2022年眼镜销售工作学习心得体会

1、第9页共9页2022年眼镜销售工作学习心得体会眼镜行业是一个所谓”半医半商”的行业,所以也就决定了眼镜销售的特殊性-兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售.现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述.首先,我要谈的是作为一个销售人员,必须具备的的条件:1,学会和商品谈恋爱.假设我们店有三千只眼镜,顾客告诉你他要一只三百元左右,金色半框的眼镜,那么你脑袋一定要知道它在什么地方.然后你必须在五秒钟之内拿出来.这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有进新货,有没有换地方.同时自己的商品,你还要知道它的材料,尺寸,设计及适合什么样的脸形,适合配什么样子的场合,适合穿什么样子的衣服,戴什么样式的配饰

2、.那么当顾客让我们给她意见的时候,我们就游刃有余了.所以要像谈恋爱一样,你一定要记得每天去关心你的朋友,去了解你的朋友.2,学会讲品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道这个品牌的产地,起源,他的标志是什么,他的设计风格,他的作品适合什么样的人群?他今年推出的新款有什么特点?我记得有一次,一个顾客拿了一个”GUCCI”的挎包到我店里逛,我就问她:挎包是新买的吧?她问我怎么知道?我说今年”GUCCI”推出了六个新款,你这是其中的搭扣系列,这种挎包的设计材料还有中国的竹子.她问我为什么这么清楚?我告诉她:”GUCCI”推出这一款挎包,还推出了与它相配的太阳镜,搭配起来非常的时尚.于是她就买了.

3、作为世界品牌,他都会有一批喜欢他的忠实顾客,只有你了解这个品牌,你才能抓住这部分顾客.而且如果顾客不了解,当你给他讲品牌故事的时候,他可能就会觉得这个商品很有意义了.除了具备了上面的条件,在销售过程中还要注意几点:1,想要打动顾客,首先要打动自己.顾客选了一副眼镜,如果你都觉得不好看,你怎么去说服你的顾客喜欢他.同样,如果顾客戴了一副太阳镜,你对她这样讲:这款眼镜和你的眉线刚好吻合,这样的话,把你的脸形修饰的很饱满,而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看,你试想:如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果,如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果?所以,一定要打动自己,然后再配合肢体语言,去打动顾客

4、,激起顾客的消费欲望.2,设身处地为顾客着想,和顾客做朋友.在销售过程中,不要出现”贵”便宜”的字眼,不要让顾客感觉你在推销,而是要让顾客感觉到你给他的意见很好,他愿意接受.所以,在给顾客介绍眼镜的时候,要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况,对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解,然后懂得察言观色,找到顾客的心理价位,适可而止,这样,让顾客觉得和你的相处很愉快,愿意和你做朋友.4,.努力营造一个轻松,幽默的销售环境.情绪是会传染的,所以在跟顾客谈价格的时候,如果你很紧张,那么你的顾客也会变的很紧张,那么整个谈价的过程将是紧张的,同样,如果你很懂得调剂,偶尔幽默一下,那么整个谈价的过程将

5、是非常轻松的,在这种状态下,顾客也是最有消费欲望的,成交的希望也就大大提高了.最后,希望作销售的能享受这一过程.2022年眼镜销售工作学习心得体会（二）第一学期期末才考完试我就开始四处找工作，很多店都跑过之后，最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工。虽然说以前做过销售方面的工作，但都不是很正式，也不像上班一样是有规律的，为了尽早适应眼镜店的工作方式，上班第一天我提前了一个小时赶到店里，记得当时陈总还没起床，是陈姐(陈总的姐)在楼下。我大概看了一下店里眼镜的摆设区域和各种镜架的价位，陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的材质、区别、功用和适用人群，后来拿了一本眼镜店销售人员必备常识和一本店里销售人员的

6、培训材料给我，叫我在刚上班这几天先看，了解一些眼镜的基本知识，之后陈总会给我专门培训。我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架、推荐完镜片让顾客满意就行，但看了培训资料才知道并不是我想的那样，一个合格的眼镜店销售人员要根据顾客的实际情况来进行工作，如果在没弄清楚顾客的真实需求的情况下给他选择和推荐产品，那这次工作肯定是做不好的，就算做成功了也是不合格的工作。不是有句话说“眼睛是心灵的窗户”吗，在眼睛不好的情况下也只能选择给这扇“窗户”安上玻璃了，那这眼镜对于一个眼睛不好的人来说意味着什么，其重要程度也是可想而知的。我自己也是近视眼，所以在接待每一位顾客时总是给他们最诚恳的建议和意见，也希望能够帮

7、助他们选择到自己最满意的眼镜，后来事实证明我这种想法确实是很正确的，很多顾客在第一次受到我的接待后，都会带上亲戚朋友来找我帮他们做参考，看得出他们很信任我，对此我感到很快乐，我的工作是得到他们的肯定的。但由于我们工作的特殊性(需要在顾客进门后与其交流的短短几分钟内作出判断：顾客是属于哪一种类型，他需要的是什么，怎样给他选择镜架和镜片既满足了他的需求又让他的经济能力能够承受.)，有时也会有没把工作做好的情况，这也不是一两天就能够练就的“本领”，只有在不断的总结中才可能把它愈做愈好。在眼镜店上了两个假期的班，虽然总的时间不是很长，但我学到了很多以往工作中学不到也不曾接触过的事物，我相信这对我来说是

8、很宝贵的经验，以后还需更加努力，学习更多的知识和经验来丰富自己.2022年眼镜销售工作学习心得体会（三）_年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者

9、和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分

10、，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位

11、员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。2022年眼镜销售工作

12、学习心得体会（四）当前，各地都在加速转型升级、抢占发展先机，竞争日趋激烈，哪里的体制活、环境好、开放度高，生产要素就会向哪里聚集。因此，要深刻认识着力改善发展环境、着力改善生态环境的重大现实意义和深远历史意义，增强责任意识和忧患意识，切实把改善“两个环境”放在更加突出的战略位置，紧紧围绕庆黎书记提出的“风清气正、开放文明，天蓝水净、地绿山青”总体目标，采取硬措施、着力改善发展环境，采取大动作、着力改善生态环境，抓标治本，步步深入，抓纲带目，重点推进。为我县“_”末“_”提供坚强保障。一、提高思想认识省委书记_曾强调“环境就是吸引力，环境就是创造力，环境就是竞争力，环境就是生产力。抓环境就是抓_

13、的贯彻落实，就是抓_物质文明、政治文明、精神文明、生态文明建设，就是抓经济强省、和谐_建设。”由此可以看出，着力改善两个环境不仅是一项环境任务、经济任务，更是一项政治任务。我一定要从全局和战略的高度，深刻认识改善发展环境和生态环境的_重要性，充分认识到这是推动我县更好更快更大发展的迫切需要，是抢占区域发展先机的战略之举，是顺应人民群众新期待的必然要求。两个环境的改善，将加快我县卫生环境治理，增强对生态环境保护力度，促进我县宜居宜业生态城市建设。随着两个环境的逐步改善，一副美好的画卷正徐徐展开。我县城乡空气质量将持续改善，告别乌烟粉尘，迎来蓝天_，呼吸到清新的空气；河流水系将得到全面治理，饮用水

14、源地得到严格保护，工业废水实现达标排放，生活污水及时有效处理，喝上干净卫生的水；全县绿化面积将明显增加，森林覆盖率较快提升，城乡绿荫环绕，道路绿树成行，到处呈现绿意和生机。两个环境的改善，将加快我县经济结构的调整，提升企业转型升级速度，促进我县经济又好又快发展。改善两个环境要求我们大力发展那些符合国家产业政策和环保要求的绿色、低碳、循环产业，壮大那些带动结构调整和转型升级的高端、优质、现代产业，从而实现既要金山银山，又要绿水青山。两个环境的改善，将加快我县政治制度的完善，提升领导干部高效务实，促进形成风清气正的政务环境。各级干部的事业心和执行力将逐步加强；各部门各单位将尽职尽责、高效办事，热情

15、周到服务；各级干部之间将明礼诚信、团结友善，互帮互助。二、深化载体措施着力改善两个环境不是空洞的口号，是要融入到日常实实在在的工作之中，采取切实可行的工作方法；是要以具体而详实的载体为依托，在活动开展中将各项要求落到实处。继续深入推进思想作风建设年活动开展，从根本上保障两个环境的改善。想要集中力量办大事，全县上下的统一思想是前提，领导班子的品德能力是关键，机关干部的严格执行是保障，农民群众的广泛支持是根基。在领导干部精神状态不佳、招商引资竞争日益激烈、农民群众卫生环境意识不足、企业老板重利益轻环境的今天，思想作风建设年的开展可谓正是时候，对改善发展环境和生态环境意义深远。干部科作为这项活动的主

16、要牵头部门，将继续加大督促力度，推进活动深入开展。加强领导干部政德政风教育，努力使广大领导干部成为思想纯洁、品行端正的示范者，爱岗敬业、敢于负责的力行者，明礼诚信、遵纪守法的先行者，生活正派、情趣健康的引领者;加强机关干部“讲党性、守纪律、重品行、作表率”教育，努力创建学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型机关，打造党性更强、纪律更严、业务更精、作风更实、业绩更优、形象更好的机关干_伍。通过活动的开展，打造出高效有序的政务环境、和谐稳定的项目环境和尊商好客的人文环境。切实做好保障我县央企入张战略合作，为企业发展创造良好条件。央企具有雄厚的实力，入驻我县将带动经济结构转型，增加就业岗位和税收，因

17、此我将千方百计地发挥_部门的保障功能，强势推进央企入张战略合作。要帮助入驻我县的企业建立党_，开展创先争优活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。要同县发改局建立联系会议制度，召开例会，听取各乡、县直相关部门(单位)工作情况汇报，分析央企入张整体推进情况，研究解决存在问题，明确各阶段保障服务的工作重点和落实举措等。要建立科学的企业家培养机制和干部互挂制度，有计划、有步骤、有目的地对企业家进行培训、培养，不断提高企业家的经营管理能力、市场开拓能力和综合素质能力。要建立多元化的激励机制，激发企业家的创新力和创造力，让有作为、有贡献、有影响力的企业家政治上有地位、事业上有发展、经济上得实惠、社会上受尊重

18、，努力营造全社会善待企业家、激励企业家、包容企业家的良好氛围。三、加强_保障发展环境和生态环境，关系当前与长远、国计与民生、和谐与稳定。_、_高度重视环境建设问题，把保护环境作为一项基本国策，把可持续发展作为一项国家战略。要按照县委、县政府的既定部署，健全奖惩制度和人才管理机制，把改善两个环境的任务落实到具体人员上，形成“千斤担子众人挑，人人身上有目标”的良好局面，切实加强_保障。一要健全考核制度，严格兑现奖惩。要把环境建设作为考核领导班子和领导干部政绩的主要内容，协同县_、人事、发改、环保、检察院等单位，加大明查暗访力度，客观公正考核。奖惩措施要再具体，要从责任分解、责任考核、责任追究三个环节建立健全环境建设目标责任制和责任追究制，责任分解要具体，责任考核要公正，责任追究要严格。二要健立人才特区，严格_选拔。积极探索在东山、南山和望山建立人才特区，制定特殊人才政策服务经济发展。编制我县人才需求目录，通过人才交流会、网络招聘等形式，引进所需人才。要坚持正确的用人导向，凭党性、凭公心、凭本事、凭实绩用干部，引导干部心无旁骛抓工作、一心一意干事情，决不让不跑不找、踏实肯干的人吃亏，决不让投机钻营、不干实事的人沾光。要加强干部教育管理，增强各级干部的大局意识、服务意识和法制观念。要严厉整饬不正