半导体设备零部件研发产业园项目招商引资方案

1、泓域咨询/半导体设备零部件研发产业园项目招商引资方案目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114263403 第一章 绪论 PAGEREF _Toc114263403 h 7 HYPERLINK l _Toc114263404 一、 项目概述 PAGEREF _Toc114263404 h 7 HYPERLINK l _Toc114263405 二、 项目提出的理由 PAGEREF _Toc114263405 h 7 HYPERLINK l _Toc114263406 三、 项目总投资及资金构成 PAGEREF _Toc114263406 h 9 HYPERLI

2、NK l _Toc114263407 四、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc114263407 h 9 HYPERLINK l _Toc114263408 五、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc114263408 h 10 HYPERLINK l _Toc114263409 六、 项目建设进度规划 PAGEREF _Toc114263409 h 10 HYPERLINK l _Toc114263410 七、 研究结论 PAGEREF _Toc114263410 h 10 HYPERLINK l _Toc114263411 八、 主要经济指标一览表 PAGEREF _To

3、c114263411 h 10 HYPERLINK l _Toc114263412 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc114263412 h 10 HYPERLINK l _Toc114263413 第二章 市场分析 PAGEREF _Toc114263413 h 13 HYPERLINK l _Toc114263414 一、 行业发展现状 PAGEREF _Toc114263414 h 13 HYPERLINK l _Toc114263415 二、 关系营销的具体实施 PAGEREF _Toc114263415 h 13 HYPERLINK l _Toc114263416 三、 半

4、导体设备零部件竞争格局 PAGEREF _Toc114263416 h 15 HYPERLINK l _Toc114263417 四、 关系营销的流程系统 PAGEREF _Toc114263417 h 15 HYPERLINK l _Toc114263418 五、 行业发展概况 PAGEREF _Toc114263418 h 17 HYPERLINK l _Toc114263419 六、 价值链 PAGEREF _Toc114263419 h 18 HYPERLINK l _Toc114263420 七、 行业壁垒 PAGEREF _Toc114263420 h 22 HYPERLINK l

5、 _Toc114263421 八、 半导体设备零部件市场规模 PAGEREF _Toc114263421 h 23 HYPERLINK l _Toc114263422 九、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念 PAGEREF _Toc114263422 h 24 HYPERLINK l _Toc114263423 十、 行业发展趋势 PAGEREF _Toc114263423 h 26 HYPERLINK l _Toc114263424 十一、 市场导向组织创新 PAGEREF _Toc114263424 h 26 HYPERLINK l _Toc114263425 十二、 整合营销和整合

6、营销传播 PAGEREF _Toc114263425 h 30 HYPERLINK l _Toc114263426 十三、 以企业为中心的观念 PAGEREF _Toc114263426 h 31 HYPERLINK l _Toc114263427 十四、 营销调研的含义和作用 PAGEREF _Toc114263427 h 34 HYPERLINK l _Toc114263428 第三章 运营管理模式 PAGEREF _Toc114263428 h 36 HYPERLINK l _Toc114263429 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc114263429 h 36 HYPERL

7、INK l _Toc114263430 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc114263430 h 36 HYPERLINK l _Toc114263431 三、 各部门职责及权限 PAGEREF _Toc114263431 h 37 HYPERLINK l _Toc114263432 四、 财务会计制度 PAGEREF _Toc114263432 h 41 HYPERLINK l _Toc114263433 第四章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114263433 h 44 HYPERLINK l _Toc114263434 一、 优势分析（S） PAGEREF _T

8、oc114263434 h 44 HYPERLINK l _Toc114263435 二、 劣势分析（W） PAGEREF _Toc114263435 h 46 HYPERLINK l _Toc114263436 三、 机会分析（O） PAGEREF _Toc114263436 h 46 HYPERLINK l _Toc114263437 四、 威胁分析（T） PAGEREF _Toc114263437 h 47 HYPERLINK l _Toc114263438 第五章 人力资源分析 PAGEREF _Toc114263438 h 51 HYPERLINK l _Toc114263439 一

9、、 审核人力资源费用预算的基本程序 PAGEREF _Toc114263439 h 51 HYPERLINK l _Toc114263440 二、 奖金制度的制定 PAGEREF _Toc114263440 h 51 HYPERLINK l _Toc114263441 三、 精益生产与5S管理 PAGEREF _Toc114263441 h 55 HYPERLINK l _Toc114263442 四、 员工福利的概念 PAGEREF _Toc114263442 h 58 HYPERLINK l _Toc114263443 五、 企业人力资源费用的构成 PAGEREF _Toc11426344

10、3 h 59 HYPERLINK l _Toc114263444 六、 企业员工培训与开发项目设计的原则 PAGEREF _Toc114263444 h 61 HYPERLINK l _Toc114263445 七、 企业劳动协作 PAGEREF _Toc114263445 h 64 HYPERLINK l _Toc114263446 八、 培训课程的设计策略 PAGEREF _Toc114263446 h 67 HYPERLINK l _Toc114263447 第六章 企业文化方案 PAGEREF _Toc114263447 h 72 HYPERLINK l _Toc114263448 一

11、、 造就企业楷模 PAGEREF _Toc114263448 h 72 HYPERLINK l _Toc114263449 二、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc114263449 h 75 HYPERLINK l _Toc114263450 三、 技术创新与自主品牌 PAGEREF _Toc114263450 h 85 HYPERLINK l _Toc114263451 四、 企业文化管理的基本功能与基本价值 PAGEREF _Toc114263451 h 87 HYPERLINK l _Toc114263452 五、 企业文化管理规划的制定 PAGEREF _Toc11426345

12、2 h 96 HYPERLINK l _Toc114263453 六、 企业文化是企业生命的基因 PAGEREF _Toc114263453 h 98 HYPERLINK l _Toc114263454 七、 企业家精神与企业文化 PAGEREF _Toc114263454 h 101 HYPERLINK l _Toc114263455 第七章 公司治理分析 PAGEREF _Toc114263455 h 106 HYPERLINK l _Toc114263456 一、 激励机制 PAGEREF _Toc114263456 h 106 HYPERLINK l _Toc114263457 二、

13、公司治理与内部控制的融合 PAGEREF _Toc114263457 h 111 HYPERLINK l _Toc114263458 三、 公司治理原则的内容 PAGEREF _Toc114263458 h 115 HYPERLINK l _Toc114263459 四、 监事会 PAGEREF _Toc114263459 h 121 HYPERLINK l _Toc114263460 五、 独立董事及其职责 PAGEREF _Toc114263460 h 123 HYPERLINK l _Toc114263461 六、 股东权利及股东（大）会形式 PAGEREF _Toc114263461

14、h 128 HYPERLINK l _Toc114263462 七、 组织架构 PAGEREF _Toc114263462 h 133 HYPERLINK l _Toc114263463 第八章 经营战略管理 PAGEREF _Toc114263463 h 140 HYPERLINK l _Toc114263464 一、 实施融合战略的影响因素与条件 PAGEREF _Toc114263464 h 140 HYPERLINK l _Toc114263465 二、 企业经营战略管理过程系统 PAGEREF _Toc114263465 h 142 HYPERLINK l _Toc114263466

15、 三、 企业经营战略控制的对象与层次 PAGEREF _Toc114263466 h 143 HYPERLINK l _Toc114263467 四、 集中化战略的含义 PAGEREF _Toc114263467 h 146 HYPERLINK l _Toc114263468 五、 企业文化战略的概念、实质与地位 PAGEREF _Toc114263468 h 147 HYPERLINK l _Toc114263469 六、 差异化战略的实现途径 PAGEREF _Toc114263469 h 149 HYPERLINK l _Toc114263470 第九章 经济效益评价 PAGEREF _

16、Toc114263470 h 152 HYPERLINK l _Toc114263471 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc114263471 h 152 HYPERLINK l _Toc114263472 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc114263472 h 152 HYPERLINK l _Toc114263473 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc114263473 h 153 HYPERLINK l _Toc114263474 利润及利润分配表 PAGEREF _Toc114263474 h 155 HYPERLINK l _To

17、c114263475 二、 项目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114263475 h 156 HYPERLINK l _Toc114263476 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc114263476 h 157 HYPERLINK l _Toc114263477 三、 财务生存能力分析 PAGEREF _Toc114263477 h 159 HYPERLINK l _Toc114263478 四、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc114263478 h 159 HYPERLINK l _Toc114263479 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc1142634

18、79 h 160 HYPERLINK l _Toc114263480 五、 经济评价结论 PAGEREF _Toc114263480 h 161 HYPERLINK l _Toc114263481 第十章 投资计划方案 PAGEREF _Toc114263481 h 162 HYPERLINK l _Toc114263482 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc114263482 h 162 HYPERLINK l _Toc114263483 建设投资估算表 PAGEREF _Toc114263483 h 163 HYPERLINK l _Toc114263484 二、 建设期利息 P

19、AGEREF _Toc114263484 h 163 HYPERLINK l _Toc114263485 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc114263485 h 164 HYPERLINK l _Toc114263486 三、 流动资金 PAGEREF _Toc114263486 h 165 HYPERLINK l _Toc114263487 流动资金估算表 PAGEREF _Toc114263487 h 165 HYPERLINK l _Toc114263488 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc114263488 h 166 HYPERLINK l _Toc1142634

20、89 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc114263489 h 166 HYPERLINK l _Toc114263490 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc114263490 h 167 HYPERLINK l _Toc114263491 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc114263491 h 167 HYPERLINK l _Toc114263492 第十一章 财务管理 PAGEREF _Toc114263492 h 169 HYPERLINK l _Toc114263493 一、 存货管理决策 PAGEREF _Toc114263493 h

21、 169 HYPERLINK l _Toc114263494 二、 资本结构 PAGEREF _Toc114263494 h 171 HYPERLINK l _Toc114263495 三、 财务管理原则 PAGEREF _Toc114263495 h 177 HYPERLINK l _Toc114263496 四、 流动资金的概念 PAGEREF _Toc114263496 h 181 HYPERLINK l _Toc114263497 五、 现金的日常管理 PAGEREF _Toc114263497 h 182 HYPERLINK l _Toc114263498 六、 财务可行性评价指标的

22、类型 PAGEREF _Toc114263498 h 187 HYPERLINK l _Toc114263499 七、 应收款项的管理政策 PAGEREF _Toc114263499 h 188 HYPERLINK l _Toc114263500 八、 分析与考核 PAGEREF _Toc114263500 h 193报告说明半导体设备零部件企业对产品应用的特定下游客户行业的经验积累不同，使得企业会利用自身条件和竞争优势，选择特定下游行业领域发展并提供专业化的零部件，以满足下游半导体设备客户对半导体设备零部件的定制化、精度高、交付快等要求。根据谨慎财务估算，项目总投资1896.42万元，其中：

23、建设投资1011.06万元，占项目总投资的53.31%；建设期利息29.67万元，占项目总投资的1.56%；流动资金855.69万元，占项目总投资的45.12%。项目正常运营每年营业收入7200.00万元，综合总成本费用5828.90万元，净利润1005.52万元，财务内部收益率41.90%，财务净现值1938.37万元，全部投资回收期4.85年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。本项目符合国家产业发展政策和行业技术进步要求，符合市场要求，受到国家技术经济政策的保护和扶持，适应本地区及临近地区的相关产品日益发展的要求。项目的各项外部条件齐备，交通运输及水电供应均

24、有充分保证，有优越的建设条件。，企业经济和社会效益较好，能实现技术进步，产业结构调整，提高经济效益的目的。项目建设所采用的技术装备先进，成熟可靠，可以确保最终产品的质量要求。本报告为模板参考范文，不作为投资建议，仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息；项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。绪论项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：半导体设备零部件研发产业园项目2、承办单位名称：xxx有限责任公司3、项目性质：技术改造4、项目建设地点：xx（以选址意见书为准）5、项目联系人：郭xx（二）项目选址项目选址位

25、于xx（以选址意见书为准）。项目提出的理由半导体零部件产业通常具有技术密集的特点，占半导体设备总价值量的50%左右，半导体设备零部件是半导体设备厂商最主要的营业成本来源，在半导体设备厂商营业成本中约占90%。根据Semi的数据，2021年全球半导体设备市场规模为1030亿美元，2022年市场规模将达到1140亿美元，可以预测2022年半导体设备零部件的全球市场规模将在500亿美元以上。Semi数据显示，2020年中国大陆半导体设备销售额为187.2亿美元，占全球总销售额26.3%，因此预期2022年中国大陆半导体设备零部件市场规模约为150亿美元。“十四五”发展主要目标：经济发展取得新成效。在

26、质量效益明显提升的基础上实现经济持续健康发展，增长潜力充分发挥，经济保持稳步增长，经济结构更加优化，“产业四区”更具活力和竞争力，产业迈向中高端水平，承接产业转移示范区基本建成，现代化经济体系建设取得重大进展。乡村振兴开创新局面。稳定脱贫长效机制不断健全，农业综合生产能力稳步增强，农村基础设施提档升级，城乡基本公共服务均等化水平进一步提高，人居环境进一步改善，乡风更加文明，以党组织为核心的农村基层组织建设不断加强，建设成为全国巩固脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接示范区。协调发展塑造新格局。培育州域核心增长极，打造重点经济区，各县市区产业协同发展、企业协同创新、环境协同治理机制更加健全，城镇基础设施不

27、断改善，综合承载能力不断增强，核心引领、区域互动、轴带连接、多点支撑的区域协调发展格局基本形成。生态文明建设实现新进步。国土空间开发保护格局得到优化，生产生活方式绿色转型成效显著，能源资源配置更加合理、利用效率大幅提高，主要污染物排放总量持续减少，生态环境持续改善，生态安全屏障更加牢固，城乡人居环境进一步改善。改革开放迈出新步伐。社会主义市场经济体制更加完善，高标准市场体系基本建成，市场主体更加充满活力，产权制度改革和要素市场化配置改革取得重大进展，公平竞争制度更加健全，更高水平开放型经济新体制基本形成，研发投入大幅增加，自主创新能力显著提升。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建

28、设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资1896.42万元，其中：建设投资1011.06万元，占项目总投资的53.31%；建设期利息29.67万元，占项目总投资的1.56%；流动资金855.69万元，占项目总投资的45.12%。资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资1896.42万元，根据资金筹措方案，xxx有限责任公司计划自筹资金（资本金）1291.06万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额605.36万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：7200.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：5828.90万元。3、

29、项目达产年净利润（NP）：1005.52万元。4、财务内部收益率（FIRR）：41.90%。5、全部投资回收期（Pt）：4.85年（含建设期24个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：2053.52万元（产值）。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间。研究结论本项目生产线设备技术先进，即提高了产品质量，又增加了产品附加值，具有良好的社会效益和经济效益。本项目生产所需原料立足于本地资源优势，主要原材料从本地市场采购，保证了项目实施后的正常生产经营。综上所述，项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义，项目的建设，是十分必要和可行的。主要经济指标一览表主要经济

30、指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1896.421.1建设投资万元1011.061.1.1工程费用万元650.741.1.2其他费用万元339.001.1.3预备费万元21.321.2建设期利息万元29.671.3流动资金万元855.692资金筹措万元1896.422.1自筹资金万元1291.062.2银行贷款万元605.363营业收入万元7200.00正常运营年份4总成本费用万元5828.905利润总额万元1340.696净利润万元1005.527所得税万元335.178增值税万元253.419税金及附加万元30.4110纳税总额万元618.9911盈亏平衡点万元2053.52产值1

31、2回收期年4.8513内部收益率41.90%所得税后14财务净现值万元1938.37所得税后市场分析行业发展现状半导体核心零部件国产化真空系统、真空泵、射频电源、机械手等通用部件主要是采购外资品牌的产品。我国半导体零部件产业尚处于起步期，核心零部件仍然依赖进口。射频发生器、MFC、机械臂等零部件的国产化率在1%-5%，而阀门、静电吸盘、测量仪表等零部件的国产化率不足1%。通用零部件的国产化率低，主要原因在于通用零部件的设计和生产要求高，国内加工商通常难以满足要求，由于我国半导体设备发展还未成熟，下游客户在通用零部件的采购上也较为被动，不敢轻易尝试国产新品种。关系营销的具体实施（一）组织设计关系

32、营销的管理，必须设置相应的机构。企业关系管理，对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系，对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动，把企业领导者从烦琐事务中解脱出来，使各职能部门和机构各司其职，协调合作。关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是：收集信息资料，充当企业的耳目；综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋；协调内部关系，增强企业的凝聚力；向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任。（二）资源配置（1）人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换

33、，以多种方式促进企业内部关系的建立；另一方面从内部提升经理，可以加强企业观念并使其具有长远眼光。（2）信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中，以多种方式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系；制定政策或提供帮助以削减信息超载，提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率；建立“知识库”或“回复网络”，并入更庞大的信息系统；组成临时“虚拟小组”，以完成自己或客户的交流项目。（三）文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难，使工作关系难以沟通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通，必须克服不同文化规范带来的交流障碍。文化的整合，是关系双方能否真正协调运

34、作的关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活，它能使合作双方共同有效地工作，并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式，不同企业有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险；而成本领先的企业文化，则可能是节俭、纪律及注重细节。如果关系双方的文化相适应，将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势。半导体设备零部件竞争格局从当前市场格局来看，美国和日本在半导体设备零部件市场上领先地位明显，据ICWorld2020公开的20类半导体核心零部件产品的44家主要供应商，其中美国供应商有20家，约占45%，日本供应商16家，约占36

35、%。目前，国产半导体设备零部件企业的技术能力、工艺水平、产品精度和可靠性与海外差距较大，整体国产化率仅为10%-30%。但国内半导体设备零部件企业在钣金件、金属件、腔体等一些技术壁垒相对容易突破的领域已经完成了一定程度的国产化，国内半导体设备厂和半导体制造厂在这些领域愿意选择使用国内厂商生产的零部件。关系营销的流程系统关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，并用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为市场营销者，表现不积极的一方被称作目标公众。企业与利益相关者结成休戚与共的关系，企业的发展要借助利益相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。（1）企业内部关

36、系。内部营销起源于把员工当作企业的市场。智慧的企业高层领导，心中装有“两个上帝”，一个“上帝”是顾客，另一个“上帝”是员工。企业要进行有效的营销，首先要有具备营销观念的员工，能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略，并能自觉地以顾客导向的方式进行工作。同时企业要尽力满足员工的合理要求，提高员工的满意度和忠诚度，为关系营销奠定良好基础。（2）企业与竞争者的关系。企业所拥有的资源条件不尽相同，往往是各有所长、各有所短。为有效地通过资源共享实现发展目标，企业要善于与竞争对手和睦共处，并和有实力、有良好营销经验的竞争者进行联合。（3）企业与顾客的关系。顾客是“上帝”，是“财神”，企业要实现盈利目

37、标，必须依赖顾客。企业需要通过搜集和积累大量市场信息，预测目标市场购买潜力，采取适当方式与消费者沟通，变潜在顾客为现实顾客。同时，要致力于建立数据库或其他方式，密切与消费者的关系。对老顾客，要更多地提供产品信息，定期举行联谊活动，加深情感信任，争取将其转化为长期顾客，举办这些活动花费的成本，肯定比寻求新顾客更为经济。（4）企业与供销商的关系。因分工而产生的渠道成员之间的关系，是由协作而形成的共同利益关系。合作伙伴虽也存在矛盾，但相互依赖性更为明显。企业必须广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作的伙伴关系，以便获得来自供销两个方面的有力支持。（5）企业与影响者的关系。各种金融机构、新闻媒体、公共

38、事业团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持。例如，社区是以地缘为纽带而连接和聚集的若干社会群体或组织之间的关系，构成了企业关系营销中不可忽视的一环。企业需要社区提供完善的基础设施和有效率的工作场所，社区也希望企业为社区建设提供人、财、物的支持。行业发展概况半导体零部件是半导体设备的重要组成，核心零部件作为半导体设备的主要组成部分，与半导体材料、EDA软件共同支撑着半导体产业链中设计、制造、封测等环节，从而支撑全球经济数字化进程。半导体核心零部件与半导体原材料一样，尽管市场规模不大，却决定了半导体设备的核心构成、主要成本、优质性能等

39、。目前分类标准主要有以下两种。按照集成电路设备腔体流程划分，可分为五大类：电源和射频控制类、气体输送类、真空控制类、温度控制类、传送装置类。按照半导体零部件的主要材料和使用功能划分，可分为十二大类，包括硅/碳化硅件、石英件、陶瓷件、金属件、石墨件、塑料件、真空件、密封件、过滤部件、电控部件以及其他部件。价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚，要求企业创造更多的顾客感知价值。为此，企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。（一）企业价值链所谓企业价值链，是指企业创造价值互不相同，但又互相关联的经济活动

40、的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链可分为两大部分：下部为企业基本增值活动，即“生产经营环节”，包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动，包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发生在所有基本活动的全过程中。其中，科学技术开发既包括生产技术，也包括非生产性技术，如决策技术、信息技术、计划技术等；采购管理既包括原材料投入，也包括其他资源，如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等；人力资源管理同样存在于所有部门；企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链

41、的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏，会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般地说，上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求，检查每项价值创造活动的成本和经营状况，寻求改进措施，并做好不同部门之间的系统协调工作。在许多情况下，企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序，花很长时间审核潜在顾客的信用，以免发生坏账，其结果是顾客等待，企业销售部门绩效受到影响。各个部门高筑壁垒，是影响优质顾客服务和高度顾客

42、满意的主要障碍。要解决这个问题，关键是要加强核心业务流程管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。（1）新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动，要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。（2）存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动，以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给，避免因库存量过大而导致成本增大。（3）订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。（4）顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人（部门），并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。（二）供销价值链将企业

43、价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意，需要供销价值链成员的共同努力。因此，许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作，以改善整个系统的绩效，提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累，企业之间的合作正在不断加强。过去，企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象；现在，它们开始仔细选择伙伴，制定互利战略，锻造更加高效的供销价值链，以形成更强的团队竞争能力，赢得更多的市场份额和利润。（三）价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值，实际上往往集中于企业价值链上某些

44、特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的战略环节。经济学垄断优势原理表明：在充分竞争市场，竞争者只能得到平均利润；如果超额利润能长期存在，则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”，阻止其他企业进入。价值链理论认为，行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节，即战略环节，也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺设计，也可以是市场营销、信息技术，或是人事管理等，视不同行业而异。一般地说，高档时装行业的战略环节是设计能力，餐饮业是地点选择，烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势，关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势，而无须将之普及到

45、所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部，而将一些非战略性活动通过合作外包出去。这样，企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节，增强垄断优势，又利用市场降低了成本，提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作，相互“借力”，共同锻造高绩效的顾客价值网络，也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如，人们涌向全球24500家麦当劳餐馆，并不一定是因为他们喜欢其汉堡包，而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功，在于它提供了被称之为QSCV（质量、服务、清洁、价值）的高标准，并出色地协调了整个系统，使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作，而且与它们共同传递卓越的顾客价值。对

46、战略环节的垄断有多种形式，既可以垄断关键性原材料、关键性人才，也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能竞争的行业（广告业、表演业、体育专业，等），需要垄断若干关键人才；在依靠产品特色竞争的行业，其垄断优势来自关键技术或原料配方（如可口可乐的原浆配方，麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方）；在高科，技行业，垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断。行业壁垒1、技术壁垒航空零部件、工业自动化设备零部件、半导体设备零部件属于高技术含量的精密制造领域，尤其是是航空零部件的制造，其加工材料大多为专用的钛合金、铝合金、不锈钢和高强度耐热合金等，需要加工成各种结构复杂的零件，如飞机肋类、梁类、

47、框类、接头类以及各种形状的结构件，其形状复杂异形，加工难度大，加工精度和产品质量可靠性要求高。为确保产品制造的安全性和良品率，进入航空零部件制造领域，必须拥有长期积累的专业人才、技术储备和研发实力。2、资金壁垒目前精密零部件的制造工艺复杂程度高，使用的材料先进，对所需设备要求高，材料、设备价值昂贵，使得相关企业缺乏充足资金购置价值较高的设备，以达到较高的生产工艺技术水平，满足生产需要。同时，军品研发、生产的投资回报具有不确定性，航空零部件制造行业各层级分包、转包的模式导致其收款周期较长，对流动资金也有一定要求，缺少雄厚资金支持的企业，容易出现资金链断裂。以上因素导致进入航空零部件等零部件制造领

48、域需要一定的资金规模。半导体设备零部件市场规模半导体零部件产业通常具有技术密集的特点，占半导体设备总价值量的50%左右，半导体设备零部件是半导体设备厂商最主要的营业成本来源，在半导体设备厂商营业成本中约占90%。根据Semi的数据，2021年全球半导体设备市场规模为1030亿美元，2022年市场规模将达到1140亿美元，可以预测2022年半导体设备零部件的全球市场规模将在500亿美元以上。Semi数据显示，2020年中国大陆半导体设备销售额为187.2亿美元，占全球总销售额26.3%，因此预期2022年中国大陆半导体设备零部件市场规模约为150亿美元。以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从2

49、0世纪70年代起，随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出，要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益，即社会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等。其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念。全方位营销观念认为，所有事物都与营销相关，企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础，实施更加整体化、更具一致性的策略

50、，以维护与增进顾客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分。其中，关系营销要求企业与重要团体一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系，形成营销网络，以获得并保持长期的业绩和业务。整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目，使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工，使之更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报，并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念的中心是满足消费者的需求，进而实现企业的利润目标。但往往出现

51、这样的现象，即在满足个人需求时，与社会公众的利益发生矛盾，企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。市场营销观念虽也强调消费者的利益，不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标，当两者发生冲突时，保障企业的利润要放在第一位。全方位营销观念则强调，要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考虑到：消费者的需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业及其营销伙伴的营销效益。树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念，包括营销观念和全方位营销观念，建立真正面向市场的企业，是企业成功经营的关键。行业发展趋势1、国产化率目前，大陆半导体产

52、业扩产带动半导体设备需求迅速增长，进而带动提高半导体设备零部件国产化；更多国产厂商在现有业务基础上切入半导体设备零部件行业，国产化零部件也将越来越受重视。国内半导体设备零部件行业发展空间大，国产化率的提升成为发展趋势。2、专业化发展趋势半导体设备零部件企业对产品应用的特定下游客户行业的经验积累不同，使得企业会利用自身条件和竞争优势，选择特定下游行业领域发展并提供专业化的零部件，以满足下游半导体设备客户对半导体设备零部件的定制化、精度高、交付快等要求。市场导向组织创新现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意，将顾客利益摆在核心地位。许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作伙伴、社区和国

53、家利益对企业成功经营与发展的重要地位。然而，在实践中真正贯彻这种观念，保证企业健康成长，却并不容易。面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战，企业必须对自身组织与管理制度进行革新，形成能够全面有效地招律顾客并为之提供良好服务的机制。里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上，提出了一个高绩效业务模型。该模型将企业资源与组织配置列为基础。我们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。（一）满足利益方的要求在今天的价值交换体系中，企业绩效及其利润目标只有在能使其他利益方获得利益的条件下，才有可能实现。因此，企业及其经营业务，都要确定利益方及其要求。一般地说，利益方主

54、要包括顾客、供应商、经销商、企业员工和股东。如果这些利益方觉得不满意，就不能实现理想的合作，导致整体绩效下降，甚至经营失败。为此，企业必须遵循一个原则：满足每一个利益团体的最低期望。企业要致力于为不同的利益方传递高于最低限度的满足水平。同时，也需要根据不同程度满意水平，为员工尽好责任（基本满意水平），为经销商提供绩效满意水平。在确定这些满意水平的时候，企业必须注意，不要让利益方之间感到相对待遇有失公平。各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。从经营动态关系上看，通过顾客满意达到包括股东在内的其他利益方满意，又是建立在企业组织与制度革新所创造的高质量环境基础上的。建立一个面向市场的组织

55、管理体制，形成高水平的员工满意；通过员工积极性、创造性的充分发挥，以高质量的产品和服务建立高度的顾客满意，从而带来更多的交易，更高的企业利润，以及供应商、经销商的利益。各方满意的结果，又会促进新一轮更高质量的良性循环。（二）改进关键业务过程达到满意目标必须通过对工作过程的管理才能实现。目前，大多数企业的这种管理都是通过以专业职能分工为基础的部门组织来进行的。这种传统的组织结构往往使各业务部门各自为政，追求自身目标最大化而不是企业目标最大化，各部门之间不能实现理想的合作，从而也使企业保有高度满意顾客这一总体目标及其战略规划不能有效地遍及整个业务各环节和全过程。因此，使企业的每一个部门都高度面向市

56、场并热心于同其他部门协作，是十分必要的。为适应以快速变化为主调、灵活反应为关键的外部环境，企业必须突出和加强对关键业务过程的管理，通过组织革新，建立多功能的团体，将市场和企业的各种声音和谐一致地协调起来，形成自己的管理核心业务的能力。（三）合理配置资源业务过程的执行，需要配置相应的人、财、物及信息等资源。企业必须设计出一个决策框架，使有限资源能够按照使顾客和企业都满意的方式来有效配置。这需要寻求拥有资源并对各业务的资源分配与使用实施控制。同时，企业还应努力寻求运用协作资源的可能性，以充分利用外部获得的非关键性资源。研究表明，高绩效公司往往十分重视自己拥有并培养那些能构成业务核心的资源和能力，以

57、此形成自己的核心竞争力。他们将好钢用到刀刃上，而将非关键性资源配备转移到企业外部。（四）组织革新企业的组织要素通常包括组织结构、政策与文化。这些因素在市场环境发生急剧变化时，如果不相应变革，往往会成为企业维系和发展与市场有机联系时的机能障碍。我国国有企业深化改革、转换机制的沉重任务，很大程度上就是由于其组织与市场不相适应而派生出来的。传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制式组织”）的致命弱点是阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播，影响企业的决策水平及营销观念的全面贯彻。企业要根据环境的变化对其组织结构和政策进行革新。与此同时，也要通过长期艰苦努力，加强企业的文化建设。整合营销和整合营销

58、传播（一）整合营销的内涵整合营销强调以满足消费者需求为中心，以整合企业内外部所有资源为手段，把一切企业活动进行一元化整合重组，使企业在各个环节上达到高度协调一致，从而实现企业目标的一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒认为：“当公司所有的部门都能为顾客利益服务时，其结果是整合营销。”“整合营销包含两方面的含义：首先，各种营销职能（推销人员、广告、产品管理、营销调研等）必须彼此协调其次，营销必须使公司其他部门接受思考顾客的观念。”他又说：“整合营销一般包括两大主题，分别是：许多不同的营销活动都能够传播和交付

59、价值；在有效协调的情况下，实现各项营销活动的综合效果的最大化。”营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性，营销整合则与之一脉相承，但更为强调各种要素之间的关联性，要求它们成为统一的有机体。在此基础上，整合营销以企业由内向外的战略为基础，以整合企业各种资源为手段，以消费者为重心，要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。（二）整合营销传播的含义整合营销传播(IMC)，也称整合营销沟通。美国市场营销协会将整合营销传播定义为，“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关，并且随着时间的推移保持一致的计划过程”。被誉为“整合营

60、销传播之父”的唐E.舒尔茨教授认为，IMC不是以一种表情、一种声音，而是更多的要素构成的概念性。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象，开发并实行说服性传播的多种形态的过程。整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念，但IMC对营销影响很大，人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者间的有效沟通成为可能。以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为，消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此，企业应当致力于提高生产效率，实现低成本和大众分销。持生产