绩效管理复习题及答案

1、绩效管复习题一、单选题1. 一航空公司的飞行员要想获得飞行资格须握许多常识及飞行专业知识 及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的）要求。A. 能；B. 任资； 素质型D. 经验2. 平记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度 )角度，内部流程角度 及学习及发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。 客； B. 外流程； C. 员工个人； D. 职发展。3. 行锚定量表法的缺陷包括 ( )A. 行导向性差B. 工考核标准模糊C. 绩要素之间独立性差 设成本 高4. 在效面谈中，考核者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反 馈的（ ）A. 真性；B. 针对； 及时性D. 能动。5

2、. 强分布法假设员工的工作行为和工作绩效呈 ( C) 分。A. 偏； 正偏； 正态D. 负偏。6. 加选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性语句，说明员工的各种 （ A 工行为 B. 工作态度C. 工作力；D. 工作格。7.在绩效管理体系中，首要环节( ) 绩计划 B. 绩效价； C. 绩效评估； 绩效标。8.在绩效评估环节，绩效沟通是员工绩效结果( B )A.评估； B.反馈指； C.肯定； 9下列（ ）是确定 KPI 原则A. 目导向原则； SMART 原； 客户向原则 增产的则10BSC 是以哪一项的英文缩（ C ）A. 标考核法B. 关键效指标C. 平衡记分卡D. 素质及绩效。

3、11. 目对绩效的界定主要有三种观点，以下哪一选项不正确（ D ）A. 绩效行为； B. 把绩看结果； C. 强员工潜能及绩效的关系把绩效看 作结果； D. 以上都正。12. 从 C ）度来看，绩是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不 同层面上的有效输出。A. 社会；B. 经学； C. 管理学 D. 以上都不正确。13. 从 B )角度来看，绩效薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系，绩效是员工 对组织的承诺。A. 社学B. 经济； C. 管学； D. 上都不正确14. 绩管理是一个完整的管理过程，包( D )A. 绩实施及辅导； B. 绩效划制订C. 绩评价和绩效反馈 以选都 包。15.

4、 绩管理必须以组织战略为导向战略紧密相连为现组织战略服务为发 挥绩效管理应有的作用，应该做( D )A. 明确级管理者在绩效管理担任的角色和应该承担的责任 重视效管 理及人力资源管理其他环节的有效对接C. 及员工保持双向沟通； D. 以上正。16. 绩管理的核心目的( B )A. 持续双向沟通B. 提升工力 C. 以织战略为导向； D. 设企 业文化。17. 管实践已经证明了绩效管理的重要意义，以下选项正确的(D )A. 绩管理促进质量管理； B. 效管理提高员工工作的动机水平； C. 绩 效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设D. 以选都确18. 在效管理环节中起到承上启下作用的( C )

5、A. 绩效划； B. 绩效施C. 绩考；绩效反馈。19. 绩考核及绩效管理的正确关系( A ) 绩考是效理一个成分 ； B. 绩管理是效考核的一个组成部 分；C. 绩效核就是绩效管理； D. 绩效管理及绩效考核并无关系。20. 管者和员工共同讨论明确员工将做什么要到什么程度什要做这项工 作、何时应该做完以及员工所拥有的权力大小和决策权限等。 a )的主要任务。A. 绩效划阶段B. 绩效施段C. 绩评价阶段； D. 绩效馈阶段。 21. 持的绩效沟通就是经理和员工共同工作分有关信息的过程些息包括( D)A.工作进展情况、潜在的障碍和题B. 可能决问题的措施； 经理何才能帮 助员工D. 以上项都确

6、22. 绩考核的后继工作( D A. 绩沟通； B. 绩效进计划C. 绩效划；D. 绩效反馈和绩效结果的应用。23. 管人员和员工就当期绩效提出绩效改进计划后，整个绩效管理又回( A )阶 段。 绩计划B. 绩效施C. 绩效实施； D. 绩效反馈。24. 在效管理的闭环体系中，属于前馈控制阶段的(A ) 绩计划 B.绩效评价C. 绩效价；D. 绩效馈。25. 一公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、 核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的( D )A. 细致目标体（计划 良的执行控制体系C. 绩效的反馈及改进体系； 以选都及26.在绩效管理系统中，以下哪不属于绩效

7、计( D ？A. 绩效划是绩效管理系统中重要的环节B. 绩效划可保证员工和组织目 标的顺利实现C. 科合的效计划有利于时间的节约D. 绩效划以速低 业本27. 确绩效目标的重要指导原则是 SMART，中 S 表的是DA. 可量性； B. 可实性C. 关性； D. 具体性28. 某业市场销售部绩效考核中，“年销售额在 万，前利润率在 20% 25%”等概念属于( C )A. 绩效标B. 绩指标； 绩效标； 以上不正确。29. 绩考核的内容不包括以下哪个方面DA. 工作绩 ；B. 工能力； C. 工态度 工效。30. 表为“完成工作的质量指标、数量指标、成本费用指标”的绩效考核指标是a A. 工作

8、业考指B. 工能力考指标； C. 工作潜力考核指 D. 工作态度考核指标。31. 主表现为：敬业、勤奋、忠诚、自治、进取和热情等内容的绩效考核指标 ) A.工作业绩考核指标；B. 工作能力考核指标； C. 工作潜力考核指标D. 工作度核标32. 绩考核指标中，属于关键绩效指标的( A ) 工业考指标 工作力考核指标； C. 工潜力考核指标D. 工 作态度考核指标。33. 以计数据为基础把统计数据作为主要的评价信息数量表示考核结果的考核 指标是 A )：A. 硬指； B. 软标C. 特征标；D. 结果指标。34. 绩指标的来源( D )A. 企业略规划及年度经营计； B. 部职责及工作分析 绩效

9、通及改进；D. 以上项35. 绩指标要解决的是“工作的哪些方面需要考核”，体现的( A )： 绩指标基性作通工分明工职的 B. 绩考核必须坚持 战略导向 企业绩效考核需要不断的改进； D. 绩效指标设计的前提是清晰的企业战 略和明确的年度经营计划。36. 企确定绩效指标权重的原则中，不包括的( D )A. 以略目标和经营重点为导向的原则； B. 所绩效指标的权重之和为100% ；C. 考核的主观意图及客观情相结合原则D. 决策者的观断第原。37. “字员在工作中打字速度不低于 100 字分，版式、字体等符合要求，文字及 标点错误为 0。”是绩效考评标中( B )A. 定量标B. 基本标；C.

10、定性准；D. 越标准。38.下列关于绩效考评标准的说，错误的( )A. 绩效评标准的制定主体应是主管和员工； B. 绩效标准目比好 越越； C. 绩标准可以从数量质、成本和时间四方面考虑 绩效标准分为描 述性标准和量化标准。39. 以哪项不属于绩效标准考虑的因( A ？ 空； B. 间； 数量 D. 质量。40.绩效管理的主要目的在于 ( B )A规模效益； B系地障绩目的现 C； D考。二名解1绩效管理；P182SMART 原；P663强制分布法；P894360 度考；P935目标管理；P1696绩效考核；P97绩效指标；P598绩效标准；P599绩效计划；P4210晕轮效应；P11511素

11、质；P25512行为锚定法。P103三简题1简述绩效面谈的主要内容P1302简述制定绩效目标应遵循的 原；P1483绩效考核结果应用要遵循的则P1434简述关键绩效指标的含义P1865简述素质模型的功能（从员层面看6简述绩效反馈及面谈的目的P1287画出绩效管理流程图，并简说明之P368简述 KPI 的四大原则P1889简述标杆管理的实质；P228绩效评估结果主要应用于哪些方面？ P145四论题1如何在企业中实施目标管理核法P1742试述绩效管理及绩效考核的系P183试述构建 KPI 考核体系的价五案分某跨国司最近为迎接全球经济危机，激励全体员工全面绩效的提升，进行了全面的 绩效改革，其中有一

12、条作法：在考核员工绩效时，根据考核结果的情况，采用百分比， 把员工划分为绩效最佳的 10明星员工、中间的 80一般员工和绩效最差的 10不佳员 工，并且设立了相应的奖惩办法。这些办法一经实施，引起了全体员工的重视，施行三个月 后，整体绩效上升了 10。(1)上述材料中，运用的是什么效管理方法？绩效排名及末位淘汰(2) 这方法有哪些利弊？绩效排名及末位淘汰的积极 作主要表现在以下几方面：有效激励员工提高个人和整体绩效避免人浮于事在机构臃肿冗员过多 的企业中有利于精简机构分流人员有利于企业将外部竞争压力内化给员 工，使其认识到企业所处的竞争环境，促使其树立积极进取的态度和竞争意识。 有利于企业管理

13、队伍的建设汰掉管理能力弱的人员建能力强平高、 素质好的管理队伍。改善企业形象，推动企业发展。绩效排名及末位淘汰的消极 作用主要表现在以下几点绩效排名及末位淘汰 的压力下容易造成员工之间的相互猜疑减少相互合作造成企业内部人际关 系紧张绩效排名及末位淘汰会加大员工的心理压力工作带来的过大心理压 力会影响员工的心理健康造成心理障碍影响其工作绩效和其未来职业生涯的 发展绩效排名及末位淘汰会破坏员工对企业的忠诚感绩效排名及末位淘 汰如果处理不好，则容易造成劳动纠纷2以在校本科三年级学生为例设计一个学生学习绩效的考核模型。3. 某公又到了年终绩效考核时候，从主管人员到员工每个人都很紧张，大家议论纷纷司采用

14、强制式工的划 A 、 B 、C 、D 、E 五等级。别占 、20 、40%、20 、l0%，如果员工有一次 被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据 考察的结果再决定是否上岗岗再被排在最10% 训间只领取基本 生活费。主管人员及员工对此都有意见，但公司强制执行。财务部主管老高每年都为此煞费苦 心，把谁评E 档， 有次到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去 了。为此小田到现在还耿耿于怀，今年不可能再把小田报上去了。那又该把谁报上去呢？请回答下列问题：财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评？为什么？财务部门不适合使用强制分布法进行绩效考评其原因是：强制分布法是假设组织中员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布么按照正态分布的规律工工作行为和工 作绩效好、中