目标与计划管理学习方案

1、目标与计划管理许可第1页你当前正在玩一款叫英雄联盟游戏，而你现在段位是青铜五级别，请问，您以为你有可能打上白银，黄金，铂金，甚至王者可能么？你该怎么做？思索题第2页 未了解目标港口人无法一帆风顺。 塞内卡第3页第一讲：目标管理 (做什么？）第二讲：计划管理（怎么做？）课程内容第4页第一讲：目标管理目标管理意义目标内容目标SMART要素目标制订步骤怎样实施目标管理第5页 目标管理是依据企业战略规划，组织目标利用系统化管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控和高效管理活动，激励员工，共同参加，以实现组织和个人目标，努力工作过程。目标管理定义第6页一、目标管理意义借助目标说明企业期望及要求经过目

2、标分解使各级人员负起责任目标及其标准为企业考评提供依据经过目标管理使上下级建立绩效搭档关系有效目标管理是自我管理基础目标管理有利于把握企业命运，保持长久和短期利益之间平衡第7页二、目标内容目标内容目标内容共同价值态度承诺各负其责重视绩效不停发展第8页目标难以确定标准难以量化目标难以长久化目标难以灵活变动目标管理中碰到问题第9页重视系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。 目标行动结果新目标。强调团体合作 任何目标实现均需依靠团体合作。 小目标需服从大目标。三、目标管理特点第10页四、工作目标类型达成型工作目标 重点：分析在什么条件下才能达成目标。处理问题型工作目标 重点：找出问题真正

3、原因5WHY。例行型工作目标 重点：设定有效规程、规范、标准。第11页五、目标SMART要素Specific 明确详细Measurable 可衡量Action-oriented 可接收Realistic 现实可行Time-related 有时间限制第12页提升自己销售技巧与沟通能力。希望部门提升团体协作能力。每个月工资收入到达8000.你英雄联盟段位在三个月内上到白金交到一个女朋友。目标SMART练习第13页基于工作而非人为人所知详细可测量付诸文字能够到达有时间限制标准可变目标标准特征第14页特征一：与部门目标一致特征二：目标应该符合SMART标准特征三：含有挑战性特征四：书面化好目标特征第1

4、5页假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”时候，该怎样设定你目标呢？实例实战第16页（1）出差目标明确化（2）费用预算目标可量化（3）时间目标有时间限制（4）能够实现目标（5）重视结果案例分析第17页六、设置目标七个步骤列出为达成目标所必需合作对象和外部资源 第六步检验目标是否与企业目标一致 第三步正确了解企业整体目标，并向下属进行传达 第一步确定目标完成日期 第七步制订符合SMART标准目标 第二步列出可能碰到问题和妨碍，找出对应处理方法。 第四步列出实现目标所需要技能和授权 第五步第18页实施目标管理是一个从总体到详细过程。对组织大目标进行层层

5、分解，转化成各部门各人员详细实施目标，并经过有效管理工作来到达预期结果。七、怎样实施目标管理第19页目标管理六个步骤： 1.工作职责 2.关键结果 3.详细标准 4.工作目标 5.行动计划 6.目标控制怎样实施目标管理第20页剥洋葱法 方法大意：实现目标过程是由现在到未来，由小目标到大目标，一步步前进；不过设定目标最高效方法则是与实现目标过程恰好相反，利用“剥洋葱法”，由未来到现在，由大目标到小目标层层分解。制订目标工具设定目标实现目标第21页剥洋葱图第22页目标树形图 目标树形图用于对目标分解。 分解方式普通有四种： 1.按部门（区域）分解 2.按客户分解 3.按产品分解 4.按时间分解制订

6、目标工具第23页目标树形图第24页 案例：企业下达12月销量增加10%，并完成销售1.4万台产品任务。案例分析第25页 企业12月销售目标第1次分解 第2次分解 甲客户 乙客户 丙客户 丁客户 缺口 新增客 加强 通路 训练销 产品系1周 2周4周 户10家 电话 强化 售人员 列完善 广告活动 信函 报纸广告 电视广告 何电视台 何电视节目 广告明星销售量1.4万台武汉3000咸宁3500台宜昌3000台黄石2500台孝感台第26页进度表(甘特图)目标名称：序号任务1周2周3周4周1目标实际2目标实际第27页目标检验进度表目标名称：序号任务标准检验方式检验时间检验人检验结果备注123第28页

7、目标任务书目标名称：在 时间(在 条件下)，到达 结果。目标标准：序号完成步骤步骤标准问题分析原因方法时间表责任人支援部门检验人考评结果123第29页第二讲：计划管理第30页礼记中庸：凡事预则立，不预则废第31页一、计划好处（一）明确目标，鼓舞斗志（二）循序渐进，提升效率（三）驾驭生活，增强能力（四）养成良好学习工作习惯和优良学习工作品质第32页 要表述清楚一件事情，必须要说明一些要素。记得学习作文时候，就强调要表示清楚时间、地点、人物、事件起因、经过、结果。计划制订亦如此，也需要用一些要素来表示，详细可概括为5w2h。5w：what、who、when、where、whywhat： 计划所指要

8、做什么或完成什么；明确工作任务；who： 计划由谁、哪些人执行；明确工作任务担当者；when： 什么时候执行到什么程度；明确工作任务进度；where：在什么地方进行工作；明确工作开展地点、区域；why： 为何要执行这么做；明确工作起因、动机；2h：how、how manyhow：怎么开展工作；明确工作方式方法；how many：完成多少工作；明确工作量。二、制订计划基本关键点第33页开始日期计划阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序结束日期预算成本可行性分析二、制订计划基本关键点工作计划内容：第34页PDCA计划循环法（戴明循环管理法）滚动计划法网络计划技术法线性规划法三、制订计划方法第3

9、5页第36页PDCA计划循环法P: PLAN1、择课题、分析现实状况、找出问题。（选择课题时能够使用调查表、排列图、水平对比等方法，使头脑风暴能够结构化展现较直观信息，从而做出合理决议）2、定目标，分析产生问题原因。（制订目标时能够使用关联图、因果图来系统化揭示各种可能之间联络，同时使用甘特图来制订计划时间表，从而能够确定研究进度并进行有效控制）3、出各种方案并确定最正确方案，区分主因和次因是最有效处理问题关键。（筛选出所需要最正确方案，统计质量工具能够发挥很好作用。正交试验设计法、矩阵图都是进行多方案设计中效率高、效果好工具方法。）4、制订对策、制订计划。(5W2H法则) 第37页PDCA计

10、划循环法D: DO 对策制订完成后就进人了试验、验证阶段也就是做阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，搜集起过程原始统计和数据等项目文档。第38页PDCA计划循环法C: CHECK 即确认实施方案是否到达了目标。1、效果检验，检验验证、评定效果;下属只做你检验工作，不做你希望工“IBM前CEO郭士纳这句话将检验验证、评定效果主要性一语道破。方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检验后才能得出结论。将采取对策进行确认后，对采集到证据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否到达了预定目标。假如没有出现预期结果时，应

11、该确认是否严格按照计划实施对策，假如是，就意味着对策失败，那就要重新进行最正确方案确实定。第39页PDCA计划循环法A: ACTION 1、标准化，固定成绩;标准化是维持企业治理现实状况不下滑，积累、沉淀经验最好方法，也是企业治理水平不停提升基础。能够这么说，标准化是企业治理系统动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。对已被证实有成效办法，要进行标准化，制订成工作标准，方便以后执行和推广。2、问题总结，处理遗留问题。全部问题不可能在一个PDCA循环中全部处理，遗留问题会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。对于方案效果不显著或者实施过程中出现问题，进行总结，为开展新一轮PDCA循环提供依据。第40页滚动计划法含义：是一个定时修订未来计划方法