快速发展展、人民的的生活节节奏将不不断加快快、生活水水平将显显着提高高、生活方方式和消消费

7、结构构的改变变,将给健康康食品行行业的进进一步发发展带来来挑战和和机遇。中国的健健康食品品始于上上世纪990年代代末,至至今发展展10余余年,市市场却日日益增长长并急速速扩大。健康食食品市场场是一个个非常广广阔的市市场,健健康食品品专卖店店目前中中国大陆陆市场只只在一线线市场出出现,且且国内市市场店面面实际总总量估核核为20000-100000家家。品牌牌力、产产品力及及营销力力的竞争争,都是是国内健健康食品品的突围围落点。食品市场场竞争将将会日趋趋激烈,消费将将倾向于于高质量量的产品品和有特特色的销销售店面面,市场场中消费费容量不不断增长长。供给给消费者者高质量量的、高高品味的的食品,才能在

8、在竞争的的环境中中生存和和发展。健康食品品是最有有发展前前景的未未来食品品21世纪纪的人们们将更加加注重回回归自然然,追求求健康的的食品。健康食食品是一一切有利利于人体体健康食食品的统统称,包包括有机机食品、绿色食食品、无无公害食食品、保保健食品品、功能能性食品品,因此此健康食食品将是是21世世纪食品品消费的的主流。据了解,营养保保健食品品在美国国有1660亿美美元的市市场,年年成长率率为100。人人们已逐逐渐认识识到膳食食与健康康的关系系,以及及功能性性食品提提供的益益处,这这是人们们追求的的未来健健康食品品。在过过去的88年中,美国有有机食品品工业连连续保持持20244的增增长率。4、项目

9、目的独特特与创新新分析需求创造造市场健康营养养添加物物引导未未来潮流流。在未来来,健康康产品还还能有更更大的发发展。首首先是在在技术上上有了更更多突破破,前段段时间国国家公众众营养与与发展中中心发起起了OLLIGOO(欧力力多)项项目,倡倡导在食食物中添添加OLLIGOO益生元元以促进进人体微微生态平平衡,提提高免疫疫力。行业发展展趋势一个国家家的发展展,都是是建立在在食品业业及农作作物构成成的基础础之上。中国大大陆、台台湾,以以及新加加坡的许许多消费费者已逐逐渐远离离传统的的早餐,转而进进食较方方便的即即食谷物物早餐。年轻的一一代和城城市白领领阶层代代表着这这个消费费模式的的转变。个性化、特

10、色化化、形象象化的服服务是消消费者对对食品消消费提出出的新要要求。随着消费费水平的的提高,业界人人士要重重视消费费者的具具体要求求,对消消费场景景、消费费时间、消费对对象提供供有针对对性的服服务,塑塑造出符符合顾客客需要的的企业形形象,开开辟特色色鲜明的的消费场场景。使使人们不不仅消费费到商品品本身,而且也也能享受受到商品品的文化化内涵。再造让顾顾客感动动的价值值当产品极极大地丰丰富甚至至过剩的的时候,单纯的的产品优优势已经经很难建建立,或或者不会会长久,而且随随着消费费者可支支配收入入的大幅幅增加,顾客选选择产品品的标杆杆也在不不断提高高,尤其其是800后的新新生代消消费的蓬蓬勃成长长,他们

11、们十分在在意产品品所表达达所代表表的生活活方式、产品所所诠释的的信条、消费过过程背后后凸显出出来的顾顾客的价价值取向向,这些些都在清清晰地告告诉我们们高价值值的未来来:与某某一特定定消费群群的价值值观保持持高度一一致的价价值观,也就是是内涵和和消费过过程所带带给顾客客的满足足和认同同的感受受。当情感和和认同成成为你的的核心魅魅力时,价格不不再是决决定性因因素和门门槛,价价值成为为你的顾顾客的选选择理由由。二、目标标与任务务1、项目目介绍本项目是是一个以以销售特特色养生生健康食食品为主主传播最最新健康康养生理理念的健健康食品品零售店店面连锁锁发展的的经营项项目。及及时引入入国内外外食品领域域的最

12、新健康康食品和和健康理理念,保证本本项目成成为国内内消费者者消费和和了解国国际最新新健康信信息的发发源地。有目的的地针对对不同消消费人群群提供适适合其的的健康养养生产品品,帮助助其及时调理理自身。本项目目是投资资人利用用自己的的品牌、商品体体系、经经营管理理模式等等与他人人的资本本相结合合来扩大大经营规规模的一一种商业业模式。是经营模模式和品品牌价值值的扩张张,是经营模模式的克克隆,而不是是资本的的扩张。这一经营营模式可可以急速速提升品品牌价值值;使利利润的最最大化;建立市市场营销销网络,扩大经经营规模模。2、目标标在未来五五年内,全面拓拓展和深深化特色色养生健健康食品品专卖业业务,在在实现可

13、可持续发发展的基基础上,争取将将公司发发展成中中国健康康食品零零售业的的领先者者和第一一品牌。按照这一一规划,在20011年年到20015年年的资本本和经营营额将以以两位到到三位数数的年增增长率实实现超常常规增长长。通过自身身积累,在20011年年底将达达到万元元人民币币以上。3、任务务(1)顺顺利完成成项目的的规划和和初期建建设,让让投资资资本产生生收益。(2)合合理规划划销售现现场环境境,以产产品优势势提升品品牌形象象,提高高店面客客源数量量,实现现投资盈盈利。4、成功功的关键键1)新颖颖而符合合社会发发展潮流流的经营营销售理理念。2)独特特而适合合目标客客户群的的产品种种类和品品种。3)

14、重视视营销要要素中的的文化品品味,提提升产品品及公司司形象。随着市市场经济济体制的的日臻完完善,不不规则不不正当竞竞争将会会逐渐成成为历史史4)方便便性是增增加消费费的关键键。消费费大众不不但喜欢欢色、香香、味口口感好的的食品,而且更更需要易易于购置置方便。一项食食品市场场研究报报告显示示:因为为随着生生活节奏奏的加快快, 773的的消费者者没有时时间坐下下来用餐餐。5)销售售环境规规划。5、运营营模式构建商品品分销新新通路。未来企企业的竞竞争已经经不再是是好产品品的竞争争而是商商品分销销服务与与顾客忠忠诚度的的竞争。谁拥有有高速、方便、快捷的的商品分分销通道道和高度度忠诚的的顾客,谁就拥拥有

15、未来来的市场场。任何何一种新新营销思思想的诞诞生必然然会产生生一个新新领域。全新的商商业模式式-“交互式式特许经经营”为消费费者提供供优质的的商品和和满意的的服务,并同时时为之提提供一个个平等、公平、人性和和美好的的生意机机会,提提出211世纪商商品分销销和零售售领域的的游戏规规则“顾客同同我们都都是老板板”。公司的销销售网络络是由商商场、超超市和便便利店组组成的,。这些些商场、超市和和便利店店由特许许经营商商投资有有公司统统一运营营管理。公司的的产品(有形和和无形)是通过过商场、超市和和便利店店去销售售的。在“交互互式特许许经营”里,由由于中间间商(批批发商、代理商商)的消消失,零零售商与与

16、生产商商进行紧紧密合作作,结成成经济共共同体的的时代,就会得得到最充充分的实实现!中间商(批发商商、代理理商)将将被物流流配送所所取代。零售终终端(商商场和店店铺)将将趋于“小型化化”。尽管管中国目目前还奉奉为零售售“圣物”。原因因很简单单社会的的进步和和发展,消费者者生存和和健康解解决以后后,对时时尚和休休闲的渴渴望,将将使人变变得更加加懒惰。这一模式式依然属属于商品品分销和和零售行行业,这这决定了了经营管管理不同同于其它它行业的的特点。在商品品分销零零售行业业中,又又由于不不按传统统零售业业通行的的方式去去应作,它是创创新模式式,更决决定了独独到和新新颖之处处。主要要表现在在以下几几个方面

17、面观念不一一样:传传统零售售的核心心观念是是“顾客是是我们的的老板”;而交交互式零零售的核核心观念念却是“顾客同同我们都都是老板板”! 传传统零售售是“利己不不利他”;而交交互式零零售是“利他才才能利己己”。传统统零售是是“顾客同同公司是是买卖关关系”;而交交互式零零售是“顾客同同公司是是合作投投资关系系”。商场和店店铺建设设方式不不一样传统零零售(包包括连琐琐),其其商场和和店铺设设立是“线状结结构”;而交交互式零零售是按按网络化化设计的的类似“蜘蛛网网”的“网状结结构”。商场和店店铺面积积定位原原则不一一样:传传统零售售是“营业面面积越大大,营业业额就越越大”;而交交互式零零售是“营业面面

18、积越大大,营业业额不一一定越大大”。营销模式式不一样样:传统统零售是是开大商商场,超超级商场场,以期期望顾客客进来购购买商品品;而交交互式零零售是开开多功能能、小型型化、网网络化的的商场和和店铺,依靠把把部分消消费者转转变成“经营者者”,他们们可以全全天候224小时时销售。6、收益益来源概概述项目收益益来源店面加盟盟费产品销售售会员费会员专场场活动费费加盟管理理费三、投资资方简介介(略)四、产品品和服务务1、产品品和服务务描述提供特色色养生产产品,让让消费者者在店面面可以消消费各种种不同特特点和需需求的特特色健康康食品。2、竞争争比较出售或展展示各式式健康食食品,并并为消费费者提供供优良的的服

19、务和和全新前前卫的健健康理念念,让这这里体现现一种品品位。让消费者者在这里里展现一一种品位位、体验验一种文文化、寄寄托一种种情感,使之成成为健康康养生文文化展示示的好场场所。3、资源源、技术术1)、台台湾的健健康食品品(现阶阶段主打打)。2)、世世界各国国的健康康食品(包括中中国大陆陆)。3)、符符合潮流流的健康康养生理理念。4、将来来的产品品和服务务计划(略)五、市场场分析一)、零零售业状状况1、世界界零售业业状况零售业永永远都是是一个充充满生机机和活力力的不落落行业,因为人人不可能能不消费费。在近近几年的的世界5500强强排行榜榜中,都都有500家左右右的零售售企业,大体占占10%的比例例

20、。代写写商业计计划书,需要计计划书聊聊邱邱:耳领司司仪留舅舅舅散散散酒。比比如在220000年世界界5000强企业业排名中中,美国国沃尔玛玛位居第第二,而而在20001财财政年度度里沃尔尔玛销售售额达到到21778亿美美元,超超过美国国石油公公司艾克克森-美孚而而跃居世界第第一。在过去220年中中,沃尔尔玛的年年增长率率都超过过了100%,从从19990年开开始,它它则保持持着200%左右右的增长长率。我们以美美国零售售业为例例对世界界零售业业发展状状况作一一个简单单的说明明。据美美国商务务部统计计,现全全美有2220万万家零售售公司。全美零零售商店店年销售售额约33.5万亿亿美元,另外还还有

21、无门门店零售售每年约约40000亿美美元的销销售收入入。从11986619995年统统计中看看出,美美国零售售商店销销售额年年均增长长率约为为5.55%,远远高于同同期的经经济增长长速度和和通货膨膨胀率。美国零售售业诞生生于199世纪60070年代代。1550年以以来,美美国零售售业经历历了诞生生与发展展、饱和和与垄断断及变革革与创新新时期。1877019445年,城市化化的进步步和大工工业化的的兴起使使得美国国零售业业迅速发发展!百百货公司司、连琐琐店、超超级商场场、邮购购诞生。二战以以后,11950019990,美美国零售售业进入入了饱和和与垄断断时期。一些超超大型零零售模式式出现如如购物

22、中中心、折折扣百货货店、仓仓储俱乐乐部等。20世纪纪90年代代至今,随着数数字化技技术和国国际互朕朕网的飞飞速发展展,随着着消费者者需要和和欲望巨巨大而空空前的变变化,诞诞生于220世纪纪的营销销理念和和营销模模式已经经不适应应和滞后后于新经经济时代代的要求求和发展展!美国国零售业业(也包包括世界界零售业业)进入入了一场场轰轰烈烈烈的变变革与创创新时代代!最典典型的例例子莫过过于戴尔尔计算机机公司。诞生于220世纪纪的世界界零售业业,经过过了诞诞生-发展-成熟-饱和-垄断-衰落,经过过了1550年以以后,这这一轮周周期结束束了!而而21世纪纪的世界界零售业业新一一轮的周周期刚刚刚开始始。零售售

23、业过去去旧有的的营销理理念和营营销模式式将彻底底被打碎碎!而以以满足221世纪纪已经发发生了巨巨大而空空前变化化的消费费者的需需要和欲欲望,新新的营销销理念和和营销模模式将诞诞生,全全球零售售业处于于变革与与创新的的“春秋战战国时代代”!2、中国国零售业业状况中国真正正意义上上的市场场经济零零售业诞诞生于119788年改革革开放以以后。220世纪纪80年代代中期,进入了了快速发发展时期期。900年代初初,大型型百货公公司超速速发展,随即进进入饱和和状态。90年代代中期以以后,大大型百货货公司销销售收入入下滑,利润出出现负增增长,部部分零售售企业出出现亏损损,个别别倒闭。同时期期,超级级市场,连

24、琐商商店迅猛猛发展。外国大大型零售售企业,如家乐乐福、沃沃尔玛挺挺进中国国。20000年年,中国国零售业业前100强没有有一家大大型百货货公司。19999年中中国零售售业前550强销销售增长长呈负数数的100家企业业中,有有9家为百百货店,北京王王府井百百货股份份公司高高居榜首首,为-28.2%。传统百百货业风风光已不不在!220000年,中中国零售售业前110强中中位居第第一位的的是上海海联华超超市有限限公司,其20000年年销售额额为1111.440077亿人民民币。11997720000它的的年销售售额平均均增长速速度为552.44%。中国零售售业的发发展历史史,充其其量也才才22年!而

25、西方方的零售售业已经经经过了了1500多年市市场经济济的磨练练。可以以说在220世纪纪这个以以工业化化为背景景的社会会中,已已经达到到了炉火火纯青的的地步!并且他他们准备备好了进进行零售售业211世纪新新一轮周周期的变变革与创创新!而而中国却却在“模仿”别人已已经在衰衰退的营营销理念念或者营营销模式式,其代代价当然然是很惨惨重的。现在中中国零售售业最大大的悲剧剧是一些些零售企企业,还还在用大大把的资资金热火火朝天地地在沙滩滩上盖大大厦,它它们还在在拼命地地建盖西西方正在在走向衰衰落的所所谓购物物中心,所谓超超超级市市场,诚诚然,暂暂时的辉辉煌会让让我们“激动”,但是是我们认认为,代代写商业业计

26、划书书,需要要计划书书聊邱邱邱:耳领领司仪留留舅舅散散散酒。昙花一一现的风风光并不不是中国国零售真真正希望望之所在在。中国国曾经为为之骄傲傲而风光光一时的的全国各各地的超超级豪华华百货商商厦,今今天走向向衰落就就是血的的教训!中国零售售业面临临机遇和和挑战!这个机机遇来自自于:西西方企业业虽然市市场经济济发达,零售营营销历史史悠久,但它们们逃脱不不了,也也跨越不不了211世纪这这个“门槛”。 它它们同样样需要变变革,需需要创新新!中国国虽然才才刚刚开开始学走走路,但但面对221世纪纪这个“门槛”,同样样我们也也逃脱不不了,也也跨越不不了!在在这一点点上,中中国和世世界处在在同一条条起跑线线上!

27、所以,未未来谁的的“相声说说得更精精采”,真的的不看你你现在的的企业有有多大,也不看看你的技技术多么么先进,也不看看你的资资本多么么雄厚,关键看看你的经经营理念念是否符符合211世纪企企业生存存和发展展的要求求!以及及你的创创新精神神和这种种创新精精神是否否符合事事物发展展的根本本规律!还有就就是您的的眼光、您的品品格和您您的顿悟悟!中国零售售业的崛崛起,最最大的挑挑战则来来自于我我们陈旧旧的、落落后的、保守的的、不变变革和不不求创新新的观念念!211世纪是是一个以以创新为为第一生生存法则则的世纪纪!只要要勇于创创新,在在21世纪纪这个世世界零售售业新一一轮的周周期刚刚刚开始的的时代,中国零零

28、售业就就有希望望!3、零售售行业规规模及增增长率中国连连琐百强强19997-220000的年均均销售额额年年连琐百百强年平平均销售售额(百百亿) 1999722.1 1999833.7 1999955.1 2000099.8中国国连琐百百强19997-20000年均均增长率率年连琐琐百强年年平均增增长率(1000%) 19997 1 19998 1.77 19999 2.33 20000 3.11(中国国)社会会商品零零售总额额(千亿亿元)年年1978819980“六. 五”“七. 五”“八. 五”1996619999零售总总额225 1000 2000 39006610(中国)GDPP增长率

29、率(%)年19900199111992219933199441995519966199771998819999200002001120022GDP3.89.214.2213.5512.7710.559.68.87.87.18.07.57.74、零售售行业成成熟度分分析零售行业业永远是是一个日日不落行行业!很很简单的的一个道道理,人人要生存存就必须须消费!要消费费就必须须去商店店购买商商品。零零售行业业就是一一个卖商商品的行行业。零零售业虽虽然也有有风险,但比起起其它行行业来讲讲,其风风险相对对要小得得多。二)、经经济领域域和经济济环境的的影响1、公司司所在经经济领域域公司属于于第三产产业服务务

30、业中的的商品分分销和零零售领域域(包括括直销)。这个个领域西西方已有有1500多年的的历史!中国在在这个领领域的市市场化进进程不过过才有220多年年!发展展空间巨巨大!2、影响响公司未未来的发发展因素素在零售行行业中,如果专专营家电电、汽车车等这些些耐用消消费品,那么经经济不景景气的影影响较大大,而经经营食品品、衣物物和生活活日常消消耗品,则受经经济不景景气的影影响较小小;因为为经济再再不景气气,人们们总得穿穿衣吃饭饭。沃尔尔玛在美美国遭受受“9.111”打击的的情况下下,销售售业绩稳稳中有升升就是最最好的说说明。公公司由于于在品种种经营的的广度和和深度上上都有很很大的空空间,所所以,受受经济

31、不不景气的的影响较较小。三)、市市场规模模和变化化趋势1、市场场规模一般而言言,零售售业的市市场规模模是很大大的!220100年中国国消费品品社会零零售总额额大约88.4633万亿元元人民币币。“中国社社会科学学院”预测中中国消费费品社会会零售总总额20011年年大约为为9.3066万亿元元人民币币,增加加约100%。统统计资料料表明20000年中中国连琐琐百强企企业的销销售额达达到9882亿元元(其中中包括餐餐饮连琐琐企业的的83.8亿元元),平平均销售售额近110亿,比19999年年6.44亿元的的平均规规模增长长53%。百强强企业的的总销售售额占中中国消费费品社会会零售总总额的比比例已达

32、达到2.9%,比19999年年提高了了45%。连琐琐业整体体的增长长速度非非常快!中国的的物流配配送有巨巨大的发发展空间间。2、市场场变化趋趋势目前,世世界及中中国零售售市场正正处于一一个艰巨巨的转型型时代。其原因因就在于于产生于于20世纪纪旧有的的零售营营销理论论及其营营销模式式,已经经不适应应和滞后后于211世纪信信息化、网络化化社会的的要求!这是因因为211世纪者者消费者者的需要要和欲望望发生了了巨大而而空前的的变化。怎样去满满足现在在及其未未来已经经变化了了的消费费者的需需要和欲欲望?世世界及中中国都在在“群雄争争霸,逐逐鹿中原原”,也就就是讲,世界及及中国零零售业正正处于急急剧变革革

33、和创新新时代!建立在220世纪纪的零售售营销理理论及其其营销模模式是以以满足消消费者基基本的生生存需要要基础之之上的,即是建建立在满满足消费费者对“有形产产品”(看得得见,摸摸得着的的产品)的需要要基础之之上的。在工业化化时代,消费者者的第一一需求是是“生存”!而在在信息化化时代,消费者者的生存存问题基基本上已已经解决决!所以以消费者者的需求求就发生生了变化化。消费费者的需需求发生生了变化化,而相相应的建建立于220世纪纪的零售售营销理理论及其其营销模模式却没没有随之之发生相相应的变变化!几几乎所有有的零售售企业还还在按照照过去的的零售营营销理论论及其营营销模式式来试图图满足今今天已经经变化了

34、了的消费费者的需需求!代代写商业业计划书书,需要要计划书书聊邱邱邱:耳领领司仪留留舅舅散散散酒。最坏的的结果就就是大量量的资金金付之东东流!最典型的的例子就就是:220022年1月22日,拥有1105年年历史,曾经第第一个创创造出折折扣营销销模式的的美国第第三大零零售集团团-凯马马特的倒倒闭!凯凯马特成成为了世世界商品品分销和和零售领领域第一一个在新新经济时时代不适适应消费费者的需需求变化化而被淘淘汰的牺牺牲品!20001年111月,武汉市市长江购购物中心心也关门门倒闭。长江购购物中心心是新加加坡政府府在武汉汉最大的的投资项项目,总总投资11亿美元元。四)、消消费者因因素1、顾客客心理分分析顾

35、客购物物需要发发生变化化以后,其购物物心理也也会发生生相应的的变化。“好产品品”已经很很难于打打动她、他的心心理需求求已经从从购买满满足生存存需要的的“有形产产品”转移到到了要购购买“附加在在产品上上的或产产品以外外的东西西”上面了了。这个个附加在在产品上上的或产产品以外外的东西西就是更更渴望被被尊重,更渴望望参与,更渴望望沟通以以及实现现自身的的人生价价值和渴渴望自己己梦想的的最终实实现!交交互式零零售理论论和分销销模式就就是建立立在满足足顾客,这个心心理需求求的基础础上!全球包括括中国的的所有零零售理论论和模式式做到顶顶尖的就就是沃尔尔玛!它它把对顾顾客的尊尊重几乎乎做到了了极致!它对顾顾

36、客的尊尊重您不不亲身体体验,您您是很难难想像的的!但是是,怎样样去满足足消费者者渴望实实现自身身的人生生价值和和自己梦梦想的最最终实现现,这样样一个“无形的的产品”它却无无计可施施!不是是它没有有资本,不是它它没有人人才,不不是它技技术不先先进,最最重要的的是它的的观念和和思考方方式无法法突破和和改变!山姆. 沃尔尔顿开创创了“顾客是是我们的的老板”的传统统零售的的游戏规规则,并并应用这这个规则则在20001年年创造了了全球221788亿美元元(约11.78660万亿亿人民币币)的销销售额,现山姆姆. 沃尔尔顿已去去逝。但但是山姆姆. 沃尔尔顿的“模式”已经定定型!全球包括括中国的的几乎所所有

37、零售售商都以以他的模模式为“蓝本”作为参参照物来来规划自自己零售售店铺未未来的希希望。就就是说他他们已经经被“顾客是是我们的的老板”这个“筐筐给给框住了了”。山姆姆. 沃尔尔顿的儿儿子罗布布森. 沃尔尔顿继承承父业,他也被被“筐筐给给框住了了”,原因因很简单单他要打打碎他父父亲已经经被实践践证明了了的成功功“模式”,他将将会为此此付出很很大代价价!再说说他把这这个已经经成功“模式”拿去第第三世界界国家随随便玩一一玩,就就有巨额额的银两两哗哗进进帐。他他有必要要去创新新和变革革吗?他他要创新新和变革革只有二二种可能能性:其其一,事事情发展展到他必必须作出出创新和和变革,否则就就完蛋的的地步;其二

38、,在沃尔尔玛的顶顶盛时期期,他个个人的历历史使命命和他的的价值观观促使他他提前作作出创新新和变革革的准备备。2、顾客客购物敏敏感见下表敏感因素素高中低无价格 *质量 *品牌 *服务态度度 *广告 *包装 *方便 *容易买到到 *地点 *产品功能能 *环境 *售后服务务 *售前服务务 *信誉 *保修 *特殊照顾顾 *产品维修修 *退货政策策 *3、消费费者需要要和欲望望顾客去店店铺购买买商品,她最关关心的并并不是商商品本身身(很多多人认为为顾客去去店铺购购买商品品就是为为了商品品本身。这是一一个最大大的误区区),而而是这个个商品能能不能给给她提供供她想要要的东西西(有形形或无形形的商品品)。顾顾

39、客有二二大需求求:一是是对满足足基本生生存和生生活(衣衣、食、往、行行、玩)的“有形产产品”的需求求;二是是对满足足实现自自身价值值和梦想想最终实实现的“无形产产品”的需求求(往往往被忽视视)。具具体表现现为:对有形产产品的需需求优质产品品;等价交换换。对无形产产品的需需求渴望经济济独立和和自由;渴望成为为传奇式式人物;渴望获得得社会和和他人尊尊重。五)、市市场竞争争从某种角角度来说说,竞争争是推动动社会进进步的发发展力!从一般般意义上上讲,所所有的传传统零售售企业和和将来模模仿公司司的零售售企业都都是竞争争对手。将来的的竞争对对手是具具有一定定实力和和规模的的零售或或者直销销企业。竞争对手手

40、的主要要竞争因因素第一、资资本实力力;第二、店店铺数量量;第三、物物流配送送;第四、管管理;第五、产产品采购购;第六、商商品价格格。零售业是是一门了了解和洞洞查人性性的营销销哲学!竞争的的最高境境界就是是消费者者对公司司或对产产品或对对品牌的的永久忠忠诚。要做到这这一点,唯一的的办法就就是公司司或产品品或品牌牌能够给给消费者者她想要要的东西西,这个个东西是是她想要要的而不不是您的的。消费者想想要的东东西在农农业文明明时代、在工业业文明时时代、在在信息文文明时代代是不一一样的。这个“东西”会随社社会的变变化而变变化。这这个“东西”就是消消费者的的需要和和欲望,英文叫叫Connsummer wan

41、nts andd neeedss。这个个东西分分二种:一种是是“有形”的;另另一种是是“无形”的。“无形”的东西西主宰着着一个人人的命运运、一个个企业的的命运、甚至一一个民族族的命运运!营销销的本质质就是发发现消费费者的需需求并满满足它们们!所以211世纪零零售业的的竞争已已经不再再是以满满足消费费者“有形”东西的的需要和和欲望的的竞争,而是要要充分满满足消费费者对“无形”东西的的需要和和欲望的的竞争!谁能够够率先做做到这一一点,无无疑具有有强大的的市场竞竞争力!换句话话讲未来来零售(包括直直销)业业的的发发展趋势势一定是是要买给给消费者者“无形”的产品品,这是是历史发发展和进进步的必必然。六

42、、实施施方案一)、实实施方案案总体规规划介绍绍 1、总体体规划原原则:创新理念念统帅营营销在当前的的信息爆爆炸时代代和网络络时代,信息更更新和贬贬值的速速度非常常之快。一切别别人使用用过的方方法或写写到书本本上的知知识都已已过时,只可作作为创新新的参考考。只有有创新的的营销方方法才能能在市场场上立足足并迅速速扩大市市场的占占有率。规模化打造规模模优势、占有率率优势,以规模模优势引引发成本本优势,以成本本优势巩巩固规模模优势,而且规规模优势势又可以以产生资资源聚集集优势,形成在在技术聚聚集、人人才聚集集、信息息聚集等等方面的的全面优优势。专业化也就是聚聚焦战略略。将全全部资源源集中于于打造某某项

43、优势势上。目目标管理理、流程程管理、组织管管理都围围绕着这这个专业业优势而而开展。通俗地地讲,就就是不要要做全能能运动员员,而要要做一名名专业运运动员。根据市市场趋势势和需求求,结合合自身的的资源和和优势,筛选梳梳理出适适合自己己的可以以保持长长期优势势的专业业项目,进而进进入占领领并巩固固这个专专业优势势,建立立专业化化,进而而打造专专家的形形象。发掘差异异化的蓝蓝海也就是寻寻找或创创造不同同而形成成特色鲜鲜明的产产品,从从千面一一律的面面孔中脱脱颖而出出,独自自分享与与众不同同的市场场所带来来的市场场回报。差异化是是一种战战略,不不仅在战战术层面面采取线线状突破破,而要要采取网网式差异异化

44、的突突破。先先从现有有市场或或者潜在在市场归归结出同同质化的的模型,然后寻寻找出与与其不同同甚至反反向的业业务模型型,再从从价格、促销、传播等等方面织织出支持持这个不不同的系系统策略略网,并并规划好好实现这这些策略略的流程程和组织织的线,形成全全面颠覆覆,打响响新“蓝海”的战役役。2、目标标定位项目的目目标分二二大块:一块是是顾客;另一是是特许经经营商。对于顾客客来讲,主要定定位于中中高收入入家庭和和人群,也就是是讲是做做高端人人群的生生意,所所以在店店铺的布布局上成成本就不不会太高高。对于特许许经营商商而言,他们既既是项目目的终身身顾客,又是项项目的投投资者和和管理执执行。3、品牌牌形象定定

45、位养生文化化的传播播者新养生理理念的倡倡导者和和实践者者。4、专营营店价值值定位作为专营营店,清清醒地认认识到,我们的的价值与与客户价价值、产产品价值值是紧密密联系在在一起的的,亦即即我们是是一个“三位一一体”的命运运共同体体忠诚诚于品牌牌、忠实实于客户户、弘扬扬品牌价价值:经营商价价值=客户享享受到的的价值+产品本本身的价价值因此,从从产品角角度上看看,经营营商价值值就是产产品价值值的增值值部分。经营商商价值定定位可体体现在:三位一体体的销售售店面,提供品品牌形象象支持和和客户利利益保障障。高素质的的服务团团队及细细致的分分工使客客户感受受到更周周到、舒舒适、温温馨和个个性化的的服务。为每一

46、位位客户提提供长期期不间断断的主动动访问等等服务,让客户户真正放放心无忧忧。5、店面面定位消费者感感受养生生文化的的体验场场所。6、市场场范围整个中国国大陆市市场7、目标标消费对对象目标消费费对象具具有以下下特征:讲究生活活品质与与品位自信与时时尚群体体具有一定定的经济济实力8、专卖卖店经营营范围:主营:养养生食品品;辅营:养养生器材材;其它:生生活体验验(会员员俱乐部部)9、市场场模型顾客由于公司司没有代代理商和和批发商商,所以以,最终终消费者者就是顾顾客本身身。 公公司服务务的人群群见下表表:年年龄范围围118550收收入范围围30000元/月/人以上上性性别不不限职职业不不限婚婚姻状况况

47、不不限家家庭大小小226地域全中国规规模在110万人人以上的的城镇。建立像像“蜘蛛网网”一样分分布于全全中国的的零售终终端(超超市、专专卖店、商场等等)网络络!大型型零售店店铺分布布于一定定的人口口规模半半径之内内。小型型店铺分分布于街街道和小小区。服务模式式公司的顾顾客年龄龄层次跳跳跃较大大,其工工作时间间和性质质也是这这样。随随着社会会的发展展,他们们购物将将会趋向向于方便便,快捷捷和对公公司的感感情,因因而公司司的员工工将不在在是只会会代写商商业计划划书,需需要计划划书聊邱邱邱:耳耳领司仪仪留舅舅舅散散酒酒。“卖货的的不会笑笑的机器器人”,而是是成为了了顾客购购物的参参谋和咨咨询专家家!

48、公司司专职部部门随时时与顾客客的迅速速沟通来来给予顾顾客的尊尊重!公司的另另外一个个特殊顾顾客就是是“特许经经营商”。它们们是生意意人,是是公司永永远忠诚诚的合作作伙伴!公司的的顾客靠靠她们去去发展和和维系。他们时时间自由由,购物物随时都都可进行行。他们们既是公公司的消消费者,又是公公司的经经营者。二)、营营销策划划 采用以品品牌经营营为核心心的整合合营销策策略。市市场营销销计划是是以可执执行、可可控制、投入少少、建设设周期短短为基础础原则。市场营销销战略思思想稳打稳扎扎,步步步为营;以点带带面,逐逐步展开开;严控控风险,安全第第一以最少的的投入,创造最最好的品品牌加强成本本控制,增收节节支,

49、向向管理要要效益科学的项项目资源源计划与与管理,最高的的经济回回报针对市场场的现实实,从以以下几方方面入手手:(1)、根据市市场的需需求,结结合项目目自身特特点,对对品牌进进行明确确定位并并确立自自己的品品牌目标标;(2)、根据品品牌目标标树立品品牌的核核心价值值,在营营销的各各个环节节确立以以品牌核核心价值值为中心心的指导导方针,将品牌牌的核心心价值贯贯穿于营营销全过过程;(3)、通过营营销整合合和传播播整合把把品牌的的核心价价值传达达给目标标消费人人群,培培养目标标消费者者对品牌牌的忠诚诚;(4)、建立一一套完善善的贯穿穿整个通通路链的的营销管管理制度度,保证证品牌营营销的成成功。项目支持

50、持计划以品牌牌营销为为核心:明确自自己的目目标市场场,确立立自己核核心价值值,然后后在营销销活动中中坚定不不移地去去贯彻它它、体现现它;以项目目资源计计划管理理为重点点:主要要对物流流、资金金流、信信息流建建立科学学的信息息化管理理体系,重视用用科学、严格的的管理来来保障盈盈利,保保证品牌牌营销的的成功;以市场场拓展为为主导:制订市市场拓展展的方针针与策略略,组建建强有力力的营销销队伍,按制订订好的市市场拓展展方案有有步骤的的实施与与调整,用良好好的发展展前景鼓鼓励加盟盟商不断断投入,用优秀秀的品牌牌文化满满足加盟盟商的精精神需求求,让他他们充满满荣誉感感、成就就感。严格加加盟条件件,特许许经

51、营:制订好好加盟条条件、加加盟方案案、协议议条款、市场布布局、管管理模式式后严格格执行;将加盟盟商纳入入本项目目的品牌牌体系,严格的的统一管管理模式式:统一一经营管管理模式式、统一一形象识识别系统统、统一一广告宣宣传、统统一质量量、统一一价格、统一配配送、统一服服务标准准。对整个个加盟店店体系予予以强有有力的政政策支持持:管理理与培训训的支持持、广告告媒体支支持、活活动促销销与礼情情促销支支持、市市场培育育与消费费导向支支持、营营销策略略支持、售后服服务支持持、快捷捷的配送送支持、品牌产产品与技技术创新新支持、激励体体制支持持、其它它支持;拓展步聚聚思路市场拓展展初期,设招商商部,实实行分区区

52、管理,启动招招商工作作在项目启启动初期期,由于于加盟店店处于初初步拓展展阶段,市场工工作不宜宜全面展展开,在在各项筹筹备工作作完备的的基础上上,配合合招商的的宣传广广告设立立招商部部,实行行分区管管理。根根据传统统的区域域划分,分为华华北、华华南、华华中、东东北、西西北,在在人力配配置上,前期可可暂将非非招商部部的品牌牌运营中中心其他他人员兼兼任区域域的招商商工作,根据市市场的拓拓展及时时补充人人员。精心选点点,在重重要的区区域设立立样板店店在东北、华北等等区域精精心选出出若干市市场(33-5个个)进行行样板店店的设置置,由投投资方全全额投资资,在运营营上独立立核算。1、市场场推广在进入市市场

53、主要要采用专专卖店的的销售形形式。专专卖店位位置选择择在符合合本项目目发展的的地点,面积550-1220平米米,每月月租金价价格在220000元-550000元。将将专卖店店办成消消费者身身边的健健康俱乐乐部或健健康加油油站,平平常不断断邀请消消费者到到店里,接受我我们的健健康理念念教育,以此方方法不断断扩大消消费群体体。2、招商商规划本项目具具备的特特点:经营管理理决策权权与所有有权分开开受许人拥拥有所有有权和管管理执行行权,管管理决策策权归特特许人。必须是一一种双赢赢的商业业模式在特许经经营中,进行交交易的是是一种特特殊的商商品,它它包括产产品、专专利、经经营模式式等一系系列有形形的或无无

54、形的商商品;与与一般的的交易不不同,特特许人与与受许人人签定特特许经营营合同后后,即意意味着双双方较长长期交易易的开始始。在加盟合合作期限限内,经经营者与与加盟者者要保持持紧密持持续的相相互支持持和配合合。一种智能能型的商商业组织织形式这种经营营模式能能够最充充分地组组合、利利用自身身的优势势,并最最大限度度地吸纳纳广泛的的社会资资源;加加盟商则则降低了了创业风风险和时时间、资资金等创创业成本本。专卖店首次进货货3万元元,承认认并执行行公司的的营销策策划方案案。地区总代代理地市级总总代理首首次进货货10万万元,省省会城市市首次进进货200万元,承认并并执行公公司的营营销策划划方案。如何让意意向

55、投资资者知道道我们的的项目广告宣传传:电视视广告、报纸广广告、杂杂志广告告、网络络广告;样板店宣宣传:最最直观的的宣传推推广工具具,可在在自己的的样板店店作招商商宣传;人员推广广:通过过各种渠渠道进行行电话、邮件、面访等等各种方方式的推推广与交交流如何让意意向投资资者了解解我们的的项目项目宣传传资料:加盟手手册、企企业画册册、网站站宣传、光盘资资料、电电子名片片等;人员介绍绍:对意意向投资资者加强强跟进,加强沟沟通与交交流;详尽的项项目可行行性分析析报告(针对加加盟店的的投资者者)如何让投投资者对对我们的的项目有有信心总体市场场分析介介绍并根根据当地地的情况况作实际际的市场场分析及及投资收收益

56、分析析制订对投投资者有有一定吸吸引力的的招商政政策,同同时也要要考虑自自身的风风险公司的品品牌规划划与运营营的对外外展示(内外不不同)及及外在的的投资展展示(EEG:广广告),以自身身的投资资信心带带动专营营店投资资者的信信心。项目资源源计划管管理体系系介绍,以优良良的项目目运行软软件系统统吸引投投资者如何推动动和拓展展我们的的项目项目推介介会:在在市场容容量较大大,投资资意向者者多的城城市举行行项目推推介会配合品牌牌的事件件营销策策略,大大力营销销推广充分利用用社会的的各类资资源,对对本项目目作周边边的推广广工作3、商场场和店铺铺建设及及管理注意:这这里所说说的店铺铺建设并并非一步步到位,而

57、是逐逐步完成成,物流流在公司司起步的的阶段可可以委托托第三方方完成。商场和店店铺地点点分三级:中心商场场或大型型超市:设在省会会或人口口一定规规模的城城市。注注意:这这个过程程不是一一下子就就完成,而是一一个资源源具备的的前提下下逐步实实现的结结果。二级商场场或中型型超市设在县、市、区区,福射射一定的的人口区区域。用用样:这这个过程程不是一一下子就就完成,而是一一个资源源具备的的前提下下逐步实实现的结结果。便利店:设在街道道和小区区。用样样:这个个过程不不是一下下子就完完成,而而是一个个资源具具备的前前提下逐逐步实现现的结果果。店铺的建建立是交交互式零零售的核核心!店店铺的建建设是一一个长久久

58、的过程程,将伴伴随着交交互式零零售发展展的一切切阶段和和过程。必须用用心、用用力,毫毫不松懈懈地去做做,直到到成功那那一天为为止。关关于怎么么招商、怎么宣宣传等等等的手段段是一个个庞大的的工作流流程,这这里不作作详述。商场和店店铺管理理中心商场场或大型型超市可可由公司司投资或或控股。二级商商场或中中型超市市、便利利店由社社会资本本去建立立。店铺铺与店铺铺之间将将连接成成一张巨巨大的交交互网络络,只授授权自然然人而不不授权法法人来投投资。也也就是讲讲,一个个自然人人可以无无限投资资二级商商场、超超市、便便利店,即可以以“无限特特许”。对于于店铺建建设的速速度、规规模和条条件,这这里不做做详述。4

59、、教育育和培训训公司的教教育和培培训不是是传统意意义上的的对公司司员工的的培训,而是对对公司所所有经营营者和顾顾客的培培训,可可以讲,没有对对经营者者和顾客客的教育育和培训训就没有有公司。说得再再通俗一一点:这这是一种种21世纪纪对顾客客的培训训营销,公司通通过对经经营者和和顾客自自身素质质的培训训,来加加强他们们及潜在在顾客对对公司的的感情。又架设设使他们们可以通通过自身身的努力力获得经经济独立立和自由由的平台台,培训训他们的的购物习习惯和对对公司的的忠诚度度。这是是一个很很大的系系统。教教育和培培训系统统、消费费终端网网络和激激励机制制我们统统称为公公司的“三架马马车”。 每每一个系系统公

60、司司都经过过科学和和严格的的设计。这里也也不在详详述。5、市场场营销拓拓展进度度计划第一阶阶段:筹筹备和启启动阶段段时间:220100年122月1日日20011年年3月330内容:、作好好全面的的市场调调研工作作;、本阶阶段的主主要任务务是对本本项目的的整体方方案作好好完整的的规划,根据较较全面的的市场调调研及公公司的现现状及各各类资源源的整合合,对项项目方案案不断的的论证和和调整,作出最最佳的项项目运营营方案;、作好好品牌运运营的规规划,并并落实到到细节,作好品品牌运营营的筹备备工作;、作出出科学合合理的项项目资源源计划管管理方案案; 、落实实市场营营销拓展展计划、品牌运运营计划划、项目目资

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