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文档简介
1、第9页共9页2022年康师傅工作的体会与总结在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目标,但工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结。刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几个方面来总结与展望未来。1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量,微笑面对顾客,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。完善顾客资料
2、,重点培养新的顾客群,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间,在网络、书本中不断学习新的知识,充分运用于日常销售工作中,增强了自身素质并提升个人销售业。3、生活方面。在个人生活方面,本人一直保持艰苦奋斗的作风,不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较,注重团队合作精神,服从公司安排,以创新理念为主,提高最大销售利润为目标。经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一
3、年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。2022年康师傅工作的体会与总结(二)_年即将过去,在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多,借此机会,我对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。我是_年_月_日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同
4、事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。市场分析我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价
5、格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。从_年_月_日到_年_月_日我的总销量是_台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润_元,净利润_元,平均每台车利润是_元。新年到了我也给自己定了新的计划,今年的年销量达到_台,利润达到160000,开发新客户_家。我会朝着这个目标去努力的.我有信心!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。新一年的工作计划深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态与客户建立良好的合作关系不断的增强专业知识努力完成现定任务量最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵
6、守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下,让公司就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!2022年康师傅工作的体会与总结(三)_年即将悄然离去,_年步入了我们的视野,回顾这一年的工作历程,整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在,已经工作有了_年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年
7、总结工作不足之处:第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客
8、户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就
9、要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下:第一:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。第二:每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户,做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级
10、意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强烈客户,每个月至少合作成功_个客户。每天不断反思和不断总结。第四:加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。第五:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前
11、景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在年后更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。看了康师傅工作的体会与总结的读者还看了:1.康师傅工作心得与体会2.康师傅实习心得体会3.做促销兼职心得2022年康师傅工作的体会与总结(四)做过促销的可能都知道,做促销的时候经常会发生这样那样的事故,比如有的人想多拿赠品,比如有的人对你的冷眼色,比如有的小孩很想喝,可是大人偏偏不让!不过几天下来几乎也就习惯了!有时候我也会想想自己如果作为一个顾客,可能也会这样对待这些促销员吧!一天下来
12、真的很累!不光要搬货还要来回跑,一直都是站着,一直都要面带着微笑,不过想想以后我的职业是一名医生,每天要面对许多病人,说不定一台手术下来就得十几个小时,所以也就忍了,就当作是在努力适应我以后的那份神圣的工作吧!同时我也下决心要改变自己,以前一直觉得没必要讨好谁,也没必要跟谁处好关系,觉得那些人都是在拍马屁!但是现在不一样了,我明白了只有跟老板同事领导他们相处愉快,工作的时候才能心情愉快,做事的时候自然也就事半功倍了!这跟所谓的趋炎附势没有什么关系!更何况人际交往也是个人魅力的体现!所以我决定,明天就开始改变我自己!让自己变得更开朗,更主动!也让自己的工作每天都开开心心!不开心是一天,开心也是一
13、天,那为什么不让自己过得开心一点呢?工作中一直都是站着的,从上午八点到晚上九点。站在促销台旁边,代表的不仅是超市的形象,也是促销公司的形象。上班期间不能破坏超市的规矩,不能串岗,不能和同事随便聊天,不能玩弄手机,其实要在主管顾客眼里留下一个好的印象不算什么简单的事情,而且在其他同类商品的竞技下自己的优势还得去靠努力。凡事都要自己安排,决不能马马虎虎、随随便便。要主动的接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这不知觉锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己言语、形态让他人了解
14、自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:一,要有良好的专业素质,当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识!大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费!二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不
15、能语无伦次!2022年康师傅工作的体会与总结(五)从这么多天的工作感受到康师傅的市场接受度还是非常的高的,许多种类都很畅销的。因为是做促销活动,我们的饮品的价格较为优惠,这也是吸引消费者购买的因素。从这两天的促销活动,我总结一下我们做促销时畅销的因素。第一,产品的知名度高。康师傅饮料是个老品牌,相信大家都知道!所第二,价格优势。第三,促销手段。经过了这几天的促销活动,对于饮品促销的了解虽然比之前多了,但是总体来说还是远远不够的。以大家喝的比较放心,买的也安心!其实在很早以前,饮料市场各品牌的广告大战早早地就打响了,康师傅等更是斥资了各个电视台的黄金时段;街上随处可见各种饮品的促销人员。近几年,
16、我国饮料市场不断扩大,品种也日趋多元化,为消费者提供了更多的选择余地。其实,现在中国的饮料市场还是存在着很多的问题需要改进的,我认为现在市场主要存在_个特点:第一,品牌众多,竞争激烈。第二,新老品牌正面交锋。第三,市场开拓尚未完成,上升空间较大。当然,我希望自己国家的饮料市场能够有更好的发展,取得更多的市场份额,但是现在的状况还是很艰难的,因为洋品牌是在是太过强大了。今天开始我就换成了早晚班,因为天气太炎热,中午时间段几乎没人出来购物!所以公司决定把部分人的上班时间改为早晚班。说实话做促销的工资确实不高,一天只有五十,做的工作却包括提货,摆货,叫卖,从仓库搬赠品,开会!每天的车费和生活费都是算
17、自己的,不过这算得上是个比较锻炼人的工作,能学会人际交往的技巧,耐心,坚持,吃苦耐劳等等!同时也教会我们钱的来之不易以及父母的艰辛!不得不说这样的生活让我成熟了许多!虽然只做了三天,但是我也看到了好几个新来的因为对工资不满意,太辛苦等等原因而甩手不干的,有时候我会自嘲,也许我也像他们一样,还是高中生,我也会这样的吧!有时候也会在觉得自己其实跟他们一样,只是没有表现出来罢了!站了几天后感觉似乎也习惯了,不像第一天那样腿疼的像是走了长征时走过的路之后,也能够自如的喊出宣传语了,乘没人的时候也会发发呆,想想自己的心事!2022年康师傅工作的体会与总结(六)最近随州的天气,甚至可以说南方大部分城市都很炎较热,不过热归热,我们的工作还得继续!看起来做促销比较容易,就是站在那吆喝几句就行了,不用在意卖了多少,没有很高要求,每天照样有工资!不过实际做起来却远远不如我想的那么轻松!首先需要搭好促销台,换好工作服,然后到超市找酒水区的主管提货!原本很简单的事,可是还是遇到了麻烦,超市的工作人员都是一副事不关己,高高挂起的样子,问话的时候也爱理不理,这让
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