成品保护及工程保修措施

1、 成品保护及工程保修措施第一节 成品保护管理一、成品保护工作的主要内容我公司进场后，根据不同的施工阶段，将制定切实可行的成品保护实施细则和成品保护方案，并报业主、监理审批认可后严格实施。（一）建立成品保护工作的组织机构：1、项目经理为成品保护领导小组的总负责人。2、以现场生产经理、机电安装经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。3、工程管理部、机电管理部经理和各责任工程师负责实施。4、商务经理负责制定成品保护资金计划的落实。5、各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。（二）成品保护责任划分，并落实到岗，落实到人。（三）制定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。（四）分阶段

2、制定成品保护措施方案和实施细则。（五）制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。二、成品保护职责（一）项目经理部根据施工组织设计和工程进展的不同阶段编制成品保护方案；以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，明确项目经理部对各分包单位保护成品工作协调监督的责任。（二）现场材料设备保护责任由我单位供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管，项目经理部土建副经理和项目经理部安全保卫部门进行协助管理，由项目经理部发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。（三）结构施工阶段的

3、成品保护责任结构工程责任工程师为主要成品保护责任人，水电施工人员要有保护土建项目的保护措施后方可作业，在水电等施工项目完成并进行必要的成品保护后，向土建施工进行交接。对于一些关键工序（钢筋、模板、混凝土浇筑），土建施工和水电安装均要设专人看护及维修。（四）装修、安装施工阶段的成品保护责任及管理措施安装阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要的成品保护的责任单位是装修分包单位，设备的成品保护的责任单位是水电安装的分包单位。土建和水电施工必须按照成品保护方案要求进行作业。在工程收尾阶段，装饰分包单位分层、分区设置专职成品保护员，其它专业分包队伍要根据项目经理部制定的“入户作业申

4、请单”并在填报手续齐全经项目经理部批准后，方准进入作业，否则成品保护员有权拒绝进入作业。施工完成后要经成品保护员检查确认没有损坏成品，签字后方准离开作业区域，若由于成品保护员的工作失误，没有找出成品损坏的人员或单位，这部分损失将由成品保护责任单位及责任人负责赔偿。上道工序与下道工序（主要指土建与水电，不同分包单位间的工序交接）要办理交接手续。交接工作在各分包之间进行，项目经理部起协调监督作用，项目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准吸烟。如作业用火，必须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业的人员必须接受成品保护人员的监督。分包单位

5、在进行本道工序施工时，如需要碰动其它专业的成品时，分包单位必须以书面形式上报项目经理部，项目经理经与其他专业分包协调后，其他专业派人协助分包单位施工，待施工完成后，其他人员恢复其成品。项目经理部制定季度、月度计划时，要根据总控计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生（业主指定的分包计划应纳入总包控制计划）。项目经理部技术部门对责任工程师进行方案交底，各责任工程师对各分包的技术交底及各分包单位对班组及成员的操作交底的同时，必须对成品保护工作进行交底。项目经理部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依

6、据合同、规章制度、各项保护措施，使分包单位认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证分包自身的荣誉和切身的利益。三、成品保护管理措施（一）土建工程成品保护措施1、测量定位桩点定位桩采取桩周围浇筑混凝土固定，搭设保护架，悬挂明显标志以提示，水准引测点尽量引测到周围老建筑物上或围墙上，标识明显，不准堆放材料遮挡。2、砌筑工程在砌筑围护工程中，水电专业及时配合预埋管线，以避免后期剔凿对结构质量造成隐患，墙面要随砌随清理，防止砂浆污染，雨季施工时要用塑料布及时覆盖已施工完的墙体。在构造柱、圈梁模板支设时，严禁在砌体上硬撑、硬拉。3、地面与楼地面工程（1）地面水电的综合布线管槽、各类管道，都应全

7、部完成，并经过监理检查认可后，与土建专业进行交接。土建将安装完毕的木门框，用9层胶合板将1.2米以下框周围包钉好，防止碰撞，在地面施工时，要安排木工随时检查门框的位置、垂直度有无变动和错误，若有变动和错误，在施工过程中及时校正和修改。运输砂浆或细石混凝土过程中，凡经过各类门口处时，推车要缓慢，防止撞坏门框。对于石材，不得堆放在露天被雨淋浸、水泡和长期日晒，板块要立放，光面对光面，设木垫块衬垫。铺设时要随铺随擦干净溢出的胶浆。禁止其他人员上去踩动并作保护标识，铺设完后房间要进行封闭，待强度达到后，用纤维板等加以覆盖保护。水电进入二次安装时，对使用的人字梯、高凳的下脚要用麻布或胶皮包好，以防止滑到

8、和碰坏已施工完成的地砖、花岗岩地面。（2）整体楼地面整体楼地面工程施工时，要加强对水电的种类管线、木门框的成品保护。整体楼地面面层压光后，要加强养护和封闭保护，养护期间严禁上人施工，等强度达到后严禁在其上面拌制砂浆。为防止墙面涂料、油漆对地面的污染，在其上层覆盖一层木屑进行成品保护。4、门窗工程（1）门框完成后，在1.2米以下用9层板将框周围包钉好，防止碰撞，木门窗油漆应将五金件用纸胶带或塑料布包裹，门窗套与墙面交接处贴纸胶带，以防止油漆对五金件及墙面的污染，油漆涂刷后漆膜未干前要安排人看护，防止触摸。（2）铝合金窗在安装前必须粘贴塑料保护胶带，以防止水泥砂浆的腐蚀和污染，在进行铝合金窗与墙体

9、的接缝处打密封胶时要及时清理多作的胶液。（3）在风天施工时要及时将门窗关闭好，以防止门窗玻璃打碎和门窗框松动、变形。（4）门窗玻璃要做好标识保护。对滴在窗台、地面的油漆要及时擦干净。5、墙、顶棚涂料（1）墙面、顶棚涂料施工时要与水电、灯具、面板的安装穿插进行，其顺序为：顶棚涂料涂刷完成后，进行灯具、烟感、喷洒头等的安装，墙面在涂刷最后一遍涂料前，灯具、面板等进行安装。灯具、面板安装时要戴清洁的白手套，以保持墙面、顶棚的清洁，并用塑料薄膜和胶带包裹好，由水电向土建进行交接，再进行最后一遍涂料施工。（2）墙面、顶棚涂料施工前应将地面清理干净，并用塑料布或报纸将地面覆盖，并对门窗进行包裹和保护，以便

10、墙面涂料施工，防止对地面、门窗的污染。（3）在涂刷分界线时，采用纸胶带粘贴的方法，避免污染其它界面。6、卫生洁具卫生洁具安装时要与土建装修施工相交叉，因此，卫生洁具应在墙地面镶贴工程、吊顶工作、户门完成后进行安装。卫生洁具安装完成后，用塑料布和硬纸壳覆盖并用胶带封好，以防止施工人员的大小便及建筑垃圾的浸入，防止其它工序施工时的污染和损坏，成品完成后移交给土建成品保护专职人员看护。（二）给排水、暖通工程1、给水铸铁管道、管件、阀门及消火栓运放要避免碰撞损伤。2、消火栓井及阀门井要及时砌好,以保证管件安装后不受损害。3、埋地管道要避免受外荷破坏而产生变形,试水完毕要及时泄水,避免管道受冻。4、管道

11、回填时,为防止管道中心线位移,或损害管道,应先在管子周围填土夯实,并应在管子两边同时进行,直至管顶0.5m以上,在不损坏管道的情况下,方可采用蛙式打夯机夯实。5、热力管道施工时要注意保护各种设备不受损坏。6、安装好的管道不准用做吊拉负荷及作支承,也不得蹬踩。7、搬运材料、机具及施焊时,要有防护措施,不得将已做好的墙地面弄赃、砸坏。8、管道安装好后,应将阀门的手轮卸下,保管好,竣工前统一装好。9、喷浆前应采取措施保护好已安装好的散热器,防止污染。10、洁具在搬运和安装时要防止磕碰,稳装后的洁具排水口应用麻片堵好,镀铬零件用纸包好,以免堵塞或损失。11、在釉面砖墙面剔孔洞时,宜用手电钻或小錾子剔掉

12、釉面,待剔至砖底层处方可用力,不得过猛,以免将面层剔碎,或震成空鼓现象。12、洁具稳装后应防止配件丢失或损坏,如拉链、堵链等材料、配件应在竣工前统一安装。（三）电气工程1、各种电气材料、设备出库，由电工班组负责保管，应设立专人负责，避免丢失或损坏。2、贵重灯具、灯饰零件和贵重件、短缺件出库时应详细清点，以便在质量、数量方面分清责任。出库后，电工班组的存放点应牢固加锁，认真保管。3、安装好的各种电器和设备，不准非电气人员乱动，现场成品保护领导小组应设专人巡逻、监护，制止非电气人员乱动电气设备。4、电工操作时，要爱护建筑装饰面，尽量避免碰坏墙面、顶棚或门窗等。5、墙上配管、稳盒，应尽量不损坏轻钢龙

13、骨。6、墙面上的开关盒、插销盒，各种建筑装饰面（瓷砖、大理石板、墙纸等）应按盒口尺寸开孔，电工应避免在已做好的建筑装饰面上剔凿。7、配管后，特别是地面甩上的管口，应堵塞好避免掉进异物而影响穿线。8、土建及其它专业施工中应注意保护电气管路，避免碰弯、砸伤管路。9、在已装置好各种电器的房间内喷浆时，应将电器进行封包严密，以免污染。10、各种电气箱体的表面漆层，应注意爱护，容易触及的部位，安装后应进行封包，避免碰坏、划痕。11、组装好的灯具，应整齐码放，避免碰坏或压坏，并保护好表面油漆。第二节 工程保修一、宗旨与目标1、服务宗旨：用户的满意是我们永恒的追求。2、服务目标：为用户提供“至诚至信的完美服

14、务，百分之百的用户满意”，达到“服务热情周到、信息交流畅通、反应快速准确，质量保证完善”，用户服务目标分解为过程服务目标、竣工后服务目标、最终服务目标。二、用户服务保证体系1、用户服务的组织机构用户服务领导小组项目用户服务小组用户服务领导小组项目用户服务小组相关专业分包单位用户服务部相关部门项目经理部3、管理职责完善以公司生产总经理为首的用户服务管理责任体系，并明确相关职责，以形成有机的业务联系与相互制约，确保用户服务计划的实现。根据用户服务责任，建立岗位责任制，明确分工职责，落实服务控制质量责任，各岗位各负其职。（1）用户服务部的职责1）公司用户服务部是全面协调用户服务管理的具体办事部门，负

15、责用户服务职能的全面部署；2）负责与业主保修合同的谈判和签定工作；3）指导与管理分包保修合同和分包保修金支付工作，抓好保修金的回收工作，抓好公司内部对分包保修金的支付和使用的管理工作。4）负责与业主的回访、沟通工作，同业主建立良好的合作关系，组织开展用户满意度调查；5）全面负责项目维护、维修工作的领导，接受业主提出的维修指使及工作布置，并负责维修、维护工作巡检的组织；向业主提交维修情况的报告；6）协调项目用户服务小组，监督分包的保修维修工作；7）组织项目经理部编制用户服务手册和工程使用说明书；8）建立公司用户服务档案。（2）公司相关部门职责1）技术部将对保修工作进行技术指导；2）质量监督部进行

16、过程监督、质量控制；3）物资部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作；4）如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司工程部和经营合约部负责处理解释，做到令业主满意。（3）项目经理部职责1）项目经理部成立专门的用户服务小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作，对工程竣工后保修期内的售后服务的组织工作和保修期结束后为业主提供各种延伸服务工作的领导、监督和检查；2）负责施工过程中回访工作，落实回访中业主提出的问题，落实保修人员、机具、材料等资源；3）收到用户服务部有关业主意见及建议后，应立即协调分包方处理业主提出的问题，必须认真研究，采取紧急措施，及时处理，让用户

17、满意，并将处理结果书面报告用户服务部备案；4）在工程竣工前与分包签订工程保修合同；保修办法执行建设部发布的第80号令，保修合同的其它条款执行本市建设工程保修合同的有关规定。5）在接到保修任务时，在既定的时间内组织分包进行保修，按质、按量完成保修任务，填写回访保修单，并将回访保修结果、业主意见及建议返回用户服务部备案。6）在工程竣工前一个月由项目总工组织编写工程使用说明书。（4）专业分包职责1）负责配合总包搞好工程施工，并全面履行合同条件，达到既定各项目标，及时向总包提供各种要求提供的资料，让总包满意，让业主满意；2）接受总包发出的维修指示，服从业主、总包对维修工作时间的安排，负责维修人员的具体

18、组织、管理、维修工作的落实；负责现场维修工作的监察工作，配合其它专业的维修； 3）按回访保修的要求，填写工程回访记录单和质量跟踪服务卡，并在回访保修完工后交总包经理部。4）发生需紧急抢修事故（如上下跑水、暖气漏水漏气、燃气漏气等），分包接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。三、保修期限与保修责任我司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，我司的工程保修工作随即展开。我司作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工的项目将由我司责成其进行保修。1、保修期限地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、

19、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装为2年；装修工程为2年。房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。2、保修责任1）凡未按规程、规范和工程合同规定施工而造成的问题，必须无条件进行保修；2）由于设计、用户使用不当和指定采购材料，或已超出保修期而出现的问题，按用户认可的工程技术修理方案和费用，予以修理；3）凡因不可抗力，如地震、台风、洪水等原因对工程造成的问题，另行处理；4）保修期以外的维修项目我公司将做好有偿服务。3、保修承诺建筑安装工程在保修期内发生质量问题时，由使用单位填写建筑工程质量修理通知书，通知我

20、公司派驻现场保修负责人(或用电话通知，书面通知后补)。我司自接到建设工程质量修理通知书或电话通知后，立即组织保修，如24小时后我司未做出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的全部费用由我方承担。4、保修抵押金管理1）我方将按合同规定向建设单位支付保修抵押金。2）工程保修期满，建设单位向我方返还保修抵押金。5、投诉投诉处理从业主通知我方进行维修起，到维修工作完毕的过程中，若业主对我们的接待及维修人员行为、维修速度、维修结果等方面不满意或对我们的工作有建议，可以：1）填写意见反馈卡寄到我公司。2）拨打我公司用户服务部电话。以利我方提高服务水平，更好地为业主服务。四、工程交付为保证业主

21、的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十日内完成现撤场，及时恢复占用业主场地，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。五、工程回访1、过程回访：在施工过程中，定期对业主进行回访，对业主提出的施工质量问题，认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，杜绝类似问题的出现；2、首次回访：在工程保修期1个月内对用户进行回访，了解用户对使用功能不完善方面的意见和处理急需解决的质量功能问题；3、定期回访：自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访；4、保修期结束前1个月进行交接回访，了解用户对建筑产品的全面评价及后期

22、出现的质量缺陷，并及时改正，为结算做好准备。5、保修期内定期次电话回访，定期到现场检查；6、在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。六、保修服务措施1、施工过程中的服务措施（1）在工程实施过程中，积极主动地协助业主进行专业分包商/独立承包商的招标工作，完成与之相关的辅助性和事务性工作，使业主从繁杂的事务性工作中解脱出来，加快工程招标的进程，促进工程进度；（2）在工程实施过程中，我公司将根据长期以来所积累的经验和所吸取

23、的教训，提出有针对性的合理化建议（诸如对设计提出建议、对专业分包商的专业承包范围的界定和现场协调管理的建议、对材料设备的档次及技术参数的建议等），以达到满足建筑物设计效果和使用功能，确保工程质量、加快工程进度和降低工程造价的目的；（3）根据合同要求，配合业主做好材料、设备的选型与招标工作。2、交工初期的服务措施（1）向用户提供有关该工程的用户手册，该手册包括本工程相关结构形式、特点、工程主要应用材料的名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明书，并提供重要部位的结构形式（节点图）、管网和管线图并附上施工照片，并针对使用中易出现的问题提出检查、处理方法和使用注意事项；（2）向业主提供用户保修卡

24、，使业主对该工作的有关使用情况能予以充分的了解，并予以监督、检查。（3）工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品的性能、使用方法及使用要求对用户使用、操作人员进行系统培训，以使用户使用、操作人员具备一定的专业技能。如电梯、消防等以及各种设备等。3、保修期内的服务措施1）定期对季节性使用功能和设备进行联合检查：如在雨季对屋面、地下室以及有防水要求的工程部位进行全部检查，发现的问题及时进行处理；2）保修期间，设专职保修人员在现场进行保驾，对使用中发现问题及时处理。3）保修小组在接到业主维修要求后，立即到达现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在及时给予解决，需有关部门配合

25、方可解决的问题及时上报公司用户服务部。对于一般质量问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在37个工作日内完成。4）在保修期内，保修小组将充分听取业主意见，对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修技术方案必须得到公司总工程师的批准。4、保修期外的服务1）为用户制定有针对性的维护方案。2）保修期结束后继续和用户保持联系。定期的有创造性的与用户联络，增进双方感情交流，加深双方相互理解，并能经常听到用户意见和反馈（电话或亲临）。3）建立良好的服务意识，认真解答业主提出的问题，向业主提供有关工程系统咨询，积极承担业主的工程系统维护工作，积极创造机会参与物业管理工作，

26、包括保洁、日常维护等，同业主形成长期合作关系。5、防水保修专项措施对屋面、卫生间、等容易发生渗漏的分部分项工程我们在施工中作为关键工序对待，采取“预防为主”的方针，在施工过程中严格按照ISO9002标准、施工验收规范及验评标准施工，严格执行工程质量责任制和施工工序“三检制”。出现质量问题，将采取如下措施1）找出渗漏点及范围；2）分析渗漏的原因，是施工方法的原因还是防水材料的原因，还是其它因素的原因；3）针对渗漏原因制定专项保修方案，经公司总工批准后执行；4）公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具 ，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量；5）保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护

27、工作，工完必须场清；6）公司技术部配合保修小组对保修工作进行技术指导，公司用户服务部部监督保修小组工作并做好保修的验收工作。6、冬季采暖期服务进入采暖期组织有关施工人员对供暖系统做一次检查，并经常电话回访，保证及时发现问题，及时解决问题。1）封闭问题：包括窗、采光窗、天窗、门等。2）供暖问题：包括供暖设备、管道、新风、回风等。3）保温问题：包括外墙保温等。7、雨季和汛期服务在雨季前，组织防水专业员回访一次并于每次雨后进行现场回访或电话回访。1）雨季和汛期将组织检查一次避雷系统。2）排水问题：包括屋面、檐沟、落水管、外墙、勒脚、散水等。8、用户服务管理措施1）工程保修小组在维修过程中，未按“规范

28、”、“标准”和设计要求施工，造成维修延误或维修质量问题由我公司负责。对待用户热情礼貌、态度诚恳，处处为用户着想，以优质的服务赢得业主信赖的现场维修人员，公司将给予一定的物质奖励 ( 奖励当月奖金的3050)。对待用户态度生硬冷淡，工作不负责任，经用户两次以上投诉的现场维修人员，公司将给予一定的罚款(扣发当月奖金的50100)，情节特别严重的，除罚款外，将解聘维修人员劳动合同；2）在分包保修范围和内容的项目，分包在接到总包质量保修通知后（口头或书面），在当日同总包取得直接联系，并根据质量问题协商维修事宜，并在双方议定的期限内完成维修内容，总包负责组织验收及收集用户满意度信息；分包方不在约定期限内

29、派人修理，总包方可委托他人修理，保修费用从分包预留的质量保修金内扣除。3）保修人员行为规范维修人员统一着装，佩带公司徽标，行为规范，举止文明。维修进门时应穿鞋套，工具放置在垫布上。维修前，对维修部位周围的物品妥善苫盖，地面铺设彩条布，以免污脏地面及物品。施工过程中，要注意成品保护，严禁磕碰、损坏室内物品。维修现场严禁吸烟，一经发现，严惩不怠。借用业主物品时，要征得同意并给予妥善保护。文明施工，尽量减少施工噪音，消灭人为噪声，减少对周围工作人员的干扰。施工完毕后，必须将现场打扫干净，物品复位，作到工完场清。七、建立工程保修档案工程保修档案要包含以下内容：项目工程保修合同；项目工程业主名单及联系人

30、；工程施工各分承包商和保修项目及联系人名单，保修金额；工程维修记录；工程回访计划；保修金回收记录；保修金支付记录；用户服务记录。八、用户服务手册用户手册即产品说明书，建筑产品不同于一般的商品的批量生产，往往为一次性产品，所以产品说明书均需每次单独制作，对用户的操作和维修进行指导，服务对象是业主的物业管理人员。我们将站在业主（使用者）的角度出发，对业主关心的内容进行编制和描述。用户手册分系统分册进行编制，由结构、装修、机电、总图等部分组成，由于结构关系到建筑物安全和稳固，装修关系到建筑物的美观和效果，而这些都是必须保证的，且操作与维修的频率也不太高，一般编制一册。机电部分关系到建筑物的使用功能，

31、而且操作与维修的频率极高，往往需要专职物业管理人员进行管理，用户手册必须全面和实用，分系统编制。1、本工程计划编制下列用户手册：建筑与结构用户手册；电气工程用户手册；给排水工程用户手册；消防系统用户手册；火灾自动报警与联动控制系统用户手册；2、建筑与结构用户手册的内容1）建筑结构、装修总说明；总平面图、立面图；整个建筑物的描述；分区、分层功能描述。2）结构说明；承重墙分图、剪力墙分布图，便于用户以后增加墙壁安装重物时进行位置选择；同时应说明出线口垂直方向有线管，不能进行固定等等。3）装修说明装修说明描述；墙、地、顶做法表，分层、分部位、分房间进行说明；装修材料表，说明材料品牌、厂商、联系人、联

32、系方法，材料使用寿命等。4）防水说明防水部位（屋面、卫生问、机房等）；防水材料表，说明材料品牌、厂商、联系人、联系方法，材料使用寿命、维修与保养方法等。5）通道说明通道布置图、楼梯布置图。6）门窗门窗布置图、门窗表、门窗的开启方法和维修保养方法。其他门窗、平台的使用、维修和保养方法。7）消防消防通道布置图；防火分区图、防火门布置图。8）部分材料说明 材料表中需要进行重点说明的材料，如吊顶、特殊地面、特殊墙面等。9）附录重要的材料设备产品资料，备查。3、机电部分的用户手册的内容1）系统说明；2）操作程序；3）紧急操作程序；4）系统初始状态；5）调试报告；6）主要监测仪表的说明；7）注意事项；8）

33、维修与保养；9）设备材料清单，应注明供应商名称、品牌、联系人、联系方法、单项保修期等；10）安装商名录；11）附录：重要设备材料的厂商产品资料，备查。 架体顶部悬臂部分超过6m，必须与结构间有可靠的拉结(严禁与支模架进行拉结)。加固采取钢管拉结，对应主框架竖向位置设置一个拉结点。顶板浇筑时，在顶板上预留f48预埋钢管(钢管外露200m)。预埋钢管距结构外皮2.0m左右，间距不大于6m，架体提升后，用5m钢管将架体与结构预埋环进行拉结。 架体顶部悬臂部分超过6m，必须与结构间有可靠的拉结(严禁与支模架进行拉结)。加固采取钢管拉结，对应主框架竖向位置设置一个拉结点。顶板浇筑时，在顶板上预留f48预

34、埋钢管(钢管外露200m)。预埋钢管距结构外皮2.0m左右，间距不大于6m，架体提升后，用5m钢管将架体与结构预埋环进行拉结。其壁厚一般在20以内，其特点是重量轻，便于现场运输吊装，并有利于后期装修，如粘贴墙面砖等，其安装方法尚无统一标准，一般根据地方推荐性设计图集进行，其核心关键是楼面对排气道的承托。承托得当、可靠，排气道安装后不产生下沉、变形开裂，反之，则引起一系列质量问题，影响使用观感。管理的成败与选用的管理班子成员的素质有关，选用较高素质的管理人员，既便于管理，又能提高整体管理人员的素质。因此在选用管理班子成员时，一定要过考核后谨慎选用。为便于管理，对选用的的管理人员，应明确其职责，对

35、于不同岗位的管理人员其职责是不同的。对工程桩的保护：在土方开挖之前，技术负责人向挖机人员及现场施工人员做好技术交底；在开挖过程，派专人负责跟踪挖机开挖，严格按照施工技术交底确定的开挖路线开挖深度进行开挖，加强开挖过程的监督监管，在工程桩四周预留200mm左右，用人工进行开挖修整，避免铲头撞击工程桩现象生。现场拼装是钢结构现场安装的重要节点工序，其工期进展直接影响构件吊装及提升的工期进度，为保证现场拼装工期，考虑到现场材料场地有限，土建及钢结构等施工繁杂，为避免钢构件不必要的二次倒运，我司将根据现场拼装工期合理安排构件运输，保证现场拼装构件及时到达。同时我司结合工期要求，合理安排拼装机械及拼装工

36、人数，做到济合理，且重之重是保证工期的要求，以使后面工序能按期完成。立杆应竖直安放在脚手板上，立杆搭设不允许有浮地松动现象，横杆与立杆连接时应套紧，立杆接长采用同心对接接头连接，相邻两根钢管立杆的接头位置应相互错开，同一截面上有接头的立杆数量不应超过总数的50%。且立杆顶部两层横杆高度必须严格控制在500mm以内，以避免在上部网架安装加载过程，由于施工人员及构件荷载等不利因素造成支撑体系局部失稳，致使支撑体系整体失稳。立杆不得伸出作业层。本工程拟实行法施工管理，管理层由理、技术负责人、专职安全员、施工员、专职质检员、材料员、资料员预算员等成员组成，在建设单位、管理公司、监理单位公司的指导下，负

37、责对本工程工期、质量、安全、成本等实施计划。我司在人员选配上将从公司内部选择组织能力强、有责任感、技术过硬、有组织验的管理人员组成能打硬仗的管理班子。其次应建立完善的管理岗位责任制，并且按在主体装饰、机电阶段分别制定相应的阶段性的管理岗位责任制度，并签订相应的管理岗位责任状，形成一个由理为主要责任人、各职能部门执行监督、施工队伍严格实施的网络化的组织体系。组织、协调、控制决策，对各生产施工要素实施全过程动态管理。塔楼一的外筒劲性钢柱设计上均无钢梁连接，在钢柱吊装到位，过千斤顶校正并临时固定好后，控制焊接变形对钢柱标高，垂直度影响极其关键。施工主要采取预留变形对称焊接两种措施，并在焊接过程要始终

38、对柱顶标高、垂直度进行监测，如现异常，则停止焊接，并通过改变焊接顺序或加热校正等措施进行特殊处理。胎架设置时应先根据坐标转化后的X、Y投影点铺设拼装台板，相互连接形成一刚性台（注：地面必须先压、压实），台铺设后，进行放X、Y的投影线、放标高线、检验线及支点位置，形成田字形控制网，并提交验收，然后竖胎架直杆，根据支点处的标高设置胎架模板及斜撑。胎架设置应与相应的屋盖设计、分段重量及高度进行全方位优化选择，另外胎架高度最低处应能满足全位置焊接所需的高度，胎架搭设后不得有明显的晃动状，并验收合格后方可使用。内侧立杆距建筑外围0.3m（根据现场情况可适当调整），外侧上、下两根大横杆之间设两道护身杆，护

39、身杆高度600mm。上、下横杆的接长位置应错开布置在不同的立杆纵距，以减少立杆偏心受力，与相近立杆的距离不大于纵距的三分之一。在距外架底部200mm处设置通长扫地杆，所有立杆均落在坚实砼垫层或地下室结构顶板上。升降过程每台安排一个操作人员，定位巡视观察每个机位电动葫芦的工作情况以及脚手架与建筑物之间的情况，如现电动葫芦不同步或不工作机其他故障，必须立即停机，随时检查防坠落保险设施工作状态，在其可靠有限的情况下，操作人员上架排除故障，若需要更换电机，必须检查电机的运转方向，若不同步，采用“电动”到位若导轮被卡脚手架出现倾斜，应立即采取相应措施将脚手架调整到正常位置，若遇障碍物应立即清除，若提升系

40、统构件变形损坏，应立即更换，排除故障一切正常后方可继续升降。壁灯的安装要求根据设计要求确定安装位置，清理预埋盒并做耐腐处理，然后接线；将灯具的安装底座对正预埋灯头盒，贴紧墙面，用机螺栓将底座直接固定在灯头盒上；设计要求明装时，把灯具的底托摆放上面，然后用电钻在底板上开好出线孔安装孔，用绝缘套管引出电线并与灯具接好，将灯具紧贴墙面安装好。在整个工程的施工过程，公司将始终围绕这一质量目标展开工作，加大人力、物力的投入，加强管理，扬公司重点重点抓，做好每一项工程的精神，实行质量目标管理。为了能使目标得以实现，我公司将把此目标值按分项工程落实到各班组，责任到人，现场施工做到一丝不苟。本工程二层地下室部

41、分从自然地面-0.4米挖至其板块区的底板垫层底标高为-9.15米，挖深为8.75米，板块区的承台垫层底标高为-9.65米，则自然地面挖至其承台垫层底挖深为9.25米。主楼对应下的各电梯井坑坑垫层底标高为-11.2米至-11.55米，则其相对自然地面挖深为10.8米至11.15米。加强机械设备日常定期检修维护，确保机械设备不带故障作业，道路交叉口及陡坡路段设置醒目的安全标志，严格控制重车车速15km/h，空车速度20km/h。夜间施工料场、施工区及道路须有足够的照明，在交通道口及转弯处设专人值班，负责交通运输安全。加强电源、火源、爆破器材管理工地办公室、机具料库、加工场、油库、配电室等临时构筑物

42、设在台阶地处免遭洪水冲淹并按标准配备防火器具。加强施工及生活用电管理，电气设备及线路配有电工常检修，设备器具应有防雨措施。高园区站总体呈东北-西南向布置，位于现状科技大道南侧。车站施工完成后将对科技大道改造，本车站将位于规划科技大道及湖路路口，车站沿科技大道正下方布置。科技大道红线宽度36m，湖路红线宽度30m。科技大道西侧原为低洼鱼塘与菜地，车站所在地块高程低于科技大道68m。靠近车站西南侧有局部山坡，山坡顶部有乡村小路与科技大道接。需将基坑爆破基岩上部岩石清理完毕后实施石方爆破施工。本工程构件的加工，我公司拟安排在大兴钢结构加工厂加工。本工程主要的构件形式为劲性十字柱、箱型柱、焊接工字钢梁

43、、型钢梁大型型钢桁架。其加工主要难点为大型型钢桁架的加工预拼装。大型型钢桁架高15.4米，跨度为44.1米，重达215吨，故只能考虑按下弦杆、上弦杆、弦杆、直腹杆、斜腹杆，并按12米为模数进行分段，按散件供至现场，现场设置拼装台进行拼装成型。本工程钢结构构件的加工工艺可按以下叙述进行。各施工层标高测出以后，根据绝对标高控制法的原则，进行数据综合处理，在下节柱施工时对层高进行调整。即在柱接头处适当加大间隙，垫入不大于5mm厚的钢片。个别钢柱标高过高时，采用切割柱底衬板来调整标高，切割衬板不能大于3mm，切割后将割口打磨整。同时根据现场统计的焊缝收缩量，及时与制作厂家联系，在钢柱制作时加长作为补偿

44、值。依靠四周的墙边进行定位，使用角钢作为固定支撑钢网格的定位托板，角钢规格L160*16，并增加两块加劲板。每个角钢构件使一个穿墙螺栓，两个化学螺栓固定，螺栓规格24mm长度为80cm，两头各安装一块垫片，砼墙体上每间隔1.80米布置一个。60cm厚墙体，穿墙螺栓孔需要使用水钻钻孔，成本相对较高。核心筒预埋件在墙体浇筑混凝土前埋设完成，相应楼层混凝土脱模后，安装人员在爬模架下方焊接钢梁连接板。安装楼层钢梁时，先在钢梁上设置好安全绳，钢梁安装基本就位后，安装人员在外筒柱上牛腿及环梁处，拉溜绳固定楼层钢梁，将安全带钩于安全绳上，骑行钢梁至核心筒侧。临电设施器材必须使用正规厂家的合格产品，总配电箱、

45、分配电箱箱体铁板厚度应大于1.5mm，开关箱箱体铁板厚度应大于1.2mm，表面做防腐处理。箱内比u设有绝缘安装板，设N、PE接线排，禁止轨道式电箱。N线子板必须与金属电器安装版绝缘；PE线子板必须与金属电器安装板做电气连接；进出线的N线必须通过N线子板连接；PE线必须通过PE线子板连接。大跨度结构形式为上层钢桁架+下层吊挂式框架结构，标高从7.250m到20.95m，分布于21轴22轴之间；钢框架共两层，通过吊柱与钢桁架连接，形成大跨度结构。吊挂结构从7.250m开始，底部空间净高7.25m，跨度为37.9m；桁架结构吊挂箱型柱，桁架的最大跨度为37.9m，大跨度桁架共8榀，用于屋面做吊柱及悬

46、挑结构的支点。十字转箱型构件进行组焊时采用专用胎架，专用胎架设计时必须考虑到可重复循环利用性，在胎架上设置可调节垫块，不仅提高了工作效率，同时也保证了制作质量。专用胎架采用H200200812的型钢焊接而成，该专用胎架米重为350kg/m，因此箱型构件所需制作胎架总重量为80m350kg/m=28000kg=28吨。小角度法观测，首先要求起始方向与观测点方向的夹角很小（最好在10度以内），基准点与观测点距离不大于100米。在选定的水位移监测基准点上安置全站仪(或全站仪)，精确整对，瞄准另一的水位移监测基准点作为起始方向，依次按方向观测法测定水位移观测点与基准点连线偏离起始方向的角度，本次观测角

47、度与上次观测角度之差为本次观测变动值，水位移观测点到基准点的水距离值由全站仪测出，由以下计算公式计算出观测点沿垂直于起始方向的位移量。为达到优良的制造质量，使业主、设计满意，本公司决定，对参加本钢结构制作工程钢构件制造的管理人员、技术人员焊工进行上岗前全员技术培训质量意识教育、技术交底应知应教育，对于主要工种，如焊工、涂装工、组装工、划线工、检查工等进行特殊培训考试，实行持证上岗制度。其，电焊工按焊接方法、焊接位置分别进行考试，合格者给相应范围的合格证书，不得超越证书范围作业。为了保证楼层桁架结构在安装过程的稳定，同时保证结构由施工状态缓慢过度到设计状态，结构在拆除支撑后，保证桁架通过内、外支

48、座的稳定的受力，与设计初始位置相吻合，此间，桁架结构生较大的内力重分布，并逐渐过渡到设计状态，因此，支撑架拆除工作至关重要，必须针对结构支承情况，确定合理的拆除顺序。阀门的强度试验压力为阀门公称压力的1.5倍,严密性试验压力为阀门公称压力,试验时间少于5分钟,以壳体、填料不渗不漏为合格。阀门的安装位置，进出口方向应正确，连接牢固、紧密，启闭灵活，手柄朝向合理，表面洁净。阀门的手轮在安装时应卸下，交工前统一安装好。在进行阀门的安装时，一定要注意止回阀、截止阀、水流指示器等阀体上箭头方向，确保水流方向与阀体上箭头方向一致。现场构件验收主要是焊缝质量、构件外观外形尺寸检查以及制作资料的验收交接。构件

49、到场后，按随车货运清单核对所到构件的数量及编号是否相符，针对外框钢柱、钢节点等重型构件，应在卸车前检查构件尺寸、板厚、外观等。按设计图纸、规范及制作厂质检单，对构件的质量进行验收检查，做好检查记录。用条粘法涂好聚合物砂浆的挤塑板必须立即粘贴在墙面上，速度要快，以防止粘结砂浆表面结皮而失去粘结作用。粘贴时不允许采用使板左右、上下错动的方式调整预粘贴板与已贴板间的整度，而应采用橡胶锤敲击调整；目的是防止由于挤塑板左右错动而导致聚合物粘结砂浆溢进板与板间的缝隙内，避免形成冷桥。临时用水水源由市政给水管网供给，在离施工区域最近给水管道处造点引出，结合正式用水需求，在给水管路上设置水表井，引出De150

50、的水源接驳口。根据现场施工及规范需要，施工现场采用树枝状管网供水。主干管、施工区支管材质均为镀锌钢。主干管直径为DN100，施工区支管为DN65，洗车池及办公室生活区支管选用De50的PPR管。室外给水管道场内沿道路北侧敷设，过路管道需埋地敷设，埋深1.2m，加设套管。本工程文化心钢结构位于轴、H轴四层以上，E轴层以上为悬吊结构，受力性能不同于普通结构，因此选择不同的施工顺序对结构受力性能均有影响。根据结构受力特点从上往下安装，能够吻合设计要求，但是交叉影响因素较多，工期无法保证；采用逆做法，可以保证工期，但是要增加临时支撑系统，成本投入较大。在保证结构安全，综合考虑施工安装的可行性，满足工期

51、进度要求基础上，采用逆做法施工，计算搭设钢管支撑胎架，钢管间设置斜撑，并与文化心结构连接。分段从下至上安装悬吊钢柱及与钢柱相连的钢梁，待钢柱，钢梁完毕后且与上部桁架连接好，分级卸载形成悬吊结构体系。然后补浇筑此区域楼板混凝土。根据劲性钢梁在各层的分布情况，对于个别超长超重的钢梁需进行分段，分段总的遵循原则是：满足吊机起重能力的要求。对于在塔吊工作半径30m之内的单根重量小于5t的钢梁不分段。在负一层LB1-B1长度为28.4m的钢梁分成四段，每段重量约4.1t，LB1-B2长度为23.06m的钢梁分成3段，每段重量约为4t。其它分段规律与负一层的相似。为了保证桁架结构在安装过程的稳定，同时保证

52、结构由施工状态缓慢过度到设计状态，结构在拆除支撑后，保证桁架通过内、外支座的稳定的受力，与设计初始位置相吻合，此间，桁架结构生较大的内力重分布，并逐渐过渡到设计状态，因此，支撑架拆除工作至关重要，必须针对不同结构支承情况，确定合理的拆除顺序。在工程施工，我公司积极服从建设单位的协调管理，并纳入业主的工程总管理，以工程全局为重。在工程质量方面，对本工程质量进行督促、检查验收，确保达到优良等级；在工期方面，积极配合总包单位保证总的施工进度；在文明施工、安全施工方面，除自行管理外，自觉纳入总包单位的管理；积极处理与相关部门的协调，做好相关竣工资料归档等管理工作。钢构件进场后，按货运单检查所到构件的数量及编号是否相符，现问题应及时在回单上说明并反馈制作工厂，以便工厂更换补齐构件。按设计图纸、规范及制作厂质检单，对构件的质量进行验收检查，做好检查记录。为使不合格构件能在厂内及时修改，确保施工进度，也可直接进厂检查。主要检查构件外形尺寸。检查用计量器具标准应事先统一，核对无误，并对构件质量检查合格后，方可确认签字，并做好检查记录。在构件测控时，节点定位实施反变形：钢构件在安装过程，因日照温差、焊接使细长杆件在长度方向有显著伸缩变形。从而影响结构的安装精度。因此，在上一安装单元安装结