民航指令基础指令演示文稿

1、民航指令基础指令演示文稿第一页，共四十七页。优选民航指令基础指令第二页，共四十七页。目录 Contents系统介绍系统操作指令查询指令订座指令客票状态第三页，共四十七页。目标能运用指令为生成PNR能运用指令生成PNR熟练的运用指令查询航班情况能查询指定的航班，并说清楚航班各项情况（时间、航段、经停点、餐食等）第四页，共四十七页。系统介绍系统操作指令第五页，共四十七页。系统介绍中国民航计算机订座系统第六页，共四十七页。系统操作指令OFFICE号销售单位的部门代号，如HKK070、HKK001、HKK540PID号每台终端都有唯一的PID号AGENT号每位工作人员都有AGENT号，每个AGENT号

2、只能在本部门的OFFICE中使用第七页，共四十七页。系统操作指令注：“”表示“F12”键输入 DA指令1）指令功能：显示某终端上各工作区的使用情况2）指令格式：DA截图：第八页，共四十七页。系统操作指令 SI指令1）指令功能：输入工作号进入系统2）指令格式：SI工作号/密码例如：si27256/12345q/hkk001 截图：第九页，共四十七页。系统操作指令 SO指令1）指令功能：退出工作号2）指令格式：SO截图：密码修改指令1）使用AN:旧密码新密码修改账号的密码例如：AN7743X/4377A截图：第十页，共四十七页。系统操作指令 AO指令1）指令功能：临时退出系统2）指令格式： AO截

3、图： AI指令1）指令功能：临时退出系统后，重新进入工作区2）指令格式：AI工作区/工作号/密码截图:第十一页，共四十七页。系统操作指令查询OFFICE CODE1）使用GI:AGENT/HKK 指令查询我司OFFICE CODE及联系方式；2）GI:AGENT/HKK 截屏：第十二页，共四十七页。系统操作指令 AGENT指令1）指令功能：查OFFICE号2）指令格式：GI:AGENT/HKK截图: CO指令1）指令功能：计算2）指令格式：CO 运算表达式截图：第十三页，共四十七页。系统操作指令查询个人AGENT号1）使用AGENT:AGENT号 指令查询此工号员工信息；2）AGTR:6306

4、5 截屏：第十四页，共四十七页。查 询 指 令第十五页，共四十七页。查询指令三字代码查询城市名使用CD:城市三字码，查询三字代码所表示的城市名称例如：CD:XMN截图：用城市/机场名称查询城市三字代码指令格式：CNTD:T/城市全称例： CNTD:T/BEIJING第十六页，共四十七页。查询指令功能指令格式示例用部分城市名称查询城市三字代码CNTD:A/部分城市名称CNTD:A/BEI用国家二字代码查询国家名称CNTD:C/国家二字代码CNTD:C/CN用国家名称查询国家二字代码CNTD:N/国家名称CNTD:N/CHINA用航空公司二字代码查询航空公司名称CNTD:D/航空公司二字代码CNT

5、D:D/CA用航空公司名称查询航空公司二字代码CNTD:M/航空公司名称CNTD:M/HAINAN AIRLINES第十七页，共四十七页。查询指令 PB以及PN指令1）指令功能：PB显示上一页，PN显示下一页2）指令格式：PB以及PN截图：无 SK指令1）指令功能：航班时刻显示（周航班）2）指令格式：SK城市对截图: 第十八页，共四十七页。查询指令 FF指令1）指令功能：航班情况显示（查经停地）2）指令格式：FF：航班号/日期截图：第十九页，共四十七页。查询指令FD指令1）指令功能：查询票价2）指令格式：FD城市对/承运人截图:第二十页，共四十七页。查询指令查询两个城市之间的航班情况指令1）使

6、用AV城市对/日期，指令提取当天指定城市之间的航班座位可利用情况例如：AVHAKFOC/22MAY/HU/D截图;第二十一页，共四十七页。查询指令 练习第二十二页，共四十七页。查询指令练习题：1、练习DA、SI 、 AI 、 AO 、 SO指令2、查询以下城市三字代码成都 南昌 佳木斯 天津 恩施 杭州3、查询以下城市名称WUH URC NNG MDG JZH NZH4、查询以下航空公司两字代码国航 祥鹏航空 厦门航空 山东航空 四川航空5、查询以下航空公司名称BK KN 8C GS JD FM 第二十三页，共四十七页。查询指令查询以下航班情况 (座位情况、票价、是否经停、餐食)1）、下周五海

7、口-西安HU的航班2）、下周一海口-呼和浩特HU的航班第二十四页，共四十七页。订座指令第二十五页，共四十七页。订座指令什么是PNR？PNR是旅客订座记录，即英文Passenger Name Record的缩写 PNR反映了旅客的航程、航班座位占用数量及旅客其它信息第二十六页，共四十七页。订座指令订座指令建立一个完整的PNR所需指令1）AV城市对/日期2）SD序号 舱位等级/人数（SD序号 舱位等级/LL人数-申请指令）3) NM1姓名(汉)1姓/名(英)4）OSI 航空公司二字代码 CTCT电话号码、C:953395）SSR FOID HU HK/NI证件号码6）TK出票组（T票号-已出票；T

8、L时间/日期/终端地址，出票时间限定-未出票）第二十七页，共四十七页。订座指令完整PNR截图：第二十八页，共四十七页。订座指令航段组建立的相关指令1) 直接建立航段组指令：SS承运人 航班号 舱位等级 日期 航段 行动代号 人数截图：2)间接建立航段组指令：SD序号 舱位等级 行动代号 人数3) OPEN航段组的建立指令：SN 承运人 舱位等级城市对截图：第二十九页，共四十七页。订座指令 OSI指令1）指令功能：其他服务组2）指令格式：OSI 承运人 自由格式（VIP等）例如：OSI HU HANGBANQUXIAOLVKEBAOHU截图：4)提供到达情况航段的建立指令：SA 始发城市目的地城

9、市例：SA HAKSYX第三十页，共四十七页。订座指令 RMK指令1）指令功能：备注2）指令格式：RMK：自由格式例如:RMK HU 原票号*截图： IG指令1）指令功能：还原。当在PNR的生成或修改时，在没有执行封口指令之前，如果不想生成或修改这个PNR，可用IG（I）来恢复2）指令格式：IG或者I截图：第三十一页，共四十七页。订座指令特殊服务备注指令中航信系统里已统一定义特殊服务代码的旅客指令格式为： SSR 服务类型 航空公司代码 行动代号 航段 人数 例：第三十二页，共四十七页。订座指令 SP指令1）指令功能：分离PNR中的部分旅客2）指令格式：SP旅客序号（已输入旅客姓名） SPG要

10、分离出的座位数（未输入旅客姓名）截图：第三十三页，共四十七页。订座指令第三十四页，共四十七页。订座指令 XE指令的相关格式及作用1）XEPNR（取消整个PNR）截图： XEP旅客序号（取消某一旅客）截图：第三十五页，共四十七页。订座指令 XEG取消的总共座位数（未输入旅客姓名的取消）截图： XE序号(取消PNR中的某一项)截图：第三十六页，共四十七页。订座指令RT指令1）RT记录编号（提取PNR）截图：2）RT姓/航班号/日期（提取此航班中该姓氏的旅客信息）截图：第三十七页，共四十七页。订座指令RTN（在PNR中提取姓名）截图:第三十八页，共四十七页。订座指令提取PNR历史记录1）使用RT指令

11、突起PNR后再使用RTU1指令，提取PNR历史记录，查询历史记录中订座航段是否有UN记录；2）RTU1截屏：第三十九页，共四十七页。订座指令用小编码提取旅客订座记录1）格式为RT：X/小编码；2）例如：RT: X/HTF58D3）截屏：第四十页，共四十七页。订座指令电子客票标识（TKNE项）录入指令1）使用SSR TKNE 航空公司 HK1 航段 航班号码 舱位日期 票号/航段/PN指令输入电子客票标识；2）例如：SSR TKNE HU HK1 PEKHAK 7282 F01SEP 8802400283138/1/P1；3）SSR TKNE 截屏：第四十一页，共四十七页。订座指令特殊餐食查询1) 使用GI：SPM/HU 指令查询特殊餐食代码及品种；2）GI：SPM/HU 截屏：第四十二页，共四十七页。订座指令机上订座1）先使用RT指令提前旅客订座记录，然后使用ADM:航段序号/座位号码/PN指令 预订机上座位；2）例如： ADM:2 ASR:2/32F32G32H32K/P1P2P3P43) ADM截屏：机上订餐1）使用SSR 餐食种类 HU NN1/PN/S2 指令申请机上餐食；2）例如：SSR MOML HU N