COP-PA-01PA组织机构职责

1、PA部工作手册文件名称：PA部组织机构职责 版 号：A文件编号：COP-PA-01 修改号：0 页 数：第 PAGE 6 页 共 5页1.0 组织机机构PA部经理PA主管保养一班班长保养二班班长清洁一班班长清洁二班班长公共洗手间公共区域地毯石面家俱软面灯饰后勤公共垃圾清运外围植物外围公共2.0 部门门经理职职责2.1 对分分管副总总经理负负责，贯贯彻上级级的指示示精神；负责PPA部全全面管理理工作。 负责责组织每每周部门门例会，对对下属管管理者下下达工作作任务，并并指导、落实、检查、协调。2.3 负责责本部门门相关供供方合同同、协议议的拟订订和评估估工作。 负责责联络沟沟通市卫卫生监督督、环保

2、保、疾控控、环卫卫、爱卫卫等部门门，并配配合和跟跟进各项项检查工工作。2.5 根据据经营部部门的经经营需要要，组织织安排后后勤保障障工作。 协调调平衡各各班组之之间的工工作关系系，及时时解决工工作矛盾盾，督促促检查下下属基层层管理者者的工作作进度，纠纠正偏差差。2.7 负责责督促部部门治安安、防火火安全和和安全生生产工作作。2.8 负责责审批部部门对外外文件、报表及及处理外外来文件件。 根据清清洁保养养和环境境卫生的的要求及及各种事事务性的的工作要要求，制制订部门门年度、季度工工作计划划，准确确及时传传达上级级的指示示，发动动员工完完成各项项工作任任务，确确保宾馆馆内外环环境卫生生达到标标准要

3、求求。2.100 负责责贯彻执执行各项项规章制制度的监监督，从从严治部部，奖罚罚分明。 2.111 负责责组织解解决存在在问题和和及时处处理质量量投诉。2.122 负责责组织部部门员工工培训，不不断提高高员工的的思想和和业务素素质。2.133 负责责做好各各方面的的协调工工作，主主动平衡衡部门与与部门之之间的关关系。3.144 抓好好成本管管理，做做好年度度预算工工作。3.155 编写写部门季季度、年年度工作作总结。30 PA部主主管职责责1 对部部门经理理负责，定定期（每每周）向向经理汇汇报工作作，听取取指示，协协助经理理对部门门实施管管理工作作。2 协助助经理做做好部门门间沟通通协调工工作

4、和文文书工作作。3 督导导，协调调和鼓励励下属领领班及员员工做好好工作，及及时化解解员工在在工 作中中的矛盾盾。4 负责公公共区域域和各营营业场所所地毯、石材、灯饰、家具等等清洁保保养年 度、月月度计划划的编制制（编制制计划前前，对地地毯、石石材等作作全面的的检查、 评评估，按按实际经经营情况况制定计计划）。5 根据各各时期保保养工作作需要，组组织指导导和监控控清洁保保养工作作质量的的稳定与与提高。6 负责月月度、年年度相关关部门清清洁保养养费用的的统计，经经部门经经理审核核后 上报财财务部；并根据据有关数数据控制制成本费费用。7 负责系系统考勤勤和部门门范围维维修报修修输入。8 每两月月对下

5、属属领班进进行综合合评估，每每月填写写员工工月度奖奖惩表报报经理审审批。9 根据保保养计划划需要，编编制保养养班员工工月工作作作息表表，报经经理审批批。10 负责特特殊和临临时工作作安排，并并跟进工工作完成成情况。11 履行训训导师的的职责，协协助经理理培训部部门员工工，不断断提升员员工的业业务技能能和思想想素质。12 负责主主持每月月班组例例会，传传达宾馆馆、部门门有关工工作要求求和上级级的指 示精神神，落实实各项工工作安排排。3133 严严格执行行宾馆的的各项规规章制度度，严格格执行有有关安全全生产的的规定。清洁班领领班职责责督导、安安排属下下员工的的工作及及做好人人员调配配安排，全全面完

6、成成各项清清洁卫生生工作及及服务工工作。每班检查查员工出出勤情况况、仪表表仪容、工作效效率和质质量、劳劳动纪律律。检查公共共区域（包包括客用用公共洗洗手间）的的清洁卫卫生及服服务情况况。检查及报报告公共共区域内内设施、设备、用品的的损坏情情况。控制清洁洁剂及清清洁用品品的消耗耗。填写清清洁班值值班日志志填写所辖辖区域清清洁卫生生检查表表。填写员员工月度度奖惩表表。保养班领领班职责责督导、安安排属下下员工的的工作及及做好人人员调配配安排，全全面完成成各项清清洁卫生生工作及及服务工工作。每班检查查员工出出勤情况况、仪表表仪容、工作效效率和质质量、劳劳动纪律律。填写员员工月度度奖惩表表。下班前负负责

7、安全全检查，并并填写安安全防火火检查表表。签名确认认保养养班日常常工作报报表。经常向主主管汇报报情况，听听取指示示，落实实具体工工作。协助主管管制定月月度、年年度工作作计划。督导下属属员工落落实各项项工作安安排。负责外围围绿化的的检查工工作。保养服务务岗职责责负责酒店店公共区区域和相相关部门门的地毯毯、石材材保养工工作，及及地毯顽顽渍的清清洗处理理和小修修小补工工作。负责宾馆馆各营业业区域家家具等软软面的计计划性清清洗及除除渍保养养工作。负责清洁洁机械工工具等的的日常清清洁维护护，并保保管保养养班的机机台等财财物。完成部门门指派的的临时工工作，接接受领班班主管的的检查。填写保保养班日日常工作作

8、报表 室内清洁洁岗职责责负责大堂堂、中庭庭、走廊廊区域日日常清洁洁保洁工工作，同同时对所所属区域域实施分分期保养养工作维维护（包包括：电电话机消消毒、门门窗的框框、闭门门器、天天花板通通风口门门、墙壁壁、擦马马桶脚、墙脚、木质上上腊、马马桶水箱箱等项目目清洁保保养）。负责客用用电梯、自动扶扶梯、工工艺美术术品等的的日常清清洁工作作。负责区域域内所有有的不锈锈钢、铜铜器和玻玻璃、镜镜面等清清洁保养养工作。负责客用用洗手间间的清洁洁及服务务工作。在早、晚班客客流低峰峰期进行行一次全全面彻底底的大清清洁，以以保证洗洗手间无无异味和和清洁卫卫生，要要求在大大清洁时时在洗手手间门外外竖立 “工作进进行中

9、”的牌子子，以提提示客人人。负责岗位位区域植植物花卉卉的清洁洁和维护护。负责岗位位范围低低值易耗耗品的领领用和日日常补充充。负责填写写员工交交班簿，做做好交接接班工作作。8.0 外围清清洁岗职职责负责清扫扫酒店前前后门广广场、露露天停车车场及员员工通道道的环境境卫生。负责清洗洗垃圾房房及附近近的清洁洁卫生。负责清扫扫地下停停车场及及地面的的通道和和楼梯的的环境卫卫生。负责清洁洁行政办办公楼各各办公室室的清洁洁卫生及及总办的的员工厕厕所卫生生。负责午夜夜清洗酒酒店外围围的地面面。酒店店正门一一带及后后停车场场地面，两两周冲洗洗一次，除除计划冲冲洗外，根根据实际际情况增增加冲洗洗次数。负责各营营业楼及及行政楼楼天面的的清洁卫卫生，负