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文档简介
1、项目管理制度(VER:01-11-01)第一章总则第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想,理顺项目管理中人、财、物的关系,明确工作责任,充分表现量才录用,物尽其用的原则,依照国家有关规定和公司其余有关规定,特拟订本制度。第二章定义第二条按照项目经理负责制的原则,经过项目经理和项目组织的努力,运用系统的理论和方法对特定项目及其有关可利用资源进行计划、组织、协调、控制,以实现项目的预约目标。第三条合用范围1、硬件工程:除纯硬件销售以外的硬件项目,包含网络设施安装工程、综合布线工程、监控产品的安装工程等。2、软件工程:凡公司自行开发及代理软件项目,包含OA系统、MIS系统,电子商务软件,公司的MRP、
2、MRPII、ERP等。3、综合性工程:区分为硬件分项工程、软件分项工程实行管理。4、其余应当推行项目管理的工程。第四条名词解说1、项目业务经理:在项目签约从前的项目经理,主要负责达成项目的先期需求调研及整体设计方案,从项目的先期公关、追踪,直至项目的签约。2、项目实行经理:在项目签约以后的项目经理,主要负责项目的详细调研及详尽设计方案,从实行计划的拟订、执行,直至项目的完工查收。3、责任业务员:按公司有关规定,与项目成败拥有直接利益关系的人员。第三章流程第五条项目准备1、业务信息的管理2、意愿客户确实定第六条项目立项1、立项2、追踪3、签约第七条项目实行1、确立实行小组2、拟订实行计划3、编制
3、项目估算4、执行实行计划5、辅助项目决算6、项目内部评审7、达成完工查收8、提交完工文档第八条项目停止第九条项目文件归档第四章项目准备第十条合用范围:销售中心第十一条业务信息的管理1、任务:项目信息调研,采集、汇总项目业务信息2、工作流程:业务员每天部门经理报告部门经理每天市场总监报告市场总监每周总经理报告3、形式:口头、书面、随时报告;晨会、行政例会4、报表:意愿客户日报表、意愿客户周报表第十二条意愿客户确实定1、任务:提出意愿客户名单;确立意愿客户;(需要时)恳求售前技术支持。2、工作流程:业务员提出、反应管理建议部门经理汇汇协指报总调导售前技术人员市场总监3、报表:意愿客户日报表、意愿客
4、户周报表第五章项目立项第十三条定义:经过可行性剖析,确立近期内(一般不超出三个月)公司需要投入人力、物力、财力的有可能在近期签约的业务项目。第十四条合用范围:销售、技术、商务部门。第十五条任务1、提出立项申请、进行可行性剖析2、建立项目小组3、项目追踪4、项目签约第十六条立项审批流程:1、程序:业务员先向部门经理提出(按权限,一般项目以上的一定向市场总监申请),而后会同技术部门进行可行性剖析,再按一般项目由部门经理审批,较大项目由市场总监审批,向总经理报告,重要项目由总经理审批。2、流程提出立项申请可行性剖析审查(逐级)审批(按项目大小规定权限)立项项目编号第十七条可行性剖析的内容1、价值(估
5、计收益达X万元以上);2、公司技术可否支持;3、公司资源可否支持;4、能否切合公司产品方向(可否表现公司形象、可否建立样板工程);5、估计签约时间;6、成功的可能性;7、客户的业界信用(主要指资本信用);8、公司其余的竞争优势;9、其余需要供给的剖析资料。第十八条立项报表:销售立项申请表(见附件一)、销售立项取消单(见附件二)第十九条确立项目小组一、原则:由立项审批人建议,经过销售、技术部门的项目小组建立会议议论决定。二、成员构成1、一般项目:收益X万元以下责任业务员(兼项目业务经理)1人售前支持技术人员1人2、较大项目:收益X万元以上(含X万元)至XX万元以下部门经理或市场总监(项目业务经理
6、)1人责任业务员1人售前支持技术人员12人3、重要项目:收益XX万元以上(含XX万元)总经理或总经理指定人选(项目业务经理)1人责任业务员1人售前支持技术人员1多个人第二十条项目追踪1、任务:项当先期需求调研、编写项目整体设计任务书、形成项目总体设计方案,审查、审批整体设计方案。2、工作流程安排、分派工作任务项目业务经理项目小构成员报告、反应工作信息3、设计方案的管理:送交客户从前一定经技术部门负责人署名,项目业务经理署名确认,并由行政部在方案上盖印同时保留方案的电子文档,以保证技术文档的可追忆性。4、方案的审批流程:一般项目:部门经理较大项目:市场总监总经理重要项目:总经理5、审批表格:项目
7、设计方案审批表。(见附件三)6、项目预付款按公司平时业务预付款制度执行。第二十一条项目签约1、签约人员:由项目经理负责项目的合同签订。2、合同的审批:一般项目:项目经理较大项目:市场总监重要项目:总经理第二十二条提交项目合同实行状况市场部门按项目合同的基本状况汇总,向工程部门(软件开发部门)或技术部门提交有关资料。(见附件四项目合同实行状况表)第六章项目实行第二十三条定义:推行项目实行经理负责制,项目经理负责管理此项目的各项花费开支,经过项目实行经理的指挥、协调、组织、交流,领导整个项目的实行过程,以实现项目的预约目标。第二十四条合用范围:各部门。第二十五条项目实行的任务1、确立实行小组2、拟
8、订实行计划3、编制项目估算4、执行实行计划5、辅助项目决算6、项目内部评审7、达成完工查收8、提交完工文档9、其余应当由项目实行小组达成的任务第二十六条建立实行小组的程序1、项目实行经理确实定一般项目:市场总监鉴定较大项目以上:总经理鉴定2、项目实行经理的任用范围:一般项目:由技术人员担当较大项目:由技术部门负责人或技术骨干担当重要项目:由技术总监或总经理担当3、小构成员确实定原则:项目实行小构成员由项目实行经理建议,经过项目实行小组建立会议议论决定;项目业务经理、责任业务员一定为实行小构成员;先期售前技术支持人员应当为实行小构成员。第二十七条拟订实行计划1、详尽设计方案(施工设计方案)2、项
9、目实行方案3、项目任务书4、资料计划5、人员计划6、项目进度计划7、质量控制计划8、项目物质供给计划9、培训计划第二十八条实行计划的审批1、程序:由项目实行经理共同技术部门负责人、工程部门负责人对实施计划进行审查,最后一定获得总经理的审批,才能够实行。2、报表:实行计划审批表第二十九条项目估算按实行方案、项目任务书编制项目估算。第三十条执行实行计划按计划安排、指挥项目的详细实行工作;在项目的实行过程中,办理与甲方的协调关系。第三十一条项目决算1、配合财务部门做好项目的成本归集、收益确认;2、最后项目工程量的财务决算。第三十二条项目内部评审项目内部评论,项目实行的工作回首,经验教训总结,项目成职
10、工作考核,作为项目赏罚的依照。第三十三条组织完工查收共同公司各有关职能部门,组织用户或第三方项目评审单位完工查收。第三十四条提交完工文档在项目查收合格后,汇编项目有关文件,向甲方供给所有的技术参数和文档,并供给完好的完工文档。第七章项目更改及确认第三十五条项目设计更改项目实行过程之中发生的项目设计更改致使项目合同的更改,一定实时获得甲方的签证。平时能够经过项目联系单(见附件五)获得甲方的书面确认。第三十六条项目合同更改的甲方确认依照合同更改程序,依法进行。合同更改一定在项目更改实行从前获得甲方的书面确认。第三十七条项目更改的内部审批凡更改金额在XXX元以下的,由项目经理审批;超出XXX元,一律
11、由总经理审批。第八章项目终结第三十八条项目终结:办理项目终结手续。1、所有合同条款执行完成的项目进入公司项目停止程序,由公司内部逐级审批(见附件六项目停止审批表);2、未执行所有合同条款,因故半途取消的项目合同进入法律程序或内部责任追查程序。第九章项目文件归档第三十九条项目归档:聚集项目文档,按公司资料档案管理的有关规定入档。附件一销售立项申请表编号:SUNKIN_XXXX项目名称项目种类用户单位全称项目定标方式地址邮政编码电话传真客联系人职务电话:E_mail:户项目主管职务电话:E_mail:信息决议人职务电话:E_mail:项目状况简述:销售时机及项目风险:产品竞争策略:主要竞争敌手:主
12、要合作伙伴:估计合同金额:毛利收入:估计签约日期:公司优势:公司劣势:备注:市场总监建议:销售部门经理建议:署名:署名:年月日年月日总经理建议(重要项目):署名:年代日填表人填表日期附件二销售立项取消单编号:SUNKIN_XXXX项目单位名称客联系人职务电话:E_mail:户项目主管职务电话:E_mail:信息决议人职务电话:E_mail:立项撤除原由:填表人销售部门经理建议:填表日期署名:日期市场总监建议:署名:日期附件三项目设计方案审批表项目名称设计人员设计日期责任业务员送交日期设计思想:1项目特色2技术特色3其余审查人建议:署名:年代日审批人建议:署名:年代日备注:附件四项目合同实行状况表项目名称项目种类用户单位全称合同编号地址邮政编码电话传真客联系人职务电话:E_mail:户项目主管职务电话:E_mail:信息决议人职务电话:E_mail:合同标的:技术要求:主要合作伙伴:合同金额:估计毛利:完工日期:备注:项目业务经理填表日
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