【岗位分析要点】岗位分析之工作要素分析法

1、岗位分析之工作要素分析法美国人事管理事务处的 E.S.普里默夫（E.S.Primoff）遵循德国心理学家冯特（Wilhelm Wundt）提出的“在没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解其复杂现象”的基本原则，提出了以工作要素为基础的工作分析方法。工作要素法（Job Element JEM）组成该工作的各种要素并对成功完成该工作所必须具有的人员特征进行分析的工作分析系统。JEM 是一种典型的开放式的人员导向性工作分析系统，一般由专家级别的岗位任职者或者由任职者的上级组成主题专家小组对工作有显著影响作用的个JEM JEM JEM 而是具有某一相似特征的工作。JEM 涉及的要素非常广泛，但只有对完成

2、岗位工作有重要影响作用和价值何信息。JEM 常见的要素有以下几个。平；财务知识；人力资源管理知识以及知识面的宽窄等。技术；医疗设备操作与使用技术等。社交能力；时间管理能力；观察力；理解能力以及领导能力等。敬业精神以及团队协作性等。直率等。由于 JEM 涉及的要素具有广泛性，在选择要素时应遵循以下原则：必要性。必要性是指工作要素是否是任职者必须具备的。必须具备的。具备的。一、JEM 的实施步骤JEM 分工作要素分析维度。收集工作要素收集工作要素的任务由主题专家小组完成,主题专家小组采用头脑风暴法对岗位工作涉及的要素逐一列举,对有显著影响作用的要素进行反复推敲 ,确保各项要素收集的全面和准确。常见

3、的工作要素如表所示。常见工作要素业道德、学习能力、多方面考虑问题的能力、区分主要与次要、自 见技能、协调能力、应付高压力工作的能力、自尊、手工操作能力、工体素质、记忆能力、孤独排遣能力、平抑不满能力、主动性、勇气作激励、组织能力、理论转化能力、抽象能力、逻辑思维能力、成就要机高、信息接受能力、想象力、决策能力、亲和力、创造力、敏感 素性、体力、独立性、预先计划、内向、外向、果断、理解、创新精面表达能力、时间管理能力、外语运用、计算机运用、调查研究能 力、高学历、谦虚 、冒险意识强、社交能力、推理能力、忍耐力、鲜明的个性特征、力量、速度、耐力、灵敏度、柔韧性等整理工作要素整理工作要素主要有以下两

4、个步骤。似含义的工作要素归为同一类别并赋予类别名称。素进行界定和解释，同时获得一份工作要素的清单。工作要素清单子维度逻辑思维快速思维力、 创造耐力书面表达能力、专业知识、专业技术、沟通能力、外语能力、组织、激励能力、计算机运用承担超负荷工作的能力、职业道德、多方面考虑问题的能力、同时处理多个问题的能力性、团队合作性、自尊、毅 手 工 操力、成就 作能力、动机、自 健 康 的信、主动 体魄、力性、责任 量 、 速冒险意识 力、灵敏强、社交 度、柔韧能力、亲 性和力、内向、外向、果断、谦虚维度维度智力心理知识与技能工作习惯个性特征有效完成定工作所义智力方的能力和天赋有 效 完 有效完成工成 工 作

5、 作所需后天所 需 心理 素 质 习得的知识和能力 和技能身体素质有效完成 有效完成 成 工 作工作所需 工作所需 所 需 身行为习惯 性格特点 体 条 件或意愿特征神、独立评价工作要素是对工作要素清单中所列出的全部要素逐一进行评价的过程， 这一过程也是 JEM 的核心步骤和关键环节。工作要素评价。将工作要素评价表发给由 5-8 作要素。专业技术人员工作要素评价表专业技术人员工作要素评价表工作要素孤独排遣能力变化适应能力评价人：评估区BST评价时间：数据处理区ITTVTR标注勇气毅力外向职业道德口头表达能力智力记忆力抽象能力特定工作习惯 知识与技能力 量灵敏性鲜明的个性特征时间规划能力表 6-

6、3 是工作要素评价表的示例，填表说明书如下。具备；1 代表部分具备；2 代表都具备”。无区分性；1 代表有价值；2 代表非常重要”。题或麻烦的可能性有多大。填表说明：“0 代表无影响；1 烦；2 代表有很大的问题或麻烦”。所有空缺岗位”。IT：表示此工作对任职人员的一般能力要求的大小，也可以理解为某一子维度对求职者进行区分的重要性。计算公式“IT=SP+T”。职者测试过程中的显著性，其数值为“IT”。P为P 的倒算值，如P=2，P=0；P=1，P=1 ；P=0，P=2；TR=S+S T-B”。、S、T、P 在计算时，首先将主题专家小组所有成员对某一要素的评分相100，得到该要素的最终得分。例如

7、：有6 个专家对某一要素的评价分数分别9 12 912100=75 分。以上各项指标的含义和评价标准如下表所示。指标评价标准指标判定标注符号B75，P75，T50工作要素为最低要求要素SCIT50甄选求职者的显著性要素SIT50， B75，P75，T50要素为最低选拔要求要素RSTV100该要素确定为一个维度，不再进一步E区分与评估TR75该要素为培训要素TS如下表所示。专业技术人员要素评价表工作要素工作要素评价结果表评价人：评估区BST评价时间：数据处理区ITTV标注心理控制与调节能力509258676198S应对困难与挫折能力509258675893S孤独排遣能力833333502221变

8、化适应能力588375505383S忍耐力788358824267SC勇气83503350280激励能力925017753116判断能力6210067757294S毅力836765764568SC外向50258751235职业道德45100909559120E口头表达能力755850795060RS智力20100955570150E记忆力756066755550RS逻辑思维能力559090556084S抽象能力45906651995S推理能力458367756599S理解能力7095908580120E特定工作习惯5100756065142E工作时间不规律506635606266S知识与技能3299105066138E5力量50258751235灵敏性50226751040鲜明的个性特征22101855966135E时间规划能力508367505085S确定工作要素根据各项要素的评估结果，所有标注为E S RS SC RS 的要素构成了岗位任职者的最低要求要素，所有标注为RS 的要素构成了岗位求职者JEM 的分析结果如表所示。名 称 维度子维度专业技术人员 JEM 结果要素职业道德 智力 理解能力 特定工作习惯 知识与技能 鲜明的个性特征心理控制与