物业管理国外文献综述

1、-物管国文综1. 物业管理系研究Alice Christudason 对新加坡住宅区物业管理体系的选择进行研究，通过对内部 管理组织和代理公司两种物业管理体系对比研究发现，如果考虑高效和实用，最好 选择专业代理人，如果管理委员会由具有足够驱动力、忠诚度、知识水平且愿将时 间付出给小区的成员构成，则可以选择内部管理组织，管理委员会就可以直接运行和控制小区的日常和长期工作1 制度安排提出了一个分析框架2 Y Yiu 等首次从制度经济学的角度对物业管理的 。Alice 研究显示，虽然多层次的系统可以缓解单层管理公司系统一些现有的为题，但是可能会出现其他问题，包括运营 成本的增加，为多层管理公司找到足

2、够的志愿者和冲突可能性的增加 。2. 物业管理政府治研究Steve R 研究并提出政府应当利用中介服务机构分发挥它们在社区管理中的作用 4；Altrichte 从政府的角度上指出，政府应当采用潜在的社区管理措施，并且通过这些措施来改善对社区的管理5。Beate 经过建模研究认为租 金管制不仅对业主，而且对资产管理者和承租人都具有预想不到的负面后果，从而提出应重新探讨和审查租金管制政策6 3业管理溢出效研究。物业管理与房地产价格间有一个重要的和积极的关系。人们愿意分别为 ISO9001 认证和 的物业管理公司管理的资产多支付 和 2.84%7。 Eddie Hui 通过研究物业管理对房地产价格的

3、影响发现ISO14001 认证对资产价值的影响小于 ISO9001 和香港管理协会质量认证两个管理标 。Jinhuan Li提出一种新的评价方法，以确定物业管理服务对香港私人住宅价值的重要性，结果 表明，物业管理资产增加价值，尤其是年长和危房特性的资产 。但是 Roland Fss 研究表明超额收益的来源和资产特性有关业资产管理并不能成为主要驱动力，特别是资产的年限和规模可控的情况下，其作用更为有限 4. 物业管理化路径究。Alan Phelps 究提出组织意志，战略重点，投资的智慧和创业文化是决定物业 管理向资产管理转化的四个关键因素11。 E Paris 出，在十三项变量中，居 民最不满意

4、的就是物业管理公司采用权宜措施解决问题，对于物业公司间的顺利过 / / 5-渡提出了建议。5. 物业管理用与质研究Terence Y M Lam 研究发现收费水平对物业服务质量无显著影响，专业维修服 务是复杂的，并且和交易成本呈现显著相关性，特别是在物业管理部门与租户有高度联系的时候。6. 物业管理业主偏研究Kak Lo 究认为在所有有竞争力的物业管理属性中旧房住户优先考虑维 修和保养的水平，而较新的和人口较多的社区住户更关注环境控制问题 7. 物业管理部管理究物业经理的职业成功与他们的管理创新和团队取向有关，他们把工作要求和逆境看作是积极的激励因素。Patrick 卷考察了从未被系统研究过的

5、资产管理者日常工作中对于知识的获取、分享和再利用情况，并对该行业改进知识管理提出了建议，以防止知识流失 8. 物业管理策研究。David M Higgins 认为黑天鹅管理工具使用基于预测的规模指标确定事件可能 发生的地点，为物业资产管理决策者的决策过程提供依据Kristin Gunderson 随 着绿色性能和 认证的优势越来越明显，物业经理应通过维护现有的建筑使得他们更加环保。MARK LARSON 提出物业管理可以通过绿色升级使得效益最大化。9. 物业管理可持续展 Lai 对于管理上被理解为资源管理的物业管理进行了理论化，并论证了创新物业管理对于可持续发展的实际和潜在贡献 。 提出物业管

6、理可以是改善新加坡不可持续发展现状的催化剂，并对英国和美国的绿色实践进行了简要对比。为推动绿色物业管理更好的发展，实现良好的经济效益和社会效益，Wang 出了绿色物业管理的评价体系，改变了传统主观的评价方法，使得对于物业服务公司的评价更加科学合理。Sheng Yun 提出应该学习先进的管理措施，建立我国自己的绿色建筑评级标准，并应用到物业管理中 10. 社区智能业管理。国际协同工作联盟( International Alliance for Interoperability, IAI)发布的建筑业 国际工业标准 IFC，物业管理相关信息是 IFC 模型的一个关键组成部分 / / 5-Elmua

7、lim 对计算机辅助物业管理的机会进行了研究25 Irizarry 提通过建筑信息模型和移动增强技术建立一个协作环境，在不同地理分布地区的不同的利益相 关者，可以一起解决设施管理问题26。部分发达国家的物业管理行业起步较早，在 物业管理智能化方面也已经有多年经验。更重要的是，其住宅小区的智能化基础配 置相对完善，这也给物业智能化管理带来了很大的便利。相比国外社区信息化的发 展，我国小区物业管理信息化的建设研究与实践尚处于起步。参考文：1 Alice Choice of for residential strata in Singapore J. Management, 26(2): 2 Y Y

8、iu, S K Y management as property governance J. Management, 24(2): 3 Alice affecting management J. Property Management, 2008, 26(3): 4 M Sohail Khan. The limits of community Lessons from the water sector in J. 2004, 39(4): 5 Altrichter, Assessing Potential for Community Management of Theory in the Ru

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11、r, Gheisari Masoud, Williams al. Ambient intelligence for information, 120-13813 Terence Y M Lam. perspective on of services Management, 30(4): 14 K Lo, C M Hui, H F Ching. Analytic hierarchy approach for property J. Facilities, 31(1): 15 Christopher Taylor. Management responses J. Property Manageme

12、nt, 32(1): 16-2716 Patrick S Fong, Hang Fung Acquisition, of in firms Facilities, 2009, 291-31417 David M Higgins. Fires, financial meltdowns: swan management Property Management, 2014, 32(3): 18 Kristin Simple green: as the of greening LEED become evident, find ways to their eco-friendly maintenanc

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14、gement, 2002, 252-263 22 Huang Anyong. on Green Management Evaluation System based AHP C. Nanjing: CRIOCM 2009 International Symposium on Advancement 23 Mingyang The of Green System Property Management J. Management Engineering, / / 5- 85-8824 IAI. International Alliance Interoperability . 25 Pelumi Johnson. Applicat