2022年为民服务创先争优学习心得体会范本

1、第5页共5页2022年为民服务创先争优学习心得体会范本近期，省政府号召全省各个单位深入开展“创先争优”活动，_储蓄银行商洛分行作为省级文明建设单位，积极响应省政府号召，在全分行内掀起了以“为民服务创先争优”为主题的的活动。作为一名党员同时我结合自身岗位工作主要有以下体会：首先“创先争优”是一种激励我们奋勇向前、拼搏进取的手段和动力，是对在各项事业中表现突出、工作业绩突出同志们的一种鼓励。“为民服务”是我们服务客户，回报社会，促进和谐社会建设的基本做法，更是我行能够稳定持续发展的根本立足点。这项活动开展以来我作为人力资源部的一员，主要配合好分行各个条线加强管理，落实人员配置，抓好创建促发展工作。

2、一、与综合办公室、工会、信贷部等部门配合开展好各种活动。_月初我行开展了同太平洋保险公司“迎十一，庆国庆”的友谊赛活动。此项活动的开展，不但增强我行职工工作的积极性，提高了工作效率，同时还和太平洋保险公司加强了业务联系，建立了长期友好的合作关系，有利于长时间的业务洽谈，更重要的是这项活动在社会上有着良好的反响，提升了我行的品位与形象。同时配合好省行开展的“创富大赛”，我积极做好宣传，_参赛企业报名等使各项工作顺利进行，这次活动的开展同样也是更是直接的提升了我行在社会上的影响力，也为信贷业务的稳健发展起到了很大的促进作用。二、与科技渠道、个金、公司等部门配合，全力做好营销拓展工作。当前网点转型工

3、作刻不容缓，做好营销工作更成为重中之重，而以我的经验，要想营销好，需把产品先熟悉，要想业绩好，得把团队建设好。争当优秀_员的标准首先两点便提出要带头学习提高，带头争创佳绩，所以要想标杆网点建设好，业绩排头兵的重担轻不了，为了加强同上级部门的沟通，及时传达新政策新业务新知识，我们设立了轮班_学习制度，即每周安排一名员工负责本周工作纪要、业务指导和主持晨会例会宣讲，让实时创新成为一种常态。同时从唯才是举任人唯贤的角度出发，深入考察员工特质，调动员工积极性，挖掘其潜能，根据每个人的特点安排合适岗位，分配相应工作内容工作任务，如激励营销热情高、营销技能好的员工积极“走出去”营销，利用工作之余加强金融理

4、论、市场调研，甚至社交礼仪、高端品牌鉴赏等知识的积累，在银企公关、互联合作等方面发挥积极作用。三、与监察、审计内控等部门配合，提高内控管理水平。为进一步提升我行内控管理水平，不断强化员工合规意识，实现内控考核稳居前两名的目标，我们想法设法，严防漏洞，在创建活动开展过程中，反反复复多次开展自查自纠工作，不断查漏补缺，对照各条线相关制度要求，严格把关，如理财等业务明确提出不可留置无关的客户资料，对过去发现留有的不必要的客户资料及时销毁，网点负责人和业务经理负责人亲自督导排查现金与库房管理、重要空白凭证管理、运营业务印章管理、对账管理等工作细节。同时，要求全体员工做好“双十禁”的学习并同工作实际结合

5、起来，发挥其指导工作、严防内控的效用。_员工签订廉洁自律暨依法合规承诺书、利用短信服务平台向员工定期发送内控合规与安全保卫等温馨提示信息，营造人人关心内控，实时关心安保的浓厚氛围。“为民服务，创先争优”无止境，每天都是新起点。2022年为民服务创先争优学习心得体会范本（二）经受一次考验把握一次机遇做好一次教育助创优质服务深入开展“为民服务创先争优”，是全国窗口单位和服务行业下半年创先争优活动的重点，为认真贯彻落实_创先争优活动领导小组召开的窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”视频会议精神，进一步推动松华街道窗口单位牢固树立以人为本、执政为民理念，促进创先争优活动成为群众满意工程。我街道自开展

6、为民服务创先争优活动以来，始终坚持真抓实干，突出为民服务，扎实推进活动开展，取得了阶段性成效。我们的主要做法是：一、充分认识“四亮四创四评”活动的重要性松华街道为民服务中心、社区为民服务站始终把“为民服务创先争优”当作一次考验。能否争当为民服务标兵，直接反映出窗口单位的成熟度。对服务窗口的工作人员而言，以什么样的心态和行动融入“四亮四创四评”活动，反映出工作人员的成熟度，反映出工作人员参与该活动的能力；对群众而言，有什么样的渠道知晓和参与该活动，反映出群众工作开展的成熟度，折射出开展此活动的民意基础。为民服务中心和社区为民服务站在为民服务创先争优中搞得好不好，关键看群众有没有得到实惠，关键看群

7、众满不满意。这就要求窗口单位要切实的出实招、办实事、求实效，这是对窗口单位服务能力的考验。“四亮四创四评”活动是实现“四个明显变化”的机遇。服务意识的增强、服务作风的改进、服务效能的提高、服务能力的提升。因为有了争创优质服务，才有了换出新理念、提升新水平的机遇；因为有了争创优质服务，才有了推动改革、运用改革、丰富改革的契机。“四亮四创四评”活动是一次服务理念的的教育。对窗口单位工作人员而言，在服务的过程中充分感受到了民意的分量、民众的期盼，这就要求工作人员必须敬畏民意。自觉在人民群众的评议下做好工作，服务好人民。二、加强学习“为民服务创先争优”活动的先进经验松华街道在每周五进行的全体干部学习大

8、会上，对窗口单位和服务行业创先争优的先进典型和经验_进行学习，并就我街道的实施情况作出通报和提出要求。街道党工委书记秦胜同志要求各党总支部要将“为民服务创先争优”活动，作为全面提升我街道创先争优活动取得实效的重要抓手，作为促进街道经济社会和谐稳定发展服务群众的有效载体，务必精心_实施省委要求的“四亮四创四评”活动。要抓典型示范，落实活动要求；抓兑现承诺，落实为民服务硬指标，不断丰富活动内容，创新活动载体，保证活动不断取得实效。根据松华街道实际，街道分别在办事处为民服务中心、小河行政办公区和双玉第二办公区分设的两个便民服务中心、为民服务站张贴相关宣传材料，充分把开展“四亮四创四评”活动的内容及相

9、关制度要求进行公开，让服务窗口的工作人员谨记活动目标要求，让群众知情并参与到活动中来。三、认真落实“抓典型、三比较”、评授“优质服务之星”活动我街道狠抓典型示范，坚持每月评授“优质服务之星”。结合为民服务中心和社区为民服务站得优秀个人典型，带动“为民服务创先争优”活动的落实。使站点与站点之间，党员与党员之间，工作人员与工作人员之间迅速掀起了比学赶超的浓厚氛围。一是窗口工作者之间比学习。尤其是党员干部比学习氛围更浓重，用团结求实的学风带动完成工作的作风，完成工作的质量。如在干部学习大会上，认真听取先进典型、做好记录；二是比服务。比为民服务的态度，用良好的服务为为中心工作服务、为群众服务，特别是通

10、过开展群众满意度测评活动，查找存在问题，科学分析，提出整改方案；三是比贡献。比干工作的干劲，比岗位练兵，比工作的作风，处处以群众满意不满意为检验工作的标准，我街道及时将群众满意度测评内容告知每名窗口工作者，并对照目标要求内容，帮助其制定工作措施，不断增强为民服务的积极性，不断坚定理想信念，自觉维护窗口服务单位的良好形象。四、认真开展“为民服务创先争优”活动的自评互评会通过_开展自评互评会，查找存在问题，明确自身努力方向。我街道为民服务中心和社区为民服务站每名工作人员定期对自身工作方面存在的问题进行疏理并给出具体的整改措施。各站点结合实际，通过设置意见箱、摆放工作评价表等方式，让服务对象对服务质量进行评价。同时，成立专门工作小组进行评议、开展辖区范围内的社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见，及时整改存在问题。建立领导