促进工区管理

1、真抓实干 解决突出问题 1 前一段时间，根据公司深入学习实践科学发展观活动总体部署，工区认真讨论和总结配电运行工区在发展过程的成功和失败的经验，切实找出并着重解决制约工区科学发展和员工群众反映强烈的突出问题。 大家都知道，科学发展观的第一要义是发展，国网公司推出“两个转变”，九江供电公司提出“全面进位”就是贯彻落实科学发展观的具体体现。2 配电工区作为基层单位如何落实科学发展观到实处？真正让工区骨干受教育，九江配网科学发展上水平，工区员工得实惠。针对这个目标，配电工区结合实际，通过现场讨论，座谈交流等形式进行研究，重点围绕配网建设、安全生产、人力资源管理、优质服务与班组建设等方面展开，促进工区

2、管理全面协调可持续发展。3一、工区存在的问题及分析 工区在经过营配分离和主多分离后，工区现成为配网运行管理、设备维护和检修的专业工区。通过几届班子的不断努力，工区在配电管理方面取得了显著的成绩，但同时也面临许多困难和问题。41、配电安全可靠供电的局面始终面临考验2、配网发展面临新形势下严峻挑战3、员工思想观念虽有转变，但队伍建设工作依然任重道远4、优质服务水平还待提高5、配电精益化管理还需提升6、沟通和宣传工作有需加强51、配电网安全可靠性供电局面始终面临考验 客观方面，配电网作为面向中小客户的终端电网，具有点多面广、线路长、人均设备量大、安全矛盾特别突出等特点。同时，九江市区配电网结构仍然十

3、分薄弱，不具备“n-1”要求，无法抵抗外力破坏和自然灾害，再加上九江九江配电网大多是“三年城网改造”期间建成，隐患和运行期限到期问题十分严重，故配网存在市区较大面积停电的风险。67 主观方面，配电运行管理、调度和预案还有待进一步细化和完善，一些员工的安全意识比较淡薄，存在习惯性违章。工区内部也存在一些不稳定因素，例如：员工得工资待遇问题，多种身份的人员结构等，都是制约安全生产的重要因素。特别是国家开展“三不指定”工作以来，各种不规范的设备都进入配网，给工区的安全压力增大。8 2008年公司就意识到这个问题，举行一次九江市中心城区大面积停电事件的演习，积累处置大面积停电突发事件的经验。事件是由于

4、九航商场旁电缆井内电缆中间接头爆炸，电缆井内着火，引起电缆和环网柜损坏，造成九江城区三个变电站的八条10kV线路跳闸，导致九江市中心城区部分区域故障停电。影响范围西起大中路桥头，东至四码头，北起滨江路，南至远洲大酒店，具体详细见停电区域图。910 本次演习单位涉及14家，由熊市长亲自指挥。若这次事故真的发生，将会造成市中心四分之一的面积无电，共减少负荷4.5万千瓦，占城区负荷的30%，共停配变台区215台，停电时间长达24小时，损失电量80万千万时。将会造成市中心几万人的生活不便，影响广大市民的吃、住、行，甚至可能造成因突然、长时间大面积停电诱发的社会不稳定因素，引起老百姓的不满。将造成市区内

5、多处交通要道的阻塞，造成医院、宾馆、高层建筑等重要场所用电困难，需长时间启动自备电源。本次11大面积停电事故将造成社会负面影响，引起各方对事件的揣测，造成较大的直接及间接损失。122、配电网发展面临新形势下的严峻挑战 九江配网发展水平较发达城市比较仍然处下游水平，难以满足居民日益增长的电力服务需求，难以满足城市发展需要，需要我们对配电网规划和设计方面解放思想，加大先进技术设备的使用。 用电客户对供电的要求是越来越高，生活、生产和商业对电力依然越来越高，行风评议工作开展对电力服务要求越来越高，如果仅仅依靠员工的热情，无法满足用电客户的要求。13 九江10kV配网采用分区、分片供电的单环网供电方式

6、，在江西省配网里的结构还可行，但与发达省份采取的双环网的供电方式仍存在较大差距。单环网不满足“n-1”要求，供电客户供电设备是像“挂葫芦”一样挂在主干线上的，没有开关设备控制，一个设备有问题，全线都停电。设备科技含量和质量达不到供电要求，刀闸与跌落保障最能解决说明问题。 随着九江配网一天天的壮大，负荷一年比一年高，如何提高配电网的运行管理和维护检修工作，也是摆在我们面前的严峻考验。特别是国网公司提出的智能化电网后，给我们配电人带来是机遇和压力。143、员工思想观念虽有转变，但队伍建设工作依然任重道远 科学发展的核心是以人为本，工区十分明白需要紧紧依靠以人为本这一核心，促进员工与企业共同发展，让

7、配网的发展惠及千家万户，让工区的发展成果惠及工区员工。工区近年来，一直致力于和谐工区的建设，努力消除工区班组之间和人员之间的矛盾，在工区班子的带领下把心用在干事上；工区一直教育员工，消除电老虎的作风，消除重施工轻维护的工作作风。15弘扬正气，打击不良作风，故工区员工的思想观念有所改变，特别是在今年的迎风度夏工作中涌现不少先进个人。他们舍小家顾大家，张志平同志忙得多日未见儿子面，贾爱国老师傅发挥余热坚持站好最后一班岗，耿金宝带领他们班在雨中抢修一天一夜，许榕和熊敏身为女同志却巾帼不让须眉 。 但工区员工结构和素质还远远满足不了配电专业发展的需要16 1、我工区现有员工85人，去除以上所列的管理和

8、生产辅助人员22人、基建部借用1人和超编人员1人，实际生产人员只有61人。自成立佳虹公司和公司主辅分离后，我工区有大量的上杆作业人员和业务骨干被支援到佳虹公司和送配电公司这两个部门，造成目前工区正真能上杆做事的人非常缺少。而工区承担了九江城区范围内所有变电站10KV公用线的调度、运行管理和浔阳区、开发区内10KV及以下配电系统的运行、维护管理和抢修工作，工作任务十分繁重。 2个维护班和1个综合班28人17除了平时线路、设备的维护、消缺外，还承担大型的故障抢修和设备检修。抢修中心除承担城区高、低压线路维护、抢修及倒闸操作任务外，还承担了原市区分公司负责的大量户表抢修。在安全风险、优质服务和行风评

9、议的多重压力下，还必须要准时准点完成工作，确实精神压力和工作负担非常重，现仍然实行三班两倒，故生产人员严重缺员。18 2、由于常年重变、送电轻配电观念的影响和一些历史原因，目前配电运行工区员工的岗位工资级别较其他生产单位员工普遍低了1-2岗。配电网的复杂和设备状况较差的现实，造成工区日常的运行、检修、抢修和保电的工作量较大，决不比其他生产单位的工作量小，甚至还要多。这些实际情况影响了一些员工工作积极性，一些员工想去其他部门工作，不利于工区工作的开展和员工稳定。19 3、工区高学历员工所占比例较少。中级及以上专业技术、生产技能职称员工和优秀人才比重较小。随着配电专业的发展，工区不仅需要线路方面人

10、才，还需要变电、电缆、信息和二次方面人才。 4、工区员工得职业发展通道不畅，员工对自己的职业发展无目标，一定程度打消员工工作热情。 因此，坚持以人为本，破解人才瓶颈，充分发挥人力资源的支撑作用，建设一支好的团队，对工区十分必要。204、优质服务水平还待提高 目前，社会各界均对配网抢修工作都十分关注和重视，给工区进一步搞好优质服务带来了鼓励和信心，同时也带来了压力与责任。优质服务工作已经逐渐被供电行业所接受。随着近几年买方市场的形成，加之电力体制改革的逐步深入，供电服务的内涵在不断地扩展，范围也在悄悄地扩大。供电行业优质服务将是一件长期的工作，因此，工区的优质服务工作的规范管理、内涵的延伸和品牌

11、建立等方面迫在眉。215、工区精益化管理还需提升 大家都知道“细节决定成败”这一道理。在平时工作中，我常感到工区精益化管理工作深入不够。主要表现为：一是对精益化管理不了解。不知道精益化管理的思想、内涵和要求，仅把它当作一种口号、一种活动。二是不知该怎么做。没有清晰的目标、措施、载体形式。三是缺乏工作激情。对开展精益化管理的重要性认识不足，未考虑精益化管理对工区、个人的影响。四是思想观22念与精益化管理要求不太适应。大局意识、责任意识、节俭意识、创新意识不足，马虎、凑乎、不在乎、盲目攀比等现象不同程度存在。这成为工区当前推进精益化管理深入开展的首要问题。 236、沟通和宣传工作还需加强 宣传和沟

12、通工作对基层单位也十分重要，它能正确引导人，树立正面的舆论导向。工区的宣传工作在广大的媒体及客户层面不能完全达至广泛的认知而只停留于书面上的文字与行为，从而难以得到广大媒体及用户的充分理解与肯定，故难以改变以往对供电企业的误解。工区的沟通在员工层面难以形成对员工自上而下的有效沟通，不能形成令行禁止步调划一的工区行为。 24综合上述问题 工区目前的首要工作是加大对配网建设及先进技术设备的使用，提高供电可靠性，满足现代化城市供电的需求。其次是员工队伍的建设与思想观念的转变，将精益化管理深入到每个员工的心中。积极做好优质服务工作，及时有效的与员工、广大用户及媒体沟通与宣传，真正意义上提高供电服务的内

13、涵。25二、实践科学发展观工作的体会和启示1、坚决服从大局，主动进位2、必须自我评审，全面找差距3、坚持不断创新，不断实践261、坚决服从大局，主动进位 工区作为基层单位，必须坚决贯彻国家电网公司、省电力公司和市供电公司的整体部署，做好规定的动作。同时，也要主动顺应时代发展的潮流，积极推动工区自力的发展，面向未来，超前思考，超前行动，赢得发展的主动，较好为经济社会发展和供电服务工作贡献。工区一直致力做好一个执行力强的团队，坚决完成公司交付的任务和责任。272、必须自我评审，全面找差距 建设与管理好一个基层单位是以个动态和发展的过程，在不同的阶段存在不同的困难。故我们应始终保持清醒的头脑，主动审

14、视和查找工区安全生产，电网建设、人力资源和优质服务等方面存在的薄弱环节，不断查找自身差距，建立起自我评审的常态机制，加强整改力度和标准化建设，推动工区工作全面进位。28 今年年初，蔡总参加第一个基层单位的安全学习就在我工区，这对我们工区全体员工既是鼓励又是鞭策。为此工区深挖安全薄弱环节，发现工区在车辆、抢修和保持并形成习惯性安全意识方面存在问题。为此工区成立驾驶班，同时深刻认识到配网安全工作复杂性和艰巨性，为了确保安全，今年我们继续坚决落实好08年总结出来的“四方面配网典型安措”和“四个现场工作要求”，以带电班的标准化作业指导书为样本，在全工区各班全面推行标准化作业指导书；29工区领导和专职带

15、头学习和讲授供电企业作业安全风险辨识防范手册，并进行工区安全风险评估工作；坚持开展好工区“月度安全员值班督察工作”，发现现场存在的安全违章和风险，进行每周分析和总结，月度奖励和考核，逐步转变习惯性违章行为，形成习惯性遵章的安全氛围。 针对九江配网的实际，分析薄弱环节，指导工作。 针对工区的人员的实际，分析人力资源薄弱环节，指导工作。303、坚持不断创新，不断实践 科学发展观的第一要义是发展，那么发展的灵魂是创新。作为配电运行工区正面临着不断发展，不断完善的过程，在这个发展阶段，需要工区员工要有创新精神不断创新工作，唯有不断创新，才能不负市公司交给我们的使命与责任，才能做到供公司提出“全面进位”

16、的要求。但工作创新，必须经过不断去实践，因为有的创新不一定能够符合工作实际，只有通过不断去实践，才能使创新具有生命力，才能对工作进步有推动作用。3132三、工区对策和措施 工区认真分析当前工区面临的形势，提出了以人为本，逐步解决工区面临的突出矛盾，围绕配网全面协调可持续发展的总结目标，以达到全面进位的目标。1、分析配网薄弱点，加快配电网的发展2、深化反违章工作，确保配电网安全稳定运行3、转变员工思想观念，坚持以人为本，加强队伍建设334、努力提升服务水平，满足客户日益增长的需要5、持续推进配网科技创新与信息化建设，提高配网管理水平6、加大宣传和沟通力度，积极改善工区对外的形象341、分析配网薄

17、弱点，加快配电网的发展 随着电力的发展和电力市场的建立，配电网的薄弱环节显得越来越突出。配电网综合实施的改造是解决配电网薄弱点的基本前提，没有好的电网和电网结构、好的设备是不可能解决根本问题的，城市配电网的实际要求是结合配电网的实际问题， 以符合供电可靠性及用户供电的要求，不搞形式、不追潮流、不盲目，结合技术和经济比较将有限的资金投入到较为实际有效的电网改造中去，从而加快配电网的发展。352、深化反违章工作，确保配电网安全稳定运行 工区上下要牢固树立安全第一的观念，形成严明细致的工作作风。进一步提高生产区域安全管理水平，完善以责任、保证、监督、技术为支撑的管理体系，深化无违章创建和隐患排查治理

18、，把确保人身和设备安全摆在更加突出的位置，强化安全生产的责任意识、政绩意识和究责意识，形成人人重视安全生产、人人抓安全生产的浓厚氛围。 363、转变员工思想观念，坚持以人为本，加强队伍建设 构建符合工区实际，又有先进性的绩效管理体系，提升班组的执行力和员工得积极性。 结合工区实际，做好人力资源的计划，科学合理配置人员，做好各类人员的后备力量建设和职业通道。 大力开展形式多样的培训。 积极主动的搞好班组建设工作，努力打造一支懂规矩、守纪律、负责任的员工队伍，培养一种干必干成、干必干好、干必圆满的工作作风。374、努力提升服务水平，满足客户日益增长的需要 积极探索新形势下服务用电客户的措施和方法，不断提高用户满意度，建立优质真诚、和谐共赢的服务文化。增强主动服务意识，要坚定不移地贯彻执行“用心点亮新九江”的宗旨，坚持客户至上的服务观，全心全意为客户服务。通过继续深入开展有针对性的电力形势的教育 ，使员工进一步明确工区面临的严峻形势，认清电力市场基本趋势，了解工区战略目标和方针，增强员工风险意识。通过开展优质服务的宣传，使员工明确其重要性、必要性及其内容实质，对优质服务有一个全面正确的认识。385、持续推进配网科技创新与信息化建设，提高配网管理水平 继续以配电GIS系统为配电网实时监控中心，实现配电网的运行、监控及事故处理的自动化，以配电管理