质量成本管理程序

1、文件编号MP1001受控状态受控版次F0文件类型二阶文件文件密级内部公然散发号实行日期2012-7-1文件名称质量成本管理程序目录1.目的2.合用范围3.术语6.工作程序*4.职责.质量成本计划的制定5.流程图.质量成本数据的归集6.工作程序*.质量成本的核算与剖析7.有关文件和记录.质量成本的控制更改原由及更改描绘：初次刊行同意/日期质管：人资：营销：编制部门财务中心会物流：生产：工艺:编制/日期签系统：审查/日期总页数共7页文件订正历史记录NO.版次订正日期制/订正人订正内容简述1F02012/6/12XXX初次刊行目的为了从财务角度评定质量系统的有效性，在质量成本管理工作的指导下，经过履

2、行质量成本管理，为降低产品成本，提升公司的经济效益，使顾客与组织都获取满意，制定本程序。合用范围本程序合用于公司质量成本的管理工作。术语和定义质量成本：为了保证和保证满意的质量而发生的花费，以及没有达到满意的质量所造成的损失。预防成本：是指为保证产质量量的稳固和提升，预防、减少不良损失而采纳举措所发生的各项花费判定成本：评定产品能否知足规定的质量要求所支付的花费。内部损失成本：产品在交托前因为不知足规定的质量要求所损失的以及为办理质量故障所发生的花费总和。外面损失成本：产品交托后因为不知足规定的质量要求所损失的花费总和。质量成本科目：质量成本为一级科目，包含预防花费、判定花费、内部损失花费、外

3、面损失花费等二级科目。详细的二、三级科目可参加下表质量成本科目花费一览表二级科目三级科目说明责任部门预质量培训费为达到质量要求或改良质量的目的，提升员工的质人资中心防成本质量管理活动费质量改良举措费质量评审费薪资及福利基金鉴查验试验费定成认证花费本质管中心办公费检测设施管理费内废品损失费部损返工/返修费失成本歇工损失费外质量事故办理费部索赔费损失保修费成本退货损失费量意识和质量管理的业务水平，进行培训所支付的花费。为展开质量管理工作所支付的花费。如：质量管理咨询诊疗费、质量奖赏费、内部质量审查费、印刷质管中心费、办公费为保证或改良产质量量所支付的花费。如：有关的设施购买、工艺研究、检测手段改良

4、费等。以改良工艺技术部项目统计。对本公司的产质量量审查和质量系统评审所支付的全部花费以及新产品投产行进行质量评审所支付的系统中心花费。如：质量系统认证审查费，对供给商的合格性审查费，MRB评审会花费等。从事质量管理人员的薪资福利等人资中心对进厂的原资料及生产过程中的半成品、成品按质量标准或认证要求进行试验、查验所支付的花费。质管中心如：委外试验和判定花费、送检人员差旅费、资料费、能源费、损坏性试验费等对产品进行各样认证而产生的花费，如UL、CCC认系统中心证等质管中心为展开平时查验工作所支付的办公费。质管中心检测设施的检定、校准和折旧费。质管中心在生产过程中和入库后的半成品、成品，因为不符合质

5、量要求没法修复或在经济上不值得修复造成报物猜中心废所损失的花费。使不合格的半成品、成品达到质量要求所支付的修物猜中心制复花费。造部因为质量事故、故障停机、待料而造成停机所损失制造部的花费。指对证量问题进行剖析办理所支付的各样花费。如营销中心产品挑选工时、差旅费等质管中心因为产质量量缺点，经客户投诉而进行补偿办理所营销中心支付的花费。如：索赔补偿费，诉讼费。依据销售合同样的规定，为用户供给售后服务所支营销中心付的花费和保修服务人员的薪资等因为产质量量问题而造成的退货所造成的损失费。营销中心制如：退回产品净损失、运输费、包装费。造部责任部门不过一个基本的区分，实质的责任归属以参照表内“说明”部分的

6、内容界定为准。如质管中心进行质量培训产生花费后，也可能成为“质量培训费”的归属部门。职责财务部门：负责本程序的制定、改正和保护。质管部门：负责质量成本中归属本部门的数据提交；以及有关质量成本数据的剖析。其余部门：负责质量成本中归属本部门的数据采集，并按要求提交。流程图见下表：输入工作流程（流程接口或记录）上质量成本计年度质量成本划的制定剖析报告年度质量成本N计划审查Y质量成本部门统计表质量成本计划下达各部门平时报表质量成本数据采集报废明细表返工明细表预防成本统计明细表判定成本统计明细表质量成本的核算内部质量损失统计明细表外面质量损失统计明细表输出（流程接口或记录）年度质量成本计划年度质量成本计

7、划年度质量成本计划报废明细表返工明细表预防成本统计明细表判定成本统计明细表内部质量损失统计明细表外面质量损失统计明细表质量成本汇总责任单位财务部财务部财务部有关部门财务部质量成本汇总质量成异样本剖析质量成本剖析报告（季度）质管部纠正和预防措施流程正常质量成本的惯例控制提交管理评审质量成安分报告（年度）质管部工作程序质量成本计划的制定财务中心编制提交年度质量成本计划，确立质量成本指标系统。质量成本指标系统包含：a)预防成本率=预防成本/质量总成本100%b)判定成本率=判定成本/质量总成本100%c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本100%d)外面损失成本率=外面损失成本/质量总成本10

8、0%e)质量成本率=质量总成本/产品总成本100%f)产品销售收入质量成本率=质量成本/产品销售收入总数100%量成本数据的集.各量成本生部在每季度月初第五工作日内依据量成本科目用一表，将上季胸怀成本各样用的状况行采集、核算、本部所的量数据，保证数据正确、真、靠谱并填写量成本部表送交中心。物猜中心在每季度月初第五个工作日内将上月的明表送交中心。制造部在每季度月初第五个工作日内将上月的返工明表送交中心。中心每季度第十五个工作日内制季度防成本明表、定成本明表、内部失成本明表、外面失成本明表的表。量成本的核算与剖析管中心在每季度第二十个工作日内，依照中心供给的表行量成本剖析，制量成本剖析告。剖析内容

9、包含：量成本二科目和。内部失的及造成的主要原由。外面失的及造成的主要原由。量成本关要素剖析及改举措要求。行量成本剖析，由管中心确每季度造成内、外面失的主要原由，以便找改的地区和举措，提出改要求。量成本剖析告中心和管中心人字后，上理,作管理的入料。量成本的控制管中心依据量成本剖析告供给的剖析状况，按正和防举措控制程序，要求有关任部采纳举措予以改。采纳举措的状况有：内部失成本和外面失成本月增幅超30%或3月上涨。量成本划中的指没法。其余重要事件。管中心正和防举措行追踪，保证其有效性。量成本目比率与策参照X=（防成本+定成本）Y=（内部失成本+外面失成本）X/Y2X/Y21X/YX/Y1X/Y防和定成本可适合减少定佳可适合增添定防和定成本耗太多，可适成本成本重不足，加当减少和培和培或用其余防举措有关文件和正和防举措控制程序MP100