海港保税区社区卫生站服务内容

1、PAGE PAGE 17海港保税区社区卫生站服务内容一、基本医疗服务1、运用适宜的中、西医药及技术，开展常见病、多发病、的诊疗2、提供出诊服务3、与大型医院和专科医院建立定点协作关系，提供双向转诊服务二、公共卫生服务项目名称项 目 内 容 和 执 行 标 准卫生诊断（1）对辖区主要卫生问题及其影响因素、辖区卫生服务的供给与利用以及辖区资源环境进行客观、科学的确定和评价，发现和分析问题，做出优先处理的排序，制定本辖区健康促进计划（2）包括设计与准备、资料收集、资料统计分析、制定辖区健康促进计划四个步骤，资料收集方法包括相关部门的现有资料收集和辖区卫生专项调查（3）卫生诊断2年为一周期建立健康档案

2、（1）建立健康档案，健康档案包括区民基本信息、健康问题及卫生服务记录等（2）健康档案及时更新，并录入计算机管理日常信息收集（1）经常性地收集、报告各类卫生服务与管理信息（2）负责信息资料管理和统计汇总卫生知识普及（1）进行个体及群体的健康教育。通过咨询、讲座、提供宣传材料、播放影音资料以及板报、橱窗等方式，开展预防保健常识、心理健康宣传，指导区民纠正不利于身心健康的行为和生活方式（2）配合开展控烟、禁毒、无偿献血、卫生相关法律法规以及突发公共卫生事件应对的宣传教育（3）开展健康教育电教（电视、录像）宣传；健康教育橱窗和宣传展牌，；举办健康教育讲座（4）结合主题宣传日，开展有关宣传活动，健康教育

3、及爱国卫生指导（1）通过宣传、访谈等方式，对重点人群以进行针对性的健康教育，为重点人群发放健康教育处方（2）定期到职工宿舍、公寓等重点场所开展健康教育（3）协助指导辖区有关单位和区民开展病媒生物控制和环境卫生整治疫情报告和监测（1）按照突发公共卫生事件和传染病报告登记制度，报告传染病病例和突发公共卫生事件（2）协助疾病预防控制机构开展传染病疫情流行病学调查、区民传染病漏报调查，对辖区内重点病种/例进行入户或到医院调查，区民传染病漏报调查每两年1次（3）协助疾病预防控制机构开展传染病及其传播媒介监测传染病、寄生虫病防治按传染病、寄生虫病访视规范，对可访视的法定传染病病人开展流行病学调查、观察病情

4、恢复情况、指导恢复期的传染病患者定期复诊、指导消毒隔离和观察密切接触者有无续发。计划生育、妇女保健开展计划生育技术指导与咨询，配合发放避孕药具定期开展妇女健康讲座或专题咨询活动三、突发性公共卫生事件处置工作发生突发公共卫生事件时，海港保税区社区卫生服务站应按照卫生部突发公共卫生事件应急条例的要求，迅速向有关部门报告，并服从突发事件应急处理指挥部的统一指挥，配合疾病控制部门对事件及时处理，并做好隔离指导，杜绝复发，做好宣传工作。海港保税区社区卫生服务协议甲方：保税区社会发展局乙方：甲方经保税区管委会授权，与乙方本着权利义务相统一的原则，在诚实信用的基础上，经双方平等协商一致，就乙方向甲方提供海港

5、保税区基本医疗服务及公共卫生服务的事宜达成共识，双方自愿签订本协议并共同遵照执行。本协议自签订之日起生效，有效期自 年 月 日至 年 月 日一、甲方职责1、根据天津市社区医疗机构建设标准向乙方提供用于开展卫生服务的业务用房，并负责该业务用房的改造和内部装修。2、免除乙方的房屋租金。3、为乙方提供医疗设备、办公设施等固定资产。4、参照关于加强天津市社区公共卫生项目投入与管理的意见，给予乙方基本医疗服务和公共卫生服务的政府补贴。5、对乙方的基本医疗服务和公共卫生服务进行统一管理，向乙方布置公共卫生服务工作。6、负责乙方的业绩考评工作，每年的年中、年末对乙方的工作业绩和成果进行考核。7、对乙方工作考

6、评合格后，提请管委会给予政府补贴，并根据考评结果给予一次性年度奖励。二、乙方职责1、乙方应在甲方提供的业务用房内部，按照无障碍设计的要求，合理利用资源满足诊断、治疗、输液、化验、药房、健康教育、物资储藏、药房、微机资料保存的要求，并有固定的垃圾存放处。2、乙方应保证辖区卫生服务站的正常运转，站内白班至少配备全科医师2名、执业护士2名；夜班至少配备医师1名。从事卫生服务的医务人员必须具备执业资格，从事相关专业技术工作的人员须具备法定执业资格，其它未实行资格证书管理的专业技术人员需具有相应专业的基础学历与工作经历。3、乙方应向甲方提供24小时卫生服务。4、根据社会发展局的要求对药品实施零差价服务。

7、5、乙方应承担海港保税区的基本医疗服务、公共卫生服务和突发性公共卫生事件的前期处置工作（1）基本医疗服务乙方运用适宜的中、西医药及技术，开展常见病、多发病、的诊疗，提供出诊服务，与大型医院和专科医院建立定点协作关系，提供双向转诊服务（2）公共卫生服务乙方应按照甲方的要求开展社区诊断，收集日常信息，建立健康档案，普及卫生知识，指导健康教育及爱国卫生，检测报告疫情，预防控制传染病、寄生虫病，咨询指导妇女保健及计划生育技术，八项公共卫生服务（3）突发公共卫生事件处置出现突发性公共卫生事件乙方应迅速向甲方报告，并服从甲方的统一指挥，配合疾病控制部门对事件及时处理，并做好隔离指导，杜绝复发，做好宣传工作

8、6、乙方应掌握本辖区区民的总体健康状况、疾病流行态势、主要健康问题、影响区民健康的主要危险因素、区民的卫生服务需求等基础性资料，并提出具有针对性的辖区卫生服务方案。在服务周期（一年）末，就上述内容并结合全年工作，以书面报告的形式上报社会发展局。7、乙方每季度深入各公寓举办健康教育讲座，全年开展大型健康宣教活动两次，使区民对社区卫生服务站的知晓率不低于90%，综合满意率不低于85%，。8、乙方保证辖区内法定传染病报告率100%，报告记录及传染病访视工作规范。9、乙方应建立信息化内部管理网络，其功能应满足辖区卫生服务信息的采集汇总、分析，并具备更新能力。10、乙方应建立健全各项规章制度，装订成册并

9、上墙公示。三、考核机制甲方根据乙方提供的服务数量和质量，进行年度考核，出具书面考核报告，根据考核结果给予政府补贴和年度奖励1、考核结果在90分以上的，全额给予政府补贴，并给予中标金额的50作为年度奖励2、考核结果在85分以上的，全额给予政府补贴，并给予中标金额的30作为年度奖励3、考核成绩在8084分的，全额给予政府补贴4、考核成绩在7179分的，给予政府补贴的705、考核成绩在6070分的，给予政府补贴的50四、争端解决1、甲方应在协议签订后30个工作日内，以预付款的形式向乙方先行支付政府补贴的50，并在年度考核结束后20个工作日内，根据乙方的考核结果补齐乙方应得资金。如甲方违约，合同自动解

10、除，预付款不予返还。2、乙方年度考核成绩不满60分的，合同自动解除，乙方双倍返还预付款。3、乙方因故意或重大过失出现医疗事故的，本协议自动解除，乙方应双倍返还预付款。甲方有权依照法律、行政法规追求乙方或直接责任人的相关责任。4、如遇战争、自然灾害等不可抗力，本协议自动终止。5、在协议履行过程中，甲、乙双方应本着协商一致的原则解决争议，协议不成的可以申请仲裁或提请人民法院裁决。甲方 乙方盖章 盖章海港保税区社区卫生服务站考核标准（总分100分）评审项目评审内容标分评审与扣分方法备注（一）科室设置与管理（5分）1、业务用房面积250平方米, 全科诊室、治疗室、输液室、化验室、健康教育室、物资储藏室

11、，药房、微机资料室并有固定的垃圾存放处。科室布局符合国家卫生部医院感染管理规范要求。31）布局要符合卫生学标准及无障碍设计要求。发现一处不符扣0.2分。2）每缺一项扣0.2分2、有开展服务相适应的基本设备和通讯设备，且性能良好。（通讯设备：直拨电话（号码要向群众公布）、手机。取暖降温设备：空调及相应设施且性能好.11）每缺一项扣0.2分，有但不能运转扣0.2分。2）无取暖降温设备扣0.5分。3、开展人群健康和卫生需求调查，调查率85%。进行辖区诊断，并做出与之相适应的辖区卫生服务方案。1查阅资料，未开展辖区人群健康调查不得分，无辖区诊断和辖区卫生服务方案各扣0.5分。（二）队伍建设（10分）1

12、、在岗医技人员具有法定执业资格。卫生医务人员简介上墙，挂牌上岗，衣帽整洁。4资质不符扣2分发现一人衣帽不洁或不挂牌者各扣0.1分，医务人员简介无上墙扣0.2分。2、医务人员均掌握卫生服务的宗旨、任务、目地要求、工作内容及方法，且业务熟练，满足辖区服务的需要。1.5现场抽考（试卷、操作、提问）5人，一人考核不合各扣0.2分，扣完本项标分为止。3、业务人员安服务人口，每万人2名医生2名护士的比例配备，其它人员按需配备。每年制定全科医生、护士培训计划，并有当年度的培训实施记录。2.5查看培训计划和培训记录，无计划扣1分，无实施记录扣1分，人员配制不合理扣0.5分。4、机构负责人必须具备中专以上学历和

13、中级以上业务职称。经过市以上行政部门的卫生服务培训，具有一定的组织领导工作技能，能满足辖区卫生服务工作各项需要。0.5查看培训合格证，综合管理素质考察，无证不合格不得分。5、机构和人员无违法违纪现象。1.5查有关资料，发现有一例违法违纪行为不得分。（三）制度规范（10分）1、建立健全各项规章制度，装订成册或上墙。5缺一项扣1分，扣完本项标分为止。2、所有人员能熟知并严格遵守相关制度。5现场随机抽问，一人不熟练扣1分。一项制度不落实扣1分。（四）区民评价（20分）1、区民对卫生服务知晓率90%10调查10户区民，一名不知晓者扣1分。2、区民对服务的满意率85%10调查10户区民，一名不满意者扣1

14、分。（五）药品管理（16分）1、 药品明码标价，分别同类，摆放整齐。有5种以上常用急救药品. 绝对杜绝使用过期失效及伪劣药品。3每少一种标价扣0.1分，未分类放置扣0.1分，药品摆放混乱酌情扣分。每少一种急救药品扣0.2分。2、 坚持正规渠道进购药品，进药有票据，建立完整药品进销台帐。3发现一种药品无票据扣0.5分，无台帐不得分，处方药不开处方不得分。3、药品实施零差价销售10发现药品加价销售的不得分（六）医疗与护理（17分）1、熟悉门急诊知识，能提供及时、便捷、有效的医疗救助，工作有记录。1随机现场抽查3人，1人回答不完善扣1分，无工作计录扣1分。2、医护文书书写规范，（门诊病历、门诊处方、

15、输液观察记录）书写合格率90%，处方合格率95%2抽查相关资料各10份，资料不全扣1分，无记录扣1分。3、建立转诊制度，保持渠道通畅，记录完整。2查看转纪录，无记录不得分，有记录但不全面、不完整扣1分。4、严格执行医护技术操作常规，落实消毒隔离措施，建立消毒及医护差错登记制度，执行一次性医疗废弃物处理规定，记录完整。 2现场查看，一人一项操作不规范扣0.5分，无消毒隔离措施扣1分，无消毒及差错登记各扣0.5分，不执行一次性医疗废弃物处理规定且无登记各扣1分。5、区民建立健康档案率达到10010建档率每低于5，扣2分（七）预防保健（8分）1、熟知法定传染病分类、报告方式与时限。2抽查询问医务人员，1人不熟悉扣0.5分。2、有疫情报告登记簿，疫情报告卡、表填写完整率100%。2无疫情报告簿扣1分，疫情报告卡、表1人次填写不准确扣0.5分。无预案和措施扣0.5分。3、制定突发公共卫生事件的应急预案和措施。2 无突发性公共卫生事件应急预案扣1分；对突发性公共卫生事件的概念、种类、紧急处置措施不熟悉的扣1分4、传染病、寄生虫病预防控制2医务人员不熟悉传染病、寄生虫病预防知识的扣1分；无传染病、寄生虫病控制预案的扣1分（八）健康教育（10分）1、制定年度健康教育计划，有实施、有记录、有总结。1无计划不得分，无记录扣0.5分，无总结