医药代表科室会及演讲技巧培训

1、科室会及演讲技巧/10/10第1页召开产品介绍会意义快速, 详细, 准确地向用户群体传达信息树立企业, 品牌, 医学信息沟通专员形象，树立医生对企业信心强化产品卖点处理产品在使用中发觉问题争夺新销售时机/10/10第2页课程目标学习怎样策划、准备产品介绍会掌握辉瑞企业产品介绍会程序及规范学习并提升基本演讲技巧策划并演练产品介绍会/10/10第3页课程主要内容召开产品介绍会跟进工作准备工作演讲技巧/10/10第4页 制订计划： -背景分析 -设置目标 -制订策略 -跟进计划 环境准备 自我演练准备工作/10/10第5页准备工作制订计划医院/科室情况企业产品销售分析竞争产品销售分析听众分析背景分析

2、/10/10第6页准备工作环境准备不熟悉环境： 熟悉环境： 提前了解场地 提前一至半小时到场 提前一天到场 安排停当 熟悉工具使用方法 与提前到场人攀谈/10/10第7页准备工作环境准备 房间: 大小？门位置？冷/热? 座位: 足够? 距离适当? 走动方便? 投影墙面 光线: 过亮/过暗? LCD/电脑: 情况? 连接线？电源？插座？幻灯片备份？ 资料: 足够? 话筒:会场后面能听见? 激光笔/10/10第8页准备不充分后果影响企业及人员形象影响销量浪费资源无法传达必要信息/10/10第9页课程主要内容召开产品介绍会跟进工作准备工作演讲技巧/10/10第10页 召开产品介绍会/10/10第11

3、页开会程序签到开场白主体问与答结束语/10/10第12页开场白吸引你听众树立整个演讲基调/10/10第13页开场白欢迎并感激自我介绍内容介绍及程序介绍召开会议目标（针对听众需求）主题及关键点组织（你希望听众怎样参加）/10/10第14页主体组织要有一个主题每个关键点为主题服务各个关键点有机结合引子(Introduction), 有总结(Conclusion)/10/10第15页主体讲解企业介绍（历史、关键价值观、现实状况）产品介绍 背景 产品关键点 结论产品关键点：特征利益转化/10/10第16页处理听众提问/10/10第17页回答下列问题步骤和技巧聆听并澄清 注视提问人 走向他 必要时请教医

4、生身份及姓名 必要时回顾其它人并重复问题回复 备用幻灯片或必要时重放幻灯片确认感激提出问题/10/10第18页结束语总结关键点（特征及利益、突出重点）缔结通知跟进计划介绍并发放资料表示感激/10/10第19页签到开场主体Q&A结束语开会程序/10/10第20页课程主要内容召开产品介绍会跟进工作准备工作演讲技巧/10/10第21页演讲技巧/10/10第22页视觉上Dos衣着整齐目光交流表情丰富双手动作站立姿势赤诚而有信心/10/10第23页视觉上Donts精神担心，往返踱步摇摆身体，手臂动作过多身体倾斜衣冠不整/10/10第24页听觉上Dos声音宏亮语速适中有语气改变、重音、顿挫措辞格调热情、幽

5、默、有感染力/10/10第25页听觉上-Donts声音颤动重复习惯性辞句讲话速度过快缺乏抑扬顿挫声音柔弱/10/10第26页演讲 三要素 口语化 双向交流 视听辅助伎俩/10/10第27页双向交流会前寻找兴趣点会前了解医生需求目光接触请医生做归纳总结对医生反应给予必定及赞扬联络讲话人请教他人（提问）有奖问答/10/10第28页有效使用 AV Aids讲课者不要遮挡听众视线主要内容贴在墙上防止产生宽窄不一投射画面事先将录像带卷动到播放位置正确使用激光笔/10/10第29页制作PowerPoint技巧每张幻灯片只讨论一个重点少些文字，多些图片每张幻灯片文字不要超出6行防止用太复杂图表字足够大让观众

6、都可看到，标题字体要加大不要使用二种以上字体/10/10第30页突发事件处理/10/10第31页控制时间内容安排不要过满演练计时预先想到可能出现反对意见并准备好幻灯片/10/10第32页克服担心在各种害怕中，害怕在公众面前讲演排第1位害怕死亡排第7位/10/10第33页控制担心更加好组织重复练习深呼吸放松肌肉/10/10第34页勉励自己/10/10第35页课程内容召开产品介绍会跟进工作准备工作演讲技巧/10/10第36页产品介绍会后跟进促成会议目标达成尽快推行会中承诺征求科主任及到会医生意见/10/10第37页召开产品介绍会跟进工作准备工作讲演技巧课程回顾/10/10第38页祝各位成功!/10

7、/10第39页11、人生一些障碍，你是逃不掉。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量埋怨。寻求抚慰也无济于事，还徒增了他人烦恼。13、认识到我们所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我前面。努力追寻它们，为了那一瞬间同时，这就是感人生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中降低你收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你结果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人

8、生在世：能够缺钱，但不能缺德;能够失言，但不能失信;能够倒下，但不能跪下;能够求名，但不能盗名;能够低落，但不能堕落;能够放松，但不能放纵;能够虚荣，但不能虚伪;能够平凡，但不能平庸;能够浪漫，但不能浪荡;能够生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量电影，坐下来静静观赏，去发觉生命中真正主要东西。18、在人生舞台上，当有些人愿意在台下陪你度过无数个没有未来夜时，你就更想展现精彩绝伦自己。希望每个被努力支撑灵魂能吸引更多人同行。19、主动人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长

9、进，都蕴含着曾经受过寂寞、洒过汗水、流过眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太轻易被外界气氛所感染，被他人情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于他人，唯一能够埋怨，只是不够努力自己。3、大约是没有了当初那种毫无顾虑勇气，才变成现在所谓成熟稳重样子。4、世界上只有想不通人，没有走不通路。将帅坚强意志，就像城市主要街道聚集点上方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出地位。5、世上最美好事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母依然健康。6、没什么可怕，大家都一样，在试探中不停前行。7、时间就像一张

10、网，你撒在哪里，你收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最终一颗才发觉。有些事一开始就是错，可只有到最终才不得不认可。8、世上事，只要肯专心去学，没有一件是太晚。要一直保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去埋怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕是从来没有努力过，还怡然自得地抚慰自己，连一点点后悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，他人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学

11、会成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠只有你自己。所以，管他人怎么看，坚持自己坚持，直到坚持不下去为止。14、可能你想要未来在他人眼里不值一提，可能你已经很努力了可还是有些人不满意，可能你理想离你距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为他人看不到你努力，你却一直看得见自己。15、全部辉煌和伟大，一定伴伴随挫折和跌倒；全部风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水脚印。16、成功反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情能够一下子把你打垮，也不会有一件事情能够让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积过程。18、努力可能不等于成功，可是那段追逐梦想努力，会让你找到一个更加好自己，一个缄默努力充实平静自己。