管理学原理（第四版）第五章组织

1、第5章 组 织 5.1 组织概述5.2 组织结构与组织设计5.3 组织变革 学习目标 知识目标：理解组织的含义；明确组织设计的目的和程序；要熟练地掌握那些常见的组织结构形式及其各自的优缺点。技能目标：了解组织变革的原因与阻力，掌握一定的策划变革行动计划的技巧。能力目标：具有认识和识别不同的情况下应该采用哪种类型的组织结构的能力。 引例：华为的组织结构与变革从上述案例可以看到，任何一个组织要前进，就必须适应发展，就必须要不断的变化。每个组织在前进发展的过程中，都具有明显的阶段性。不同的发展阶段具有不同的战略，不同的经营规模要有着不同的结构。本章主要探讨有关组织结构和组织变革的一些问题。 5.1

2、组织概述在现实生活中，我们每一个人都不得不与各种各样的组织打交道。比如，我们中的大多数人在一出生的时候碰到的第一个组织就是医院。此后，我们要和幼儿园、学校、工作单位、银行、政府机关等形形色色的组织进行密切的接触。5.1.1. 组织的含义 1）组织的概念管理学意义的组织，就是人们为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。 (1)人是组织的主体(2) 组织是有目标的 (3) 组织要有不同的权力层次和责任制度，因为权力和责任是达成组织目标的必要保证。(4) 组织是一个有生命力的有机体，它会成长、发展、衰落甚至消亡。 2）组织的有效性（1）产量 （2）效率（3）满意度（4）可变

3、性（5）发展 5.1.2正式组织与非正式组织(1)正式组织正式组织是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的官方组织结构。 (2)非正式组织非正式组织是那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它是为了满足人们交往的需要而在工作环境中自然形成的。 5.2 组织结构与组织设计管理人员在确定了组织的基本目标以后，就必须考虑进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。因为有效的组织设计能够为组织活动提供明确的指令，有助于组织内部人员之间的合作，使组织活动更具秩序性和预见性，并保证组织活动的连续性。因此，有效的组织设计对提高组织活动绩效、获得最大的经济效益起着重要的作用。 【观念应用5-】无

4、处不在的非正式组织问题：比尔遇到了什么问题？5.2.1影响组织结构的因素组织结构是指一个组织内各构成要素以及它们之间的相互关系，它描述组织的框架体系 1）环境2）战略3）技术4）组织规模5）人的行为5.2.2组织设计的程序1）工作划分与工作专门化 2）工作归类与部门化 （1）职能部门化 （2）产品部门化 （3）地区部门化 （4）顾客部门化 【观念应用5-2】 工作专门化问题：工作专门化适合于所有类型的组织吗？3）确定组织层次4）实行授权，建立职权关系组织幅度与组织层次比较图 组织总人数:4096 管理人员:1396 （假定组织幅度为4） 组织总人数:4096 管理人员:585 （假定组织幅度为

5、8） 1 2 3 4 5 6 7组织层次14166425610244096186451240965.2.3组织结构的模式1）直线型组织结构厂长（或经理）A车间主任 B车间主任 C车间主任 班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长2）职能型组织结构厂长职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 3）直线职能型组织结构 厂长 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 4）事业部制组织结构总经理 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 事业部A 事业部 B事业部 C工厂A 工厂B 销售部 采购部【观念应

6、用5-3】 孰优孰劣？问题：这项研究给我们什么启示？5）矩阵制组织结构高层主管 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 项目小组A 项目小组B 项目小组C 6）新型组织结构形式（1）三叶草型组织结构（2）网络型组织网络型组织，就是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织结构形式。 （4）新型组织结构与传统组织模型的对比网络性 扁平性 灵活性 多样性 全球性（国际性） 5.3 组织变革 组织变革就是组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。 5.3.1 当今世界组织变革的特点1）变革的速度更快、周期更短 2）变革的范围更广、数量更多3）变革的内容更深刻、更彻底 5.3.2组织变革的动因1）市场全球化2）科学技术的迅猛发展3）员工队伍的变化4）顾客需求的不断变化5.3.3 组织变革的阻力与对策1）组织变革的阻力 来自个人方面的因素有 （1）认识与习惯 （2）投入费用 （3）对未知因素的恐惧 （4）对权力和影响的威胁 2）实施变革行动计划的对策（1）员工教育 （2）参与和介入 （3）促进 （4）协商 （5）操纵 （6