绿化部门岗位职责(待定)129

1、 PAGE 50目 录序号文 件 名 称称文件编号号版本/状状态页码一组织结构构HYWYY/QMM-LHH-011D/0二部门职责责HYWYY/QMM-LHH-022D/0三岗位指导导书HYWYY/QMM-LHH-033D/01绿化主管管岗位指指导书主主管HYWYY/QMM-LHH-033-011D/02绿化班长长岗位指指导书HYWYY/QMM-LHH-033-022D/03绿化员岗岗位指导导书HYWYY/QMM-LHH-033-033D/0四作业规程程HYWYY/ZGG-LHH-011D/01植物管理理标准作作业规程程HYWYY/ZGG-LHH-011-011D/02绿化机具具操作作作业规程

2、程HYWYY/ZGG-LHH-011-022D/03植物病虫虫害防治治管理标标准作业业规程HYWYY/ZGG-LHH-011-033D/04常用农药药使用管管理标准准作业规规程HYWYY/ZGG-LHH-011-044D/05绿化灾害害预防标标准作业业规程HYWYY/ZGG-LHH-011-055D/06绿化工程程验收标标准作业业规程HYWYY/ZGG-LHH-011-066D/07除草操作作标准作作业规程程HYWYY/ZGG-LHH-011-0778绿化安全全操作标标准作业业规程HYWYY/ZGG-LHH-011-088D/09绿化检查查标准作作业规程程HYWYY/QTT-LHH-011-0

3、9910绿化突发发事件标标准作业业规程HYWYY/ZGG-LHH-011-100D/0五员工行为为规范HYWYY/ATT- LLH-001D/01绿化员内内部管理理HYWYY/ATT- LLH-001-001D/0六质量记录录表格HYWYY/QRR-LHH-011D/01服务质量量检查表表HYWYY/QRR-LHH-011-011D/02绿化作业业记录表表HYWYY/QRR-LHH-011-022D/03环境消杀杀作业表表HYWYY/QRR-LHH-011-033D/04绿化病虫虫害防治治检查记记录表HYWYY/QRR-LHH-011-044D/05园林绿化化灾害预预防记录录表HYWYY/QR

4、R-LHH-011-055D/06机具维修修保养记记录表HYWYY/QRR-LHH-011-066D/07机器使用用登记表表HYWYY/QRR-LHH-011-077D/08特别事件件报告表表HYWYY/QRR-LHH-011-088D/09绿化病虫虫害防治治登记表表HYWYY/QRR-LHH-011-099D/010绿化工程程验收记记录清单单HYWYY/QRR-LHH-011-100D/0绿化组织织架构编号HYWYY/ZGG -LHH-01版本D/0页码第1页共共1页生效期20099年6月月1日一、绿化化组织架架构项目主管绿化主管绿化班长绿化员绿化部门门岗位职职责编号HYWYY/ZGG -L

5、HH-02版本D/0页码第1页共共1页生效期20099年6月月1日二、绿化化部门岗岗位职责责1、负责责物业区区域绿化化工作的的全面开开展、实实施；2、定期期对绿化化植物进进行修枝枝整形，使使其有美美感；3、对绿绿化带进进行施肥肥、松土土、除草草等保证证其长势势良好；4、定期期对绿化化带进行行补栽，使使绿化带带无空地地、闲地地；5、开展展好病虫虫害防治治工作，适适时喷药药，保证证无病虫虫害死亡亡现象；6、开展展植物培培植工作作，适时时为物业业项目提提供植物物观赏；7、负责责对绿化化植物抗抗旱浇水水，使其其无干枯枯死亡现现象；8、配合合完成公公司各类类突击工作，服服从安排排，听从从指挥；9、完成成

6、公司临临时安排排的各项项工作任任务。绿化主管管岗位指指导书编号HYWYY/ZGG -LHH-02版本D/0页码第1页共共1页生效期20099年6月月1日三、职位位指导书书项目部门岗位名称称直接上级级备注物业项目目绿化主管管项目主管管主要职责责1、遵守守公司各各项规章章制度2、制定定各类绿绿化工作作计划，并并组织其其实施3、负责责物业区区域的绿绿化服务务监督、检查工工作，并并按作业业规程指指导绿化化员工完完成工作作任务。5、按规规定申请请、领用用、使用用绿化用用具，并并组织实实施维护护6、组织织处理各各类绿化化突发事事件，确确保有效效实施。7、及时时规范物物业区内内违反绿绿化管理理规定的的行为8

7、、完成成上级交交办的其其他工作作9、参加加部门例例会和定定期对绿绿员工进进行培训训，提高高其服务务技能，保保证其服服务质量量客户服务务、负责责组织业业户对绿绿化工作作投诉的的处置工工作；2、识别别业户需需求，满满足业户户需求。工作联系系项目主管管、平行行部门、客户、主要权限限知情权1、有知知晓区域域、部门门全面工工作计划划的权利利2、有有知晓部部门具体体工作事事务安排排的权利利建议权1、对部部门工作作的开展展、改进进措施有有建议权权2、对对本岗职职责及工工作流程程有建议议权3、业户投投诉处理理权及向向相关部部门提出出改进的的建议权权直接下属属绿化班长长任职条件件初中以上上文化，22250岁岁，

8、具有有吃苦耐耐劳精神神，有较较强的服服务意识识；有一一定沟通通的能力力和为业业主提供供耐心周周到的服服务，有有专业技技术知识识基础且且有实践践工作经经验。晋升通道道客服主管管、项目目主管绿化班长长岗位指指导编号HYWYY/ZGG -LHH-02版本D/0页码第1页共共1页生效期20099年6月月1日项目部门岗位名称称直接上级级备注物业项目目绿化班长长绿化主管管主要职责责1、遵守守公司各各项规章章制度2、做好好本责任任区域的的绿化服服务工作作3、负责责物业管管理区域域内绿化化方面工工作的安安排4、对员员工进行行业务技技能指导导，并组组织进行行业务知知识培训训考核，提提高员工工的业务务水平服服务质

9、量量。5、帮助助员工解解决工作作中遇到到的疑难难问题，及及时解决决纠正6、对管管理区域域的绿化化工作进进行监督督、检查查，发现现问题及及时处理理，定期期向主管管汇报工工作情况况7、按规规定申请请、领用用、使用用绿化用用具，并并按作业业规程进进行使用用，有效效地控制制浪费8、完成成片区领领导交办办的突击击性工作作。9、参加加部门例例会和培培训客户服务务1、组织织实施业业户对绿绿化工作作投诉处处理2、识别别业户需需求，满满足业户户需求。工作联系系绿化主管管、客户户主要权限限知情权1、有知知晓区域域、部门门全面工工作计划划的权利利2、有有知晓部部门具体体工作事事务安排排的权利利建议权1、对部部门工作

10、作的开展展、改进进措施有有建议权权2、对对本岗职职责及工工作流程程有建议议权3、业户投投诉处理理权及向向相关部部门提出出改进的的建议权权直接下属属绿化员任职条件件初中以上上文化，22250岁岁，具有有吃苦耐耐劳精神神，有较较强的服服务意识识；有一一定沟通通的能力力，两年年以上的的绿化实实际操作作经验。晋升通道道绿化主管管、客服服主管绿化班长长岗位指指导编号HYWYY/ZGG -LHH-02版本D/0页码第1页共共1页生效期20099年6月月1日绿化员岗岗位指导导书编号HYWYY/ZGG -LHH-02版本D/0页码第1页共共1页生效期20099年6月月1日项目部门岗位名称称直接上级级备注物业项

11、目目绿化员绿化班长长主要职责责1、遵守守公司各各项规章章制度2、按作作业规程程完成责责任区域域内的绿绿化工作作。3、负责责物业区区内绿化化带修枝枝、整形形4、负责责物业项项目绿化化带施肥肥、除草草、松土土等工作作。5、负责责物业项项目绿化化带病虫虫害防治治工作，适适时进行行喷洒。6、对绿绿化植物物进行浇浇水，使使其无干干枯死亡亡现象7、完成成上级交交办的其其他工作作8、参加加部门例例会和培培训客户服务务、做好好业户对对绿化工工作的投投诉处理理工作。2、识别别业户需需求，满满足业户户需求。3、及时时劝阻、规范物物业区内内违反绿绿化规定定的行为为。工作联系系绿化班长长 、业业主、主要权限限知情权1

12、、有知知晓本人人责任区区域工作作计划的的权利22、有知知晓本人人具体工工作事务务安排的的权利建议权1、对部部门工作作的开展展、改进进措施有有建议权权2、对对本岗职职责及工工作流程程有建议议权3、业户投投诉处理理权及向向相关部部门提出出改进的的建议权权直接下属属无任职条件件初中以上上文化，22255岁岁，吃苦苦耐劳，思思想正派派；有较较强的服服务意识识；做事事认真仔仔细，有有绿化培培护工作作经验一一年以上上。晋升通道道绿化班长长、绿化化主管植物管理理标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-01版本D/0页码第1页共共2页生效期20099年6月月1日四、标准准作业规规程植物管理理标准作作业

13、规程程1.0目目的 规范植植物管理理的操作作规程，确确保植物物的养护护管理质质量。2.0 适用范范围适用于公公司物业业项目受受托的植物养护护管理。3.0职职责3.1 绿化化主管负负责植物物管理的的组织实实施、技技术指导导和质量量控制。3.2 绿化化工负责责实施植植物管理理的操作作。4.0过过程控制制与方法法4.1室室内植物物：4.1.1.一周巡巡查2次次，清理理盆面及及盆底杂杂物、植植株枯枝枝黄叶等等。4.1.2枯黄黄面积达达1/33以上的的叶片应应整片剪剪除，枯枯黄面积积在1/3以下下者，应应用剪刀刀顺着叶叶形将枯枯黄部分分剪除，注注意保留留叶形，不不可一刀刀切过。4.1.3每周周用清水水喷

14、洗一一次叶面面，喷后后抹干地地面的水水，注意意不能将将墙纸及及其它家家具淋湿湿。4.1.4每月月应清一一次套缸缸/盆及及花槽底底的多余余水分及及杂物。4.2 室外植植物：4.2.1建立立植物管管理台帐帐.4.2.2每天天巡查一一遍时花花。巡查内内容:4.2.2.11及时清清除残花花黄叶、断枝、盆内杂杂物，并并调整好好花盆。4.2.2.11提前开开败的时时花要及及时抽换换，以保保持整个个花坛的的整体效效果。4.2.2.11高出时时花的竹竹签、杂杂草应及及时清除除。4.2.3每周周巡查一一遍树木木,巡查内内容:4.2.3.11是否发发生病虫虫害；4.2.3.22是否枝枝叶长势势有安全全隐患4.2.

15、3.33是否需需要洒水水施肥植物管理理标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-01版本D/0页码第2页共共2页生效期20099年6月月1日4.2.4每周周巡查一一遍草坪坪4.2.4.11是否发发生病虫虫害；4.2.4.22是否需需要洒水水施肥；4.3浇浇水4.3.1绿篱篱养护应应视天气气情况不不定期淋淋一次水水和用水冲冲洗一次次叶面4.3.2室外外的盆种种时花夏夏、秋季一一般要求求每天早早晚各淋淋一次水水，春夏夏季视天天气情况况每1-2天淋淋水一次次，室内内时花的的淋水应应根据盆盆泥的湿湿度而定定。4.3.3室外外种地时时花淋水水应视天天气而定定，以泥泥面不干干裂、时时花无缺缺水枯萎萎

16、现象为为原则。4.4施施 肥4.4.1乔木木应每年年施肥一一次，有机肥肥或复合合肥均可可。4.4.2.观赏用用的小灌灌木每年年冬季应应施一次次有机肥肥，每年年5-66月应追追施一次次复合肥肥，入冬冬前应施施一次钾钾肥。4.4.3一般般盆栽时时花出圃圃前要求求先施一一次高磷磷钾的复复合肥，摆摆上以后后一般不不再施肥肥。长寿寿命盆花花及种地地时花应应每半个个月施一一次高磷磷钾的复复合肥。种地时时花入冬冬前应施施一次高高钾肥。4.4.4绿篱每每年2月底施施一次有有机肥，用用量平均均每棵330克，施后后用土将将肥覆盖盖。每三三个月施施一次缓缓溶肥，肥料不不许成堆堆贴近植植物根部部。4.5除除草4.5.

17、1定期对对绿化带带进行巡巡视，计计划除草草、有草草必除。4.5.2根据据杂草生生长情况况，选用用除草方方法。一一般少量量杂草或或无法用用除草剂剂的草坪坪杂草采采用人工工拔除。已蔓延延开的恶恶性杂草草用选择择性除草草剂防4.5.3除草草按区、片、块块的划分分，定人人、定量量、定时时地完成成除草工工作；4.5.4拔出出的杂草草应及时时放于垃垃圾桶内内，并及及时清除除，不可可随处乱乱放；4.5.5使用除除草剂除除草时应应在绿化化班长指指导下进进行，由由绿化班班长配药药，正确确选用除除草剂；4.5.6除完完草后必必须要做做好记录录。植物管理理标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-01版本D/

18、0页码第3页共共4页生效期20099年6月月1日4.6修修剪4.6.1修剪剪工具：绿篱机机、绿篱篱剪、手手套、警警示牌等等。4.6.2绿篱每每年冬季季应彻底底清剪一一次枯枝枝弱枝，并并在开春春前将高高度压到到定高点点重剪一一次。4.6.3春夏夏生长季季应平均均每255天修剪剪一次，平平时对个个别长枝枝进行局局部修整整。对老化枝枝叶枯黄黄面积达达2/33时即应应剪除，其其叶壳在在底部开开裂达11/3以以上时应应剥除，修修剪时应应严格保保护主干干顶芽不不受损伤伤；对由由于受意意外伤害害折断而而枯黄的的枝叶应应及时清清剪；4.6.4每年年12月月至次年年2月应应对乔木木修剪，剪剪除徒长长枝、树树身的

19、萌萌蘖枝、并生枝枝、下垂垂枝、病病虫枝、交叉枝枝、扭伤伤枝、枯枯枝、烂烂头等，并并对树冠冠适当整整形保持持形状，对对造型树树木应每每两个月月修剪一一次外形形，以保保持形状状；4.6.5观花花灌木应应在花期期过后进进行较重重的修剪剪，尽量量避免在在开花前前修剪；4.6.6每天天巡查中中应及时时清剪因因折断等等而枯黄黄的枝叶叶；4.6.7剪下下的枝叶叶应及时时清除，修修剪之后后必须做做好记录录4.7病病虫害4.7.1分类类与防治治病的类别别病的名称称防治措施施病害白粉病用粉锈灵灵防治黑斑病用甲基托托布津、代森锰锰锌、百百菌清防防治煤污病防治煤污污病要清清疏植株株增强光光照，喷喷杀蚧药药和百菌菌清的

20、混混合液，防杀蚧蚧壳虫同同时进行行虫害蚜虫用氯氰菊菊酯类、万能粉粉防治螨虫用克螨特特、速螨螨酮、三三氯杀螨螨醇等防防治蚧壳虫用速扑杀杀、乐斯斯本等防防治4.7.2.定期的的进行病病虫害防防治巡视视工作，发发现病虫虫害后及及时报告告绿化主主管，主主管组织织对病虫虫害进行行配药、喷洒，跟跟进查看看其效果果4.7.3物业业区内绿绿篱、灌灌木每月月喷广谱谱性杀虫虫药及杀杀菌药一一次。植物管理理标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-01版本D/0页码第4页共共4页生效期20099年6月月1日4.7.4对突发发性病虫虫害应及及时针对对性地喷喷杀农药药。4.7.5喷药时时应注意意喷植物物的叶背背面

21、及根根茎部位位。4.7.6时花花摆放前前应先喷喷一次广广谱性的的杀虫、杀菌剂剂，每天天应注意意巡查，发发现病虫虫害应及及时喷药药，注意喷喷杀花盆盆泥面的的蚊虫4.7.7小区区内禁用用高毒或或强刺激激性的农农药。4.7.8喷药药完毕后后应填写写绿化化病虫害害防治登登记表。4.8绿绿化主管管应每周周不定期期检查一一次植物物养护质质量，并并填写环境服务检查记录表存档于物业项目半年。5.0 质量量记录绿化病病虫害防防治登记记表环境服服务检查查记录表表绿化作作业记录录表绿化机具具操作作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-02版本D/0页码第1页共共5页生效期20099年6月月1日绿化机具具操作作作

22、业规程程1.0 目的的规范绿化化机具的的使用操操作，确确保绿化化机具的的正确、安全使使用。2.0 适用用范围适用于公公司绿化化员工对对绿化机机具的操操作、管理。3.0 职责责3.1 公司司财务部部负责重要要绿化机机具的统统一保管管。3.2绿绿化主管管负责绿绿化机具具操作的的组织实实施、安安全控制制与技术术培训。3.3 绿化化工负责责依照本本规程进进行各类类绿化机机具操作作。4.0 过程程控制与与方法4.1 非机机械类园园林工具具的操作作4.1.1水管管车使用用：4.1.1.11将水管管车出水水端的母母接口与与水枪公公接口对对接直到到听到“嘀嗒”的声音音；4.1.1.22将水管管车入水水端的母母

23、接口与与自来水水水管公公接口对对接直到到听到“嘀嗒”的声音音；4.1.1.33打开自自来水开开关，手手拿水枪枪对准植植物淋洒洒；4.1.1.44淋水完完毕，先先将自来来水开关关关闭，再再把水枪枪拔下，然然后将水水口接头头拔下；4.1.1.55转摇柄柄将水管管收好，排排出水管管内的水水，然后后将水管管的出、入水口口对接后后收车。4.1.2高枝枝剪及高高枝锯使使用：4.1.2.11使用高高枝剪、高枝锯锯时，修修剪杆与与人体至至少要成成30度度夹角，以以免枝条条掉下伤伤人；4.1.2.22高枝剪剪修剪的的剪口呈呈45度度倾斜向向分枝的的外侧；4.1.2.33使用高高枝锯锯锯枝条时时，应先先从下向向上

24、锯掉掉1/55以上，再再从上往往下锯，以以免枝条条断下撕撕裂树皮皮；4.1.2.44若枝条条太大，用用高枝剪剪修剪困困难时，不不应强行行修剪，应应用高枝枝锯修剪剪；4.1.2.55用完的的高枝剪剪、高枝枝锯应做做好刀口口清洁卫卫生后放放入仓库库保存好好。绿化机具具操作作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-02版本D/0页码第2页共共5页生效期20099年6月月1日4.2园园林机器器使用4.2.1旋刀刀剪草机机及滚筒筒剪草机机的操作作要求：4.2.1.11检查机机油、汽汽油是否否正常，检检查刀盘盘等机器器各部位位是否正正常，不不正常的的应处理理正常后后才能使使用，并并做好用用前记录录；4.

25、2.1.22装好草草袋，依依照不同同机器的的使用说说明调节节机器剪剪草高度度；4.2.1.33清除剪剪草区域域内的石石块及杂杂物，将将工作区区域内的的无关人人员劝离离；4.2.1.44冷机起起动时先先关闭风风门，然然后将油油门加到到低档位位，拉动动起动绳绳起动后后再打开开风门；4.2.1.55加油直直到机器器运转正正常后合合上自走走离合开开始剪草草；4.2.1.66剪草结结束后，先先松开离离合，再再将油门门调至停停止档；4.2.1.77待机器器刀盘完完全停止止运转后后，方可可清理机机身内外外草渣，用用水将机机器冲洗洗干净；4.2.1.88检查清清洁空气气滤清器器及机油油；4.2.1.99机器使

26、使用完毕毕后入仓仓保管，并并填写机机器使用用登记表表。4.2.2 汽垫垫剪草机机使用：4.2.2.1检查查燃料及及机器各各部分是是否正常常，做好好用前记记录；4.2.2.2按比比例（机机油与汽汽油之比比为1：20至至1：225）配配好备用用油；4.2.2.3清除除剪草区区域杂草草杂物，将将工作区区域内的的无关人人员劝离离；4.2.2.4冷机机启动时时先关闭闭风门，将将油门调调至低档档位后拉拉动拉绳绳起动机机器；4.2.2.5调好好油门开开始剪草草，注意意斜坡剪剪草时操操作人员员应站在在机器的的上方；4.2.2.6剪草草完毕后后清理现现场草渣渣；4.2.2.7清洁洁机械后后入仓保保管，填填写机机

27、器使用用登记表表。4.2.3割灌机机使用：4.2.3.1检查查机器燃燃油量及及刀盘、背带等等各部位位是否正正常，装装好刀、绳；4.2.3.2按比比例（机机油与汽汽油之比比为1：20至至1：225）配配好备用用燃油，穿穿戴好鞋、裤等等保护装装备；绿化机具具操作作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-02版本D/0页码第3页共共5页生效期20099年6月月1日4.2.3.3 清清理修剪剪区域内内石块杂杂物，将将工作区区域内无无关人员员劝离，工工作点55米内不准有无无关人员员；4.2.3.4冷机机启动时时先关闭闭风门，将将油门调调到低档档位，拉拉动启动动绳启动动后打开开风门；4.2.3.5背好好

28、机头，左左手紧握握扶柄，右右手握紧紧扶杆并并用拇指指将油门门逐渐调调大；4.2.3.6机器器转速正正常后，将将刀盘稍稍微向左左倾斜，由由右向左左匀速修修剪；4.2.3.7修剪剪完毕后后，将油油门调至至最低点点，待刀刀盘停止止运转后后将机器器轻放于于地上，按按停止键键停机；4.2.3.8清理理草渣及及清洁刀刀盘，填填写机机器使用用登记表表。4.2.4绿篱机机使用：检查机器器燃油量量、按比比例（机机油与汽汽油的比比例一般般为1：20至至1：225）配配好备用用油；将机器放放于地上上，冷机机启动先先关闭风风门，将将油门调调至小档档，用手手指泵三三下油，左左手握紧紧后把手手，右手手拉动启启动绳起起动，

29、启启动后打打开风门门；右手握紧紧前把手手，左手手握紧后后把手拿拿起机器器，用左左手拇指指调大油油门至剪剪刀运转转正常后后开始修修剪；修剪时注注意横平平竖直的的原则，机机器刀口口任何时时候都不不能朝向向自己身身体任何何部位；因用绿篱篱机修剪剪绿篱时时双手较较易疲劳劳，操作作员工应应将修剪剪与打扫扫剪下的的枝叶两两项工作作交替进进行，每每15分分钟交换换一次；修剪完毕毕，先用用左手拇拇指将油油门调至至最低直直至剪刀刀停止运运转后将将机器放放于地上上，再按按下止动动按钮停停机；清理检查查机器后后入仓。高压喷雾雾机使用用：a)检查查机器的的油量、吸水头头、加压压器、水水枪、喷喷管等是是否正常常，加足足

30、汽油，做做好用前记记录；绿化机具具操作作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-02版本D/0页码第4页共共5页生效期20099年6月月1日喷药时戴戴好口罩罩、胶手手套等保保护用品品；调配好肥肥料或农农药，将将工作区区域内的的无关人人员劝离离；冷机启动动时先关关闭风门门，将开开关打向向“ON”，将油油门调好好，加压压阀处于于低压档档，关闭闭喷枪；拉启动绳绳启动后后打开风风门，将将喷枪拉拉到喷施施点，开开枪喷药药或肥；喷药时注注意喷植植物的叶叶背，喷喷药或喷喷肥过程程中有人人走过时时要将枪枪头压低低，注意意药雾不不能飘到到旁边的的植物上上；喷完药或或肥后将将开关打打向“OFFF”关机，收收好高

31、压压管，用用清水洗洗干净桶桶内残留留的药或或肥，加加入少量量水再启启动机器器抽洗机机器内的的药或肥肥几分钟钟；抽洗完毕毕后再关关机，检检查机器器后入仓仓。将手、脸脸洗干净净，漱口口，更换换衣服。园林机具具使用范范围4.3.1水管管车使用用范围：通常用用于庭园园植物淋淋水、洗洗叶、洗洗地、花花场花木木淋水等等。4.3.2其它它园林小小工具使使用范围围：高枝剪：拉绳式式高枝剪剪用于修修剪直径径3Dm以下高高枝，传传动式高高枝剪用用于修剪剪直径11Dm以下高高枝或远远枝；高枝锯用用于修剪剪直径55-100Dm的高枝枝；大力截枝枝剪用于于修剪直直径2-5Dm的枝条条；截锯用于于修剪直直径5DDm以上的

32、的枝条。4.3.3旋刀刀剪草机机用于修修剪二级级以上且且坡度不不大于115度的的草坪。4.3.4滚筒筒剪草机机用于修修剪一级级以上草草坪。4.3.5气垫垫剪草机机用于修修剪455度以下下坡地草草坪或松松软地域域的草坪坪。4.3.6软绳绳割灌机机用于修修剪草边边、坡地地草坪及及复杂地地域草坪坪、小灌灌木；刀刀盘割灌灌机用于于修剪山山地草坪坪、灌木木。4.3.7绿篱篱机用于于绿篱修修剪及群群植观叶叶灌木的的修剪。绿化机具具操作作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-02版本D/0页码第5页共共5页生效期20099年6月月1日4.3.8高压压喷雾机机用于草草坪施液液肥或花花木草坪坪喷药，亦亦可用

33、于于喷除草草剂，但但喷除草草剂后要要将机器器彻底清清洗干净净并注意意周围花花木安全全。绿化机具具使用注注意事项项工具不允允许超出出其使用用范围去去使用。机器使用用前应做做好机器器各方面面的检查查，并做做好有关关记录，使使用后要要做好检检查及清清洁工作作，并填填写机机器使用用登记表表。使用剪草草机剪草草前应首首先彻底底清理剪剪草区域域内的石石块杂物物，并将将工作区区域内的的无关人人员劝离离。使用割灌灌机应穿穿密封鞋鞋袜、长长衣长裤裤，剪割割方向由由右向左左，起动动时应将将油门关关到最小小，工作作时工作作点周围围5米以内内不准有有其它人人员。使用高压压喷雾机机时操作作人员应应站在上上风口，不不能逆

34、风风喷，有有人走过过时应压压低枪口口或暂时时关闭喷喷枪，等等人走过过后再开开枪喷。用高压喷喷雾机喷喷除草剂剂时应全全程使用用低压，并并压低枪枪口，严严防药雾雾飘到周周围其它它植物上上，用完完后要求求抽洗机机器三次次。喷药时应应注意戴戴好手套套、口罩罩等保护护物品，喷喷完后要要洗手、脸、漱漱口并更更换衣服服，以防防中毒。禁止将手手伸入任任何剪草草机刀盘盘区内清清除草渣渣杂物。草地未干干应禁止止用机器器剪草。绿篱机启启动时剪剪口不能能朝向人人身体任任何部位位，油门门要调到到最小，不不能用绿绿篱机修修剪直径径1Dm以上的的枝条。绿化主管管不定期期抽查员员工机具具使用操操作的正正确性，并并将结果果记录

35、于于绿化化机具检检查表内内。5.0质质量记录表格格机器使使用登记记表绿化机机具检查查表植物病虫虫害防治治 管理标标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-03版本D/0页码第1页共共2页生效期20099年6月月1日植物病虫虫害防治治管理标准准作业规规程1目的的：为绿化植植物病虫虫害防治治工作提提供指导导，及时时防治植植物病虫虫害。2范围围：适用于公公司各物物业项目目绿化植植物病虫虫害防治治管理3.0职职责3.1绿绿化主管管拟定工工作计划划，并对对服务质质量进行行监督、检查3.2绿绿化班长长负责组组织实施施保绿化化养护工工作的技技术指导导和监督督3.3绿绿化工负负责具体体养护工工作的实实施

36、4.0方方法和过过程控制制4.1园园林植物物病虫害害防治原原则坚持预防防为主、综合防防治的原原则，及时发现现及时治治疗，防止扩扩散、蔓延的的原则4.2危危害园林林植物的的病虫害害种类4.2.1危害害园林植植物的生生物：昆昆虫、蜗蜗牛和蛞蛞蝓、鼠鼠害和白白蚁。4.2.2危害害园林植植物的病病原菌：真菌性性病害：炭疽病病类；斑斑点病类类；白粉粉病类；锈病类类；疫病病类；霉霉霜病类类;细菌性性病害：青枯病病；软腐腐病; 病毒和和类菌质质病害；线虫性性病害；生理性性病害。4.3园园林植物物病虫害害的防治治方法4.3.1减少少病虫来来源：4.3.1.11执行植植物检疫疫制度，禁禁止运输输带有病病菌和害害

37、虫的植植物进入入小区；4.3.1.2进行场场地清洁洁、清除除植物残残株、病病枝叶、土壤、杂草等等，减少少病菌和和害虫的的栖息场场所；4.3.1.3加强日日常养护护管理，使使植株生生长健壮壮，控制制病虫害害滋生和和蔓延。4.3.2选择化化学药剂剂防治：4.3.2.1杀杀虫药剂剂：用触杀剂剂、胃毒剂剂、内吸剂剂、熏蒸剂剂，植物病虫虫害防治治 管理标标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-03版本D/0页码第2页共共2页生效期20099年6月月1日4.3.2.2杀杀菌药剂剂：用治疗剂剂、内吸杀杀菌剂、杀线虫虫剂4.4园园林植物物病虫害害检查、防治4.4.1绿化化主管应应每月一一次检查查小区内

38、内植物病病虫害检检查、防防治情况况，并对对防治结结果作相相应评价价与登记记。发现病病害症状状及时报报告4.4.2绿化化班长针对对病变，申申购药品品，组织织喷洒控控制病变变曼延4.4.3在植植物用药药过后，还还要定期期观察防防治效果果，对于于出现药药害或无无效的治治疗结果果，应归归结原因因并作相相应补救救措施，同同时做好好相关记记录。4.44植物物病虫害害防治情情况及相相关记录录应每季季一次上上交物业业部审核核后由项项目长期期保存。40质质量记录录环境服服务检查查记录表表环境消消杀施工工作业登登记表常用农药药使用管管理标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-04版本D/0页码第1页共共2

39、页生效期20099年6月月1日常用农药药使用管管理标准准作业规规程10目目的：为园林植植物常用用农药的的正确使使用提供供指引。20范范围：适用于公公司各物物业项目目绿化园林林植物。3.0职职责3.1绿绿化主管负责责农药使使用的技技术指导导与监督督3.2绿绿化班班班长做好好喷药计计划，实实施计划划。3.3绿绿化员具具体实施施喷药工工作4.0方方法和过过程控制制4.1实实施农药药前一天天告知客客服中心心。做好好提示和和宣传，做做好相应应的防护护工作4.2正正确识别别农药，熟熟悉药性性，对症症下药。4.3农农药使用用的注意意事项4.3.1事先先准备好好相关喷喷药工具具；4.3.1.1操作作人员必必须

40、穿长长衣、长长裤、戴戴手套、口罩，详详细阅读读标鉴说说明，并并做到：4.3.1.2清楚防防治对象象；4.3.1.3清楚楚使用剂剂量；4.3.1.4清楚楚稀释倍倍数；4.3.2喷药时时，操作作人员应应站在上上风口；4.3.3作业完完毕，应应洗净手手、脸、和喷药药工具，将将剩余农农药如数数交回仓仓库集中中保管。4.4在在物业小小区内使使用农药药应杜绝绝使用剧剧毒、残残效期长长及具强强刺激性性气味的的农药；4.5使使用各种种农药的的浓度应应准确，两两种或两两种以上上药剂配配合时，用用量要准准确，避避免降低低药效或或产生药药害，喷洒农农药的浓浓度要考考虑植物物的生育育期。4.6.喷洒均均匀，以以防多药

41、药处出现现药害，少少药处病病虫未除除；4.7大大风雨天天、重大大节日或或专项活活动期间间及周未未禁止喷喷药；常用农药药使用管管理标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-04版本D/0页码第2页共共2页生效期20099年6月月1日4.8在在使用农农药时，必必须有绿绿化班长长在场进进行药剂剂配制及及现场技技术指导导。5.0质质量记录录表格环境服服务检查查记录表表环境消消杀施工工作业登登记表常用农药药使用管管理标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-05版本D/0页码第1页共共2页生效期20099年6月月1日绿化灾害害预防标标准作业业规程1.0目目的规范园林林绿化灾灾害工作作，提高高

42、预防各各种灾害害能力，确确保园林林植物遭遭受灾害害程度降降到最低低限度。2.0适适用范围围适用于各各物业项项目园林林绿化植物物灾害预预防工作作。3.0职职责3.1 绿化主管管负责制制定园林林植物灾灾害预防防计划、组织实实施及技技术指导导。绿化班长长、绿化化工负责责灾害预预防的具具体操作作。4.0程程序要点点及控制制4.1 自然然灾害预预防计划划的制定定4.1.1绿化化主管应应多方了了解当地地的气象象规律，并并制定出出年度灾灾害预防防计划。4.1.2灾害害预防计计划应包包括有可可能发生生的灾害害种类以以及相应应的物资资准备和和应急措措施。4.1.3通常情情况下，园园林植物物灾害主主要有以以下几种

43、种：序号灾害种类类预防措施施1旱灾加强日常常养护管管理；保保证水源源供应；人工抗抗旱；花木基地地内的花花木，遮遮阳管理理；旱灾灾发生且且人力、观赏区区的植物物不出现现干旱枯枯萎现象象；其它它地方定定期淋水水，保证证不死亡亡即可。2防腐烂在梅雨季季节应抓抓住雨停停间隙对对植物喷喷施瑞毒毒霉等内内吸性防防腐药剂剂以病3风灾1、检查查疏通排排水沟及及排水管管道，防防止因排排水不畅畅导致园园林植物物被暴雨雨冲刷；2、对高高大乔木木特别是是新栽乔乔木要加加固支撑撑3-66个月以以上，对对高度超超过100米的应应支撑一一年以上上，且在在风暴来来临前加加固支撑撑；应经常检检查花木木基地荫荫棚及遮遮阳网骨骨架

44、是否否牢固；当岗员工工经常巡巡查大植植物枝叶叶，及时时将枯黄黄或有可可能掉下下的枝叶叶清除；对于部分分观赏价价值高、又易被被风吹倒倒的室外外盆栽或或盆景类类，在风风暴来临临前搬入入室内或或荫棚内内保存。4滑坡；设挡土墙墙，加固固基坡硬硬底；在陡坡或或山体上上面开设设排水沟沟，不使使雨水直直接冲刷刷坡面，减减小滑坡坡发生；在坡面种种植草坪坪或地被被固坡植植物加以以覆盖，防防止雨水水冲刷裸裸土面；当岗员应应经常巡巡查管辖辖范围内内的斜坡坡，发现现有滑坡坡迹象的的地方及及时采取取措施加加以预防防。5冻害。1、露天天栽植的的不耐寒寒植物，应应在极端端低温季季节来临临前用草草绳、草草垫或农农膜等将将树干

45、裹裹住一定定的高度度，防止止树干冻冻死；对露天摆摆放的观观叶植物物或盆景景类，应应在低温温降临前前搬入荫荫棚或温温室内，确确保植物物不被冻冻死；在花木基基地，应应在荫棚棚及育苗苗床上覆覆盖一层层薄膜加加以封闭闭，提高高内部温温度，使使其适合合花木生生长；4、对于于基地内内无法移移入室内内的花木木，也应应排列整整齐用农农膜加以以覆盖，防防止霜冻冻损伤花花木4.2灾灾害预防防记录与与资料保保管4.2.1绿化化工应将将每次灾灾害的发发生与预预防情况况作详细细记录。4.2.2以上上记录应应即时上上报物业业部，经经主管审审核后应应长期归归档保管管。4.3项项目主管管应定期期检查灾灾害预防防计划落落实情况

46、况，并对对灾害预预防结果果作出详详尽质量量评价。5.0质质量记录录 园林绿绿化灾害害预防记记录表绿化工程程验收标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-06版本D/0页码第1页共共3页生效期20099年6月月1日绿化工程程验收标标准作业业规程1.0目目的规范绿化化工程验验收程序序，确保保绿化质质量得以以严格控控制。2.0适适用范围围适用于公公司对由由托管服服务的绿绿化工程程的验收收接管。3.0职职责3.1项项目主管管负责工工程验收收结果审审核、审审批、组组织实施施工作。3.2绿绿化主管管负责工工程进度度的跟进进、施工工质量及及苗木质质量的把把关。4.0程程序要点点4.1施施工过程程的质量

47、量监督4.1.1绿化化主管负负责苗木木种植全全过程的的现场监监督及质质量控制制。4.1.2对出出现以下下问题，绿绿化主管管有权拒拒绝苗木木进场及及栽植：4.1.3绿化化主管做做好施工工日记，并并将存在在问题及及时上报报项目经理理。4.2竣竣工初验验4.2.1施工工单位在在苗木全全部种植植完毕后后，向物物业管理理公司提提交竣工工报告及及初验申申请。4.2.2施工工单位还还应同时时递交工工程绿化化设计图图、工工程竣工工图、种植植更改签签证、苗木木种植一一览表等等相关资资料。4.2.3项目目主管、绿绿化主管管会同施施工单位位负责人人现场核核实工程程竣工情情况，并并做好相相应记录录。4.2.4在初初验

48、过程程中应着着重注意意以下事事项：苗木种植植种类、数量、位置是是否与图图纸相符符；苗木规格格是否符符合设计计要求；苗木生长长情况及及保护措措施是否否符合要要求；施工场地地是否按按要求清清理干净净；所有绿化化植物是是否确实实种植完完毕，符符合设计计要求。4.2.6对于于没有上上述问题题的，片片区经理理、绿化化主管签签署初验验意见，正正式进入入养绿化工程程验收标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-06版本D/0页码第2页共共3页生效期20099年6月月1日护期。4.3养养护期满满复验4.3.1施工工单位在在养护期期满过后后，填写写养护期期间自检检情况报报告及养养护期满满复验申申请报告告，

49、申请请复验。4.3.2项目目经理、绿化主主管会同同施工单单位负责责人现场场检验苗苗木养护护情况。4.3.3合格格苗木必必须符合合以下标标准：乔灌木长长势良好好，没有有枯枝、黄叶、残叶现现象；乔灌木种种植位置置适当，高高低错落落有致，外外形美观观，造型型、修剪剪合理；乔灌木规规格符合合设计要要求；枝叶无病病虫害，无无蛀干害害虫；乔木保护护措施得得当，有有护树架架，无倒倒伏、摇摇动现象象；无裸露土土面，草草坪及地地被植物物无杂草草或杂草草率小于于5棵/m2；施工场地地无残留留垃圾、余土。4.3.4不合合格苗木木及枯死死、生长长不良苗苗木限在在一周内内补种整整改完毕毕。新补补种部分分，要从从补种工工

50、作完毕毕起重新新计算养养护期。4.3.5对检检验合格格苗木及及绿化项项目签署署复验意意见及接接管意见见。4.4验验收后的的工作4.4.1绿化化主管统统计实际际工程量量，并连连同接管管意见上上报项目目经理、物业部部审批。4.4.2片区项项目安排排人手对对绿化项项目进行行养护管管理。4.5验验收后的的资料整整理4.5.1将下下列资料料及相关关记录加加以整理理并归档档：绿化工工程合同同；绿化工工程设计计图；绿化工工程竣工工图；绿化种种植更改改签证；苗木种种植一览览表；绿化工工程初验验、复验验表；绿化工程程验收标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LHH-06版本D/0页码第3页共共3页生效期200

51、99年6月月1日绿化工工程预决决算书；实际工工程量统统计表；绿化工工程竣工工报告。4.5.2对上上述资料料均应存存档片区区档案室室长期保保管。质量记录录表格验收记记录清单单除草操作作标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LLH-007版本D/0页码第1页共共2页生效期20099年6月月1日除草操作作标准作作业规程程0目的保证绿化化带植物物良好，为为有效清清除杂草草提供支支持、帮帮助。0适用范范围适用于海海源物业业管理有有限公司司对所有有托管服服务的绿绿化区域域。0职责3.1绿绿化主管管负责除除草工程程的组织织实施及及对工作作质量的的有效监监督。3.2绿绿化班班长、绿绿化员负负责具体体除草工工

52、作的开开展。0过程控控制4.1除除草的原原则计划除草草、有草草必除4.1 杂草控控制4.1.1根据据杂草生生长情况况，选用用除草方方法。一一般少量量杂草或或无法用用除草剂剂的草坪坪杂草采采用人工工拔除。已蔓延延开的恶恶性杂草草用选择择性除草草剂防除除。4.1.1.11人工除除草：除草按区区、片、块的划划分，定定人、定定量、定定时地完完成除草草工作；除草应采采用蹲姿姿作业，不不允许坐坐地或弯弯腰寻杂杂草；除草应用用辅助工工具将草草连同草草根一起起拔除，不不可只将将杂草地地上部分分去除；拔出的杂杂草应及及时放于于垃圾桶桶内，不不可随处处乱放；除草应按按块、片片、区依依次完成成。4.1.1.22除草

53、剂剂除草：使用除草草剂除草草时应在在绿化班班长指导导下进行行，由绿绿化班长长配药，正正确选用用除草剂剂；喷除草剂剂时喷枪枪要压低低，严防防药雾飘飘到其它它植物上上；喷完除草草剂的喷喷枪、桶桶、机等等要彻底底清洗，并并用清水水抽洗喷喷药机几几分钟，洗洗出的水水不可倒倒在有植植物的地地方；靠近时花花、灌木木、小苗苗的地方方禁用除除草剂，任任何草地地上均禁禁用灭生生性除草草除草操作作标准作业业规程编号HYWYY/ZGG -LLH-007版本D/0页码第1页共共2页生效期20099年6月月1日用完除草草剂要做做好记录录。4.2 杂草防防除质量量标准：三级以上上草坪没没有明显显高于115Dm的杂草草，1

54、22Dm的杂草草不得超超过5棵/m2；整块草坪坪没有明明显的阔阔叶杂草草；整块草地地没有已已经开花花的杂草草。50记记录绿化除除草记录录表环境服服务检查查表绿化检查查标准作业业规程编号HYWYY/QTT -LHH-08版本D/0页码第1页共共2页生效期20099年6月月1日绿化检查查标准作作业规程程10目目的：规范绿化化服务标标准，提提高清洁洁服务质质量。20范范围：适用于公公司所有有绿化员工工。30职职责31物物业部每每季对绿绿化服务务质量进进行抽检检32项项目主管管每月对对服务区区域绿化化服务质质量进行行监督考考核33绿绿化主管管负责服服务区域域绿化服服务质量量的周检检工作34绿绿化班长长

55、、绿化化员工做做好日常常绿化服服务质量量自查工工作40项项目及标标准服务项目目绿化服务务质量标标准检测方式处罚标准准检查办法法绿化带内内无垃圾、无杂物目视违规一次次扣1分分1、物业业部：每每季组织织一次对对全司物物业项目目绿化服服务工作作进行检检查。22、片区区经理：每月组组织一次次对项目目绿化服服务工作作的检查查。3、项目主主管：每每月进行行两次、对项目目绿化服服务工作作进行检检查。4、绿化化主管：每周进进行一次次对绿化化服务工工作的检检查。备注：11、如给给公司或或客户造造成重大大损失、影响除除按标准准进扣分分外。公公司并保保留追究究其法律律责任。2、表表格中每每扣1分分即对应应为处罚罚五

56、元。花盆花坛坛无尘迹、无污渍渍、无积积水、无无杂物，目视、手摸违规一次次扣1分分绿地完整整无杂树、无搭棚、侵占等等现象，无无损坏目视违规一次次扣2分分绿化垃圾圾无堆积、不过夜夜目视违规一次次扣2分植物长势势枯萎死亡亡面积、死株不不超5%，变异异枯黄现现象不连连超1个个平方目视违规一次次扣2分修枝整形形待修新枝枝不超110CM；目视违规一处处扣1分分植物病虫害无明显病病虫害，因病虫虫害死亡亡不超11平方（连连片）目视违规一处处扣1分分绿化带杂草无散落杂杂草籽，高高出绿化化植物的的杂草不不超过11/3每每平方绿绿化带内内目视违规一处处扣1分分绿化带施肥无因用肥肥导致的的植物死死亡现象象目视违规一次

57、次扣2分分绿化带栽培绿化带内内无空闲闲地带区区域（不不超5平平方米）目视违规一处处扣1分分绿化带洒水无缺水干干旱现象象，无死死亡乔、灌木植植物。干干旱死亡亡草地、绿篱面面积不超超1平方方（连片片）目视违规一处处扣1分分绿篱造型型无明显缺缺剪漏剪剪，无崩崩口目视及以以纸巾擦擦拭违规一处处扣1分修剪不超超过上一一次剪口口，已定定型的绿绿篱新枝枝留高不不超过55Dm。目视违规一处处扣1分 坡度度片植绿绿篱修剪剪不能有有明显交交接口 目视违规一处处扣1分分乔灌木无凌乱枝枝条和冗冗长枝叶叶目视、手手模违规一处处扣1分分无长200Cm以上枯枯枝黄叶叶、折断断枝、修修剪残留留枝。目视违规一处处扣1分乔木基部

58、部无300Cm高以上上萌蘖枝枝目视违规一次次扣1分分 灌木脚脚部无高高出100厘米以以上长的的杂草杂杂物，无无严重黄黄叶、积积尘。 目视违规一处处扣1分分乔木修剪剪截口与与枝位平平齐，直直径5DDm以上上的截口口要封蜡蜡。目视违规一次次扣1分分时花无残花、黄叶，无无高出花花面的竹竹签、杂杂草等目视违规一次次扣1分分花盆摆放放整齐，盆盆内无杂杂物，最最外一圈圈面对客客人的盆盆边整洁洁美观，整整个花坛坛待换花花不超过过1/22。目视违规一处处扣2分分地栽时花花无杂草草，无秃秃斑，边边界分明明，边界界草不蔓蔓入时花花境内。目视违规一处处扣1分分无明显病病虫害，大大叶时花花叶面无无虫口目视违规一次次扣

59、1分分无缺水干干旱现象象目视违规一处处扣1分分观叶植物物叶面无水水迹、尘尘迹；目视、手手摸违规一处处扣1分无明显病病斑、虫虫口目视、手手摸违规一处处扣1分分无枯黄叶叶；目视违规一处处扣1分分无杂物，无无积水目视、手手摸违规一次次扣1分分无缺水干干旱现象象。目视违规一处处扣1分分剪草无明显起起伏和漏漏剪，剪剪口平齐齐；目视违规一处处扣1分四周不规规则草边边及转弯弯位无明明显交错错痕迹；目视违规一处处扣1分无遗漏草草屑、杂杂物目视违规一处处扣1分分绿化人员要求工作时间间着本岗岗位规定定制服，正正确佩带带工牌。抽查、目目视发现一次次扣1分分保持制服服干净、平整，无无汗味，无无明显油油污、破破损、褶褶

60、皱抽查、目目视违规一处处扣1分分不做损害害公司名名誉的事事；抽查违规一次次扣2分分不得吃、拿、卡卡、要，无无故接受受他人财财物抽查违规一次次扣3分分无绿化事事件有效效投诉抽查违规一次次扣2分分50记记录表格格服务质质量检查查表绿化突发发事件处置标准准作业规规程编号HYWYY/QTT -LHH-09版本D/0页码第1页共共2页生效期20099年6月月1日绿化突发发事件处处置标准准作业规规程10目目的：有效处置置突事件件,控制制事态发发展,确确保业主主、公司司利益不不受影响响。20范范围：适用于公公司服务务区域和和所有绿绿化员工工。、30职职责：3.1片片区经理理负责绿绿化突发发事件绿绿化工作作的