保险年度总结（通用17篇）

1、实用文档Word格式、可编辑打印 保险年度总结通用17篇 保险年度总结通用17篇 保险年度总结 篇1 20 xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命转变的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大快乐，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20 xx年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。 一年来，保险公司在省市公司正确指导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了打破性进展。今年各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与缺乏。 一、工作思想 乐观贯彻省市公司关于公司进展的

2、一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力进步自身业务素养程度和管理程度。 二、业务管理 根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目的。在目的确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目的方案的顺当完成。 三、工作中的缺乏 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，

3、统计数据消失偏向等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上进步职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，公司员工以不断进展建立为己任，锐意改革，不断创新，标准运作，获得了很大成果。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，打破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们

4、公司肯定可以制造出更加辉煌的业绩! 保险年度总结 篇2 光阴似箭，转瞬间x年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说，首先感谢指导在这即将一年的工作中，对我的关心支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将x年工作结如下： 1、进步自身素养，履行自己的职责。 今年2月份我步入到保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，进步自身综合素养，特殊是增加保险方面的学问，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简洁

5、的事情，做起来却需要有足够的急躁，记得第一次拿出文件给指导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司指导都可以不厌其烦仔细对待每一个文件，乃至一个字，而做为我明显是微缺乏道的，到达了培育急躁的良好目的。态度打算一切，在工作中我会连续竭尽全力做好自己的事情。 2、执行做好指导交办的任务。 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行指导交办的事情当然也是理所当然的。同时我乐观协作指导支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替指导分忧，进步了办事效率。 3、在工作中存在的问题。 在这一年中，存在着许多缺乏之处，如在面对千头万

6、绪工作中，未能总结出乐观有效、简捷明白的工作方法，缺乏对保险理论与业务学问的深化理解。在今后的工作中，我会更加乐观努力进步自己，不断总结阅历教训，让自己的不懈努力制造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需指导批判指出。 我坚信，在指导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，保险公司会做的更大、更强、更辉煌! 保险年度总结 篇3 20 xx年即将过去，在公司指导的悉心关心下和同事们的关心指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都获得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业学问和技能培育方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名可以独立工作、业务娴

7、熟的前台工作人员。现将一年来的工作状况向公司指导总结、汇报如下： 一、加强理论学习，注意个人素养进步 加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险学问和业务技能，在老同志的传帮带下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业学问和理赔技能上的缺乏，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素养做好理赔客户效劳工作，报效公司培育，并抱以乐观、乐观的态度，以争做理赔标兵为目的。 二、严格管理制度，遵守保险人员职业道德 时时学习把握公司的各项规章制度、严守理赔员工准那么。我糊涂的熟悉到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面

8、的利益诱惑，对此我始终保持糊涂的头脑，时刻牢记?中国人保财险理赔纪律八条禁令?、?中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律十要十不准十严禁?、?中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经?等理赔纪律，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象发生， 确保自身做到克己奉公、清廉从业。 三、工作的主要做法及成效 1.坚持实事求是、快速、准时、准确、合理的保险理赔原那么。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供给力所能及的便利。 2.加强案情沟通，力保客户满足。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节沟通

9、沟通，一次性搜集齐全案件赔付所需资料，便利后续环节处理，不断进步案件的结案时效，对客户询问，我做到每问必答，急躁细致，在坚持公司赔付原那么的根底上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避开了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能进步客户满足度。 3. 注意资料的完成、准确、标准，做好数据质量整理工作。数据质量建立是公司进步市场竞争力的根底工程，数据质量的凹凸直接影响公司经营管理程度，是重大决策的关键根据。对业务数据标准性、完好性、准确性等进展了屡次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。 4.注意仪容仪表，呈现公司良好形象。严格根据制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，表达人保理

10、赔员工的精神风貌。 5.注意与各岗位之间乐观协作，互相支持，催促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥乐观性、主动性和制造性，进步预见性、超前性和方案性。 四、工作中存在缺乏 回忆一年的工作和学习，在获得上述成果的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要连续加强车险理赔管控，有效降低赔付本钱。二是要增加防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。 五、下一阶段工作目的 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底。 1.在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态

11、度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 2.在生活中，发扬艰辛朴实、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。 3.在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持虚心，慎重，律己的工作态度，在指导的关心培育和同事们的关心下，始终勤奋学习，乐观进取，努力进步自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。 顾旧盼新，提升理赔效劳质量仍旧是20 xx年工作重心，理赔效劳的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务进展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理

12、赔周期，节省理赔本钱，挤干理赔水分始终是我致力追求的奋斗目的。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步自身的综合素养和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司进展做出力所能及的应有奉献。 保险年度总结 篇4 20_年是中国保险市场竞争更加剧烈的一年，同时也中国人寿进展历史上重要的一年，_营销区部在市公司党委、总经理室的正确指导下，仔细贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务进展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，乐观有效地开展工作，获得了较好的成果。为了给今后工作供给有益的借鉴，现将十三区部20_年的工作状

13、况和20_年的工作方案汇报如下： 一、20_年的经营成果和工作总结 截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入_万元，其中期交保费_万元，趸交保费_元，意外险保费_万元，提早两个月完成市公司下达的意外险指标;区部至11月有营销代理人_人，其中持证人数_人，持证率_%;各级主管_人，其中部经理_人，分部经理_人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回忆20_年走过的历程，分散着_区部人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们乐观调整思路，跟上公司进展的节奏，主要实行了以下详细工作措施： 一手抓根底管理，进步团队素养，维护团队

14、稳定;一手抓产品说明会，进步规模保费，保证目的达成。 1、仔细分析团队实际，从根底工作入手强化各项工作的落实，保证团队素养的稳步提升，实现稳定进展。 抓好根底工作，立足长远进展，是十三区部长期以来始终坚持的方向，在20_年，区部的根底管理工作又上了新的台阶。区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建立等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面，区部始终高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。特殊是进入十月份以来，区部将早会密度从一周三次调整为每天早会，由于有多年来坚实的团队管理根底，

15、此举不仅在各团队得以顺当施行，而且受到大多数主管和营销伙伴的欢送。许多伙伴纷纷表示，每天早会使伙伴们的工作意识更浓了，学到的学问更多了，特别有利于展业习惯的持续性。大家对每天早会的理解和支持，折射出区部长期以来根底管理的扎实和高度的执行力。 为了做好出勤管理，区部在年初修订了考勤管理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全区部树立制度意识，明确“要工号就要上班工作的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行，加上有效的监视机制，使我区部出勤率始终在70%以上，有力地推动了各项工作的落实。 为了使各层级业务人员得到相应的培训支持，区部在早会经营

16、之外，建立起有针对性的培训体系，如：针对新人的“新人培训班;针对入司半年内人员的“新人学校;针对精英高手的“精英俱乐部培训，针对主管的“经策会培训，针对无证人员的“代资考辅导培训等等，区部还不定期为各级人员供给外界培训的时机，有效地提升了团队力量，开阔了眼界。 在职场建立方面，我区部本年度实现了质的飞跃。这首先得益于分公司总经理室的大力支持，区部借力使力，协作机关部门，充分利用乔迁新职场的时机，实现大手笔改建装修，使老公司焕发出新的活力，装修后的职场、办公室数量充分，环境美丽，为团队的进展制造了硬件根底。借此时机，再一次对总经理室的高瞻远瞩表达全体_区部人的感谢之情!搬进新职场后，区部从长远动

17、身，投入大量费用购置办公家具、根本设施等必需品，并重新设计各类展板，布置了“精英俱乐部荣耀榜、“_区部最受敬重的人、“公司介绍、“信息栏等多种展板，为各职场制作了“业绩追踪榜、“新人转正追踪榜、“区训等各类展板，使职场布满鼓励气氛。新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热忱，也一直区部参与说明会、办理业务的社会各界展现出国寿的良好形象，受到了全都好评。 此外，区部在活动管理、举绩率管理等多个根底管理方面也都进展了深化持续的探究与理论，为_区部的持续安康进展奠定了坚实的根底。 2、抓根底管理的同时，仔细做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，向鸿鑫险种要规模。 回忆20_年我区部

18、的经营历程，高密度的产品说明会是一个突出特点，我们充分利用各种时机，坚持举办节假日产品说明会，获得了显著的效果。特殊是五月份以来，区部利用“通州创办国寿个人保险业务8周年的契机，加大客户答谢会密度，不仅“请进来，还要“走出去，充分利用区部网点多，分布广的优势，号召各部各网点举办专场客户答谢会，充分利用现有条件，开展形式多样，不拘一格的答谢会版本。如在家里举办的“家庭式答谢会、在村委会、村学校举办的“乡村式答谢会、在居民小区、居委会举办的“小区式答谢会，再协作区部或网点内部职场召开的“职场式答谢会，答谢会的场面一度如火如荼，高潮迭起。据统计，五月至七月，区部和各部共举办各种类型的客户答谢会一百余

19、场，一度消失每周举办7场以上答谢会的场面。随着与外界的沟通与协作，我们也不断更新客户答谢会的举办形式和讲座版本，尝试召开“企业家沟通会、现场为客户赠送礼物等形式的答谢会，获得了肯定效果，积累了珍贵阅历。在各种小型客户答谢会举办的同时，区部坚持每周至少一至两场区部级别的客户答谢会，针对中端客户开展工作;同时也乐观提倡伙伴踊跃参加市公司高端客户答谢会，并供给礼品和门票的支持，使伙伴参加热忱增加，并利用市公司高端客户说明会，签下了许多大客户，甚至消失了131万元的巨额保单，成效显著。 为了给业务人员搭建好销售平台，确保每场说明会的质量与效果，区部无论是高端客户还是一般客户的产品说明会，每次都要进展仔

20、细细致的预备，从说明会的流程支配到奖品设置;从主持主讲到礼仪效劳人员的演练;从会场的整体布置到灯光音响效果掌握，每一个细节都要细心筹划、充分预备;讲师、组训人员乐观协作，听从区部的整体支配，常常加班加点，呈现出良好的团队协作气氛。产品说明会给业务伙伴供给一个很好的展业平台和约访借口，使区部利用鸿鑫保险有效地提升了期交保费规模。 赔付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的赔付支出为376.46万元，赔付率为84.87%,同比削减247.12万元,同比下降65.64%。赔付率较高的主要是安康险。 (六)费用结余，效益增加。截止6月30日，公司可提费用为690.28万元，可用费用为491.56万元,

21、费用支出为486.54万元，结余5万元。可提佣金为476.33万元，可用佣金为476.33万元,佣金支出为 393.76万元，结余80万元。 二、 主要工作措施 (一)统一思想，紧跟落实 准时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步落实_年度省分公司开门红启开工作，总结分析_分公司开门红起步阶段排名全省落后的缘由，实行实在可行的解决措施，我们于元月8日召开全市系统“开门红启开工作落实状况汇报视频会，对开门红工作措施进展催促落实。分公司新班子调整后，2月89日，分公司召开了为期一天半的全市系统_年工作会议，进一步统一思想，坚决进展的信念。5月12日省分公司视频会议召开后，我们高度重视，狠

22、抓落实，准时贯彻会议精神，实行多项措施，把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推开工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实全省系统重点单位业务进展会议精神，支配布置当前和下一步业务进展的工作措施，确保“6.30任务目的达成，分公司于5月25日召开了全市系统业务进展工作会议，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在省分公司每一次召开会议后，我们都把准时贯彻会议精神，作为是否与省分公司保持全都、政令是否畅通、是否“听话照做的详细行动。 (二)突出重点，拓展期交 加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现。今年以来，我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占据市场的同时，突出

23、重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战，着力推动个险期交业务，最大限度缩短我市系统个险期交业务与进展进度快的州市分公司的差距。 一是细化省分公司各阶段期交业务进展企划。为深化贯彻落实省分公司个险期交业务企划，我们结合_实际，出台了“_论剑系列业务推动活动，大力推动个险期交业务进展。特殊是4月2日，我们在_市委党校隆重召开有_市杨副市长参与的高规格的_年一季度精英表彰暨“_论剑顶峰会，为公司的进展产生乐观的、重要的影响。 二是分类指导，分层经营分类指导。分类指导：分公司在工作催促指导时，重点加大一二类公司的督导力度。即思茅区(一类)作为中心城市，宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心(二类)，在每

24、一个阶段的进展企划的关键时段派出工作组进展重点督导。分层经营：一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和农村圈地战大上期交，提升内涵价值，同时也确保规模业务不落下。镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司，在解决自身核心价值的同时，大力进展期交和意外险业务。 三是强化措施，重点突击。首先是加强组织指导。业务企划下发后，分公司总经理室以下发?督导令?准时跟进，强化执行力。同时，_总经理还通过内网平台，向各县(区)支公司经理、班子成员先后发出了?致各位经理的一封信?、?5.20备忘录?、?6.30发动令?等，不断说明党委、总经理室对完成任务的决心和信念，并对详细工作措施进展指导。与此同时，我们对六大公司适

25、时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导，加大分公司的督导力度。同时，动态重点突击。为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的时机，我们下发了?紧急通知?，要求城乡统筹兼顾，齐头并进。城区团队严格按“一周工作形式进展运作，城区全员主打“金彩明天、美满一生的35年期业务;农村团队全员以创立保险先进村为进展平台，主打“两康+顺兴卡。六大公司成立“金彩35和“美满35突击队，四小公司可根据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突击队员，要求专人负责，确保实效，达成任务目的。为支持协作基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表率作用和生力军作用，确保全市系统半年期交目的的达成，分公司机关成立了金彩

26、明天突击队，全力冲刺3年期交业务，全力支援一线公司。鉴于现有人力有限，达成如今的任务目的特别困难的状况，我们实行内勤人员做大、中单进展突击。同时，盘活无绩效人力和低绩效人力，推动中绩效人力向高绩效人力进展，并规定中绩效人力快速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零;无绩效人力在5月30日前破零。到达全员行动，全员举绩，全员破零，全员奋起突击期交任务。 四是全力推动银邮渠道期交业务的进展。首先，下发了?“跨越顶峰银邮期交推动方案?，在银邮渠道主推“安享一生期交业务。加强网点的维护和开拓，在网点以“安享一生期交为主要推动产品，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，制造渠道价值。同时，

27、加大与邮政合作力度，组织召开“邮政相伴、安享一生高端客户答谢会。在6月13日上午澜沧县邮政局成功召开“牵手邮政、安享一生客户答谢会的根底上，通过乐观预备，分公司与_市邮政局定于6月19日举办了高规格的“邮政相伴、安享一生高端客户答谢会，预约保费118万元。另外，加强自营业务进展，做好美满人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和美满人生这样简单上量的险种，强势启动自营期交的进展。 (三)翻开缺口，夺回阵地 今年以来，我们从解决自身生存问题动身，向意外险阵地特殊是痛失的“口子业务，绽开强势的公共攻势。在今年的团险渠道，我们不仅提出“不丢老客户，抢抓新客户的目的，同时也把目的瞄准曾经失去的“口子业务作为新

28、的业务增长点。我们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、乐观拓展法人团体客户业务的同时，把工作的打破点放在交运集团上。经过我们屡次沟通协调，联络感情，于3月7日与_市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议，在全市全面准入乘意险市场，并在乡镇以下线路作为主体公司进入，夺回了失去多年的乘意险阵地。截止6月30日，全市系统乘意险保费收入42万元。 通过乐观的公关协调，与思茅民航站增进了友谊，亲密了关系，稳固并占据了航意险市场的主导地位。 乐观做好学平险的前期预备工作，与各级政府分管指导及训练局主要指导沟通协调，争取到市场份额的支持。 着力加大与银邮代理单位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作关系，

29、在稳固原有的代理网点的根底上，新的渠道网点不断增加。 (四)借势推动，抢占两乡 乐观争取政府发文，市县乡村四级联动，大力开展中国人寿“保险先进村建立活动，打好农村“圈地战。在分公司获得_市政府发文支持开展“保险先进村的文件后，九县一区支公司也先后争取当地政府发文，支持中国人寿在当地开展“保险先进村建立，有效地抢占了农村保险市场，获得了可喜成果。今年以来，我们以_市政府表彰15个首批达标的的中国人寿“保险先进村为契机，加大创立工作力度，把创立目的落实到村社。在各级地方党委、政府的大力支持下，我市“保险先进村建立得到了全面推动。截止6月30日共创立达成17个，达成率为41%，为达成全年创立目的打下

30、了坚实的根底。 (五) 强化培训，增加素养 鉴于_分公司队伍根底建立薄弱，整体素养不高，今年以来，我们加大了队伍的培训力度。分公司先后进展了会议培训2次，新人培训班2次，班子和组训培训班1次，周工作形式培训班1次，银保培训班1次，主管培训班1次，受训人数440余人次，队伍整体的素养的得到了进步。个险队伍留存率73%，人力规模734余人，有效人力60%以上，举绩率51%以上。 (六)强化管理，确保效益 一是加大施行乐观财务政策的力度，进展标准化管理。一方面，优化考核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务进展和构造调整，引导业务进展，促进首年业务快速增长，确保市场领先地位。另一方面，注意业务构造的

31、平稳优化，大力进展期交业务，特殊是_年期及以上期交业务，努力实现公司乐观平衡的战略目的。二是完善县级voip系统，降低通讯本钱。今年2月份，根据省公司的相关培训资料，我们制作了形象的voip系统接线图(每县各一份)，并利用远程测控手段，对全市各县逐一进展voip设备在线状况开展查遗补漏工作，通过上下协作，至2月底，全市全部网点的办公 ，均恢复接入到了voip系统，降低了全市系统的通讯本钱。 三、存在问题 上半年，我们做了大量艰辛的工作，获得了来之不易的成果，但也还存在着不容无视并有待于在今后的工作中加以克制和改良的问题。 一是业务进展滞后。全市系统总保费消失负增长，10个经营单位，只有宁洱、景

32、谷县支公司是正增长，其余的均为负增长，而占全系统业务近三分之一的思茅区支公司，负增长高达29%。 二是队伍的根底建立薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素养不高。根底工作不扎实，队伍建立薄弱，训练培训跟进缺乏，整体素养有待进步。 三是期交业务进展缓慢，低于全省进展程度。一方面反映在“开门红，局部县支公司没有根据分公司的要求、步骤、方法按时完成;另一方面反映在二季度期交业务的启动、推动上没有准时跟上分公司的步伐，贻误战机，影响进度。 四是执行力不到位，有的支公司对完成任务目的的决心不坚决，态度不乐观，甘于落后。 五是人力规模缺乏，增员难难增员的问题始终是困扰着_公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人

33、力严峻缺乏，城区队伍规模小、活动量低。 以上是上半年的工作总结，信任在下半年我们会越做越好。 保险年度总结 篇11 20_年，我公司在深化贯彻落实总公司“优化构造、把握节奏、依法合规、效益经营的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务进展，使公司自身力量稳步提升，各项核心指标在当地市场对标状况较好。现将一年来的工作状况总结如下： (一)、确保业务合规、平稳进展 今年是公司进展的“稳行年，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步进步。在业务良性进展的同时，经营本钱和盈利程度持续改善，规

34、模效益总体呈现协调进展的态势。截止12月末公司实现保费收入_万元。其中非车险占比_%，互动业务占比%。日历年度赔付率%，结案率%，准时立案率%，估损偏向率1为%，综合赔付率%，综合费用费(自留口径)%，综合本钱率%，实现承保利润万元。 针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，连续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏现象得到有效掌握。 实行管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的程度范围内。 (二)、内控合规

35、工作进一步完善，为业务进展保驾护航 通过合规经营的宣导，进步全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准那么、做为我们进展自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度实在运用到实际工作中，进步了员工的责任意识。根据公司进展的实际状况，定期、合理地对公司内部各条线的管理方法进展修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的根据。 (三)乐观开展党建、工会工作 公司的党建工作始终是个薄弱环节，今年9月份以后，随着高兆光书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、沟通谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增加了公司员工的入党乐观性，同时也加强了预备党员的党

36、性修养、进步了党风、党纪观念。 为促进企业进展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织根底。 (一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强 今年省公司对中支公司的承保政策按月适时进展调整，由于业务进展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死，业务进展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，表达出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的力量较弱，致使公司上半年业务进展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目的，全年业务进展较吃力。 (二)、销售队伍建立与业务进展不同步 对新版根本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障

37、，人员流淌性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建立。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比拟低。 (三)、效劳意识不强，客服投诉大事时有发生 根据总、省公司客户效劳工作的要求，我们在客户效劳标准上做了大量工作，客服工作从整体上有了肯定的改善，但间隔 执行客户效劳的标准化标准还相差甚远：在根本效劳礼仪上仍旧存在着装不标准、效劳用语不标准，对外部客户和对内部员工效劳环节不紧凑，工作态度散慢的状况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务进展不相和谐。 (四)执行力实行不到位 较强的执行力是我们统一思想、统一目的、统一行动的重要保障。但从整体

38、来看公司的执行力实行较弱，主要表如今：对上级公司的工作支配和工作要求执行不准时，不细致、存在敷衍工作的状况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理程度的进步。 (五)公司精细化管理程度不高 随着公司的不断进展壮大，原有粗暴性的管理方式己不适应公司的进展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、效劳标准执行结果考核、承保理赔效劳流程和关键岗位的风险管理控上表达出精细化管理程度不高。 保险年度总结 篇12 本人刚进公司不久，在这段时间匆忙如流水的日子里，根据我对公司的理解和熟悉，使自己学习到了许多有关保险理赔

39、的专业学问。使我受益匪浅，从而看明晰自己还有许多缺乏之处，和不懂的地方，专业学问的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应仔细努力学习，用于创新进取。不断总结工作阅历，扬长避短，进步自己的业务技能，现将工作状况总结如下： 一、工作汇报 我认为应当围绕目的，落实方案，紧抓业务工作，方案落实早、措施实。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费。 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重。在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏

40、的“垃圾业务。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人。 在竞争中求生存，在竞争中促进展。以分散业务为打破口，加大市场占有面。狠抓理赔和防灾防损质量的进步。坚持实事求是、“快速、准时、准确、合理的原那么。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供给力所能及的便利。 一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断进步效劳质量。 二是坚持24小时值班制度，以进一步进步效劳程度。 三是加强考核、加大督查力度。 四是乐观做好防灾防损工作。调整经营思路，强化创新意识，进步公司效益程度。 二、个人工作

41、感想 踏入新的工作岗位后，经过短暂的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度打算一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而获得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。 我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和觉察中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我最

42、大的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点牵强。 其次，是力量问题，又可以分成专业力量和根本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它可以在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。 详细到人，专业力量打算了你合适于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种力量可以很好地协调进展和运作的人。 三、工作目的 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打

43、好坚实的根底，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 在生活中发扬艰辛朴实、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，尽自己最大的力气和努力完成自己工作岗位的任务。 四、自我对工作岗位的总结 本人在以后的工作中要弥补缺乏，汲取教训。发奋工作把工作做的更好。我对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，慎重，律己的工作态度，在指导的关心培育和同事们的关心下，始终勤奋学习，乐观进取，努力进步自我，始

44、终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。坚持抱负，坚决信念。并不断加强努力完善规划自我学习力量! 随着本职工作的深化，新工作内容的绽开，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素养和各种工作技能，做出应有的奉献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，进步工作效率，娴熟业务力量。乐观响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好个人的本职工作。 保险年度总结 篇13 对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命转变的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大快乐，这一年的工作纠

45、结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20 xx年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。 一年来，保险公司在省市公司正确指导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了打破性进展。今年各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与缺乏。 一、工作思想 乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力进步自身业务

46、素养程度和管理程度。 二、业务管理 根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目的。在目的确定之后，我本着“事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目的方案的顺当完成。 三、工作中的缺乏 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏向等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上进步职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，公司员工以不断进展建立为己任，锐意改革，不断创新

47、，标准运作，获得了很大成果。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，打破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定可以制造出更加辉煌的业绩! 保险年度总结 篇14 在此我感谢这段时间公司指导对我的悉心教育和同事对我的准时关心，让我用不懈的努力在实实在在的工作理论中换回了充实的社会阅历和在校内课堂里无法学到的许多学问。总结起来，有以下几个方面： 一、工作方面 1

48、、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监视三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无过失，给客户供给了的效劳，维护了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。 3、换岗担当公司核算员后，乐观与银行相关部门联络，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的准时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细，并乐观向分公司相关部门请教，在他们的乐观帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、乐观协作指导工作，准时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调整表，并准时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、

49、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到进步。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，注意学习与工作有关的各经济法律法规，注意保险行业经济环境的走向。不断进步自己的共产主义觉悟，不断进步自己的政治素养、业务素养和工作力量。作为一名中共预备党员，我时刻用一个党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责，自觉按章操作，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 2、通过日常工作积累，觉察自己的缺乏，利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，特殊是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

50、3、向业务人员和出单人员学习请教，把握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。 保险年度总结 篇15 这一年时间以来，我们X保险公司在正确的指导之下，加上全体员工的努力奋斗，公司的业务获得了宏大的打破。今年，我们保险公司超额完成了总公司定下的目的，下面结合实际，我来总结一下这一年来我们保险公司的成果与缺乏。 一、工作思维 乐观贯彻省市公司对于公司进展的一系列重要唆使，与时俱进，勤恳工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧环绕“立足改革、加快进展、真挚效劳、进步效益这一核心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的X保险市场，强化中心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼

51、搏，我们保险公司保持了较好的进展态势，为X保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，尽力进步本身业务素养水温顺管理程度。作为一名指导干部，肩负着上级引导和全部员工给予的主要职责与使命，公司的经营方针政策必要我去贯彻实行。因此，我特别重视保险理论的学习和管理力量的培育。注意用迷信的方式指导自己的工作，标准自己的言行，建立剧烈的义务感和事业心，不断进步本人的业务力量和管理才能。 不断进步我们保险公司业务人员步队的整体素养程度。一年来，我始终把造就展业职员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起施行有针对性的培训筹划，加强指导班子和员工队伍建立。 二、业务管理 “不规章

52、不成方圆。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强管理。管理是一种投入，这种投入肯定会发生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行为中去，才能出成果、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、根据省市保险公司总部下达给咱们的全年销售义务，制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定准备时本着捕风捉影、根据各个险种特色、客户特点，部室情形断定每个部室公正的、可实现的目的。在目的确定之后，我本着“事事落实，事事督导的方针，通过增加进程的治理跟监控，来确保各部室目的方案的顺当实现。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意

53、部室经理和部室成员的思惟和业务素养教育。一年来，我屡次组织局势发动会、业务讨论会，进展业务培训运动，组织大家学常识、找教训，进步职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技能的学问上，并且强调对团队精力的培育。学习增进了各个团队自身素养的不断进步，为公司的连续、稳固进展打下扎实的根底。 3、帮助经理室全面推动薪酬制度翻新，始终夯实公司根本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年，我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化目的，全面推动企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下，能进能出，可能充分激发员工踊跃性和创造性的用人机制。 保险年度总结 篇16 时间荏苒，2

54、0_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 参与工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进展一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司协作沟通协作做好本公司的内部效劳工作，目前社会对从事财务的人员程度要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握社保、税收政策及合理应用。一年来，在指导带动下以及全体成员的关心下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟识该工作的各项

55、细节，不断改良工作方法，进步工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回忆即将过去的这一年，在公司指导及部门经理的正确指导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大效劳为宗旨和效益的目的上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在指导和同事们的理解关心和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上获得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。为了总结阅历，发扬成果，克制缺乏，现将20_年的工作做如下简要回忆和总结。 今年的工作可以分以下三个方面： 一、承保部管理工作 20_年，在公司经理室的指导下，承保部总结以往年度工作阅历与教训，承保部制定了部门年度工作目的：进步效劳意