能源服务从1.0到4.0,每个阶段特征是什么

1、能源服务从 1.0 到 4.0，每个阶段特征是什么？杭州原智电力科技总经理一、前言自从、 南网提出向综合能源服务以后，大家都在谈论综合能源服务的未来前景，那么，无比美好的综合能源服务未来究竟是什么？当下能源服务处于哪个阶段？如何从现在逐步演化到那美丽的未来？这些问题才是大家应该关注的。某些高大上的公司喜欢提“”和“”，但是从老司机的角度看，一定要控制好车速，入弯给油太猛容易翻车。用工程的理解，一步步实践积累才是通向美丽世界的道路，没有捷径。二、概述1.0服务 4.0 各阶段的主要特点：下面这给出了服务能源服务 1.0能源服务 2.0能源服务 3.0能源服务 4.0?缺乏标准?少量自动化、信息化

2、?市场极不成熟（碎片化、地域化、依附于其他环节）?客户接受程度低?初始的标准化?基本自动化、信息化?售电市场化带来服务市场（打破?行业标准化?多业务融合智能化?综合能源服务及高度市场化（产业链体系重构）? 高度专业化、第服务? 大数据+AI+ 智能微网? 零售+ 服务的彻底市场化? 客户带来新的创新需求地域、品牌）?部分客户接受付费服务?客户高意愿很主要以客户服务的视角，从标准化、智能化、市场成熟度、客户接受度四个维度， 对能源服务的阶段， 以及每个阶段做个简单的分析。需明的是，今天的服务，是相对狭义的“服务”概念，即以无形的服务产品为的各类专业化服务，与结合了资产投资的“综合能源”的广义服务

3、，有一定区别。三、服务1.0 时代1.0 时代，主个人认为，目前国内的能源服务市场基本处于服务要特征是：1、标准化：缺乏面向电力服务和能源服务的，完整的技术标准和业务标准， 举个例子来说， 比如企业配电运维的相关标准都是缺乏的。2、智能化：少量的自动化和信息化，大部分企业都没有实现计量的自动化，在能源管理的信息化方面也缺乏技术。3、市场化：现有的能源服务市场是非常不成，提供服务的企业参差不齐，主要以工程为主，地方保护主义色彩浓厚，服务业务没有模式，因此只作为其他业务的附属存在。4、客户接受度：作为用电用能企业，基本上停留在有电用，有热用的阶段，缺乏对专业服务的理念。四、服务2.0 时代2.0

4、阶段，目前极少量的项目和客户，处于服务的企业，包2.0 时代逐步探索。括和南网，都在向着服务1、标准化：部分市场化业务开始进行标准化。这里不妨期待和南网，在能源、节能服务、配电运维等方面，能够把体系内的高度专业化的标准，逐步下放到表后服务中来。2、智能化：通过综合能源服务业务的推进，初步建立起基本的自动化和信息化，比如基础的计量、，最基本的配电自动化，更重要的是建立面向综合能源服务的通信解决方案，最后 100 米的通信问题。解决最后到3、市场化：随着售电市场化， 服务市场化的价值得到初步体现，比如用电、代交易、撮合、分布式交易等，这时原有的碎片化市场将被逐步打破， 两网可能会利用其下属集体企业

5、构建全新的服务品牌，以及覆盖省地县三级的综合能源服务体系，这对“小富即安”的那些地方性电力工程公司的打击可能将是性的。4、客户接受度：逐步会有部分高端客户，比如商业综合体、外企、央企等，开始接受专业服务外包和的理念。五、服务3.0 时代2022 年以后，能源服务原有的产业生态将被逐步随着电力市场化向纵深推进，个人认为产业体系将逐步完成一次产业格局的重构，打破，新的综合能源服务将在这时看到全新的发展机会。1、标准化：面向能源服务的各类服务业务，将逐步形成相应的标准化体系，包括业务标准和技术标准。比如节能，未来可能面向不同的行业，不同的体系，形成测试、准方法论。、分析、优化的相应标2、智能化：随着

6、现货市场的推进，能源管理的复杂度将一个数量级，这时将带来对智能化的更高要求，多业务融合，信息模型体系将逐步出现，面向能源物联网的，包括智能通信、控制、调度、管理的相关技术体系和软硬件标准架构也将逐步完善。3、市场化：服务3.0 阶段最重要的特征是产业体系在综合能源服务阶段的重构，原有的电力工程公司、成套企业，要么源服务公司， 要么就被收编或者沦为边缘业务的提供者，成为能包括两网公司在内的各类有的电力，将携资本、市场、标准、管理等多重优势，对现+国美+京东+淘宝进行性的重构，形成类似苏宁VS 供的差异化体系性竞争格局，而不是原有的在某个县里百货公司销社的竞争模式。4、客户接受度：由于电力、能源是

7、一个高度专业化的业，从购售电开始，到能源服务，务，客户服务的意愿将大大到资产投资，大量客户接受各类不同的能源服务商业模式。六、服务4.0 时代服务 4.0 时代，某种程度上也是能源行业真正意义上的工业4.0时代，随着市场化的，客户意识的增强，以及标准化专业化的深入，结合未来ICT 技术的发展，将呈现以下的特征：1、标准化：标准化向技术体系不断延伸，形成标准化的智能软硬件架构， 以及各类业务细分领域的标准化，并且以标准化带动细分行业的专业化。 而地域性市场保护的打破，高度的专业化又将带来大量第专业服务的市场空间。2、智能化：高度市场化带来的是真正意义上的智慧能源时代，分布式+储能+微网的技术形态

8、，加上大数据+AI带来的数字化智慧，将形成智能输电网 +主动式配电网 +用户微电网三级架构， 结合电力批发市场+电力零售市场，使得智慧能源变成现实。3、市场化：省 /的服务市场基本形成，电力零售与能源服务深度融合，新的能源服务业态将逐步展现。4、客户接受度：高度市场化，带来全新的客户需求，又形成新的市场化机会，智能化+市场化形成良性互动，智慧能源像今天的互联网一样不断形成新的创新迭代，产生新的。七、总结能源互联网也好， 智慧能源的发展也好， 离不开一个充分竞争的市场化空间。 个人认为互联网的根基在于市场化的业态，没有中国改革开放后二十年的（1978-1998）的商业零售市场充分开放，国企逐2000 年至今的互联网